电信计费账务系统业务规范(doc 93页)

中国电信计费账务系统业务规范

（暂行）

中国邮电电信总局

一九九八年五月

第一章总则 (8)

第二章业务组织管理 (9)

2.1电信计费账务管理体制 (9)

2.2计费账务管理组织机构 (11)

2.2.1全国计费结算中心机构设置 (11)

2.2.2省级计费结算中心机构设置 (11)

2.2.3本地计费账务中心机构设置 (12)

2.3全国计费结算体制的业务关系 (13)

第三章计费账务系统的功能要求 (14)

3.1各级计费账务系统的功能结构 (14)

3.2全国中心计费结算功能要求 (15)

3.2.2计费处理 (18)

3.2.3账务处理 (20)

3.2.4销账处理 (23)

3.2.5资料管理 (24)

3.2.6审核校验 (25)

3.2.7 查询服务 (25)

3.2.8统计分析 (26)

3.2.9 数据管理 (26)

3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (27)

3.3.1 数据采集处理 (27)

3.3.2 计费处理 (30)

3.3.3 账务处理 (32)

3.3.4销账处理 (35)

3.3.5资料管理 (36)

3.3.6审核校验 (36)

3.3.7查询服务 (37)

3.3.8统计分析 (38)

对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 (38)

3.3.9数据管理 (38)

3.4本地网计费账务系统功能要求 (39)

3.4.1数据采集处理 (40)

3.4.3账务处理 (45)

3.4.4销账处理 (46)

3.4.5资料管理 (49)

3.4.6审核校验 (51)

3.4.7查询处理 (52)

3.4.8统计分析 (53)

3.4.9数据管理 (53)

第四章计费帐务业务处理流程 (54)

4.1三级计费中心的计费帐务处理 (54)

4.2.1全国统一计费业务的处理 (55)

4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (56)

4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (58)

4.2.4省际结算数据的业务处理 (59)

4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (60)

4.3省级计费结算中心的业务处理 (61)

4.3.1 集中计费业务的处理 (61)

4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (63)

4.3.3全省统一与其他电信营运公司结算的业务处理 (64)

4.4本地计费账务中心的业务处理 (65)

4.4.1本地计费业务处理 (65)

4.4.2省中心下传计费数据的业务处理 (65)

4.4.4销账的业务处理 (67)

4.4.5 欠费的业务处理 (68)

4.4.6 坏账的业务处理 (69)

4.4.7 无用户资料的计费记录的业务处理 (70)

4.4.8 本地与其他电信营运公司结算的业务处理 (71)

第五章计费帐务数据处理流程及数据内容 (72)

5.1全国计费结算中心计费数据处理流程 (73)

5.1.1 全国计费结算中心集中计费业务数据处理流程 (73)

5.1.2 全国计费结算中心计费结算业务数据处理流程 (75)

5.2.1 省级计费结算中心集中计费业务数据处理流程 (77)

5.2.2 省级计费结算中心计费结算业务数据处理流程 (79)

5.3本地计费账务中心计费账务数据处理流程 (82)

5.3.1本地计费账务中心计费业务数据处理流程 (82)

5.3.2 本地计费账务中心计费结算业务数据处理流程 (85)

5.4各级计费中心计费数据的种类 (87)

5.4.1各级计费中心数据种类 (87)

5.4.2 各类计费数据的内容 (87)

第六章节计费帐务业务管理规则 (93)

6.1计费数据处理管理规则 (93)

6.1.1 资费标准数据管理规则 (93)

6.1.3 数据采集处理管理规则 (95)

6.1.4 清单处理管理规则 (95)

6.1.5 明细账单处理管理规则 (96)

6.1.6 综合账单处理规则 (97)

6.1.7销账处理管理规则 (97)

6.1.8欠费、坏账处理管理规则 (98)

6.1.9结算数据处理管理规则 (98)

6.1.10非正常记录数据的管理 (99)

6.2计费账务质量管理规则 (99)

6.3计费查询管理规则 (100)

6.4计费统计分析管理规则 (100)

第七章计费帐务统计 (101)

7．2统计要素的分类和应用 (102)

7.3各级计费中心基本统计内容和统计指标 (116)

7.3.1全国计费结算中心统计内容及指标体系 (116)

7.3.2 省计费结算中心统计内容 (119)

7.3.3本地网计费账务中心统计内容 (123)

7.8电信业务基本统计的报表形式 (128)

第八章计费账务系统安全管理 (129)

8.1安全管理的基本任务 (129)

8.3系统安全的实现 (130)

8.4技术安全管理 (130)

8.4.1操作系统层安全措施 (130)

8.4.2网络层安全措施 (130)

8.4.3数据层安全措施 (130)

8.4.4应用程序层安全措施 (131)

8.5计费账务系统机房安全制度 (131)

