拓展训练：促销员的培训蒙牛
现代通路导购员培训
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 INNER MONGLIA MENGNIU DAIRY (GROUP)CO.,LTD
一、现代通路管理
品项管理标准
新品进店管理
1、品项管理
新品进店通知3个工作日内完成向各系统报送新品流程。 严格按照销售部制定的新品价格报送进场。 在新品到货后15个工作日完成并追踪所有门店进店工作。
2、陈列管理--堆头陈列
堆头分类：
按品类分类：
堆头类型分类 常规堆头
礼盒装堆头
关键要素 陈列白奶、花色奶 、乳饮料 陈列高端奶、真果粒、新养道、果蔬等
混合堆头
产品混合陈列、整合码放
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 INNER MONGLIA MENGNIU DAIRY (GROUP)CO.,LTD
KA主办、客户经理、市场 KA主办、客户经理、市场 KA主办、客户经理、市场
排期
新品到货15日内
新品到货15日内 新品到货15日内 新品到货15日内
一、现代通路管理
2、陈列管理--堆头陈列
引起消费的原因？？
计划性购买
冲动性购买
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三、现代通路管理
系统
NKA
RKA LKA CVS
进店
总部/大区统一报新品报 价单
对接人
系统采购
大区统一报新品报价单
系统采购
市场自行进店 市场自行进店
门店负责人 门店负责人
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 INNER MONGLIA MENGNIU DAIRY (GROUP)CO.,LTD
促销员培训手册
通过自我肯定和积极思考，提高自信心和工作动力。
寻找工作中的乐趣
在工作中寻找乐趣和动力，提高工作效率和质量。
06
附录：促销员常用工具与资料
产品介绍与宣传资料
产品介绍文档
01
提供详细的产品信息，包括产品特点、功能、使用方法等，帮
助促销员全面了解产品。
宣传海报和手册
02
提供吸引人的视觉元素和简洁明了的信息，帮助促销员向客户
02
促销员基本素质培养
沟通能力培养
01
02
03
口头表达能力
促销员需要具备流利的口 头表达能力，能够清晰地 传达产品特点和卖点。
倾听能力
良好的倾听能力是建立良 好沟通的基础，促销员需 要认真听取顾客的需求和 意见。
语言运用能力
促销员应掌握礼貌、得体 的用语，避免使用生硬、 不礼貌的语言。
礼仪礼貌培养
参加团队建设提升协作能力
参加团队活动
积极参加公司组织的团队建设活动，增进同事之 间的了解和信任。
分享经验与知识
与同事分享自己的销售经验和知识，共同提高销 售业绩。
协作完成任务
与同事协作完成任务，提高团队协作能力。
保持积极心态提升工作效率
调整心态
面对销售压力和困难时，保持积极心态，鼓励自己和同事。
促销活动执行流程图
指导促销员如何执行促销活动，包括 活动准备、活动宣传、活动现场管理 等环节。
THANKS
感谢观看
礼貌待人
促销员需要用礼貌、热情 的态度对待每一位顾客， 给予顾客良好的购物体验 。
仪表整洁
促销员的仪表和形象对顾 客的印象至关重要，需要 保持整洁、干净、端庄的 仪容。
行为规范
蒙牛营销系统内部绩效管理培训材料
22
一、组织机构、定编定岗、职责
２、销售中心组织机构、定编定岗、职责标准模板
• 华北销售中心组织机构 • 华北销售中心定编定岗 • 华北销售中心职责汇编 • 华中销售中心组织机构 • 华中销售中心定编定岗 • 华中销售中心职责汇编
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23
一、组织机构、定编定岗、职责
3、分公司组织机构、定编定岗、职责标准模板
３、月初收集各闸口部门（财务部、巡查部、管理部）的相 关核算结果及检查结果
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34
三、年薪人员绩效管理体系
（五）责任状如何执行
４、月初各年薪人员填写台帐的完成情况，直接上级审批， 考核员核对台帐的完成情况与各闸口部门的核算结果是否 一致
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8
三、内部绩效管理的作用
监控
