关于大学生淘宝使用情况调查问卷
关于大学生淘宝使用情况调查问卷
您好！我是滁州学院的学生，为了研究大学生群体在淘宝的消费现状，因此，我想了解
一下您的消费情况，希望您能配合一下，谢谢！
1、 您的性别（ ） [单选]
A、男
B、女
2、您的年级( ) [单选]
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、请问您是否有过淘宝购物的经历 （ ）[单选]
A、是
B、否 （请回答15、16题）
4、您从何种途径了解到淘宝的（ ）[单选]
A、朋友介绍
B、银行业务
C、广告宣传
D、无意中了解
F、其它途径
5、您从何时开始淘宝（ ）[单选]
A、小学
B、初中
C、高中
D、大学
6、您的月淘宝消费额大概是多少（ ）[单选]
A、0~100
B、100~300
C、300~500
D、500以上
E、不确定
7、您在淘宝网上会购买哪些产品（ ）[多选]
A、服装服饰
B、图书
C、数码家电
D、食品
E、日化用品
F、虚拟产品（游戏点卡、Q币充值等）
G、其他
8、您选择淘宝购物的原因是（ ）[多选]
A、质量好
B、价格便宜
C、送货速度快
D、客服服务质量好
E、售后服务好
F、购买便利，不用亲自出行
G、其他
9、您选择购物店家的考虑因素 （ ）[多选]
A、店铺动态评分
B、商品累计评价
C、月成交记录
D、服务质量
E、基本不考虑
10、您参与过淘宝购物的哪些特色活动 （ ）[多选]
A、聚划算
B、双十一活动
C、淘金币
D、拍卖会
E、跳蚤街
F、其他
11、您觉得淘宝存在哪些不足（ ）[多选]
A、商品质量良莠不齐，与实物存在较大差异
B、网上虚拟交易信息过多，售后无保障
C、支付过于繁琐
D、信用评价体系虚假
E、其他
12、您有进行过淘宝维权吗？（ ）[单选]
A、有
B、没有
13、您对淘宝售后保障的哪些活动了解 （ ） [多选]
A、假一赔三
B、七天无条件退货
C、金牌卖家
D、消费者保障服务
14、根据您的淘宝经历，请问您对淘宝购物的满意程度（ ）[单
选]
A、非常满意
B、较满意
C、一般
D、不满意
15、(接第2题)您以后会进行淘宝吗？[单选]
A、会
B、不会
16、您不进行淘宝的原因 （ ）[多选]
A、对淘宝商品不信任
B、对淘宝购物操作流程不了解
C、认为淘宝购物流程繁琐
D、更喜欢在实体店购买
E、其他
17、请问您对淘宝有哪些建议？（通过比较淘宝与其他购物网站
回答）
网购调查问卷模板
网购调查问卷模板您好，我们正在进行一项关于网购的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助。
1. 您的性别：○女○男2.您的年龄段：○18岁以下○18-25岁○26-30岁○31-40岁○41-50岁3.您倾向于哪种购物方式：○网购○实体店○代购○其他4.您有网购的习惯吗？○有○没有5.您上网浏览的购物网站有哪些 淘宝天猫京东聚美凡客亚马逊一号店网易考拉其他6.一般网购您都会买什么服饰食品电子产品生活用品化妆品文体用品其他7.您选择网购的原因方便快捷价格实惠商品种类对购物方式时尚其他8.您网购判断商品好坏的标准是？品牌价钱质量样式其他9.在网购时，您会看商品评论吗？○会○不会10.网购网站哪些活动能引起您的兴趣？ 限时打折团购满减秒杀优惠券积分换购免邮费赠送礼品其他11.以下哪些因素会影响您的购物欲望？商家不支持花呗价钱过高货不对板邮费物流不给力商品评价12.您觉得网购安全吗？○安全○不安全○不确实13.如果在网上购买的物品不合心意或有质量问题，您会？○退货○退款○换货○向消费者协会投诉○无所谓，有矿○其他14.您认为当今网购有什么不足之处？网络安全问题商品质量与描述不符配送速度配送费用售后服务没有保障15.您认为网上购物的前景是？○越来越被人们接受，发展空间很大○有一定的担忧，需要改进安全问题○短期内不会有很大的发展。
大学生网购市场调查方案
大学生网购市场调查方案篇一：大学生网上购物状况调查方案设计篇二：大学生网络购物情况调查方案湖北工业大学商贸学院《市场调查与预测》课程作业作业名称：大学生网络购物调查方案设计教师：程广华组长：陈晶典评议分：内容分：大学生网络购物情况调查方案【方案】湖北工业大学商贸学院学生实训作业【实训目的】1. 了解调查方案设计的意义。
2. 掌握调查方案制定的方法和步骤。
3. 掌握制定方案是收集资料的方法。
【背景资料】一、调查目的1、随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。
人们大多热爱购物，同时却也为购物的“费时费力，劳民伤财”而感到苦恼，在此时，网购横空出世，它方便、快捷、平价的特点深受大众喜爱，网购迅速地成长起来。
我们这次调查课题旨是调查大学生对于网购的看法。
进一步的分析网购未来的发展趋势，让深爱网购的朋友们能够更加深入地了解网购，正确的进行网购，避免网络欺骗。