8.6安全职责 (132)

8.6.1系统管理 (132)

8.6.2网络管理 (132)

8.6.3数据库管理 (133)

8.6.4数据收发 (133)

8.6.5数据处理 (133)

8.7文档的管理 (134)

8.8保密规定 (134)

附录：名词术语解释 (135)

1.用户资料 (135)

2.用户计费资料 (135)

3.计费原始数据 (135)

4.资费标准 (135)

5.分拣 (135)

7.用户号码 (136)

8.局编合同号 (136)

9.明细账单 (136)

10.综合账单 (136)

11.账单数据 (136)

12.账务数据 (136)

13.销账 (136)

14.结算数据 (137)

15.用户信用度 (137)

16.用户类别 (137)

17.设备类别 (137)

18.业务类别 (137)

19.统计元素 (137)

20.指标值 (137)

第一章总则

1.1为规范电信计费账务的业务管理，建设全国统一、业务综合、技术先进。功能齐全的电信计费账务的电信计费账务系统，不断提高服务水平，加快资金回收速度，更好地促进各类电信业务的发展，特制定本规范。

1.2本规范的编制以准确、安全、及时处理各类计费数据为基础，以市场竞争的需要和提高服务质量为目标，使计费账务系统能为企业的经营决策提供准确依据。为营销提供方便、灵活的支撑手段。

1.3本规范依据邮电部、电信总局的有关业务规程、规章、规范及业务发展的需求进行编制。

本规范对计费账务全过程的管理要求进行了系统性的描述，是编制全国电信计费账务系统规范的基本准则，并作为各级电信企业开发，建设计费账务系统的依据。

1.4各级计费中心根据本规范结合本地具体情况，制定相应的补充规定和实施细则。报上一级主管部门备案后执行。

1.5各电信企业根据本规范理顺内部管理机制，强化计费账务部门的作用，协调好各部门各环节之间的关系，确保电信计费账务处理及时、准确、完整和安全。

1.6本规范自颁发之日起执行，以前有关电信计费、账务、结算的文件、通知、规定和标准等，凡与本规范有抵触的部分，以本规范为准。

1.7本规范由长沙市电信局起草，由中国邮电电信总局负责解释。

第二章业务组织管理

2.1电信计费账务管理体制

依据《中国电信计费账务体制》的规定，全国电信计费账务体制采用三级模式：全国电信计费结算中心——各省、自治区、直辖市计费结算中心（简称省级电信计费结算中心）

电信资费管理系统软件需求分析报告

软件需求分析报告电信资费管理系统学生姓名 _宋坤明 _王超 __ 学号专业班级计算机科学与技术10-01班院（系）计算机与通信工程指导教师支俊完成时间年 11月 12日成绩

前言项目分工

目录一项当前景文档 .................................................... 错误!未定义书签。 1. □□□□□□ ............................................. 错误!未定义书签。 !未定义书签。 !未定义书签。二软件需求规格说明书 ......................................... 错误!未定义书签。附录 .................................................................... 错误!未定义书签。注：整个目录使用1.5倍行距

一.前景和范围文档 1.业务需求 1.1背景、业务机会和客户需要随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。近年来, 电信行业经历了很大的变化，从固定到移动, 从语音到数据, 从电路交换到分组交换, 从窄带到宽带的变化。电信运营商在市场和政策的双重影响下, 正面临着深刻的重组。新技术新业务创造了市场机会, 使新运营商不断兴起。旧运营商为了保持原有的市场份额也经过兼并改组等方式不断扩大业务范围, 争取为客户提供从传统的市话、长话、移动、智能网到新兴的数据。用户将来能够在多个运营商提供的多种电信业务中自由选择。在这种大背景下, 对电信运营商的计费和其它业务支持系统的要求有了大的变化, 怎么能够达到尽量为用户提供优惠和方便, 以吸引更多用户, 又能够保证企业合理的收益, 降低运营成本, 维持企业的运行和发展的目的。电信计费系统成为了电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。从为用户提供综合服务的运营商的角度来看, 一个好的资费系统应具有以下特点: 综合性：能够满足同时从不同的数据源中采集数据，并能够对

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

中国电信计费账务系统业务规范（暂行）

中国邮电电信总局一九九八年五月目录第一章总则 (9) 第二章业务组织管理 (12) 2.1电信计费账务管理体制 (12) 2.2计费账务管理组织机构 (14) 2.2.1全国计费结算中心机构设置 (14) 2.2.2省级计费结算中心机构设置 (16) 2.2.3本地计费账务中心机构设置 (18)

