数字图书馆读者权利与读者服务
网络环境下图书馆读者服务工作的思考
１ 信 息资源存储 方式 的变化 使宏观 信息 资源 规划 更
具 现 实性 ，
随着大容量信息存储技 术的成熟 ，信息资源的数字化
成为可能 。但信息 资源 的数 字化并不是盲 目将本馆所有 的 资源全部数字化 ，这样 既重 复建设 ，各馆又会不胜数字化
收 稿 日期 ：２ ０ —２３ ０ ５１ － ０ 作者简介 ：辛丽君 （ ９ ３ ） １ ６ 一 ，女 ，河北 保定人 ，河北 大学 图书馆助理馆员 。
笔者认为 网络环境 下读 者服务 工作 在弃 旧扬 新的同时
使 图书馆成为活的有机体 的灵魂 。深 入分析读者工作 的本 质含义就在 于避免停 留在 对个别 实践性 问题 的局部 追求 ， 而导致忽视读者工作在推动 图书馆 整体发展过程 中表现 出
来的牵一发而动全身 的决定性作用 。
应重点把握信息 网络技术提供 的新 型工作模式 ，深刻认识
图书馆服务工作广 阔的发展空 间 ，充分利用 高科技提 供的 技术平 台继承 图书馆 服务 不变 的追求 目标 和精神内涵。通 过 网络环境下的读者服务使 图书馆 的促进经 济发展 、提 升
个人素质的社会作用更加 明显 ，并在更广泛 的领域 内将 这
种社会功能不断推 向深入 。在这一过程 中有几个关键性 问 题值得研究探讨 。
三 、图书 馆读者 服 务方式 的 变革
随着 网络环境 的形成 ，读 者 服务 工作从 理 念 、内容 、
方式 方法 到评 价标 准都将 在原有 基础上 发生根 本性 变革 ，
总结起来呈 现以下两大特征。
楼还是近代 的图书馆都有 它的服务 对象。从 图书馆诞生那 天起 ，读者便作 为它 不可分割的一部分而相伴而生 。前文 提到 ，图书馆的本质是体 系化信息 资源承载中心和传递利 用 的媒介 ，图书馆 的社会 职能 突出表现 在传递利用信息资 源 ，推动社会经济发展 ，开发智力 资源 和促进个人发 展的 作用 中。事物只能是事物本质 的社会 实现形 式 ，读 者工作 就是使 图书馆 的本质外化 为社会职 能的一种 传动机制 ，是
试析图书馆读者服务工作理念与方法
声像视听技术设备为用户服务的一种方式。 由于网 络技术、 存储技术和流媒体技术 的发展 ， 视听服务
。
一
服务第一”“ 、和谐服务” 等新的服务理念相继推出。 《 图书馆服务宣言》 的正式颁布标着我国现代 图书馆服务理念的正式确立。２ ０ 年 １ 月 ， ０６ ２ 中国 图书馆学会在苏州召开“０ ７新年 峰会”宣布启 ２０ ， 动中国图书馆学会《 图书馆服务宣言》 ｌ ２ ０ 的带定。 ０ ７ Ｊ 年３ ， 月 中国图书馆学会正式启动并资助“ 中国图 书馆的核心价值与《 图书馆服务宣言》 研究” 课题 ， 据库 资源 。 范并思和倪晓建担任课题负责人。 ０ ７ ６月， ２０ 年 第 １ ．定 题服务 ．７ ２ 稿 《 图书馆服务宣言》推出， 征求意见并修改。 定题服务也叫定题跟踪服务是图书馆传统的 ２ ０ 年 ８ ， ０７ 月 《 图书馆服务宣言》草案） 兰州召 （ 在 信息服务之一， 它针对用户的科研、 教学需要， 定期 开的中国图书馆学会年会上宣读 ， 并举办“图书馆 《 或不定期地对某一特定主题进行资料查询和信息 服务宣言》 大家谈” 分会场讨论。２０ 年 Ｉ 月 ， ０７ １ 中
务制定 出 —套具体的 、 导性的、 嘴 操作性强的规则； 而是通过一系列的管理手段史工作人员按照服务 的规定去开展服务。 规范化服务是衡量图书馆服务 水平和质量的重要指标 ， 是促进图书馆服务水平和 质量提高的手段 ， 是开展文明 服务的基础和保证， 其本质就是文明服务。
