药学工作中药学服务模式的作用
药学服务的概念及工作内容
药学服务的概念及工作内容药学服务（Pharmaceutical Care）是指药学专业人员通过了解患者健康状况和用药情况，为患者提供个性化、安全有效、经济合理的用药建议和管理，以达到预防疾病、治疗疾病和改善生活质量的目标。
药学服务的工作内容包括以下几个方面：1. 患者评估：药学师与患者进行面对面的交流，了解患者的疾病史、病情、用药史、饮食习惯、不良反应的发生情况等。
通过患者评估，药学师能够从整体上了解患者的用药问题和疾病管理需求。
2. 个体化用药指导：根据患者的评估结果，药学师制定个体化的用药方案，包括合理用药、剂量调整、用药时间安排等，并向患者提供详细的用药指导，包括药物的名称、用法、用量、副作用等。
这能帮助患者正确使用药物，提高治疗效果，减少药物不良反应。
3. 药物相关问题解答：患者在用药过程中往往会遇到各种问题，如药物的相互作用、副作用的处理、服药时间的选择等。
药学师能够根据自身的专业知识，为患者解答疑问，并提供相应的解决方案。
这不仅能够保证患者的用药安全，还能提高患者的满意度。
4. 药物疗效监测：药学师通过不断了解患者的疾病状况和用药情况，监测药物对患者的疗效。
如果患者的疾病状态没有明显改善，药学师会与患者共同进行评估，找出原因，并调整用药方案。
5. 药物安全事务管理：药学师能够进行药物与药物之间的相互作用、药品剂量调整、药物不良反应监测与处理等工作。
工作职责还包括监测和评估药物错误发生的原因，采取相应措施预防发生药物错误，并进行药物错误报告。
6. 药学教育和宣传：药学师能够向患者提供正确的用药知识，包括药物的作用原理、用药的注意事项、避免不良反应的方法等，并可以根据患者的需求，定期组织药物安全教育讲座，提高患者对用药的认识和风险意识。
药学服务的核心是以患者为中心，以产生良好的临床和经济结果为目标。
通过提供药物治疗建议和个性化的用药管理，可以改善患者的治疗效果和生活质量，避免不必要的用药风险和药物浪费。
浅谈门诊药房药学服务的重要性
浅谈门诊药房药学服务的重要性摘要】本文通过对药学服务的含义、未来发展方向的阐述，结合我国门诊药房现状，分析医院门诊药房开展药学服务的重要性。
【关键词】药学服务门诊药房【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）21-0364-02以往，医院门诊药房都以配发药为工作重点。
如何快速，准确地配发药一直是门诊药房工作探讨的主要内容。
但是，随着社会进步，患者对医疗服务的要求不断提高，门诊药房的工作重点已经不仅仅是配发药。
提供药学服务已经成为门诊药房另一个工作内容，而且占据了越来越重要的位置。
1 药学服务的含义和目标药学服务的含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的，负责任的，与药物使用有关的服务。
以患者为中心的药学服务，就是要求药师把自己的全部活动建立在患者为中心的基础上，主动服务，关心或关怀，保障患者用药安全、有效、经济和适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标。
2 门诊药房开展药学服务的主要内容2.1 处方的审核、调配和发药处方要进行严格的审核。
查处方：对姓名、科别、年龄；差药品：对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；查用药和理性：对临床诊断。
调配药品准确，书写标签清晰完整。
发药是确认患者身份，交代药品使用方法、注意事项、储存条件等。
2.2 开展用药咨询服务药品咨询服务的对象不仅仅是患者，还有医护人员。
