2021年电子商务运营管理自考重点精题
电子商务运营管理第一章电子商务概述第一节电子商务定义及分类1.广义上电子商务(electronic business ,EB)是指各行各业，涉及政府机构和公司、事业单位各种业务电子化、网络化，可称作电子业务。
2.狭义电子商务(electronic commerce，EC)指人们运用电子化手段进行商品互换为中心各种商务活动，也可称作电子交易。
1.电子商务概念包括两个要素：一是商务;二是网络化和数字化技术。
(P3)2.电子商务前提是商务信息化。
电子商务出发点和归宿是商务。
电子商务核心是人。
(P3)3.电子商务特点：(P3)1.虚拟性2.跨越时空性3.低成本4.高效性5.安全性4.电子商务分类(按交易参加主体分类)(P5)1.公司对消费者(B2C)2.公司对公司(B2B)3.消费者对消费者(C2C)4.公司对政府(B2G)5.消费者对政府(C2G)6.公司对消费者对公司第二节老式商务与电子商务区别与联系第三节电子商务交易原则概述1.电子商务概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
(P10)2.电子商务原则基本上分为两层：底层数据互换原则和高层面向流程原则。
(P14)第四节国内电子商务发展状况1.国内电子商务发展趋势(P21)1.电子商务普及化2.电子商务国际化3.通讯网络融合化2.国内电子商务立法存在问题(P22)(一)缺少规范性和权威性(二)在内容上还存在着一定局限性(三)尚须加强兼容性第二章电子商务基本模式第一节电子商务基本构造1.图2-1 电子商务总框架(P30)2.在所有系统之下是为电子商务顺利发展而必须宏观政策法规、技术支持和原则化建设，这三个方面都为电子商务提供有利发展保障。
(P30)3.电子商务各类应用建立在两大支柱和四个层次之上(P31)(一)两大支柱1.政策法律支柱2.技术原则支柱(二)四个层次1.网络设施层2.信息发布层3.信息传播层4.普通业务服务层第二节电子商务系统构造1.电子商务基本平台是各种电子商务应用系统基本。
(P33)2.电子商务系统构成(P33)1.网络平台2.认证中心3.支付网关4.客户服务中心5.电子商务网站3.电子商务三大基本功能分为内容管理、协同解决和交易服务三大功能模块，也简称“3C”功能。
(P36)1.内容管理(P36)1.提供Web上信息发布。
2.公司范畴内信息传播。
3.提供关于品牌宣传及有关信息。
4.提供保护及管理核心数据能力。
5.提供存储和运用复杂多媒体信息能力。
第五节电子商务基本模式分析1.B2B电子商务模式分析(P42)1.依照交易机制分类1.产品目录式2.拍卖式3.交易所式4.社区式2.依照公司间商务关系不同进行分类(1)以交易为中心B2B电子商务(2)以供需为中心B2B电子商务(3)以协作为中心B2B电子商务3.依照买方和卖方在交易中所处地位1.以卖方为主模式2.以买方为主模式3.中立模式2.与老式商务活动相比，B2B电子商务优势重要体当前如下五点：(P45)1.减低公司采购和销售成本2.优化公司库存3.缩短公司生产销售周期4.增进买卖双方信息交流5.全天侯无间断运作3.国内发展B2B电子商务现存问题和对策建议(P47)1.公司信息系统建设公司可以按如下环节建设信息系统(1)建立供应链系统(2)建立财务系统(3)建立生产制造系统(4)建立客户关系管理系统(5)建立决策支持系统2.中小公司电子商务平台建设3.B2B网站4.电子支付5.法律保障6.物流配送4.B2C电子商务模式分析(P50)1.从公司和消费者买卖关系角度分析(P51)(1)卖方公司-买方个人模式(2)买方公司-卖方个人模式2.依照交易客体分析(P51)可把B2C电子商务分为无形商品和服务电子商务模式以及有形商品和服务电子商务模式。
无形商品和服务电子商务模式重要有网上订购模式、广告支持模式和网上赠与模式。
(1)网上订阅模式重要有如下几种：(P51)第一，在线出版第二，在线服务第三，在线娱乐5.网上消费者特性分析(P53)(1)男性居多(2)以中青年为主(3)具备较商文化水平(4)收入属于中档阶层(5)重要集中于少数几种经济发达地区6.网上消费需求特点(P54)(1)网上消费仍具备层次性(2)网上消费者需求具备明显差别性(3)网上消费者需求具备交叉性(4)网上消费需求超前性可诱导性7.影响消费者网上购买因素(P55)(1)商品价格(2)购物时间(3)购买商品(4)商品选取范畴(5)商品新颖性第三章电子商务基本设施1.计算机网络是将地理位置不同且具备独立功能各种计算机系统，通过通信设备和线路将其连接起来，由功能完善网络软件(网络合同、信息互换方式、控制程序和网络操作系统)实现网络资源共享系统。