2.3全国计费结算体制的业务关系 (20) 第三章计费账务系统的功能要求 (21) 3.1各级计费账务系统的功能结构 (21) 3.2全国中心计费结算功能要求 (23) 3.2.1数据采集处理 (23) 3.2.2计费处理 (29) 3.2.3账务处理 (32) 3.2.4销账处理 (38) 3.2.5资料管理 (40) 3.2.6审核校验 (42) 3.2.7 查询服务 (43) 3.2.8统计分析 (45) 3.2.9 数据管理 (46) 3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (47) 3.3.1 数据采集处理 (48) 3.3.2 计费处理 (54) 3.3.3 账务处理 (57) 3.3.4销账处理 (63) 3.3.5资料管理 (65) 3.3.6审核校验 (67) 3.3.7查询服务 (68) 3.3.8统计分析 (70)

对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 (70) 3.3.9数据管理 (70) 3.4本地网计费账务系统功能要求 (72) 3.4.1数据采集处理 (74) 3.4.2 计费处理 (80) 3.4.3账务处理 (82) 3.4.4销账处理 (86) 3.4.5资料管理 (92) 3.4.6审核校验 (96) 3.4.7查询处理 (98) 3.4.8统计分析 (100) 3.4.9数据管理 (101) 第四章计费帐务业务处理流程 (102) 4.1三级计费中心的计费帐务处理 (102) 4.2.1全国统一计费业务的处理 (104) 4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (106) 4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (110) 4.2.4省际结算数据的业务处理 (111) 4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (113) 4.3省级计费结算中心的业务处理 (115) 4.3.1 集中计费业务的处理 (115) 4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (117)

C 课程设计模拟电信计费.

课程设计设计题目：C++程序设计课程设计模拟电信计费

课程设计任务书课程设计题目：模拟电信计费

一、课程设计的原始资料及依据查阅有关资料，进一步理解面向对象程序设计的思想，并编写一个简单的管理系统。通过本设计可以加深理解使用面向对象程序设计思想开发一个系统的方法，提高分析问题、解决问题和实际动手的能力。二、课程设计主要内容及要求设计内容：假设电信计费标准：固定电话长途话费0.02元/秒，固定电话本地话费0.06元/分，无线电话长途话费1.00元/分，无线电话本地话费0.60元/分，无线电话接听话费0.50元/分。在源数据文件中存放：电话号码，电信服务类别，通话时间(秒)。根据源数据文件生成如下列表：固定长途电话：长途电话号码和通话时间。固定本地电话：本地电话号码和通话时间。无线长途电话：长途电话号码和通话时间。无线本地电话：本地电话号码和通话时间。无线接听电话：接听电话号码和通话时间。统计电信费用：电话号码、累计电信费用。（根据自己的任务填写内容）设计要求： (1)要求在设计的过程中建立清晰的类层次，并画出类图； (2) 设计功能满足要求、易于操作的友好界面； (3) 在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制：继承、多态等； (4) 在完成该题目时，小组人员进行详细的任务分工，并要在报告中体现出来。三、对课程设计说明书撰写内容、格式、字数的要求 1．课程设计说明书是体现和总结课程设计成果的载体，主要内容包括：设计题目、设计目的、设备器材、设计原理及内容、设计步骤、遇到的问题及解决方法、设计总结、参考文献等。一般不应少于3000字。 2．在适当位置配合相应的实验原理图、功能模块图、算法流程图等图表进行说明。应做到文理通顺，内容正确完整，书写工整，装订整齐。 3．设计总结部分主要写本人完成工作简介以及自己的设计体会，包括通过课程设计学到了什么，哪里遇到了困难，解决的办法以及今后的目标。 4．课程设计说明书手写或打印均可。手写要用学校统一的课程设计用纸，用黑或蓝黑墨水工整书写；打印时采用A4纸，页边距均为20mm，正文采用宋体小四号字，行间距18磅。文中大标题采用黑体小三号字，一级节标题采用黑体四号字，二级节标题采用黑体小四号字，表题与图题采用宋体五号字。

