工作家庭关系与工作绩效的关系研究
压力与绩效的关系曲线
压力与绩效的关系曲线一、引言压力与绩效的关系一直是管理学和心理学领域的热门话题。
在现代社会，人们面临着越来越多的压力，而企业也在不断追求更高的绩效。
因此，了解压力与绩效之间的关系对于管理者和个人都具有重要意义。
二、什么是压力？1. 定义压力是指个体在面对外部或内部环境中所感受到的身心上的紧张状态。
2. 类型(1) 外部压力：来自于工作、家庭、社交等环境因素。
(2) 内部压力：来自于个体自身内心的焦虑、担忧等情绪。
三、什么是绩效？1. 定义绩效是指个体或组织实现目标所表现出来的成果。
2. 衡量方式(1) 量化指标：如销售额、利润率等。
(2) 非量化指标：如客户满意度、员工满意度等。
四、压力与绩效之间的关系曲线1. Yerkes-Dodson定律Yerkes-Dodson定律认为，在适度程度下，压力可以促进个体的表现；但是当压力过大时，个体的表现会受到负面影响。
2. 压力与绩效之间的关系曲线(1) 低压力下的绩效：在低压力下，个体的绩效较差。
这是因为低压力下个体对于目标缺乏足够的动力和激情。
(2) 中等压力下的绩效：在适度程度下，压力可以促进个体的表现。
因此，在中等程度下，个体的绩效最佳。
(3) 高压力下的绩效：当压力过大时，个体会受到负面影响，其表现会变得较差。
这是因为高度紧张状态下会使得个体注意力不集中、思考混乱、情绪波动等。
五、如何应对工作中的压力？1. 建立良好心态建立积极乐观、自信冷静的心态可以帮助我们更好地应对工作中遇到的问题和挑战。
2. 合理分配时间合理分配时间可以避免时间上的紧张感和焦虑感，并且能够提高工作效率。
3. 学习放松技巧学习一些放松技巧，如深呼吸、瑜伽、冥想等可以帮助我们缓解紧张的情绪。
4. 寻求支持寻求家庭、朋友和同事的支持和帮助可以让我们更好地应对压力。
六、结论通过了解压力与绩效之间的关系曲线，我们可以更好地理解个体在工作中所面临的压力对于绩效的影响。
同时，合理应对工作中的压力也是提高个体和组织绩效的重要手段之一。
工作与家庭平衡量表-概述说明以及解释
工作与家庭平衡量表-概述说明以及解释1.引言1.1 概述引言部分是文章的开篇，用于引出全文的主题。
在概述部分，我们可以介绍工作与家庭平衡的概念，说明为什么这个话题是重要的。
工作与家庭平衡是指在工作和个人生活之间找到一种平衡，以便能够有效地进行工作同时保持个人生活的稳定和幸福感。
在现代社会中，许多人都面临着工作压力和家庭责任的挑战，因此，如何达到工作与家庭的平衡成为一个普遍关注的问题。
在本文中，我们将探讨工作与家庭平衡的重要性，影响因素以及实现方法，希望能够为大家提供一些有益的建议和启示。
1.2 文章结构：本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，将介绍工作与家庭平衡的概念和重要性，以及本文的目的和结构。
在正文部分中，将探讨工作与家庭平衡的重要性、影响工作与家庭平衡的因素以及实现工作与家庭平衡的方法。
最后在结论部分，将对全文进行总结，重申工作与家庭平衡的重要性，并展望未来可能的发展方向。
通过这样的结构安排，旨在全面分析工作与家庭平衡这一重要议题，为读者提供深入了解和有益的建议。
"1.3 目的": {"本文旨在探讨工作与家庭平衡的重要性，分析影响工作与家庭平衡的因素，提出实现平衡的方法。
通过深入研究工作与家庭平衡问题，帮助读者更好地理解这一挑战，并提供一些实用的建议和方法，帮助他们更好地处理工作和家庭之间的关系，实现更加健康、平衡的生活。
同时，本文也将展望未来，探讨如何在现代社会中更好地实现工作与家庭平衡，让每个人都能够在工作和家庭之间取得更好的平衡。
"}2.正文2.1 工作与家庭平衡的重要性工作与家庭平衡是指在工作和家庭责任之间找到适当的平衡和协调。
这个平衡对于个人的身心健康、家庭关系和工作绩效都至关重要。
首先，工作与家庭平衡对于个人的身心健康非常重要。
长期过度工作或家庭压力过大会导致身心疲惫、抑郁和焦虑等问题。
通过合理安排工作时间和家庭时间，可以保持身心的平衡，增强自我调节能力和抗压能力，提高身心健康水平。
