清华大学《项目管理》讲义(完整版)
《管理学(清华大学徐国华版)21世纪清华MBA系列教材》重点知识笔记考研、升本必备
管理学重点知识总结第一节管理所要解决的基本矛盾有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。
第二节管理的含义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。
协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理获得根本目的。
第三节管理的作用在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。
即使目标一致,由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。
美国经济发展速度比英国快,其主要原因就是依靠较高的管理水平。
美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。
没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度,没有扎扎实实的管理基础工作，就不能搞现代市场经济。
第四节管理学的特性一、管理学是一门综合性学科管理学的主要母的是要指导管理实践活动。
二、管理学既是科学又是艺术管理学具有科学的特点：1客观性2实践性3理论系统性4真理性5发展性总之，管理学完全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系.管理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
而有效的管理活动正需要如此.三、管理学是一门不精确的学科在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学.管理学则不同,在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。
管理主要是同人发生关系，对人进行管理，那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。
而在这种复杂的情况下，我们还没找出更有效的定量方法，使管理本身精确化，而只能借助于定性的办法，或者利用统计学的原理来研究管理.四、管理学的系统观念系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
作为系统观念有以下几点：1 相互作用相互依存性。
2 重视系统的行为过程。
3 根据研究目的来考察系统。
清华大学企业内训项目的管理流程
清华大学企业内训项目的管理流程一、内训项目前期调研清华大学工业工程系对内训单位现有人员在管理知识技能做初步的调研，根调研结果提出相应的培训计划，最终由清华大学工业工程系和内训单位共同确定培训计划。
二、内训实施安排1、组织安排：由清华大学和内训单位各委派一到两名人员，组成项目专项小组，共同负责前期培训和后续服务的实施。
组织安排地点根据实际需要安排在清华大学校内进行。
2、教学安排：由清华大学根据教学安排委派师资进行课程、讲座授课，并由项目专项小组负责协调双方时间，共同确定培训时间和师资安排。
教学助理全程跟班，保证授课有效性。
3、教务安排：由清华大学安排专职班主任全程带班，食宿统一管理，保证学员在清华大学顺利愉快的学习生活。
4、班次安排：为保证授课效果及培训质量，各类型及层次培训班学员40-50人为宜；由研究院培训负责人全程负责该项目的实施及后续服务。
三、班级管理班级配备专职班主任和教学辅导员，由班主任负责班级日常管理、教学辅导员负责课程及认证辅导工作；班级在学习期间，实行严格化管理同时遵守研究院各项教学规章制度。
1、班级管理制度不迟到，不早退。
如有特殊原因应在课前向班主任请假。
需早走的同学请在后排入座或从后门离开，并向班主任老师说明原因。
进入教室请及时把手机关闭或调整为静音状态，不许在教室接打电话，来回走动。
不许在教室内吸烟、吃零食。
请勿在楼道内吸烟、大声喧哗。
未经班主任允许，不许在班级做与课程无关的任何宣传活动。
上课时请佩带胸牌。
不许携带家眷或亲友听课。
2、班级考勤制度培训班所有课程不得缺课，缺课者必须向内训单位人力资源部和班主任提出请假申请，得到批准后方可请假，出勤率达不到80%不予结业；迟到、早退30分钟以上者将视同该天缺课，处理方式同上；迟到、早退30分钟以内累计5次以上者将不予结业；必须按时提交内训要求提交的作业和有关材料，不提交或不按期提交者将不予结业；所有班级活动不得缺席，缺席者将视同缺课。
【PPT】清华大学企业管理网络培训项目(精)
基于学员与课件、机构、教师之间的学习互动
基于学员与学员之间跨时空的头脑风暴
基于解决实际问题的实战分析 个性化，基于每个学员不同特点动态安排学习内容(同一 门课并非每人学的内容都100%的相同)，因才施教
清华大学企业管理网络培训项目
4、管控模式
对每个个体、终端可控、可检测，人力资源主管随时可 掌握每个成员学习的内容、时间、效果等，使企业每一 分培训费用都花在“刀刃上”
将知识和管理技能的升值，寄托在企业整体的基 础之上，将员工的职业忠诚建立在企业章程的基 础之上。这也是企业人力资源管理的最种目标。
清华大学企业管理网络培训项目
知识创造财富，
网络促进企业成长！ 愿该项目伴随企业一起发展！
谢谢大家！
高上，因而更加有效
课程体系细分、准确，思维导读模式动态、灵活，更适合 于当代职业经理人的需求、特点和学习习惯
清华大学企业管理网络培训项目
清华大学企业管理网络培训项目
清华大学企业管理网络培训项目
清华大学企业管理网络培训项目
清华大学企业管理网络培训项目
3、呈现形式
根据内容需要，多种呈现形式并用(问题描述型、理论阐 述型、情景模拟型、案例分析型、互动问答型、操作演 示型、场景展现型、动画演示型、表格解读型)
清华大学企业管理网络培训项目
课程体系特色
——清华大学 经管学院 教授 姜旭平
Hale Waihona Puke 课程定位 体系结构 呈现形式 管控模式
清华大学企业管理网络培训项目
1、课程定位
着眼于岗位职业能力和规范化管理水平的提高 坚持前沿、新颖、实用、创新 以中、基层管理人员的职业质素提升和企业战
清华大学项目管理研究生进修项目
学 在 清华 博 纳
迈
项 目管理 已 广 泛 应 用 于 建 筑 开发
、
川 向 国 际 致 胜 未来
百
、
国防
、
航天
、
电子
、
通讯
、
计 算机
。
、
软件
制药
、
会展
，
、
金融
、
