济南大学《国际商务管理》-4、国际商务环境
国际商务环境分析-文化环境
2.5 应对制度转型的策略
• 价值体系 • 转型的成本与收益 • 改变过大的阻力 • 参与 • 股票奖励 • 意见要语系
2.2 国家文化描述
四、作为文化稳定器的宗教
主要的宗教有: -佛教 -基督教 -印度教 -伊斯兰教 -犹太教
2.3 影响商务的行为惯例
一、社会阶层体系
社会分层：先天性集团成员资格 后天性集团成员资格
工作定位 开放和封闭的社会 基于性别的集团 基于年龄的集团 基于家庭的集团
2.3 影响商务的行为惯例
基本概念（二）
文化冲突：不同民族、社区和集团的的文化，有 不同的价值目标和价值取向，并且常常各自以自 己的文化为优越，视其他文化为异类。当它们在 传播、接触的时候，便产生了竞争、对抗甚至企 图消灭对方的状况，此种冲突叫做文化冲突。 在国际商务中，文化冲突的主要问题是当：
-企业实施的政策达不到预期效果时； -企业员工因为无法接受或适应外国行为方式而 陷入困境时。
二、工作激励
物质主义和激励 成功与奖励的例外 绩效和成果：阴阳指数 需求层次
2.3 影响商务的行为惯例
三、关系选择
权力距离 个人主义和集体主义
2.3 影响商务的行为惯例
四、冒险行为
不确定性规避 信任 未来发展方向 宿命论
2.3 影响商务的行为惯例
五、信息和作业处理
感知提示
获取信息：-低情景文化 [直接] -高情景文化 [间接]
•
文化冲突（Cultural Collision ）
•
文化意识（Cultural Awareness ）
• 跨文化意识（Cross-Cultural Awareness）
基本概念（一）
国际商务管理学第五讲国际商务管理的技术环境
第二节 欧盟市场 欧盟的组织机构（识记） 答：欧盟的组织机构包括：欧盟理事会、欧盟委员会和欧 洲议会。 第三节 日本市场 （略） 第四节 其他地区市场 一、东盟市场 中国与文莱、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、 泰国，将建成自由贸易区。 二、南美市场. 二、南美市场. 南美洲主要经济大国为：巴西、阿根廷。 三、非洲市场. 三、非洲市场.
三、国际商务项目调研步骤（1 三、国际商务项目调研步骤（1—4）： （一）确定课题与任务：（类型）探索性调研、描述性调研、因果性 调研、预测性调研。 （二）确定信息来源和调研方案。 1、 确定信息来源： ⑴.二手资料.（作用：为现场研究提供准备、代替现场调研、弥补现 二手资料. 场研究的不足） 2、确定市场调研方案：⑴.调研范围。 、确定市场调研方案：⑴. ⑵.调研方法： ①询问法——访问法、电话调查法、邮寄调查法。 ①询问法——访问法、电话调查法、邮寄调查法。 ②观察法。 ③实验法。 ⑶.问卷设计：确定需要的信息、确定问题的内容、类型、词句、顺序、 问卷的试答。 ⑷.抽样计划： ①随机抽样——简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、分群抽 ①随机抽样——简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、分群抽 样。 ②非随机抽样——任意抽样、判断抽样、配额抽样。 ②非随机抽样——任意抽样、判断抽样、配额抽样。 ⑸.调研费用和时间的安排。
11招标招标购买产品服务或发包工程项目的购买产品服务或发包工程项目的机构将欲购买的商品服务的名称规格数机构将欲购买的商品服务的名称规格数量等级等成交的条件方式要求或者发包量等级等成交的条件方式要求或者发包工程项目的概况数量质量工期要求等信息工程项目的概况数量质量工期要求等信息提供给多家愿意提供产品服务或承包工程的提供给多家愿意提供产品服务或承包工程的机构要求后者对提供产品和承包工程的价格和机构要求后者对提供产品和承包工程的价格和其他条件进行报价然后从中选择与自己条件最其他条件进行报价然后从中选择与自己条件最接近最优越的投标人达成交易的行为
国际商务环境 International Business Environment Political Economies Ch. 2
goals Emphasis: “good of society”, “common good” Plato,427-347 BC, to Socialists, Marx, 1818 - 83 Communists-revolution, Social Democrats-democratic outlook
Totalitarianism: One person/party exercises absolute control over all spheres of human life
– Communist totalitarianism (PRC, Vietnam, Laos, N.
