医务人员行为规范和医务礼仪试题答案6分(多份)

1.生命神圣观的形成及发展是一个历史过程，其产生的基础不包括（）。 (单选 )

A医学活动本身的内在要求

B法律的要求

C自然科学和医学科学

D欧洲文艺复兴运动

2.社会主义医德最本质的特征在于（）。 (单选 )

A救死扶伤、防病治病

B尊重人的生命价值

C文明礼貌，关心体贴

D谨言慎行，保守医密

3.下列哪项不属于医德诚信的作用（）。 (单选 )

A构建和谐的医患关系

B维护人类的健康

C减少医患纠纷

D增加医患双方的情感交流

4.急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过（）天，最多不超过一周。 (单选 )

A 2

B 3

C 4

D 5

5.医德基本规范的作用有（）。 (多选 )

A调整和约束

B补充和影响

C完善和促进

D补充和完善

6.理想大体可以分为（）。 (多选 )

A社会政治理想理想

B道德理想

C职业理想

D生活理想

7.下列哪项属于辅助职责的是（）。 (多选 )

A督促做好维护公共卫生和保持环境整洁

B协调患者与医生的关系

C为医生诊室辅助服务，使患者听从门诊安排

D引导患者挂号、候诊检查

8.医疗机构执业，如果领取了《医疗机构执业许可证》，则可不必进行登记。 (判断 )

正确错误

9.医德规范，是医务人员的职业道德规范，是医务人员在长期的医疗实践中形成的道德关系和道德行为的反映和概括。(判断 )

正确错误

10.健康观沟通主要是要求医务人员向患者介绍所患疾病的相关医学知识，促进医学知识普及和推广，这是《职业医师法》中规定的医生义务。 (判断 )

正确错误

11.社交礼仪的约束要靠他人对你的道德约束。 (判断 )

正确错误

12.医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的

(填空 )

13. (填空 )

14. (填空 )

15.现代医疗技术标准体系的构成包括哪些标准？ (简答 )

1.在医患关系中表现出来的同情和关心病人、尊重病人的人格与权力、维护病人利益、珍视人的生命价

值和质量的伦理思想和权利观念属于（）。 (单选 )

A医学人道观

B生命神圣观

C医学公益观

D人道主义观

2.下列哪项不属于预约门诊（）。 (单选 )

A诊治预约

B电话预约

C点名看病

D登门拜访

3.医患沟通的工作性沟通是指（）。 (单选 )

A了解患者的感知

B了解患者的病史

C告知和征求意见

D心理治疗

4.下列不属于宾主礼仪的是（）。 (单选 )

A主人的礼仪

B做客礼仪

C餐桌礼仪

D其他礼仪

5.医德基本原则的意义有（）。 (多选 )

A揭示了医德的本质特征

B为医务人员的医德活动规定了总方向

C是所有医德规范和范畴的总纲

D推动了医学的发展

6.医师的必备素质包括（）。 (多选 )

A道德素质

B职业素质

C业务素质

D法律素质

7.医师在执业活动中享有的权利有（）。 (多选 )

A从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体

B参加专业培训，接受继续医学教育

C努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平

D获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇

8.病理医师不只要对病理科实际验收标本的病理诊断负责。 (判断 )

正确错误

9.随着现代科学技术的发展，大中城市的医院门诊均已向高楼层发展。 (判断 )

正确错误

10.根据患者病情负责情况，由主治医师提出会诊要求，适时组织科间或全院会诊，必要时可寻求院外

专家会诊。 (判断 )

正确错误

11.对于肢体要求,一是要经常修剪和清理指甲,二是注意腿脚修饰。 (判断 )

正确错误

12. (填空 )

13. (填空 )

14. (填空 )

15.社会主义医德原则内容有哪些？ (简答 )

1.现代医学所说的（），是指因脑血管出血或栓塞导致的大脑器质性疾病。 (单选 )

A冠心病

B中风

C帕金森

D脑震荡

2.医患沟通的工作性沟通是指（）。 (单选 )

A了解患者的感知

B了解患者的病史

C告知和征求意见

D心理治疗

3.当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（）。 (单选 )

A淡

B冷

C软

D多

4.下列不属于经典的四种气质中的是（）。 (单选 )

A胆汁质

B多血质

C黏液质

D血液质

5.医学公益观的主要内容包括（）。 (多选 )

A兼容论

B兼顾论

C社会福利论

D社会效益论

6.卫生法的基本原则包括（）。 (多选 )

A卫生保护原则

B预防为主原则

C公平原则

D患者自主原则

7.非语言沟通包括（）。 (多选 )

A手势

B姿势

C仪表

D触摸

8.医疗行为作用于不同人体的结果肯定不同，只能靠理论来推测。 (判断 )

正确错误

9.广义的尊重原则是指医患双方交往时应该真诚地尊重对方的人格，并强调医务人员尊重病人及其家属的独立而平等的人格与尊严。 (判断 )

正确错误

10.落实医德基本规范的根本动力在于医疗市场化。 (判断 )

正确错误

11.发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。 (判断 )

正确错误

12. (填空 )

13. (填空 )

14. (填空 )

15.住院患者接待应注意哪些方面？ (简答 )

1.下列哪项不是医德基本原则的意义（）。 (单选 )

A揭示了医德的本质特征

B为医务人员的医德活动规定了总方向

C是所有医德规范和范畴的总纲

D推动了医学的发展

2.社会主义职业道德的核心规范是（）。 (单选 )

A爱岗敬业

B奉献社会

C为人民服务

D集体主义

3.在公共生活中倡导（）的精神是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现的，也是人道主义的要求。 (单选 )