患者在药品使用方面有各种各样的疑问，药师要不断更新相关专业知识，掌握更全面的药品资讯，结合患者自身特殊情况和生活实际，用通俗易懂的语言回答患者的问题。
另外，药师要做好药品不良反应的发现、整理和上报工作并及时搜集国内外有关药品不良反应的最新进展和报道提供给临床医师。
有利于临床医师能最快的掌握药品不良反应的一手资料，提高医师合理用药的能力和意识，防范和规避发生药品不良反应的风险。
2.3 处方点评，促进合理用药根据《医院处方点评管理规范（试行）》第二条规定，医疗机构应建立处方点评制度，对处方书写的规范性及药物临床使用的适宜性进行评价，发现存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进的措施，促进临床药物合理应用。
对医院药学服务的认识和思考
对医院药学服务的认识和思考医院药学服务是医疗服务中的关键组成部分，涉及到给予病患合适的药品治疗和护理建议。
作为医疗体系的一部分，药学服务的作用不可忽视。
在我认为，药学服务的质量和效率对病人的治疗和恢复至关重要。
我在这篇文章中将讨论药学部门的角色，涉及药品提供、药品质量管理、治疗与护理咨询，以及药学服务在医疗体系中的地位和要求。
医院药学服务中，药学师/药剂师的角色是至关重要的。
他们的工作是为患者提供药物治疗和管理方案。
药学师必须全面了解药品的化学成分、种类、用途、用药注意事项以及药品相互作用，以便为患者提供最佳药物治疗。
他们必须认真分析患者的医疗历史，从患者的身体状况出发，为他们提供个性化的治疗方案。
药剂师必须协作医生和其他医疗保健提供者，这样能够在整个诊断与治疗“团队”中发挥更好的作用。
医院药剂师还负责处理医疗用药的采购、存储和配药等工作。
药品提供是医院药学服务的核心。
药品常分为两大类：处方药和非处方药。
因此药剂师必须合法地出示处方药，以确保患者的安全和遵守相关法律规定。
药品和医疗用品的质量与良好的卫生条件息息相关。
因此，医疗机构必须遵循严格的标准和规定，确保药品的质量和卫生。
药剂师必须监督药品质量和规范，确保药品的质量和安全，以及防止伪劣药品在市场上流通。
无论是需大规模需求的医疗用品，还是过期或已污染的药品和医疗用品，药剂师都必须使客户明确了解卫生和安全风险。
对疾病的治疗和护理咨询是药学服务的另一个方面。
药剂师们必须具备的关键技能是掌握治疗方案，提供其他尚未涉及到的治疗路线和建议。
药剂师还必须提供详细和透彻的药品说明并提供有关如何使用给药工具的建议。
确保药品的正确使用可以从根本上改变患者的生活。
药剂师还需要与医疗保健提供者密切合作，以确保他们的服务能够应对患者的需要。
在医疗体系中，卫生部门的药学部门具有非常重要的地位。
他们必须严格遵守治疗病人时的标准和规定，确保患者得到高质量的服务，从而保障他们的健康和生命安全。
临床药学与药学服务的核心价值与实践
临床药学与药学服务的核心价值与实践摘要：我国医疗机构药学部门在医药卫生体制改革的不断发展下，临床进行药品供应和制剂制备的工作模式逐渐转变为以药学服务为工作中心的新模式。
药学服务的核心价值是“促进临床合理用药、保障临床用药安全”，临床实施需加强对临床用药合理性的关注、药物疗效监测、临床用药问题的发现、相关原因的评估，并及时采取措施预防药物相关问题，促使用药安全性得到保障。
关键词:临床药学；药学服务；核心价值；临床实践1核心价值的确立临床药学是研究药物在人体内代谢过程中发挥最高疗效的方法，主要侧重于人与药物之间的关系。
随着我国医疗体制的不断改革，医药分业进行管理及药品加成政策的取消正逐步实施，促使各医疗机构药学部门的工作模式逐渐转变为以药学服务为主的新模式，形成以合理用药治疗为中心，以提高患者术后治疗效果为目的新型模式[1]。