作 者简 介 ： 莹（９ ４ ）女 ， 张春 １６ － ， 回族 ， 北方 民族 大学 图书馆 ， 。 助馆
提供给用户。 知识服务作为－ Ｎ ｊ ， ｌ － ６ｋｎ 组织服务的 ｂＮＪ ， ｉ， ｇ ＇ Ｊ逐步确立了对社会普遍开放 、 平等服务、 以 观念，其核 臣 过服务直接解决用户实际问题 ， 人为本的基本原则。我们的目标是： 使用户 ２ 图书馆是—个开放的知识与信息中心。图 １ 复制服务是指以 文献复制为手段 ， 为读者提 ２服务理 念 书馆以公益性服务为基本原则， 以实现和保障公民 供文献的一种服务方式。它是传统的外ｆ 等、 翻艮 阅 服务是图书馆存在的社会价值 ， 是图书馆活 基本阅读权利为天职， 读者需求为一切工作的出 以 览服务的延 伸和发展， 也是在其ｆ 务形式中对用 动的核心， 幽厦 是图书馆的基本宗旨。 ８６ １７ 年美国著名 发点。 户获取文献信息资料的补 充和扩展。 图书馆学家杜威提出的图书馆读者服务 “ 三适当” ２ 图书馆向读耆ｊ 平等 务 ． ２ 服 。各级各 图 类 准则， 在适当的时间， 即“ 给适当的读者， 提供适当的 书馆共同构成图书馆体系， １３ ． 参考咨询服务 ２ 保障全体社会成员普遍 参考咨询服务是图书馆应广大读者的需求而 服务” ０ 。２ 世纪初列 宁指出， 图书馆要‘ 便读者 ” 均等地享有 图书馆服务。 功． ， 吸引读者’‘ 满足读者对 图书的一切要求’ 帮助 ‘ “ 开展的一项服务， 是图书馆传统的读者服务工作的 “ ２ 图书馆在服务与管理中体现 人 ３ 文关怀。图 延伸 和发展 。 人民利用我们的每一本书” ９ １ ；１３ 年印度著名图书 书馆致力于消除弱势群体利 用图书馆的困 ， 难 为全 性化、 便利化的服务。 参考咨询服务是以文献为主要依据 ， 针对读 馆学家阮冈纳赞出版 《 图书馆五厉＿０ ，书是为了 体读者提供 人 贝》 “ ， “ ， “ ， “ ２ ４图书馆提供优质、 高效、 专业的服务。图书 者在获取信息资源过程中 提出的各种疑难问题 ， 利 用的” 每个读者有其书” 每本书有其读者” 节约 ， “ 。 用各种参考工具、 检索工具 、 互联网以及有关文献 读者的时间” 图书馆是—个生长着的有机体” 提高数字资源提供能力 资源， 为读者检索、 揭示、 提供文献及文献知识或文 清中叶裁 国图书馆服务理念开始孕育。乾隆 和使用效率 ， 以服务创新应对信息时代的挑战。 ２５ ’图书馆开展信息资源共建共享。 各地区、 各 献线索 ， 或在读者使用ｆ ｆ不熟悉的检索工具方面 年问的私藏‘ 电门 ‘ 籍书园” 共读楼” 藏“ 、 “ 痼 文宗阁”“ 、 文 给予辅导和帮助， 以解答读者问题。 汇阁” 等局限于一定程度的开放； 清末由于西方科 类型图书馆加强协调与合作， 促进全 社会 息 资源 １ ．导读服务 ． ２ ４ 学文化的传人这 一时期的“ 启迪民智” 的开放其 服 的有效利用。 导读， 也叫“ 指导阅读” 阅读辅导”是近年 务仍限于少数知识分子； ０ 或“ ， ２ 世纪初民主、 科学观广 ２ 图书馆努力促进全民阅读。图书馆为公民 ＿ ６ 来在—些高校图书馆中出现的～种服务方式， 高校 泛传播各 省公共图书馆的开始建立凉师图书馆对 终身学习提供保障， 促进学习型社会的建设。 ２ － ７图书馆与—切 图书馆事业的组织和个 图书馆—个重要的职能就是教育职能， 因此高校图 外开放； “ 五四” 期间李大钊提出“ 现在图书馆已经 而为教育的机关” ， 随后各大学图 ＾ 真诚合作。 图书馆欢迎社会各界通过资助、 捐赠、 书馆有必要根据 自 身的条件和 自己的服务对象， 按 不是藏书的地方＇ 照时代发展的要求，采取各种不同的方式吸引读 书馆的发展： ０ ２ 世纪 ５ ～ ０年代出现 “ Ｏ６ 千方百计 媒体宣传、 志愿者活动等各种方式 ， 参与图书馆建 者， 并主动影响其阅读行为， 培养阅读技巧与方法 ， 为读者服务”“ 、一切为了读者”“ 、最大限度地满足 设 。 ３ 规范化服务——文 明服务 帮助读者提高阅读能力和阅读效益 的一种教育活 读者的借阅要求” 等服务理念２ 世纪 ８ 一 ０ ０ Ｏ ９ 年代 动。 “ 读者至上、 服务第一” 读者工作是图书馆工作的 、 “ 图书馆规范化服务是指图书馆对其所开展的 １．文献传递服务 ２ ５ 出发点和归宿” 等服务理念； １ ２ 世纪前后“ 读者第 各项服务提出规范化的要求并使工作人员按照规 ！ ｇ ｔｐ —是对图书馆各项服 Ｙ 原文传ｉ 匣 务是应读者对特定 已确知的文献 ” 的理念基本形成。至今“ 以人为本”“ 、用户至上。 则实施服务。ｌ ￣ ＇＇ 面：
图书馆学学习资料
1、数字图书馆是一个数字化的信息系统，它将分散于不同载体、不同地理位置的信息资源以数字化方式贮存，以网络化方式互相连接，提供即时利用，实现资源共享。
2、数字图书馆范式演变第一代：基于数字化资源的数字图书馆（Resource-based digital Library）特点：以特定文献资源的数字化为核心，致力于提供这些数字资源的跨时空检索获取，但往往作为独立资源系统（Stand-alone），可能作为传统图书馆系统的一部分。
核心技术：数字格式标准体系，描述信息对象的元数据，数字资源库组织，检索与呈现方法，初步数字权益管理技术，初步CBIR，数字化工程规范等。
第二代：基于分布式信息服务的数字图书馆（Service-based digital library）特点：以分布式多样化数字信息资源的互操作和集成为核心，致力于通过服务集成（资源建设、门户建设、知识组织、跨异构系统检索、使用管理、权益管理、长期保护等）形成虚拟信息系统，全面支持信息检索与获取。
核心技术：分布式系统结构、系统互操作与互操作协议，数字对象与数字对象唯一标示符、元数据互操作、参考文献链接、使用管理、数字权益管理、虚拟资源建设、网络化知识组织系统、基于内容检索、跨语言检索、数字信息长期保护技术等。
第三代：基于用户信息活动的数字图书馆（User-centered and Work-based digital library）特点：以支持用户灵活和协作地处理信息、提炼知识和传播交流为核心，围绕用户信息活动和用户信息系统来组织、集成和嵌入数字信息资源和信息服务核心技术：数字对象与分布式对象代理技术，动态文献与动态DL技术，知识组织系统与语义处理技术，智能代理技术，个性化定制，虚拟定制技术，信息协作处理技术，用户信息环境中信息服务系统嵌入机制，基于XML的信息组织与处理技术，基于UML/XML的信息系统定义、构建、集成技术。
★3、在数字图书馆的建设和利用中，你认为资源、技术和服务三者的重要程度如何？4、美国政府“国家计算、信息、通信指导办公室”（NCO for CIC)，自1994年以来每年发表一本“蓝皮书”，这是一种重要研究与发展的正式官方报告，在这些报告中数字图书馆项目的战略重要性越来越明显。
图书馆服务宣言
图书馆服务宣言
图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。
现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。
中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。
我们的目标是：
1、图书馆是一个开放的知识与信息中心。
