人力资源开发与管理(2017年中华石油大学继续教育试题及答案)
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源开发与管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案：D3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案：D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤？（）A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源开发的方法包括（）。
A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案：ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案：ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括（）。
A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。
（）答案：错误2. 人力资源开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。
（）答案：正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。
（）答案：错误5. 员工激励只与薪酬有关。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。
答案：人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括：提高员工的工作技能和知识水平，提升组织的整体绩效，优化人力资源配置，促进员工的职业发展，以及增强组织的竞争力。
2. 描述人力资源规划的步骤。
答案：人力资源规划的步骤通常包括：分析组织的战略目标，评估当前人力资源状况，预测未来的人力资源需求，制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略，以及监控和调整人力资源计划。
人力资源开发与管理练习题(附答案)
人力资源开发与管理练习题（附答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.员工培训有一定的A、选择性B、开放性C、自由性D、强制性正确答案：D2.以实际工作需要和岗位空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循人员招聘的（）A、依法招聘原则B、先内后外原则C、因事择人原则D、双向选择原则正确答案：C3.非结构化面试适用于招聘（）A、中高级管理人员B、技术人员C、基层人员D、初级管理人员正确答案：A4.在计量经济学的基础之上，结合计算机科学发展起来的员工福利管理方法是A、员工福利绩效管理方法B、员工福利微机管理方法C、员工福利规划管理方法D、员工福利成本管理方法正确答案：B5.以下关于录用员工的质量评估中的基础比的计算公式，正确的是（）A、基础比=应聘人数÷计划招聘x100%B、基础比=录用人员胜任工作人数÷实际录用人数C、基础比=原有人员胜任工作人数÷原有总人数D、基础比=实际录用人数÷应聘人数x100%正确答案：A6.在职务评价方法中，应用最多的是（）A、分数法B、分类法C、序列法D、因素比较法正确答案：A7.建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物的是A、以开发为中心的管理方法B、以任务为中心的管理方法C、以优化为中心的管理方法D、以人为中心的管理方法正确答案：D8.向导性培训的培训对象是A、新入职员工B、全体员工C、轮岗员工D、部分员工正确答案：A9.对经济人的假设进行了总结的是A、麦格雷戈B、彼得•圣吉C、薛恩D、泰勒正确答案：A10.人力资源形成期间与就业前的开发活动是指A、中期开发B、潜能开发C、后期开发D、前期开发正确答案：D11.组织能力理论是（）领域的概念。
A、开发管理B、管理C、战略D、战略管理正确答案：D12.（）始终是各国在员工福利和社会保障制度发展过程中所秉承的主线。
A、公平B、绩效C、补偿D、公开正确答案：A13.一般是由上级主管向人力资源管理部门推荐其熟悉的、可以胜任某项工作的候选人，通过对候选人的审查、考核，最后确定该职位的最佳人选的方法是（）A、职位公告法B、内部推荐法C、校园招募法D、人才储备法正确答案：B14.关于人力资源的三种解释中，不包括（）A、成年人口观B、人员学历观C、人员素质观D、在岗人员观正确答案：A15.根据国际通行的做法，企业年金主要有“缴费确定型”和（）两种模式。
人力资源开发与管理试卷及答案
2017年10月高等教育自学考试《人力资源开发与管理》试题课程代码：06093一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．最古老、最基本的人员甄选方法是（ D ）A．心理测试B．行为模拟测试C．面试D．笔试2．我国公务员领导职务任用中最为普遍的任用形式是（ D ）A．考任制B．选用制C．聘用制D．委任制3．我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。
其中最基本的原则是（ D ）A．讲求实效的原则B．学用一致的原则C．按需施教的原则D．理论联系实际的原则4．中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（ B ）A．情感激励B．危机激励C．荣誉激励D．目标激励5．目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（ B ）A．发展型评估B．判断型评估C．参与型评估D．专项型评估6．传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一，绩效管理的重要环节是（ A ）A．持续沟通B．实施绩效评价C。
提供绩效反馈D．绩效改进指导7．从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的是（ B ）A．记录考核法B．360度绩效评估C．行为观察量表法D．评级量表法8．在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度的是（ A ）A．绩效评估B．绩效管理C．绩效反馈D．绩效改进9．公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程的是（ D ）A．公共部门人力资源获取B．公共部门工作分析C．公共部门人力资源使用D．公共部门人力资源规划10．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它的导向是（ D ）A．公共服务B．公共价值C．公共产品D．公共利益11．组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是（D ）A．人力资源的环境分析B．人力资源的供给预测C．人力资源供求关系的平衡状况D．人力资源需求预测12．现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的（ A ）A．英国B．美国C．法国D．中国13．在一个职业化程度很高的职业领域，从业人员获得很高的权威和公众的信任靠的是（ C ）A．能力B．权力C．知识D．人缘14．国家公务员制度的基本精神不包括（ D ）A．功绩主义的精神B．人才主义的精神C．法治主义的精神D．独立主义的精神15．公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训是（ B ）A．