2、淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用词语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，但是还有许多同学不屑于或不愿尝试网上购物，，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们购买动机，购买物品的特点又是是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准，此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素，男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多的怀疑的是网上购买产品的质量，求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费的动机存在显著差异，男生比较看重便捷，而女生更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外、支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行调查和分析。
淘宝体问卷说明怎么写
淘宝体问卷说明怎么写
篇一：
问卷调查的说明语的撰写主要包括以下几个方面：
1．要说明本次问卷调查的目的。
主要说明问卷调查是公益性调查，还是产品市场调查，让参与调查的人放心。
2．要说明本次问卷调查的方法。
要明确告诉参与调查的人，本次问卷调查的方法，以利于参与者按照要求填写。
3．要说明本次问卷调查对参与调查人的安全性。
这一点很重要，只有参与者觉得对自己无害，才会积极参与，以保证调查效果。
篇二:
要求：根据主题，从实际出发，问题目的明确，重点突出，结构合理，逻辑性强。
问题的排列要有一定的逻辑顺序，符合回答者的思维程序。
1．问卷应该让回答者一目了然，愿意如实回答。
问卷中的语气要友好，符合回答者的理解能力和理解能力，避免使用专业术语。
2．对敏感问题进行一定的技巧调查，使问卷合理可答，避免主观和暗示，避免答案失真。
举例：
1．亲爱的同学，您好！为了更好地开展大学生社团活动，为您提供更好的社团服务，我们特开展本次问卷调查，希望能得到您的真实想法与宝贵意见。
谢谢您的合作！
2．同学你好，我们是学生社团联合会，我们正在进行一项关于大学生社团活动情况的调查问卷，恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
大学生电子商务调查问卷
大学生电子商务调查问卷关于13级学生电子商务市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！为了了解和研究在校学生对电子商务的认识、使用状况和需求状况，特意进行此次抽样调查。
问卷采用无记名方式，所有数据均用于统计研究，请您按实际情况和真实想法回答问题，一切关于本次调查的信息将被严格保密。
衷心地感谢您对此次调查的大力支持！调查员姓名：调查时间：复核员姓名：复核时间：1、您的性别？（）A、男B、女2、您的家庭人均月收入？（）A、0-2000元B、2000-400元C、4000-6000元D、6000-8000元E、8000元及以上3您家庭所属地区是？（）A、一线城市B、二线城市C、三线城市D、四线城市E、农村4、您个人每月的所有费用是多少？【单位：元】（）A、400—550B、570—700C、700—850D、850—1000E、1000—1150F、1150—1300G、1300以上5、您是否了解以下的名词？（）A亚马逊、淘宝网 B当当网、京东商城 C拉手网、美团网 D都不熟悉6、您是否有过电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？A线上购物 B线上抽奖 C线上关注，线下购买 D其他E没有任何线上商务活动7、您的家人是否有电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买设施（信息的获取、交易过程及后续过程）？（）A、电视B、手机C、电脑D、报纸杂志10、您在网上购买的商品一般每件是多少钱的？【单位：元】（）A、1-30B、30—60C、60—100D、100—180E、180—300F、300—500G、500以上11、您在网上购买的那种商品？（）A、电子产品B、书籍C、服装包表D、餐饮食品E、旅游服务 F、美妆饰品 G、生活用品12、您到现在累计在网上购买商品和服务消费了多少钱？【单位：元】（）A、1-100 B100—300 C、300—600 D、600—1000 E、1000—1500 F、1500—3000 G、3000以上13、您觉得网上购物最吸引您的地方是？（）14、A、价格 B、便捷 C、有其他消费者的评价 D、能有效的收索和比较商品 E、有大量的信息14、您网上购买商品遇到了什么问题？（）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题15、您之所以没有网上购买商品或者准备购买商品时担心的问题是？（）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题16、您觉得网上购物需要进一步解决的地方是？（）A、质量问题B、商家信用问题C、网上描述与实际不符问题D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品体验问题 H、网上购物体验问题 I、有用信息的收集问题 J、无用信息、假信息泛滥问题17、您了解网络团购吗？（）A.听说过但不懂错误!未找到引用源。
经济与管理学院 市场营销调研 关于淘宝网上购物的市场调研
（一）调查的内容：
淘宝网准备以高 校为突破口占领大学 生市场，对大学生市 场进行调研，以求了 解目前淘宝在大学生 中占有份额和满意度， 并为其市场开发提出 合理化建议。
（三）调研的目的：