(P68)它功能总结起来就是两个方面：互相通信和资源共享2.开放系统互连参照模型(P71)国标原则化组织(ISO)在1978年提出了“开放系统互联(open system interconnection，OSI)参照模型”概念。
ISO/OSI RM一共分为七层，从上到下依次为：应用层、表达层、会话层、传播层、网络层、数据链路层、物理层。
3.TCP/IP合同(P73)是当前为止最成功网络体系构造和合同，它为Internet提供了最基本通信功能，也是Internet获得成功最重要因素之一。
TCP/IP合同也是分层次，但与ISO/OSI RM 不同是，它只分为下列四层：1.应用层2.传播层3.互联网层4.网络接口层(主机-网络层)4. IP地址(P75)每一台Internet上主机和路由器均有一种IP地址。
这个地址是计算机在Internet上唯一标记。
IP地址由32位二进制构成，涉及了网络号和主机号。
IP地址依照类型标志分为A、B、C、D、E五类1.A类地址第一种字节取值范畴(0~127)2.B类地址第一种字节取值范畴(128~191)3.C类地址第一种字节取值范畴(192~223)表3-1 某些国家与行业域名(P77)5. 电子商务网络平台指是支撑电子商务应用系统网络基本设施。
在电子商务应用架构中，网络平台解决最底层，它是电子商务应用基本。
(P77)网络平台也就是咱们普通所说“信息高速公路”，涉及了远程通信网(Telecom)、有线电视网(Cable TV)、无线通信网(Wireless)和互联网(Internet)。
(P77)6.ATM具备如下几种特点：(P79)1.灵活性2.高速性3.多业务4.可靠性5.安全性7. 电子商务服务器可分为三种：虚拟服务器、托管服务器、独立服务器。
(P79)服务器托管是指顾客将自己独立服务器寄放在互联网服务商机房，寻常系统维护由互联网服务商进行，可为公司节约大量维护资金。
(P80)第二节标记语言1.最早标记语言---原则通用标注语方(standard generalized markup language，SGML)。
(P81)2.一种简化格式XML文档必要遵从下面几种原则：(P85)(1)至少有一种元素;(2)遵守XML规范;(3)根元素应当不被其她元素所包括;(4)恰当元素嵌套是必须;(5)属性值应当在问号内;(6)除了保存实体外，所有实体都要声明。
第四节Internet、Intranet、Extranet1.Intranet一词来源于Intra和Network，即内部网络，又叫内联网。
普通以为Intranet是将Internet技术应用于公司或者政府部门内部专用网络。
(P99)2.网际网(Extranet)，是指使用互联网技术将各种公司网连接起来信息网络。
它是互联网技术在公司间范畴内延伸。
它支持公司和公司之间商务过程连接和信息共享，从而实现公司间信息交流、业务控制和协同工作。
（P100）第六节互联网接入方案1.接入方案重要有如下几种：(P101)一、PSTN二、ISDN三、ADSL2.ADSL与以往调制解调技术重要区别在于其上下行速率是非对称，即上下行速率不等。
(P104)第四章电子商务安全技术第一节电子商务安全概论1.电子商务安全所面临威胁可从这三个方面去讨论：一是对客户信息安全威胁;二是对传播链路安全威胁;三是对电子商务服务器安全威胁。
(P115)(一)客户信息安全威胁(P115)1.活动页面2.浏览器插件(二)传播信息安全威胁(P117)1.窃听2.中断3.篡改4.伪造(三)电子商务服务器安全威胁(P117)1.系统安全2.数据库系统安全2.电子商务安全需求(P118)1.保密性2.完整性3.不可抵赖性3.商务交易安本则紧扣老式商务在互联网络上应用时产生各种安全问题，在计算机网络安本基本上，保障电子商务过程顺利进行，即实现电子商务保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。
(P119)第二节信息加密技术1.常风加密技术普通分为两大类：对称加密和非对称加密。
(P122)2.对称加密也叫私有密钥加密，只用一种密钥对信息进行加密与解密，发送者与接受者都必要懂得密钥。
(P122)3.对称加密系统最知名是美国数据加密原则DES(data encryption standard)(P123)4.非对称加密也称公开密钥加密，它用两个数学相送密钥对信息进行编码，其中一种叫公开密钥(public-key)，可随意发给盼望同密钥持有者进行安全通信人;第二个密钥是私有密钥(private-key,也叫秘密密钥secret-key),由顾客自己秘密保存，私有密钥持续有者对信息进行解密。
