电信计费账务的发展趋势

发表时间：2018-07-19T13:19:43.537Z 来源：《科技新时代》2018年5期作者：黄占京

[导读] 在新的时代背景下，计费帐务系统的升级改造必须紧跟形势。

中移铁通有限公司河北分公司河北石家庄 050000

摘要：通信业务的迅猛发展，计费账务系统要向综合性、多元化、灵活性方向发展，适应电信全业务经营发展的要求，要针对新型的营销模式，实现以产品为中心，以客户为中心的新型业务支撑体系，提高信息化管理水平，为公司的业务发展提供有力的数据支撑。

关键词：计费账务业务支撑客户

随着我国信息产业的高速发展，电信市场的格局也发生的很大的改变，各运营商也开始了全业务经营模式。在新的时代背景下，计费帐务系统的升级改造必须紧跟形势。新一代的电信计费帐务系统，要能够支撑全业务发展的需求，以专业化、平台化、可持续发展为设计原则；体现以客户为中心，并能实现灵活营销策略。

一、研究的目的和意义

随着我国新一轮电信企业重组的完成，市场格局发生了显著变化，客户使用电信产品的选择性更加丰富，竞争更加激烈，客户的服务质量需要不断提高，传统的计费模式已经不能满足业务支撑的需要。我们需要建立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的的新型综合业务支撑系统。通信业务的迅猛发展，通信产品的日新月异，新的产品模式对计费帐务的业务支撑提出了新的要求。计费帐务要向综合性、多元化、灵活性的方向发展。要适应全业务经营发展的需要。

原有的计费业务支撑系统，主要满足基本的运营需要，是以业务为中心划分的，主要对已经开展的业务进行支撑。为了适应新型的营销模式，适应全业务经营的发展需要，我们的计费帐务也要改变，要实现以产品为中心，以客户为中心的新型业务支撑体系。要支持不同产品，不同业务之间的捆绑销售需求，要能够灵活实现各类优惠套餐，促销套餐的需求，要支持客户个性化的需求，计费帐务的数据模型要从产品、客户、账户、用户、定价策略等多方面适应全业务的发展要求。

为了适应市场的发展要求，需要提高信息化管理水平，解决传统计费帐务系统存在的问题。要以专业化、平台化、可持续发展的设计原则，要体现以客户为中心，支持灵活多变的营销策略。

二、电信计费帐务系统现状

计费帐务系统是电信运营商的重要支撑系统，它不仅要完成对用户的计费、收费等基本工作，还要为企业提供经营分析、企业决策的基础数据。随着我国电信业务的不断发展和用户数量的增加，原有计费帐务管理的不足之处逐步体现出来。主要有以下问题：

1、以计费业务为中心，同结算系统、客户关系管理之间缺乏有效的数据共享。

2、计费系统的数据模型不够规范，缺乏对企业决策的有力支撑。

3、各省计费帐务相对独立，全国纵向计费体系无法形成。

4、计费系统、结算系统、经营分析系统、客户关系管理系统之间，缺乏系统性、规范性、有效性、统一性的分析，难以为企业提供有效的分析数据。

5、对电信产品的支撑力度不够，缺乏对组合营销、个性优惠的有力支撑。

三、计费帐务系统的发展方向

随着电信业务的不断发展，传统的计费帐务系统已经不能满足日益增长的业务需求，计费帐务系统要向综合业务支撑系统转变，它不仅包含计费系统、帐务系统、结算系统，还应包括：营销管理、综合营业、大客户管理、综合客服、采集系统、决策支持系统、综合网管系统等十个功能模块的有效整合。各个系统之间既是相对独立，又是相互关联，是一个有效统一的整体，它们之间的数据相互共享做好业务支撑。

1、综合计费

综合计费系统是综合业务支撑系统的底层业务，负责完成各种业务的基本计费处理，向帐务系统提供用户费用清单，同时将相关数据提供给经营分析系统、客服系统等业务系统。

2、帐务系统

帐务系统实现对用户、账户、客户的各种业务的计费数据进行帐务汇总、帐务计算、帐务优惠等处理，形成计费帐单。并将帐单提供给综合客服系统，经营分析系统、大客户管理系统等。可通过与专业系统的接口互联，实现停机、复机、缴费、充值等实时操作。

3、综合营业

实现对电信产品各项业务的录入，将数据传送到帐务系统，其他支撑系统需要的用户业务数据，全部通过数据接口从营业系统提取。

4、综合结算

结算系统实现运营商之间、不同的结算实体之间的结算，以及同一运营商不同省分之间的摊分工作。结算系统的数据来源于采集系统，为决策支撑系统提供基础数据。

5、综合客服系统

客服系统主要开展业务咨询、话费查询、故障申告、质量投诉、业务受理、意见建议、主动服务、客户满意度调查、信息发布的客户服务工作。它能反映出用户的满意程度、用户的新需求、网运服务情况等，为公司决策提供数据。

6、采集系统

采集是指通过软件从交换机，路由器等数据源联机获取数据的过程。采集系统为各种计费结算业务系统提供原始话单数据的原始数据。

7、决策支持系统

决策支持系统通过分析各类子系统产生的数据，对公司的经营状况进行分析，全面反映公司的市场网运的发展综合能力。主要有收入分析、结算分析、用户发展分析、业务量分析、客户分析、代理商分析、大客分析、国际业务分析、、市场营销分析、故障分析等。通过