A文明礼貌

B助人为乐

C爱护公物

D保护环境

4.下列哪项属于门诊诊疗服务用语（）。 (单选 )

A请坐！请问您哪里不舒服？多长时间了？

B请问您需要轮椅吗？

C×××医生正在看门诊，请问您有什么事吗？

D小朋友，几岁了？哪里不舒服？跟阿姨（叔叔）说说好吗？

5.医务人员的权利包括（）。 (多选 )

A自由选择权

B自主权

C特殊干涉权

D保密问题

6.以下是信息沟通特别提醒医务人员注意的是（）。 (多选 )

A医学治疗方法

B医院信息

C医院的服务水平

D医学科学发展信息

7.经典的四种气质包括（）。 (多选 )

A胆汁质

B多血质

C黏液质

D抑郁质

8.医患双方协商解决赔偿等民事责任的，可以不制作协议书。 (判断 )

正确错误

9.交际，就是人与人之间相互交流信息和情感的过程。 (判断 )

正确错误

10.自轻成绩法，是指当受到表扬和赞美的时候，如果你感到在众人面前窘迫的话，不妨想办法转移人们的注意力的方法。 (判断 )

正确错误

11.对于肢体要求,一是要经常修剪和清理指甲,二是注意腿脚修饰。 (判断 )

正确错误

12.医疗行为是医务人员在医疗过程中以维护生命健康为目的而展开的各种行为活动，具有高度的

(填空 )

13.从正常标准的实际情况看, (填空 )

14. (填空 )

15.请说说关于医务人员行为规范的完善途径。 (简答 )

1.下列哪项不属于医德的基本范畴（）。 (单选 )

A医德权利与医德义务

B医德尊重与医德自主

C医德情感与医德良心

D医德审慎与医德保密

2.医学的根本任务和职业特征是（）。 (单选 )

A救死扶伤、防病治病

B尊重病人，一视同仁

C文明礼貌，关心体贴

D谨言慎行，保守医密

3.个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值趋向属于（）。 (单选 )

A思想道德修养

B社会公德修养

C职业道德修养

D个人品德修养

4.医患沟通的工作性沟通是指（）。 (单选 )

A了解患者的感知

B了解患者的病史

C告知和征求意见

D心理治疗

5.医学公益观的主要内容包括（）。 (多选 )

A兼容论

B兼顾论

C社会福利论

D社会效益论

6.加强个人品德修养，应做到（）。 (多选 )

A提高道德认识，树立正确的道德观

B升华道德情感，树立社会主义荣辱观

C锻炼坚强意志，抵御外在诱惑

D强化道德行为，养成良好道德行为的习惯

7.下列属于我国医疗用语的伦理原则的是（）。 (多选 )

A以社会主义医德基本原则和医疗实践中的伦理原则为指导

B树立尊重、关爱、同情、保护和方便患者的观念

C友善、科学、文明、通俗和谨慎地使用语言

D融洽医患关系，优化医疗过程

8.正常标准、异常标准、治疗标准、预防标准及护理标准都属于现代医疗技术标准体系的构成范围内。(判断 )

正确错误

9.标本的病理号按连续性编序需要分年度。 (判断 )

正确错误

10.为了加强医师队伍的建设，提高医师的职业道德和业务素质，保障医师的合法权益，保护人民健康，制定了《执业医师法》。 (判断 )

正确错误

11.把个人品德列为与有相应知识和学历同等的条件，只有具备这些条件，方能申请参加医师执业考试或者取得执业许可，进行医师执业注册。 (判断 )

正确错误

12. (填空 )

13.

(填空 )

14. (填空 )

15.我国卫生法的基本原则有哪些？ (简答 )

1.下列哪个不属于卫生法的基本原则（）。 (单选 )

A卫生保护原则

B预防为主原则

C公平原则

D医者自主原则

2.下列不属于护理工作存在的问题的是（）。 (单选 )

A合法权益缺乏法律保障

B护理工作本身的难度性

C部分护士责任心不够

D医护比例严重失调

3.下列哪项属于门诊诊疗服务用语（）。 (单选 )

A请坐！请问您哪里不舒服？多长时间了？

B请问您需要轮椅吗？

C×××医生正在看门诊，请问您有什么事吗？

D小朋友，几岁了？哪里不舒服？跟阿姨（叔叔）说说好吗？

4.关于对气质的说法，以下不正确的是（）。 (单选 )

A先天的

B无好坏之分

C可塑性小

D可塑性大

5.门诊诊疗服务要做到（）。 (多选 )

A热情接待、主动关心

B耐心问诊、细心聆听

C作出诊断、优选方案

D指导治疗、亲切告别

6.关于性格和气质的联系，以下表述正确的有（）。 (多选 )

A气质可按自己的动力方式渲染性格

B性格对气质有决定的作用

C性格对气质有重要的调节作用

D气质会影响性格形成与发展的速度

7.生活中人们的仪表非常重要，成功的仪表修饰一般应遵循的原则有（）。 (多选 )

A适体性原则

B协调性原则

C整体性原则

D适度性原则

8.非理性的处理方式是按照信仰、习俗、传统、经验去处理面临的问题。 (判断 )

正确错误

9.卫生法主要包括《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》，所以我国卫生法是专门统一的。 (判断 )

正确错误

10.所谓卫生法的患者自主原则，是指患者经过深思熟虑，就有关自己疾病的医疗问题，作出合理的、理智的，并表示负责的自我决定权。 (判断 )

正确错误

11.门诊导医工作质量的高低直接影响医院的声誉。 (判断 )