(P124)5.当前最知名、应用最广泛公钥系统RSA是由Rivet、Shamir、Adelman提出，简称为RSA系统。
(P125) 第三节放火墙技术1.防火墙(firewall)是指设立在可信任公司内部网和不同信公共网或网络安全区域与风险区域之间一系列部件组合，它是一类防范办法部称，是一种非常有效网络安全模型。
(P127)2.防火墙功能(P128)(一)隔离风险区域(二)强化网络安全方略(三)限制访问内部信息(四)进行监控审计3.防火墙可分为两大类：包过滤防火墙和代理服务。
(P129)第四节认证技术1.在真实世界中，验证一种人身份重要通过三种方式：(P131)一是依照你所懂得信息来证明身份(what you know);二是依照你所拥有物品来证明身份(what you have);三是直接依照你独一无二身体特性来证明身(who you are)。
身份认证技术还可以分为单因子认证和双因子认证(P132)1.密码方式2.生物特性3.动态口令4.IC卡认证B Key认证2.数字签名用来保证信息传播过程中信息完整和提供信息发送者身份认证。
在电子商务中安全、以便地铺当前线支付。
同步，对于数据传播安全性、完整性，身份验证机制以及交易不可抵赖问题通过安全性认证手段加以解决。
2021年4月自考真题：电子商务案例分析(二)
2021年4月自考真题：电子商务案例分析（二）
11.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是()
A.拍卖品的改变
B.拍卖时间的改变
C.拍卖参与者的改变
D.拍卖环境和手段的改变
12.B2C电子商务中零售商办理界面的功能不包罗()
A.商品情报
B.广告分析
C.库存办理
D.品牌办理
13.下列功能中，不属于EDI软件基本功能的是()
A.传输功能
B.翻译功能
C.通信功能
D.格式转换功能
14.用于包管通信双方不成抵赖性和信息完整性的认证是()
A.身份认证
B.信息认证
C.技术认证
D.质量认证
15.电子商务网站软件建设的核心是()
A.内容设计
B.系统设计
C.应用软件
D.网页制作
16.下列各项中，属于专门类B2C电子商务网站的是()
A.易趣
B.8848
C.Wal-Mart
D.中国花城网
17.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是()
A.速度
B.安全
C.便利
D.额度
18.目前功能较强的安全电子交易合同是()
A.IP合同
B.TCP合同
C.SET合同
D.SSL合同
19.下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是()
A.定价时应全面考虑不同部门的目的
B.网上商品定价应遵循必然规律，统必然价
C.采取低价战略的目的是积累网上零售的经验
D.采取等价战略的目的是提高企业知名度
20.电子数据交换的英文缩写是()
A.ERP
B.EDI
C.EFT
D.EOS。
成人自考10422电子商务运营管理复习资料21-10考期
10422电子商务运营管理考前资料关于《电子商务运营管理》考试注意事项：满分100分，合格60分。
考试时间150分钟。
考试题型：一、单选题：20道题，每题1分共20分。
二、多选题：10道题，每题2分共20分。
三、名词解释题：5道题，每题3分共15分。
四、简答题：5道题，每题5分共25分。
五、论述题：2道题，每题10分共20分。
温馨提示：您可以在学习过程中应用番茄工作法：即每持续学习25分钟(根据自己的学习习惯确定)，短暂的休息放松一下后再继续学习。
科学研究表明，这样学习效率更高哦(✪ω✪)标记说明：1.“”表示该处易考单选、多选、名词解释。
2.“黑色加粗”表示该处易考简答、论述。
第一章电子商务概述1.从不同角度审视电子商务(不同角度的定义)【单选】(1)从通信的角度看，电子商务是在Internet 上传递信息、产品／服务或进行支付。
(2)从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望——在提高产品质量和加快产品／服务交付的速度的同时降低服务的成本。
(3)从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet 的销售信息、产品和服务。
2.广义上的电子商务(简称EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。
【名词、单选】3.狭义的电子商务是(简称EC)指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。
