企业文化建设操作手册(doc 33页)
企业文化建设操作手册(doc 33页) 企业文化建设操作手册 企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。
然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势（这一点可以匹敌其它任何一种战略），尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病；第二，企业文化必须有感知性的安排（必须强调执行），以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”（这是“口号派”的真谛）、津津乐道于无所不包的“文化手册”（这是“红宝书派”的资本），都是典型的“飞天式”，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。
一、为什么需要企业文化？ 尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企 业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
1、企业文化的6种功能 企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。
1、凝聚功能 将个体凝结成高效统一的组织 2、激励功能 良性的机制催人奋进 3、约束功能 规范和约束组织、个人的行为 4、导向功能 对组织、个体的目标进行引导 5、互动功能 与组织中的硬要素互动，促进组织进步 6、辐射功能 能进一步地影响到同业、社区、社会等 2、企业文化的3种价值创造 上述功能是通过以下价值创造机理而来： 1、管理成本降低 企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性
2、组织机能完善 企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了内部实施监督的成本
3、减少不协调 企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致 3、企业文化障碍的20种症状 缺少企业文化犹如“缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆。 1、中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业2、企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍，管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决这些问题3、企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳4、企业文化理念与行为严重背离，说的一套做的一套，连员工都怀疑文化是否真实5、中国企业的制度成本高、沟通成本高、控制成本高6、企业分权分利就分心7、尽管企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才，同时留下来的也觉得自己怀才不遇8、企业的业绩仅仅取决于企业家的抱负与追求，员工无足轻重9、部门主义、山头主义愈演愈烈，管理者只顾保护自己的地盘，而不去为了实现目标而携手努力10、缺少执行力11、人力资源系统发挥不了应有的作用12、新的管理工具无法落到实处，如平衡计分卡和ＴＱＭ等13、中国传统文化难以与先进的西方管理文化相结合14、找到企业个性几乎不可能15、员工缺乏第一推动力（甚至没有更多的员工对自身的提高负责），主人翁意识已经成为奢侈品16、组织成员无法感觉到文化的魅力（尽管听了教授的授课，提炼了理念，做了CIS，搞了企业文化活动），公认企业文化部门是吃饱了没事玩虚的17、企业文化永远漂在空中，无法对经营起到看得见的作用，反而增加了管理者用错人的频率18、运动式的全员参与实际上还是貌合神离19、灌输式的、领导挂帅式的、党政工团一起“抓”式的企业文化收效甚微20、文化与战略、运营、人力资源没有相互支撑的可能
4、企业文化的重要性实证 的价值观2.3对顾客的价值观2.4对员工的价值观2.5对合作伙伴的价值观2.6对社区的价值观2.7对公众的价值观3、企业的行为方针3.1创新方针3.2质量方针3.3服务方针3.4团队方针3.5人才方针3.6资源方针3.7管理方针3.8绩效方针
2、制度文化 制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括： 领导体制 领导方式领导结构领导制度 组织机构 正式组织结构非正式组织 管理制度 常规管理例外管理 3、行为文化 行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：
企业家行为 领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型
模范人物行为 企业模范个体的行为（格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄）企业模范群体的行为
员工的行为 个人行为团队行为 4、物质文化 企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化 产品 质量、设计、服务 厂容厂貌 设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施 5、形象文化 形象文化是最外层的企业文化 形象文化 1、企业的形象1.1人的形象1.2物的形象1.3事的形象2、企业的文化联想物2.1企业的文化口号2.2企业的歌曲2.3企业的标识2.4企业故事
三、如何创建和变革企业文化？ 企业文化的难度在于你面对的似乎是看不见摸不着的“空气”，如果没有一系列精心设计的可视化流程你将无法与“隐身”对手作战，下面是多年摸索出来的操作程序：
四、实操步骤一：企业文化准备 真正的企业文化常常意味着企业本质层面的变动，不做好充分的准备无疑是拿企业的明天开玩笑。
1、确定企业文化建设的共识： 只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚定决心，企业文化建设才有成功之可能，那种突如其来的热情只能让企业文化消逝得更快。
取得共识的基本流程是： 确定内部共识 1.取得企业基本资料2.访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善需求与期望3.沟通企业文化建设之观念、作法与应有的认 识4.了解高阶主管对进行企业文化建设的意愿5.取得高阶支持的承诺
要达成共识需要对企业文化做出战略性的检查，以下是高阶主管所关注的文化战略问题（不要一开始就陷入文化的细节问题，这常常不利于就真正深远的问题达成共识）。
2、创建企业文化项目小组 达成共识之后应立即成立企业文化项目小组以切实负责而后所有的从诊断到实施具体事宜，小组是否精干得力是项目质量的关键。
