楼宇巡查规程
空置房管理标准作业规程
空置房管理标准作业规程 一、目的 规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量; 二、适用范围 适用于物业管理处已接管的空置房管理; 三、职责 1、 服务中心主管负责空置房管理的组织、监督工作; 2、 管理员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作; 四、程序要点 1、 空置房的登记建档： （1） 经管理处接管的空置房由服务中心主管安排管理员进行登记造册; （2） 管理员将空置房登记在空置房登记表内; （3） 管理员制作空置房动态表,每月25日前报服务中心主管备案; 2、 空置房维护计划的制定 （1） 服务中心主管应于每年12月31日前根据空置房的状况制定空置房维护管理计划,内容应包括： a、 维护管理的项目； b、 维护管理的频率； c、 维护管理的措施； d、 维护费用预算; （2） 空置房维护计划报管理处经理审核后,汇入管理处年度工作计划中报公司总经理审批; （3） 经总经理审批通过后的维护计划由服务中心负责具体组织实施; 3、 空置房的维护 （1） 空置房由服务中心管理员进行日常管理; （2） 管理员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热;必要时应进行烘干处理,防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形;对房内五金配件需定期加油保养; （3） 对于精装修的房屋在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂；在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形; （4） 参照有关电器使用说明书,定期将电器打开试运行,以保持电器良好的工作状态,还应注意及时关闭电源; （5） 管理员每月定期通知保洁部进行一次例行清洁;对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理; （6） 管理员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作;如发现空置房内有异常情况应及时向服务中心主管汇报; 4、 管理员每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中,每半年汇总一次上交管理处保存,保存期直至空置房售出后一年; 5、 本规程执行情况作为服务中心主管、管理员绩效考评的依据之一; 五、记录 1、空置房登记表. 2、空置房动态表 六、相关支持文件 1、自有物业出租标准作业规程 2、楼宇巡查标准作业规程 楼宇巡查管理标准作业规程 一、目的 规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序; 二、适用范围 适用于服务中心的楼宇巡查工作; 三、职责 1、 服务中心主管负责楼宇巡查的组织、管理工作; 2、 服务中心管理员负责依照本规程实施楼宇巡查工作; 四、程序要点 1、服务中心主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等; 2、楼宇巡查的内容 （1） 治安隐患的巡查; （2） 公共设施设备安全完好状况的巡查; （3） 清洁卫生状况的巡查; （4） 园林绿化维护状部的巡查; （5） 装修违章的巡查; （6） 消防违章的巡查; （7） 利用巡查机会与住户沟通; 3、楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等; 1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题; 2“听”：从设施设备运行进的声音判断是否有故障; 3“摸”：通过用手触措感觉设施设备的使用状况; 4“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况和了解住户对我们的服务有什么意见和建议; 4、房屋本体巡查的工作要领 （1） 检查水电表;检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况;当 水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门品贴上相关告示；当发现电表异常运转如倒转、有盗电嫌疑时,应在巡查登记表中予以记录并及时报告服务中心主管; （2） 巡查楼梯间： a、 走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态； b、 检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损； c、 检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象； 防火门是否关闭；消防安全疏散是否完好 ；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好； d、 检查卫生状况是否良好; 3巡查逃生天台： a、 检查逃生天台门是否能随手打开严禁上锁； b、 检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好； c、 检查有无违章占用逃生天台现象； d、 检查雨水管是否通畅； e、 检查卫生状况是否良好; 4巡查电梯： a、 检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动； b、 检查安全标识是否完好 ,电梯按钮等配件是否完好； c、 检查照明灯及安全监控设施是否完好； d、 检查卫生状况是否良好 ; 5巡查大堂、门厅、走廊： a、 检查各类安全标识是否完好； b、 检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好； c、 检查卫生状况是否良好; 