电信级IT系统技术要求内容

电信级IT系统技术要求-----------------------作者：

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CRM和BOSS解耦后，业务运营支撑系统与业务平台间交互更加复杂，数据跨系统分布情况凸显，大量关键数据分别存储在两个或多个系统中，数据入口和出口不一致，多系统同时对数据进行操作，增加数据不一致风险。为此，数据一致性管理提出了如下建设目标： 1、确保跨系统分布的数据在CRM、BOSS及相关网元间的一致性。 2、确保跨系统业务流程在CRM、BOSS及相关网元间的业务一致性。 3、根据数据的业务特性，采用适当手段，提升数据同步的实时性。本规范通过对CRM、BOSS及相关网元间的数据分布和数据交互关系的分析，对不同情况产生的数据差异问题，采用不同的数据一致性保障手段，对数据一致性保障手段定义、适用范围等进行阐述，并对实现原则等提出明确技术要求。 1.1数据一致性原则数据一致性管理是针对CRM、BOSS系统及相关网元间存在的数据差异问题采取的技术和管理手段。CRM、BOSS及相关网元间的数据一致性通过业务完整性和数据稽核与同步等手段保证。不同阶段产生的数据一致性问题，应采用不同保障手段，从事前、事中、事后三方面考虑。事前数据一致性主要通过优化设计的手段保证，并遵循如下保障原则： 1、合理的数据分布设计，是指在实施CRM和BOSS的过程中，充分考虑到跨系统流程和跨系统数据分布对系统造成的影响，合理分布数据，尽量避免不必要的数据复制和同步，避免冗余数据，尽量在一个平台存储和管理数据。 2、合理的跨系统流程设计，是指在满足业务需求的基础上，尽量避免采用同步的通讯机制和不可靠的传输机制。 3、合理的应用分布，是指充分考虑冗余、复用机制，合理采用多进程、多线程，提高数据处理的实时性。 4、合理的同步策略，对于在多个平台存储同一数据的情况，应尽量考虑以其中的一个平台作为标准进行同步。事中数据一致性主要通过业务完整性相关手段进行保障；事后数据一致性通过订单数据稽核、数据稽核与同步等方式实施保证。下面章节将对事中、事后一致性保障手段做详细介绍。

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

中国电信计费账务系统业务规范（暂行）

中国邮电电信总局一九九八年五月目录第一章总则 (9) 第二章业务组织管理 (12) 2.1电信计费账务管理体制 (12) 2.2计费账务管理组织机构 (14) 2.2.1全国计费结算中心机构设置 (14) 2.2.2省级计费结算中心机构设置 (16) 2.2.3本地计费账务中心机构设置 (18)

2.3全国计费结算体制的业务关系 (20) 第三章计费账务系统的功能要求 (21) 3.1各级计费账务系统的功能结构 (21) 3.2全国中心计费结算功能要求 (23) 3.2.1数据采集处理 (23) 3.2.2计费处理 (29) 3.2.3账务处理 (32) 3.2.4销账处理 (38) 3.2.5资料管理 (40) 3.2.6审核校验 (42) 3.2.7 查询服务 (43) 3.2.8统计分析 (45) 3.2.9 数据管理 (46) 3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (47) 3.3.1 数据采集处理 (48) 3.3.2 计费处理 (54) 3.3.3 账务处理 (57) 3.3.4销账处理 (63) 3.3.5资料管理 (65) 3.3.6审核校验 (67) 3.3.7查询服务 (68) 3.3.8统计分析 (70)

对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 (70) 3.3.9数据管理 (70) 3.4本地网计费账务系统功能要求 (72) 3.4.1数据采集处理 (74) 3.4.2 计费处理 (80) 3.4.3账务处理 (82) 3.4.4销账处理 (86) 3.4.5资料管理 (92) 3.4.6审核校验 (96) 3.4.7查询处理 (98) 3.4.8统计分析 (100) 3.4.9数据管理 (101) 第四章计费帐务业务处理流程 (102) 4.1三级计费中心的计费帐务处理 (102) 4.2.1全国统一计费业务的处理 (104) 4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (106) 4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (110) 4.2.4省际结算数据的业务处理 (111) 4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (113) 4.3省级计费结算中心的业务处理 (115) 4.3.1 集中计费业务的处理 (115) 4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (117)

C 课程设计模拟电信计费.

课程设计设计题目：C++程序设计课程设计模拟电信计费

课程设计任务书课程设计题目：模拟电信计费

一、课程设计的原始资料及依据查阅有关资料，进一步理解面向对象程序设计的思想，并编写一个简单的管理系统。通过本设计可以加深理解使用面向对象程序设计思想开发一个系统的方法，提高分析问题、解决问题和实际动手的能力。二、课程设计主要内容及要求设计内容：假设电信计费标准：固定电话长途话费0.02元/秒，固定电话本地话费0.06元/分，无线电话长途话费1.00元/分，无线电话本地话费0.60元/分，无线电话接听话费0.50元/分。在源数据文件中存放：电话号码，电信服务类别，通话时间(秒)。根据源数据文件生成如下列表：固定长途电话：长途电话号码和通话时间。固定本地电话：本地电话号码和通话时间。无线长途电话：长途电话号码和通话时间。无线本地电话：本地电话号码和通话时间。无线接听电话：接听电话号码和通话时间。统计电信费用：电话号码、累计电信费用。（根据自己的任务填写内容）设计要求： (1)要求在设计的过程中建立清晰的类层次，并画出类图； (2) 设计功能满足要求、易于操作的友好界面； (3) 在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制：继承、多态等； (4) 在完成该题目时，小组人员进行详细的任务分工，并要在报告中体现出来。三、对课程设计说明书撰写内容、格式、字数的要求 1．课程设计说明书是体现和总结课程设计成果的载体，主要内容包括：设计题目、设计目的、设备器材、设计原理及内容、设计步骤、遇到的问题及解决方法、设计总结、参考文献等。一般不应少于3000字。 2．在适当位置配合相应的实验原理图、功能模块图、算法流程图等图表进行说明。应做到文理通顺，内容正确完整，书写工整，装订整齐。 3．设计总结部分主要写本人完成工作简介以及自己的设计体会，包括通过课程设计学到了什么，哪里遇到了困难，解决的办法以及今后的目标。 4．课程设计说明书手写或打印均可。手写要用学校统一的课程设计用纸，用黑或蓝黑墨水工整书写；打印时采用A4纸，页边距均为20mm，正文采用宋体小四号字，行间距18磅。文中大标题采用黑体小三号字，一级节标题采用黑体四号字，二级节标题采用黑体小四号字，表题与图题采用宋体五号字。