图书馆以公益性服务为基本原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以读者需求为一切工作的出发点。
2、图书馆向读者提供平等服务。
各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。
3、图书馆在服务与管理中体现人文关怀。
图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难，为全体读者提供人性化、便利化的服务。
4、图书馆提供优质、高效、专业的服务。
图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。
5、图书馆开展信息资源共建共享。
各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用。
6、图书馆努力促进全民阅读。
图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会的建设。
7、图书馆与一切关心图书馆事业的组织和个人真诚合作。
图书馆欢迎社会各界通过资助、捐赠、媒体宣传、志愿者活动等各种方式，参与图书馆建设。
图书馆泛在服务模式
图书馆泛在服务模式初探摘要：随着泛在网络的发展，泛在图书馆及图书馆泛在服务概念也随之产生，“泛在图书馆”是基于网络传递信息和服务的，它是未来发展的趋势。
泛在图书馆的基本理念是读者可在任何时间任何地点通过网络通信设备获取自己想要的信息，如何利用泛在图书馆的6个基本特点为读者带来完美的服务是泛在服务的关键，文章以超星公司推出的超星移动图书馆为例探讨了移动图书馆是图书馆泛在服务模式之一。
关键词：图书馆泛在服务中图分类号： g25 文献标识码：a 文章编号：1674-098x（2013）01（b）-0-02回顾这些年图书馆的发展，出现了数字图书馆（digital library）、虚拟图书馆（virtual library）、全球图书馆（globe library）、多媒体图书馆（multimedia library）、无墙图书馆等等提法，20世纪末又有学者提出了泛在图书馆（ ubiquitous library）。
以计算机、通讯、多媒体技术完美结合的网络给图书馆服务模式带来的将是脱胎换骨的改变，进入网络化社会，使一种无所不在的图书馆服务理念应运而生。
1 “泛在”概念的历史渊源日本东京大学坂村健教授和施乐公司首席科学家马克·威瑟是最早提出“泛在”概念的。
ubiquitous（无所不在）源自拉丁语，意为普遍存在、无所不在（ existing everywhere）。
1991年，马克·威瑟在《21世纪的计算》一文中提出了“泛在计算（ubiquitous computing）”的思想，强调把计算机嵌入到环境或日常生活常用工具中去，智能设备将遍布于周边环境，无所不在。
[1] ibm 公司在2008年底率先在全球范围内首次提出“智慧地球（smart planet）”概念。
得到了美国政府的认可。
2009 年，我国政府提出的“感知中国”战略，提出我国“泛在信息社会”国家战略。
泛在网络作为服务社会公众的信息化基础设施，强调面向行业的基础应用，更好地为社会信息化服务。
数字千年版权法
但我们还必须关注到这一细节:各国知识产权法 一般都有为保存版本而允许图书馆复制馆藏作品的合 理使用条款。那么这一合理使用条款是否延伸到数字 环境中呢?DMCA对此作出了明确的规定。 DMCA第404条对知识产权法第108条中有关图书馆 的豁免条款加以修订,允许图书馆制作3份包括数字复 允许图书馆制作3 允许图书馆制作 制件在内的馆藏复制品,如果原复制格式已被淘汰, 制件在内的馆藏复制品,如果原复制格式已被淘汰,再 现复制品的设备已不再生产, 现复制品的设备已不再生产 , 还允许图书馆制作新格 式的复制件。 式的复制件。
