经管类营销管理PPT优秀课件
营销策划案例分析课件
营销策划案例分析课件
第一篇：营销策划案例分析课件
营销策划与案例分析
什么叫营销 顾客需求 顾客满意 什么叫策划 既定目标+相关原理
将点子、创意、想法等进行论证变为操作实践的全过程。其本质是创新行为。
营销策划（marketing planning）
营销+策划，具体而言，就是为了达到预定的市场目标，运用市场营销学、管理学、财务学原理将创意、点子等进行论证并且变为操作实践的全过程。
策划与计划
既有联系又有区别；策划强调动态的过程，计划强调策划的阶段性成果；策划开始于计划，但又不仅仅是计划，还涉及计划的执行与控制。
战略、战术与策划
策划可以是战略性的，也可以是战术性的。
战略强调理念，把事情做对；策划强调方法，把事情做好；战术强调行动，去做事情。
市场营销策划与市场营销管理•
市场营销管理是企业为了实现其经营目标，确立和创造目标市场，并于目标市场保持平等互利的交换关系，通过以需求为核心的营销活动分析、策划、执行和控制，实施企业的营销理念、产品和服务构思、定价、分销和促销的过程，达到企业和消费者都获益的社会福利最大
化的行为.
市场营销策划与市场营销管理区别于联系在于： 市场营销策划是市场营销管理的重要内容之一，皮与毛关系。 市场营销策划是实现市场营销管理任务和目标的特殊手段。
市场营销管理的范畴覆盖市场营销活动的全过程，而市场营销策划则重于营销理念的设计和营销方案的制定。灵魂和躯体关系
市场营销管理和策划具有共同目标，就是顾客满意和企业利润最大化。营销策划的基本要点
市场营销策划的对象可以是某个企业某种商品或服务，还可以是一次活动。 市场营销策划涉及的范围包括企业的各个部门，甚至包括本企业以外的人。
市场营销策划需要立足于企业营销现状和营销目标两个前提。
市场营销策划需要涉及和运用一系列计谋，这是市场营销策划的关键。 市场营销策划需要制定周密的计划并作出精心的安排，以保证计谋运用成功。 市场营销策划的表现形式是文字报告—营销策划方案，其结构由市场环境分析和营销活动设
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目 录
第一章 基本概念及发展„„„„„„„„„„„„„„„„1
1.1电子商务的概念
第二章 Internet市场分析 „„„„„„„„„„„„„„„7
2.1 网络经济的特点
2.2 电子商务市场关系模型
2.3企业与消费者之间的消费市场
2.4 企业与企业之间的商务市场
第三章 电子商务类别„„„„„„„„„„„„„„„„„23
3.1 企业与消费者之间的电子商务
3.2 企业与企业之间的电子商务
3.3 企业内部的电子商务
第四章 电子商务系统框架„„„„„„„„„„„„„„„41
4.1 电子商务系统的网络环境
4.1.1 Internet网络与应用技术
4.1.2企业内部网Intranet
4.1.3 企业外部网Extranet
4.2 电子商务系统结构
4.2.1功能结构（逻辑结构）
4.2.2 应用技术结构
4.2.3 网络结构
第五章 电子商务系统的安全控制„„„„„„„„„„„„„53
5.1 电子商务的安全控制要
5.2 安全控制办法
5.3 支持安全交易的协议
5.4 电子支付的类型
第六章 电子商务系统开发„„„„„„„„„„„„„„„„65
6.1电子商务公司的商务计划
6.2电子商务系统逻辑方案
6.3 系统实施和宣传
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第一章 基本概念及发展
1.课程意义：
社会结构和社会的变革：
信息技术是一项划时代的技术；这样的技术一百年左右才会出现一次，而且它的到来会改变人类社会的一切。网络改变了基本的经济因素，事务处理费用大幅度降低，破除了诸如时间和距离等限制市场机会的壁垒，重新定义传统的流通模式，直接交易成为可能。（郭士纳）
数字化、信息化在全球的迅猛发展，推动着人类社会向信息化社会转型
互联网（Internet）和电子商务现已呈现出爆炸性发展的态势，以非物质形态的服务和持续性的创新为主要内容的新兴知识经济产业正在全球范围内迅速崛起
市场营销PPT
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市场营销PPT
南昌工程学院
《管理学基础B》课内实验报告
（202*～202*学年第2学期）
工商管理学院院（系）市场营销专业
班级10市场营销（专）01班指导老师胡林春
组长罗维妮组员李显玲组员鞠佳佳组员高丹
学号202*010154学号202*010161学号202*010159学号202*010151
组员魏亮学号202*010175
完成日期202*年6月22日
目录1．简介长城直购以及BMC模式2．说明网络营销与传统营销的区别3．公司在网络营销中存在的问题及解决策略4．结束语5．同学们提的问题及我组成员作出的回答
