02章-战略性人力资源管理-刘昕.ppt
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《人力资源管理》第2版ppt讲义 02章-战略性人力资源管理
《人力资源管理》
Human Resource Management
人力资源管理
教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）
第2章- 战略性人力资源管理
《人力资源管理》
第2章 战略性人力资源管理
本章要点
战略性人力资源管理的内涵 组织战略、竞争战略与职能战略 战略管理与人力资源管理的关系 人力资源管理在战略制定中的作用 人力资源管理在战略执行中的作用 人力资源战略与组织战略的匹配 人力资源战略与竞争战略的匹配 高绩效工作系统的概念及其特点 人才管理的起因及其主要内容
• 为实现战略目标而需完成的人力资源管理活动链 的财务类和非财务类的目标
数字仪表盘
• 能够在电脑上查看的各类图表
教材：《人力资源管理》（2第021版2）），，作作者者：：刘刘昕昕教教授授（（中中国国人人民民大大学学））
第2章- 战略性人力资源管理
一、战略性人力资源管理的基本原理
2、人力资源管理与战略规划和战略执行
• 人力资源管理与战略规划
Ø 人力资源管理与战略规划之间的关系
战略
战略
战略
规划
规划
规划
《人力资源管理》
战略 规划
人力资源 管理
行政管理联系
人力资源 管理
单向联系
人力资源 管理
双向联系
人力资 源管理
一体化联系
• 外部劳律法 规
内部优势 和劣势
• 组织内部的人力资 源状况是否能够支 持战略计划取得成 功
帮助组织 制定决策
• 组织可以出于人力 资源方面的考虑而 决定进入某个领域
教材：《人力资源管理》（2第021版2）），，作作者者：：刘刘昕昕教教授授（（中中国国人人民民大大学学））
Human Resource Management
人力资源管理
教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）
第2章- 战略性人力资源管理
《人力资源管理》
第2章 战略性人力资源管理
本章要点
战略性人力资源管理的内涵 组织战略、竞争战略与职能战略 战略管理与人力资源管理的关系 人力资源管理在战略制定中的作用 人力资源管理在战略执行中的作用 人力资源战略与组织战略的匹配 人力资源战略与竞争战略的匹配 高绩效工作系统的概念及其特点 人才管理的起因及其主要内容
• 为实现战略目标而需完成的人力资源管理活动链 的财务类和非财务类的目标
数字仪表盘
• 能够在电脑上查看的各类图表
教材：《人力资源管理》（2第021版2）），，作作者者：：刘刘昕昕教教授授（（中中国国人人民民大大学学））
第2章- 战略性人力资源管理
一、战略性人力资源管理的基本原理
2、人力资源管理与战略规划和战略执行
• 人力资源管理与战略规划
Ø 人力资源管理与战略规划之间的关系
战略
战略
战略
规划
规划
规划
《人力资源管理》
战略 规划
人力资源 管理
行政管理联系
人力资源 管理
单向联系
人力资源 管理
双向联系
人力资 源管理
一体化联系
• 外部劳律法 规
内部优势 和劣势
• 组织内部的人力资 源状况是否能够支 持战略计划取得成 功
帮助组织 制定决策
• 组织可以出于人力 资源方面的考虑而 决定进入某个领域
教材：《人力资源管理》（2第021版2）），，作作者者：：刘刘昕昕教教授授（（中中国国人人民民大大学学））
战略性人力资源管理(ppt 36页)
战略（strategic）：落实使命和愿景的关 键步骤，干什么？如何干？谁来干？
差异化战略 低成本战略 目标集聚战略
5s：整理、整顿、清扫、清洁、素养
灰姑娘业务（cinderella business）：拥有机会 却无法获得资源或注意力的业务。
Mckinsey 7s：战略；结构；共享的价值观、 态度和哲学；人员配备和组织内的人员倾 向；管理制度，用于管理组织的实践和程 序，包括奖惩制度（系统）；组织技能、 能力和核心能力；领导者确立的公司管理 风格。
Snell人力资本的价值：相对于人力资本的 雇用成本，该人力资本通过其技能能为企 业带来更大的与顾客价值相关的战略性利 益（1996，Snell）。
2 战略性HRM系统的 组成要素
人力资源规划（战略） 人力资源的获取与配置 培训开发体系（战略与职业生涯规划） 薪酬体系（职位和能力） 绩效管理体系（kpi）
职责履行、业绩实现
职位
任职者行为
组织
战略 达成
物质报酬、社会认同、自我实现
图 职位与组织的交换模型
职位的描述
交付型：我的主要职责是对确定性的工作进行重复性的交 付。（例如：流水线装订工）
操作型：我的职责内容是在一个确定目标下和已圈定的范 围内进行工作。（例如：前台接待员）
技巧型：在我的工作中，技巧的使用会很大程度影响工作 成果，由于技巧性较强，因此我可以简单地调整范围或指 导他人。（例如：会计）
价值是“顾客愿意为企业提供的产品或服 务支付的价格”（Porter，1985），这些 技能要有助于形成顾客可感觉到的价值。
Bettis（1992）：从外部购买这些技能会减 弱组织对核心技能的储备。
内部化人力资本可以增强组织核心能力并 降低交易费用，但同时会增加管理成本和 制度成本。
人力资源管理(第2版)2-战略性人力资源管理
价值创造、价值评价、价值分配
组织的核心能力是什么？
国内管理学界对核心能力的研究认为：企业核心能力就是无形资产， 主要包括技术、技能和知识
独特性= 社会的复杂性+ 原因的模糊性
多种能力相互 整合而成
特征
价值性
难模仿性
价值=收益/成本 >1
独特性