我国图书馆完全可以利用这条规定,对美国提供上网 收费服务的商业性全文数据库进行解密,并供读者浏 览。但是图书馆要享受上述免责条款,必须符合DMCA 的提出的两个条件:1、非赢利性。2、结合DMCA第404 条和《世界知识产权组织表演和录音制品条约》第15 条的规定,图书馆只能在馆内 馆内提供这种服务,不得通过 馆内 网络向馆外读者提供这种服务。 总的来说,这条免费规定对传统图书馆是利好, 总的来说,这条免费规定对传统图书馆是利好,对
数字图书馆为节约读者上网时间,加快传输速度,可 以用系统缓存方法,在虚拟馆藏中保存其他网站上数字文 件的复制件,其目的旨在满足日后读者对同一信息传输需 求,而不再从网上的原始出处检索该文件。数字图书馆要 享受系统缓存免责保护,就必须符合DMCA第512系(b)款提 出的5个条件:(1)所保存的内容必须不被修改。(2)必须 利用原地址的更新材料替换缓存的复制品。(3)当技术满 足特定要求时,OSP不得干预将合适的信息退还给张贴者 所采用的技术。(4)一旦接到通知,未经版权人同意而
所谓的“存取”虚拟馆藏的手段是指利用各种搜 索引擎和网络指南全面开发网络信息资源,以超文本 链接和系统缓存方式,组建专业信息资源指引库。读 者在数字浏览过程中就会形成“暂时复制”,暂时复 制件分别存于计算机内存和硬盘之中。在上一讲中我 们试图用“公共借阅权”的引入来解决“暂时复制” 的问题,那么,对于由“暂时复制”行为引发的一系列 版权行为DMCA又是如何规范呢? DMCA的第2章在知识产权法中新增第512条,对OSP规
数字图书馆读者账户注册步骤
数字图书馆读者账户注册步骤数字图书馆提供了便捷的在线阅读服务，为读者们提供了无限的书籍资源。
为了能够享受数字图书馆的服务，读者们需要进行账户注册。
下面是数字图书馆读者账户注册的详细步骤：1. 打开数字图书馆官方网站在浏览器中输入数字图书馆的官方网址，并访问该网站。
常见的数字图书馆网站包括国家图书馆、大学图书馆等。
2. 进入注册页面在数字图书馆官方网站的主页上，寻找并点击注册按钮或注册链接。
这通常会将您带到一个专门用于注册账户的页面。
3. 填写个人信息在注册页面上，您需要提供一些个人基本信息，比如姓名、出生日期、性别、联系方式等。
请确保您填写的信息准确无误，以便数字图书馆能够与您取得联系并提供相关服务。
4. 选择账户类型数字图书馆通常提供多种类型的账户，比如学生账户、教师账户、公众账户等。
根据您的身份和需求，选择适合您的账户类型。
5. 创建用户名和密码创建一个独特的用户名和安全的密码。
用户名通常是您在数字图书馆的唯一标识，在登录和使用服务时需要用到。
密码应该是足够复杂和安全的，以确保账户的安全性。
6. 阅读并同意用户条款数字图书馆在账户注册过程中通常会要求您阅读并同意用户条款和隐私政策。
这些文件规定了您与数字图书馆之间的权利和义务，务必仔细阅读并理解其中的内容。
7. 完成注册在填写完个人信息、选择账户类型、创建用户名和密码，并同意用户条款后，点击注册按钮完成注册过程。
8. 激活账户（可能需要）有些数字图书馆可能会要求您通过电子邮件或手机验证码来激活您的账户。
在注册完成后，您可能需要登录到您的电子邮件或手机短信中查找激活链接或验证码，并按照指示进行操作。
9. 登录账户注册完成并激活账户后，您可以使用您的用户名和密码登录到数字图书馆的网站或应用程序中。
10. 探索数字图书馆资源登录成功后，您可以开始探索数字图书馆提供的丰富书籍资源。
您可以根据自己的兴趣和需求搜索、借阅和阅读电子书籍。
通过以上步骤，您可以顺利注册并享受数字图书馆的阅读服务。
