护理文书年度工作计划(通用6篇)

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2024护士年终工作总结及2024工作计划标准模板(6篇)

2024护士年终工作总结及2024工作计划标准模板(6篇)

2024护士年终工作总结及2024工作计划标准模板这一年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。

现将____年护理工作总结如下:一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月进行理论与技术操作考核。

各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。

其中护理理论知识考核全科平均分____分以上;技能操作考核:口腔护理平均分____分、吸痰护理平均分____分、心肺复苏平均分____分。

二、改善服务流程,提高服务质量规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。

全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷,病人满意度率达____%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年____月至____月出院病历____份,护理文书书写质量到达了____分以上。

护理工作计划范文推荐6篇

护理工作计划范文推荐6篇

护理工作计划范文推荐6篇护理工作计划范文推荐 120xx年护理部工作计划,在医院领导的指导下,以创二级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。

护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.。

各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。

护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。

同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。

1.对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。

改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。

选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。

2022年护士个人年度的工作计划(6篇)

2022年护士个人年度的工作计划(6篇)

2022年护士个人年度的工作计划(6篇)护士个人年度的工作打算1心中有幻想,行动才会有方向,在20XX年度下半年工作中,我将进一步明确自己的工作目标,制定进一步工作打算扎扎实实学习,实实在在工作,认仔细真为患者服务,为医院服务。

一、落实护理质量检查,使科室护理工作得到提高。

依据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作支配,月工作重点,对护理工作进行督导、检查,并结合质控护士的检查结果,将小问题在护士轶事本上准时反馈,假如反复消失的问题则在每月的科室质量反馈会上进行分析、商量,,共同商讨改良方法,并在信息本上记录,不断提高科内护理质量。

尽量使得基础护理合格率达≥90%、等级护理合格率达≥90%、急救物品完好率达100%、护理文件书写合格率≥90%。

医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0〔难以避开性褥疮除外〕。

二、强化护理平安意识,加强全员平安教育。

1、严格执行查对制度,在工作中详细落实到医嘱查对;注射、服药、处置查对;输血查对;饮食查对等几方面。

平常工作中勤检查,医嘱班班查对,护士长每周总查对二次并登记、签名,消失问题准时整改。

三、根据医院ICU感染掌握标准做好科内感染管理工作,严格执行各项消毒隔离制度,医疗废物按院感要求分类放置,一次性注射器、输液〔血〕器用后毁形率达100%,防止各种医疗废物外流。

,加强清洁工的管理,保持ICU病室洁净、无灰尘。

四、加强连续教育学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能。

仔细完成科室制定分层次培训打算,重点提高培训效果,增加新技术新业务培训,提高新技术开展的平安性。

鼓舞科内护士参与各种形式的成人再教育教育,争取科内全体护士均到达本科以上学历,使护理人员的综合素养得到进一步提高。

选派优秀护士进修学习,参与短期或长期培训,增添科室护士科研意识,主动开展新技术。

五、ICU护理岗位风险性较大,技术学问含量高,且ICU病房无陪护,病人的全部护理工作都落在护理人员身上,为了确爱护理平安,实行班组排班,选出优秀的护士担当组长,实行组长负责制,保证护士长不在的状况下,有负责,有催促,有检查。

护理文书管理工作计划

护理文书管理工作计划

一、计划背景随着医疗行业的不断发展,护理文书作为医疗档案的重要组成部分,其质量直接影响着医院的整体管理水平。

为提高护理文书管理水平,确保护理文书规范、准确、完整,特制定以下护理文书管理工作计划。

二、工作目标1. 规范护理文书书写,提高护理文书质量;2. 保障护理文书安全,防止信息泄露;3. 提高护理文书管理效率,方便查阅和利用;4. 加强护理文书管理人员培训,提升业务能力。

三、具体措施1. 加强护理文书规范培训(1)定期组织护理文书书写规范培训,提高护士对护理文书书写规范的认识;(2)邀请相关专家进行专题讲座,对护理文书书写中的常见问题进行讲解和指导;(3)开展护理文书书写竞赛,激发护士学习护理文书书写规范的积极性。