正确错误

12. (填空 )

13. (填空 )

14. (填空 )

15.突发公共卫生事件处理的原则有哪些？ (简答 )

社区居委会工作制度-(49508)

社区居委会工作制度一、考勤制度 1、作息时间：每周实行 5 天工作日，周六、日为公休日，重大节日的放假时间以政府统一规定为准； 2、办公时间：上午8：30—— 12： 00 下午14：00—— 17： 30 （14:30 — --18:00 ） 3、社区居委会主任负责居委会考勤工作，每月月底将本月考勤表报汇总存档，考勤表必须如实填写，社区居委会主任签字并加盖居委会公章有效； 4、遵守工作时间，做到不迟到、不早退，工作时间内不准干私活，不准参加与工作无关的经营及娱乐活动； 5、居委会主任因病、因事请假两天以内需报办事处分管领导批准，请假两天以上需书面假条由办事处主任批准；居委会副主任 ( 社区工作人员 ) 因病、因事请假一天，须经居委会主任同意，请假两天报办事处分管领导批准，请假三天以上需书面假条由办事处主任批准； 6、居委会主任、副主任( 社区工作人员 ) ，不请假无故旷工累计五天者，年终考核为不称职，并不得计发绩效考核补贴；不请假无故旷工累计十天以上者，视为自行退出居委会。二、居务公开制度 1、居务公开内容：社区居民委员会办事程序公开；财务公开；计划生育工作公开；城市居民最低生活保障工作公开；社区居委会干部工作责任目标公开；社区居民代表会议对社区干部的评议情况公开；社区服务、求助热线公开；社区建设重大事项公开；居民群众关注的热点、难点事项公开； 2、居务公开程序：广泛听取和征集居民的意见，列出公开项目；社区居委会确定公开的内容；提交社区居民代表会议审议通过；社

区居委会指定专人张榜公布，公开内容存档备查，接受群众的咨询和监督并认真整改； 3、居务公开时间和方式：社区居委会各项收支情况，每半年向社区成员代表会议报告一次，接受社区居民代表的监督。社区各单位捐资兴办公共事业，适时向社区居民代表会议和捐资单位报告资金使用情况。享受最低生活保障情况及财务收支情况每季度公布一次，其他内容视情况适时公布；公开的形式：设立社区居务公开栏；召开社区居民代表会议；设立居务公开监督信箱和监督电话，接受社区居民投诉；确定社区居民委员会公开日，接受辖区单位、社区居民咨询。其中，以公开栏公布为主要形式； 4、居务公开的管理：建立和完善民主决策制度。凡属居务管理的重大事项以及群众关注的热点、难点问题的处理，都应提交居民会议或居民代表会议讨论，广泛征求群众意见，实行民主决策。社区居委会工作，每年都要向居民会议或居民代表会议报告，并能够接受民主评议或民主测评。三、会议制度 1、每年召开一至两次社区居民代表大会，审议居委会工作报告和工作计划，讨论决定社区建设、发展的重大事项，评议社区居委会班子及成员履职情况； 2、居民小组代表会议，每月召开一次，传达部署居委会各项工作，研究如何做好本小组的各项工作； 3、居委会办公会议(1)、每天早晨居委会主任开碰头会，副主任（社区工作人员）汇报前一天工作情况及发生问题，同时居委会主任部署当天工作安排及注意事项；(2)、每周首日召开居委会会议，小结上周工作情况，部署本周工作计划，抓好重点工作的要求； (3)、每月末居委会对本月工作进行总结，总结工作完成情况，所取得的成绩及存在问题，对下一步工作提出要求； 4、各种会议要做到有内容，有记录。

医务人员行为规范试题

融安县人民医院医疗机构从业人员行为规范复习内容一、填空题 1.为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：以人为本，践行宗旨、遵纪守法，依法执业、尊重患者，关爱生命、优质服务，医患和谐、廉洁自律，恪守医德、严谨求实，精益求精、爱岗敬业，团结协作、乐于奉献，热心公益。 4. 现代医疗机构由临床、科研、科学、信息、后勤等部分组成，各部分相互配合，团结协作，组成一个有机的医疗服务整体，缺一不可。 5.严格执行财务、物资、采购等管理制度，真正做好设备和物质的计划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。 6. 护士是指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。 7.发现患者病情危急，护士应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。 8.病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。二、单选题 1.（）负责对实施情况进行监督检查。（ D ） A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。（ C ） A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。（ B ） A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。（ D ） A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（ C ）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。（ A ） A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。（ D ） A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。（ B ） A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益。（D） A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权

中国建设银行入职培训考试题(礼仪)祥解

一、填空： 1.营业员工作时间应按公司要求(统一）着装，衣着(清洁平整)。 2.上班应统一规范佩戴(工号牌)。 3.在岗时，面容(清洁)，男营业员经常(修面)、不留(胡须)，女营业员(化淡妆)，不可(浓妆艳抹)，不戴(有色眼镜)。 4.发型美观大方，经常(梳理)，男营业员发脚(侧不过耳)，(后不过领)；女营业员长发需用公司统一发的(发结)束起。 5.服务礼仪，（来有迎声）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（走有送声）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（目光关注）客户，与客户对视时，应（面露微笑）。 6.市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（流动咨询员）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（引导）与（分流），提醒客户办理业务所需（证件）。 7.神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（考核）。 8.营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（客户接待室），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。 9.营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（营业时间）内播放宣传片。 10.厅内营业人员应适时的向客户（宣传推荐新业务）、（体验新业务）。 11.免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（摆放整齐），方便客户（取阅）。 12.为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（6分钟）内为其办理完业务。 13.充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（完好率）、（利用率）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。 14.做好摘机体验设备配置和使用，配置（专人或流动咨询员）指导帮助客户合理使用摘机体验机模。并做好（日常维护）工作。 15.营业厅正门应有（门牌），公布准确的营业厅名称及（营业时间）。墙面清洁，台阶上（干净无杂物）。 16.营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（与工作无关的私人物品）。 17.营业厅不在首层的，应有明显的（指引标志）。营业厅内应保持整洁，地面保持无灰尘、碎屑、纸张等杂物；营业厅内出现污渍应在（5分钟）内及时清理。 18.有公用饮水设备并能正常使用(有水有杯)。