公共图书馆服务管理规范
公共图书馆服务管理规范第1章总则 (4)1.1 图书馆服务宗旨 (4)1.2 服务对象与范围 (4)1.3 服务原则与要求 (4)第2章读者服务与管理 (5)2.1 读者权益保障 (5)2.2 读者证办理与管理 (5)2.3 读者借阅服务 (5)2.4 读者咨询服务 (5)第3章阅览服务 (5)3.1 阅览室设置与管理 (5)3.2 阅览座位分配与使用 (5)3.3 阅览服务规范 (5)第4章借阅服务 (5)4.1 借阅规则与流程 (5)4.2 借阅证办理与管理 (5)4.3 借阅权限与期限 (5)第5章参考咨询服务 (5)5.1 参考咨询方式与内容 (5)5.2 参考咨询团队建设 (5)5.3 参考咨询协作与共享 (5)第6章阅读推广服务 (5)6.1 阅读推广活动策划与实施 (5)6.2 阅读指导与培训 (5)6.3 阅读推广合作与交流 (5)第7章数字资源服务 (5)7.1 数字资源建设与管理 (5)7.2 数字资源检索与利用 (5)7.3 数字阅读服务 (5)第8章特殊群体服务 (5)8.1 残疾人服务 (5)8.2 老年人服务 (5)8.3 儿童与青少年服务 (5)第9章知识产权与版权服务 (6)9.1 知识产权教育与宣传 (6)9.2 版权服务规范 (6)9.3 知识产权争议处理 (6)第10章服务设施与环境 (6)10.1 服务设施配置与维护 (6)10.2 环境布局与优化 (6)10.3 安全与应急措施 (6)第11章服务质量评价与监督 (6)11.1 服务质量标准与指标 (6)11.2 读者满意度调查与反馈 (6)11.3 服务改进与优化 (6)第12章服务人员管理 (6)12.1 服务人员素质要求 (6)12.2 服务人员培训与考核 (6)12.3 服务人员激励与约束机制 (6)第1章总则 (6)1.1 图书馆服务宗旨 (6)1.2 服务对象与范围 (6)1.3 服务原则与要求 (7)第2章读者服务与管理 (7)2.1 读者权益保障 (7)2.2 读者证办理与管理 (7)2.3 读者借阅服务 (8)2.4 读者咨询服务 (8)第3章阅览服务 (8)3.1 阅览室设置与管理 (8)3.1.1 阅览室布局 (8)3.1.2 阅览室管理 (9)3.2 阅览座位分配与使用 (9)3.2.1 座位预约系统 (9)3.2.2 座位使用规范 (9)3.3 阅览服务规范 (9)3.3.1 读者服务 (9)3.3.2 工作人员服务 (9)第4章借阅服务 (10)4.1 借阅规则与流程 (10)4.2 借阅证办理与管理 (10)4.3 借阅权限与期限 (10)第5章参考咨询服务 (11)5.1 参考咨询方式与内容 (11)5.1.1 咨询方式 (11)5.1.2 咨询内容 (11)5.2 参考咨询团队建设 (11)5.2.1 选拔与培训 (11)5.2.2 管理与激励 (11)5.3 参考咨询协作与共享 (11)5.3.1 协作机制 (12)5.3.2 共享平台 (12)第6章阅读推广服务 (12)6.1 阅读推广活动策划与实施 (12)6.1.1 确定活动主题：根据不同读者群体的需求，设定具有针对性的活动主题，如儿童阅读、青少年阅读、成人阅读等。
论数字图书馆数据库建设的版权保护
维普资讯
２０ 年 １ Ｏ６ 月
情 报探索
第１ （ 期 总第 ９ 期 ） ９
权 。 由于文摘 数 据 库 制作 时 涉 及 到 的版 权 人 太 多 ，
主要有 两种 方式 ： 购买 光 盘 数据 库 和 购 买数 据 库 的
数字图书馆可 以尝试 通过著作 权集体管 理组织付
２ 数据 库版 权保 护 的必要 性
组织元数据库。正是由于内容及其结构编排都凝聚