2. 严格执行护理文书管理制度(1)明确护理文书管理责任,落实护士长、护士等各级人员职责;(2)建立健全护理文书档案管理制度,确保护理文书完整、安全;(3)严格执行护理文书查阅、借阅、归还等手续,防止信息泄露。

3. 提高护理文书管理效率(1)优化护理文书存储方式,采用电子化存储,方便查阅和利用;(2)加强护理文书信息化建设,实现护理文书在线查阅、打印等功能;(3)定期对护理文书进行整理、归档,提高管理效率。

4. 加强护理文书管理人员培训(1)选拔具备一定业务能力和责任心强的护士担任护理文书管理人员;(2)定期组织护理文书管理人员参加业务培训,提升其业务能力;(3)开展护理文书管理经验交流,互相学习,共同提高。

四、计划实施与考核1. 成立护理文书管理工作小组,负责计划的实施和监督;2. 定期对护理文书管理工作进行自查和考核,发现问题及时整改;3. 将护理文书管理工作纳入医院年度考核,对优秀单位和个人给予表彰和奖励。

五、预期效果通过实施护理文书管理工作计划,预期达到以下效果:1. 护理文书质量明显提高,减少因书写不规范导致的医疗纠纷;2. 护理文书安全得到保障,防止信息泄露;3. 护理文书管理效率显著提升,方便查阅和利用;4. 护理文书管理人员业务能力得到提高,为医院发展提供有力支持。

2024年度护士护理工作计划(五篇)

2024年度护士护理工作计划(五篇)

2024年度护士护理工作计划以护理服务、护理管理和感染管理为关键抓手,我们致力于通过“一提升、双强化、三优化”的策略,即持续提升服务质量,强化护理质量和专业培训,优化专业素养、服务态度和服务流程,以实现全年医疗零事故及病人满意度达到特定比例以上的工作目标。

一、强化护理服务建设(一)更新服务理念我们致力于培养护理人员树立“以患者为中心”的观念,始终将患者的需要、利益和满意度放在首位。

我们将进一步增强主动服务、质量保障和安全意识,通过提升护患沟通技巧,确保护理质量的提高和护理工作的安全性、有效性。

我们将积极收集护理服务需求信息,倾听医生的建议,及时采取改进措施,激励护士的工作积极性,从思想和行动上实现真正的主动服务,将“用心服务,创造感动”的理念融入日常工作中。

(二)完善服务措施1. 以“三好一满意”为导向,护理人员需提前十五分钟开始工作,以方便患者就医,减少患者等待时间。

2. 严格实施普通门诊和专家门诊的日常管理,指导护士有效处理突发情况。

3. 及时处理医患矛盾,对需要帮助的患者提供便利,确保零投诉。

4. 保持门诊内外环境的清洁和整洁,为患者创造干净、舒适的就诊环境。

5. 提供亲情式服务,加强与患者的沟通,满足特殊需求患者的要求;对于因不可抗力错过预约的患者,提供快速通道,确保每一位患者都能体验到骨科门诊的优质护理服务。

二、强化护理管理建设(一)优化护理人力资源管理1. 建立紧急护理人力资源调配机制,有效管理休假和轮休人员,试行轮休备班制度,以应对突发状况。

2. 实施护理人员在职继续教育和考核,支持在岗人员进修学习,提升科室整体护理水平。

3. 对关键岗位如轮转护士和新入职护士进行重点管理,加强法律意识教育,提高抗风险能力,指定有经验、责任心强的护士作为带教老师,培养沟通和临床技能。

(二)强化护理质量管理1. 依据医院规定和护理服务规范,规范护理行为,确保优质护理服务的落实,护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵,掌握率需达到特定比例。

2023护理文书质控工作计划(精选7篇)

2023护理文书质控工作计划(精选7篇)

