全国20184月及10月自学考试00163管理心理学试题答案解析
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技术资料 专业整理 2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
(课程代码00163)
三. 简答题
36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念
（1）明确的职能分工；
（2）明确的等级制度、职位阶层；
（3）明确的法律与规章条例；
（4）不讲人情，排除感情干扰；
（5）资源控制，提高效率；
（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；
（7）规范书面文件，处理业务；
37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？
（1） 扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率
（2） 注意互补，协调关系
（3） 认识差异，关注健康
（4） 因人而异，管理教育
38. 简述强化管理在实际应用时应注意的事项
（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39. 简述团体决策中存在的问题
（1）冒险迁移与保守倾向；
（2）团体思维（小团体意识）
40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？
（1）年龄结构；
（2）知识结构；
（3）智能结构； WORD完美格式
技术资料 专业整理 （4）心理结构。
四.论述题
41.试述影响人际关系的因素
（1）空间距离和交往频率；
（2）相似性因素；
（3）互补性因素；
（4）能力与专长的因素；
（5）仪表
42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性
1.激励的原则
从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：
（1）把物质激励与精神激励结合起来；
（2）因人而异的原则；
（3）奖惩幅度大小适应的原则；
（4）公平性与效益结合的原则；
（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：
（1）内在激励方式
（2）外在激励方式：
①直接的薪酬；
②间接的薪酬；
③非财务的酬赏
五、案例分析
案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
问题：
( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？
专制型
( 2 ）如何提高领导者的影响力？
领导者的影响力分为：
1、权力性影响力。 WORD完美格式
技术资料 专业整理 是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。权力性影响力由传统因素（权、钱、才）、职位因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所构成。
2、非权力性影响力。
来源于领导者个人特质的一种影响力，是由领导者本人素质和行为造成的。由品质因素、才能因素、知识因素和感情因素四个方面构成。
二、提高预导者影响力的途径：
1.提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意识与品德修养，做到作风正派、品德高尚、关心他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁；领导者要不断学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、现代信息和计算机知识，注意知识更新和扩大知识面．提高自己的科技、文化和知识素养：领导者要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创选能力、专业技术与操作能力、社会交往能力、社会适应与管理能力等：要密切联系群众．注意高尚情操的培养，对员工要热情友好．不能居高自傲、态度生硬、以势压人。（ l 分）
2 .正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审神，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要秉公自律．为政清廉．赏不避仇．罚不避亲，不以权谋私：要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断：要深人实际调查研究．亲自动手，具体指导，不当甩手掌柜：要虚心听取群众意见，接受组织和员工的监督。（ l 分）
3 .通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能，提高影响力不仅仅是对领导者直接的要求，还包括被领导者的状态和环境
因素。（ l 分 》
4 .通循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互凉，尊重人格的原则：坚持公平、公正、公开的原则：建立完善的沟通 网络，做到信息流畅；坚持积极激助．使员工奋发上进：坚持民主参与，相互领导的原则等。（ l 分）联系实际。（ 2 分）