• 个人成绩监控 • 团队成绩监控
绩效管理
激 励（正负激励）
• 以业绩为依据的薪酬分配
• 针对性指导改进与培训
• 提升内部业绩
用 人（三工动态转换）
• 为人才甄选、任用提供依据
• 实现优胜劣汰的内部流动
• 实现赛马机制
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9
四、内部绩效管理的精髓
内部绩效 管理 的 精髓
• 依靠绩效目标的牵引和拉动，促使员工主动工作，主动实现绩效， 实现团队绩效
• 让员工主动想办法，完成个人绩效，从而实现团队绩效，达到企
业与个人的双赢
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7
二、内部绩效管理的意义
1、绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理 内容，它提供了一种将公司战略统一、连续地得 到贯彻执行的有效方法
2、 绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在 一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体 战略保持高度一致
蒙牛营销系统内部绩效管理培训材料
蒙牛营销系统内部绩效管理培训材料蒙牛营销系统内部绩效管理培训材料一、绩效管理的定义及重要性绩效管理是指企业通过科学的管理手段，对员工的工作目标与工作绩效进行评价、反馈、激励与改进的过程。
它对于企业的发展和企业员工的个人成长都具有重要意义。
绩效管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高员工工作效率：通过绩效管理，可以设定明确的工作目标和绩效标准，并对员工的工作进行评价和反馈，从而激励员工提高工作效率。
2. 激励员工个人成长：通过绩效管理可以激励员工在工作中不断学习和成长，提高自身的能力和素质。
3. 鼓励员工团队合作：绩效管理可以通过对团队绩效的评价和反馈，激励员工加强团队合作，提高团队绩效。
4. 优化企业资源配置：通过绩效管理，可以对员工的能力和表现进行评价，以便更加科学地进行企业资源的调配和安排。
二、蒙牛营销系统内部绩效管理的目标蒙牛营销系统内部绩效管理的目标主要包括以下几个方面：1. 确定明确的工作目标和绩效标准：通过绩效管理，明确员工的工作目标和绩效标准，为员工提供明确的工作要求和期望。
2. 提高员工工作效率和表现：通过绩效管理，激励员工提高工作效率和表现，实现工作目标。
3. 培养和激励员工的个人成长：通过绩效管理，培养和激励员工在工作中不断学习和成长，提高自身的能力和素质。
4. 加强员工团队合作和协作能力：通过绩效管理，激励员工加强团队合作和协作能力，提高团队绩效。
5. 优化企业资源和人才配置：通过绩效管理，对员工的能力和表现进行评价，优化企业资源和人才的配置。
三、蒙牛营销系统内部绩效管理的流程蒙牛营销系统内部绩效管理的流程主要包括以下几个环节：1. 目标设定阶段：确定员工的工作目标和绩效标准，明确员工的工作要求和期望。
2. 考核评价阶段：对员工的工作绩效进行评价和反馈，进行绩效排名和评级。
3. 激励和改进阶段：根据员工的绩效排名和评级，对员工进行激励和奖励，并为员工提供改进和发展的机会。
蒙牛培训：深度营销管理讲义
批发 + 直营
三流合一 (资金流、物流、讯息流)
物流、讯息流分离
电子报表 + 人员合作
手工报表 + 传真
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康师傅案例
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康师傅营业所 6
经销商 5000
批发商/ 零售店
城乡结合部 批发市场/ 零批兼营店
大型/特殊 零售店
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目录
深度营销的概念
分销系统总览
他山之石可以攻玉 中国不同行业的深度营销管理
工作标准 制订客户服务标准→拜访频率/库存/产品生
动化/配送 规划经销商配置标准 人员招聘培训
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4.组织架构/人员车辆配置
目前蒙牛管理架构及销售人员的布 A 署能否满足深度营销的要求?
如何改善?