电信资费管理系统软件需求分析报告

软件需求分析报告电信资费管理系统学生姓名 _宋坤明 _王超 __ 学号专业班级计算机科学与技术10-01班院（系）计算机与通信工程指导教师支俊完成时间年 11月 12日成绩

前言项目分工

目录一项当前景文档 .................................................... 错误!未定义书签。 1. □□□□□□ ............................................. 错误!未定义书签。 !未定义书签。 !未定义书签。二软件需求规格说明书 ......................................... 错误!未定义书签。附录 .................................................................... 错误!未定义书签。注：整个目录使用1.5倍行距

一.前景和范围文档 1.业务需求 1.1背景、业务机会和客户需要随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。近年来, 电信行业经历了很大的变化，从固定到移动, 从语音到数据, 从电路交换到分组交换, 从窄带到宽带的变化。电信运营商在市场和政策的双重影响下, 正面临着深刻的重组。新技术新业务创造了市场机会, 使新运营商不断兴起。旧运营商为了保持原有的市场份额也经过兼并改组等方式不断扩大业务范围, 争取为客户提供从传统的市话、长话、移动、智能网到新兴的数据。用户将来能够在多个运营商提供的多种电信业务中自由选择。在这种大背景下, 对电信运营商的计费和其它业务支持系统的要求有了大的变化, 怎么能够达到尽量为用户提供优惠和方便, 以吸引更多用户, 又能够保证企业合理的收益, 降低运营成本, 维持企业的运行和发展的目的。电信计费系统成为了电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。从为用户提供综合服务的运营商的角度来看, 一个好的资费系统应具有以下特点: 综合性：能够满足同时从不同的数据源中采集数据，并能够对

基于TMN技术的电信计费结算系统

文章编号:10045694(2001)04007004 基于T M N 技术的电信计费结算系统 Ξ 缪庆兵,彭剑明 (中国电信集团云南省电信公司,云南昆明650031) 摘　要:论述了电信计费结算系统建设的理论基础,并对基于TM N 技术的云南省电信计费结算系统具体引用电信管理网(TM N )理论的多层次解决方案进行讨论。进一步说明TM N 目前已成为现代电信网络管理的发展方向。关键词:电信管理网;电信计费结算系统;结构理论中图分类号:TN 915.07 文献标识码:B Telecomm un ica tion s B ill i ng System Ba sed on T M N M I AO Q ing 2b ing ,PEN G J ian 2m ing ((Y unan T eleco mm unications Corp oration .K unm ing ,650031,Ch ina ) Abstract :T h is thesis discusses the telecomm unicati ons billing system based on TM N .It also intro 2duces the TM N structure theo ry into the p ractice of Yunnan T elecom B illing Center .A nd it further exp lains the app licati on of TM N in modern telecomm unicati ons m anagem ent and its developm ent in the future . Key words :TM N ;telecomm unicati on billing system ;structure theo ry 0　引言电信计费结算系统作为电信企业的核心系统之一,是电信生产的一个重要环节。电信计费结算系统作为必要的电信业务经营支撑系统,它除了拥有一般计算机应用系统的特性外,其系统设计还应以电信管理网(TM N )的概念作为理论基础,以适应电信生产全程全网特点及业务发展的需要。计费结算系统与网络管理其他系统一样,建设持续时间较长,对现有计费结算系统进行逐步完善,改造的总原则是:在对系统完善、改造的这个较长的时间内,保证已有的投资得到保护和相应回报,保证系统建设持续地采用先进技术。这样,就须保证系统的不断变化对系统用户无关,使计费结算管理系统用户感觉不到计费结算系统发生的变化,从而使目前计费结算系统向集中统一管理方式平滑过渡。 1　电信管理网(T M N )概念的引入 TM N 是为管理开放系统互联(O S I )环境中的各种电信系统开发的,它是以ISO 的公共管理信息规程(C M IP )和公共管理信息业务(C M ISE )标准为基础。没有TM N 技术,跨过多个电信计费结算子网提供业务将是非常困难的。图1示出了由分散的计费结算管理过渡到集中统一的TM N 网络管理模式下电信计费结算系统的过程。 TM N 的基本目标是提供规划网络管理的开发 ? 07?第13卷,第4期重庆邮电学院学报2001年12月V o l .13　N o.4　Journal of Chongqing U niversity of Po sts and T elecomm unicati ons D ec .2001 Ξ 收稿日期:20001205 作者简介:缪庆兵(19652),男,云南昆明人,工程师,曾任云南省邮电管理局帐务结算计费中心主任,现就职于美国休斯网络系统公司。