工作-家庭冲突对服务业员工工作投入的影响研究
工作-家庭冲突对服务业员工工作投入的影响研究作者：刘佳玲游上来源：《商业经济研究》2019年第09期内容摘要：为了探究工作-家庭冲突对员工工作投入度的影响，以及情绪耗竭对两者关系的中介效应，本研究基于角色冲突理论和资源保存理论，构建以工作-家庭冲突为自变量、工作投入为因变量、情绪耗竭为中介变量的概念模型，并提出研究假说。
通过对泉州、厦门、福州、郑州、上海等地的酒店问卷调查，运用SPSS21.0和AMOS17.0对回收的300份有效问卷进行数据分析，结果表明：酒店员工存在工作-家庭冲突和家庭-工作冲突问题;工作-家庭冲突负向影响员工的工作投入;情绪耗竭中介工作-家庭冲突与工作投入的关系;工作-家庭冲突与家庭-工作投入之间存在显著正相关关系。
关键词：工作-家庭冲突; ;情绪耗竭; ;工作投入引言随着经济的发展和市场竞争的加剧，酒店员工不仅面临企业对其工作的要求，还面临着家庭角色对个体的要求，当个体无法平衡工作要求和家庭要求时，个体就会陷入工作-家庭冲突中。
在以儒家文化为主流文化的中国，成家和立业是人生的两大要务。
人们注重家庭，愿意将更多时间和精力放到家庭生活中。
与此同时，中国的工作伦理观念认为工作是维持家庭幸福的主要途径，中国人努力工作的目的是为了给家庭带来更多财富，进而提升家庭生活质量。
此外，中国社会倡导集体利益大于个体利益，当个体利益与集体利益发生冲突时，会倾向于选择集体利益，因此个体员工会减少在家庭生活中的参与程度，在工作领域投入更多时间和精力，努力实现企业目标或完成工作任务。
基于家庭与工作的这种矛盾，工作-家庭冲突既可能降低员工工作绩效，也可能增加员工工作绩效。
本研究尝试探讨中国情境下酒店员工的工作-家庭冲突与工作投入的关系，并引入情绪耗竭变量探讨其在工作-家庭冲突与工作投入之间的中介效应。
文献探讨与研究假设Kahn（1990）提出工作投入是重要的积极特征，它不仅能够影响员工个人工作绩效，还有助于企业提升企业绩效，实现组织目标。
工作与家庭平衡不足
工作与家庭平衡不足
在现代社会中，越来越多的人发现自己在工作和家庭之间难以平衡。
一方面，工作压力不断增加，要求员工不断加班、提高产出、追求更高的绩效。
另一方面，家庭也需要关注、陪伴和照顾，特别是对于有孩子的家庭来说更是如此。
由于工作和家庭的需求冲突，许多人感到焦虑、压力和疲惫。
他们可能会面临以下问题：
1.时间管理方面的困难：工作时间过长，无法充分照顾家庭的需要，也难以安排社交和娱乐活动。
2.健康问题：缺乏足够的睡眠和休息会导致身体和心理健康问题，而这些问题可能会影响工作和家庭生活。
3.家庭关系问题：缺乏与家人交流的时间和机会可能会导致家庭关系疏离和冲突。
在这种情况下，如何实现工作和家庭之间的平衡呢？以下是一些建议：
1.制定时间表：为工作、家庭和自己的需求制定时间表，以确保每项任务都得到充分的重视。
2.合理安排工作：尝试与雇主或同事协商，以确保工作任务的合理安排和时间管理。
3.亲近家人：花时间与家人交流，建立亲密的家庭关系，为家人提供支持和鼓励。
4.寻找支持：如果需要帮助，可以寻找社区资源、家庭成员或专
业人员的支持。
最重要的是，我们应该学会将工作和家庭看作一个整体，而不是两个独立的部分。
工作和家庭之间的平衡是一个长期的过程，需要不断地调整和改进。
通过合理规划和行动，我们可以实现更好的工作与家庭平衡。
员工家庭关系对其心理资本影响理论文
员工家庭关系对其心理资本影响的理论初探【摘要】心理资本是一种导致员工积极的组织行为，使其获得较高工作业绩的积极心理状态。
而员工的家庭关系则是影响其心理资本开发的重要因素。
本文从理论层面分析了员工的家庭关系对其心理资本各要素产生的具体影响，并发现心理资本各要素之间存在一种相互的作用，而社会支持则是家庭关系对心理资本产生影响的重要途径。
【关键词】员工；家庭关系；心理资本自进入21世纪以来，全球经济迅速发展，企业之间的竞争异常激烈。
在这样的背景下，越来越多的管理者认识到，员工的心理资本是组织提高绩效、获得竞争力的又一重要来源。
而组织要有效的开发员工的心理资本，就必须从其影响因素着手。