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5.运作及管理方式标准化
行程计划及行程模版的设定 各级人员工作职责及工作标准化 各级批价、零售价/利润结构 产品覆盖、生动化 铺货、库存标准/目标设定 物流、订单、回款 促销执行 工资、差旅 会议 考核奖惩 技能、技术培训
公司要求填写表格：如销售数据记录表格、店内检查记录表格 。
5. 培训/实地教练资料
培训记忆卡片、6x9等，便于复习索引、实地教练记录、店内改进行动方案
6. 销售日志/工作计划
工作笔记本/日历/日程安排。日/周/季度工作计划、工作重点、销售进度计 划与实际达成、销售/客户发展规划。 其他：计算器，笔、电池、名片、地图、笔记本、手机、充电器、口香糖
在市场上或客户处
在家或办公室
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6个销售工具(1/2)
1. 销售文件夹
a)日常携带：将本次或销售拜访中常用参考文件资料分档放入携带文件夹。 陈列标准、陈列图、价目表、促销活动计划、产品说明/目录、 销售数据、联络单等
蒙牛在新员工入厂时的部分培训资料
公司业务与产品
蒙牛奶粉系列严格按照国家标准 生产，品质优良，适合各个年龄 段的人群食用。
蒙牛液态奶系列包括纯牛奶、酸 牛奶、乳饮料等，口感醇厚、营 养丰富。
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04
03
02
01
蒙牛奶酪系列品种齐全，口感丰 富，可满足不同餐饮和家庭的需 求。
蒙牛酸奶系列采用独特的发酵工 艺，具有多种口味和功能，满足 不同消费者的需求。
保密协议与知识产权保护
01
02
03
保密义务
要求员工对公司的商业机 密、客户信息等保密，并 遵守保密协议。
知识产权保护
强调员工应尊重公司的知 识产权，包括专利、商标、 著作权等。
竞业禁止
规定员工在离职后一定期 限内不得在与公司业务相 关的领域内从事竞争性活 动。
04
工作环境与安全须知
工作环境介绍
非语言沟通
除了口头表达，肢体语言、面部表情和语气等非语言沟通方式也很 重要。
解决冲突与建立信任
及时处理
01
冲突出现时，应及时处理，避免问题恶化。
坦诚沟通
02
双方应坦诚地表达自己的观点和需求，寻找解决问题的最佳方
案。
建立信任
03
通过有效的沟通和协作，逐步建立起团队成员之间的信任关系。
06
职业发展与个人成长
消防设施
工厂配备了消防设施，员工应熟悉 使用方法。
职业健康与安全防护
防护用品
员工在生产过程中应佩戴必要的 防护用品，如口罩、手套等。
健康检查
定期进行员工健康检查，及时发 现和预防职业病。
通风设施
工厂通风设施良好，确保空气流 通，降低职业病风险。
05
团队协作与沟通技巧
蒙牛牛奶促销活动策划书
蒙牛牛奶促销活动策划书蒙牛牛奶促销活动策划书伴着时间的消逝，辛苦的工作已经告一段落，面对新的工作，制定好新的目标，让我们对今后的工作做个策划吧。
一起来参考策划书是怎么写的吧，下面是我为大家整理的蒙牛牛奶促销活动策划书，供大家参考借鉴，希望可以关怀到有需要的伴侣。
蒙牛牛奶促销活动策划书1一、活动目的随着生活水平的提高，牛奶已经成为人们生活中不行或缺的养分食品之一。
对我们的健康起着重要的作用。
中国市场上已有“蒙牛”“伊利”“光明”三分天下，其中这三种的销售总量之和占市场上总销售量的80%，而蒙牛更是占到总量的30%，居“榜首”地位。
