华为手机问卷调查
华为手机问卷调查PPT(共40页)
消费态度分析结论
• 通过对消费态度的调查我们得出，大学生在购买 手机时主要看手机品牌与手机质量，因此不仅仅 是华为，所有手机企业如果想在大学生市场上占 有一席之地，必须努力提高自己的知名度、美誉 度，从而提升其品牌价值，但前提是产品质量必 须有保证。
华为手机问卷分析
• 受访者基本情况分析 • 消费态度分析
（1）在选择手机时，我十分关注手机品牌
通过数据统计发现，有64.7%的人表示在购买手机时会 关注手机品牌，只有约14.1%的受访者对此说法表示不同意 。通过单因素方差分析，我们得出在显著性水平0.05的情况 下不同性别的人对以上说法的态度有显著差异，从上图中的 交叉分析结果中我们也可以看出女生比男生总体上更关注手 机品牌。
调查背景
• 如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手 机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销 活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为 的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的 首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相 关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手 机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评 价以及不使用华为手机的原因 。
消费态度分析
对大学生购买手机的消费心态的因子分析， 信度分析结果为0.867，KMO值为0.892，适合 做因子分析。提取2个特征值，得到所有变量较 高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少， 从而得到较为理想的因子提取效果。
消费态度分析
由旋转后的因子 载荷矩阵表可知：大 学生购买手机时的影 响因素主要由手机 品牌和通话效果两个 因素解释。
• 使用过华为的大学生对华为的态度 • 不使用华为手机的原因 • 华为手机的市场定位分析 • 结论与建议
关于大学生购买使用华为手机问卷调查
关于大学生购买使用华为手机问卷调查调研报告姓名：苏金波班级：工管12-2班学号：2012023467第一部分：调研前期准备一、调研背景如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。
不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。
因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使用华为手机的原因。
二：调研总体黑龙江科技大学学生本次调查共发放问卷175份，回收问卷170份，其中有效问卷170份。
三：调研地址黑龙江科技大学四：调研目的了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）调查使用过华为手机的大学生对华为手机拥有的属性的认知和态度及评价调查他们没有使用华为的原因五：调研方式随机抽取路人发放问卷，现场填写。
六：问卷设计和分析第一部分：调查影响大学生消费者购买手机的因素第二部分：调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌、属性、表现的认知第三部分：调查没有用过华为手机的大学生不用华为的原因第四部分：华为手机的市场定位分析第二部分调研数据分析一：受访者基本情况分析1.性别：图1通过图1可以看出，本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。
2.使用手机价位图2通过图2可以看出，通过本次调查可以发现，大多数人使用手机的价位是在3000元以下，只有少数人使用的手机是在3000元以上的高端智能机。
3.使用手机的品牌图3通过图3可以看出，现在使用最多的品牌是三星，其次为苹果，华为约占总人数的12%。
4.是否使用过华为图4通过图4可以看出，四个人中约有一个人使用过华为手机，这与上面现在使用华为手机的百分比12%有较大差距，说明在一段时间里将近一般的人放弃华为转向其他品牌。
关于大学生手机使用情况的调查问卷以及结果图
关于大学生手机使用情况的调查问卷亲爱的同学：您好！随着在校大学生手机使用的日益频繁，为了解在校大学生对手机品牌的消费观念，我们针对大学生手机使用的相关情况进行调查。