电信运营商关键技术需求趋势研判

1.1 关键技术需求趋势研判 1.1.1SOA技术面向服务的体系结构（service-oriented architecture，SOA）不是一种语言，也不是一种具体的技术而是一种软件系统架构，它尝试给出在特定环境下推荐采用的一种架构。因此，从这个角度上来说，它更像一种模式(Pattern)，一种软件开发和集成的模式。它与很多已有的软件技术比如面向对象技术，是互补的而非互斥的。它们分别面向不同的应用场景，用来满足不同的特定需求。 SOA也是一个组件模型，它将应用系统的不同功能单元进行组件化封装，在SOA中称这种组件为Service（服务），并在这些服务之间定义良好的接口和契约。应用系统通过这些定义良好的接口和契约被联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。SOA具有如下特点： ?一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（简称服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。 ?接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。 ?构建在各种各样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。 SOA所具有的松耦合、可灵活支持业务流程重构、广泛应用标准等重要特点，使得SOA更适用于对业务应用的服务性组合、编排、封装及发布；异构平台间的系统集成；不同商业应用系统之间的业务集成。这与目前我国电信运营商现有运营支撑系统中急需解决的问题正好吻合，随着SOA技术和相关产品的不断成熟，其在我国电信运营商的IT系统整合中所能发挥的作用也会越来越大。当然更多是SOA的理念与设计方法的应用。比如，客户查询用户帐单的功能，对于用户来讲是一个服务功能，但可能通过多个渠道来获得：语音，互联网，客服人员，营业厅，短信，WAP等，这些不同的客户接触渠道本不必了解计费系统部数据是如

C++实验：电信模拟计费系统

程序设计报告（ 2012 / 2013 学年第一学期）题目：电信计费系统客户帐单管理专业计算机科学与技术学生姓名班级学号指导教师指导单位计算机软件教学中心日期 2012年9月28日

评分细则评分项优秀良好中等差遵守机房规章制度上机时的表现学习态度程序准备情况程序设计能力团队合作精神课题功能实现情况算法设计合理性用户界面设计报告书写认真程度内容详实程度文字表达熟练程度回答问题准确度简短评语教师签名： 2012 年 9 月 30 日评分等级备注评分等级有五种：优秀、良好、中等、及格、不及格

电信计费系统客户帐单管理课题内容和要求客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。需求分析要能提供以下几个基本功能：（1）用户资料文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。（2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录（3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 84370000 ChenChao 25 6 34.2 19.6 84.8 84370000 ChenChao 25 6 ……………… （4）异常话单提示。有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。可能的出错话单有：一个号码的通话时长大于三天。

电信卡财务管理及会计核算办法

（下面有电信卡业务整个流程的会计分录）为加强电信卡的财务管理，规范电信卡的会计核算，促进电信卡业务的健康发展，现根据集团公司制定的《中国电信电信卡财务管理及会计核算办法》，结合我省电信卡业务发展的实际情况，特制定本办法。一、本办法中的电信卡是指用户通过向电信企业预付费用而获得相应的、在一定时间内有权使用电信业务的凭证，主要包括中国电信集团公司及所属各级电信企业发行的全国通用、省内通用及本地使用的各类电话卡、上网卡等，例如：IC电话卡、300电话卡、200电话卡、201电话卡、IP电话卡、163上网卡、充值卡、缴费卡等。电信卡可以是各种材质的卡片，也可以是纸质或电子凭证等多种不同形式。二、电信卡实物管理各级电信企业对电信卡实行实物管理，企业电信卡业务管理部门是电信卡实物管理部门。企业应当建立“电信卡实物登记簿”，用以记录各种电信卡的收进、发出及结余情况，分别按其数量、金额逐笔登记，月末结出余额。具体实物管理办法见《中国电信电信卡实物管理办法》。市州电信分公司（以下简称“市州分公司”）、县电信分公司（以下简称“县公司”）财务部门可以通过备查簿对电信卡进行管理。各级电信企业应建立有效的稽核制度，每月电信卡实物管理部门和财务部门应当对电信卡收、发、售、存情况进行核对，对核对中发现的差错，应当及时纠正。具体包括：（一）电信卡实物管理部门每月月底应当对电信卡进行盘点，详细记录电信卡收、发、售、存情况，便于财务部门进行定期监督。（二）财务部门应当定期对电信卡进行盘点，将盘点结果与实物管理部门盘点结果进行核对，并与财务帐簿进行核对。（三）上级电信企业电信卡实物管理部门应当每月与下级电信企业进行电信卡收进、发出及累计结余的数量和金额的核对，上级电信企业电信卡实物管理部门应将核对情况通知下级企业财务部门，作为下级企业财务部门稽核同级电信卡业务的重要依据。三、集团公司向省公司发行的全国统一的电信卡，省公司按电信卡印制费直接向电信卡制作工厂领卡，并依据电信卡制作工厂开具的发票计列成本。省公司不再对市州分公司进行印制费结算。为了加强电信卡业务的内部控制，省公司向制卡工厂领卡时，按面值总额（包括在电信卡上附赠给用户的通信费部分，下同）通过“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”核算，向市州分公司发卡时，结转“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。四、市州分公司应按面值总额向省公司领卡，领卡时通过“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”科目进行核算。市州分公司向县公司发卡时，按面值总额结转“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。若本期发生电信卡盘盈、盘亏情况，应相应补计、冲减“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。五、电信卡实现销售后，按电信卡面值总额计列“预收帐款-面值-XX卡”科目，电信卡面值总额与实际的销售金额之间的差额，计列“预收帐款-折扣-XX卡”科目。电信卡上附赠给用户的通信费部分作为售卡折扣处理。电信卡销售后，各市州分公司、县公司按面值总额结转“电信卡往来-领卡-XX卡”、“电信卡往来-领卡结算款-XX卡”。六、通信业务收入确认各市州分公司将计费系统数据作为确认电信卡通信业务收入的基础。省业务支撑中心和省数据事业部于每月25日公布当月电信卡的计费数据。由各市州分公司业务部门按时取数，并签字盖章后提供给同级财务部门。财务部门根据业务部门签字盖章后的数据乘以上季度实际