蒙牛为了回馈宽阔消费者以及树立和维持蒙牛的企业形象。
做了本次促销活动来增加蒙牛的知名度。
二、活动对象此次活动促销针对宽阔消费者。
三、活动主题蒙牛送健康，周末总动员！四、活动方式1.本次活动是以蒙牛与超市联合促销为主。
2.凡是同时购买蒙牛特仑苏、蒙牛真果粒以及蒙牛将来星就可获得一张参加玩耍活动的入场券。
3.玩耍对象以母子或母女的形式参加活动，儿童年龄须在5-10岁之间。
（假如又不想参加或不在玩耍对象范围内可转换成一张该超市面值50元的购物券，可在指定超市内使用。
）五、玩耍1.玩耍主题搬牛奶，拿大奖！2.玩耍规章A．各位妈妈可以带上自己的孩子参加活动。
B．妈妈可以背上自己的孩子提上篮子以最快的速度跑到指定的地点，将不同种类的蒙牛散装牛奶装到自己的篮子里，然后快速往回跑，放下孩子和手上的篮子，每个孩子把不同种类的蒙牛散装牛奶进行分类，然后再从复前面的动作直到把全部的牛奶搬走和分类完毕。
时间短则优先。
C．每组有十对母子或母女，同时进行竞赛。
3.玩耍奖项第一名可获得300元奖金高钙奶一箱其次名可获得150元奖金高钙奶一箱第三名可获得100元奖金纯牛奶一箱其余有参加的消费者皆可获得一箱纯牛奶六、活动时间和地点时间20xx.10.01――20xx.10.0516:00-18：00地点各大超市前七、前期预备1.在各大超市前进行促销宣扬，张贴促销广告为促销活动做尽量的宣扬，以备促销活动顺当进行。
蒙牛企业文化培训
持续创新
面对快速变化的乳制品市场，蒙 牛将不断推动产品创新、技术创 新和管理创新，以保持竞争优势 。
绿色可持续发展
蒙牛将更加注重环保和可持续发 展，通过绿色生产、绿色供应链 等方式实现企业与环境的和谐共 生。
诚信经营
蒙牛秉持诚信经营的原则，严格遵守法律法规，坚持真实 、透明的信息披露，树立了良好的企业形象。
品质第一
蒙牛视品质为企业的生命线，从原材料采购到生产、销售 等各个环节都严格把控质量，确保产品的高品质。
蒙牛企业文化的愿景与使命
愿景
成为全球最值得信赖的乳业品牌 ，让世界更健康、更快乐。
使命
提供优质乳品，满足消费者需求 ；推动中国乳业发展，为人类健 康贡献力量；为员工创造幸福， 为社会创造价值。
总结与思考
06
对蒙牛企业文化的总结与评价
总结
蒙牛企业文化以“诚信、创新、团结 、务实”为核心价值观，注重品质、 创新和可持续发展，致力于成为全球 乳业领导者。
评价
蒙牛企业文化体现了企业的使命和愿 景，具有高度的凝聚力和向心力，有 助于提升企业的竞争力和市场地位。
对未来蒙牛企业文化的思考与建议
思考
蒙牛企业文化的核
02
心内容
蒙牛企业的人才观
人才是企业的宝贵财富
选拔优秀的人才
蒙牛企业认为人才是企业发展的核心 动力，注重人才的引进、培养和激励 。
蒙牛企业通过选拔优秀的人才，建立 高素质的团队，不断提升企业的核心 竞争力。
以人为本的管理理念
蒙牛企业倡导以人为本的管理理念， 尊重员工、关心员工，为员工提供良 好的职业发展机会和福利待遇。
蒙牛在校园促销方案(最新)
蒙牛在校园促销方案1一、活动目的随着生活水平的提高，牛奶已经成为人们生活中不可或缺的营养食品之一。
对我们的健康起着重要的作用。
中国市场上已有“蒙牛”“伊利”“光明”三分天下，其中这三种的销售总量之和占市场上总销售量的80%，而蒙牛更是占到总量的30%，居“榜首”地位。
蒙牛为了回馈广大消费者以及树立和维持蒙牛的企业形象。
做了本次促销活动来增强蒙牛的知名度。
二、活动对象此次活动促销针对广大消费者。