2023护理文书质控工作方案〔精选7篇〕2023护理文书质控工作方案〔精选7篇〕护理文书质控工作方案1202_年严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作标准和常规,加强对科室的质量管理、检查、评价、监视。

科室施行全程质量管理,重视根底质量,加强环节质量,保证终末质量。

树立全员质量和平安意识,加强医疗质量的关键环节管理和监视。

关键环节包括疑难危重抢救病人的管理,严重药物不良反响的管理,病历书写中的及时性和完好性的管理,治疗知情同意记录的标准性的管理,医院感染的管理,治疗的合理性等。

认真执行医疗质量和医疗平安的核心制度,建立病历环节质量的监控、评价、反响,每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进展质控,每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进展一次全面的分析^p 、评估,检查处理情况及时进展通报。

定期组织进展“三基”考核。

加强《病历书写标准》和《医疗事故处理方法》的学习和领会,严格按规定及时、准确、完好书写医疗文书。

科主任为科室医疗质量第一责任人,并确定住院医师、住院总、科主任负责对科室病历归档前进展三级质量检查,查出缺陷及时反响及改正。

进步科室业务学习的质量,保证业务学习的数量。

每月进展业务学习1-2次,疑难病例讨论每月一次。

〔一〕医疗制度、医疗技术1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写标准、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

2、加强医疗质量关键环节的管理。

3、加强全员质量和平安教育,结实树立质量和平安意识,进步全员质量管理与改良的意识和参与才能,严格执行医疗技术操作标准和常规。

4、加强全员培训,医务人员“根底理论、根本知识、根本技能”必须人人达标。

〔二〕病历书写1.《病历书写标准》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;2.病历书写中的及时性和完好性,字迹的清楚性;3.体检的全面性和准确性;4.上级医生查房的及时性和记录内容的标准性;5.日常病程记录的及时性和完好性〔包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析^p ,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等〕;6.治疗知情同意记录的标准性〔包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等〕;7.治疗的合理性〔特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反响有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等〕;8.归档病历是否及时上交,工程是否完好;〔三〕护理及医院感染管理1、各班职责落实情况;2、根底护理符合率及并发症发生率;3、专科护理到位情况;4、病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、平安;5、护理文书书写的标准性;6、急救药品、器械的管理;7、医院感染突发事件应急处理才能;8、医院感染散发病历报告落实情况;9、清洁、消毒、灭菌执行情况;10、手卫生与自身防护落实;11、抗菌药物合理使用;12、一次性无菌物品是否按标准使用;13、多重耐药菌的预防与控制;14、医疗废物的管理;15、加强医院感染预防与控制的各项工作。