学校 以 及 政 府 机 关和 社 会 团体 等各个领 域
。
国 内外
著名企业 的成功
无 不 与采用 项 目管理 直 接 相 关
P M P 培训 证 书
、
； 资质 ： 为学 员 获 得 多种 国 际 资 质 ( IP M P
R IC S
、
C IO B
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) 提 供快捷 通 道
日 学 位 ： 对 接境 外 认 可 大 学 硕 士 学 位 际
} 富 的 第 = 课 堂 ： 管理 沙 龙
业 垒 参 观 ： 与企 业
一
、
面 特色 目
I 大 师资阵窖 ： 清华 名 师+ 国 外著 名 高校 教 授+ 国 内外 顶级 专家 + 国 内外 企 业 领袖
互
谨 教学 ： 严 格 的考 勤
、
、
精制的讲 义
、
、
悉 心 的论 文 指 导 确保您 能 学有所 获
、
学 以致 用
E层 次 平 台 ： 求 学
交友
拓业
； 书 ： 清华结业 证 证
境 外 考察
、
高端 研 讨 会
线 接触
，
共 同 探讨 项 目 管 理 的应 用
学位 申请
进度管理参考文献
进度管理参考文献
1.《项目管理实践指南》（第六版），作者：PMBOK指南委员会，出版社：人民邮电出版社，出版时间：2018年。
2. 《进度管理与控制》（第四版），作者：Rory Burke，出版社：博文视点，出版时间：2013年。
3. 《项目进度管理：理论与实践》（第二版），作者：Filip Bezina、Ladislav Anderle，出版社：化学工业出版社，出版时间：2017年。
4. 《项目管理进阶指南》（第二版），作者：Kim Heldman，出版社：机械工业出版社，出版时间：2016年。
5. 《项目管理实战技术》（第三版），作者：杨晓丽、梁建华、杨昆，出版社：机械工业出版社，出版时间：2019年。
6. 《项目进度管理实践》（第二版），作者：黄迪娜，出版社：机械工业出版社，出版时间：2017年。
7. 《项目进度管理：原理与实践》（第二版），作者：蒋庆芳、黄宇，出版社：清华大学出版社，出版时间：2015年。
8. 《项目管理：从入门到精通》（第二版），作者：刘宏伟、张超、黄健康，出版社：清华大学出版社，出版时间：2018年。
9. 《项目管理全过程实例分析》（第二版），作者：王晓明、程茜，出版社：人民邮电出版社，出版时间：2018年。
10. 《项目管理：桥梁与道路的建造与修缮》（第四版），作者：David I. Cleland，出版社：机械工业出版社，出版时间：2013年。
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软考高项 2023 教材
软考高项 2023 教材
软考高级项目管理师（信息系统项目管理师）的教材是《信息系统项目管理师教材》，由全国计算机专业技术资格考试办公室组编，由清华大学出版社出版。
目前最新版本为第4版，于2023年3月1日出版，共24个章节，731页。
从2023年下半年开始，信息系统项目管理师考试全面启用第4版教材。
该教材在内容上进行了全面更新，以培养更加高级和通用性的管理人才为目标，增加了组织通用的管理类知识点，如“第18章项目绩效域（100%全新）”、“第22章组织通用治理（75%全新）”和“第23章组织通用管
理（50%全新）”。
同时，与时俱进，数字中国、数字化转型、元宇宙等“数字经济”增加明显。
考生可以兼顾使用第3版和第4版教材。
需要注意的是，官方只有一本教材，即《信息系统项目管理师教材》，只是版本不同。
以上信息仅供参考，如有需要，建议咨询软考高级项目管理师考试专业人士。
《工程项目管理》课程标准
《工程项目管理》课程标准课程编号：032054使用专业：工程造价课程类别：B理论+实践课修课方式：必修课数学时数：44一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用1、课程的性质《工程项目管理》课程是工程造价专业的职业拓展领域课程，也是一门集工程技术与管理于一体的复合性、交叉性课程，是一门紧密联系工程项目管理实践的重要课程，是工程造价专业的一门专业课程。
2、课程的作用《工程项目管理》课程作为工程造价专业的专业课程，它主要从项目施工的角度介绍施工项目管理过程中的组织和管理问题，其内容涵盖工程项目的进度、成本、质量和安全等方面的管理知识。
通过本课程的学习，使学生掌握现代工程项目管理的基本原理、方法和工具，培养学生综合运用所学的技术与管理方法从事施工项目管理活动的能力，为毕业后从事建筑工程预算工作打下坚实的基础。
本课程的前导课程为《建筑材料》、《建筑识图与构造》、《建筑结构与识图》、《建筑设备工程与识图》、《建筑工程施工》、《建筑工程计量与计价实务》、《装饰工程计量与计价实务》、《安装工程计量与计价实务》、《建筑工程施工组织》、《建筑法规》、《建设工程技术资料管理》、《工程招投标与合同管理》、《建筑工程测量》、《建筑经济》、《工程造价管理》。
（二）课程设计基本理念《工程项目管理》课程以就业导向、能力为本位、学生为主体，突出课程的职业性、实践性和开放性，工学结合，通过校企合作，培养学生胜任工程项目管理工作的综合职业能力。
1 .注重工程项目管理学科相关的基础知识的学习工程项目管理涉及学科面广，学生不仅需要有工程教育的背景，还需要有管理、经济、法律的技能和知识的教育背景。
学生在运用项目知识解决具体问题的时候，实际是多学科知识综合作用的结果。
因而要学好本课程，应首先掌握与其相关的课程的技术类课程、经济类课程、法律和管理类课程等。
2 .注重学生实践能力的培养工程项目管理涉及工程技术及组织管理，其本质上是实践的。
培养学生过程中，不仅要使其掌握从事工程管理实践活动的基本知识，更要注重其实践能力的培养，处理好理论教学与实践教学的关系，增强学生实践能力。
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
系统集成项目管理工程师教程清华大学出版社2009 年系统集成项目管理工程师教程资料版本：XTJC-XMGLGCS-JC修订版本：20121130V1.1编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao日期2012.11.29 日期2012.11.30 日期2012.11.30Bichou.li邮箱：****************QQ：34206413声明Copyright © 2012系统集成项目管理工程师教程是 bichou.li 根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。