基于JavaEE的电信计费系统设计与开发

摘要在近几十年来，中国电信行业在客户群和规模的发展上有了比较大的突破。伴随着电信行业、计算机水平和网络技术的高速发展，电信计费系统也在不断的完善进步。电信是比较传统的固定网络运营商，要适应市场的转变来进一步提高和改革技术，从而来形成固定网络业务的多样化和综合服务化的转变。在电信的业务中，有一种是实验室出租业务。用户向电信的运营商申请一个账号，就可以远程登录使用实验室。该电信计费系统是借助先进的现代计算机技术，对访问实验室的用户进行管理和计费，为电信其他各项业务的运营管理提供收费的依据。使用了SSH(Spring+Struts2+Hibernate)、JavaScript、和Ajax异步交互等技术开发实现。按照软件开发的一般流程：需求分析、概要设计、详细设计、测试、发布运行等完成的，最终使该项目达到一个商业项目标准。关键词：电信计费系统，B/S模式，SSH

ABSTRACT In recent decades, China's telecom industry in customer base and the scale of development has a big breakthrough. With the telecommunications industry, computer level and the high-speed network technology development, telecom billing system is also in constant perfect progress. Telecommunications is more traditional fixed network operators, to adapt to market changes to further improve and reform techniques, and to form a fixed network business diversification and comprehensive service transformation. In the telecommunications business, have a kind of is the laboratory rental business. Users of the telecom operators to apply for an account, you can use remote login laboratory. The telecom billing system is by means of the advanced modern computer technology, the users to access laboratory management and billing, for all other business operation of telecommunications to provide the basis for the management fee. Used SSH (Spring + Struts2 + Hibernate), JavaScript, and Ajax asynchronous interaction technology development realized. According to the software development process of general: demand analysis, general design, detailed design, testing and published by the operation of the complete, finally make the project to a commercial project standards. Keywords: Telecom billing system,B/S model,SSH

电信营业厅收费系统数据库课程设计

《数据库课程设计》课程设计报告设计题目：某电信营业厅收费管理系统学院名称：信息工程学院专业班级：姓名：学号：目录

１题目要求某电信营业厅营业收费管理系统 ●实现费用类型、业务员管理； ●实现客户信息管理，客户设有结余金额； ●实现收费管理，自动修改用户的结余金额（用触发器实现）； ●创建存储过程统计指定月份各种费用类型的收费情况； ●创建存储过程统计指定日期各业务员的收费情况； ●创建规则限定客户的电话号码是以数字1开头的11位数字组成的号码； ●创建表间关系。 2 需求分析阶段需求分析简单地说就是分析用户的要求。需求分析是设计数据库的起点，需求分析的结果是否准确地反映了用户的实际要求，将直接影响到后后来各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和使用。需求分析阶段的目标 1.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本内容； 2.了解电信营业厅营业收费管理系统的基本业务流程；

3.了解电信营业厅营业收费管理系统对业务员的管理，费用类型管理，客户信息管理的过程。 4.通过调查和与电信营业厅人员的交流，了解用户对电信营业厅系统的业务要求，安全性和完整性要求；需求分析阶段的任务处理对象：根据电信营业厅收费系统要完成的功能，该系统有以下数据库信息。 ●收营员信息。包括登录该管理系统的收营员的基本信息，如收营员编号、收营员编号、密码、收营员年龄。 ●客户信息。包括各个客户的基本信息，如客户手机号码、客户姓名、客户地区信息、客户结余金额等。 ●话费信息。包括该客户每月话费的详细信息，如：通话费、业务费、上网费等。 ●收费管理。包括客户电话、收银员编号、收费金额、收费日期。 1.能够存储所有入网客户的信息，并方便有效的进行相应的数据操作和管理，主要包括 1）客户入网 2）客户信息的关键字检索查询。 2.能够对客户的交费信息进行查询，这主要包括： 1）客户交费交费纪录 2）客户余额查询需求分析阶段成果体会与收获系统需求分析主要是通过对周边的附近各电信营业厅进行访问，请教，了解电信营业厅运行机制，并通过上网搜索相关电信营业厅的知识。由于不熟悉电信营业厅的运行规则，在绘制业务流程图和数据流程图时，遇到很多问题，存在许多考虑不周的问题。反反复复的重新考虑，重新分析和完善，才逐步把业务弄清楚，最终顺利的完成了需求分析阶段的任务。