社区各项制度

社区工作职责 1、社区党建：积极宣传和贯彻落实党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的指示、决议、决定，在社区组织、宣传、人员管理工作以及社区居委会重要问题的决策中，发挥党组织的领导核心作用；教育居民依法维护自身的合法权利，自觉履行应尽的义务；引导社区居民群众开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。责任人： 2、社会保障：组织实施社区服务、民政、退管、就业和再就业等工作。责任人： 3、文教体育：大力开展社区文化体育、义务教育等工作，活跃居民群众的文化、体育生活。责任人： 4、环境卫生：组织落实红十字会、爱国卫生、社区卫生等工作。责任人： 5、司法综治：认真做好社会治安综合治理；广泛开展“文明社区”、“安全社区”的创建活动；认真落实普法教育、治保调解、释解帮教等工作。责任人： 6、计划生育：扎实做好常住人口、流动人口的计划生育工作和计划生育协会工作。责任人： 7、妇联：做好社区妇女、儿童工作。责任人： 8、做好社区统战、侨务、老协等工作。责任人：

社区办公室职责 1、组成人员社区党支部书记：社区主任：远程教育专干：劳动协管员：计划生育专干： 2、职责： ①公章使用和管理；②日常公务处理；③会议安排；④日常考勤；⑤其他相关工作。

会议制度 1、党支部会议：每两月召开一次，研究党建工作和社区有关事务、有关财务支出等，具体内容由党支部研究确定。 2、社区居委会成员例会：每月召开一次，组织社区工作者汇报当月工作，讲评本月工作完成情况，表扬好人好事，指出存在不足，布置下月工作。 3、社区工作者民主生活会制度：每年召开一次。会前，社区居委会应报告,镇包村干部参加，并召开社区各专委会委员、居民代表和居民小组长代表征求意见会，认真听取和收集他们的意见和建议。 4、社区居委会应建立议事监督会议、居民代表会议和居民小组长会议制度，并认真做好会议记录。

医疗机构从业人员行为规范试题及答案

1.下面哪项不符合医师的规范行医要求: A.严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物 B.因病施治，合理医疗 C.为提高患者的依从性，必要时可适度地夸大病情 D.不过度医疗 2.下面哪项是医疗机构从业管理人员正确的业绩观: A.引进最先进的设备，聘请到最优秀的专家 B.努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平 C.取得最高的经济效益 D.发表最多的SCI论文 3.“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性”这是（）执业的重要行为规范。 A.药学技术人员 B.医技人员 C.医师 D.护士 4.“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作: A.伤害杂病论 B.千金要方 C.千金翼方 D.金匮要略 5.“一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。”是谁说的: A.柯棣华 B.白求恩 C.马海德 D.以上都不是 6.医师在应用医疗技术时，应避免: A.总是使用最新技术 B.不违规应用新技术 C.科学合理使用 D.严格遵守规范 7.南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准。 A.技术 B.道德 C.护理 D.思想 8.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是:

A.正确执行医嘱 B.掌握医学技术 C.听从患者意见 D.以上均是 9.药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为: A.开处方 B.处方调剂 C.处方查对 D.处方审核 10.对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可: A.自行调整处方 B.按照患者意愿调整处方 C.拒绝调剂 D.以上均是 11.下面哪项不是护士应履行的护理职责: A.医学照顾 B.病情观察 C.诊断治疗 D.健康教育 12.《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员: A.仅适用于医疗机构的医生 B.仅适用于医疗机构的管理人员 C.仅适用于医疗机构的后勤人员 D.适用于医疗机构内所有从业人员 13.“人命之重，有贵千金，一方济之，徳逾于此”体现: A.奉献 B.严谨 C.团结 D.诚实 14.执业过程中，医师首要遵循的原则是: A.尊重医学科学规律 B.及时更新医学理念和知识 C.积极探索 D.规范技术 15.医师在工作中，不应当: A.严格遵守医疗技术临床应用管理规范 B.坚持严谨科学态度 C.滥用成熟技术 D.不越权使用医疗技术 16.护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是:

礼仪培训考试题(评分标准)