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第II页修订记录日期修订版本描述作者2012.11.29 V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.li 2012.11.30 V1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li目录第1章信息化基础知识.......................................................................................... 1-11.1 信息化基础知识......................................................................................... 1-11.1.1 信息.................................................................................................. 1-11.1.2 信息化.............................................................................................. 1-31.1.3 国家信息化体系要素...................................................................... 1-31.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-61.1.5 我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-71.2 电子政务.................................................................................................. 1-121.2.1 电子政务的概念和内容............................................................... 1-121.2.2 电子政务的指导思想和指导原则............................................... 1-131.2.3 电子政务建设的目标和主要任务............................................... 1-141.3 企业信息化............................................................................................... 1-171.3.1 企业信息化概述............................................................................ 1-171.3.2 企业资源计划............................................................................... 1-231.3.3 客户关系管理............................................................................... 1-351.3.4 供应链管理................................................................................... 1-461.3.5 电子商务........................................................................................ 1-591.4 商业智能.................................................................................................. 1-65 第2章信息系统服务管理...................................................................................... 2-12.1 信息系统服务管理体系............................................................................. 2-12.1.1 信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-12.1.2 信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-32.2 信息系统集成资质管理............................................................................. 2-82.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-82.2.2 信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-92.2.3 信息系统集成资质等级条件....................................................... 2-112.3 信息系统工程监理.................................................................................. 2-132.4 ITII,与IT服务管理、信息系统审计........................................................ 2-192.4.1 ITIL 与 IT 服务管理 ......................................................................... 2-192.4.2 信息系统审计............................................................................... 