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2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
(课程代码00163)
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。
1．制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为 （ B ）
A．组织 B．计划 C．指挥 D．控制
2．管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和 （ C ）
A．数理分析法 B．判断法 C．问卷法 D．文献法
3．团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为 （ A ）
A．团体规范 B．团体士气 C．团体凝聚力 D．团体文化
4．在不同类型的沟通网络中，信息传播速度最慢的网络模式是 （ D ）
A．轮式 B．Y式 C．环式 D．全渠道式
5．人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化。不同社会形态以及同一社会形态的不同时期，人们的需要是不同的，这体现了人类需要的 （ B ）
A．多样性与复杂性 B．社会历史制约性
C．生存发展的相关性 D．共性与个别差异性
6．在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为 （ C ）
A．组织责任 B．组织承诺 C．心理契约 D．组织忠诚
7．在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征称为人的 （ C ）
A．气质 B．价值观 C．性格 D．态度
8．人在知觉过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标记出来，这体现了知觉的 （ A ）
A．理解性 B．选择性 C．整体性 D．恒常性
9．20世纪30年代，管理心理学萌芽的重要标志是 （ A ）
A．人际关系理论的出现 B．社会关系理论的出现
C．科学管理理论的出现 D．人本管理理论的出现
10．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，称为 （ B ）
A．首因效应 B．近因效应
C．放大效应 D．心理定势现象
11．按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因，这是管理心理学研究应遵循的 （ C ）
A．联系性原则 B．发展性原则 C．客观性原则 D．具体性原则
12．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这种社会知觉的心理定势现象也称 （ D ）
A．第一印象 B．投射现象 C．归因现象 D．刻板印象 WORD完美格式
技术资料 专业整理 13．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。中层管理者偏重于 （ B ）
A技术能力 B．人际能力 C．管理能力 D．组织能力
14．亚当斯提出的激励理论是 （ B ）
A．需要层次论 B．公平理论 C．期望理论 D．双因素理论
15．属于非权力性影响力的是 （ D ）
A．奖赏力 B．法人代表力
C．威胁力 D．知识和个人魅力
16．弗洛姆的期望理论提出的激励公式M一f(E·V)，其中E代表 （ D ）
A.激励力量 B．目标效价 C．积极性 D．期望值
17．人们在考察某些行为或后果的原因时，倾向于低估情境性因素，高估倾向性因素(个人或内因的作用)，这属于归因偏差中的 （ A ）
A．基本归因错误 B．认知性归因偏差
C．动机性归因偏差 D．性别归因偏差
18．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是 （ A ）
A．心理学 B．普通心理学
C．管理心理学 D．工程心理学
19．提出“理想组织机构模式”的韦伯被人们誉为 （ C ）
A．“科学管理之父” B．“人事管理之父”
C．“组织理论之父” D．“经营管理之父”
20．俗话说“听其言，观其行，而知其人。”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为，这属于社会知觉中的 （ B ）
A．自我知觉 B．对他人的知觉
C．角色知觉 D．人际知觉
21．能力的划分方式多种多样，其中，按能力的倾向划分，有一般能力和 （ A ）
A．特殊能力 B．个人能力
C．认知能力 D．创造能力
22．两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标，齐心协力，相互配合，相互促进，共同导向目标的心理状态和行为活动称为 （ B ）
A．竞争 B．合作 C．协作 D．配合
(完整)全国年10月自学考试00163《管理心理学》考试真题
(完整)全国2012年10月自学考试00163《管理心理学》考试真题
2012年10月 第 1 页 共6页 2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学 试卷课程代码: 00163
第一部分 选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’
的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分.