请在括号内填上您选择的答案，感谢您的支持与合作！1、您的性别？（ ） A 、男 B 、女510152025男女2、您现在的手机品牌？（ ）A 、三星B 、HTC C 、苹果 E 、小米 F 、索尼 G 、诺基亚 H 、联想 I 、中兴 J 、华为 K 、其他三星苹果索尼联想其他3123、您对手机的要求比较注重什么？【依次进行排序】（ ） A 、质量 B 、价格 C 、功能 D 、外观款式 E 、配置 F 、品牌 G 、颜色 H 、三防（防尘、防震、防水）4、您是从哪些渠道了解新型手机的？【多选题】（ ） A 、电视 B 、报纸 C 、网络 D 、同学朋友之间的互相交流 E 、宣传活动 F 、卖场广告 G 、其他电视报纸网络同学交流宣传活动卖场广告其他45、您平均每天使用多长时间手机？（ ）A 、1个小时以下B 、1~3个小时C 、3~5个小时D 、5个小时以上1小时以下1-3小时3-5小时5小时以上16、您能接受的手机价位是多少？（ ）A 、1000元以下B 、1000~2000元C 、2000~3000元D 、3000~4000元E 、4000~5000元F 、5000元以上7、您拥有现在的手机多长时间了？（ ）A 、1年以内B 、1年~3年C 、3~5年D 、5年以上1年内1-3年3-5年5年以上38、您正在使用的手机款式？（ ）A 、直板触屏B 、直板按键C 、翻盖D 、滑盖E 、旋转19、您一般多久更换一次手机？（）A、1年以内B、1~2年C、2年以上D、新款上市即换110、您一个月的手机流量是多少？（）A、0~100兆B、100~200兆C、200~300兆D、300~500兆E、500兆以上11、您的话费一般用在哪些方面？【多选题】（）A、打电话B、发短信C、网络流量D、月租E、业务开通F、彩铃下载G、游戏充值H、其他1112、您手机的操作系统是什么？（ ）A 、安卓B 、苹果C 、小米D 、塞班E 、Windows PhoneF 、非智能机路过113、您通过哪种途径购买手机？（ ）A 、互联网B 、手机营业厅C 、电视购物D 、数码商城E 、卖场814、您最喜欢的手机功能是？【多选题】（）A、拓展性强，第三方运用软件丰富（游戏娱乐、上网冲浪、手机支付等）B、具有多任务功能，处理功能强大C、用户界面华丽美观D、多媒体性能好（看视频、听歌等）E、其他娱乐功能强大界面华丽多媒体其他515、您对手机的倾向是哪种？（ ）A 、音乐手机B 、智能手机C 、商务手机D 、短信电话E 、其他28117、简述：您希望未来的手机增加哪些功能？。
手机产品调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对手机产品的需求和满意度，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进产品、提升服务质量具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他4. 您所在的城市级别是：A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下二、手机使用情况5. 您目前使用的手机品牌是：（请勾选所有适用的选项）A. 华为B. 小米C. 苹果D. 三星E. OPPOF. VIVOG. 其他6. 您购买手机的主要用途是：A. 沟通B. 上网C. 玩游戏D. 观看视频E. 拍照F. 其他7. 您平均每天使用手机的时间是：A. 1小时以下B. 1-3小时C. 3-5小时D. 5小时以上8. 您认为以下哪些功能对您来说最重要？（请勾选所有适用的选项）A. 拍照B. 电池续航C. 处理器性能D. 系统流畅度E. 屏幕显示效果F. 存储空间G. 其他三、手机产品满意度9. 您对目前使用的手机整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为以下哪些方面需要改进？（请勾选所有适用的选项）A. 电池续航B. 处理器性能C. 系统流畅度D. 屏幕显示效果E. 拍照效果F. 价格G. 其他11. 您是否愿意尝试新品牌或新型号的手机？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意12. 您对以下手机功能的新颖程度有何看法？（请对以下功能进行评分，1分为非常不新颖，5分为非常新颖）A. 5G网络B. 快速充电C. 指纹识别D. 虚拟现实（VR）功能E. 其他四、其他建议13. 您对手机行业的发展趋势有何看法？（请简述您的观点）14. 您对我们公司有何建议或期望？（请简述您的建议或期望）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！【问卷结束】温馨提示：本问卷预计耗时约10分钟，请您根据自己的实际情况认真填写。
手机市场调查完整问卷
E
其他
编码
Q16.您选择该手机时,考虑下列哪个因素？
A.
功能
B
价位CLeabharlann 品牌D售后服务
E
流行趋势
编码
Q17.您喜欢手机那种样式？
A.
翻盖
B
直板
C
滑盖
D
其他
编码
Q18.您最关心的手机参数
A.