2-24 第3章信息系统集成专业技术知识...................................................................... 3-13.1 信息系统集成简述..................................................................................... 3-13.2 信息系统建设............................................................................................. 3-23.2.1 信息系统的生命周期...................................................................... 3-23.2.2 信息系统开发方法.......................................................................... 3-43.3 软件工程..................................................................................................... 3-63.3.1 软件需求分析与定义...................................................................... 3-63.3.2 软件设计、测试与维护.................................................................. 3-73.3.3 软件复用.......................................................................................... 3-93.3.4 轶件质量保证及质量评价........................................................... 3-103.3.5 软件配置管理............................................................................... 3-113.3.6 软件开发环境............................................................................... 3-133.3.7 软件过程管理............................................................................... 3-143.4 面向对象系统分析与设计...................................................................... 3-153.4.1 面向对象的基本概念................................................................... 3-153.4.2 可视化建模与统一建模语言........................................................ 3-203.4.3 使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践_一 RUP .............. 3-233.4.4 面向对象系统分析........................................................................ 3-253.4.5 面向对象系统设计........................................................................ 3-263.5 软件架构................................................................................................... 3-273.5.1 软件架构定义................................................................................ 3-273.5.2 典型架构....................................................................................... 3-283.5.3 软件架椅设计方法....................................................................... 3-343.5.4 软件架构分析与评估................................................................... 3-353.5.5 软件中间件................................................................................... 3-363.6 典型应用集成技术.................................................................................. 3-39。
工程项目管理-教学大纲
《工程项目管理》教学大纲一、课程基本信息课程名称：工程项目管理英文名称:Project Management课程编码：课程性质：专业课适用层次：本科适用专业：工程造价课程学分：3 开设学期：第5学期总学时:32学时实践学时：4学时先修课程：管理学,工程招投标与合同管理，建筑与装饰工程施工执笔人：周利超审核人：二、课程性质、目的、任务工程项目管理课程是一门紧密联系工程建设管理实践的重要课程，它以工程项目为对象提出工程项目管理的概念和系统，从施工项目管理者或承包商的角度讲授项目组织与管理的理论和方法，强调管理的应用。
设立本门课程的目的是使学生了解并掌握在工程项目管理中，如何进行全方位全过程的科学管理和合理协调，为学生建立管理项目的知识体系和培养应用管理知识解决实际问题的技能,为学生在毕业后从事有关的工程建设管理工作奠定坚实的基础。