1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40
A．控制 B．计划 C．协调 D．组织
2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改
善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50
A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学
3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58
A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法
4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。"其阐述管理理论的哲学基础是 （ C )2—63
A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题
5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克
6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败
原因的方式和过程是（ D ）3—89
A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因
7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84
管理心理学(00163)历年简答题汇总
1 1．简述人的意志行动的特征。答：人的意志行动有以下四个特征：
（1）意志行动是人特有的自觉确定
目的的行动；（2）意志行动主要
体现在人的意识对活动的调节支配
过程，使人的行动能按自觉的目的去
能动地认识世界与改造世界；（3）
克服内部和外部的困难是意志行动
最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的
习惯动作既有联系又相区别的行动。
2．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。
答：气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质类型及其特征，
对于组织管理、思想教育等都有重
要意义。(1）扬长避短，发挥特长，
合理匹配，提高工作效率；(2）注意
互补，协调关系；(3）认识差异，关注健康；(4）因人而异，管理教育。
3．简述提升工作满意度的主要方法和策略。
答：提升工作满意度的主要方法和策
略有如下几种：(1 )从领导者、管
理者及员工自身进行自主选择，使工
作变动有趣，做自己想做的事情；(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的
机会；(3)从兴趣、技术与能力的角
度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发
展；(4)鼓励员工参与设计工作，使
工作环境、条件、工作关系、工作本
身变得有吸引力和创造性，进而使员
工得到更高的兴奋和满意度。
4．简述组织变革的动力因素。答：促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：（1）
组织变革的外在压力：①社会政治压
力；②技术进步压力；③市场压力
（2）组织变革的内在动力：①企业
战略；②组织成员特征；③组织成长。
5．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。
答：选拔领导人才必须克服的心理障
碍：（1）以貌取人；（2）强调经
验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任
人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。6．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。
答：应以正强化方式为主。在企业中
设置鼓舞人心的安全生产目标，是一
种正强化方法，但要注意将企业的
整体目标和职工个人目标、最终目标
2020年10月自考00163管理心理学试题及答案
全国2020年10月高等教育自学考试
管理心理学试题
课程代码：00163
一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（C）
A、聊天 B、交往
C、感觉 D、沟通
2、在实验方法设计方面，人们将实验分为实验室实验和（D）
A、户外实验 B、理论实验
C、场地实验 D、现场实验
3、霍桑实验分为（C）
A、2个阶段 B、3个阶段
C、4个阶段 D、5个阶段
4、法国著名管理学家亨利·法约尔被誉为“现代经营管理之父”，其代表作是（B）
A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织与经济组织理论》 D、《计件工资制》
5、在概括泰勒、法约尔和韦伯等人的管理原则基础上，提出了他认为适用于一切组织的八项原则的英国管理哲学家是（D）
A、古利克 B、梅奧
C、马斯洛 D、厄威克
6、“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的（B）
A、对他人的知觉 B、自我知觉
C、人际知觉 D、角色知觉
7、如果一个人第一次面见经理时衣着不整，经理就会认为他是一个不拘礼节、过于随便、目无上司的人，因而对他产
生不良印象，并一直左右以后对他的判断。这是社会知觉的（A）
A、首因效应 B、近因效应
C、晕轮效应 D、心理定势现象
8、能力结构有多种不同的学说，能力二因素学说的代表人物是（B）
A、塞斯登 B、斯皮尔曼
C、基尔福特 D、加德纳
9、企业的灵魂是（A）
A、人才 B、技术
C、管理 D、领导者
10、把气质分为“狂、狷、中行”三类的是我国古代思想家（D）
A、孙子 B、老子
C、孟子 D、孔子
11、适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气质类型是（C）
A、多血质 B、粘液质
C、胆汁质 D、抑郁质
(全新整理)10月教育管理心理学浙江自考试卷及答案解析
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1
浙江省2018年10月高等教育自学考试
教育管理心理学试题
课程代码：10038
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.被誉为工业心理学之父的是（ ）
A. 闵斯特伯格 B. 梅奥
C. 麦格雷戈 D. 雪恩
2.认为人们带着各式各样的需要和动机来到工作单位，但主要的需要是获得胜任感的人性假设是 （ ）
A.X理论 B.Y理论
C.超X理论 D.超Y理论
3.某人将其成功归因于自己的努力，这种归因是 （ ）
A.可控的 B.外部的
C.稳定的 D. 不可控的
4.下面的挫伤反应中，属于积极反应的是 （ ）
A.投射 B.替代
C.攻击 D.固着
5.在阿尔德弗的ERG需要分类中，关系的需要相当于马斯洛所说的 （ ）
A.尊重的需要 B.爱与归属的需要
C.自我实现的需要 D. 审美的需要
6.群体成员有直接的、个人之间的、面对面的接触和联系的群体是 （ ）
A.小型群体 B.大型群体
C.参照群体 D.实属群体
7.按照凯尔曼的观点，不是被迫而是自愿地接受他人观点、信念、态度与行为，使自己的态度与他人态度相接近，这种表现属于态度改变的（ ）
A.服从阶段 B.同化阶段
C.内化阶段 D.顺应阶段
8.按照群体规范或他人意志等办事的行为称为 （ ） …………………………………………………………精品自学考试资料推荐………………………………………………
2 A.模仿 B.暗示
C.服从 D.从众
9.在三隅二不二的PM领导行为理论中，管理效率、员工对组织的信赖度都是最低的类型是
2018年10月高等教育自学考试_发展与教育心理学真题_真题(含答案与解析)-交互
2018年10月高等教育自学考试发展与教育心理学真题
(总分100, 做题时间150分钟)
单项选择题
本大题共 30 小题， 每小题1分， 共 30 分。
1.