基于TMN技术的电信计费结算系统

文章编号:10045694(2001)04007004 基于T M N 技术的电信计费结算系统 Ξ 缪庆兵,彭剑明 (中国电信集团云南省电信公司,云南昆明650031) 摘　要:论述了电信计费结算系统建设的理论基础,并对基于TM N 技术的云南省电信计费结算系统具体引用电信管理网(TM N )理论的多层次解决方案进行讨论。进一步说明TM N 目前已成为现代电信网络管理的发展方向。关键词:电信管理网;电信计费结算系统;结构理论中图分类号:TN 915.07 文献标识码:B Telecomm un ica tion s B ill i ng System Ba sed on T M N M I AO Q ing 2b ing ,PEN G J ian 2m ing ((Y unan T eleco mm unications Corp oration .K unm ing ,650031,Ch ina ) Abstract :T h is thesis discusses the telecomm unicati ons billing system based on TM N .It also intro 2duces the TM N structure theo ry into the p ractice of Yunnan T elecom B illing Center .A nd it further exp lains the app licati on of TM N in modern telecomm unicati ons m anagem ent and its developm ent in the future . Key words :TM N ;telecomm unicati on billing system ;structure theo ry 0　引言电信计费结算系统作为电信企业的核心系统之一,是电信生产的一个重要环节。电信计费结算系统作为必要的电信业务经营支撑系统,它除了拥有一般计算机应用系统的特性外,其系统设计还应以电信管理网(TM N )的概念作为理论基础,以适应电信生产全程全网特点及业务发展的需要。计费结算系统与网络管理其他系统一样,建设持续时间较长,对现有计费结算系统进行逐步完善,改造的总原则是:在对系统完善、改造的这个较长的时间内,保证已有的投资得到保护和相应回报,保证系统建设持续地采用先进技术。这样,就须保证系统的不断变化对系统用户无关,使计费结算管理系统用户感觉不到计费结算系统发生的变化,从而使目前计费结算系统向集中统一管理方式平滑过渡。 1　电信管理网(T M N )概念的引入 TM N 是为管理开放系统互联(O S I )环境中的各种电信系统开发的,它是以ISO 的公共管理信息规程(C M IP )和公共管理信息业务(C M ISE )标准为基础。没有TM N 技术,跨过多个电信计费结算子网提供业务将是非常困难的。图1示出了由分散的计费结算管理过渡到集中统一的TM N 网络管理模式下电信计费结算系统的过程。 TM N 的基本目标是提供规划网络管理的开发 ? 07?第13卷,第4期重庆邮电学院学报2001年12月V o l .13　N o.4　Journal of Chongqing U niversity of Po sts and T elecomm unicati ons D ec .2001 Ξ 收稿日期:20001205 作者简介:缪庆兵(19652),男,云南昆明人,工程师,曾任云南省邮电管理局帐务结算计费中心主任,现就职于美国休斯网络系统公司。

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统目录 [隐藏] ? 1 什么是电信业务运营支撑系统 ? 2 BOSS系统的组成 ? 3 BOSS系统的意义 ? 4 BOSS系统的功能 ? 5 影响BOSS系统的积极因素 ? 6 影响BOSS系统的阻碍因素 ?7 运营商BOSS系统建设情况 ?8 BOSS系统的发展趋势 [编辑] 什么是电信业务运营支撑系统所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。 OSS（运营支持系统） OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 BSS（业务支持系统） BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。 [编辑]

BOSS系统的组成 1.计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 2.营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 3.客户服务系统客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001" 等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低

科润综合电信业务管理系统

计费说明书南京科润科技有限公司

目录第一章系统的启动和密码服务 (4) 1.1 系统的启动 (4) 1.2 修改密码 (4) 第二章公共模块 (5) 2.1 功能模块注册 (5) 2.2 系统菜单设置 (5) 2.3 数据字典 (6) 2.4 创建新表 (7) 2.5 通用数据查询 (8) 2.5 报表管理 (9) 第三章系统设置 (10) 3.1用户和组设置 (10) 3.1分机卡片 (12) 3.1分机档案 (13) 第四章计费系统 (15) 4.1 计费分拣 (15) 4.1.1 路由设置 (15) 4.1.2采集站点设置 (15) 4.1.3 话单格式设置 (16) 4.1.4 话单集中分拣 (16) 4.2 费率设置 (17) 4.2.1 添加运营商 (17) 4.2.2 节假日优惠设置 (18) 4.2.3 话单费率管理 (19) 4.2.4 用户费率调整 (20) 4.3 查询统计 (21) 4.3.1明细话单查询 (21) 4.3.2总汇查询 (21) 4.4 帐务处理 (22) 4.4.1话费汇总 (22) 4.4.2重新批价 (23) 4.5 参数设置 (23) 4.5.1 费用结构设置 (23) 4.5.2 其他参数设置 (24) 第五章收费系统 (25) 5.1 账号管理 (25) 5.2 导入收费帐单 (32) 5.3 设置滞纳金 (33) 5.4 缴费 (34) 第六章升降级系统 (35) 6.1 启动升降级系统 (35) 6.2如何对分机控费 (35) 第七章号线管理 (40)

7.1线路管理 (40) 7.2设备管理 (41) 7.4 电路查询 (42) 第八章业务受理系统 (43) 8.1业务设置 (43) 8.2 业务操作 (44) 8.3 业务特殊处理 (46) 8.4 业务查询 (48) 8.4.1历史故障查询 (48) 8.4.2 其他查询 (49) 第九章语音平台 (50) 9.1 拨打规则设置 (50) 9.2 外拨数据管理 (51) 9.3 其他查询 (53)

本地电信业务计费帐务系统技术方案书

福建宏智科技股份有限公司发布版本号：1.0.0 保密等级：福建宏智科技股份有限公司技术文件本地电信业务计费帐务系统 Training Material 技术方案 2000-03-01 发布宏智科技 LUHOLELUISE 2000-02-01 编制