相信未来集团长城直购商城相信未来国际集团科技有限公司是一家致力于互联网服务，并且拥有丰富的网络运营及管理经验，雄厚的技术研发实力的互联网集团企业，打造旗下品牌长城直购商城、长城返利联盟网、长城打折网、长城团购网，长城直购便利代购店，长城商学院等。商城在线销售各种保健品、化妆品、服装鞋帽、电子数码产品、文化用品、酒水饮料、家居日用百货等人们生活息息相关的产品。长城直购商城打造互联网最大的在线BMC购物平台，目前的长城直购商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销 本文来源：网络收集与整理|word可编辑
2 / 83 模式正在不断被开创。加入长城直购商城，您将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的BMC事业创造更多的奇迹。全球最大的BMC模式打造以商业网+人际网+互联网三网合一。即B2B→B2C→C2C→BMC（B：Buniess企业C：cusmer消费者M：monitor监控media媒体middlman经纪人）网络营销与传统营销的区别：4P→4C1．产品与消费者方面：productVSconsumer2．渠道与沟通方面：placeVScommunication3．促销与便利方面：promotionVSconvenience4．价格与成本方面：priceVScost（4P：产品product渠道place促销promotion价格price4C：consumer消费者communication沟通convenience方便cost成本）
【管理类】行销管理讲义
【管理类】行销管理讲义
行销治理哲学；行销治理程序
市场治理程序三角形
THE MARKETING PROCESS TRIANGLE
SITUATION
ANALYSIS
(INTERNAL
+
EXTERNAL) 形势分析 (外部与内部)
环境分析 (地理，人口，心理变数)
人口环境（衣、食、住、行，人口老化）
经济环境（国内国外及区域经济）
社会文化（农业社会到都市文化）
政治法律（关税，出入口条例及政府行为）
科技通讯（基础设施，分布及使用）
市场分析（市场量，利基 (Niche)点）
消费者分析（潮流、风气、生活型态）
分销渠道分析（加盟组织，新渠道）
竞争者分析（二元格局及策略联盟）
STRATEGICAL
MARKETING
RESEARCH 策略性市场研究
策略研究
在当今社会观点，企业应采取那项政策与行动。
政策与行动，如何符合社会需求。
如何与政府合作，配合国家经济政策，进而和各贸易伙伴和谐相处。
产品、市场投资决策，包括企业策略中的产品与市场面，投资水准，以及资源分配。
进展一持久性竞争优势，杰出能力或资产，适当的企业目标，企业机能政策，以及综合效用。
引导策略性决策目标。
各项企业机能的政策与策略。
资源在各项目标市场上的分配。
TARGET
MARKET 目标市场
定目标前先区隔，用可支配收入，种族，组屋型态，年龄等来区隔。
先以消费者主导因素，进行市场区隔。
再加上竞争对手及企业能力去选择目标市场。
市场定位，产品定位（POSITIONING）
自我定位
消费者定位（即在消费者心中的地位） MARKETING
MIX 行销组合 [四个Ps] + [两个Ps]
产品策略 (PRODUCT)
价格策略 (PRICE)
通路策略 (PLACE)
拓销策略 (PROMOTION)
市场营销PPT汇总PPT
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市场营销PPT汇总PPT
1第一讲 市场营销概述市场营销精品课程上海财经大学2市场营销的核心概念市场营销是个人或团体通过创造、 提供出售 ， 并同 他人交换产品和价值以满足其需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
需要、欲望和需求需求需要、欲望和产品产品（商品、服务与创意）（商品、服务与创意）价值、成本和满意满意价值、成本和交换和交易和交易交换关系和网络和网络关系市场市场营销者与顾客与顾客营销者3宏观营销和微观营销宏观市场营销微观市场营销出发点以整个社会经济系统为出发点和基础以个别企业为出发点和基础研究重点产品和服务如何经济地从生产领域进入消费领域， 并使社会供求达到有效平衡。
如何利用有限资源创造出满足需要的产品和服务， 实现交换，
获取经济利益。
4市场营销的发展过程萌芽期20世纪初至20年代成形期20世纪20年代至40年代成熟期20世纪50年代以后5企业经营观念的变化主要关心提高劳动效率和降低生产成本。
生产观念产品观念推销观念主要依靠提高产品质量和性能来赢得市场。
强调积极的市场推销活动， 把顾客放在被动的地位。
以企业资源为中心， 以企业需求为导向企业经营观念的变化6 6以顾客需要为中心， 强调企业长期效益和营销策略组合。