摄像头像素
B
屏幕尺寸
C
双模双待
D
智能系统
E
其他
编码
Q19.您购买手机时会选择什么颜色？
A.
黑
B
白
C
红
D
银
E
蓝
编码
Q23.您希望的手机设计是?
A
大众化
B
小巧玲珑化
C
个性化
D
其他
编码
Q24.您对未来手机有什么期许么？
A.
增多蓝牙传输范围
B
扩大手机内存
C
增多短信字数
D
待机时间更长
E
其他
Q25:您对未来手机的发展有什么好的看法或意见
背景资料部分：
编码
Q26.性别
A.
男
B
女
编码
Q27.您所在的年级是？
A.
大一
B
大二
G
朋友介绍
H
到销售现场观察
编码
Q5.您买手机的主要用途是用来什么?
A.
发短信
B
打电话
C
玩游戏
D
上网
E
其他
编码
Q6.您手机的价位是多少?
A.
500以下
关于对华为手机顾客的调查问卷
关于对华为手机顾客的调查欢迎各位顾客参与本次问卷调查，本次问卷是调查顾客对华为手机的喜好，特设计此问卷。
1. 您的性别 [单选题] *○男○女2. 您的年龄 [单选题] *○18周岁以下○18-30岁○31-40岁○41-50岁○51-60岁○61岁及以上3. 您的职业 [单选题] *○学生○工人○农民○老师○医生○军人○公务员○工程师○自由职业者○个体经营○其他4. 说到手机，您第一个想起来的品牌是？ [填空题] *_________________________________5. 您听说过华为手机吗？ [单选题] *○是○否6. 您使用过华为手机吗 [单选题] *○是○否7. 您了解该品牌相关信息的渠道有 [多选题] *□亲戚朋友介绍□电视广告□网络广告□企业官方平台□品牌实体店□其他 _________________*8. 如果您下次要购买手机，华为是您的首选吗？ [单选题] *○是○否9. 在您使用过华为手机后，您会向其他人主动推荐华为手机吗？[单选题] *○是○否10. 您是通过什么途径购买华为手机的？ [单选题] *○官方实体店购买○网上购买○海外购买11. 您认为华为手机在哪个价位合适？ [单选题] *○1000以下○1000——2000○2000——4000○4000以上12. 您喜欢华为手机的什么解锁方式？ [单选题] *○人脸解锁○侧边指纹○屏幕指纹○后指纹13. 您更倾向于那种屏幕？ [单选题] *○刘海屏○水滴屏○全面屏○曲面屏14. 您喜欢手机的屏幕大小是? [单选题] *○4.0寸以下○4,0寸——4.5寸○4.5寸——5.0寸○5.0寸以上15. 您购买手机时会考虑哪些方面的因素？ [多选题] *□内存□外观□价格□质量□耐用性16. 您喜爱什么系列的手机? [多选题] *□nova系列□p系列□mate系列□畅享系列□荣耀系列17. 您认为华为手机与其他手机相比哪些方面做的更好？ [多选题] *□运行流畅度□外观□通话质量好□滇池耐用□售后服务好□其他 _________________18. 如果出新产品，您更希望在哪方面做的更好？ [多选题] *□降低价格□更新新功能□提高像素□优化外观□其他 _________________19. 19，在购买华为品牌手机时，会赠送一些华为品牌的其他产品（如耳机小音箱等）这些东西会影响您对于华为手机的购买吗? [单选题] *○会○有些时候会○一般○不会○完全不会20. 说说您对华为手机的建议和不足之处 [填空题]_________________________________此问卷作为调研之用，您的资料我们会绝对保密。
手机问卷调查方案
调查方案一、调查目的1、全面了摸清企业品牌在大连消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解用户对华为手机质量以及售后服务的评价及满意程度。
3、了解大连消费者对手机消费及使用的观点与习惯。
4、全面了解本品牌及主要竞争品牌在大连的销售状况。
5、进一步评估大连的行销环境，制定相应的营销策略。
二、研究对象、调查对象和调查单位此次调查的研究对象为大连普通的手机用户。
此次调查的对象为在大街上随机选取的3000名普通的消费者。
此次调查的单位是被随机选中的每一位消费者。
三、调查项目1、消费者自身情况。
（性别、年龄、职业、收入以及消费状况）；2、消费者对手机的购买形态（曾经购买过什么品牌、选购的标准、信息获取渠道、购买地点等）与消费心理（经济、功能齐全、时尚等）；3、消费者对品牌的意识，以及对本品牌的观念与了解程度（包括价格、功能、款式、售后服务等）；4、消费者对理想中的手机描述。
四、调查方式与方法本次调查以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成调查问卷的设计与制作后，就可以开展具体的问卷调查了。
将问卷平均分发给各调查人员，分头发放调查。
调查过程中，调查员要语气平和，认真等待，并且负责的收回问卷。
五、调查时间与地点本次调查将统一于“五一”假期期间在各大繁华购物街、购物广场进行调查。