工程管理部《礼仪手册》考试试卷（评分标准）一、填空题（每填对1空给1分，满分25分）： 1、仪表仪容之精神状态要求是精神饱满、面带微笑。 2、工作场合必须按本岗位规定着装，非工作需要，外出时不得着工装。 3、工装纽扣按规范扣好，着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1 cm。 4、工牌佩戴在上衣左胸口上方居中位置。男士上衣口袋正中上方约 1 cm处位置。 5、男职员行走要保持与肩同宽的两条平行线上，女职员行走时应保持一字线。 6、3米之内见微笑，1米之内听问候。 7、“十字”礼貌用语是、、、、。 8、按职务称呼，职务不明时通称男性为先生，女性视年龄称呼女士或小姐，儿童称呼小朋友。 9、握手时强调五到，即身到、笑到、手到、眼到、问候到。二、判断题（正确的在括弧内打√，不正确的打X，填对1题给2分，满分18分）： 1、男职员每日剃刮胡须，不蓄胡须。女职员需化妆，且可浓妆艳抹。（×） 2、男职员工作着黑色皮鞋，浅色袜子。保持皮鞋无灰尘。（×） 3、女职员可佩带脚链，但不佩戴夸张的饰物。（×） 4、引导客人时，应保持在客人前侧方二、三步的距离。（√） 5、当客人咨询和遇到困难时，要积极帮助客人解决，视情况不说“不知道”或“不归我们管”、“这是领导的事”等之类的言语。（×） 6、进入客户家中/办公室门前，按门铃或敲门三声（声音适中），若没有应答，应等候10秒左右，第二次按门铃或敲门。（√） 7、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。（×） 8、接听电话必须使用规范应答语，电话铃响3声以上时，回答：“对不起，让您久等了，我是XX”。（√） 9、互换名片时，左手拿自己的名片在下，右手接对方的名片在上，互换后用双手托住对方名片。（×）三、简答题（共23分）： 1、仪容仪表对男职员/女职员头发及发型的要求有哪些？（按性别作答，满分8分）头发（全对4分）：洁净、整齐、无头屑、色泽自然（黑色、深棕色）。发型（全对4分，男答男，女答女）：男——前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，不准烫发；女——发长不过肩，如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。 2、维修“五个一”服务指哪“五个一”？（每答对1条给1分，不分前后，满分5分）

社区考勤制度

··社区考勤制度为了加强对社区公益性岗位工作人员管理，严肃纪律，提高工作效率，督促社区工作人员养成自觉遵章守纪的良好风气，保证我社区各项工作顺利开展，特制定本制度。一、全体社区干部因事因病不能上班者，需按以下制度办理请假手续，不办理请假手续者，一律以旷工论处。二、全体社区干部上班时间严格按照库尔勒市干部上下班时间执行，需要加班时以通知要求时间为准。三、考勤由社区纠风干事负责，考勤方式采取点名和抽查为主，并组织专人对工作人员上岗情况进行抽查管理。四、考勤时未到，视为迟到；迟到20分钟以上视为旷工，不接受临时请假；未到下班时间离岗为早退，未经请假不上班为旷工，上班期间发现玩游戏、网上购物等做与工作无关的事以旷工处理；工作时间离岗要告知同事去向，未告知以旷工半天处理；工作时间不请假外出办私事按迟到记，超出2小时按事假1天处理；事假2小时以内需提前一天请假，由分管领导审批，超过两小时按事假半天记。五、一般社区干部因病因事请假，半天以下（含半天）由分管领导审批；半天以上一天以下（含一天）由社区负责人审批，一天以上（不含一天）由分管领导及社区负责人签署意见后自行报乡政府审批；社区领导班子请假直接由负责人审批，一天以上（不含一天）由社区负责人签署意见后自行报乡政府审批。六、特殊情况不能当面请假的须向相关领导请假，并告知办公室，假期满后需立即补办请假手续。七、请假半天（含半天）以上必须出具假条（病假须附市级医院诊断证明），逐级（分管领导、负责人、乡政府）签署审批意见，准假后，告知分管领导，并将假条送办公室备查。

八、社区干部假满后，及时告知负责人和分管领导，并到办公室销假。凡未经领导审批签字，擅自离职者按旷工处理，原则上不予补假，特殊情况，报请社区纠风办研究处理。九、如果入户、开会、参加公益性活动以及向上交材料需提前告知分管领导和办公室，否则按旷工处理，婚丧假按国家相关法律执行。十、按考勤满分50分记算，病假半天扣1分，一天扣2分；事假半天扣3分，一天扣5分；迟到一次扣2分，早退一次扣2分；工作时间不请假外出办私事按迟到记扣2分，超出2小时按事假一天处理扣5分；事假2小时以内需提前一天请假，由分管领导审批，扣1分，超过两小时按事假半天记扣3分；当月请假超过10天的，本月考勤分为0；旷工半天扣5分，旷工1天扣10分。十一、无论迟到、事假、病假、旷工，扣1分罚款10元，总罚款数已扣分数累记；国家规定的休假，只扣分，不罚款；特别的，月假累超过5天（不含5天）的，按工资比例上缴罚款；罚款在销假时必须立即上缴纠风干事处，逾期不交按旷工记。考勤所收罚款用于奖励全勤工作人员，由纠风办公室负责监督管理并予以公示，每月30日结清当月罚款，任何人不得擅自挪用。十二、出勤考核作为季度评优、年终考核的一项重要项目，季度、年度分别进行累计；季度、年度考勤分排名倒数20%的，不能参加评优。当月被记旷工、请假超过5天（含5天）的，取消季度评优资格，并扣发当月绩效工资。十三、特别的，被记旷工的工作人员除必须上缴罚款外，由纠风办予以警告处理，并通报批评；连续旷工2天及以上、月累计旷工5次及以上，给予15天考察期，考察期满测评不合格的，予以清退；连续旷工超过5天（含5天）及以上，直接辞退。十四、本制度自宣布之日生效，以前相关请假与考勤制度自行废止。十五、本制度解释权归社区纠风办公室所有。

医务人员行为规范试题及答案汇编

市中心医院医疗从业人员行为规范试题科室：姓名：分数：一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：、、、、、。 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：、、、、、、、。二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。（）更多精品文档

A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。（） A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议（） B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者（） B、患者家属 C、患者和其家属更多精品文档

D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。（） A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。（） A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。（） A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。（）更多精品文档

礼仪培训试题及答案(供参考)