营销观念生态学营销观念社会营销观念强调市场需求与满足需求的资源相一致，合理组织企业资源满足相应需求，企业承担相应的社会责任，保持企业利益与社会利益的一致性。
以顾客需要为中心， 以市场需求为导向企业经营观念的变化7 7
7企业必须调动其所有的资源， 并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度。
【管理类】行销管理讲义(10)
【管理类】行销管理讲义(10)
（市场策略；市场稽核）
市场打算
打算的要点
整理过去 (⒈优势，劣势；⒉理，利，节；⒊整理数字上的偏差)；
面对以后 (竞争；进展；环境）；打算今后（潜力；大方向）。
目前的市场位置；今后的目标与方向。
机会与难题分析。
(SWOT ANALYSIS) (STRENGTHS, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES, THREATS)
打算的意义
公司打算的中心 (销售打确实是全部打算安排的中心）
包括公司要员（生产部，财务部，互通意见）
越来越重要和复杂
四种趋势： ⒈公司结构大而复杂；
⒉竞争者越来越多；
⒊科技与市场环境，社会进展，消费者口味变化快；
⒋新产品多
打算的目标
四项差不多目标:
最大收益 (Maximizing Revenue）
最高利润 (Maximizing Profits)
最多回报 (Maximizing Return on Investment)
最低开费 (Minimizing Costs) 市场打算
1. 不要为打算而打算
2. 不要将所有资料堆放在打算内
3. 集中重要项目
4. 尽可能数量化
5. 有充足的时刻
6. 将打算从日常工作中区分出来
7. 需要高层人员支持
8. 最好有一组打算人员
9. 行动化
10. 准确和精简
11. 有所创新，但不脱离现实
12. 有理，有利，有节
市场操纵
(1) 效率操纵 (Efficiency control)
销售效率分析 (Sales deficiency analysis)
市场占有率分析 (Market share analysis)
比率分析 (Ratio analysis)
计操纵图 (Statistical chart)
(2) 获利能力操纵 (Profitability control)
市场成本分析 (Marketing cost analysis)
【管理类】行销管理讲义(11)
【管理类】行销管理讲义 （11）
（直销系统；销售队伍的组织和治理 ） 销售治理 如何挖掘销售咨询题 比较各种产品
（包括各种不同品牌、包装、销售量等 ） 检核咨询题产品
（滞销产品、不规则销量产品、个不产品的咨询题 ） 检核咨询题地区
（地区性的成长、销售偏差、管道的分布 ）
九项特点
强调实际行动
精简组织机构 与顾客保持紧密联系
产品内部附笺 通过协力合作提升生产力 鼓舞企业经营上的自主 着重于企业的某一特质 强调经营他们最了解的行业 刚柔并济的治理操纵 直销系统规则策略
直销系统源起于十多年前的杂志，书刊等邮寄服务，而没有人注意到 它会成为今日一种重要的行销工具，在美国已有五百间以上的公司使用 它。五项直销规划策略的要点：
产品规划策略( Product Strategy) 非直销系统的行销策略是“我们制造您需要买的产品” ;而在直销系统 是“您所要的产品由我们来制造”。
促销规划策略( Offer Strategy) 把产品或服务整理成一组或一系列的购买活动。在价格上，时刻上， 或服务上去变化以吸引顾客投入活动之中。
媒体规划策略( Media Strategy) 尽管使用的媒体比一样的媒体费用高出百分之两百至三百，然而能直 截了当达到目标市场；而且更直截了当地服务于“想”的顾客群。 CPO (C ost per Order);CPR (Cost per Response)
通路规划策略( Distribution Strategy) 通路是直销系统过程中最后的环节。方便，快速，与安全保证，差不 多上专门重要的因素；而且这往往是整个服务最能讨顾客欢心的一项重要 工作。
制造性规划策略( Creative Strategy) 制造出新的观念；刺激冲动性购买；以细微的差不提升更好，更优越 的直截了当服务。在整体的社会活动中，去查找新的渗透途径，把直销系 统无孔不入地进入人类的夹缝中。
直截了当行销的要紧工具
【管理类】行销管理讲义(2)
【管理类】行销管理讲义 ⑵
市场区隔化，选择目标市场及产品定位之步骤
市场区隔化 选择目标市场 产品地位
市场区隔(Market Segmentatior)
区隔市场的一样方式
大量行销(Mass marketing)
卖方以大量生产，广泛的配销通路及大量的促销活动来推销产品， 为日常用品。
产品多样化行销(Product-variety)
卖方提供两种或多种不同外形，风格，品质，规格的产品。
目标行销(Target marketing)
小量行销，把市场分割成各具有专门风格的“迷你”市场，进展适 合于每个市场区隔的产品和行销组合。