C++课程设计模拟电信计费

课程设计设计题目： C++程序设计课程设计 ` 模拟电信计费 ~ $

课程设计任务书课程设计题目：模拟电信计费

一、课程设计的原始资料及依据查阅有关资料，进一步理解面向对象程序设计的思想，并编写一个简单的管理系统。通过本设计可以加深理解使用面向对象程序设计思想开发一个系统的方法，提高分析问题、解决问题和实际动手的能力。二、课程设计主要内容及要求设计内容：假设电信计费标准：固定电话长途话费元/秒，固定电话本地话费元/分，无线电话长途话费元/分，无线电话本地话费元/分，无线电话接听话费元/分。在源数据文件中存放：电话号码，电信服务类别，通话时间(秒)。根据源数据文件生成如下列表：固定长途电话：长途电话号码和通话时间。固定本地电话：本地电话号码和通话时间。无线长途电话：长途电话号码和通话时间。无线本地电话：本地电话号码和通话时间。无线接听电话：接听电话号码和通话时间。统计电信费用：电话号码、累计电信费用。（根据自己的任务填写内容）设计要求： (1) 要求在设计的过程中建立清晰的类层次，并画出类图； (2) 设计功能满足要求、易于操作的友好界面； (3) 在系统的设计中,至少要用到面向对象的一种机制：继承、多态等； (4) 在完成该题目时，小组人员进行详细的任务分工，并要在报告中体现出来。三、对课程设计说明书撰写内容、格式、字数的要求 1．课程设计说明书是体现和总结课程设计成果的载体，主要内容包括：设计题目、设计目的、设备器材、设计原理及内容、设计步骤、遇到的问题及解决方法、设计总结、参考文献等。一般不应少于3000字。 2．在适当位置配合相应的实验原理图、功能模块图、算法流程图等图表进行说明。应做到文理通顺，内容正确完整，书写工整，装订整齐。 3．设计总结部分主要写本人完成工作简介以及自己的设计体会，包括通过课程设计学到了什么，哪里遇到了困难，解决的办法以及今后的目标。 4．课程设计说明书手写或打印均可。手写要用学校统一的课程设计用纸，用黑或蓝黑墨水工整书写；打印时采用A4纸，页边距均为20mm，正文采用宋体小四号字，行间距18磅。文中大标题采用黑体小三号字，一级节标题采用黑体四号字，二级节标题采用黑体小四号字，表题与图题采用宋体五号字。 5．课程设计说明书装订顺序为：封面、任务书、成绩评定表、目录、正文、参考文献。

电信企业会计核算办法

《电信企业会计核算办法》财政部关于印发《电信企业会计核算办法》的通知财会[2002]17号国务院有关部委，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财务局，有关中央管理企业：为了规范电信企业的会计核算，提高电信企业会计信息质量，根据《中华人民共和国会计法》，《企业财务会计报告条例》，《企业会计制度》以及国家有关法律、法规；结合电信企业的实际情况，我部制定了《电信企业会计核算办法》，现予印发，于2003年1月1日起在已执行《企业会计制度》的各电信企业执行。电信企业在执行《企业会计制度》和本办法时，不再执行 1993年颁布的《邮电通信企业会计制度》。执行中有何问题，请及时反馈我部。附件：电信企业会计核算办法一、总说明

一、为了统一规范电信企业的会计核算，根据《中华人民共和国会计法》《企业财务会计报告条例》《企业会计制度》和国家有关法律、法规，并结合电信企业的实际情况，特制定《电信企业会计核算办法》（以下简称“办法”）。二、中华人民共和国境内的电信企业（以下简称“电信企业”）在执行《企业会计制度》的同时，执行本办法。三、电信企业应当按照行业管理有关规定，实行会计分离制度，禁止业务交叉补贴，同时根据国务院信息产业主管部门对会计信息和成本资料的需要，按期提供财务会计报告及有关数据和资料。四、电信企业固定资产折旧方法和电信专用设备及房屋、建筑物折旧年限可参照附录执行。二、补充会计科目使用说明（一）会计科目的设置 1.本办法在《企业会计制度》的基础上增设了“营业款结算”、“库存材料”、“出租商品”、“特准储备物资”和“共同费用”科目，并对“固定资产”、“主营业务收入”、‘其他业务收人’、“主营业务成本”、“其他业务支出”等科目的明细科目设置和核算内容进行了补充规定。电信企业可根据需

流量系统需求分析

流量系统需求分析版本记录 1、前言任务概述用户目前急需成熟的流量分析产品，即能够很好的支持NetFlow V5/V9，又可以提供丰富的流量分析统计手段。他们对流量分析系统基本需求综合为以下几点： 1.能提供基于IP地址、Ip地址段、自治域（AS）、网络协议、TOS等方式进行全面的流量/包数/SESSION数的分析和统计排名（例如要求提供分析对象内部地址排名及分析对象外部地址排名） 2.能区分来自不同路由设备、不同地域(如省内各地市)不同业务类型的流量，支持流量过滤（过滤掉铁通内部流量），能根据各地市流出或流入流量进行费用分摊和结算。 3.能支持NETFLOW V5、V9版本的数据格式。本文档的目的是收集、分析、定义流硕产品的需求。它主要定义开发能接受的和目标客户想要的需求，以及为何这些需求存在。详细描述如何实现这些需求不是本文档的任务。 2、简介流量系统使用范围：大型骨干网、中型骨干网、城域网、中小型局域网、IDC和网吧等。用户应用部门：网络运营维护部门：不仅要取得网络用量，还得分析流量的来源、目的、应用及尖峰差异，才能有效实现路由优化、负载平衡分配、异常流量检测、攻击来源掌控、流量趋势分析等复杂的维运工作。市场及业务推广部门：多媒体业务是未来电信业务发展的必然方向，它将从根本上改变传统的电信业务以话音为主的特征，代之以融合话音、数据、图像等多种内容的传输业务。针对数据业务的市场推广上特定区域、特定人群集中的特点，在细分客户类型的基础上，

