管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案--整理版 (2)
企业管理咨询师实务测试题及答案
2017企业管理咨询师实务测试题及答案1.以下咨询内容，属于组织咨询的是( )A.部门职能优化咨询B.董事会设置与议事规则设计咨询C.集团管控流程设计咨询D.组织结构优化和设计E.发展战略设计咨询参考答案：ABCD2.组织诊断的一般原则包括( )A：战略导向原则B.业绩导向原则C.结果导向原则D.文化导向原则E.过程导向原则参考答案：ABE3.组织诊断的核心思想主要包括( )A.组织是一个有机的整体B.权力是组织的灵魂，决定了组织要扮演的角色和使命C.流程是组织运营的核心D.心态和角色是推动流程运转的保障E.提升组织绩效是一个系统工程参考答案：ACE4.张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。
该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。
张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是( )A.股东和董事的关系B.经理和各部门经理的关系C.股东和经理的关系D.董事长和董事的关系E.经理和一线作业工人的关系参考答案：BE5.下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是( )A.董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作B.董事长在没有董事会决议的'情况下，不能向总经理下达命令C.总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长D.总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通E.董事长可以向董事会提出总经理的任免建议参考答案：BCDE6.股东会是公司的最高权力机构按《公司法》规定，以下属于股东会职权的是( )A.决定增减公司注册资本B.决定公司合并、分立C.审批公司年度预决算方案D.决定聘任或解聘公司总经理E.对董事会和监事会的管理权参考答案：ABCE7.董事会是有限责任公司和股份有限公司的常设机构，按《公司法》规定，董事会的主要职能有( )A.拟定公司发展目标B.拟定实现目标的战略和批准实现战略的计划C.对股东的管理权D.对监事会的管理权E.监督和评估经理层的业绩参考答案：ABE8.一般的有限责任公司和股份有限公司，都设有股东会、董事会、监事会和经理。
管理咨询师考试企业管理实务试题真题-管理咨.doc
2006年管理咨询师考试企业管理实务试题真题-管理咨询师考试2006年管理咨询师考试企业管理实务试题真题一、多选题(共5题)1、IT管理咨询涉及到企业信息化建设的哪些方面?A、信息化需求及定位咨询B、人力资源管理咨询C、各类应用解决方案咨询D、业务运营模式咨询E、ERP咨询2、波士顿分析模型中包含那些因素?A、金牛B、机会C、挑战D、瘦狗E、优势F、明星G、问题3、完整的ERP项目小组包括：A、领导小组B、顾问实施小组C、核心业务小组D、技术支持小组4、项目范围界定的目的：A、提高估算成本、时间和资源的准确性B、为绩效测量和控制确定一个基准线C、责任分工更加明确D、降低成本5、国际上流行的分析阻碍ERP成功实施的因素中，在以下哪些属于“观念更新”和“管理变革”方面：A、拒变革的心理B、立项目标不充分、高层经理支持不够C、变革的必要性未能使人信服D、期望值不切实际E、项目管理不善F、项目组成员水平不高G、项目范围不明确或失控H、没有管理变革的策略二、填空题(共5题)1、7S包括哪七个部分：——————————————————————————2、绩效管理有三个主要功能：———————————————————————3、SPACE战略距阵的四个战略模式是————————————————————4、项目管理有哪四个特点：————————————————————————5、列出咨询顾问的四个能力要求——————————————————————三、判断题目(共5个)1、项目计划属于项目管理主体的时间管理部分2、在实施ERP过程中，因为实施顾问经验比较丰富，所以可以无视客户的专业和经验，完全按照顾问的方案进行实施3、在企业内部组织决定了流程。
4、所谓的“一个计划”就是MPS。
5、流程管理可以独立于IT而存在。
四、简答题(共5个)1、阐述管理咨询的定义2、用RACI模型阐述活动与角色之间的关系3、阐述ERP实施成功的因素有哪些4、阐述ERP选型的原则，并结合你熟悉的公司为例说明。
《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案
《企业管理咨询》(课程代码00154)第一大题：单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】∙ A.诊断建议方式∙ B.推进变革方式∙ C.引进介绍方式∙ D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】∙ A.理论知识∙ B.工作程序∙ C.科学分析∙ D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】∙ A.设备租赁经营战略∙ B.设备改装战略∙ C.设备股权经营战略∙ D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是【 C 】∙ A.同类型包装∙ B.异类型包装∙ C.等级包装∙ D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】∙ A.使用代理商∙ B.直销∙ C.国际销售∙ D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】∙ A.成本结构优化战略∙ B.技术挖潜战略∙ C.目标成本战略∙ D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】∙ A.企业总成本水平分析∙ B.成本方针分析∙ C.各经营领域成本水平分析∙ D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象一旦形成，就会具有【 C 】∙ A.