妇产科中医护理年度工作计划6篇

妇产科中医护理年度工作计划6篇篇1一、引言随着社会的快速发展和人们健康需求的不断提高,妇产科中医护理工作面临着前所未有的挑战和机遇。

为了更好地满足广大妇女的健康需求,提高妇产科中医护理服务的质量和效率,制定一份科学、合理的工作计划显得尤为重要。

本计划将围绕提高护理质量、加强护理培训、优化护理服务等方面展开,以确保妇产科中医护理工作再上新台阶。

二、工作计划1. 提高护理质量(1)制定并实施妇产科中医护理质量管理体系,明确各级护理人员的工作职责和操作规范,确保护理工作的有序进行。

(2)加强护理文书书写规范,提高护理记录的真实性和准确性,为医疗纠纷提供有力证据。

(3)定期开展护理质量评估,及时发现问题并制定改进措施,持续改进护理质量。

2. 加强护理培训(1)制定妇产科中医护理培训计划,明确培训目标和内容,确保护理人员具备扎实的专业知识和技能。

(2)加强岗前培训和在职培训,提高护理人员的业务水平和应急能力。

(3)鼓励护理人员参加学术交流和继续教育,拓宽知识面,提高综合素质。

3. 优化护理服务(1)推行人性化护理服务,关注患者的身心健康,提供全方位的护理支持。

(2)加强医患沟通,建立良好的护患关系,提高患者满意度。

(3)利用现代科技手段,如互联网等,提供便捷的预约、咨询和随访服务,提高患者就医体验。

三、保障措施1. 组织保障成立妇产科中医护理工作领导小组,由具有丰富经验的妇产科中医专家和护理管理人员组成,负责工作的整体规划和指导。

2. 制度保障制定完善的妇产科中医护理工作制度,明确各级人员的职责和操作规范,确保工作有序进行。

同时,建立激励机制,激发护理人员的积极性和创造力。

3. 资源保障提供充足的人力、物力和财力资源,确保妇产科中医护理工作的顺利进行。

加强与其他科室的协作与沟通,形成良好的团队协作氛围。

四、总结与展望通过以上工作计划的实施,我们有望在提高护理质量、加强护理培训、优化护理服务等方面取得显著成果。

2021年护理工作计划6篇

Why don't you work hard and want everything.悉心整理祝您一臂之力(页眉可删)护理工作计划6篇护理工作计划篇1本年度,在院领导和护理部主任领导下,围绕科室内计划开展,加强产房院内感染控制力度,重视医患沟通,强化助产技术培训,保证产房安全,防止差错事故发生。

一、加强产房管理,预防院内感染发生按照院感要求工作,委派一名助产士为科内院感质控人员,每月进行细菌监测,每周2次检查,每月业务学习一次,每季度考试一次。

加强科内人员无菌观念,强化助产士手卫生,规范接生操作,加强无菌操作流程,预防会阴切口感染及新生儿感染。

二、重视产房内沟通,预防差错事故发生转变服务模式,加强孕产妇与助产士的沟通,助产士之间的沟通。

强化沟通礼仪,注重沟通技巧,教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话,避免引起不必要的矛盾和纠纷。

同时重视同事之间的沟通,相互尊重,相互协作,打造团队精神。

工作中大家相互协作,争取人人都为别人多想一点,多付出一些,学会换位思考,营造良好的工作氛围。

三、强化助产技术培训,保证母婴安全1、助产技术直接关系到产科的发展,也是母婴安全的根本保障。

目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展,今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。

2、强化在职培训,采取每周晨会小讲座,每周重点知识提问,每月理论与技术操作考核,让每一位助产人员真正把知识掌握,为自己所用。

3、针对产科危重症进行系统演练,培养团队协作与急救意识,不断提高急救水平。

每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项,并在实战中不断熟练掌握。

每月应激预案学习演练一次。

护理工作计划篇2一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

护士个人年度工作计划(通用10篇)

护士个人年度工作计划(通用10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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护理文书年度总结计划(3篇)