针对不同的目标客户进行了市场细分，把业务推广与适用客户群有机结合起来，实施更有针对性的市场营销；更有效拓展数据业务市场。保证核心业务的带宽及负载，以及流量计费等目前的流量分析系统，主要用于网络流量的数据统计和分析的量化，为用户展示网络的实际流量情况，但如何从这些量化的数据中为用户提出优化网络的方案，引导用户对网络进行优化，并帮助决策者提出发展规划（网络规划来源于市场和业务的规划），则比较欠缺，而这些方面正是用户使用流量分析系统更高层次的需求，也是流量分析系统需要提高，也必须达到的目标。流量系统的两种使用需求：根据使用部门的不同，其工作职责、关注流量的焦点不同，使用流量系统出现两种不同需求：针对网络和设备的流量系统：针对设备及端口的采集、监控、分析、报表，该需求以设备端口为中心，尤其以中小型网络环境比较明显。该类需求应该以设备及端口为导向，以设备和设备组进行监控、分析和报表。目前流量系统多是该种形式的。针对运营和业务应用的流量系统：针对用户群及用户业务的流量采集、监控、分析和报表，该需求以拥有大中性网络环境，市场业务多的用户比较明显，如费用摊分，应用分析等。同时针对客户资料，使用网络资源的信息将是该系统的附加模块。该类需求应该以对象为导向，以对象和对象组为中心，制定各种策略来监控、分析和报表。基于对象(设备、端口、AS、IP段) 制定策略，进行费用摊分、流量监控【安全检测】、流量分析、业务分析提供丰富的图形化报表以量化的数据作为基础，为市场决策与网络规划提供参考依据。 3、需求模块说明

中国电信项目计费帐务业务规范书

优化资源配置实施精确管理促进中国电信全面协调可持续发展 ――在中国电信集团工作会议上的报告王晓初同志们：这次工作会议，是在中国电信基本实现通信主业整体上市目标、开始迈向新发展阶段的形势下召开的重要会议。会议的主要任务是，深入贯彻党的十六届三中、四中全会和中央经济工作会议以及中央企业负责人会议精神，总结2004年工作，部署2005年任务，分析面临形势，明确今后一个时期企业的发展方向和工作思路。下面，我将三个方面的内容。一、2004年主要工作情况 2004年，是中国电信各项事业全面推进、取得显着成就的一年。各级企业坚持以科学发展观为指导，按照国家推进信息化、建设电信强国的部署和集团公司的要求，进一步抓住机遇，加快发展，深化改革，强化管理，改善服务，为促进经济发展，社会进步和实现国有资本保值增值做出新的贡献。过去的一年，是中国电信发展史上具有里程碑意义的一面。集团公司成立之初确定的整体上市目标基本实现，成为在国际上具有较高知名度和较强影响力的企业，向着建设世界级现代电信企业集团目标迈出坚实的一步。

（一）各项指标全面完成，企业实力进一步增强。面对激烈的市场竞争，各级企业坚持早安排，早行动，早落实，全力以赴发展，各项预算指标全面完成，基本实现对资本市场的承诺。预计全集团实现通信主业业务收入1575亿元，比上年增长%；实现利润229亿元，同口径增长18％。国资委业绩考核目标圆满完成。固定资产投资完成645元。截至11月，新增固定电话用户2903万户，达到亿户；新增宽带用户652万户，达到1386万户，各项主要业务稳步增长。国际拓展取得新成就，组建了香港公司业务部和欧洲办事处，与法国电信，俄罗斯电信分别签署了战略合作框架协议和新建中饿光缆框架协议，积极参与大湄公河次区域通信合作项目。启动精品传输网，互联网六期扩容，CN2及与IP网建设相配套的骨干传输网等重大工程项目，开展了3G，软交换，网络智能化，IPTV等新技术的研究，开发河试验，为企业的长远发展打下良好基础。（二）各项改革稳步实施，企业迸发新的活力。成功收购湖北等10省（区、市）公司。公开选拔，竞争上岗进一步深化，初步建立市场配置与组织配置相结合的领导人员选拔任用机制，一批优秀人才充实到各级管理岗位。绩效考核进一步完善，考核指标基本实现到岗到人，考核结果逐步与人员的薪酬，使用和发展挂钩。员工职业发展通道进一步拓宽，明确了各专业人员的职业发展方向和素质能力要求。岗