目录 1前言 (1) 2系统概述 (1) 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据 (1) 2.2系统特点 ............................. -.. (1) 2.3系统适用范围 (2) 2.4系统设计原则 (2) 2.5软件体系结构 (4) 2.5.1开放的计费帐务体系结构 (4) 2.5.2应用模块结构 (5) 2.6生产组织机制 (7) 2.6.1数据采集生产 (7) 2.6.2计费管理生产 (8) 2. 6.3 帐务管理生产 (10) 2. 6.4 资料管理生产 (12) 2. 6.5 综合管理生产 (14) 2.7系统网络与硬件体系结构 (16) 系统功能 (18) 3.1系统功能构成 (18) 3.2系统功能分解 (18) 3.2.1采集管理 (18) 3.2.1.1功能描述 (18) 3.2.1.2话单采集 (20) 3.2.1.3表底数据采集 (21) 3.2.1.4代收数据采集 (22) 3.2.1.5结算数据采集 (22)

3.2.2计费管理 (22)

1刖言计费帐务管理是电信企业经营活动中的核心任务之一。本地计费帐务系统是中国电信三级计费帐务管理体制中，在本地网一级采用先进计算机软硬件和网络技术的应用系统。本地计费帐务系统将和省计费帐务系统配合完成电信企业各类业务的计费、收费、结算等工作。电信企业今后的竞争主要是服务质量上的竞争，服务质量主要体现为网络维护质量和经营服务方面的质量。客户/用户对服务的满意度是衡量服务质量的一个综合指标，包括电信企业对用户提供计费和帐务处理方面服务的满意度。本地计费帐务系统是支撑电信企业运行的重要技术手段，是面向用户服务的综合性支撑系统。与“九七工程”系统等业务支撑系统相配合，本地计费帐务系统可向用户提供“全程、全网”的及时、准确、统一的服务。保证企业的收益、服务质量和标准，提高企业在开放的市场中的竞争力。 2系统概述 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据根据《本地电信业务计费帐务系统分析与设计》的业务需求和设计模型进行开发，严格执行宏智公司IS09001质量体系文件。 2.2系统特点本地计费帐务系统，从建立完善新的电信计费帐务系统功能着眼，从改造现有的计费帐务系统入手，突出体现其先进、集中、灵活、多样、实时、准确、安全等特点，实现了联机采集实时化、帐务处理集中化、收费方式多样化、客户服务个性化。 2.3系统适用范围本地计费帐务系统就地域管理而言，本地的最小单位是一个本地网，而本地的概念并不限制在本地网，可以是数个本地网或一个省，甚至扩大到更大的区域。系统能够实现本地范围内统一

电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍

电信运营商IT系统介绍 Edit by 邋遢风衣业务支撑系统BSS: Business support system 运营支撑系统OSS: Operation support system ()在企业( 是面 BSS 目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统

BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该 ITU-T ，目前ITU-T 述、（NRM）和行在NGN 管理方面的战略提供建议。 3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2重用了3GPPIRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA/CDMA2000NRMIRP。

【电信计费系统客户帐单管理】电信账单

【电信计费系统客户帐单管理】电信账单程序设计报告（ xx / xx 学年第二学期）题目：专学生班级指导指导日电信计费系统客户帐单管理业姓名学号教师单位计算机软件教学中心期 xx 年05月29日电信计费系统客户帐单管理一、课题内容和要求客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。

二、需求分析要能提供以下几个基本功能：（1）用户文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。（2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录（3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 83470000 Zhang Qiang 25.00 6.00 xxxxx xxxxx xxx 83470001 。。。。。。。。。。。。 (4)异常话单提示。有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。可能的出错话单有： ①一个号码的通话时长大于三天。 ②一个号码在一个时间存在两条以上的记录。

功能框架图如图1所示（1）提供可操作的主菜单：输出个菜单，用于显示以从文件中加载的总客户信息和若干个可选的功能选项。根据客户输入的选项来运行不同的功能，运行不同的函数。（2）显示所有用户的功能：根据选项可将文本里的用户信息在屏幕上显示出来。（3）显示所有账单功能：可将文本里的通话账单在屏幕上显示出来。（4）添加用户功能：可在屏幕上进行直接操作，将用户信息添加到记录里。（5）添加账单功能：操作同上，可将新的通话记录添加到记录里。（6）按用户民查找功能：输入记录里的用户民，可以查询与之相关的通话账单记录。（7）按电话号码查找功能：输入记录里的已有电话号码，可以查找相应的通话账单记录。（8）输出花费功能:在操控台和文本中，直接输出所有的花费详情。