6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知保安部进行检查; 5、公共设施设备巡查的工作要领 1巡查水、电、气、通讯设施： a、 检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； b、 检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好； c、 检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好; 2巡查公共文体设施： a、 检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患； b、 检查儿童游乐设施是否完好,有无安全隐患； c、 检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好; 3巡查道路、广场、公共集散地： a、 检查设施设备是否完好 ,是否有违章占用现象； b、 检查标识、路牌、警示牌是否完好； c、 检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全； d、 检查卫生状况是否完好; 4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场： a、 检查防盗设施是否完好； b、 检查停放的车辆是否有损伤现象； c、 检查各类标识是否完好无损； d、 检查卫生状况是否良好; 6、巡查周边环境： （1） 检查小区内及小区外周边是否有乱张贴、乱拉线等现象; （2） 检查是滞有损坏公共设施、违章制造噪章、污染环境、高空抛物现象; （3） 检查是否有违章饲养家禽家畜等现象; （4） 检查小区内及小区外周边卫生状况是否良好; 7、巡查违章装修：详见装修管理标准作业规程; 8、巡查空置房：详见空置房管理标准作业规程; 9、对巡查中发现问题的处理要领 （1） 管理员巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决；否则及时将问题记录在巡查记录表中,巡查回来后报告服务中心主管解决; （2） 服务中心主管视情况按下列情况处理： a、 属公共设施设备破损丢失的,按报修管理标准作业规程处理； b、 属管理处其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主管前住处理;巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决；特殊情况需经管理处经理同意后可适当延长； c、 属住户违章造成的问题,应按住户违章处理标准作业规程处理; （3） 对巡查中发现的重大问题,服务中心主管应及时向管理处经理汇报,由管理处经理处理; （4） 巡查中发现问题处理完毕后服务中心管理员应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可; 10、巡查记录表、巡查问题处理表每月25日前汇总由服务中心归档保存,保存期两年; 11、本规程执行情况作为相关员工绩效考评的依据之一; 五、记录 1、巡查登记表 2、巡查问题处理表 七、相关支持文件 1、报修管理标准作业规程 2、装修管理标准作业规程 3、住户手册 4、住户投诉处理标准作业规程 5、空置房管理标准作业规程 6、住户违章处理标准作业规程
巡更工作管理规定范文(4篇)
巡更工作管理规定范文第一章总则第一条为规范巡更工作，提高安全管理水平，制定本规定。
第二条巡更工作是指为保障单位安全，定期巡查、巡视单位内外工作场所、设施设备等的一项常规工作。
第三条巡更工作应该与日常安全管理工作相结合，形成有机结合、相互支持的工作机制。
第四条巡更工作应根据单位实际情况和安全管理需要，制定巡更计划和工作流程。
第五条巡更工作的负责人应具备相应的安全管理知识和操作技能，经过专业培训合格方可上岗。
第六条巡更工作应严格按照相关法律法规和单位的安全管理制度进行，不得违反法律规定和安全管理制度。
第七条本规定适用于所有需要进行巡更工作的单位。
第二章巡更计划第八条单位应根据实际需要和安全风险情况，制定巡更计划。
第九条巡更计划应该包括巡查区域、巡查时间、巡查频次等内容，并由相关部门审批后执行。
第十条巡更计划应根据实际情况进行动态调整和优化，保持与安全风险情况的匹配。
第十一条巡更计划应提前通知巡更人员，确保巡更工作的连续性和稳定性。
第三章巡更工作流程第十二条巡更工作应按照制定好的计划进行，工作流程包括以下几个环节：（一）巡查准备：巡更人员应在巡查前进行准备工作，包括核对巡查物品、装备、联系方式等。
（二）巡查开始：巡更人员按照计划进入巡查区域，逐一巡查设施设备，发现问题及时记录并报告。
（三）巡查记录：巡更人员应及时记录巡查情况，包括巡查时间、巡查地点、巡查内容、发现问题等。
（四）巡查报告：巡更人员应在巡查结束后及时向相关部门提交巡查报告，报告应包括巡查时间、巡查地点、发现问题、整改情况等。
（五）巡查整改：相关部门应根据巡查报告及时制定整改措施，并在规定的时间内完成整改工作。
（六）巡查评估：巡更工作结束后，相关部门应对巡查情况进行评估，并制定改进措施，促进巡更工作的不断提升。
第四章巡更人员第十三条巡更人员应具备以下条件：（一）熟悉巡更区域和相关设施设备，了解巡查流程和工作规定。
（二）具备基本的安全管理知识和操作技能，能够独立完成巡查工作。
保安员巡逻岗位作业规程
保安员巡逻岗位作业规程1.0 目的通过对管辖区域的巡察和监视，防止不安全事件的发生。
2.0 适用范围适用本辖区的巡逻工作。
3.0 职责3.1 熟悉各值勤岗的职责和任务，辖区内的地形、房屋结构和住户情况，协助各岗位处理疑难问题；3.3 维护辖区内的治安秩序，对可疑人员、物品进行盘问、检查，发现险情立即报告和处置；3.4 协助领班处理紧急情况；3.5 巡查楼道、公共区域、道路等；3.6 对巡逻情况进行详细记录；3.7 为业主提供优质服务。