着制作 者 的辛 勤 劳 动 和智 慧 ， 以这 种 数 据 库享 有 所
完全 自主的版权， 任何用户在利用它时， 都不能侵犯 其作者的精神权利和经济权利。
书 目数据 库 的开发过 程一 般不涉 及他 人著作 财 产权 问题 ， 须 注意 尊重 作者 的人身权 利 。 但
容， 对其每一数据对象使用标准通用置标语言／ 可扩
展置标 语 言 （ Ｉ） ． ．（ ） ／ＭＩ 进行 置 标 ， 抽 取 元 数 据 并
有序性 ， 而是指其 内容 的选择是按一定 的标准和要 求， 进行了系统 的筛选和有序 的排列 ， 形成了一个有
机 的整 体 。 （） ３ 可访 问性 。数 据库 中 的每一 个作 品 、 数 据或其 他 材料 都 必须让 用户 可 以通 过 电子手 段 或 非 电子手 段 单 独地 进行访 问。
３ １ 元数 据 库 、 目数 据库 的版权保 护 ． 书
数 据 库 又 称 信 息 集 合 体 （ｏｅｔｎ ｆｉｏｎ． ｃＵｃｏｓｏ ｆ ａ ｉ ｎｎ
ｒｔ ， ｉ ） 是指 经 系统 或有序 排列 ， 以通 过 电子手 段 或 ｏ 可
其他 方法 单独 读 取 的作 品 、 据 或其 他 独 立 材 料 的 数 汇编 。数 据库 有 以下 几个 特征 ： １集 合 性 。 首 先 ， （） 构成 这个 集合 的材 料 必须是 用户 可 以单 独访 问 的大 量作 品 或 数 据 ， 单个 作 品 无 法构 成 数 据库 ； 次 ， 其 构 成这个 集合 的材 料 既 可 以是 版 权 作 品 ， 可 以是 数 也 据或其 他 材 料 等 非 版权 作 品。 （ ） 序性 。数 据 库 ２有 是有序 的集 合 体 ， “ 序 性 ” 非 指 其 物 理 存 储 的 其 有 并
网络环境下高职院校图书馆读者服务创新浅谈
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医学信息 ２０ ０６年 ９月第 １ 卷第 ９ Ｍ ｄ ａ Ｉ ｏ ａ ｏ ．ｅ ．０ ６ Ｖ １ ９ Ｎ ． ９ 期 ｅｉ ｌ ｎ ｒ ｔｎ Ｓ ｐ２ ０ ． ｏ １ ． ｏ９ ｃ ｆｍ ｉ ．
要 的作用 ， 传统图书馆的手工检索和 以纸质形 式传递信 息 的 服务方 式已不能满 足读 者的需 求… 。网络环 境下 信息 服务 既要求 信息资源全面 丰富 ， 又要 求信 息传 递 速度快 捷 ， 因此 图书馆工作人员必须借助于现代化 的手 段 ， 从琐碎 的借借还 还 的劳动 中解脱 出来 ， 从事 文献资 源 的深层 次开 发 ， 让读 者 更多地采取远程终端访问 主机 的方 式查询信 息 ， 打破传统 图 书馆受 时空和地域 的 限制 ， 节省 了读者 的 时间 和精力 ， 正 真
Ｋｅ ｒ ｓ Ｄａａ ｌ ｒｒ ； ｅ ｒａ ｅ ｇ ｒ ｈ ； ｅ ｓ ｒ ｉｅ ｆｒｒ ａ ｅ ｙ ｗｏ ｄ ： ｔ ｂ ａ ｙ ｔ ｅ ｄ ｒ ｉ ｔ ｔ ｅ ｖｃ ｅ ｄ ｒ ｉ ｈ ｇ ｈ ｏ
参考文献 ：
１ 李明 ．网络环境下对图书馆信息服务人 员的要求 ［ ］ Ｊ ．２ ０ １ （ ） １．
２２１ 职业 意识 ．．
医学信息 的基本 服务 意识包括针 对性服
务意识 、 科学性服 务意识 、 便性 服务 意识 和主动 性服 务意 方
ｌ ａ ｒ ｔ ａｄｈｗ ｔ ｍ ｋ ｌＵｅ ｆ ｅｌ ｒｒ． ｎ ｅ ｒｃ ｉ ｕｓｓ ｈｔｉ ａｉｎ ｏｌ ｏｆ ｒｔ ｔ ｇｔｅ ｅｄｒ ｇｔ ｅｌ ｉ ｓ ｎ ｏ ａｅｆ ｌ Ｓ ｂａｙ Ａ ｄｔ ｔｌ ｄｓ ｓ ａ ｌ ｒｒ ｓ ｈ ｕｄｄ ｒ ｏｅ ｉ ａｅｇｒ ｓ ｇ ｇ ｈ ｏ ｕ ｏｔ ｉ ｈ ｈ ａ ｉｅ ｃ ｅ ｗ ｂ ａ ｓ ｏｐ ｃ ｎ ｈ ｒ ｉ ． ｈ