礼仪培训考试试题姓名：岗位：分数：一、选择题：（共计20道题，1-15题为单选题，16-20题为多选题，每题3分，共计60分，错选、漏选、多选均不得分）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A）、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩：（A） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D ) A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有？ C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？ 4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。 A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人 5、形象是个体的（A） A、张扬； B、财富； C、力量； D、关键。 6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D)西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A.两粒扣； B.三粒扣； C.单排扣； D.双排扣。 7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B） A、下面1个； B、中间1个； C、上面1个； D、三个都扣； 8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（A）。

A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择 9、在升降国旗、奏国歌时要（B）。 A、停止走动，跟着唱 B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼 C、立正站好，向国旗行鞠躬礼 D、应将鞋带系好 10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（A）。 A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别 11、穿西服套裙时，应（C）。 A、穿肉色长统丝袜 B、穿彩色丝袜 C、穿短袜 D、穿渔网袜 12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5 13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（C）不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室 14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（B），体现打电话以简短精炼为佳。 A、1分钟原则 B、3分钟原则 C、5分钟原则 D、10分钟原则 15、通话者的（C）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。 A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐 16、仪表对人们形象规划的作用包括（ABC） A、自我标识； B、修饰弥补； C、包装外表形象

医务人员礼仪仪表语言行为规范.doc

许昌口腔医院医务人员礼仪、仪表、语言行为规范一、着装 1、医务人员在岗期间，必须按规定统一着岗位服装。 2、衣帽整洁，衣扣全部扣齐全，不敞衣露怀，白大衣袖口不外露内衣；女士裙长不超过白大衣，不穿艳色裤袜，不裸露腿、脚，穿肤色裤袜，长裤穿短筒肤色袜；男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口，或将围巾暴露于衣领外。 3、医疗工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋、露脚趾头鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。护士帽要保持洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发，耳边头发一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使头发前不遮眉，后不过肩，侧不掩耳。帽前沿离发际3—5CM，用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。 4、离开工作岗位后，不穿岗位服装外出就餐、办事、逛商店等。 5、行政后勤人员在岗期间统一工作服（白大褂）。二、工作标志全院上岗工作人员(含行管后勤）要常规佩戴胸卡，注明姓名、职务、职称，胸卡戴在左上胸处，不能翻戴或插在衣兜里三、工作环境要求 1、上班时提前到岗、着装整齐、佩带胸牌； 2、上班时同事见面应相互打招呼； 3、勿在诊室、办公室进餐、吃零食，勿在医院内吸烟； 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品； 5、爱惜医院的设备仪器，精心操作，保持外观整洁；

6、及时清理、整理帐簿和文件； 7、使用后将物品及时送还或归放原处； 8、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等； 9、离开岗位外出时，要留言、告知去处； 10、发现垃圾等杂物主动拾起； 11、下班时相互打招呼后离开医院；四、仪容 1、女士淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。 2、上班时间不戴耳环、戒指、手镯等饰物，其他饰物佩戴应≤3件，（特殊岗位，如手术室、抢救室等，不得配戴任何首饰）。保持指甲清洁，指甲的长度，以自己张开手，从手心这一面看不到指甲为宜，不得涂有色的指甲油。 3、头发干净整齐。女士短发前不过眉，后不过领，短发不要超过耳下3cm；长发要盘成发髻使用专用头饰固定；男发不过耳，不留胡须，面部干净。五、举止行为:（坐姿、步态、手势、目光、微笑、递物与接物）站姿：挺直、舒展、线条优美、精神焕发。正面看：要点是头正、肩平、身直。两脚跟并拢，双脚尖可以稍许张开，两脚脚尖距离10-15 公分，脚跟距离3-5公分，身体重心落于两腿正中。侧面看：要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。女士：要努力给人以一种静的优美感——双手相握、叠放于小腹前，右手四指在上，握左手四指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合。平时可以采用自然站姿，双手指尖朝下，掌心向内，手臂伸直、分别贴于两腿裤线之处。

医务人员行为规范试题及答案

XXX卫生院医疗从业人员行为规范试题科室：姓名：分数：一、填空题（每空2分，共30分） 1.为规范从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定《医疗机构从业人员行为规范》。 2.《医疗机构从业人员行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括：、、、、、、 3.《医疗机构从业人员行为规范》中的基本行为规范包括：、、、、、、、、、、、、、、、、二、单选题（每小题2分，共20分） 1.（）负责对实施情况进行监督检查。 A、上级主管单位 B、领导班子 C、行政职能部门 D、纪检监察纠风部门 2.弘扬（），严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益。 A、廉洁从医 B、爱岗敬业 C、高尚医德 D、科学发展观 3.充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民主权利。 A、院领导班子会议 B、职工代表大会 C、行政职能科室 D、民主评议 4.进行实验性临床医疗，应充分保障（）的知情同意权。 A、患者 B、患者家属 C、患者和其家属 D、患者或其家属 5.严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药（）。 A、经济、高效 B、经济、有效 C、安全、有效 D、安全、高效 6.合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（）标本，谋取不正当利益。 A、买卖 B、处理 C、弃置 D、变换 7. 严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息。 A、交换 B、处置 C、更改 D、买卖 8.落实（）管理措施，为患者提供安全、秩序良好的就医环境。 A、核心制度 B、安全生产 C、医疗安全 D、绩效 9.遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益。 A、选择权 B、同意权 C、隐私权 D、同意权和隐私权 10.医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列（）规范，又要遵守与（）相对应的分类行为规范。 A、职业、基本行为 B、基本行为、职业 C、行业、职务 D、职务、行业三、多选题（每小题3分，共30分） 1.人事招录、评审、聘任过程中应遵循（）原则。 A、公平 B、公正 C、公开 D、公示 2.医师是指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事（）等工作的人员。 A、医疗 B、康复 C、预防 D、保健 - 1 -