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人力资源管理(第2版)2-战略性人力资 源管理
战略性人力资源管理基本概述
战略性人力资源管理是指：
为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式
战略性人力资源管理基本概述
战略型人力资源管理的基本目标： 为企业提供一种方向感，让组织和个人的利益都能获得满足 战略型人力资源管理的基本理念： 以资源为本，特别是以其它竞争对手无法模仿的人力资源为本
公司的经营战略层面 职能战略层面
在环境和战略既定的情况下 组织结构成为重要因素
常见的模式
高层管理者的决策能力
直线职能式 事业部式
混合式
矩阵式
员工的执行力
几种常见的组织模式的比较
战略性人力资源管理的核心 在于如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力 的员工队伍
企业战略性企业战略性，人力资源管理解决方案的核心 核心是价值链管理，成败在于激励机制和沟通机制
为绩效付薪
识付薪
人力资源管理实践获取竞争力模型
有两种方式可以创造竞争优势：
组织的核心能力是什么？
国内管理学界对核心能力的研究认为：企业核心能力就是无形资产， 主要包括技术、技能和知识
独特性= 社会的复杂性+ 原因的模糊性
多种能力相互 整合而成
特征
价值性
难模仿性
价值=收益/成本 >1
独特性
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人力资源管理(第2版)2-战略性人力资 源管理
战略性人力资源管理基本概述
战略性人力资源管理是指：
为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式
战略性人力资源管理基本概述
战略型人力资源管理的基本目标： 为企业提供一种方向感，让组织和个人的利益都能获得满足 战略型人力资源管理的基本理念： 以资源为本，特别是以其它竞争对手无法模仿的人力资源为本
公司的经营战略层面 职能战略层面
在环境和战略既定的情况下 组织结构成为重要因素
常见的模式
高层管理者的决策能力
直线职能式 事业部式
混合式
矩阵式
员工的执行力
几种常见的组织模式的比较
战略性人力资源管理的核心 在于如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力 的员工队伍
企业战略性企业战略性，人力资源管理解决方案的核心 核心是价值链管理，成败在于激励机制和沟通机制
为绩效付薪
识付薪
人力资源管理实践获取竞争力模型
有两种方式可以创造竞争优势：
【推荐】战略性人力资源管理PPT文档
What is strategic management?
A military word A general’s grand design behind a war or
battle
Strategic Management is a process for analyzing a company's competitive situation, developing the company's strategic goals, and devising a plan of action and allocation of resources that will help a company achieve its goals.
Strategy Formulation
Five components of the strategic management process:
A mission使命 is a statement of the organization's reasons for being.
Human resource
The experience, skill and intelligence of employees
Performance management,
One-Way Linkage 单向联系— The strategic business planning function develops the plan and then informs the HRM
Plant equipment technology geographic location
Organizational resource
人力资源管理(第2版)2-战略性人力资源管理_OK
23
企业管理理念与企业文化
深入灵魂
自由 轻松的氛围
文化整合
2021/7/22
归属感
享受生活
薪酬引导 远非金钱
学习驱动收益
24
战略性人力资源管理设计的三阶段及流程
2021/7/22
25
战略-核心能力-核心人力资本模型
该模型：
以全球化和知识经济浪潮两大时代主旋律为研究背景。 系统分析了企业如何通过有效的人力资本管理，从而帮组企业有 效地进行知识竞争，在激励的市场竞争中获取和保持自身的竞争 优势。
多种能力相互 整合而成
价值性
难模仿性
特征
价值=收益/成本 >1
独特性
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力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续
竞争优势。
2.人力资源战略与企业经营战略配合，可以帮助企业增加利用市场的机会，提升
企业内部的组织优势，帮助企业实现其战略目标。
3.人力资源战略与经营战略的整合是纵向匹配。通过竞争战略可以把人力资源战
略与2经021/7营/22 战略整合起来。
成本产出率，降低人工成本，直接产生企业的成本领先优势。
对产品差异化的影响：