馆 员在维护读者权益 中所要尽的 义务做一探讨 。 关键词 ： 字图书馆 ； 数 读者权利 ； 者服务 读
中图文分类号 ：２ ２ Ｇ ５
Ｔｈ ａ ｅ ｓＲｉｌ ｎ ｅＳ ｒｉｅｆ ｒＲｅ ｄ ｒ ｔ ｉ ｒ ｒ ｅＲｅ ｄ ｒ ｇａ ａ ｄ Ｔ ｅ ｖｃ ｏ ａ ｅ ｉ Ｄａａ Ｌ ｂ ａ ｙ ｔ ｈ ｓ ｎ
总之 ， 院图 书馆是 医 院信 息服 务 网络 的重 要组 成部 医 分， 只有充分发挥 其特有 的服务 职 能 ， 才能 与医 院发展 相适
应 。随着网络的不断发展 ， 使传统 的信息管 理服务 面临新 的 挑战 ， 但同时也 给我们提供 了一个更广 阔舞 台。只要 我们顺
应时代发展 的潮流 ， 信息管理服务将迎来灿烂 的未来 ！
ＹＡ ＮＧ ｉ ｉ Ｓ— ｍｅ
（ ｉｒ ｙｏ ｕｎｄｎ ｄｃｌ ｎｉ ｒ ｔ，Ｚ ａｊ ｎ ２ ０ ３ Ｃ ｉａ Ｌｂａ ｆ ａｇｏｇＭｅｉ ｔ ｅｓｙ ｈ ｉ ｇ５４ ２ ， ｈｎ ） ｒ Ｇ ａＵ ｖ ｉ ｎ ａ
Ａｂ ｔ ａ ｔ Ｔ ｅ ａｔｃｅ ｔｌ ｓａ ｏ ｔ ｈ ｅ ｄ ｒ ｉ ｈ ｎ Ｄ ｔ ｂ ａ ｙ Ｔ ｅ ｐ ｒ ｏ ｅｏ ｔ ｅ ａｔ ｌ ｌ ｔｅ Ｆ ａ ｅ￣ｈ ｗ ｒ ｔｃ ｉ Ｗ ｓ ｒ ｃ ： ｈ ｒ ｌ ｋ ｂ ｕ ｅｒ ａ ｅ ￣ｒｇ ｔ ａ ａＬ ｒ ｒ ． ｈ ｕｐ ｓ ｆ ｈ ｒｉ ｅｉ ｔ ｔ ｌ ｈ ｅ ｄ ｌ ｏ ｔ ｐ ｏ ｅ ｔ ｓＯ ｎ ｉ ａ ｔ ｉ ｉ ｃ ｓｏｅ ｏ ｈ
（ ）：３ ４ ９ ５ ４ ８— ３ ．
编辑／ 任鸿兰
数 字图 书馆 读 者权 利 与读 者服 务
杨 思梅
（ 东医学院图书馆 ， 东 湛江 广 广 ５４ ２ ） ２ ０ ３
摘
要 ： 对数 字图书馆读 者权利 的阐述， 的是使读者维护 自身的合 法权益 不受侵 害的 同时 ， 通过 目 更好地 利用 图书馆 ， 同时对
提高 自身综 合素质 ， 适应 现代 图书管 理 的要求 ， 能保 证医 才
学图书情报事业的持续发展。
２２ 人力资源 的管理 ． 在 图书馆诸要素 中， 人是起决 定作用 的要素 。图书管 理 人员 的素质决定着 图书馆工作 的效率和质 量 ， 决定着 图书馆 的发展 。网络环境下 ， 由于服务需求 、 务方式 、 服 服务手 段及 服 务内容 等已发 生了深刻 变化 ， 对信 息管理人 员的综 合服务 能力 、 外语水平 、 算机 技术 的应用 能力 等都 提 出了更 高要 计 求 。只有更新 观念 ， 强化服务意 识 ， 强人才培 养 ， 高工作 加 提 人员的综合 素 质 ， 书馆 才能 在 信息 化社 会 中立 于 不败 之 图 地。因此 ， 我们应从职业意识和业务素质两方面进行培养 。
识等。图书馆工作是一项十分重要 的工作 ， 其效益 主要体现 在社会 效益。它 对工作 的影 响是 潜移 默化 、 日积月 累 的， 当 管理人员有了这种认识 ， 就会产 生一种强烈 的职业 自豪感 和
２ 裘雅贤 ．现代 医学 图书馆员的 素质定位 ［ ］ Ｊ ．右江 医学 ， ０ ，０ ２ ２３ ０
地实现资源共享 。
坚 定 的事 业 心 。
２２ ２ 业务素质 ．．
首先 医院图书馆 员应具备 扎实 的图书情
报专业知识 ； 再次要 有一 定的 医学及 相关 学科 的专业 知识 ；
其次还应具备从 网上 获取信 息及对 信 息进 行判 断 、 筛选 、 鉴 别 的能力 ； 最后还应至少掌握一 门外语 ， 据统计 ， 目前 因特 网 上 ９ ％ 以上 信息是用英语 提供 的， ０ 而且以欧美发达 国家的信 息为主 ， 中文信息 只占很少一部 分 。所 以图书馆员应 不断