第1篇一、前言护理文书是护理工作中不可或缺的一部分,它记录了患者的病情变化、治疗过程、护理措施等关键信息,是保证护理质量、提高医疗安全的重要依据。

本年度,我科室护理文书工作在院领导的关心和支持下,在护理部的正确指导下,全体护理人员的共同努力下,取得了一定的成绩。

现将本年度护理文书工作总结如下,并对下一年度的工作进行规划。

二、本年度工作总结1. 文书规范执行情况本年度,我科室严格执行国家及医院的护理文书规范,确保了护理文书的准确性和完整性。

具体表现在以下几个方面:(1)严格执行《护理文书书写规范》,规范了护理文书的格式、用语和记录内容。

(2)加强了对护理文书的审核,确保了护理文书的真实性和有效性。

(3)提高了护理文书的书写质量,减少了差错和遗漏。

2. 培训与考核(1)组织开展了护理文书书写规范培训,提高了护理人员对护理文书重要性的认识。

(2)定期对护理人员进行护理文书书写考核,检验了培训效果。

(3)针对考核中发现的问题,及时进行反馈和纠正,提高了护理文书的整体水平。

3. 信息化建设(1)积极参与医院护理文书信息化建设,提高了护理文书管理的效率和准确性。

(2)推广使用电子护理文书,降低了纸质文书的存储和保管难度。

(3)加强与信息科的合作,不断完善护理文书信息化系统。

4. 质量监控(1)建立了护理文书质量监控体系,定期对护理文书进行抽查和评估。

(2)针对存在的问题,及时进行整改,确保护理文书的规范性和准确性。

(3)加强与临床科室的沟通,共同提高护理文书的整体质量。

三、存在的问题1. 部分护理人员对护理文书的重要性认识不足,书写不规范。

2. 护理文书信息化程度有待提高,电子护理文书的使用还需加强。

3. 护理文书质量监控体系尚不完善,存在一定的漏洞。

四、下一年度工作计划1. 加强培训与考核(1)定期开展护理文书书写规范培训,提高护理人员的专业素养。

(2)加大考核力度,确保护理文书书写质量。

(3)针对考核中发现的问题,及时进行反馈和整改。

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护理文书年度工作计划护理文书年度工作计划(通用6篇)光阴如水,我们又有了新的工作,该好好计划一下接下来的工作了!相信许多人会觉得工作计划很难写吧,下面是小编为大家整理的护理文书年度工作计划(通用6篇),欢迎大家分享。

在新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进,并作记录。

2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念,提高服务质量1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。

培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。

加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。

把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。

在安全的基础上提高我们的护理质量.4深化亲情服务,提高服务质量。

在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。

工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。

护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。

明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。

组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%。

2.急救物品完好率达100%。

3.护理文件书写合格率≥90%4.护理人员“三基考核合格率达100%。

5.一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在年的护理工作中一定能取得好的成绩。

20xx年,ICU科在医院、护理部的领导下,科主任及护士长的直接指导下,进一步巩固三甲建设成果,结合本科临床实际,制定本科护理计划,以护理质量为中心,确保护理安全,提高服务质量,提高管理水平。

一、加强职业道德教育,医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象,要求护士规范着装,使用服务用语,在岗爱岗,责任心到位。

2、新老护士团结协作,做好传帮带,发扬团队精神。

3、病患反映的.好人好事,及时给予表扬。

二、加强护理质量管理。

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。

护士长每星期组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,抓好基础护理,坚持危重病人床头交班,预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度的学习,结合ICU十大安全目标,做好各管道的标识、护理工作。

4、定期组织护士业务学习,以临床随机培训考核为主。

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。

6、开展QC活动解决护理问题。

7、护理质量持续改进,定期检查护理质量,根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪,提出护理措施,减少不良事件发生。

8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会,公示不良事件及安全隐患,分析原因,制定预防措施。

对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况,及时进行跟踪验证,及时修订防范措施,实现持续改进。

三、做好人力资源的培训,使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实。

2、做好科室护士的能力培训,做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识,加强全员安全教育。

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论,提出防范措施。

2、强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药安全。

3、加强护理文件书写的培训、检查工作,进一步完善特护单的内容,确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录,确保医疗护理安全。

4、针对科室存在问题,制定护理质量监控奖罚措施,提高护士各班在岗的责任心。

五、加强继续教育学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能。

1、鼓励科内护士参加各种学历教育。

2、加强低年资护士基本技能操作培训。

3、重视专科护理人员培养。

4、根据科室工作情况,分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准认真学习三级甲等综合医院评审标准,深刻领会每句每字的深刻含义,通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。

七、做好科室的教学及科研工作1、认真做好新进科人员、实习人员的管理,按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训,教、用相结合,注重实习生的临床带教工作,做好入科室的培训及科室的带教,选择有能力的护士担任临床带教工作,得到实习生的好评。

2、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。

八、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点,做好医院感染的预防及控制工作,建立科室的医院感染控制小组,对科室存在的问题每月及时进行分析,讨论,制定有效地措施,防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作,执行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。

九、及时完成临时性、指令性任务在医院及科室领导的带领下,振奋精神,不断学习创新、开拓进取,实现科室护理质量持续改进,逐步深化科室内涵建设,使ICU护理工作迈向新台阶。

XX年新的一年里,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订XX年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

(三)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

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