【名词、单选】4.电子商务的概念包含两个要素：一是商务；二是网络化和数字化技术。
【单选】5.电子商务的内涵：电子商务的前提是商务信息化。
电子商务的出发点和归宿是商务，商务的中心是人和人的集合，电子商务的核心是人。
【单选】6.电子商务特点【多选】(1)虚拟性。
主要表现：企业经营的虚拟化、交易过程的虚拟化。
(2)跨越时空性。
主要表现：网络商务的开展可以不受时空的限制。
(3)低成本。
主要表现：①没有店面租金成本。
②没有专门的销售人员。
2021年1月广东自考《11748商务运营管理》真题和评分参考
课程代码：11748一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1.一个公司将一系列的输入转化为顾客所需要的产品和服务的过程，可以定义为（B）A.运输B.运营C.制造D.生产2.下列运营管理背景中关于“后台”的最佳描述是（A）A.后台就是公司的工作人员不和顾客直接接触却完成与服务价值增值相关任务的地方B.后台就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方C.后台就是为顾客提供咨询投诉的地方D.后台就是公司接待顾客的地方3.你购买一部电脑时，希望能有快速的处理器，这是哪方面的顾客需求?（C）A.产品属性B.服务特性C.产品性能D.交付可用性4.SERVQUAL模型中，表示服务提供者必须提供敏捷的、心甘情愿的服务的是（D）A.可靠性B.可访问C.胜任力D.响应性5.某服装制造企业采用了先进的虚拟现实技术，消费者在购买前就可以通过3D技术形象地看到服装的穿着效果，应该如何描述这件事情?（A）A.这是制造过程设计的一个例子B.这是产品管理系统的一个例子C.这是产品制造系统的一个例子D.这是产品营销的一个例子6.能反映现代服务技术的例子的是（C）A.打印机B.中央空调C.计算机辅助学习D.数码相机7.下列最好地描述了项目的特征是（B）A.项目有开始与结束、可识别的顾客和目标，并需要持续不断地管理B.项目有开始与结束、可识别的顾客、目标和约束并需要持续不断地管理C.项目可能会考虑成本、时间和费用D.项目需要平衡考忠成本、时间和费用8.下列属于矢线图的特征的是（D）A.矢线图必须始于一个事件，并且有两个或以上结束事件B.矢线图始于两个或以上事件，并且有两个或以上结束事件C.矢线图必须始于两个或以上事件，并且只有一个结束事件D.矢线图必须始于一个事件，并且只有一个结束事件9.下列是某个工程项目的相关信息，完成该工程项目所需的最短时间是（C）A.38天B.30天C.26天D.18天10.下列属于环境评价的内容的是（A）A.废物处置与管理B.系统适应变化的能力C.输入到输出的转化效率D.生产的规模经济性二、简答题：本大题共2小题，每小题5分，共10分。
自考电子商务案例分析(2021-2021年)试题总结
自考电子商务案例分析(2021-2021年)试题总结一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．企业开展的电子商务是指( )A．企业前台的商务电子化B.企业后台的商务电子化C．利用现代信息技术进行的商务活动D.企业经营流程的优化和重组2．逻辑思维方法可以分为形式逻辑思维方法和( )A．比较分析方法B.辩证逻辑思维方法C．统计分析方法D.指数分析方法3．EDI网络传输的数据是( )A．EDI标准报文B.图片文件C．用户端格式D.电子表格文件 4．常用的EDI软件有转换软件、翻译软件和( )A．通信软件B.编辑软件C．绘图软件D.排版软件5．网页的主色调是网站形象的识别标志，一般网站设计中的主色调应该是( )A．一种B.两种C．多种D.根据需要而定6．在确定网站目标后，要进行网站的内容设计，决定内容设计好坏的最关键因素是( ) A．目标顾客的定位与分析B.美工与风格的选择C．网站技术的选择D.内容是否足够丰富7．从内容风格来看，下列属于我国教育网站类别的是( )A．教育管理机构网站B.教学资源网站C．教育资讯网站D.面向中小学的教育网站8．当今互联网已经非常普遍，但电子商务的发展远远落后于互联网的发展与普及程度，决定电子商务能否良性发展的关键因素是( )A．网络交易的安全性B.物流配送的发达程度C．产品的丰富程度D.网络速度9．顾客的需求在进入电子商务网站商店前已经确定，但顾客在店内根据商品制造商确定满意的商品，这种类型的购物行为属于( )A．专门计划性购物B.一般计划性购物C．完全无计划购物D.提醒购物10．那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于( )A．