这种服务模式的转变促使医疗机构药学工作发挥更大的作用，加速医疗药学事业的发展。
21世纪初期，我国中医药管理局和卫生部曾颁布《医疗机构药事管理暂行规定》，其中明确临床药学工作的工作方向要以面向患者，在临床诊断治疗过程中加强医药结合，进行相关工作的工作人员需积极参与药物治疗方案的临床设计，针对特殊患者建立专门的重点药历，并全程进行药物疗效监测。
之后，我国还于2007年发布《处方管理办法》，2009年发布《关于加强全国合理用药监测工作的通知》，2011年颁发《医疗机构药事管理规定》，2012年颁布《抗菌药物临床应用管理办法》等一系列法规性文件。
在此期间，为将上述法规进一步落实，我国在全国各地逐步进行临床药师培训试点，促使药学服务的理念在广大医疗工作者中得到广泛认可及接受。
2临床实施为将药学服务的核心价值应用于临床实践及工作当中，我国在全国各级医疗机构临实施以下工作：（1）根据国家基本用药制度制定与医院情况相符合的处方集，为临床合理用药制定规范；（2）对临床用药全程进行药物疗效监测，并建立信息化药学管理系统，对临床用药处方实施点评，对其处方及医嘱用药合理性进行评定，并对不合理之处联合医生协同进行探讨，并以患者病情为基础，进一步分析药物药效学及药动学特征，调整用药方案，以达到更好的治疗效果；（3）建立药师巡房制度，规定药师参与巡房，详细了解患者情况，并进行临床治疗方案讨论，对临床用药存在或潜在的问题尽早发现并防范；（4）严格控制抗菌药的使用，对病菌耐药性发展动态进行实时监测，并根据监测情况分级使用抗菌药物；（5）针对药物使用不良事件及不良反应进行监测及报告，对药物所致不良后果及时发现并预防。
药学服务创新案例
药学服务创新案例随着医疗科技的发展和人们对健康的重视，药学服务也在不断创新和改进。
本文将针对药学服务的创新进行介绍，并通过具体案例来展示药学服务的创新对医疗领域的意义。
1.药学服务的定义与发展1.1药学服务的定义药学服务是指在医疗机构或者药房中，药学专业人员为患者提供的药物治疗方面的专业服务。
这些服务包括了药物治疗的使用指导、药物治疗的监测、用药指导和药物安全有效性评估等。
1.2药学服务的发展药学服务始于20世纪60年代，当时药学专业人员开始参与药物治疗的选择和监测工作。
随着医疗技术的发展以及患者对健康的重视，药学服务也不断发展和创新，包括了药学服务的外展、电子处方系统的使用和远程药学服务的提供等。
2.药学服务的创新2.1药学服务的外展药学服务的外展包括了药学专业人员进入社区、学校、企业等公共场所，为人们提供药物治疗方面的咨询和服务。
这种模式可以让更多的人能够得到药学专业人员的指导和帮助，提高了整个社区的健康水平。
2.2电子处方系统的使用随着信息技术的发展，电子处方系统已经在很多医疗机构中得到了广泛的应用。
药学专业人员可以通过电子处方系统获取患者的用药信息，进行用药指导和监测，并且可以实时查询药物相互作用和不良反应等信息，提高了药物治疗的安全性和有效性。
2.3远程药学服务的提供随着互联网的普及，远程医疗服务也逐渐成为了一种趋势。
药学专业人员可以通过远程医疗平台为患者提供药物治疗方面的咨询和服务，大大降低了患者就医的成本，并且可以为更多的人提供专业的药物治疗指导。
3.药学服务创新案例3.1药学服务在社区的创新应用在美国，药学专业人员在社区药房提供药学服务已经有了很好的实践。
他们不仅为患者提供药物治疗方面的咨询和服务，还可以为患者进行用药管理和监测。
通过这样的模式，社区的居民可以得到更好的药物治疗指导，并且可以有效减少医疗资源的浪费。
3.2电子处方系统的应用在英国，许多医疗机构已经使用了先进的电子处方系统。
临床药学服务认识及实例分析