具体时间为5月1日到5月3日，上午9点到11点半，下午2点半到五点。
具体地点为六、调查的组织实施本次调查大致来说可以分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段：界定调查问题、设计调查方案和设计调查问卷。
2、实施阶段：根据调查要求，采用相关形式，广泛收集相关信息。
3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并递交调查报告。
具体的时间安排：1、调查方案以及问卷的设计、修改、确认。
————1个工作日2、实施前的准备阶段（人员的培训及相关时间、地点安排）————1个工作日3、实地调查————3个工作日4、数据的统计与分析处理————1个工作日5、调查报告的撰写阶段————1个工作日七、附录项目负责人：调查方案撰写：2011 年 4 月27 日。
手机的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解广大用户对手机的使用情况，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提高用户体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、手机品牌及型号5. 您目前使用的手机品牌是：____________________6. 您的手机型号是：____________________7. 您购买该手机的主要原因是什么？（可多选）（）性能（）外观（）价格（）品牌（）其他（请说明）：____________________三、手机使用习惯8. 您每天使用手机的时间大约是多少？（）1小时以内（）1-3小时（）3-5小时（）5小时以上9. 您主要通过以下哪些途径获取手机应用？（可多选）（）应用商店（）推荐（）网络搜索（）其他（请说明）：____________________ 10. 您在手机上花费时间最长的应用类型是：（可多选）（）社交（）娱乐（）学习（）办公（）其他（请说明）：____________________ 11. 您是否愿意为手机应用付费？（）愿意（）不愿意（）看情况12. 您在手机上玩游戏的时间大约是多少？（）1小时以内（）1-3小时（）3-5小时（）5小时以上13. 您是否关注手机续航能力？（）非常关注（）关注（）一般（）不关注四、手机问题及建议14. 您在使用手机过程中遇到过哪些问题？（可多选）（）卡顿（）电池续航（）信号问题（）其他（请说明）：____________________15. 您对手机厂商有哪些改进建议？____________________16. 您认为手机厂商在哪些方面可以提升用户体验？（可多选）（）系统优化（）应用商店管理（）售后服务（）其他（请说明）：____________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！【问卷结束】。
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（1）在选择手机时，我十分关注手机品牌
通过数据统计发现，有64.7%的人表示在购买手机时会 关注手机品牌，只有约14.1%的受访者对此说法表示不同意 。通过单因素方差分析，我们得出在显著性水平0.05的情况 下不同性别的人对以上说法的态度有显著差异，从上图中的 交叉分析结果中我们也可以看出女生比男生总体上更关注手 机品牌。
调查总体
• 中南民族大学学生 • 本次调查共发放问卷175份，回收问卷170
份，其中有效问卷170份。
问卷设计与分析
问卷设计
第一部分：调查影响大学生消费者购买手机的因素
第二部分：调查使用过华为手机的大学生对华为手 机品牌、属性、表现的认知
第三部分：调查没有用过华为手机的大学生不用华 为的原因
第四部分：华为手机的市场定位分析
（2）我认为华为手机的信号都非常好
从分析结果可知，认为华为手机的信号好的人约 占总受访者中37%，有约一般的人持模糊态度，说明 华为手机的信号技术有待加强。
（3）我认为华为手机的颜色十分丰富多彩
以上数据统计结果结合实际情况来说，有约77%的 人对华为手机颜色丰富多彩的说法持不否定的态度。从 现实生活中也可以得知，手机颜色是否丰富多彩对手机 品牌的市场份额及品牌价值不起决定性的作用。所以这 个结果可以斟酌采用。
（2）在选择手机时，我十分关注手机的通话 效果
通过数据统计发现有约53%的表示自己在购买手机时会十分关 注手机的通话效果，约21%的人对此说法表示不同意。通过单因素 方差分析，得出在显著性水平0.05的情况下不同性别的人对此说法 的态度有显著性差异，从上图中我们可以知道，总体来说男生比女 生更加关注手机的通话效果即手机质量。
• 使用过华为的大学生对华为的态度 • 不使用华为手机的原因 • 华为手机的市场定位分析 • 结论与建议
使用过华为手机的大学生对华为手机的态度