三、活动主题蒙牛送健康，周末总动员!四、活动方式1.本次活动是以蒙牛与超市联合促销为主。
2.凡是同时购买蒙牛特仑苏、蒙牛真果粒以及蒙牛未来星就可获得一张参加游戏活动的入场券。
3.游戏对象以母子或母女的形式参加活动，儿童年龄须在5-10岁之间。
(如果又不想参加或不在游戏对象范围内可转换成一张该超市面值50元的购物券，可在指定超市内使用。
)五、游戏1.游戏主题搬牛奶，拿大奖!2.游戏规则A.各位妈妈可以带上自己的孩子参加活动B.妈妈可以背上自己的孩子提上篮子以最快的速度跑到指定的地点，将不同种类的蒙牛散装牛奶装到自己的篮子里，然后快速往回跑，放下孩子和手上的篮子，每个孩子把不同种类的蒙牛散装牛奶进行分类，然后再从复前面的动作直到把所有的牛奶搬走和分类完毕。
时间短则优先。
C.每组有十对母子或母女，同时进行竞赛。
3.游戏奖项第一名可获得300元奖金高钙奶一箱第二名可获得150元奖金高钙奶一箱第三名可获得100元奖金纯牛奶一箱其余有参加的消费者皆可获得一箱纯牛奶六、活动时间和地点时间20---10-01——20---10-0516: 00-18：00地点各大超市前七、前期准备1.在各大超市前进行促销宣传，张贴促销广告为促销活动做尽量的宣传，以备促销活动顺利进行。
2.在各大超市前安排：3名促销员3名活动安排员3名维护次序员3名搬运工3.物资准备在各大超市前摆放30箱牛奶，准备好充足的奖品，避免在活动展开时出现短缺现象。
[营销手册]蒙牛乳业销售人员市场基础知识手册
目录8城市经理、业务代表岗位标准化手册第一部分：城市经理、业务代表必须牢记的五个准则第二部分：城市经理的六个使命第三部分：城市经理、业务代表岗位标准化作业第四部分：城市经理、业务代表小店协同拜访七步骤第五部分：城市经理、业务代表大店协同拜访八步骤第六部分：城市经理、业务代表主要工作时间分配表第一部分：城市经理、业务代表必须牢记的五个准则：准则一：对于任何客户、无论大小，我们都要坚持服务与管理并重，仅强调管理或仅强调服务都是片面的.准则二：70%的时间都要在市场上，亲自铺货、亲自跟车送货，亲自到市场上落实各项工作；销量、网点开发、终端形象、推广执行等未达标，第一责任人是城市经理和业务代表，然后才是客户.准则三：只有在不断学习和实践过程中使自己的专业技能获得提升，才能跟得上蒙牛的发展速度，并有机会获得晋升，为自己工作.准则四：要廉正.准则五：决不造假.第二部分：城市经理的六个使命：1、我们的使命不是把产品卖给经销商，而是通过经销商把产品卖到费者手中，并通过深度营销和服务让消费者形成品牌忠诚.2、我们的使命是不折不扣的将公司的各项策略执行到最终端，同为公司投入市场的每一分钱负责.3、除了经销商外，分销商、零售店和消费者都是我们必须全力以赴去维系的客户.4、在确保公司利益前提下，我们要还要致力于为我们的客户增加润.5、我们的使命是不断增加零售终端的销售品项——铺市永无止境.6、对新品推广全力以赴.第三部分：城市经理、业务代表岗位标准化作业（一）、区域市场销售目标达成：落实：年度销售预算，依据公司下达的任务量按品类和渠道进行分解。
监督：按照月计划和旬追踪方式，确保每个品项都能达成销售计划。
1、合同分解量月要货计划监督。
2、月要货计划旬追踪。
反馈：对于不能按日达成回复量的市场，每五天以书面和电话形式向省经理反馈不能达成的原因和具体改进的措施。
（二）、产品发展按照品类、包装、口味规划：规划：1、围绕品类结构进行规划，提升品类竞争力和利润贡献。