中国电信综合办公网络版解决方案

中国电信综合办公解决方案

目录一、业务介绍 (3) 二、产品架构 (5) 三、功能介绍 (6) 四、使用价值 (8) 五、业务优势 (8) 六、业务安全性 (10)

一、业务介绍综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。 1.综合办公手机界面展示 2.综合办公电脑操作界面展示图1：登录首页

图2：操作界面图3：公文流转

图4：短/彩信群发图5：灵活的流程配置二、产品架构中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。

三、功能介绍 1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。 2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免费短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。 3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，系统短信免费。 4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存。提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。 5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。电子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。 6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，

C++实验：电信模拟计费系统

程序设计报告（ 2012 / 2013 学年第一学期）题目：电信计费系统客户帐单管理专业计算机科学与技术学生姓名班级学号指导教师指导单位计算机软件教学中心日期 2012年9月28日

评分细则评分项优秀良好中等差遵守机房规章制度上机时的表现学习态度程序准备情况程序设计能力团队合作精神课题功能实现情况算法设计合理性用户界面设计报告书写认真程度内容详实程度文字表达熟练程度回答问题准确度简短评语教师签名： 2012 年 9 月 30 日评分等级备注评分等级有五种：优秀、良好、中等、及格、不及格

电信计费系统客户帐单管理课题内容和要求客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。需求分析要能提供以下几个基本功能：（1）用户资料文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。（2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录（3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 84370000 ChenChao 25 6 34.2 19.6 84.8 84370000 ChenChao 25 6 ……………… （4）异常话单提示。有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。可能的出错话单有：一个号码的通话时长大于三天。

电信营业厅收费系统数据库课程设计

《数据库课程设计》课程设计报告设计题目：某电信营业厅收费管理系统学院名称：信息工程学院专业班级：姓名：学号：目录

１题目要求某电信营业厅营业收费管理系统 ●实现费用类型、业务员管理； ●实现客户信息管理，客户设有结余金额； ●实现收费管理，自动修改用户的结余金额（用触发器实现）； ●创建存储过程统计指定月份各种费用类型的收费情况； ●创建存储过程统计指定日期各业务员的收费情况； ●创建规则限定客户的电话号码是以数字1开头的11位数字组成的号码； ●创建表间关系。 2 需求分析阶段需求分析简单地说就是分析用户的要求。需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后后来各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和使用。需求分析阶段的目标 1.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本内容； 2.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本业务流程；

3.了解电信营业厅营业收费管理系统对业务员的管理，费用类型管理，客户信息管理的过程。 4.通过调查和与电信营业厅人员的交流，了解用户对电信营业厅系统的业务要求，安全性和完整性要求；需求分析阶段的任务处理对象：根据电信营业厅收费系统要完成的功能，该系统有以下数据库信息。 ●收营员信息。包括登录该管理系统的收营员的基本信息，如收营员编号、收营员编号、密码、收营员年龄。 ●客户信息。包括各个客户的基本信息，如客户手机号码、客户姓名、客户地区信息、客户结余金额等。 ●话费信息。包括该客户每月话费的详细信息，如：通话费、业务费、上网费等。 ●收费管理。包括客户电话、收银员编号、收费金额、收费日期。 1.能够存储所有入网客户的信息，并方便有效的进行相应的数据操作和管理，主要包括 1）客户入网 2）客户信息的关键字检索查询。 2.能够对客户的交费信息进行查询，这主要包括： 1）客户交费交费纪录 2）客户余额查询需求分析阶段成果体会与收获系统需求分析主要是通过对周边的附近各电信营业厅进行访问，请教，了解电信营业厅运行机制，并通过上网搜索相关电信营业厅的知识。由于不熟悉电信营业厅的运行规则，在绘制业务流程图和数据流程图时，遇到很多问题，存在许多考虑不周的问题。反反复复的重新考虑，重新分析和完善，才逐步把业务弄清楚，最终顺利的完成了需求分析阶段的任务。

中国电信项目计费帐务业务规范书

优化资源配置实施精确管理促进中国电信全面协调可持续发展 ――在中国电信集团工作会议上的报告王晓初同志们：这次工作会议，是在中国电信基本实现通信主业整体上市目标、开始迈向新发展阶段的形势下召开的重要会议。会议的主要任务是，深入贯彻党的十六届三中、四中全会和中央经济工作会议以及中央企业负责人会议精神，总结2004年工作，部署2005年任务，分析面临形势，明确今后一个时期企业的发展方向和工作思路。下面，我将三个方面的内容。一、2004年主要工作情况 2004年，是中国电信各项事业全面推进、取得显着成就的一年。各级企业坚持以科学发展观为指导，按照国家推进信息化、建设电信强国的部署和集团公司的要求，进一步抓住机遇，加快发展，深化改革，强化管理，改善服务，为促进经济发展，社会进步和实现国有资本保值增值做出新的贡献。过去的一年，是中国电信发展史上具有里程碑意义的一面。集团公司成立之初确定的整体上市目标基本实现，成为在国际上具有较高知名度和较强影响力的企业，向着建设世界级现代电信企业集团目标迈出坚实的一步。