在发展与教育心理学的基本原则中， 强调研究要符合教育的要求， 要有利于学生身心的正常发展， 指的是
SSS_SINGLE_SEL
A
教育性原则
B
发展性原则
C
客观性原则
D
理论联系实际原则
分值: 1
答案:A
2.
根据实验研究的创新程度， 可将实验法分为
SSS_SINGLE_SEL
A
自然实验法和教育心理实验法
B
探索性实验和验证性实验
C
自然实验法和实验室实验法
D
单因素实验和多因素实验
分值: 1
答案:B
3.
被世人公认为弗洛伊德最有代表性的著作是
SSS_SINGLE_SEL
A
《梦的解析》
B
《日常生活中的心理病理学》
C
《精神分析引论》
D
《精神分析引论新编》
分值: 1
答案:A
4.
维果茨基认为， 高级心理机能发展的重要标志是
SSS_SINGLE_SEL
A
随意机能的发展
B
个性的形成
C
社会文化历史制药性的发展
D
抽象一概括机能的发展
分值: 1
答案:B
5.
“遗传学之父” 是
SSS_SINGLE_SEL
A
斯波丁
B
孟德尔
C
高尔顿
D
格塞尔
分值: 1
答案:B
6.
在发展心理学的历史上， 关于心理发展的动力存在一些不同的看法， 皮亚杰总结出有 6 种观点， 其中只讲内因外因相互作用而不讲发展的代表人物或代表学派是
SSS_SINGLE_SEL
A
联想主义心理学
B
桑代克
C
皮亚杰
D
格式塔学派
分值: 1
答案:D
7.
婴幼儿的主导活动是
SSS_SINGLE_SEL
A
吸吮
B
睡眠
C
游戏
D
学习
分值: 1
答案:C
8.
婴幼儿怕黑、 怕狼、 怕坏人等， 属于
全国4月高等教育自学考试管理学原理试题及答案解析历年试卷及答案解析
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1
全国2018年4月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )
A.许诺原理 B.目标统一原理
C.责权利一致原理 D.命令一致原理
2.20世纪初，提出图表系统法的人是( )
A.甘特 B.泰罗
C.维纳 D.穆登
3.管理控制工作的基本目的是( )
A.维持现状 B.打破现状
C.改变现状 D.实现创新
4.管理的主体是( )
A.企业家 B.全体员工
C.高层管理者 D.管理者
5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )
A.因果法 B.外推法
C.德尔菲法 D.头脑风暴法
6.一般认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗 B.法约尔
C.韦伯 D.德鲁克
7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )
A.多维立体结构 B.矩阵结构
2024年10月自学考试00163管理心理学部分真题含解析
2024年10月自学考试00163管理心理学部分真题
一、单项选择题
1、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是
A.马斯勒奇
B.德鲁克
C.弗洛姆
D.马斯洛
2、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的______
A.规范与导向功能
B.凝聚与整合功能
C.激励功能
D.社会辐射功能
3、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入
A.家长制行政领导
B.经理制领导
C.职业“软专家”领导
D.专家集团领导
4、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的
A.重视心理强化 B.激发从众心理
C.培养认同心理
D.注意心理定势
5、社会知觉的核心成分是
A.一般知觉
B.自我知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
6、一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。这种心理现象称为
A.知觉
B.感觉
C.印象
D.归因