临床药学服务认识及实例分析2002年卫生部、国家中医药管理局在《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：医院药学部门必须从传统的药品供应模式向“以患者为中心”的药学技术服务模式转变[1]。
本院临床药师利用自己的专业特长，深入临床开展临床药学服务工作，积极探索临床药学工作模式。
本文以具体的临床实例阐述临床药师在药学服务中发挥的作用。
1临床药师的主要工作①坚持下病房，及时解决用药问题。
在查房过程中，尽量掌握各种检查及检验指标的临床意义，解答用药咨询，参加危重病人病例讨论，及时处理用药方面的问题。
②解释、指导某些输液的配制。
对某些药物之间配伍不当造成输液变色、混浊、沉淀等问题，及时负责解释、解决。
探讨临床新药配伍，指导护士的输液，减少配伍禁忌，努力做到合理用药。
③收集药物不良反应并及时反馈给临床。
对个别患者用药后产生的皮疹、腹痛及神经、过敏症状及时收集，记录上报并进行分析，提出改进意见。
④定期抽查门诊处方和病室病历，进行回顾性分析。
每季度参加院内医务科的医疗质量岗检，就各科用药情况进行通报，对不合理用药进行分析。
⑤进行门诊药物咨询，解答病人用药疑问。
当时不能解答的，留下联络方式，回来后，积极查找资料，相互讨论，再以电话或E-mail形式告知病人。
门诊处方上，印有临床药学室的咨询电话，随时接受病人的咨询。
定期整理咨询记录，然后再以药讯的形式反馈给医生，提高门诊处方的合格率水平。
⑥及时掌握药品最新信息及国际用药动态，国家药品不良反应信息，每季度编辑《医院药讯》，向医生、护士介绍新药知识，院内用药情况及近期药敏实验结果。
2查房及咨询的具体案例分析①检查处方。
男，53岁，上感Tab-SMZco0.5×100Sig:2.0bidpo分析：此病人为老年病人，用磺胺药，用量与剂量都欠妥当。
复方新诺明，半衰期为10～12h，常用量为1d2次，并且应首次加倍，用量一般不超过1周，1周以上建议测血象、肾功。
因为磺胺药主要经肝脏代谢灭活，形成乙酰化物后，溶解度低，易引起血尿、结晶尿及肾脏损害。
中药学对国家的作用和意义
中药学对国家的作用和意义
中药学对国家的作用和意义可以从以下几个方面来解释：
1. 保护国家传统药文化：中药学研究和传承中华传统医学药物知识，能够保护和传承国家丰富的中药文化，维护国家的传统医学药物遗产。
2. 促进经济发展：中药学作为一门重要的学科，在药物研发、生产和销售等方面扮演着重要角色。
中药产业的兴起和发展，不仅能够为国家带来丰厚的经济效益，还促进了相关产业链的发展，例如中药种植、生产加工、药材贸易等。
3. 保障国民健康：中药学的研究和应用能够为国家提供安全、有效的中药药物，从而保障国民的健康。
中药药物在预防和治疗疾病方面有独特的作用，能够为人们提供多种疾病的治疗选择，同时减轻了西药的依赖。
4. 提升国家科技实力：中药学研究需要一系列的科研设备和技术手段，这促进了国家科技的发展和进步。
同时，中药学的研究也能够为其他相关学科提供参考和借鉴，促进学科的交叉融合，提升国家的科研实力。
综上所述，中药学对国家的作用和意义是多方面的，包括保护国家传统药文化、促进经济发展、保障国民健康和提升科技实力等。
中药学作为一门独特的学科，对国家的发展和人民的生活水平提升具有重要影响。
药师进行药学服务所具备的素质及服务模式
系统投入应用后，町以设置单机版本及网络版本，网络版 可根据终端设置情况，费用酌情增加。单机版及网络版配置 情况如下。
单机版：仅安装在医院病案质量控制办公室，概需经费 ４５００元。
网络版：终末病历质量评价数据库服务器属于医院信息 系统的子系统，全院各个终端安装查询系统，质控办工作人员 安装管理系统。
作者单位：７５５１００宁夏中宁县人民医院