（一）各项指标全面完成，企业实力进一步增强。面对激烈的市场竞争，各级企业坚持早安排，早行动，早落实，全力以赴发展，各项预算指标全面完成，基本实现对资本市场的承诺。预计全集团实现通信主业业务收入1575亿元，比上年增长%；实现利润229亿元，同口径增长18％。国资委业绩考核目标圆满完成。固定资产投资完成645元。截至11月，新增固定电话用户2903万户，达到亿户；新增宽带用户652万户，达到1386万户，各项主要业务稳步增长。国际拓展取得新成就，组建了香港公司业务部和欧洲办事处，与法国电信，俄罗斯电信分别签署了战略合作框架协议和新建中饿光缆框架协议，积极参与大湄公河次区域通信合作项目。启动精品传输网，互联网六期扩容，CN2及与IP网建设相配套的骨干传输网等重大工程项目，开展了3G，软交换，网络智能化，IPTV等新技术的研究，开发河试验，为企业的长远发展打下良好基础。（二）各项改革稳步实施，企业迸发新的活力。成功收购湖北等10省（区、市）公司。公开选拔，竞争上岗进一步深化，初步建立市场配置与组织配置相结合的领导人员选拔任用机制，一批优秀人才充实到各级管理岗位。绩效考核进一步完善，考核指标基本实现到岗到人，考核结果逐步与人员的薪酬，使用和发展挂钩。员工职业发展通道进一步拓宽，明确了各专业人员的职业发展方向和素质能力要求。岗

电信卡财务管理及会计核算办法

（下面有电信卡业务整个流程的会计分录）为加强电信卡的财务管理，规范电信卡的会计核算，促进电信卡业务的健康发展，现根据集团公司制定的《中国电信电信卡财务管理及会计核算办法》，结合我省电信卡业务发展的实际情况，特制定本办法。一、本办法中的电信卡是指用户通过向电信企业预付费用而获得相应的、在一定时间内有权使用电信业务的凭证，主要包括中国电信集团公司及所属各级电信企业发行的全国通用、省内通用及本地使用的各类电话卡、上网卡等，例如：IC电话卡、300电话卡、200电话卡、201电话卡、IP电话卡、163上网卡、充值卡、缴费卡等。电信卡可以是各种材质的卡片，也可以是纸质或电子凭证等多种不同形式。二、电信卡实物管理各级电信企业对电信卡实行实物管理，企业电信卡业务管理部门是电信卡实物管理部门。企业应当建立“电信卡实物登记簿”，用以记录各种电信卡的收进、发出及结余情况，分别按其数量、金额逐笔登记，月末结出余额。具体实物管理办法见《中国电信电信卡实物管理办法》。市州电信分公司（以下简称“市州分公司”）、县电信分公司（以下简称“县公司”）财务部门可以通过备查簿对电信卡进行管理。各级电信企业应建立有效的稽核制度，每月电信卡实物管理部门和财务部门应当对电信卡收、发、售、存情况进行核对，对核对中发现的差错，应当及时纠正。具体包括：（一）电信卡实物管理部门每月月底应当对电信卡进行盘点，详细记录电信卡收、发、售、存情况，便于财务部门进行定期监督。（二）财务部门应当定期对电信卡进行盘点，将盘点结果与实物管理部门盘点结果进行核对，并与财务帐簿进行核对。（三）上级电信企业电信卡实物管理部门应当每月与下级电信企业进行电信卡收进、发出及累计结余的数量和金额的核对，上级电信企业电信卡实物管理部门应将核对情况通知下级企业财务部门，作为下级企业财务部门稽核同级电信卡业务的重要依据。三、集团公司向省公司发行的全国统一的电信卡，省公司按电信卡印制费直接向电信卡制作工厂领卡，并依据电信卡制作工厂开具的发票计列成本。省公司不再对市州分公司进行印制费结算。为了加强电信卡业务的内部控制，省公司向制卡工厂领卡时，按面值总额（包括在电信卡上附赠给用户的通信费部分，下同）通过“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”核算，向市州分公司发卡时，结转“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。四、市州分公司应按面值总额向省公司领卡，领卡时通过“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”科目进行核算。市州分公司向县公司发卡时，按面值总额结转“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。若本期发生电信卡盘盈、盘亏情况，应相应补计、冲减“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。五、电信卡实现销售后，按电信卡面值总额计列“预收帐款-面值-XX卡”科目，电信卡面值总额与实际的销售金额之间的差额，计列“预收帐款-折扣-XX卡”科目。电信卡上附赠给用户的通信费部分作为售卡折扣处理。电信卡销售后，各市州分公司、县公司按面值总额结转“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。六、通信业务收入确认各市州分公司将计费系统数据作为确认电信卡通信业务收入的基础。省业务支撑中心和省数据事业部于每月25日公布当月电信卡的计费数据。由各市州分公司业务部门按时取数，并签字盖章后提供给同级财务部门。财务部门根据业务部门签字盖章后的数据乘以上季度实际