市场区隔化的类型
同质偏好(Homogeneous preferenc®
市场中所有消费者的偏好大致相同。
分散偏好(Diffused preferenee)
消费者对产品的需求极不相同。
集群偏好(Clustered preferenee
自然市场区隔。市场中显示不同的偏好
市场区隔化之程序
调查时期 了解：决策属性与重要性评比；产品使用形状；对各产品种类的消费 态度；受访者在人口统计，心理与媒体选择方面的特性。
分析时期
因素分析（Factor analysis）:剔除有关性高的变数。 1. 确认市场区
隔化的基础。
2. 描述各市场
区隔的概况。 3. 衡量市场区隔
的吸引力。
4. 选择目标市场。 5.为每一目标市场进展 产品定位.。
6.针对每一目标市场
进展一套行销组合 集群分析（Cluster analysis）:因素分析之后，确立不同特质的集群。 剖划时期 依据分析结果，描述各集团的明确态度，行为，人口统计，心理特 质，媒体消费特性等剖面。
区隔消费者市场之基础
地理变数 地区，国家，行政区划，人口密度，气候。
人口变数 年龄，性不，家庭人数，家庭生命周期，所得，职业，教育水准，宗 教信仰，种族，国籍。
心理变数 社会阶层，生活形状，个性（冲动，合群，权威，野心）。
经管类专业介绍
经管类专业介绍
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大学专业介绍与就业方向（经济管理类 )
一、专业设置
学科门类
招生专业
二、专业详尽介绍
(一）管理学类
1．工商管理
管理学 经济学
工商管理
国际经济与贸易
会计学
人力资源管理
经济学
旅行管理
金融学
农林经济管理
（ 1）专业介绍
大学里建立工商管理专业， 其培育目标 : 本专业主要培育德 , 智，体 , 美全面发展 , 具备创
新精神和实践能力 , 拥有较高的英语和计算机应用能力 , 掌握现代管理基本理论和基本技术，
具备专业基本素质 , 适应新经济，知识经济 , 经济全世界化和国际化要求 , 从事公司管理 , 策划，
咨询 , 教课和培训 , 面向国际，国内人材市场需求的高级管理人材。
工商管理作为管理学的重要分支，它依照管理学、经济学的基本理论 , 研究怎样运用现
代管理的方法和手段来进行有效的公司管理和经营决议。
广义的工商管理包含的领域好多 , 下设的二级专业各具特点 , 主要包含工商管理、 市场营
销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅行管理等。
培育目标
本专业培育具备现代管理、 经济、法律及公司管理方面知识， 掌握现代管理的基本方法和技术 , 能在公司、事业单位和各级政府部门从事经济管理、市场营销、金融财会、政策研 究以及教课、科研等方面工作的工商管理学科专业人材。
详细要求
本专业学生主要学习管理学和经济学的基本理论和基本知识 , 遇到检查、策划、技术经
济剖析、计算机应用等方面的基本训练， 掌握公司经营管理、 市场营销、政策研究等方面的基本能力。
经管类案例分析 NETFLI
财经案例分析大赛
团队名称： 布鲁金斯
题 目： Netflix案例分析
团队成员： XXX
学 院： 工管学院 数统学院 国教学院
指导教师： XXX
2013年11月一.内容提要 ...................................................
二.案例回放 ...................................................
三．公司简介 ..................................................
四.SWOT分析 ..................................................
优势(STRENGTH) ..................................................
1数据优势 ...................................................
2大数据，云分析 .............................................
3用户体验优势 ...............................................
4战略优势 ...................................................
劣势(WEAKNESS) ..................................................
机会(OPPORTUNITY) ...............................................
拓展海外市场 ...............................................