网络参与型B.价格折扣型C．自动监控型D.商品浏览型11．垂直网站成功的最重要因素是( )A．内容丰富B.聚集性C．定向性D.专业技能12．企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式被称为( ) A．电子商务的B2C交易B.电子商务的C2C交易C．电子商务的B2B交易D.电子商务的G2B交易13．在B2B电子商务中，买方验证货物后，需要将货物已收到的信息通知( )A．认证中心B.卖方C．网络商品交易中心D.买方14．目前困扰电子支付发展的最关键问题是( )A．技术问题B.成本问题C．安全问题D.观念问题 15．在B2B电子商务中，决定电子商务实现水平的是( )A．物流B.信息流C．资金流D.技术流16．VISA与Master Card在IBM等技术公司的帮助下联合开发的安全电子交易协议是( )A．SET B.CET C．SAT D.CAT17．采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是( )A．投资大B.安全可靠性差C．建立速度快D.较少考虑硬件配置18．目前所有关系数据库管理系统，如ORACLE、INFORMIX、SQL SERVER等均采用作为基础工具语言的是( )A．C语言 B.SQL C．Java D.C++语言19．世界上第一个真正的微机局域网操作系统是( )A．NetWare B.Oracle C．Windows NT D.UNIX 20．下列属于矛盾分析法内容的是( )A．分析事物内部的对立与统一B.归纳和演绎C．解决事物内部的矛盾D.比较和分类二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21．目前使用的EDI标准主要有( )A．中国标准B.美国国家标准局制定的标准C．联合国欧洲经济委员会制定的标准D.亚洲标准E．加拿大标准22．电子商务案例按专业分类，可分为( )A．电子商务网站的建议与维护案例B.电子商务网站内容设计案例C．电子商务B2C 案例D.电子商务B2B案例E．电子商务服务案例23．电子商务体系必然改变企业的管理流程，企业实施电子商务体系尤其需要重新设计的系统有( ) A．企业物流系统B.企业资金流系统C．企业的人力资源系统D.企业的信息流系统E．企业网络结构24．按商品种类划分，可将B2C电子商务网站分为( )A．商务类B.综合类C．休闲类D.专门类E．娱乐类 25．在互联网中，从分析信息的保密性、数据完整性等角度来确保电子商务安全的是( ) A．信息的传输过程B.信息的阅读过程C．信息的解码过程D.信息的存储过程E．信息的转换过程26．网上拍卖和传统拍卖最主要的区别是( )A．拍卖的对象B.拍卖的环境C．拍卖的手段D.拍卖的程序E．拍卖物品的交易方式27．B2B水平网站的利润来源主要有( )A．交易费用B.拍卖佣金C．广告费D.软件许可费E．会员费 28．电子商务网站硬件建设的核心是服务器，电子商务服务器可分成( )A．虚拟服务器B.托管服务器C．独立服务器D.数据库服务器E．Web服务器29．电子商务案例教学中所使用的案例可分为( )A．已解决问题案例B.待解决问题案例C．难以解决问题案例D.设想问题案例E．设计型案例30．服务器托管可以减轻用户的负担，它具有的特点是( )A．灵活B.安全C．稳定D.快捷E．可靠三、名词解释题(15分)31．网络商品的低价战略定价法32．服务器托管33．信息认证34．域名35．EDI系统的组成四、简答题(18分)36．企业建立自己的服务器主要考虑的内容有哪些?37．企业要建立一个电子商务网站，对整体规划的制定一般可以从哪些方面加以考虑?38．与传统的支付方式相比，电子支付具有哪些特征?五、案例分析题(27分)39．D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。
自考电子商务试题及答案
自考电子商务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是（）。
A. 电子支付B. 电子交易C. 电子数据交换D. 电子订单答案：B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？（）A. 交易B. 支付C. 物流D. 传统营销答案：D3. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 消费者B. 生产者C. 政府D. 以上都是答案：D4. 电子商务的交易方式不包括以下哪一项？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 电子支票答案：C6. 电子商务的物流配送方式不包括（）。