基于JavaEE的电信计费系统设计与开发

摘要在近几十年来，中国电信行业在客户群和规模的发展上有了比较大的突破。伴随着电信行业、计算机水平和网络技术的高速发展，电信计费系统也在不断的完善进步。电信是比较传统的固定网络运营商，要适应市场的转变来进一步提高和改革技术，从而来形成固定网络业务的多样化和综合服务化的转变。在电信的业务中，有一种是实验室出租业务。用户向电信的运营商申请一个账号，就可以远程登录使用实验室。该电信计费系统是借助先进的现代计算机技术，对访问实验室的用户进行管理和计费，为电信其他各项业务的运营管理提供收费的依据。使用了SSH(Spring+Struts2+Hibernate)、JavaScript、和Ajax异步交互等技术开发实现。按照软件开发的一般流程：需求分析、概要设计、详细设计、测试、发布运行等完成的，最终使该项目达到一个商业项目标准。关键词：电信计费系统，B/S模式，SSH

ABSTRACT In recent decades, China's telecom industry in customer base and the scale of development has a big breakthrough. With the telecommunications industry, computer level and the high-speed network technology development, telecom billing system is also in constant perfect progress. Telecommunications is more traditional fixed network operators, to adapt to market changes to further improve and reform techniques, and to form a fixed network business diversification and comprehensive service transformation. In the telecommunications business, have a kind of is the laboratory rental business. Users of the telecom operators to apply for an account, you can use remote login laboratory. The telecom billing system is by means of the advanced modern computer technology, the users to access laboratory management and billing, for all other business operation of telecommunications to provide the basis for the management fee. Used SSH (Spring + Struts2 + Hibernate), JavaScript, and Ajax asynchronous interaction technology development realized. According to the software development process of general: demand analysis, general design, detailed design, testing and published by the operation of the complete, finally make the project to a commercial project standards. Keywords: Telecom billing system,B/S model,SSH

C++课程设计模拟电信计费

课程设计设计题目： C++程序设计课程设计 ` 模拟电信计费 ~ $

课程设计任务书课程设计题目：模拟电信计费

一、课程设计的原始资料及依据查阅有关资料，进一步理解面向对象程序设计的思想，并编写一个简单的管理系统。通过本设计可以加深理解使用面向对象程序设计思想开发一个系统的方法，提高分析问题、解决问题和实际动手的能力。二、课程设计主要内容及要求设计内容：假设电信计费标准：固定电话长途话费元/秒，固定电话本地话费元/分，无线电话长途话费元/分，无线电话本地话费元/分，无线电话接听话费元/分。在源数据文件中存放：电话号码，电信服务类别，通话时间(秒)。根据源数据文件生成如下列表：固定长途电话：长途电话号码和通话时间。固定本地电话：本地电话号码和通话时间。无线长途电话：长途电话号码和通话时间。无线本地电话：本地电话号码和通话时间。无线接听电话：接听电话号码和通话时间。统计电信费用：电话号码、累计电信费用。（根据自己的任务填写内容）设计要求： (1) 要求在设计的过程中建立清晰的类层次，并画出类图； (2) 设计功能满足要求、易于操作的友好界面； (3) 在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制：继承、多态等； (4) 在完成该题目时，小组人员进行详细的任务分工，并要在报告中体现出来。三、对课程设计说明书撰写内容、格式、字数的要求 1．课程设计说明书是体现和总结课程设计成果的载体，主要内容包括：设计题目、设计目的、设备器材、设计原理及内容、设计步骤、遇到的问题及解决方法、设计总结、参考文献等。一般不应少于3000字。 2．在适当位置配合相应的实验原理图、功能模块图、算法流程图等图表进行说明。应做到文理通顺，内容正确完整，书写工整，装订整齐。 3．设计总结部分主要写本人完成工作简介以及自己的设计体会，包括通过课程设计学到了什么，哪里遇到了困难，解决的办法以及今后的目标。 4．课程设计说明书手写或打印均可。手写要用学校统一的课程设计用纸，用黑或蓝黑墨水工整书写；打印时采用A4纸，页边距均为20mm，正文采用宋体小四号字，行间距18磅。文中大标题采用黑体小三号字，一级节标题采用黑体四号字，二级节标题采用黑体小四号字，表题与图题采用宋体五号字。 5．课程设计说明书装订顺序为：封面、任务书、成绩评定表、目录、正文、参考文献。