7、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的
A.气质
B.感觉
C.情绪
D.能力
8、美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______
A.标杆管理 B.绩效管理
C.目标管理
D.战略管理
9、组织文化能塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。这是组织文化的
A.行为导向作用
B.行为激励作用
C.行为协调作用
D.社会辐射作用
2021年10月自考00163管理心理学试题及答案
2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
(课程代码00163)
一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。
1.由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为( D )
A.心境 B.心态 C.激情 D.应激
2.属于心理定势现象的是( D )
A.一俊遮百丑 B.近墨者黑，近朱者赤
C.事后诸葛亮 D.江浙人身材瘦小，精明能干
3.心理测验的有效性与真确性称为( C )
A.信度 B.可靠度 C.效度 D.可信度
4.英国经济学家亚当•斯密在1776年发表的论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是( A )
A.《国富论》 B.《机器与制造业的经济学》
C.《计件工资制》 D.《科学管理原理》
5.被誉为“科学管理法之父”的是( A )
A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克
6.霍桑实验的第一-阶段是( B )
A.职业福利措施实验 B.工作物理环境实验
C.态度和意见调查 D.团体行为观察
7.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是( C )
A.韦伯 B.梅奥 C.马斯洛 D.摩尔斯
全国2018年10月自考[00031]《心理学》试题及答案
第1页共4页全国2018年10月高等教育自学考试《心理学》试题课程代码：00031一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1．利用心理学知识消除不利因素，创设有利情景，引发他人和自己的积极行为，这体现了学习心理学的哪种意义和作用？P43(D)A．解释和预测行为B．认识客观世界C．应用于实际工作D．调整和控制行为2．神经系统的基本单位是P49(B)A．神经组织B．神经细胞C．神经末梢D．神经纤维3．下列关于大脑左右半球的描述，正确的是P55(A)A．结构和功能都不同B．结构相同但功能不同C．结构不同但功能相同D．结构和功能都相同4．事先没有预定目的、也不需要付出意志努力的注意称为P64(B)A．随意注意B．不随意注意C．随意后注意D．不随意后注意5．人们往往根据对不同性别、职业、民族等群体较为固定的看法来判断和推测某人的特点。这种社会知觉效应是P95(C)A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．晕轮效应6．橙子无论在红光还是绿光照射下，人们知觉到的仍然是它本身的颜色。知觉的这种特性是(D)A．整体性B．理解性C．选择性D．恒常性P887．已学过的知识对学习新知识的抑制作用称为P106(A)A．前摄干扰B．倒摄干扰C．消退抑制D．超限抑制8．“莽”李逵，“灵”燕青，“稳”林冲，“娇”黛玉。这些描述指的是下列哪种个性差异？(C)A．能力B．性格C．气质P177D．兴趣9．学生在解答数学题时“一题多解”。这种思维属于P117(C)A．聚合思维B．形象思维C．发散思维D．常规思维10．想象的基本特征是P126(A)A．形象性和新颖性B．间接性和概括性C．指向性和集中性D．直观性和独特性11．下列选项中哪个不．属于特殊能力？P131(B)A．数学能力B．记忆能力C．绘画能力D．写作能力12．在全体人口中，智力水平基本上呈现P146(B)第2页共4页A．均匀分布B．正态分布C．正偏态分布D．负偏态分布13．