4.0 作业规程4.1 巡逻要求4.1.1保安员在巡逻时应按多看、多嗅、多听、多问、多做的要求，确保完成巡查工作的质量；4.1.2 巡逻时向业主宣传安全、消防知识，防止不安全事故发生；碰到业主有急事难事求助，应及时赶到予以帮助和解决；4.1.3 在巡视过程中及时纠正违章，需盘问他人时先敬礼，文明用语，有礼有节；4.1.4 按巡逻要求做好《巡更签到》记录，并及时将异常现象的处置情况反映给相关部门或相关人员；4.2 巡逻频次和路线4.2.1 保安员按照规定的巡逻路线（特殊情况除外），每二小时对车辆段巡逻一次。
详细巡逻频次，以各车辆段物业服务合同为准，按实际合同操作。
4.2.2 夜间加强对安全薄弱、车辆段基地内死角、楼宇间的巡视；4.2.3 巡逻情况详实记录在《巡逻记录表》上。
4.3 巡逻内容4.3.1 检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题立即处置，并及时通知有关人员；4.3.2 检查车辆段环境、围墙周边及车辆停放情况。
4.3.3 检查车库消防设备、设施（即报警按钮、消防栓等）是否完好。
4.3.4 巡视4.3.5 发现有可疑人员，应予盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
属“三无”和推销人员，应劝其离开车辆段。
4.3.6 提醒司机关好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走；若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告领班及时处理，避免意外事故的发生；4.3.7巡逻保安员负责对所临时停放车辆的巡视，发现问题及时处理。
巡查管理制度
巡查管理制度•相关推荐关于巡查管理制度（通用10篇）在现在社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的关于巡查管理制度（通用10篇），希望对大家有所帮助。
巡查管理制度篇1为维护校园网络正常运行秩序，保障公民全体师生合法权益，加强校园信息网络安全管理，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，特制定以下信息巡查管理制度：1、网络管理小组和安全员要做好对上网用户的法律法规宣传和教育，对上网用户进行遵守国家的有关法律、法规和行政规章教育，不得利用国际互联网危害国家安全，泄漏国家秘密，不得侵犯国家、社会、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
2、加强安全巡查，负责对上网用户情况的监督、检查，发现有害信息及其它异常情况和其它违法犯罪行为，应及时予以制止，做好有关数据的保存和备份，并立即报告公安机关。
网络管理小组和安全员要在正常工作日，对网站进行巡查，并做好巡查工作记录。
3、网络管理小组和网站管理人员应当加强自身帐号、密码等资料的管理，同时加强网络安全和信息安全的管理。
严禁将帐号和密码泄漏给他人。
4、防止非本管理组成员对服务器上的数据进行修改，配备计算机防病毒软件、系统安全审计软件，建立具有保存60日以上系统网络运行日志和用户使用日志记录功能，在巡查过程中发现系统的重大事故（如病毒破坏、黑客攻击、雷击、电击等），应及时报告公安机关。
巡查管理制度篇21、白天学生上课期间，宿舍要有一名值班人员在值班室值班，职责是：接听电话、接待家长来访，防止闲杂人进入宿舍等。
2、上午学生放学进入宿舍，要求管理人员提前全部上班管理学生。
学生午休后进入教学区（除值班人员外）其余管理人员休息。
3、下午学生放学后进入宿舍，要求管理人员全部上班。
首先组织学生签到，对未到宿舍的学生查明原因，及时与班主任取得联系，以防学生外出。
物业小区保洁工作流程
物业小区保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：〔一〕、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物清扫干净，清扫时动作要轻，以免起尘土。
2、清扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净前方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进展检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
〔二〕、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进展一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理物业保洁操作规程〔一〕一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内〔含绿化带、汽车道、人行道、消防通道〕保洁时间：早上7：00-17：30。
3、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。
4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。
5、保洁时用铲刀去除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次〔雨过之后立即擦干外表水份〕。
7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进展清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
日常巡查管理方案5则范文