通过此次调研，了解目前淘宝网上购物在大学 生中所占有份额和满意度，并为淘宝网上购物市场的开发提 出合理化建议。
（六）访问过程的设计：
1，访问地点：在武汉船舶职业技术学院，江汉大学，武汉 音乐学院， 武汉警官学院，武汉海军工程学院附近进行 调研。 2，访问时间：周六：上午，距离武汉船舶职业技术学院较近
的钟家村
下午，距离江汉大学较近的王家湾 周日：上午，距离武汉音乐学院较近的黄鹤 楼，户部巷附近 下午，距离武汉海军工程大学较近的中百仓
C，不了解
7，你网上购物的网龄是？（） A，一年以内 B，1~~2年 C，2~~3年
D，3年以上
8，是什么原因阻止你采用网上购物？（） A，担心货不符实 B，价格高 C，运费太贵 9，是哪方面的因素使你记住淘宝网站的？（） A，马云 B，淘宝的信誉 C，淘宝网的广告 10，平均每年你在网上购物多少次？（） A，1~~2次 B，3~~4次 C，4~~5次 11，你对网上购物的总体感觉是？（） A，很满意 B，满意 C，一般
（四）主要问题
1，市场调研问卷的设计
2，调研时间，地点的选择 3，信息的整理，写出调研报告
4，根据调查情况写出合理化建议
（五）调研方法的说明：
本次市场调研主要采用街 头拦截式访问法，在进行街 头拦截访问的时候，首先要 注意调研对象针对大学生！ 同时要搜集所调研大学生的 一些基本信息，如就读于哪 所大学，现在是大几，尽量 避免对同一所大学进行调研。
D，运送物品太慢
关于“淘宝网打入大学生市场”市场调查方案
市场调查方案
LOGO
调研目的及主计
Company Logo
问卷设计
目 录
抽样方法
Company Logo
一、调研目的及主要问题
调查目的 要求详细了目前大学生网购市场的各方面情况，为淘宝网打入大学生 市场制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调查方案。 全面摸清淘宝网在大学生中的接受度、渗透率、美誉度和忠诚度； 全面了解淘宝商户及其主要竞争者在大学生中的的销售状况； 全面了解大学生这一市场主要竞争者的销售状况、价格、广告、促销 等营销策略； 了解大学生学生对网购消费的观点、习惯； 了解目前我国在校大学生的人口统计资料，预测网购市场容量及潜力 。
Company Logo
3、访问人员安排。主要是我们小组成员分成三个队，汉口队2 人，汉阳队2两人，武昌队四人。以保证能够提高效率。 4、人员培训。针对街头拦截式访问如何进行以及应该注意的问题进 行培训. 5、调查程序及日程安排 市场调查大致可以分为准备、实施、和结果处理三个阶段。 （1）准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研提纲和调研 问卷三个部分。 （2）实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由我们小组的调 研人员广泛的收集与调查活动相关的信息。 （3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析 ，并将调研结果以书面的形式——调查报告表述出 来。
具体的时间安排如下： 调研方案、问卷的设计 调研方案、问卷的修改、确认 项目准备阶段（人员培训、安排 实地调查阶段 数据预处理阶段 数据统计分析阶段 调查报告撰写阶段 论证阶段
………… 半个工作日 ………… 半个工作日 ………… 半个工作日 …………一个半工作日 ………… 半个工作日 ………… 一个工作日 ………… 一个工作日 ………… 一个工作日
大学生网购调查(市场调查与预测)
市场分析
（一）网购用户规模
随着互联网不断的进步与发展，中国网络购物的用户规模不断上升。网络 购物行业分析数据显示截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，较2020年12 月增长2175万，互联网普及率达71.6%。其中，我国网络购物用户规模达8.12亿， 较2020年12月增长2965万，占网民整体的80.3%。
调查时间
调查时间为五天
第一天 确定调 查方案
第二天 设计调 查问卷
第三天 发放问
卷
第四天 问卷统 计分析
第五天 撰写调 查报告
调查方法
本次调查采用问 卷调查法，并应 用抽样调查和分 层抽样调查法。
1、对所有的在校大 学生进行登记调查。
2、发放问卷，调查 大学生网络购物情
况。
3、对问卷进行收集， 整理统计及分析。
4.76%
9.52%
2-3天 4-5天 6-7天 8-10天 无所谓
19.05%
28.57%
38.10%
如图得出，大学生能接受的物流时 长在4-5天，占总百分比的38.1%， 2-3天占总百分比的28.57%，6-7天 占总百分比19.05%，8-10天几乎没 有人能够接受，大学生网购是因为 需要这个东西，图它配送快，所以 才网购。所以大家所能接受的配送 时间最长在2-3天和4-5天。配送的 时间过长的接受程度较低，小部分 大学生对配送时长无所谓的占总百 分比的9.52%。
调查目的 调查内容
与对象 调查时间
调查方法
市场分析 调查总结
与建议 个人心得
调查目的
• 通过此次调查可以让我们 建立对大学生网络购物情 况的了解，目的是进一步 了解网络购物在大学生群 体中的普及程度及接受程 度、满意度等。
淘宝品类数据调查问卷模板