相关的研究表明，家庭关系是影响员工心理资本的重要因素，因此从家庭关系角度来探索员工心理资本的开发，就具有非常重要的理论与现实意义。
但是到目前为止，对家庭关系怎样具体影响心理资本的研究却很少，这也就无法为从家庭视角的心理资本开发提供参考。
因此本文在前人研究的基础上，对心理资本的构成要素进行分解，通过分析家庭关系对每一个要素产生的作用，从理论层面探讨家庭关系对心理资本产生的具体影响。
一、心理资本的概念及内容心理资本简称pca（psychological capital appreciation），是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。
心理资本的内容包括：自我效能感、乐观、希望和坚韧性四个方面。
自我效能感是指个体对胜任特定岗位或完成特定工作任务的信心程度；希望是指一种基于代理（目标导向的活力）和路径（实现目标的计划）之间的交互作用而产生成功感的积极动机状态；乐观与个体归因有关，持有乐观心态的人，倾向于把成功归于内因，而把失败归于外因；坚韧性是指个体从逆境（失败、冲突、灾难等）中能够迅速恢复的能力。
二、家庭关系的概念与作用1.家庭关系的概念。
家庭与职业平衡的方法和技巧
家庭与职业平衡的方法和技巧1. 引言1.1 概述在现代社会中，许多人面临着家庭与职业之间的平衡问题。
随着工作压力的增加和对家庭关系的需求，许多人发现很难在事业的追求和家庭责任之间取得平衡。
因此，探索如何实现家庭与职业的平衡成为了一个重要的话题。
1.2 文章结构本文将就“家庭与职业平衡的方法和技巧”展开详细讨论。
首先，我们将讨论家庭与职业平衡的重要性以及理解冲突背后原因的重要性。
然后，我们将介绍不平衡对个人和家庭所带来的负面影响，并探索实现平衡所能带来的益处。
接下来，我们将提供一些行之有效的方法和技巧，帮助读者制定清晰明确的优先事项，并建立高效管理时间的策略。
最后，通过分享成功实践家庭与职业平衡的个人故事、组织或公司提供的家庭友好政策案例研究以及研究结果分享，我们将进一步加深读者对这一话题的认识。
1.3 目的本文的目的是提供读者实用的方法和技巧，帮助他们实现家庭与职业的平衡。
通过深入探讨家庭与职业之间的关系，以及实现平衡所带来的好处，我们希望能够为那些面临抉择和困惑的人们提供一些有益的指导，并鼓励他们找到适合自己情况的平衡点。
只有在家庭和事业两者之间取得平衡，个人才能真正感受到幸福和满足。
2. 家庭与职业平衡的重要性2.1 理解家庭与职业之间的冲突在现代社会中，许多人面临着家庭与职业之间的平衡问题。
随着生活节奏的加快和工作压力的增大，很容易陷入家庭和职业之间的冲突。
例如，长时间的工作可能导致缺乏陪伴家人、疏远伴侣或子女。
这种冲突可能会带来压力、紧张情绪以及心理和身体健康问题。
2.2 影响不平衡的后果如果家庭与职业之间的平衡得不到良好处理，可能会对个人和整个家庭产生负面影响。
个人可能感到焦虑、疲劳和失去动力。
此外，不平衡还可能导致婚姻关系变差、亲密度降低、争吵增多，并可能对子女教育产生影响。
在职场上，缺乏平衡也可能导致低效率、工作满意度下降和错误增加。
2.3 实现平衡的益处实现家庭与职业平衡是非常重要且有益的。
家庭医生签约服务绩效分配方案
家庭医生签约服务绩效分配方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署概括、周密，并有很强可操作性的筹划。
"方案即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案本站为大家整理的相关的家庭医生签约服务绩效调配方案，供大家参考选择。
家庭医生签约服务绩效调配方案我市自2022年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为宏大社区居民供给建立健康档案、健康教导、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。
为进一步提高基层卫生服务效率，在总结阅历的根基上，结合工作实际，特制定本考核方案，请看下面方案。