对使用过华为手机的大学生对华为手机的态度的因子 分析，信度分析结果为0.909，KMO值为0.596，可以做 因子分析。从33个因子中提取5个特征值，得到所有变量 较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得 到较为理想的因子提取效果。
由旋转后的因子载荷矩 阵表：使用过华为手机 的大学生对华为手机的 态度主要由5个因素解 释，分别为：华为手机 在我心中有很好的形象 、我认为华为手机的信 号都非常好、我认为华 为手机的颜色十分丰富 多彩、我认为华为手机 是物超所值的、我认为 华为手机的设计风格十 分时尚。
（1）华为手机在我心中有很好的形象
是否使用过华为
通过调查我们发现，四个人中约有一个人使用过华 为手机，这与上面现在使用华为手机的百分比12%有较大 差距，说明在一段时间里将近一般的人放弃华为转向其他 品牌。
华为手机问卷分析
• 受访者基本情况分析 • 消费态度分析
• 使用过华为的大学生对华为的态度 • 不使用华为手机的原因 • 华为手机的市场定位分析 • 结论与建议
调查背景
• 如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手 机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销 活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为 的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的 首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相 关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手 机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评 价以及不使用华为手机的原因 。
消费态度分析
对大学生购买手机的消费心态的因子分析， 信度分析结果为0.867，KMO值为0.892，适合 做因子分析。提取2个特征值，得到所有变量较 高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少， 从而得到较为理想的因子提取效果。
消费态度分析
由旋转后的因子 载荷矩阵表可知：大 学生购买手机时的影 响因素主要由手机 品牌和通话效果两个 因素解释。
分析工具与分析方法
分析工具：SPSS16.0 Excel Word
分析方法：频数分析 交叉分析 因子分析 方差分析
市场定分析
华为手机问卷分析
• 受访者基本情况分析 • 消费态度分析
• 使用过华为的大学生对华为的态度 • 不使用华为手机的原因 • 华为手机的市场定位分析 • 结论与建议
受 访 者 基 本 情 况 分 析
华为手机 问卷调查
市营虎狼之师
团队介绍
• 指导老师：窦彬
• 团队：陈元光 李建军 秦隽皓 胡江 唐成皓 王文杰 沈亚男
研究缘起
华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着 较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年 华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球 手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手 机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在 当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了 解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族 品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群 体为目标群体进行了相关调查。
消费态度分析结论
• 通过对消费态度的调查我们得出，大学生在购买 手机时主要看手机品牌与手机质量，因此不仅仅 是华为，所有手机企业如果想在大学生市场上占 有一席之地，必须努力提高自己的知名度、美誉 度，从而提升其品牌价值，但前提是产品质量必 须有保证。
华为手机问卷分析
• 受访者基本情况分析 • 消费态度分析
性别
本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例， 达到随机抽样的基本要求。
使用手机的价位
通过本次调查可以发现，大多数人使用手机的价位是在 3000元以下，只有少数人使用的手机是在3000元以上的高端 智能机。
现在使用的手机品牌
现在使用最多的品牌是三星，其次为苹果，华为约占总人 数的12%。