整体性∙ B.动态性∙ C.相对稳定性∙ D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A． B c D∙ A.面向未来的改造或创新∙ B.立足于当前的供、产、销∙ C.计划∙ D.控制10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】∙ A.设备∙ B.产品∙ C.工艺∙ D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行【 D 】∙ A.适当调整∙ B.局部调整∙ C.较大调整∙ D.全局性调整12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】∙ A.直线职能结构∙ B.联邦分权制结构∙ C.H型结构∙ D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】∙ A.科技管理∙ B.组织管理∙ C.形象管理∙ D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】∙ A.国家级∙ B.地区级∙ C.国际级∙ D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】∙ A.主体∙ B.载体∙ C.目标∙ D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】∙ A.大批量生产战略∙ B.中批量生产战略∙ C.单件小批生产战略∙ D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】∙ A.质量方针∙ B.质量控制∙ C.质量改进∙ D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】∙ A.标准化工作∙ B.计量工作∙ C.质量信息工作∙ D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】∙ A.企业人才智能结构优化战略∙ B.企业人才层次结构优化战略∙ C.企业人才年龄结构优化战略∙ D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】∙ A.物资储备的类型∙ B.物资仓库的容量∙ C.仓储设施的现代化水平∙ D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )∙ A.行业技术特点∙ B.行业地位特征∙ C.行业产品性质∙ D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )∙ A.具有正确的政治观点∙ B.坚持以客户利益为出发点∙ C.采取科学态度∙ D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A )∙ A.积极的投资战略方案∙ B.追加投资的战略方案∙ C.不投资或少投资的战略方案∙ D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )∙ A.企业外部环境提供的机会∙ B.企业面临的外部环境的威胁∙ C.企业内部的优势∙ D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )∙ A.合并∙ B.调序∙ C.一体化∙ D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )∙ A.吸收培养技术人才∙ B.技术引进和技术协作∙ C.吸收消化先进技术∙ D.加强自身科技队伍建设，自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是 ( B )∙ A.产品工序分析法∙ B.工艺流程分析法∙ C.流程路线分析法∙ D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )∙ A.存货生产战略方案∙ B.订货生产战略方案∙ C.大批量牛产战略方案∙ D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )∙ A.全过程的质量管理∙ B.全员的质量管理∙ C.全企业的质量管理∙ D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是 (B )∙ A.经验估工法∙ B.类推比较法∙ C.统计分析法∙ D.技术测定法31、对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )∙ A.协作生产，定点供，∙ B.参加订货会、交易会∙ C.与供应企业签订供货合同∙ D.就近供应，自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )∙ A.综合型设备购置战略方案∙ B.产品开发型设备购置战略方案∙ C.扩张型设备购置战略方案∙ D.更新型设备购置战略方案33、企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是 ( D )∙ A.一厂商标多厂使用策略∙ B.一品商标，数品使用策略∙ C.一个产品数个商标策略∙ D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于 ( A )∙ A.资金流动性分析∙ B.资金安全性分析∙ C.资金效益性分析∙ D.资金筹措分析35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )∙ A.企业职工形象战略方案∙ B.企业员工共同信念战略方案∙ C.企业凝聚力战略方案∙ D.企业整体形象战略方案第二大题：多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]∙ A.总成本水平分析∙ B.成本方针分析∙ C.成本控制水平分析∙ D.各经营领域成本水平分析∙ E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【 ABC 】∙ A.