A. 快递B. 邮政C. 自提D. 现场交易答案：D7. 电子商务中的“B2B”代表（）。
A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：A8. 电子商务的安全性问题主要涉及（）。
A. 交易安全B. 信息安全C. 支付安全D. 以上都是答案：D9. 以下哪个不是电子商务的法律问题？（）A. 版权保护B. 隐私保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务中的“B2C”代表（）。
A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的优势包括（）。
A. 交易成本低B. 交易效率高C. 交易范围广D. 交易风险高答案：ABC2. 电子商务的支付方式包括（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 电子支票答案：ABD3. 电子商务的法律问题涉及（）。
A. 版权保护B. 隐私保护C. 税收问题D. 物流配送答案：ABC4. 电子商务的物流配送方式包括（）。
A. 快递B. 邮政C. 自提D. 现场交易答案：ABC5. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 消费者B. 生产者C. 政府D. 个人答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
电子商务运营管理试题和答案
2021年7月电子商务运营管理试题(课程代码10422)一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分,共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.从当前的市场应用情况来看，电子商务标准根本上分为A.1层B.2层C.3层D.4层A.EBB.ECC.EDD.EAA.电子商务根底平台B.网上消费者C.信息科技D.信息渠道A.产品目录式B.拍卖式C.交易所式D.协作式5.在电子商务的应用架构中处于最底层，为电子商务应用的根底的层次是A.网络根底B.网站根底C.网站平台D.网络平台A.一共分为四层B.物理层是最高层C.传输层是最底层D.应用层是最高层7.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是指A.窃听B.篡改C.中断D.伪造8.从外部网络访问来看，电子商务效劳器的平安最核心的局部是A.用户带来的平安威胁B.网络操作系统C.硬件设备D.数据库系统A.一手交货，一手打欠条B.先交货，下次交钱C.一手交货，一手用银行卡支付D.一手交钱，一手交货10.消费者、商家与金融机构之间使用平安电子交易手段把支付信息通过信息网络平安地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统是A.现金支付系统 B.网银支付系统C.第三方支付系统D.电子支付系统11.迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术是A.自动跟踪技术B.条码技术C.全球定位技术D.地理信息系统技术12.能将贸易、运输、保险、银行、海关等行业信息用一种国际公认的标准格式，通过计算机网络通信，实现各企业之间的数据交货，并完成以贸易为中心的业务全过程的系统称为A.VTB.EDIC.MHSD.NMISA.生产型商务网站B.销售一类产品的商务网站C.销售各类产品的商务网站D.流通型商务网站A.电子商务企业B.政府机构C.教育机构D.个人“以顾客为中心〞理念的根本保证是A.信息流B.商流C.资金流D.物流16.在网上营销的价格策略中，网络零售企业通过网络与顾客直接在网上协商价格的是A.低价策略B.智能型定价策略C.等价策略D.个性化商品定价策略17.与传统广告定价方式不同，网络广告中每次行动本钱法是A.CPPB.CPCC.CPAD.CPMA.微博B.论坛C.搜索引擎D.电子邮件群组19.在域名系统中，代表非营利的组织、团体的是A B20.消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会与何人分享，这是指A.知情权B.选择权C.控制权D.平安权二、多项选择题〔本大题共5小题，每题2分,共10分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。