日常巡查管理方案5则范文第一篇：日常巡查管理方案日常巡查管理方案一、目的为指导和规范示范区日常巡查工作，维持示范区正常的工作秩序，防止安全事故的发生，特制订本方案；二、相关职责1、案场经理负责制订具体的巡查计划，并对日常巡查工作进行指导检查；2、案场主管负责具体安排日常巡查工作，并进行监督检查，协助案场经理处理各种突发事件；三、巡查方法日常巡查应包括以下5种方法；1、看：通过观察发现公共区域设施、设备表面的问题；2、听：从设施、设备运行的声音判断设施、设备是否运行正常；3、摸：通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况；4、测试：通过试用或用相应的仪器、方法测试设施、设备的运行状况；5、调查了解：向业主或公司工作人员调查楼宇和公共设施、设备的使用状况；四、日常巡查的基本要求1、巡查人员在巡查过程中，要根据上述5种方法，多看、多听、多嗅、多试、多问，确保完成巡查工作任务；2、检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门；五、巡查内容1、公共秩序巡查（1）在进行巡查时，要随时注意是否有可疑人物的出现，发现有可疑人员应进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品；（2）发现流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开示范区；（3）对示范区内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生的噪音影响他人休息的装修进行管理或制止；（4）发现有扰乱示范区公共秩序，导致正常工作生活不能正常进行的行为要及时制止；（5）在巡查过程中，若遇到需要帮助的老人、小孩、残疾人等要及时伸出援助之手；2、楼盘巡查（1）水电表检查A、检查水电表是否处于正常工作状态，如有损坏及时记录并向工程部汇报；B、当无人居住的情况下水表依然运转时要关闭相应的闸阀，预防水浸事故；C、当发现电表倒转等异常情况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理；（2）楼梯间巡查A、检查楼梯间墙身、地面和天花板等是否破损；B、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好；C、检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞及消防报警器设施是否完好；D、检查楼梯间卫生状况是否达标；（3）逃生天台巡查A、检查逃生天台的门是否能够正常打开；B、检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好；C、检查是否有违章占用逃生天台现象；D、检查逃生天台上雨水管是否通畅；（4）电梯检查A、检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；B、检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好；C、检查照明灯和安全监控设备是否完好；3、绿化保洁巡查（1）检查公共区域的环境卫生是否达标；（2）检查绿化区域的绿化是否达标，是否有草木枯死、绿化区域是否有卫生不达标的现象；（3）检查示范区内是否有乱贴小广告、乱摆地摊的行为；（4）检查是否有损坏公共设施、违章制造噪声、污染等现象；4、公共设施设备巡查（1）公共问题设施巡查A、检查示范区内的雕塑是否完好，是否存在安全隐患；B、检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，是否存在安全隐患；（2）水、电、气的供应设施的巡查A、检查室外的各种水、电、气输送管道是否破损；B、检查室外消防设施是否配件齐全、标志完好；（3）道路、公共集散地巡查A、检查道路标志、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确；B、检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全、标志完好；C、检查下水道井盖是否完好；（4）停车库、停车场、自行车和摩托车棚巡查A、检查该区域是否有可疑人物出现；B、检查停车场、库的防盗设施是否完好；C、检查车辆是否按要求停放，是否有损坏或丢失现象；D、检查各类停车场标志是否完好，位置是否正确；六、巡查问题处理1、巡查中发现的问题应在一周内解决，由于特殊情况需要延期的，必须经经理、主管审批；2、问题属公共设施破损、丢失的，按报修管理标准相关的作业规程处理；问题属公司人员工作不到位造成的，巡查人员通知相关部门进行处理；问题属商户或住户违章造成的，按住户违章处理标准相关的作业规程进行处理；3、巡查中发现的问题处理完毕后，相关人员要进行现场验证，并记录好问题处理的过程、措施和验证结果，然后请相关人员签字确认。
日常巡查管理方案
日常巡查管理方案一、目的为指导和规范示范区日常巡查工作，维持示范区正常的工作秩序，防止安全事故的发生，特制订本方案；二、相关职责1、案场经理负责制订具体的巡查计划，并对日常巡查工作进行指导检查；2、案场主管负责具体安排日常巡查工作，并进行监督检查，协助案场经理处理各种突发事件；三、巡查方法日常巡查应包括以下5种方法；1、看：通过观察发现公共区域设施、设备表面的问题；2、听：从设施、设备运行的声音判断设施、设备是否运行正常；3、摸：通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况；4、测试：通过试用或用相应的仪器、方法测试设施、设备的运行状况；5、调查了解：向业主或公司工作人员调查楼宇和公共设施、设备的使用状况；四、日常巡查的基本要求1、巡查人员在巡查过程中，要根据上述5种方法，多看、多听、多嗅、多试、多问，确保完成巡查工作任务；2、检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门；五、巡查内容1、公共秩序巡查（1）在进行巡查时，要随时注意是否有可疑人物的出现，发现有可疑人员应进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品；（2）发现流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开示范区；（3）对示范区内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生的噪音影响他人休息的装修进行管理或制止；（4）发现有扰乱示范