产品改进战略∙ B.优质低价战略∙ C.产品差异化战略∙ D.集中化战略∙ E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ]∙ A.直接提供收益的活动∙ B.厂务活动∙ C.咨询和教育话动∙ D.信息活动∙ E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]∙ A.产品包装∙ B.产品运输入∙ C.收集用户意见∙ D.维修服务∙ E.产品入库保管5、企业物流系统主要具有[ BCD ]∙ A.激励功能∙ B.服务功能∙ C.资金效益功能∙ D.效率功能∙ E.开发功能6、在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有 ( ABD )∙ A.树立咨询形象∙ B.判断客户诚意∙ C.明确问题实质∙ D.衡量受理条件∙ E.确定咨询课题7、根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )∙ A.直接提供收益的活动∙ B.为成果作出贡献的活动∙ C.信息活动∙ D.高层管理活动∙ E.后勤服务活动8、在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )∙ A.产品生产设备质量∙ B.产品生产工装质量∙ C.外购品质量∙ D.生产工序质量∙ E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )∙ A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案∙ B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案∙ C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案∙ D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案∙ E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC )∙ A.企业名称∙ B.职工素质∙ C.企业标志∙ D.产品的竞争能力∙ E.经营理念第三大题：名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。
企业管理咨询试题及答案
《企业管理咨询》试题及答案一、单项选择题(每题2分，共20分)1、企业管理咨询首先产生在( )。
A、中国B、日本C、西欧D、美国2、根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( )。
A、传统行业与朝阳行业B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于（）市场机会。
A、问题型市场机会B、稳妥型市场机会C、理想型市场机会D、风险型市场机会4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。
A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于( )。
A、特色化生产战略方案B、成本领先生产战略方案C、重点化生产战略方案D、差异化生产战略方案6、在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是( )。
A、细致地研究设备操作方法B、加强员工培训C、做好日常维护D、进行预防维修和改善维修7、（）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。
A、访谈B、资料收集C、问卷调查D、现场调查8、( )是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。
其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。
A 、一体化分销渠道B 、水平式分销渠道C 、传统式分销渠道D 、松散式分销渠道9、指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为（ ）。
A 、差别成本B 、沉没成本C 、付现成本D 、边际成本10、现代企业财务管理目标是（ ）。
管理咨询师咨询实务练习试题及答案
管理咨询师咨询实务练习试题及答案2018年管理咨询师咨询实务练习试题及答案 管理咨询与培训⼤不相同。
培训以理念为主，解决共性问题，解决问题点;⽽咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，⽽且是系统地解决问题。
那么，下⾯是⼩编为⼤家整理的管理咨询师咨询实务练习试题，欢迎⼤家参考学习。
⼀、多项选择题 1.战略诊断报告⼀般应包括( )。
A.企业基本状况、项⽬基本情况 B.现⾏战略存在的主要问题及其原因 C.解决问题的建议 D.解决问题的具体⽅案 E.解决问题效果的评价 2.战略诊断报告在管理咨询项⽬中所起的作⽤主要包括( )。
A.确定咨询内容 B.确定咨询⽅向 C.衡量咨询⽔平 D.确定问题和原因 E.帮助客户进⾏战略控制 3.关于SWOT分析⽅法，下列选项表述正确的是( )。
A.该⽅法是⼀种对企业内部的优势、劣势，外部的机会和威胁的分析 B.该⽅法为处于竞争环境中企业提供与其他企业在资源和资本⽅⾯优、劣势的有⽤信息 C.该⽅法主要是⼀种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进⾏分析的⽅法 D.企业的内部优势主要是对竞争对⼿⽽⾔的 E.该⽅法⾸先要根据企业的⽬标来分析对企业的发展有重⼤影响的内、外部环境因素 4.在使⽤波⼠顿(BCG)矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有( )。
A.问题型业务，是指市场成长率低、市场份额低 B.现⾦⽜业务，是指市场成长率⾼、市场份额⾼ C.明星型业务，是指市场成长率⾼、市场份额⾼ D.瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低 E.问题型业务，是指市场成长率⾼、市场份额低 5战略地位与⾏动评价矩阵(SPACE)法是⼀种较为复杂的战略匹配⽅法，该矩阵采⽤内部维度和外部维度进⾏战略匹配分析。