依据动机在行为中所起的作用不同，将其划分为P157(A)A．主导动机和从属动机B．内在动机和外在动机C．生理性动机和社会性动机D．匮乏动机和成长动机14．学生希望融入班集体，得到老师、同学的关心与友谊。这种需要是P162(C)A．生理需要B．安全需要C．爱和归属需要D．尊重需要15．“江山易改，秉性难移”所体现的人格特征是P172(B)A．独特性B．稳定性C．统合性D．功能性16．下列关于性格的描述，不．正确的是P179(C)A．性格主要是后天形成的B．性格是最核心的人格差异C．性格没有好坏之分D．性格具有可塑性17．舒茨提出的三维人际需要不．包括P198(D)A．包容需要B．支配需要C．情感需要D．交换需要18．个体与他人一起活动时行为效率提高的现象属于P211(C)A．从众B．去个性化C．社会助长D．社会惰化19．下列选项中属于积极心理防御机制的是P241(D)A．压抑B．退行C．否认D．升华20．按照皮亚杰的认知发展理论，“客体永久性”出现在哪个阶段？P255(A)A．感知运动阶段B．前运算阶段C．具体运算阶段D．形式运算阶段二、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．学习：通过主客观的相互作用，在主体头脑内部积累经验、构建心理结构以积极适应环境的过程，它可能通过行为或行为潜能的持久变化而有所表现。P11022．应激：是指在意外的、紧急情况下，所产生的适应性反应。P16523．测验法：是指使用特定的量表为工具，对个体的心理特征进行间接了解，并得出量化结论的研究方法。P4124．感觉阈限：是人感到某个刺激存在或感觉到刺激发生变化所需刺激强度的临界值。P7625．群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑的群体决策时的倾向性思维方式。P215第3页共4页三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26．简述注意的特点与功能。P62答：（1）注意的主要特点有指向性和集中性两个特点。（2）注意的功能有选择功能、维持功能、调节功能。27．简述记忆的基本过程。P97答：记忆的基本过程包括三个方面，分别是：（1）编码。它把来自感官的信息变成记忆系统能够接收和使用的形式。（2）保持。也称储存，已经编码的信息必须在头脑中得到保存，在一定时间后才可能被提取出来再次活动，参与深度加工或付诸应用。（3）提取。保存在记忆中的信息，提取出来加以应用。提取包括回忆和再认。28．经典的智力测验有哪几种？P146答：（一）斯坦福—比内测验，以1916年版本最著名，我国1924年陆志韦翻译并修订目前版本为1986的第四版，由15个分测验构成，代表着4个主要的认知领域：言语推理、抽象或视觉推理、数量推理、短时记忆。（二）韦克斯勒智力量表由20世纪中期美国临床心理学家韦克斯勒编制而成的三种智力量表，是目前世界上使用最多的智力测量工具。分为成人的WAIS，儿童的WISC，幼儿的WPPSI三类。（三）瑞文标准推理测验英国心理学家瑞文编制的一套推理测验，是非文字型的，主要用于团体智力测验。29．简述人际沟通的基本要素。P201答：（1）信息源。指拥有信息并试图进行沟通的人。（2）信息。指信息源试图传递给目标靶的观念和情感，它们必须被转化为各种可以被别人觉察的信息，这些信号包括语词的和非语词的。（3）通道。指沟通信息的传送方式。（4）目标靶。指沟通过程中的信息接受者。（5）反馈。沟通双方不断将自己对接收到的信息的反应提供给对方。（6）障碍。发生在沟通过程中任何一个环节，影响沟通效果的情况。（7）背景。指沟通发生的情境。30．简述柯尔伯格的儿童道德判断发展阶段。P258答：（1）前习俗水平：（主要着眼于自身的具体结果）；（2）习俗水平：习俗的规则与服从性道德（主要满足社会期望）；（3）后习俗水平：自我接受的道德原则（主要履行自己选择的道德准则）。第4页共4页四、论述题（本大题共3小题，任选2题；3题均答者，以前2小题计分；每小题10分，共20分）31．试述影响问题解决的因素。P124答：（1）问题表征的方式。解决问题首先要对问题加以理解。理解问题就是要以最佳的方式对问题加以表征。表征指客观事物在头脑中的呈现方式。（2）无关信息的干扰。在解题时应该先注意考虑一下哪些信息有用，哪些没用。（3）功能固着性。