一、目的通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生举行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争空气，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。
使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互合作、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成”让家庭拥有医生，让医生走入家庭’的和谐社区医疗新常态。
二、考核原那么（一）公允原那么全市社区卫生服务机构（中心/站）使用统一的考核标准。
（二）严格原那么严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标（试行）》实施，并对照团队及成员实际工作量举行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。
（三）公开原那么绩效考核的结果应在考核终止后公示，以保证公正性。
（四）奖惩结合原那么考核结果与绩效工资挂钩，以达成公允、竞争、鼓舞的效果。
（五）沟通与反应原那么考核结果要向被考核者反应，并提出整改观法等，发挥教导促进作用。
三、考核对象全市全体登记在册的社区卫生服务机构（中心/站）组建的家庭医生团队及成员。
四、考核内容考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。
考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。
工作家庭冲突及其平衡对策研究
工作家庭冲突及其平衡对策研究【摘要】工作家庭冲突是现代社会中普遍存在的问题，给家庭和工作带来了许多负面影响。
本文通过分析工作家庭冲突的定义、影响因素、表现形式和影响，提出了实现工作家庭平衡的策略和有效应对冲突的方法。
结合了工作家庭冲突的改善对策、工作家庭平衡的重要性以及展望未来研究方向。
通过本文的研究，可以更好地了解工作家庭冲突对个人和家庭的影响，提出有效的解决方法，促进工作和家庭的平衡发展，为现代人们创造更好的生活和工作环境。
【关键词】工作家庭冲突，平衡对策，研究，定义，影响因素，表现形式，影响，策略，方法，改善对策，重要性，未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景工作家庭冲突是指在工作角色和家庭角色之间的冲突，是当代社会普遍存在的问题。
随着社会的发展和经济的进步，人们的工作压力不断增加，工作时间也越来越长，导致工作家庭冲突频发。
现代社会中，很多人面临着工作与家庭的双重压力，如何平衡好工作和家庭成为了一个重要课题。
工作家庭冲突会影响个人的生活质量和工作绩效，甚至对家庭关系造成破裂。
研究工作家庭冲突及其平衡对策具有重要的意义。
通过深入分析工作家庭冲突的定义、影响因素、表现形式以及影响，提出有效的平衡策略和应对方法，可以帮助个人更好地解决工作和家庭之间的矛盾，提高生活质量和工作效率。
希望通过本研究能够为人们实现工作家庭平衡提供一些指导和建议，促进社会全面发展和家庭和谐。
1.2 研究目的研究的目的是探讨工作家庭冲突的现状和影响，找出造成冲突的主要因素以及其表现形式，分析冲突对个人和家庭的影响，提出实现工作家庭平衡的策略和有效应对工作家庭冲突的方法。
通过深入研究工作家庭冲突及其平衡对策，旨在帮助企业和个人更好地处理工作和家庭之间的矛盾，提高员工的生活质量和工作效率，促进家庭关系的和谐发展。
通过对工作家庭冲突的探讨，也可以为未来相关研究提供一定的参考和借鉴，促进学术界对此领域的深入探讨和发展。
通过本研究的开展，希望能够为解决工作家庭冲突问题提供一定的帮助和启示，为促进社会的可持续发展做出贡献。
工作幸福感对员工创新绩效的影响
工作幸福感对员工创新绩效的影响【摘要】本文旨在探讨工作幸福感对员工创新绩效的影响。
在将介绍研究背景和研究意义。