以下属于外部维度的是( )。
A.财务优势(FS) B.竞争优势(CA) C.环境稳定性(ES) D.产业优势(IS) E.内外部矩阵(IEM) 6.根据对客户存在的⼀些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战略构想。
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案十二
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案(十二)51．关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。
下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（）。
A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程52．某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则（）。
A．营运资金减少B．流动比率提高C．营运资金增加D．流动比率降低53．与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于（）。
A．揭示债务偿付安全性的物质保障程度B．揭示企业的盈利能力和盈利水平C．揭示主权资本对偿债风险的承受能力D．揭示负债与资本的对应关系54．管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时，采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率3个指标与同行业平均值进行比较分析，这3个指标属于五性分析中的（）分析。
A．成长性B．流动性C．生产性D．安全性55．杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是（）。
A．自有资金利润率B．销售利润率C．资产负债率D．总资产增长率56．某企业销售甲产品的单价为200元台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（）。
A．3000台B．2500台C．2000台D．2200台57．某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600 000元。
2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本不变。
如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在（）。
A．1100元B．1200元C．1400元D．1000元58．全面预算管理涉及企业内部权、责、利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与。
企业管理咨询考题与答案
企业管理咨询复习题一．选择题1。
最早在中国设立分部的国外咨询公司是（ D ）A。
麦肯锡公司 B.科尔尼公司 C.贝恩公司 D.波士顿公司2。
企业管理咨询的服务对象是 ( C ）A.咨询公司 B。
社会机构 C。
企业或企业家 D。
政府3。
咨询师职业道德主要作用在于（ B ) A。
控制 B.教育 C。
服务 D.协调4.聘用外部咨询师的好处在于（ A ）A。
提供额外的资源 B.节约开支C。
有较高的积极性取悦老板 D.了解内部政策5.签订咨询合同是在哪个阶段进行的工作（ A ）A.预备咨询阶段B.正式咨询阶段 C。
方案实施阶段 D。
追踪完善阶段6。
书信式项目建议书适用于 ( A ）A。
简单的短期项目 B.客户花费较大的项目C.复杂的长期项目 D。
重点项目7.下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式：（ C ）A.口头协议 B。
信函协议 C.书面合同 D.专业合同8.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题,企业出现问题（ D )A。
战略决策 B.信息反应 C.收益能力 D.管理制度9。
平衡计分卡四个维度中的核心维度是 ( A ）A.财务B.顾客 C。
过程 D。
学习与创新10。
引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于（ B ）A.结构性访谈B.非结构性访谈C.面对面访谈 D。
电话访谈11。
下列那个不是波特《竞争战略》一书中认为公司采取的三个战略（ C )A.差别化B.成本领先 C。
聚焦 D.一体化12.咨询报告的写作方法多采用（A）A.金字塔法B.归纳法 C。
演绎法 D.案例法13。
咨询的关键是（ B )A.咨询报告的提交 B。
咨询方案的实施C.咨询方法的采用D.客户问题的把握14.将问题解决的方法转移给客户,教给客户解决问题方法的咨询模式是（ D ）A.以长期合作为特征的B.以团队接管为特征的C.以咨询报告为特征的D.以知识转移为特征的15.下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（ C ）A.质量B.满意 C。
管理咨询师考试《咨询实务》练习题及答案
管理咨询师考试《咨询实务》练习题及答案2017年管理咨询师考试《咨询实务》精选练习题及答案一、单项选择题(1)咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体经营环境分析时，下列因素不需要考虑的是()。
A.香港金融机构受金融危机影响，出现提前收回贷款的倾向B.中国GDP增长率呈快速上升趋势C.国内某大型房地产企业推行定制化开发模式D.北京市住房公积金可按月提取(2)企业的运行过程是不断地重复进行()的过程A.设立→准备→产出B.准备→投入→产出C.投入→产出→转换D.投入→转换→产出(3)关于劳动过程组织的咨询，一般可采用()A.定性分析法B.定量分析法C.定性分析法或定量分析法D.定性分析法和定量分析法(4)某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。