成立企业文化项目小组 (1)小组人数以五至十人为佳，且以中高阶干部为主，构成宜跨职能(2)即使咨询公司介入也需要企业的内部成员(3)需包括对企业运营有相当了解程度的成员，特别是作业人员(4)是否需要设立未来之企业文化机构，考虑具有创意与潜力之成员(5)选定资深人士为文化组长，负责文化建设及协调工作
3、拟定企业文化建设计划 企业文化项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一个通盘的工作计划，一个完整的计划应包括下列内容：
拟定文化建设计划 1、目的 背景问题项目目标范围小组规章
2、专案计划书 工作项目资源产出责任进度计划拟定执行预算 3、专案管理 报告体系项目检讨进度报告 4、变革管理 利害关系人及其权益沟通计划评估计划调停计划
4、企业文化管理层研讨会 “火车跑得快，全凭车头带”，企业文化建设计划必须反映管理层的意愿和得到一致的理解。
管理层研讨会议程： 管理层研讨会 8:00-8:10 介绍出席者 8:10-8:25 发起陈述问题 8:25-9:30 介绍企业文化建设计划 9:30-10:00 对总体思路进行交流 10:00-10:15 休息 10:15-11:00 过去存在的企业文化问题 11:00-11:30 批评、检讨过去造成问题的根源 11:30-12:00 界定议题 12:00-13:00 午餐 13:00-14:00 讨论议题 14:00-14:30 优先级与目标 14:30-15:00 利害关系人 15:00-15:15 休息 15:15-15:30 企业文化项目小组的特点和组成人员 15:30-16:00 同意企业文化建设计划 5、企业文化创建动员大会 光有领导者的行动承诺是不够的，没有员工的积极参与企业文化是无法落实到每一天、每个人的每一件工作上去。要避免“皇帝新装”式的自欺欺人，企业文化建设必须发动群众，走群众路线。
五、实操步骤二：企业文化诊断 当今企业文化建设存在的最大问题就是根本不进行诊断或者不重视诊断，这一弊端使得企业文化一开始就缺乏真正的实证基础，后面也就只能是天马行空或人云亦云，这是企业文化被诟病为“空洞无用之物”的根源所在。
1、企业文化现状调查 周密的内外部调查能够让我们掌握第一手资料，从而对企业文化的所面临的问题有透彻清晰的了解。
1.1主要的调查方法 企业文化现状调查方法 （1）企业内部调研①企业内部员工调研ａ、高层访谈ｂ、中层座谈ｃ、基层问卷②收集企业内
企业行为文化
第二节 企业行为文化的内容
• ２ 模范人物的行为规范 • 一般来说， 企业模范人物的示范行为包括以下几类: • (１) 开拓型行 为 示 范: 不 满 足 现 状， 勇 于 革 新， 锐 意 进 取。 • (２) 民主型行为示范: 善于处理人 际 关 系， 善 于 发 挥 大 家 的
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第三节 企业行为文化建设
• ( 四) 员工群体行为文化建设 • 首先， 要在全体员工中贯彻企业的规章制度和职业道德规范。 • 其次， 要在员工群体中逐步形成企业独有的企业传统与习惯。 • 再次， 要逐步优化价值理念体系， 通过先进理念规范行为。 • 最后， 要不断挖掘好的做法与经验， 通过分析和总结， 科学系统
• (５) 坚毅型行为示范: 越是困难， 干劲越足； 越是危险， 越能挺 身而出， 关键时刻挑大 梁， 百折不挠。
• (６) 廉洁型行为示范: 一身正 气， 两 袖 清 风， 办 事 公 正， 深 得 民 心， 带 头 发 挥 表 率 作 用。
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第二节 企业行为文化的内容
• ( 三) 企业员工群体行为文化 • １ 员工群体行为文化的作用 • (１) 企业员工群体行为是企业文化的集中体现。 • (２) 企业员工群体是企业文化建设的主体力量。 • ２ 企业员工群体的行为规范 • (１) 爱岗敬业， 遵纪守法。 • (２) 勤勉好学， 积极向上。 • (３) 举止文明， 诚实守信。 • (４) 团结互助， 以和为贵。 • (５) 艰苦奋斗， 克 勤 克 俭。
• 二、 企业行为文化建设的具体途径
• ( 一) 企业整体行为文化的建设 • 企业的治理结构与企业外部环境是企业整体行为文化建设的关键因素。
企业是所有者、 经营者、 生产者等不同利益主体的组合， 要建设 整体行为文化， 就要建立现代企业制度， 明 晰产权关系， 并建 立与之相应的治理结构， 使所有者、 经营者、 生产者三者之间权 责分明、 互相制衡， 充分调动三方积极性， 促使企业行为合理化， 避免短期行为和唯利是图的行为倾 向。 • 同时， 构建符合企业发展要求的企业经营理念 ( 企业经营的基本指 导思想和企业行为 的基本取向) 也是企业整体行为文化建设的关键 工作。
企业文化培训讲义(PPT 54页)
我们总结上面这个故事的规律，可以给地域文化下个定义那就是：
• 带有浓厚的地域人色彩 • 对同一地域群体的人有极强的吸引力 • 非同一地域群体的价值取向差异性明显
我们把地域文化再次缩小一个范围，就是职业文化，那么什么是职业文化，我们 还是通过一个故事来看：
• 有一个人坐着热气球在天空中漂浮，迷了路，他把热气球降下少许向地面的一位路人问 路。
• 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上
爆胎了”
回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者给与处罚。
（中国、巴西、美国、日本）
从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共 同点：
• 具备特定国家人士的显著行为特征 • 具有很强的传统性和广泛性 • 可预见的重复性行为模式 • 靠社会共有的价值观来约束
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者，开榜那天小强看到 榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强 的落选，正当这意外消息传来之时，发生了以下的事情。大家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是 哪个国家的企业吗？我先给出大家提示（中国、美国、日本、法国）
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案， 我将答案列举出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
• 回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比的资 格；三是报告家长
• 回答二：半年内不许他们踢足球
企业文化宣讲课件PPT课件( 72页)
长寿企业，皆賴文化 它是企业长存的灵魂
20
因为， 企业发展的持续动力， 源自企业自身的磨练， 而不仅仅是外部资源的不断获取——
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源自人的力量，而不仅仅是物的力量； 源自整体协作的力量，而不是个体的力量 ； 源自持续的力量，而不是一时激动的力量 。
