企业商务智能解决方案

通过更好的计划，降低$50M的库存
供应商管理 客户洞察
Frito Lay (Pepsi)
http://www.fritolay.com
在简化后的采购流程中，降低$40M 成本 通过客户智能分析，降低$6M欺诈损 失
MasterCard
http://www.mastercard.com
计费有效性分析
Simon & Schuster
Never
>60% 的人, >50% 的次数 凭借“直觉”进行决 策
制定重要的商务决策时，信息的可用程 度
总是不多不少刚刚好 通常太少 “不充分的信息造 成决策失误”的认 同度
41%
22% 38%
通常太多
77%
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可是利用这些信息却能带来超高的投资回报率（ROI） ……
库存管理
TruServ
(http://truevaluecompany.com/)

Word，Excel，HTML，XML，PDF，RTF， CSV，TXT
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报表样例
图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据
报表示例－多报表同时展现
报表范例: 满足合规要求的报表
典型的中国式报表
合规的报表样式
小计 报表总计
分层列表头
嵌入式Logo 多行表头 将不同数据源
数据组合到一行中
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – 月度绩效监控
图文并茂 用表格展示每个指标的月度
计划和当月完成情况 用雷达图展示所有指标当月 计划和完成情况 常用分析方式-计划率vs完成率 按照时间序列对指标的常用 分析方式 预警功能：未达到当月计划 的指标高亮显示 每个月的指标预警情况随月 度数据的更新而更新
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报表样例
图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据
支持多种应用场景：票据套打，批量信函……
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示例报表– 管理,销售类报表
Copyright © 2005 Business Objects S.A. All rights reserved.
示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – 平衡计分卡

提供超过35个数据源驱动用于访问任何相关数据源 支持在一份报表中整合多个数据源 通过拖放元素组成报表：标题，数据库字段等
可视化设计环境 - 快速上手，自定义报表

排序专家，分组专家，汇总专家，图标专家等向导 强大的公式语言：160多个功能函数，自定义函数
多样的文件导出格式 – 方便将信息递交给用户
电子表格，SQL查询，本地数据库

Hale Waihona Puke Baidu
问题：一致性，安全性，低效率，数据库提供小部分的BI特性；只能分析一个数据库中的数据
ERP/CRM中的报表和分析

问题：如果只用来分析一个系统的数据还是蛮不错的，可绝大多数企业却有很多系统
传统的BI工具

问题：难以满足多样化的用户需求；工具泛滥；高昂的拥有成本
自行开发的方案
平衡积分卡 将企业的各种指标，从内部
到外部，从员工到客户，从 财务到销售，从历史数据到 学习创新，用量化的指标进 行衡量 常用分析方式 – 雷达图 将该企业的指标划分成5个 大类： Customer,Safety,Process, Finance,Effient，每个大 类下有若干个小类指标，但 所有指标的统计规则一样 每个大类指标都用子报表实 现，可以通过点击每个子报 表，查看指标的详细信息

问题：开始很便宜，随着每一次扩展和演进，却变得越来越昂贵
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商务智能可以应对这些挑战
将信息用于战术和战略制定 用于分析的数据从碎片化到标准化
从专用的信息到普遍利用的信息
在应用系统中 在门户中 在桌面中 在Email中

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Agenda
1. 2. 3. 4.
水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q&A
依靠直觉的决策 All of the time 75% of the time 50% of the time 25% of the time
36% 3% 3% 16% 42%
Base: 675 US and European business executives and managers Source: BusinessWeek Research Services
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您已经花费了巨额金钱 让您的业务自动化
应用系统项目
CRM ERP SCM HR
平均总投入成本
$1,200,000 $16,000-$20,000 /每用户 $1,500,000 $850,000
Source: Gartner Research 2002/2003
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但信息并没有被每个业务用户充分利用
类型2: 交互式

报表能帮你发现的问题多过能得到的答案；这时你需要一 个工具来实现“问题-答案-新问题”这个往复的过程
类型3: 主动分发

实现更高阶段-从看后视镜了解过去，到从前风挡展望未来
同时保持一个企业范围内的完整视图

以一种和谐的方式满足这些用户的需求 协同各种BI手段来控制成本
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然而很多现有的BI方法难以满足要求
企业商务智能解决方案
Crystal Reports 水晶报表 Xcelsius 水晶易表 Crystal Reports Server水晶报表服务器
SAP BusinessObjects Solutions
Agenda
1. 2. 3. 4.
水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q&A
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Crystal Reports 特点
丰富的呈现形式 – 辅助发现问题

多种报表样式：普通行列报表、主/子报表，交叉表，图形摘要报表 20多种图形：条形图，饼图，曲线图，甘特图，雷达图，气泡图，股票图，漏斗图等 提供常用的报表模板：所有报表呈现连续性，不用每次重新设计
广泛的数据源连接 - 整合多系统数据
http://www.simonandschuster.com/
通过分析，应收账款中增加了$3M
运营效率优化
Memphis Light, Gas and Water
http://www.mlgw.com/
每年运营费用节省$2M
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有很多方法把信息交付给用户
类型1: 大规模分发

创建报表，并分发给最终用户