以下对这种做法的评价，较准确的是()。
A.发现问题及时解决，提高了组织的运行效果B.违背了职、责、权对应的原则C.可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人D.应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整(5)管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。
因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。
这种做法()。
A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性C.体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”D.坚持了社会利益与企业利益的统一(6)张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的()。
A.表达沟通能力B.承压能力C.快速学习能力D.创新能力(7)对企业生产活动所需各种物质的供应、保管、合理使用等各项工作的总称，被称之为()A.物质管理B.生产管理C.经营管理D.企业管理(8)运用产品寿命周期分析法对产品开发管理进行咨询时，如果处于成长期和成熟期的产品比较多，比重大，说明()A.企业产品结构老化，经济效益状况较差B.企业产品结构合理，经济效益状况较理想C.企业的产品结构有待改进，经济效益不太理想D.企业的'产品品种过少，经济效益受到影响(9)M咨询人员对甲公司进行生产运营管理咨询调研分析时，需要把客户放到行业之中与行业平均水平、行业先进水平、主要竞争对手进行同指标横向对比分析。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、简答题1. 企业管理咨询的定义及重要性。
企业管理咨询是指外部专业咨询机构或个人为企业提供管理方面的专业意见和服务。
企业管理咨询的重要性主要体现在以下几个方面：- 帮助企业识别问题和挑战：咨询顾问可以通过与企业员工的交流与观察，帮助企业识别潜在的问题和挑战，进而为企业提供解决方案。
- 提供专业的管理经验和知识：企业管理咨询顾问通常拥有丰富的管理经验和专业知识，可以为企业提供跨行业、跨领域的管理经验和知识，帮助企业实现更好的管理效果。
- 推动企业变革和创新：咨询顾问可以为企业带来新的思维方式和方法论，促进企业变革和创新，提升企业的竞争力和持续发展能力。
- 提高管理效率和效果：通过优化企业内部的管理流程和机制，企业管理咨询可以帮助企业提高管理效率和效果，实现资源的最大化利用。
2. 企业管理咨询的流程及步骤。
企业管理咨询的流程和步骤可以分为以下几个方面：- 项目启动：确定咨询目标和范围，明确咨询任务的具体要求和计划。
- 数据收集与分析：收集相关数据和信息，进行综合分析和评估，了解企业的现状和问题。
- 问题诊断：通过对数据和信息的分析，确定企业存在的问题，并深入剖析问题的成因和影响因素。
- 方案设计：基于问题诊断的结果，设计出解决方案，制定可行的实施计划，并与企业方进行讨论和确认。
- 实施和跟踪：按照方案和计划实施咨询项目，进行培训、辅导和指导，并定期跟踪和评估项目的进展和效果。
- 结果总结与报告：总结项目实施的结果和经验，撰写咨询报告，向企业方提供咨询结果和建议。
3. 企业管理咨询的典型应用领域。
企业管理咨询的应用领域非常广泛，常见的典型应用领域包括：- 战略规划与执行：为企业提供战略规划和执行的咨询服务，协助企业明确发展目标、制定战略方案、进行市场分析等。
- 组织结构与管理体系优化：协助企业进行组织结构优化、管理体系设计和改进，提高管理效率和灵活性。
- 人力资源管理：包括人才招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬体系设计等相关咨询服务，帮助企业建立健全的人力资源管理机制。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理咨询的主要目的是（）。
A. 提高企业利润B. 提升企业形象C. 改善企业管理D. 增加企业员工2. 企业管理咨询通常不包括以下哪项服务（）。
A. 战略规划B. 财务咨询C. 法律咨询D. 人力资源管理3. 下列哪项不是企业管理咨询的特点（）。
A. 客观性B. 系统性C. 针对性D. 随意性4. 企业管理咨询的流程一般不包括以下哪个阶段（）。
A. 诊断阶段B. 实施阶段C. 反馈阶段D. 规划阶段5. 在企业管理咨询中，SWOT分析法主要用于（）。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业内部分析D. 企业外部环境分析6. 企业管理咨询师在进行咨询时，通常采用的方法是（）。
A. 经验判断B. 直觉判断C. 数据分析D. 个人偏好7. 企业管理咨询中，PEST分析法主要用于分析（）。
A. 企业内部环境B. 企业外部环境C. 企业文化D. 企业战略8. 企业管理咨询师在咨询过程中，应遵循的原则不包括（）。
A. 客观公正B. 保密原则C. 个人偏好D. 客户至上9. 下列哪项不是企业管理咨询中常用的工具（）。
A. 鱼骨图B. 甘特图C. 思维导图D. 法律条文10. 企业管理咨询师在提供咨询服务时，应（）。
A. 完全按照客户要求行事B. 坚持自己的专业判断C. 完全依赖于内部员工的意见D. 综合考虑客户的需求和专业判断二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业管理咨询的服务内容通常包括（）。
A. 战略规划B. 市场分析C. 法律咨询D. 人力资源管理2. 企业管理咨询的流程包括（）。
A. 诊断阶段B. 规划阶段C. 实施阶段D. 反馈阶段3. 企业管理咨询中常用的分析方法包括（）。
A. SWOT分析B. PEST分析C. 鱼骨图D. 甘特图4. 企业管理咨询师在咨询过程中应遵循的原则包括（）。
A. 客观公正B. 保密原则C. 客户至上D. 个人偏好5. 企业管理咨询师在提供咨询服务时，应（）。