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文化 文化 文化
凝聚团队力量 规范团队的行为 找到共同组织
• 加大企业文化品牌对外辐射力 度，通过各种渠道和媒介对外 传播企业理念；
• 建立企业文化对外传播机制， 在承担经济和社会责任的行动 中践行并传播企业文化；
• 树立良好的企业形象。
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2
文化传播
对内：通过在公司内部组织开展内容丰富、形式活泼的企业文化 传播活动，大力宣贯企业文化，推进企业理念的内化传播
4
文化的概念
辞海的解释是：人类 社会历史实践过程中 创造的物质财富和精 神财富的总和。
网上最佳答案：是一 种社会现象，是人们 长期创造形成的产物 。同时又是一种历史 现象，是社会历史的 沉淀物
文化影响着人们的思维 方式和行为结果。因此 整体上文化可分为六大 部分：世界文化、民族 文化、区域文化、职业 文化、企业文化、组织 文化。
M1理念 B1行为 V1标识
精神层 MI
制度层 物质BI层
VI
精神层文化：企业中所有员工共同信守的基 本信念、价值标准、职业道德及精神风貌， 包括核心价值观、愿景、使命等。
制度层文化：对企业员工的行为产生约束性、规 范性影响的规章制度，包括管理流程、管理准则、 员工行为准则、特殊管理制度、仪式与活动。
团
业企 集业 团集 ”团 文“ 化企
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企业文化的来源
七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美 国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其
企业文化模板(共30张PPT)
诵完毕再
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培训 宣导
机制 保障
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仪式 强化
互 参
落地方法七 互动参与
征文比
n 以核心价值观 文比赛，可以 释，也可以是 惯的详述或案
n 在全公司组织 奖征集活动。
落地方法七 互动参与
微信互
n 发布前新采纳 （不含原有价 n 发布后，诠释 对行为、案例
企业文化落地
有人说，企业文化不过
您认为呢？如何
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企业文化
n n n n n n n
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落地方法三 培训宣导
会议宣
从上到下，从文化发布
逐级进行企业文化的宣
力资源部/企业文化
落地方法三 培训宣导
新人培
开发《××公司企业文化
工实施至少3小时
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愿景/使命/核 企业LOGO及诠 倡导与反对行 员工行为规范 企业高压线； 企业大事记； 企业文化形成
落地方法一 成文入册
企业文化
n 企业核心价值 n 以价值观主导 n 以故事为主导
组织氛围的营造及建设方案PPT课件(PPT33页)
公司层面
• 制度留人 让优秀者与别人不同 • 企业文化留人 家的感觉真好 • 职业生涯规划留人 工作是快乐的
STAY
SMILE
离开有多容易？
“进入公司，离开经理”
当“我”有情绪和抱怨时，谁能第一时 间疏导？ 当“我”有建议时，会第一时间告诉谁？ 当“我”工作上受委屈时，希望谁第一 时间帮助解决？ 当“我”工作出色时，希望谁第一时间 关注？ …… ……
管理者
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SMILE
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管理者与组织氛围
一线管理者应具体的能力
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认识组织氛围
Good
✓对待流程、规范态度严肃 ✓开会发言、讨论问题气氛活泼、员工乐于说出 自己的想法 ✓团队中相互帮助、交流顺畅 ✓对待工作任务积极认真地去落实完成
认识组织氛围
组织氛围的营造及建设方案(PPT33页) 工作培 训教材 工作汇 报课件 PPT服 务技术 管理培 训课件 安全培 训讲义
SMILE
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认识组织氛围
组织氛围定义：
企业文化建设指导手册
企业文化建设指导手册一、引言企业文化是指企业在长期生产经营活动中，形成的一种特定的，有强烈凝聚力的精神文明现象，它以共同的信仰、核心价值观和行为准则为基础，对企业员工的思想、行为和观念产生深远的影响。
本指导手册旨在为企业提供建设健康、积极的企业文化的指导和参考。
二、企业文化的价值意义企业文化是企业成功的重要因素之一。
具有以下价值意义：1. 提升企业凝聚力与向心力：企业文化能够让员工对企业的归属感和责任感得到增强，加强企业内部沟通与合作。
2. 塑造良好的企业形象：有良好企业文化的企业更容易赢得消费者的信任与忠诚度，提升企业声誉。
3. 吸引和留住人才：企业文化能为员工提供成长和发展的空间，吸引优秀人才加入，并提高员工的忠诚度和留任率。
4. 行为规范与道德建设：企业文化的核心价值观与行为准则对员工的行为起到规范和引导作用，提升企业整体道德水平。
三、企业文化建设的原则1. 以人为本：将员工的需求和发展放在首要位置，关注员工的职业发展和个人成长。
2. 价值导向：明确企业的核心价值观，将其融入企业文化中，并贯穿于企业运营的各个方面。
3. 共同参与：通过广泛的员工参与，促进企业文化的广泛传播和贯彻。
4. 持续改进：企业文化建设是一个不断迭代和完善的过程，需要持续地进行评估与改进。
四、企业文化要素1. 价值观念：企业的核心价值观是企业文化建设的基石。
企业应明确自己的核心价值观，并将其传达给员工。
2. 行为规范：企业应制定相应的行为准则和规范，引导员工遵循正确的职业道德和行为规范。
3. 沟通交流：建立良好的沟通渠道和交流机制，促进信息畅通和员工间的互动合作。
4. 奖励与激励：通过公平、透明的激励制度，激励员工积极进取和创新。
5. 学习与培训：鼓励员工学习和个人发展，提供必要的培训和学习资源。
6. 社会责任：企业应积极承担社会责任，参与公益事业和环保活动。
五、企业文化建设的步骤1. 定位和评估：明确企业当前的文化状况，确定企业文化的目标和方向。
企业文化管理(PPT35页)
部门文化对接 情况、部门日 常文化管理活 动开展情况
文化重视力、 文化支持力、 文化参与力、 文化示范力、 文化影响力和
文化知识力
培训学习、 活动参与、 行为转变、 个人表现等
2021/9/10
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7.10企业文化管理十大步骤