区公共秩序，导致正常工作生活不能正常进行的行为要及时制止；（5）在巡查过程中，若遇到需要帮助的老人、小孩、残疾人等要及时伸出援助之手；2、楼盘巡查（1）水电表检查A、检查水电表是否处于正常工作状态，如有损坏及时记录并向工程部汇报；B、当无人居住的情况下水表依然运转时要关闭相应的闸阀，预防水浸事故；C、当发现电表倒转等异常情况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理；（2）楼梯间巡查A、检查楼梯间墙身、地面和天花板等是否破损；B、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好；C、检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞及消防报警器设施是否完好；D、检查楼梯间卫生状况是否达标；（3）逃生天台巡查A、检查逃生天台的门是否能够正常打开；B、检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好；C、检查是否有违章占用逃生天台现象；D、检查逃生天台上雨水管是否通畅；（4）电梯检查A、检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；B、检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好；C、检查照明灯和安全监控设备是否完好；3、绿化保洁巡查（1）检查公共区域的环境卫生是否达标；（2）检查绿化区域的绿化是否达标，是否有草木枯死、绿化区域是否有卫生不达标的现象；（3）检查示范区内是否有乱贴小广告、乱摆地摊的行为；（4）检查是否有损坏公共设施、违章制造噪声、污染等现象；4、公共设施设备巡查（1）公共问题设施巡查A、检查示范区内的雕塑是否完好，是否存在安全隐患；B、检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，是否存在安全隐患；（2）水、电、气的供应设施的巡查A、检查室外的各种水、电、气输送管道是否破损；B、检查室外消防设施是否配件齐全、标志完好；（3）道路、公共集散地巡查A、检查道路标志、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确；B、检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全、标志完好；C、检查下水道井盖是否完好；（4）停车库、停车场、自行车和摩托车棚巡查A、检查该区域是否有可疑人物出现；B、检查停车场、库的防盗设施是否完好；C、检查车辆是否按要求停放，是否有损坏或丢失现象；D、检查各类停车场标志是否完好，位置是否正确；六、巡查问题处理1、巡查中发现的问题应在一周内解决，由于特殊情况需要延期的，必须经经理、主管审批；2、问题属公共设施破损、丢失的，按报修管理标准相关的作业规程处理；问题属公司人员工作不到位造成的，巡查人员通知相关部门进行处理；问题属商户或住户违章造成的，按住户违章处理标准相关的作业规程进行处理；3、巡查中发现的问题处理完毕后，相关人员要进行现场验证，并记录好问题处理的过程、措施和验证结果，然后请相关人员签字确认。
巡逻岗工作岗位职责
巡逻岗工作岗位职责第1篇：巡逻岗岗位职责巡逻岗岗位职责一、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。
二、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
三、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
六、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
七、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。
八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。
九、负责火警、匪警的验证和处置。
十、回答访客的咨询，必要时为其导向。
十一、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
巡逻岗工作规程1． 2． 3． 4． 4.1 4.2 目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。
适用范围：管理处巡逻岗护卫工作。
作业前准备：同大堂岗作业规程：值班制度：同大堂岗巡查各岗位执勤情况：4.2.1 交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。
4.2.2 每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
4.2.3 巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。
4.2.4 本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。
4.3巡楼4.3.1 每班巡楼一至两次。
4.3.2 巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。
4.3.3 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。
4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。
4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。
住宅小区物业管理公用设备、设施巡查制度
一、高低压配电房的巡查管理1、由运行值班人员每班每2小时巡查一次低压配电柜、电容柜等;每4小时巡视一次变压开关柜、变压器;每班对控制室环境清洁,打扫一次;各配电箱、电柜表面每天清洁一次，设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养，并填写《配电日志》。