学生通过本课程的学习,要求掌握建筑工程造价的基本理论、基本知识,熟悉建筑工程招标和投标的程序和方法，具备编制工程量清单和清单报价的能力，为学习后续相关专业课程乃至今后从事建筑工程或工程造价专业技术工作及研究开发打下必要的理论基础.三、教学内容和教学要求1.第一章工程项目管理概述(2课时)（1)教学内容1)项目的定义,项目的特点,项目的分类，项目寿命周期；2）项目管理的定义、项目管理的基本特征，项目管理的内容与程序；3）项目管理系统分析，项目管理的产生与发展;工程项目的概念,工程项目的特征,工程项目的类型，工程项目建设程序。
4）工程项目管理的概念，工程项目管理的分类，工程项目管理的基本内容和方法.（2）教学要求1）掌握项目的概念及特点，项目管理的内容与程序,工程项目管理的分类，工程项目管理的基本内容和方法。
2)了解项目管理与工程项目管理的发展动态，美国项目管理和国际项目管理资格认证(PMP及IPMP）有关内容.(3）教学重点与难点重点掌握项目的概念及特点，工程项目管理的分类、内容和方法。
项目计划与控制
项目计划与控制王守清博士清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学建设管理系教授/博导/副院长全国项目管理领域工程硕士教育协作组(104所大学)组长(美)项目管理协会(PMI)全球项目管理认证中心(GAC) 理事(亚洲代表)中国(双法)项目管理研究委员会副主任委员电话: 62788036, 62781511(秘书), 传真: +86-10-62773661, 电邮: sqwang@ 网页: http://166.111.44.134 (个人), (研究院), (系), (协作组)引言清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清华罗庚所举的"烧水泡茶"典型示例•甲：先做好一些准备工作，洗开水壶、洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，一切就绪，灌水烧水，等水开了泡茶喝。
•乙：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，等水开后，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，泡茶喝•丙：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，在等待水开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，等水开了泡茶喝。
以上三种安排以上三种安排，，哪种好哪种好？？为什么为什么？？清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清"烧水泡茶"示例较优安排的图解•哪种安排较佳取决于项目的目的目的目的//目标…•如果缩短时间缩短时间缩短时间是重要目的/目标，则丙丙较好，如图所示–"洗开水壶→烧开水→泡茶"是关键工作关键工作关键工作/关关键线路•项目范围范围范围也很重要…注：数字表示所需时间(分钟)清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清悉尼奥林匹克展览馆(1997)项目负责人的评估标准•预算内预算内，，按时完成按时完成：：100分(最佳) On time, on budget(当然当然，，质量需达到要求质量需达到要求，，下同Provided that quality is as specified)•超预算超预算，，按时完成按时完成：：60分(及格) On time, cost more•超预算超预算，，工期延误工期延误：：0分(失败)Late, cost more清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清生活小例子(一个小项目): 早上起床去上班计划1: 一般工作顺序计划2: 改变工作顺序(逻辑)会影响项目总时间(工期)某些工作决定了项目总工期某些工作决定了项目总工期，，而某些(在一定范围内)不会清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清生活小例子(续)计划3: 改变工作持续时间会影响项目总工期•计划3经过优化(工作顺序和持续时间)，可供实施•有了(进度)计划，就有了控制和管理的基准•从前(开始)往后进行计划，以找出项目完成时间•也可以从后(目标完成时间)往前进行计划，以找出项目开始时间；还可考虑资源/成本等清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目计划和项目管理的重要性•从日常生活小例子得到的经验：–工作顺序会影响项目工期（示例3：家里请客）–有些工作是关键的(影响工期)，有些不是(故有80:20规则)–改变有些工作的持续时间会改变项目工期–应该事先作计划并优化，并作为管理和控制的基准•项目的特点决定了计划和管理的重要性–示例示例：：工程项目/房地产项目：单件性, 工期长, 露天, 平行工作多, 涉及部门/人员/资源/信息多•项目管理利于实现项目目标：–在给定的资源、预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目(项目管理五要素)→利益相关者的满意清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清•1970年–上海炼油厂"酚精炼扩建改建工程"设备大修–优化计划后，工期从1个月缩减为5天•2003年–乌鞘岭会战，亚洲最长铁路隧道，10路大军参与–优化计划后，工期从5年缩短为3年优化计划能产生巨大效益清华大学国际工程项目管理研究院/清华大学土木水利学院建设管理系王守清项目管理的发展历史•项目管理有悠久的实践历史–古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠•项目和项目管理起源于工程和工程管理–传统的项目和项目管理起源于建筑业•现代项目管理方法开始于大型国防工业–美国"北极星"导弹的研制导弹的研制：在汉密尔顿及洛克菲勒公司的协助下，提出了PERT(计划评审技术)这样一种控制进度的先进方法，使得"北极星"导弹的研制缩短了两年时间–美国杜邦公司为了管理公司内不同业务部门的工作，在兰德公司的协助下提出了"关键线路法"，并应用于新化工厂新化工厂的建设的建设，以后又应用于生产设备的维修生产设备的维修生产设备的维修，效果很显著。