格式塔学派发现：人们在知觉一个物体时，倾向于只从它的一般性功能上认识它。（4）心向（mentalset）或心理定势。在连续进行工作时，如果一个人屡次成功地以相同的方法解决了某类问题，会使他机械性地或盲目性地以原有的方式方法去解决类似问题，而不去寻求新的、更好的方法。32．试述情绪情感在人类生活中的作用。P168答：（1）情绪情感的动机作用。①情绪具有激励作用。情绪能够以一种生理性动机或社会动机相同的方式激发和引导行为。②情绪被视为动机的指标。情绪的表达能够直接反映个体内在动机的强度与方向。（2）情绪情感的调控功能。①促进功能。良好的情绪情感会提高大脑活动的效率，提高认知操作的速度与质量。②瓦解作用。不良情绪对认知活动功能的瓦解。（3）情绪情感的健康功能。人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。《黄帝内经》中就有“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肾”的记载。（4）情绪情感的信号功能。情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式。情绪的外部表现是表情，表情具有信息传递作用，属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。33．试述特质理论是从哪些方面的描述人格特质的。P181答：人格特质起源于20世纪40年代的美国，代表人物是奥尔波特和卡特尔。（1）共同特质：是在某一社会文化形态下，大多数人或群体所具有的共同特质。（2）个人特质：是指个体身上所独具的特质。又分为：①首要特质是一个人最典型、最具概括性的特质。②中心特质是构成个体独特性的几个重要特质。③次要特质是个体不太重要的特质。（3）表面特质：是指能直接观察到的外部行为或特征，它们从表面上看是相似的特征或行为，却是出于不同的原因。（4）根源特质：是指相互关联的特征或行为，是以相同原因为基础的内在品质，如特质焦虑。
2022年全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案
4月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
(课程代码00163)
三. 简答题
36.简述韦伯“抱负机构组织模式”旳重要管理理念
（1）明确旳职能分工；
（2）明确旳级别制度、职位阶层；
（3）明确旳法律与规章条例；
（4）不讲人情，排除感情干扰；
（5）资源控制，提高效率；
（6）组织职务按原则选拔聘任，支薪用人；
（7）规范书面文献，解决业务；
37.人旳气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？
（1） 扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率
（2） 注意互补，协调关系
（3） 结识差别，关注健康
（4） 因人而异，管理教育
38. 简述强化管理在实际应用时应注意旳事项
（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要谨慎。
（3）注意强化旳时效性。
（4）因人制宜，采用不同旳强化方式。
（5）运用信息反馈增强强化旳效果。
39. 简述团队决策中存在旳问题
（1）冒险迁移与保守倾向；
（2）团队思维（小团队意识）
40.合理旳领导素质构造涉及哪几种方面？
（1）年龄构造；
（2）知识构造；
（3）智能构造；
（4）心理构造。
四.论述题
41.试述影响人际关系旳因素
（1）空间距离和交往频率；
（2）相似性因素；
（3）互补性因素；
（4）能力与特长旳因素；
（5）仪表
42.试述鼓励机制旳原则和措施、并结合实际谈谈如何调动员工旳积极性
1.鼓励旳原则
从宏观和微观管理来看，鼓励应遵循如下原则：
（1）把物质鼓励与精神鼓励结合起来；
（2）因人而异旳原则；
（3）奖惩幅度大小适应旳原则；
（4）公平性与效益结合旳原则；
（5）奖励旳导向性原则。
2.鼓励旳具体措施： （1）内在鼓励方式
（2）外在鼓励方式：
①直接旳薪酬；
②间接旳薪酬；
③非财务旳酬赏
五、案例分析
案例：某公司领导在实行于理旳过程中．与下属之间常保特一定旳距离，很少进行交流和互动。