礼仪培训试题及答案

礼仪培训试题及答案(总复习题)精选综合培训考试复习题一、填空题：（共计14道题） 1、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。 2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。 3、女士在接待中的首饰佩戴，原则是“适合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。 5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。 6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。 7、仪容是指一个人的容貌，包括妆面和发型衬托。 8、男士着装时，衬衣领口高于西服3厘米，衬衣袖口长于西服袖口1厘米，着西装时，保证西装干净、整洁，皮鞋颜色为黑色，忌穿白袜子，腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。 9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。 10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种，通常我们日常接待采用基本站姿，有重要来宾时迎宾站姿。 11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。 12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签

退，不按时签到签退者视为迟到、早退，每次罚款50元。请假：事假1天，扣60元；事假1天以上3天以内，每天扣80元；事假3天以上，每天扣100元；事假每月累计超过10天以上，绩效工资系数为1。 13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定：“客船、化学品船发生事故，严重危及船舶或人员生命安全。”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。 14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构二、选择题：（共计12道题）１、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A ）、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩：（A ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D ) A 你懂不懂呀？

医院医务人员文明礼仪服务规范

医院医务人员文明礼仪服务规范一、服务仪表 1.严格按照医院规定穿着指定工作服，不能穿破损的工作服上岗，不能身着工作服走出医院。 2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敞胸露怀， 3.必须佩戴工牌上岗，并注意保持工牌的完好无损，便于就医者监督检查。 4.医疗工作时间不穿拖鞋（除特殊科室外），不穿响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。不穿工作服去食堂和外出。 5.精神饱满、自然大方，随时准备为就医者提供服务。 6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡，胸卡不能反戴和插在衣兜里。 7.为就医者服务或与就医者交谈时，手势、动作正确、自然，大方。使就医者易于理解，不引起就医者反感或误会。 8.因工作需要携带的手机，应始终保持正常、有效。在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。参加会议时一律开至“震动”档。 9.上班时同事见面应相互打招呼，工作台不能摆放与工作无关的物品，离岗时要留言告知去向，下班时相互打招呼后离开医院。二、服务礼仪（一）上岗礼仪

1.对待就医者谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑，态度诚恳。 2、当班或与就医者交谈需要坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。在就医者面前要讲礼貌，不做不雅观的动作。 3.导诊护士上岗要站在服务。医生定岗定位，对步行就诊者，首先让患者就位，对住院病人每天首次见面要问候。对来院客人微笑示意表示欢迎。同事之间相互问候。 4.尊重就医者的风俗习惯和宗教信仰，对就医者的服装、形貌、不同习惯和动作，不品头论足，并能按照就医者的要求和习惯提供服务。 5.对就医者提出的问题，应及时答复。不能立即答复的，应主动为就医者查询，并及时告知就医者。 6.提供预约服务时严格遵守约定时间，做到不误时，不失约。（二）谈话礼仪与人交谈时，语气要亲切和气，表情自然大方，保持一米左右的距离。谈话过程中要认真倾听，时常点头，表示尊敬。别人谈话时不要主动趋前徬听，别人主动与自己谈话，应乐于交谈，谈话时不要只顾自己讲话，不要轻易打断别人谈话，不要只与一两个人说话而冷落了在场的其他人，与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。（三）握手礼仪

礼仪培训考试题评分标准

礼仪培训考试题评分标准文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

6、进入客户家中/办公室门前，按门铃或敲门三声（声音适中），若没有应答，应等候10秒左右，第二次按门铃或敲门。（√） 7、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。（×） 8、接听电话必须使用规范应答语，电话铃响3声以上时，回答：“对不起，让您久等了，我是XX”。（√） 9、互换名片时，左手拿自己的名片在下，右手接对方的名片在上，互换后用双手托住对方名片。（×）三、简答题（共23分）： 1、仪容仪表对男职员/女职员头发及发型的要求有哪些（按性别作答，满分8 分）头发（全对4分）：洁净、整齐、无头屑、色泽自然（黑色、深棕色）。发型（全对4分，男答男，女答女）：男——前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，不准烫发；女——发长不过肩，如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。 2、维修“五个一”服务指哪“五个一”（每答对1条给1分，不分前后，满分5 分） ①见到客户时“一声问候”；②进门前套上“一双鞋套”；③工作时先铺好“一块工作布”；④配备“一块毛巾”清理现场；⑤配备“一个垃圾袋”带走杂物。 3、对讲机使用的要求是什么（每答对1条给1.5分，全对给5分） ①对讲机统一佩带在右后侧腰带上；②使用对讲机时，用左手持对讲机；③控制对讲机的音量，尽量避免对客户的干扰。 4、维修工作进行中应做到哪“五不准”（每答对1条给1分，不分前后，满分5 分）