对于服务型行业而言，企业的产品直接表现为员工为客户提供的服务；对生产型
企业而言，客户服务也是产品差异化的重要组成部分。因此，与竞争对手直接相区
别的人力资源管理实践，可以直接改变员工对客户提供服务的方式、态度和水平，
战略性人力资源管
ＣＥＯ
人力资源部门
PPT文档演模板
制度、工 具、流程
直线管理者
时间、 精力
战略性人力资源管
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/19
战略性人力资源管
PPT文档演模板
战略性人力资源管
三、员工治理方式支柱评估
治理方式：我们是否有合适的组织机构、 流程来实现企业经营战略？
l l
PPT文档演模板
组织审核指标：
－管理层次的数量 －主要流程所要求的审批数量 －跨部门的冲突数量
员工调查：
－我们是否授权一线人员做好工作？ －我们是否简化核心流程，使其标准化 －我们是否围绕客户要求来组织工作？ －我们是否能在各个部门之间实行有效合作？
PPT文档演模板
员工思维模式 领导以身作则 沟通 平衡记分卡 ＫＰＩ设定及实施 新的核心价值观 新绩效标准 客户满意度调查 认可与表彰 浮动薪酬 激励计划／季度奖 末位淘汰（最差５％）
员工治理方式 流程再造 跨部门合作 重要客户经理 组织扁平化 授权 学习型组织 客户导向型组织 矩阵式管理 岗位职责修订 客户关系管理（ＣＲＭ） 企业资源规划（ＥＲＰ）
一、员工能的能力来实现企业经营战略？
l
l
PPT文档演模板
组织审核指标（外聘、培养、留才、解雇） －吸引／挑选最优秀人才的能力 －对培养员工能力的投入 －骨干人员的留住率 －开除表现差的员工
员工调查：
－我们所雇用的员工是否具有有效履行工作职责的必备能力？ －员工是否从公司得到了充分的培训，能够把工作做得更好？ －公司是否能够留住关键人才确保高质量的工作表现？ －公司是否会以公平的方式很快开除表现差的员工？
人力资源部门
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制度、工 具、流程
直线管理者
时间、 精力
战略性人力资源管
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/19
战略性人力资源管
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战略性人力资源管
三、员工治理方式支柱评估
治理方式：我们是否有合适的组织机构、 流程来实现企业经营战略？
l l
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组织审核指标：
－管理层次的数量 －主要流程所要求的审批数量 －跨部门的冲突数量
员工调查：
－我们是否授权一线人员做好工作？ －我们是否简化核心流程，使其标准化 －我们是否围绕客户要求来组织工作？ －我们是否能在各个部门之间实行有效合作？
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员工思维模式 领导以身作则 沟通 平衡记分卡 ＫＰＩ设定及实施 新的核心价值观 新绩效标准 客户满意度调查 认可与表彰 浮动薪酬 激励计划／季度奖 末位淘汰（最差５％）
员工治理方式 流程再造 跨部门合作 重要客户经理 组织扁平化 授权 学习型组织 客户导向型组织 矩阵式管理 岗位职责修订 客户关系管理（ＣＲＭ） 企业资源规划（ＥＲＰ）
一、员工能的能力来实现企业经营战略？
l
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组织审核指标（外聘、培养、留才、解雇） －吸引／挑选最优秀人才的能力 －对培养员工能力的投入 －骨干人员的留住率 －开除表现差的员工
员工调查：
－我们所雇用的员工是否具有有效履行工作职责的必备能力？ －员工是否从公司得到了充分的培训，能够把工作做得更好？ －公司是否能够留住关键人才确保高质量的工作表现？ －公司是否会以公平的方式很快开除表现差的员工？
战略人力资源管理(PPT32页)
孤独、厌世、自闭、无聊
爱、归属、娱乐 爱工作爱社交爱感谢生活
今朝今醉、贪婪、贪污受贿 安全、内心平衡 居安思危、勤奋
纵欲、 斩断欲望、酸葡萄
衣食住行性
有节制、张驰有度
战略人力资源管理(PPTB32a页c)k
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2023/5/17
战略人力资源管理(PPT32页)
战略人力资源管理 (PPT32页)
2023/5/17
战略人力资源管理(PPT32页)
我的个性
l 喜欢对重大事情力求理性最大化 l 至今我觉得这种偏好是对的，但是，我感
觉绝大多数人不喜欢这样。包括上课。 l 愿不愿意理性最大化？是态度问题。 l 能不能实现理性最大化？是能力问题。
战略人力资源管理(PPT32页)
l “检验一个人是否有第一流的智力，就要 看他能否同时持有两种相反的观点而仍能 保留住行动的能力”。
战略人力资源管理(PPT32页)
无限风光在险峰！但是，这需要 高超的平衡技巧和度智慧！
空手道
战略人力资源管理(PPT32页)
高超的平衡技巧和度智慧需要借 助方法和工具！
借用科学方法战略人力资源管理(PPT32页)
人性假设“超XY理论”
处罚淘汰
市场经济、竞争
宣传教育
损人利己
合法利己
敬业精神 职业道德
无私奉献
战略人力资源管理(PPT32页) back
人性优缺点“马何模型”
缺点 惰性、投机取巧、X理论 红眼病、妒忌、死要面子
马斯洛的（中性）需 要理论
自我实现 做自己想做的事 自尊（不愿被淘汰）
优点 好竞争、好创新、Y理论 公开、公平、公正