中国电信在线计费系统(OCS)总体技术方案V0.8

中国电信在线计费系统（OCS）业务需求中国电信企业标准版本号：V0.8 中国电信股份有限公司 2005-5

编制说明在获得移动业务牌照以后，中国电信将成为移动市场竞争的积极进取力量，针对目前激烈竞争的移动市场状况，必须要为预付费/后付费用户提供丰富的业务和灵活的业务资费策略，发挥综合运营商的优势，提供灵活的业务捆绑，并控制预付费用户的欠费风险。现有在线计费整体解决方案存在不同的缺陷，建立一个能够支撑灵活计费需求和市场推广策略的新的在线计费系统正是在此背景下提出的。本技术规范系列是通过前期大量的市场前期调研和对现有计费解决方案深入分析，参考3GPP提出的在线计费系统解决方案，并结合中国电信预付费业务需求制定的，目的是支撑中国电信在线计费系统整体规划、建设和实施。本技术规范系列以支持移动业务的在线计费为切入点，提出了中国电信在线计费系统的总体技术方案、业务需求、设备要求和对周边设备的改造要求。新的计费系统整体解决方案借鉴现有方案的优点，基于SID（Share Information Data）提供的统一信息视图，实现了预付费/后付费融合计费、语音/数据的融合计费，并兼顾了机会成本、欠费成本、系统成熟度等关键因素。在线计费研究项目由中国电信股份有限公司业务支撑中心、技术部提出，并于2005年1月20日成立了由上海研发中心牵头的在线计费项目组。在前期大量的市场调研和标准方案分析的基础上，项目组在2005年4月16日开始了一个多月的规范封闭编制和设计，并于5月底完成了全部规范的初稿，包括《总体技术方案》、《业务需求》、《OCS技术要求》、《OCP接口规范》、《SCP设备改造要求》、《ISMP设备改造要求》和《CCG设备技术要求》共七本分册。工作组按照项目制建立和运作，项目组织结构如下：项目负责人：李连祥、刘晓亮项目组：董斌（组长）、周峰、李洁，张峰，高国文，解彦良，石松奇，梁林志，王巍，戴志强、黄怡婷、曾旸、王晓强、綦群、魏科学、陈松、Cynthia Leung等。在项目组工作期间，得到了中国电信股份有限公司业务支撑中心张国珍总监、李连祥资深专家及上海研发中心移动通信部秦达主任等领导的大力支持和亲自指导，并对文档提出了许多宝贵的建议和意见。另外，在文档编制过程中，得到了华为、西门子、HP、联创、天源迪克等公司的积极协助，在此一并表示感谢！

电信计费的内涵与外延

电信计费的内涵与外延 (2004-10-20 16:15:12) 在电信市场竞争不断加剧的环境下，电信运营商怎样盈利?怎样适应客户个性化的需求？怎样占领市场？又怎样在竞争中处于有利位置？这些无疑是电信运营商思考和决策的重要问题。在目前可以毫不夸张地说在电信运营行业内谁的计费系统比较完善，谁就在电信市场占了先机，谁就能够有一个比较清楚的思路去思考以上问题。电信计费的概念有广义和狭义之分。广义的计费包括从用户使用电信业务开始，到用户最终完成缴费的全过程，可以分为通信设备计费、原始数据采集、预处理、批价、帐务处理、销帐等步骤。而狭义的计费则只包括采集、预处理、批价等计费处理过程。本文从广义的电信计费出发，对计费的内涵和外延进行分析和讨论。 1.计费是电信运营商的核心竞争力之一电信计费系统是电信运营商的核心竞争力之一愈来愈被同行认同。电信计费系统核心竞争力的主要体现是：它是电信产品的费用计算和费用及时回收的系统；电信产品的特点决定了电信服务质量主要需要计费系统来维护；市场竞争的主要策略（价格和产品差异化策略）需要计费系统来实现；计费系统记录和存储了绝大多数企业业务数据和用户消费数据，这些数据隐含着大量的市场信息、客户消费行为信息和业务特性信息，通过分析和挖掘这些信息可为企业经营决策、市场营销和业务发展提供实质性的支持。 2.计费与相关学科的关系计费是一个复杂的系统工程，它的规划、设计、建设、维护、管理涉及市场营销、通讯、计算机、财务、统计、通信产业政策等众多学科门类。下面就对其中的一些主要学科与计费的关系进行讨论。 2.1 计费与市场营销中国电信的二次拆分和铁通进入固定电话市场，一方面使用户在固定、移动、数据等各个领域有了更多的选择，另一方面也使运营商之间的竞争空前激烈。各个运营商为了挽留已有客户、发展新客户、增加业务量和收入，一方面开展各种促销活动、提供种类繁多的优惠方案、与用户签订服务水平协议（SLA）等等，另一方面开通各种新业务来对竞争对手的产品进行同质替代或异质替代。但无论是各种促销活动还是新业务的推出，都需要计费的强大支撑。而要做到这一点，就需要计费工作者对市场营销学的理论、方法和手段进行深入的

电信运营商IT系统介绍

电信运营商IT系统介绍 BSS:Business support system 业务支撑系统 OSS:Operation support system 运营支撑系统 MSS:Management Support System 管理支撑系统 (前二者又合称BOSS:Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在企业(特别在是电信行业)IT战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS是面向运营商业务和服务的，而OSS是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了BSS才会有OSS。从辩证法角度看，BSS决定OSS，但OSS对BSS起反作用，二者缺一不可。当前，面对用户需求的变化以及国家加快实施国民经济和社会信息化战略的形势，运营商按照原有的业务和服务模式将难以满足需求，从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服务”的转型成为我国运营商的共同选择。然而，在拓展新市场的过程中，运营商不仅要提供不同种类的业务，与此相配套地，还要提供不同的业务组合模式、计费模式、服务模式。这些均离不开IT支撑系统的支持。伴随电信业的快速成长，IT支撑系统得到了快速发展，但在建设、部署以及应用过程中，暴露出很多问题，有些问题已经严重影响了系统的可持续发展，IT支撑系统无论从架构、能力还是服务水平上都难以满足发展的需要，系统必须实现转型，甚至重构。可以说，IT支撑系统是电信运营的“中枢神经系统”，IT支撑系统的转型将是电信转型的重要组成部分。从目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS 三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS 到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该针对各种可能导致系统运行效率降低的原因进行详细分析，主动对BSS系统进行有效管理和维护，从而提高整个系统的稳定性和高可用性，降低设备故障率，减少资源和成本的浪费，保障各业务系统平稳、健康地运行。作为提升BSS系统运行效率的一种管理方式，主动式管理涵盖的范围非常广泛，涉及需求管理、进度管理、资源管理、后评估管理等很多项目管理理论的内容。