Korea,Cuba) – Theocratic totalitarianism (Iran, S. Arabia) – Tribal totalitarianism (Zimbabwe, Tanzania) – Right wing totalitarianism
Legal Systems and International Business
Property rights
use of a resource use made of income from resource enforcement issues Public vs private action violations
High corruption levels
Public Action and Corruption
US foreign corrupt practices act:
– illegal for US managers to bribe government
officials
《国际商务环境》教学大纲
国际商务环境大纲课程名称：国际商务环境总学时数：18学时课程类别：专业课先修课程：国际贸易、外贸函电、商务英语谈判…适用专业：商务英语专业一、课程的性质、目的与任务《国际商务环境》立足点在于为从事国际商务活动的人士提供具有实用价值的商务环境指南，其内容涵盖了国际商务活动所面临的最重要的环境因素。
本教程具有以下特点：一是在内容上力图将国际商务环境理论与实践相结合，以真实生动的国际商务案例说明理论；力图将国际商务环境与中国的国内商务环境相结合，把中国商务活动放到国际商务大环境的背景之下进行分析。
二是在教学理念上强调师生的互动，注重提高学习者分析问题、解决问题的能力。
每一节课都围绕一个主题精心安排了一系列讨论和辩论问题，并配备了多种形式的练习供师生之间、学生之间讨论交流。
三是在课程内容上，力图更便于学习者学习，更能体现国际教材编写的发展趋势，如：考虑到本学科内容覆盖面广的特点，每章节都首先提出学习目标，以帮助学生掌握学习重点。
为了帮助学生提纲挈领地掌握各章的内容，文本后面给出了主要内容概括和重点术语及其中文译文；为了帮助自学或自测所学内容，每章练习中有多种形式的练习题；为了拓展读者的阅读范围和视野，每章最后都提供了参考阅读书目和相关网站.还补充了许多与主题有关的小文件夹，力争为国际商务人才培养做出有力贡献。
二、课程的教学基本要求与教学重点通过系统的国际商务环境的学习，学生们能够掌握国际商务环境的基本理论知识，并能够把理论运用于真实的国际商务实践中。
与此同时，要培养商务专业的学生了解和分析国际商务所面临的政治环境；国际商务所面临的经济环境；国际商务所面临的文化环境；国际商务所面临的社会环境；国际商务所面临的法律环境；国际商务所面临的伦理环境；国际商务所面临的技术环境以及贸易环境、投资环境、金融环境。
以及对著名企业的案例分析和剖析国际商务竞争方法、基本原理和竞争奥秘。
并分析掌握国际商务的运作办法，包括通过国际化创造财富、进行竞争的商务要素、国际商务市场竞争中经常采取的竞争模式以及竞争优势的来源和企业在国际市场竞争中经常采取的商务手段等。
国际商务环境概述
国土面积 地埋位置 自然资源 气候 河流、湖泊
直接环境因素
竞争与产业因素
产业分析
产业结构特征分析
竞争者数量与规模 市场领导者及势力范围 客户与购买力 分销渠道 产业进出难易程度 产业容量与地域分布
产业：一群生产相互 替代性很高的产品和 服务的企业
产业分析
产业发展方向及推动力分析
中间商
供应商
竞争对手
间接环境因素
经济因素
经济因素：对国民经济状态和发展方向产生 影响的因素
经济发展水平
GDP 经济周期
人均收入
货币金融政策 汇率、利率、通货膨胀率、失业率
国际收支盈余或逆差
美国经济学家罗斯托(W.Rostow) 经济发展五阶段理论
传统社会阶段
不发达国家 发展中国家
非市场因素 政策变化 政治环境改变 经营威胁
政治风险分析
政治风险的特征
不连续性 政治力量作用 不确定性 负面性
政治风险分析
政治风险分类
政治不稳定性
政策不稳定性
汇率不稳定性
政治风险分析
政治风险的后果
政府的非区别性干预 政府的区别性干预 制裁、进口限制、外汇管制
习俗、规范、价值观和信念 语言与方言 态度与动机 宗教信仰 文化变革的影响
间接环境因素
技术因素
技术因素：创新性的基础性技术变革
R&D投入
国际商务管理
国际商务管理如今，国际商务在全球范围内迅速发展，越来越多的企业开始关注国际市场的机遇。
而跨国企业在追求业务扩张和利润最大化的同时，也遭遇了许多挑战，其中最主要的是如何实现跨文化交流与国际管理。
为了应对这些挑战，企业需要制定适合不同文化环境下的策略，尤其是国际商务管理策略。
国际商务管理涉及到国际市场营销、海外分支机构的管理、跨文化交流等多个方面，需要企业制定一系列策略，以实现在不同国家和文化环境下稳健的运营。
首先，企业需要了解不同国家和文化环境下的市场需求，采取相应的营销策略。
市场需求的差异体现在许多方面，包括语言、文化、社会价值观、法律、政治和经济因素等。
因此，企业必须了解目标市场的文化、习俗、消费和交易习惯，以及市场需求。
这样，企业就可以针对不同市场采取适当的营销策略，在推广产品和服务方面更加高效。