医疗机构从业人员行为规范试题与答案

1 关于药学技术人员行为规范，说法正确的是（）B 2 执业过程中，医师首要遵循的原则是（）A 3 医疗机构从业人员，既要遵守本册所列（）规范，又要遵守与（）相对应的分类行为规范B 4 药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为（）B 5 随着时代进步和社会发展，人民群众对医疗服务的范围和质量都提出了更高的要求，这就要求医疗从业人员应（）D 6标本是诊疗行为的必要依据，是医学科学研究的重要素材，因此，医技人员需做到（）D 7《大医精诚》的文化精髓和道德内涵都体现出的理念是（）A 8 医疗机构从业人员违反本规范的，由所在单位视情节轻重，给予（）措施中不包括哪项C 9《医疗机构从业人员行为规范》是什么时间发布的（）C 10 合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（），谋取不正当利益A 11严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、（）医学信息D 12 哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范（）C 13 以下哪项不属于专科护士的职责（）C 14李先生毕业于某医科大学的临床医学专业，在校期间成绩优秀，并得到了丰富的临床实习经验。其毕业后回到家乡开办了一个私人门诊，不久便被相关部门查封并

对其进行了处罚。李先生的行为违反了《医疗机构从业人员行为规范》里所规定的（）A 15 对于用药不合适的处方，药学技术人员应（）A 16 对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（）B 17 关于医疗机构物资和设备管理的关键环节表述错误的是（）A 18 医技人员在检查过程中应始终体现人文关怀，下面选项中没有体现该点的是（）C 19 在人事工作中为达到能者上、平者让、庸者下，人尽其才、才尽其用，必须（）D 20 下面哪项不是护士应履行的护理职责（）C 21 哪项不属于管理人员的行为规范（）A 22 护理工作的性质决定了护士在进行执行医嘱、病情观察、紧急处置等工作时往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上要考道德修养和自律信念来约束，这体现了护士工作中的（）修养C 23 医患关系的定义（）B 24 管理人员对人才的管理应当（）C 25 医疗机构管理人员应牢固树立以（）为本的管理理念C 26 医师是医学的传承者、践行者和创新者。在执业过程中，医师要遵循的原则是（）D 27 医师职业道德的核心是（）A

礼仪培训考试试题及答案

礼仪培训考试试题及答案姓名：???????岗位：????????分数：??? 一、选择题：（共计16道题，1-12题为单选题，13-16题为多选题，每题5分，共计80分，错选、漏选、多选均不得分）?? 1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表（?A?）举止。?? A、仪态??????? B、修养?????? C、穿着?? 2 3 A 4 A 5 A. 6 A 7 A 8 A 9 A、1/2??? B、2/3????? C、3/4?????? D、3/5?? 10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（?C?）不能补妆。?? A、办公室?? B、洗手间???? C、公共场所???? D、盥洗室?? 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（?B?），体现打电话以简短精炼为佳。?? A、1分钟原则?? B、3分钟原则?? C、5分钟原则?? D、10分钟原则 12、通话者的（?C?）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。? ?A、内容?B、情感????C、声音?????D、谈吐?? 精心整理

13、仪表对人们形象规划的作用包括（???ABC???） A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形象 14、交际礼仪的规范性具体表现为（ABCDE） A、道德规范 B、等级规范 C、次序规范 D、场合规范 E、行为规范 15、交际原则可概括为（ABCDE） A、平等互动原则 B、注重沟通原则 C、诚实守信原则 D、尊重风俗原则 E、理解宽容原则 16、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD） A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、 1 2 3、（×） 4 5 6 7 8 9 10 精心整理

社区考勤制度

五一山社区考勤制度为了进一步加强社区作风建设和工作人员的整体素质，严明社区纪律，保障社区各项工作顺利进行，经社区“两委”班子研究决定，特制定以下考勤制度。一、请销假程序与审批权限 1、上班每日两次签到制(上午8：30—8：40，下午2：30—2：40)必须由本人签名，不得代签，工作人员应先签到后方可外出办事，需直接到区街开会者前一天由本人向主管领导和负责考勤的主任说明原因，经同意后在签到薄上注明办事地点及原因方可算为出勤，否则一律视为旷工。 2、请假程序为：社区副主任、全体专干请假1天或1天以下者，填写请销假审批表，找自己的分管领导签字后，找分管考勤的主任签字批准后方可准假。请假2天及以上者，填写请销假审批表，由社区主任签字批准后方可准假。综治员请假，一律填写请销假审批表去街道综治办请假，街道综治办签字批准后，将请销假审批表交由社区主管考勤的主任方可准假。请销假审批表一律由分管考勤的主任留底作为年底评选优秀等的依据。严禁电话请假，确因突出原因不能提前办理请假手续的应于上班前1小时根据请假天数向领导电话请假，电话请假结束后，上班当天必须填写请销假申请表按程序办理补假手续，未按手续办理一律视为旷工。

3、上班期间外出办事者，按上述请假程序经同意后方可外出，否则视为早退。 4、考勤工作由社区副主任负责，考勤工作实行月统计，次月5日前（遇节假日提前或推后）公布考勤结果，并存档。 5、销假：社区工作人员各种假期期满后必须按时到岗，并在上班后当天在社区负责考勤的主任处办理销假手续，未按程序办理销假手续者一律按旷工计算。二、对迟到、早退、事假、病假、旷工、脱岗、婚、丧、休假等情况的规定 1、迟到：凡未按上班时间准时到岗即迟到（以签到为准）。 2、早退：凡未到下班时间而提前离岗者视为早退。 3、事假：凡因私事不能正常上班，必须事先写出书面请假条，按请假程序办理请假手续，经签同意后方可休假。 4、病假：凡因生病而不能正常上班，须写出书面请假条，按请假程序办理请假手续，病假必须持医院证明方可准假。 5、旷工：凡未按请假程序办理请销假手续而不到岗的一律按旷工处理。 6、脱岗：上班时间外出办事不履行请假手续，一律视为脱岗。三、考勤结果的奖惩规定 1、旷工者当年一律不评优，当月旷工1天者，由分管考勤的领导进行批评教育；当月旷工2天者在全体工作人员