正文部分将从工作幸福感的内涵出发，分析其与员工创新绩效的关系，探讨工作幸福感对员工创新绩效的促进作用以及可能存在的阻碍因素，并分析影响员工工作幸福感的因素。
结论部分将强调工作幸福感对员工创新绩效的重要性，并提出提升员工工作幸福感的建议。
通过本文的研究，可以帮助企业更好地理解和关注员工的工作幸福感，从而提升员工的创新绩效，促进企业的发展和竞争力。
【关键词】工作幸福感、员工创新绩效、影响因素、促进作用、阻碍因素、重要性、建议、研究背景、研究意义1. 引言1.1 研究背景工作幸福感是指员工在工作中感受到的快乐、满足和幸福的情绪状态。
随着经济的发展和社会的进步，员工对工作的要求不再仅仅停留在物质层面，而更多地关注自身的成长和发展。
工作幸福感作为员工心理健康的一种表现，不仅对员工个人的工作表现和生活幸福感有重要影响，同时也对组织的绩效和创新能力产生深远影响。
研究工作幸福感对员工创新绩效的影响具有重要现实意义。
随着科技和市场的不断发展，企业面临着日益激烈的竞争，要想在市场中立于不败之地，就必须具备持续的创新能力。
而员工创新绩效作为企业创新能力的重要组成部分，受到越来越多的关注。
而工作幸福感作为员工心理状态的重要指标，与员工创新绩效之间的关系备受关注。
探究工作幸福感对员工创新绩效的影响，不仅有助于企业提升员工创新绩效，也有助于改善员工的工作满意度和生活质量。
1.2 研究意义研究表明，工作幸福感有助于提升员工创新绩效。
当员工感到工作幸福时，他们会更加积极地投入工作，充满创造力地解决问题，并且更愿意尝试新的方法和思路。
这种积极的心态和行为将有助于推动组织的创新发展。
深入探讨工作幸福感对员工创新绩效的影响，不仅有助于揭示员工绩效背后的心理机制，也有助于为组织管理提供有效的指导和建议。
基于以上考虑，本文旨在系统分析工作幸福感对员工创新绩效的影响，探讨工作幸福感的内涵、与员工创新绩效的关系、对创新绩效的促进作用和阻碍因素，以及影响员工工作幸福感的因素，旨在为提升员工创新绩效提供理论支持和实践指导。
家长式领导行为对团队绩效的影响_团队冲突管理方式的中介作用_张新安
摘要：目前文献中对于家长式领导理论的研究多集中于个体层面，本研究在团队层面探讨了团队领导者的家长式行为对于团队绩效的影响及中介过程。
我们从两个不同的来源收集了１０８个管理团队及领导行为的评价数据，统计分析的结果表明，团队领导者的威权行为对于团队绩效没有显著的影响，而仁慈行为和德行行为对于团队绩效具有积极的影响。
团队领导者的仁慈行为和德行行为能够促进团队中的合作型冲突处理方式，并经此改善团队的绩效表现。
关键词：家长式领导行为团队绩效团队冲突处理方式合作—竞争理论一、引言随着近年来商业环境的快速转变，组织越来越依赖团队工作方式来应对复杂灵活的工作任务。
根据约10年前的一项调查，在全球《财富》500强企业中，已有近400家将它们一半以上的员工分配在不同的工作团队中（Joinson,1999）。
在今天的中国企业中，随着西方管理理论和方法的不断引入，团队工作方式也正日益得到广泛的运用（柯江林、孙健敏、石金涛、顾琴轩，2007;谢霍坚、陈国权、刘春红,2003）。
团队工作方式之所以大行其道，在于高绩效团队能够成功激发成员之间的协同作用，整合不同角度的智慧及努力，使得团队的整体绩效远远超出团队成员的个体绩效之和（Hackman,1987）。
组织管理学者们对如何打造高绩效团队进行了大量的研究，他们提出了影响团队有效性的诸多因素，这些因素涵盖了组织环境、团队构成、工作设计以及团队过程等多个方面（Cohen&Bailey,1997;Hyatt &Ruddy,1997;孙海法、伍晓奕,2003）。
在这些因素中，团队领导者无疑是其中非常关键的一项，这是因为在团队运作过程中，大多数重要的任务都同团队领导者有关。
比如，团队领导者需要为团队设定工作目标、在团队成员间分配工作任务、解决团队成员之间的冲突、鼓舞团队的士气等。
在完成这些任务时，成功的团队领导者能够超越组织边界的制约以促进团队成员的整合、帮助团队搜集必要的信息并获取外界的支持，他们还能有效地对团队成员进行授权以激发他们在工作中的自主性，从而带领团队取得高工作绩效。