其次，企业需要认真考虑有关文化的问题，并制定跨文化交流策略。
在国际商务交易中，跨文化交流是非常重要的一环，因为这种交流涉及到口语、文化、礼仪等方面。
因此，企业应该制定专业的跨文化交流培训计划，以帮助员工适应不同文化环境。
培训的内容应涵盖语言、礼仪、交流技巧等方面。
在尽可能保持文化多样性的同时，跨文化交流也有利于建立合作关系、减少误解以及提高客户满意度。
此外，企业需要考虑海外管理问题。
海外分支机构是企业扩展业务的一种成熟模式，但同时也需要面临许多挑战。
企业需要在管理海外机构方面，采用适合当地文化和法律环境的策略。
在海外机构的管理中，企业要适应当地监管要求、员工需求和法律变化，建立健全的合规和风险管理体系。
企业还需要建立跨地区团队，使不同国家和文化背景的员工成为高效的和谐团队。
最后，企业需要更好地把握国际经济情况。
国际经济环境的变化往往直接影响企业的表现。
因此，企业需要根据国际经济情况调整国际管理策略。
在这一过程中，企业需要了解国际经济规则、竞争环境、市场需求等内容，采取独特的方法和策略应对国际市场上的挑战。
国际商务的环境InternationalBusinessEnvironmentRegionalEconomicDevelopmentCh.8
– Tariffs of all sectors reduced by 99% over 10 yrs – FDI unrestricted (x-oil and railways in Mexico,
Culture in Canada, airlines-communications US) – No free movement of labor (x-white collar
Asia Pacific Economic Cooperation – USA, Japan, China + 15 Pacific nations
NAFTA
USA, Canada, Mexico (FTA-1988)
– USA-Canada is world’s largest trading relationship
Regional Economic Integration
Regional Economic Integration
Levels of economic integration among nations Economic and political arguments for/against History/scope, scope and future prospects for:
Remove all frontier controls Principle of mutual recognition to product standards Open public procurement to non-national suppliers Lift barriers of competition to banks and insurance Remove restrictions on foreign exchange transactions Abolish restriction on cabotage (trucking)
国际商务管理的经济环境
1.你认为长期的计划经济体制对匈牙利人 的职业观念产生了什么样的影响？
思路导航：______________________. 2.你认为到一个缺乏市场竞争意识的国家
进行投资会存在哪些困难？
思路导航：
___________________________________.
案例2 “印度的经济体制改革”
3.经济发展阶段
从国际商务的角度看，世界各国的经济发展阶段可以分为四种主
要的类型
1)自给自足经济
这种经济以农业为主，从事国际商务活动的能力非常有限。
2)原料出口经济
这种经济以生产、出口某种或者某几种自然资源为主，对一般生活用品 进口需求较大。
3)工业化过程中经济
这种经济制造业迅速发展，对一些生产资料需求较大，有一定出口，积 极参与国际商务。
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:5 5:1803: 55:1803 :558/2 7/2020 3:55:18 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.27 03:55:1 803:55 Aug-20 27-Aug-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:55:1 803:55: 1803:5 5Thursday, August 27, 2020
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第二节 经济发展水平的差异
不同国家或地区经济发展水平的差异 主要包括三个问题：
1、市场容量的差异 2、国家或地区经济的特征 3、经济联盟组织的发展。
(一)国家或地区的市场容量
市场容量主要看三个方面 人 口 收 入
经济发展阶段
1.人口（人口总量、人口增长和人口分布）