高患者生命质量上来。以患者为中心，开展规范化服务、人性 化服务已经开始落实，药学人员的职业活动涉及人的生命健 康和生存质世。所以约师在进行药学服务时要具有高度的责 任心。在工作中要热情主动，态度和蔼、语言亲切，耐心解释、 尊重科学，同时要坚持原则，严格执行相关的法律、法规及ｔ 作管理制度，尽职尽责干好本职工作，不能因为个人情绪或者 好恶而影响工作，ｌ川时要有敬业精神。 １．２药师应具有良好的职业道德 这个道德包括药学人员 与患者或服务对象以及药学技术人员之问的道德，药学人员 除具有较高专业知识外，还应具有高尚的职业道德修养。药 师服务的对象是患者，药学道德与药学技术水平的高低，关系 着患者的用药安全有效和身体健康，服务态度的好坏是药师 对患者思想感情，道德修养在工作和言行方面的具体体现。 药师与药师之间应该相互尊重，平等相待。现代社会。任何
万方数据
·２５８·
生围塞垣医煎！塑！生！！旦筮！鲞筮堑翅￡堑坠呈！墼丛鲤：望塑塑！：！！！：！，堕！：堑
一项工作都需要相关人员的共同努力和紧密配合才能完成， 在药学Ｔ作这一特殊的服务中，都应在岗位ｆ：尽职尽责，团结
协作，紧密配合，当然一个人的道德修养与生活环境，知识水 平、从事职业有一定的关系，但不是不能改变的。 ２药师进行药学服务的模式
表２ 电子档案系统与手Ｔ操作对比
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摘要：目的:分析药学工作中药学服务模式的作用。方法:通过对医院的药学工作中的药
学服务模式的综合分析，比较采取药学服务模式前后的患者以及药师的配合及纠纷的发生状
况。进而总结得出药学服务模式的作用。结果:通过对于医院的药学工作中的药学服务模式
进行分析，对于其在药学工作中发挥的作用进行总结，在药学工作中，药学服务模式的作用
主要体现在促进合理用药、预防医疗纠纷、提高药师的业务水平等方面。结论:在医院的药
学工作中，药学服务作为其中的重要环节，发挥着至关重要的作用。在药学工作中，只有真
正掌握药学服务的模式，不断提高药学服务的水平和质量，才能将药学服务模式的作用发挥
到极致，避免在工作中的不必要的纠纷。
关键词：药学工作;药学服务模式;作用分析
在社会经济高速发展和科学技术日新月异的当下，人们的生活水平不断提高。伴随着人
们生活水平的提高，药学工作现已发展成为以服务病人为中心、以合理用药为核心的工作模
式。药学服务也已成为新世纪初医院药学工作的重要内容之一。对于医院的药学工作，药学
服务作为一种十分重要的医疗服务形式，药学服务的质量和水平与医院的社会形象紧密相
连，并且药学服务的质量的好坏也与医疗纠纷、医患矛盾的产生存在息息相关。因而，做好
药学服务工作，不仅能够提高医院的医疗服务质量，而且还可以完善药学工作中的服务体系
[1]。所以，在药学工作中，对于医务工作者而言，不仅要掌握各种药学服务模式，针对于
各项药学服务模式所发挥的作用也要熟知。并且，在不断提高药学工作中药学服务的水平以
及质量，最大限度的发挥药学服务模式的作用的过程中，需要以医院的实际情况为基础，进
而综合运用多种手段。
一、资料与方法
1.1资料
以四川省安岳县第三人民医院的患者为例，选择2013年8～11月在该院接受治疗的患
者200例作为研究对象，男107例，女93例。同时，在2014年8～11月在该院接受治疗的
患者，同样为男107例，女93例。比较采取药学服务模式前后的患者以及药师的配合及纠
纷的发生状况。
1.2方法
以收集的医院的药学工作中，所采取的药学服务模式，锁定医院中的200个长期需要进
行长期进行治疗的患者为观察对象，在药学服务的过程中，通过对其进行为期3个月的观察
和分析，与之前未采取药学服务模式的同时段的患者，在患者和药师配合以及医疗纠纷等状