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管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案（一）1：( )是管理咨询存在的基础和前提。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（B）2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（C ）3：自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D. 20世纪90年代答案：（C）4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ）5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。
A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D. 趋势分析法答案：（D ）6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。
A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案：（C ）7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A．模型分析法B．相关分析法C．趋势分析法D．比例分析法答案：（A）8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。
A．重点调查B．全面调查C．典型调查D．抽样调查答案：（D）解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。
9：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
10：下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是：（）。
A．西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区B．长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区C．东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区D．长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区答案：（B ）解析：长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区是五大地区咨询需求量从大到小排列顺序。
（二）1：按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额（）人民币以下的企业。
A．2亿元B．3亿元C．5亿元D．4亿元答案：（C ）解析：按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额5亿元人民币以下的企业。
2：1926年（）麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。
A．英国B．德国C．法国D．美国答案：（D ）3：企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是（）。
A．战略规划B．战略决策C．战略控制D．战略保障答案：（D ）解析：战略保障内涵。
4：下列关于战略咨询的程序排列顺序正确的是：（）。
A．战略假设的梳理-战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表B．战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表C．战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表D．战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划备选方案的拟定-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表答案：（B ）解析：战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表是正确的排列顺序。
5：战略诊断报告的（）在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员的业务水平。
A．内容B．方式C．特点D．质量答案：（D ）6：在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法中，表示企业处于较危险的位置，应小心防御外部威胁，并尽快克服内部的劣势。
可选择的战略有紧缩、剥离、清算一部分业务等，属于哪个象限：（）。
A．保守象限B．防御象限C．竞争象限D．进取象限答案：（B ）7：处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。
这是成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，这是以下那种业务类型：（）。
A．瘦狗型业务B．明星型业务C．问题型业务D．现金牛业务答案：（D ）解析：现金牛业务的特点。
8：该领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效，这是以下那种业务类型：（）。
A．瘦狗型业务B．明星型业务C．问题型业务D．现金牛业务答案：（A ）解析：瘦狗型业务的特点。
9：表示企业处于激烈竞争的环境中，应该积极发挥优势，争取尽快占有市场先机。
可选择的战略有一体化、市场渗透、产品开发等，属于哪个象限：（）。
A．保守象限B．防御象限C．竞争象限D．进取象限答案：（C ）解析：竞争象限内涵。
10：企业比较多地采用组合战略的企业类型是：（）。
A．小企业B．中型企业C．较大型企业D．个体工商户答案：（C ）（三）1：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型是：（）。