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工作家庭关系与工作绩效的关系研究
摘要：工作绩效问题一直是管理人员所关注的问题。本文从工作
与家庭之间的关系角度来探索其与工作绩效之间的关系，为管理人
员提高工作绩效问题，提出一些相应措施。
关键词：工作家庭冲突 工作家庭促进 工作绩效
人们生活的两大主题——工作与家庭正在发生着巨大的变化。一
方面，生活节奏的加快，使得人们长时间处于高负荷的工作状态下；
另一方面，工资水平的提高，使得人们对生活质量的要求越来越高，
由此产生的工作与家庭的关系问题也就越来越多。对于个人，如何
去平衡工作与家庭生活；对于组织，如何在保持员工心情愉快的同
时提高工作绩效，这些问题都使得关于工作家庭关系的研究成为人
们关注的焦点。
工作家庭关系的相关理论自提出以来，一直都是学者们关注的热
点，但仍有所侧重，主要集中在工作家庭关系的消极方面也就是工
作家庭冲突的研究，对工作家庭促进涉及较少。近几年，随着积极
心理学的兴起与发展，工作家庭促进的理论及实证研究才兴起，但
不够成熟。parasuraman， grenehuas 和carlson等学者对工作家
庭关系的理论探索都取得了一定进展，而在中国对这方面的研究起
步较晚，目前的成果有限，主要集中在工作家庭冲突方面。
鉴于员工工作绩效在企业中的重要性，本研究是在文献综述和理
论研究的基础上，对工作家庭关系与工作绩效的影响关系进行研
究，从而为企业人力资源管理人员在制订提高员工工作绩效措施
时，提供科学依据及参考性建议。
1 理论基础
工作与家庭是与人们息息相关的两部分，在本研究中，工作家庭
关系是从工作家庭冲突（消极方面）和工作家庭促进（积极方面）
两个角度来研究的。
大部分学者认为工作家庭冲突和工作家庭促进是相互独立的两
个维度，工作家庭冲突高并不一定就意味着工作家庭促进就低。例
如grzywacz（2000）认为，人们可能会将在工作的过程中产生的消
极情感（例如工作时间长产生的疲劳感、工作压力大造成的心理问
题等）带到家庭生活中，同时工作会得到丰厚的薪酬及个人发展机
会等积极方面影响，这些又会使人们成为一个好的家庭成员。但有
的学者，例如tiedje （1990） 则通过实证研究得到工作家庭冲突
和工作家庭促进之间有-1.5和-2.0的相关性。
最早对工作家庭冲突进行界定的是kahn。但kahn的观点强调的
是客观存在于工作和家庭这两个领域之间的不相容的情形，并未得
到多数学者的认同。1985年，greenhaus和beutell认为工作家庭
冲突是指当人们将精力和智慧投入到工作角色或家庭角色之后，就
无法满足家庭角色或工作角色的需要，从而造成的心理和行为上的
冲突，这种观点得到了大多数学者的认可。同时，greenhaus和
beutell通过总结文献，首次将工作家庭冲突细分为三种形式：时
间的冲突、压力的冲突和行为的冲突。gutek et al.（1991）在此
基础上将工作家庭冲突的三种形式划分六个维度，包括，工作对家
庭的冲突的三个维度，即时间、压力和行为三个方面；家庭对工作
的冲突的三个维度，即时间、压力和行为三个方面。
工作家庭促进作为工作家庭关系中的积极方面，近年来随着积极
心理学和积极组织行为学的兴起，越来越多受到学者的关注。其中
voyadanoff （2004，2005）认为工作和家庭之间是一种和谐、相
容的关系，工作家庭促进指的是参与家庭（工作）角色能够使得工
作（家庭）角色的行使变得更加容易。greenhaus和powell（2006）
在总结前人观点的基础上，把工作家庭促进定义为从一个工作领域
（或家庭领域）中所获得的经历及资源可以用来提升家庭领域（或
工作领域）的质量。carlson（2006） 提出了工作对家庭的促进的
三个维度，即发展、情感和心理资本三个方面；家庭对工作的促进
的三个维度，即发展、情感和效率三个方面，并开发了信效度很高
的测量量表。
关于工作家庭关系和工作绩效之间的直接研究并不多，从理论上
说，当员工面临的工作家庭冲突较多时，他们的工作绩效就可能会