况发生的情况进行比较，通过对比，分析得出在药学工作中，药学服务模式的重要作用。
二、结果
通过比较采取药学服务模式前后的2013年、2014年同时期的三个月的200名的患者与
药师之间的配合以及医疗纠纷的发生状况，分析得出的在药学工作中，药学服务模式的作用
主要表现在促进药师合理用药、预防医疗纠纷、提高药师的业务水平等方面。
2.1促进药师合理用药
在药学工作中，采用药学服务的多种模式，对于药师工作的顺利开展发挥着重要的作用，
在药学服务中，采用药学服务模式，可以促使药师在药学服务的过程以及在对于患者配药治
疗的过程中，可以向使用药物的患者将药物的特性、使用的注意事项以及食用后可能会发生
的不良反应，还有使用药物的禁忌事项讲解清楚，进一步可以避免由于乱食乱用以及食用不
同药物之间发生的药物间的相互作用而引发的不良反应以及毒副作用。同时，对于以后药物
的合理化的应用的信息的监测以及收集提供较为珍贵并且有用的依据。
2.2预防医疗纠纷
在现当代的社会中，患者与医院以及医务工作者之间的医疗纠纷屡见不鲜。最为常见的
是:患者在医院接受治疗的过程中，往往会发现在救治中存在收到的药物处方不正确或者发
现药物使用以及服用剂量指示不明，又或者存在部分药物的收费不清，在这些种种的情况下，
如果配药的药师不能够患者进行及时而又良好的沟通，那么在患者与药师之间就存在了矛
盾，如果不能及时化解这些矛盾，那么就十分容易引起医疗纠纷。然而，在药学工作中，采
用了多种模式的药学服务之后，药师可以与患者进行直截了当的交流，对于患者在药物服用
剂量、药物药性以及服用后可能会发生的不良反应等方面存在的疑问进行直接的解释和讲
解。对于药物价格方面的问题，药师可以对患者存在的疑虑进行一一解答，从而进一步缓解
患者与医院医务工作者之间存在的潜在的矛盾，不断的缓和医患关系，尽量避免医疗纠纷等
的不良事故的发生。
2.3提高药师的业务水平
在医院中的药学工作中，采用多种药学服务模式，在这样的情况下，药师的工作性质就
由之前的只是单纯提供供应服务转化为技术服务。并且，药师的工作对象也由单纯的药物、
药品转变为需要接受治疗和服用药物的患者，工作对象的转变使得药师的工作面对不同的患
者，将之前建立的传统的服务观念转变过来，与患者之间可以进行简单明确而又直截了当的
沟通，真正把患者作为药学服务的主体，保证患者在进行药物服用以及药效的情况咨询时得
到明确的结果，针对于不同的病症开出适用于不同患者的药方，并且与患者之间开展恰当的
交流和沟通。所以说，药学服务的开展对于药师的专业素养以及服务水平也提出了新的要求
和挑战。通过开展药学服务，进一步提高了药师的业务水平。
三、结论
在药学工作中，药学服务是这一工作中的重要环节，并且，药学服务质量的好坏以及药
学服务水平的高低是影响医院的医疗服务质量的关键性因素。所以，对于药学工作中，药师
要充分认识到药学服务的重要性，将药学服务在进药师合理用药、预防医疗纠纷、提高药师
的业务水平等方面的重要作用最大限度的发挥出来。在医院的药学工作中，药学服务作为其
中的重要环节，发挥着至关重要的作用。在药学工作中，只有真正掌握药学服务的模式，不
断提高药学服务的水平和质量，才能将药学服务模式的作用发挥到极致，避免在工作中的不
必要的纠纷[2，3]。同时，要明确采用多种药学服务模式之后，药师的工作对象由简单的药
物向患者之间的转变，将之前建立的传统的服务观念转变过来，与患者之间可以进行简单明
确而又直截了当的沟通，真正把患者作为药学服务的主体，保证患者在进行药物服用以及药
效的情况咨询时得到明确的结果。从而为药学服务的水平和质量的提高以及药学服务模式的
改善提供有利的条件。
参考文献
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