A．企业哲学B．企业宗旨C．企业形象D．企业社会责任答案：（B ）解析：企业宗旨的含义。
2：指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整是：（）。
A．常规战略调整B．有限的战略调整C．彻底的战略调整D．企业转向答案：（B ）解析：有限的战略调整内涵。
3：指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化是：（）。
A．常规战略调整B．有限的战略调整C．彻底的战略调整D．企业转向答案：（C ）解析：彻底的战略调整内涵。
4：股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设（）名监事。
A．2-3名B．1-2名C．3-4名D．1-3名答案：（B）解析：我国公司法规定，股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设1-2名监事；其他有限责任公司和股份有限公司均应设立监事会。
监事会由监事组成，并设监事会主席一人。
5：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。
通常上层级别管辖（）人，基层（）。
A．5-9人，9-15人B．5-9人，8-15人C．4-8人，9-15人D．4-8人，8-15人答案：（D）解析：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。
通常上层级别管辖4-8人，基层8-15人。
6：（）是人力资源管理活动的基础。
A．岗位设置B．职务分析C．人员招聘D．员工调配答案：（B）7：人力资源规划一般指（）内企业对人力资源的需求目标，计划指（）内的需求目标。
A．2—5年、一年B．3—5年、一年C．4—5年、一年D．3—5年、两年答案：（B）解析：人力资源规划一般指3—5年内企业对人力资源的需求目标，计划指一年内的需求目标。
8：下列关于人力资源规划咨询流程排列顺序正确的是：（）。
A．调查现有人力资源状况-人力资源规划供需匹配-人力资源需求预测-人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控B．调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划评估-人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控C．调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控-人力资源规划评估-D．调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划供需匹配-人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控答案：（D）解析：人力资源规划咨询流程图见下图：9：下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是：（）。
A．准备阶段-调查阶段-分析阶段-完成阶段B．调查阶段-准备阶段-分析阶段-完成阶段C．准备阶段-分析阶段-调查阶段-完成阶段D．分析阶段-准备阶段-调查阶段-完成阶段答案：（A）解析：准备阶段-调查阶段-分析阶段-完成阶段是正确的职务分析咨询流程排列顺序。
10：在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为：（）。
A．知识—技能-自我概念-特质-动机B．技能-知识—自我概念-特质-动机C．知识—自我概念-技能-特质-动机D．知识—特质-技能-自我概念-动机答案：（A）（四）1：许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书是：（）。
A．工作写实法B.资料分析法C．主管上级分析法D．现场观察法答案：（B）解析：资料分析法是许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的职务说明书。
2：下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是：（）。
A．培训管理现状调查-培训需求分析-培训资源分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训方案与平台的建立B．培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立C．培训管理现状调查-培训需求分析-培训评估体系建立-培训课程体系建立-培训课程设计-培训资源分析-培训方案与平台的建立D．培训管理现状调查-培训课程体系建立-培训需求分析-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立答案：（B）解析：培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立是员工培训管理咨询流程正确排列顺序。
3：这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。
当员工的绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零是：（）。
A．高弹性薪酬结构B．高稳定薪酬结构C．调和型薪酬结构D．无弹性薪酬结构答案：（A）解析：高弹性薪酬结构特点。
4：是在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。
两者比例的变化，可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构，也可以演变为以稳定为主的薪酬结构是：（）。
A．高弹性薪酬结构B．高稳定薪酬结构C．调和型薪酬结构D．无弹性薪酬结构答案：（C）解析：调和型薪酬结构特点。
5：不关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有岗位的岗位职责和任职资格抽象成若干个要素，根据每个岗位对这些要素的要求不同，而得出岗位价值是：（）。
A．岗位参照法B．排列法C．因素比较法D．评分法答案：（C）解析：因素比较法内涵。