降低；而面临的工作家庭促进较多时，则能提高员工的工作满意度、
组织承诺及组织公民行为，还能提升组织士气，最终使生产效率得
到提升。然而关于工作家庭关系与工作绩效的关系的实证研究并不
多，还主要集中在工作家庭冲突与工作绩效的关系研究。
工作家庭冲突与工作绩效的关系研究方面，结果存在分歧。frone
（1997）等人发现工作对家庭的冲突与工作绩效有显著关系，但测
量的工作绩效是单维结构，仅是角色内绩效。osman m.karatepe，
alptekin sokmen（2006）研究不仅发现家庭对工作的冲突对一线
员工的工作绩效有显著的负面影响，同时还发现工作对家庭的冲突
对一线员工的显著负相关。而netemeyer et al.（2004）、osman
m.karatepe和hasan kilic （2007）的研究则认为工作对家庭的
冲突对工作绩效没有显著的负面影响。
综上所述，工作家庭冲突和工作绩效之间的关系是不明确的，而
工作家庭促进和工作绩效的关系有待进一步验证。
2 对人力资源管理部门的建议
工作家庭在影响工作绩效上分为两个方向，其中工作家庭冲突对
工作绩效具有负向预测作用，工作家庭促进对工作绩效具有正向预
测作用。因此，管理人员在制订提高员工的工作绩效的措施时，应
从工作家庭关系的不同的角度考虑。
第一，企业要建立更为人性化的组织文化氛围。在企业中宣扬尊
重家庭生活的价值观，倡导家庭和工作同等重要。企业人力资源管
理部门要对员工的职位说明书重新设计，合理安排员工的工作任
务。作为上级管理人员，要督促员工提高正常工作时间的工作效率，
减少加班时间，从而降低员工的工作压力，给员工一个好心情和更
多处理家庭事务的时间。同时管理人员在关心员工工作需求的同
时，还应该注意员工工作与家庭之间的关系。当员工工作与家庭之
间出现矛盾的时候，管理人员可以作为倾听者，在了解矛盾产生的
原因之后为员工提供相应的解决方案。这样对于员工而言，工作家
庭冲突得到缓解，提高了工作对家庭的促进。当员工的家庭压力和
工作压力降低时，疲劳感也会降低，工作绩效水平会有所提高。
第二，实施弹性工作制，可以给员工一个灵活的选择，从而有效
的缓解工作家庭冲突，增进工作家庭促进，这对女性员工而言尤为
重要。企业可提供弹性的工作时间、弹性的工作地点或兼职等形式
供员工选择。其中弹性的工作时间指的是企业只规定时间段或工作
时间数，员工可根据自己的需求决定上班时间或下班时间。这样对
于员工来说，私人时间得到合理安排的同时工作也不会耽误，自我
管理提高的同时企业的责任感也增强。弹性的工作地点指的是可以
为有需要的员工提供远程办公，对于一些女性员工来说，在家办公
可以使女性员工抽出更多的时间来照顾孩子或老人。兼职即类似于
钟点工，对于处于特殊生理期（例如怀孕、生育或哺乳期）的女性
员工来说，适当从事与本职工作相关的工作，在保持对业务熟悉感
的同时，还能关注企业的发展动态。兼职工作可以使女性员工在专
心照顾家里的同时不必担心以后不适应工作或丢掉工作，对企业的
感激和忠诚度都会提高。员工在选择各种不同的弹性工作制的过程
中，降低了工作带给家庭的冲突，提高了工作对家庭的促进，继而
工作绩效有所提高。
第三，企业可以提供一些家庭友好项目，为员工提供足够的生活
支持。为家中有孩子或老人需要照顾的员工，提供支持性照顾可以
减少员工感觉到的工作对家庭的冲突。例如企业可以与一些家政公
司和托儿所、幼儿园建立长期合作关系，为员工的儿女的照看提供
帮助，从而使这部分员工能更加专注于自己的工作；企业与一些老
年人口照看机构或医院、养老院建立合作，为有需要照顾老人的员
工提供相应的资讯或老年人照顾补贴，以消除这部分员工的后顾之
忧。
参考文献：
[1]唐汉瑛，马红宇，王斌.工作——家庭界面研究的新视角：工
作家庭促进研究[j].心理科学进展，2007，15（5）：852-858.
[2]钟亦鸣.销售人员工作家庭冲突与工作满意度工作绩效的关
系研究[j].商场现代化，2008（2）：310-311.
[3]刘思雨.组织支持、工作家庭冲突与工作投入的关系研究[d].
湖南师范大学，2010.
作者简介：李扬（1987-），女，山东淄博人，河北经贸大学劳动
经济学研究生。