2、巡视内容及具体要求依照《供配电设备设施运行规程》执行。
3、设备的维修保养依照《供配电设备设施维修保养规程》执行。
二、热力站的巡查制度1、热力运行值班人员每班每2小时一次巡查,每班对设备、设施环境清洁打扫一次,各配电和电柜表面每天清洁一次设备责任人每周对责任设备进行巡查及保养，并填写《热力站值班日志》。
2、巡查内容及具体要求依照《热力站运行规程》的规定执行。
3、设备、设施的维修保养依照《供暖设备、设施维修保养制度》的规定执行。
三、给排水(生活变频水泵、喷淋泵、消防泵、稳压泵、水池、水箱及主供水管上的闸阀)设备、设施巡查制度。
1、由维修人员负责巡查，每四天进行一次巡查，设备设施责任人每月对泵体地面每周清洁一次，控制柜灰尘每月清洁一次，并负责对设备、设施保养计划的实施。
填写《水泵巡视记录表》。
2、巡查内容及具体要求依照《给排水设备、设施运行制度》的规定执行。
3、给排水设备、设施的保养依照《给排水设备、设施维修保养制度》的规定执行。
四、层间配电间水管井、楼内公共照明系统安全疏散指示、分户电表箱的巡查记录。
1、按楼栋及区域制定负责人,负责人每周巡查一次 ,并负责更换损坏部件及对设备、设施控制柜清洁打扫一次，楼内公共照明系统如有质量损坏的，直接解决或报修后由当班维修人员维修。
2、层间配电间(强弱电井)：检查有无上锁，各种开关是标志清晰。
房内是否有杂物及垃圾，有无乱接临时电的，接线端是否坚固。
3、水管井：检查有无渗漏水现象，管道外观有无损坏，房内是否有杂物垃圾，房间有无上锁。
4、分户配电箱：配电箱有无上锁，有无声音和私自接用电行为。
5、公共照明系统：灯具开关有无丢失损坏或线路故障及安全隐患。
楼宇特殊环境清洁工操作规程
1.0 目的和范围1.1 目的对意外情况及特殊环境制定清洁工作应急处理措施，可避免其对物业管理区域环境卫生的影响，为业主提供始终如一的清洁服务。
1.2 适用范围适用于物业管辖区域内的特殊环境卫生管理。
2.0 职责2.1 服务中心负责对清洁员工的日常管理；2.2 清洁员负责对所属片区的卫生清洁；2.3 业主委员会和物业部负责对卫生质量进行监督。
3.0 定义和缩略语意外情况及特殊环境指：火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，梅雨天，水管爆裂，户外施工，装修等现象。
4.0 相关文件：无5.0 工作程序和管理办法5.1. 火灾后的应急处理措施5.1.1 救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。
5.1.2 清除地面积水，用拖把拖抹。
5.1.3 检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
5.2. 污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施5.2.1 维修人员迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。
5.2.2 清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。
5.2.3 疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。
5.3. 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施5.3.1 保洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。
5.3.2 天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要加强巡查，如有堵塞及时疏通。
5.3.3 检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
5.3.4 各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5.3.5 仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
5.3.6 暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
5.3.7 发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。
5.3.8 清洁员查看各责任区域内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。
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楼宇巡查规程
一、目的
规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。
二、适用范围
适用于公共事务部的楼宇巡查工作。
三、职责
1、事务主管理负责楼宇巡查的组织、管理工作。
2、事务员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。
四、工作程序
1、楼宇巡查的必要性能。
a) 防范于未然，通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除。
b) 杜绝违章装修，将危险消除于萌芽状态。
c) 加强工作监督，提高员工的工作责任心，改变员工的被动为主动工作。
d) 确保公共设施、设备处于良好的状态。
e) 检查清洁、绿化、保安工作质量。
f) 增加与住户的沟通机会。
g) 实施空置房的管理。
2、巡查
3、楼宇巡查的内容。
a)治安隐患的巡查。
b)设施设备安全完好状况的检查。
c)清洁卫生状况的巡查。
d)园林绿化维护状况的巡查。
e)装修违章的巡查。
f)消防违章的巡查。
g)空置房的巡查。
h)利用巡查机会与住户沟通。
4、楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”“调查了解”等。