梳理解读，系统论证
文化PDCA 循环提升机制
12
6、企业文化管理的基本思路
企业文化管理的基本思路： 理清企业的所有基本价值要素，形成和确立企业的核心 价值，然后将企业的核心价值转变成企业关键的工作驱 动要素，推动整个企业的全面提升。
企业文化 管理思路
2021/9/10
清晰解读 准确定位
企业 信仰体系
围绕定位 确立核心
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
2021/92/01021/9/10
4
4
2、企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
文化就是制度与行为的积淀
2021/92/01021/9/10
步骤四：发布文化变革信号 口号 我们不能这样了 我们能够做得更好 口号设计原则：清晰准确（不容误解）、容易执行、便于认知、便于衡量。
2021/9/10
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7.5企业文化管理十大步骤
梳理解读，系统论证
确立核心价值
确立价值转变导向和导向的主题
企业文化 管理
十大步骤
发布文化变革信号 建立文化指示仪，确立行为考核指标
企业 行为体系13
重点突破 系统提升
企业 视觉体系
7、企业文化管理十大步骤
亚马逊公司企业文化案例分析PPT课件( 33页)
法则一：改善
• 凤凰城物流运营中心
• “改善角”
• 人们以小组为单位，每个小组针对一 个话题，用几天时间去讨论，然后把 改进建议与措施贴在“改善角”，供 大家交流分享。
• “在办公室是无法‘改善’的，只有 在仓库现场可以去‘改善’、去解决 问题。有时用一个什么工具、模型试 一下，就知道有没有效果。”
超过除沃尔玛外的所有美国实体零售商
5、亚马逊 - 商业收购（扩张战略）
• 1998年，亚马逊收购了。 • 1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 • 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手
en:CD Now。 • 2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。 • 2008年8月26日，收购西雅图新兴企业Tastemakers旗
Amazon六大核心价值观
Customer Obsession
Ownership
Bias for Action
Frugality
High Hiring Bar
Core Values
Innovation
六大核心价值观
• Customer Obsession 爱顾客至着魔的程度 • Ownership 责无旁贷 • Bias for Action 重视行动到偏执的程度 • Frugality 节俭 • High Hiring Bar 雇员工要求高标准 • Innovation 创新
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
•
企业文化建设与管理手册
企业文化建设与管理手册 第一章 企业文化概述 ..................................................................................................................... 2 1.1 企业文化的定义与内涵 ................................................................................................... 2 1.2 企业文化的作用与价值 ................................................................................................... 3 1.3 企业文化的类型与特点 ................................................................................................... 3 第二章 企业文化理念的确立 ......................................................................................................... 4 2.1 企业文化理念的含义与构成 ........................................................................................... 4 2.2 企业文化理念的制定原则 ............................................................................................... 4 2.3 企业文化理念的实施与推广 ........................................................................................... 4 第三章 企业文化价值观的塑造 ..................................................................................................... 5 3.1 企业价值观的内涵与作用 ............................................................................................... 5 3.1.1 内涵概述 ....................................................................................................................... 5 3.1.2 作用分析 ....................................................................................................................... 5 3.2 企业价值观的培育与传承 ............................................................................................... 5 3.2.1 培育方法 ....................................................................................................................... 