尊敬的淘宝用户：您好！为了更好地了解淘宝平台上各类商品的销售情况及用户需求，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化商品推荐、提升购物体验。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是？A. 18岁以下B. 18-24岁C. 25-34岁D. 35-44岁E. 45岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 企业主E. 其他二、购物习惯4. 您是否有在淘宝购物的习惯？A. 是5. 您平均每月在淘宝消费的金额是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000元以上6. 您平均每月在淘宝购物的次数是多少？A. 1-3次B. 4-6次C. 7-10次D. 10次以上三、品类选择7. 您在淘宝上购买最多的商品品类是？A. 服装B. 鞋帽C. 美妆D. 家居E. 电子产品F. 食品G. 其他8. 您在购买商品时，最关注以下哪些因素？（多选）A. 价格B. 品牌D. 外观E. 售后服务F. 用户评价G. 其他四、购物体验9. 您在淘宝购物时，是否遇到过以下问题？（多选）A. 商品质量不佳B. 物流速度慢C. 店家服务态度差D. 商品与描述不符E. 其他10. 您对淘宝平台的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为淘宝平台在哪些方面需要改进？A. 商品质量监管B. 物流配送速度C. 店家服务态度D. 商品种类丰富度E. 其他五、其他12. 您是否愿意分享您在淘宝购物的心得体会？A. 是B. 否13. 您对本次调查有何建议或意见？感谢您参与本次调查！祝您购物愉快！。
网购问卷调查报告
网购问卷调查报告篇一：关于大学生网上购物的问卷调查总结报告关于大学生网上购物的问卷调查总结报告一．调查背景现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。
二．调查目的网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三．调查对象所有在校大学生四．调查方法以及主要内容采取抽样调查方法，将问卷发放到网上五．样本容量100份问卷调查表六．问卷调查的分析在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生64，女生46人从中可以看出，认为价格便宜，购买方便的占40%，大多数人认为网购可以节约开支，还有不少人看中网购的效率，可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明：58%的大学生购买的都只是日常生活所需品，只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出，64%的大学生在网上购物时还是很理智的，只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限，而网上购物成本较低，比较能北大学生所能接受。
其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响，会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七．问卷调查结论1.进行网上购物的同学占全体同学的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是安全和信用问题的；4.虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
淘宝网之----问卷篇
问 卷 调 查 表
附 件
淘宝网入户调查问卷
尊敬的先生（女士），您好！为了解淘宝网在消费者心 目中的满意度以及市场状况，需要占用您五分钟的时间 来填写此问卷。对您的问卷结果我们会尊重并保密，请 您放心填写。谢谢您的参与！!
1. 请问您的年龄 a.10—25岁 c.36—45岁 2.您的性别是： a.男
9.若网购的物品与实物图有差别不怎么满意， 会选择退货吗？ a.会 b. 不会 c.视情况而定
10.您对淘宝网服务是否满意？ a.非常满意 b.满意 c.不满意 d.非常不满 意
11.简答题: 您对淘宝网有什么意见？借此之机提出您宝贵 的建议。
谢谢您的合作，祝您生活愉快！！
Байду номын сангаас
问卷设计总结
第一次做问卷有很多缺陷在里面，想法也 不全面，不过从中收获的也不少。此次问卷 制作涉及了调查目的、调查方式、问卷内容 （11个题目）三个方面，以淘宝网为主题。 问卷表的封闭性问题由 过滤性→热身性→过 渡性→主题性→较复杂问题铺叙,有的放矢开 展调查.希望这份问卷能达到预期效果。
调查员 ：XXX
b.26—35岁 d.46--55 岁
b.女
3.请问您在淘宝网上购过物吗？ a.有 b.没有 （若答“没有”，可以结束问卷)
4.您是从何处了解到淘宝网的？ a.网络 b.朋友宣传 c.电视广告 d.报纸杂志 5.请问您平均一个月有几次在淘宝购买的经历? a.一次 b.一次以上
6.您每次网上购物平均每笔消费额大约是？ a.50元以下 b.50—200元 c.200—500元 d.500元以上 7.您选择在淘宝购买物品首先注重什么? a.价格 b.人气 c.品质 d.其他 8.(多选)您更偏爱哪种宝贝图片? a.模特实拍 b.平铺拍摄 c.搭配拍摄 d.外景拍摄 e.明星资料 f.细节拍摄