a)“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
b)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
c)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
d)“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
5、楼宇巡查的频次。
a)定期按《年度巡视检查工作计划》的频次进行。
b)一般情况下，楼宇状况巡查每月一次；清洁状况每日一次；装修施工巡查每日至
少一次；空置房巡查至少每周一次，其他方面巡查每两日一次。
6、房屋本体巡查的工作要领。
(一)．巡查逃生天台：
a) 检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）；
b) 检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是完好；
c) 检查有无违章占用逃生天台现象；
d) 检查雨水管是否通畅；
e) 检查卫生、状况是否良好。
(二)．巡查大堂、门厅、走廊：
a）检查各类安全标识是否完好；
b）检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；
c）检查卫生状况是否良好。
(三)．巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明
时应立即告知保安部进行检查。
(四)．巡查方法及要求：
a）先走到楼房屋顶，从上至下逐户巡查；
b）注意刷卡签到或在签到本上签到；
c）发现损坏情况必须当日填写《房屋本体及配套设施巡查记录表》。
(五)．发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进入住户家中，更严禁擅
自打开住户门锁进入住户家中。
(六)．巡查完毕，应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《房屋本体及配套设施巡查记录
表》中。
(七)．公共配套设施设备巡查的工作要领。
7、
(一)．巡查水、电、气、通讯设施：
a）检查室外设施在无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象；
b）检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；
c）检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。
(二)．巡查公共文体设施：
a）检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患；
b）检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患；
c）检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是不有黄土裸露现象，长势是
否良好。
(三)．巡查道路、广场、公共集散地：
a）检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；
b）检查标识、路牌、警示牌是否完好；
c）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；
d）检查卫生状况是否完好。
(四)．巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场：
a）检查防盗设施是否完好；
b）检查停放的车辆是否有损伤现象；
c）检查各类标识是否完好无损；
d）检查卫生状况是否良好。
8、巡查周边环境。
(一)．检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。
(二)．检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
(三)．检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。
(四)．检查卫生状况是否良好。
(五)．巡查方法及要求：
a）逐项检查，严禁抽查；
b）编制好巡查路线，提高工作效率；
c）注意刷卡签到或在签到本上签到；
9、巡查房屋装修：应按要求每日详细记录施工进度，详见《装修管理》。
10、巡查空置房：详见《空置房管理》。
11、对巡查中发现问题的处理要领。
(一)．事务员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予
以立即解决；否则及时将问题记录在《房屋本体及配套设施巡查记录表》中，巡查回来
后报告事务主管解决。
(二)．事务主管视情况按下列情况处理：
a）属公共设施设备破损丢失的，按《报修管理》处理；
b）属管理服务中心其他部门员工工作不力造成的，应通知其他相关部门主管前往处理。
巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决（在特别时效要求的，必须按时效要求处
理）；特殊情况需经管理服务中心主任同意后可适当延长；
c）属住户违章造成的问题，应按《住户违章处理》处理。
(三)．对巡查中发现的重大问题，事务主管应及时向管理服务中心主任汇报，由管理服
务中心主任处理。
(四)．巡查中发现问题处理完毕后，由客户中心通知内保巡查人员或事务员进行现场确
认。处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。
12、《房屋本体及配套设施巡查记录表》每月底汇总由公事务归档保存，保存期2年。
13、本规程执行情况作为相关员工绩效考评的依据之一。
五.记录
1）《房屋本体及配套设施巡查记录表》
2）《楼内公共设施设备巡查签到记录表》
3）《房屋本体年度普查记录表》
4）《定期检查记录表》