5 3.2.2 传承策略 ....................................................................................................................... 6 3.3 企业价值观的实践与体现 ............................................................................................... 6 3.3.1 在企业管理中的体现 ................................................................................................... 6 3.3.2 在员工行为中的体现 ................................................................................................... 6 3.3.3 在企业社会责任中的体现 ........................................................................................... 6 第四章 企业行为规范的制定与执行 ............................................................................................. 7 4.1 企业行为规范的定义与分类 ........................................................................................... 7 4.2 企业行为规范的制定原则 ............................................................................................... 7 4.3 企业行为规范的执行与监督 ........................................................................................... 7 第五章 企业视觉识别系统的建立 ................................................................................................. 8 5.1 企业视觉识别系统的构成 ............................................................................................... 8 5.2 企业视觉识别系统的设计原则 ....................................................................................... 8 5.3 企业视觉识别系统的推广与应用 ................................................................................... 9 第六章 企业文化活动的组织与实施 ............................................................................................. 9 6.1 企业文化活动的类型与功能 ........................................................................................... 9 6.1.1 类型概述 ....................................................................................................................... 9 6.1.2 功能阐述 ..................................................................................................................... 10 6.2 企业文化活动的策划与组织 ......................................................................................... 10 6.2.1 策划原则 ..................................................................................................................... 10 6.2.2 组织流程 ..................................................................................................................... 10 6.3 企业文化活动的实施与评估 ......................................................................................... 10 6.3.1 实施要点 ..................................................................................................................... 11 6.3.2 评估方法 ..................................................................................................................... 11 第七章 企业文化建设的保障机制 ............................................................................................... 11 7.1 企业文化建设组织架构的建立 ..................................................................................... 11 7.1.1 领导层的角色与责任 ................................................................................................. 11 7.1.2 专门机构的设置 ......................................................................................................... 11