任职培训B．初任培训C．专任培训D．技能培训16．我国公务员交流中最为常见的方式是（ C ）A．调任B．聘任C．转任D．挂职锻炼17．决定了人力资源流动的规模、质量和效益的是（ D ）A．人力资源政策B．人力资源供求关系预测C．人力资源制度D．人力资源市场18．作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是（ D ）A．人员招聘与录用B．员工培训与开发C．员工激励D．工作分析19．在工作分析的各个环节中，整个工作分析过程中最关键的环节是（ D ）A．工作分析的目的B．确定工作分析的执行者C．编写工作说明书和职位规范书D．工作分析信息的搜集20．职位分析问卷是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷，常用的一种工作分析方法是（ D ）A．以职位为中心B．以工作为中心C．以工作条件为中心D．以人为中心二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．薪酬的基本功能有（ACD ）A．补偿功能B．激励功能C．维持功能D．调节功能E．管理功能22．通常采用的行为模拟测试有（CDE ）A．工作抽样法B．成就测试C．文件筐处理D．面谈模拟E．分析模拟23．市场经济条件下人力资源生态环境的特点有（ABC ）A．系统性和复杂性B．动态性和稳定性C．相关性和独立性D．竞争性和法制性E．差异性和同一性24．关于我国公务员降职，下列说法正确的是（ABD ）A．是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整B．它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少C．我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分D．它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为E．是一种政府部门人事任命的方法25．外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的最终目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 人力资源规划不包括以下哪项内容？（）A. 人员补充计划B. 人员培训计划C. 员工福利计划D. 组织结构设计答案：D3. 以下哪项不是人力资源开发的主要目的？（）A. 提高员工的工作技能B. 提高员工的工作绩效C. 增加员工的工作满意度D. 降低员工的工作强度答案：D4. 人力资源管理中，员工的招聘与选拔主要依据（）。
A. 组织的需求B. 员工的个人愿望C. 市场的需求D. 员工的工作经验答案：A5. 以下哪项不是员工培训的类型？（）A. 在职培训B. 脱产培训C. 自我培训D. 强制性培训答案：D二、多项选择题1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 培训与发展D. 绩效管理E. 薪酬管理答案：ABCDE2. 人力资源开发的主要方法包括（）。
A. 培训B. 职业发展C. 工作轮换D. 职业生涯规划E. 绩效评估答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响员工的工作绩效？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 工作态度D. 组织文化E. 薪酬水平答案：ABCDE4. 人力资源管理中，员工的激励方式包括（）。
A. 物质激励B. 精神激励C. 职业发展激励D. 社会关系激励E. 工作环境激励答案：ABC5. 以下哪些属于人力资源管理的现代理论？（）A. 系统理论B. 人力资本理论C. 战略人力资源管理D. 行为科学理论E. 人际关系理论答案：ABC三、判断题1. 人力资源管理的核心是员工的招聘与选拔。
（）答案：错误2. 人力资源规划是人力资源管理的起点。
（）答案：正确3. 员工培训与发展是提高员工工作绩效的有效手段。
（）答案：正确4. 人力资源管理的目的仅仅是为了降低成本。
（）答案：错误5. 绩效管理是人力资源管理中最为重要的职能。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 确保组织有合适的员工B. 减少员工流动率C. 提高员工满意度D. 降低劳动成本答案：A3. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 提高工作效率C. 增加员工福利D. 促进员工职业发展答案：C4. 绩效评估的主要作用是（）。
A. 确定员工的晋升机会B. 作为薪酬调整的依据C. 为员工提供反馈D. 所有以上选项答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 存储员工信息B. 跟踪员工绩效C. 管理员工福利计划D. 组织员工团队建设活动答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源开发的主要目标是（）。
A. 提升员工个人能力B. 增加组织利润C. 提高员工工作满意度D. 促进员工职业发展答案：A8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 员工绩效评估答案：D9. 人力资源管理的最终目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 增加组织竞争力C. 降低员工流动率D. 提升员工个人能力答案：B10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务规划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案：ABCD2. 员工培训的类型可以包括（）。
A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设答案：ABC3. 绩效评估的方法可能包括（）。
A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标（KPI）D. 行为锚定评分法答案：ABCD4. 人力资源信息系统（HRIS）可以用于（）。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进员工与企业共同发展D. 最大化企业利润答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘B. 员工培训C. 薪酬管理D. 产品销售策略答案：D3. 工作分析的主要目的是什么？（）。
A. 制定工作标准B. 确定工作职责C. 为员工提供晋升机会D. 评估员工绩效答案：B4. 以下哪个不是员工培训的作用？（）。
A. 提高员工技能B. 增强团队凝聚力C. 减少员工流失率D. 提升企业品牌形象答案：D5. 绩效管理的核心是什么？（）。
A. 设定绩效目标B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：B二、填空题1. 人力资源开发是指通过一系列的培训、教育和__________等活动，提高员工的能力和素质，以适应企业发展的需要。
答案：实践经验2. 在人力资源管理中，__________是指企业为了实现其战略目标，对人力资源进行有效配置、开发和利用的过程。
答案：人力资源规划3. 员工关系管理的目的是维护和改善__________与员工之间的关系，促进企业内部的和谐稳定。
答案：企业4. 薪酬管理的基本原则包括公平性、__________和激励性。
答案：竞争性5. 绩效反馈的目的是让员工了解自己的工作表现，以便进行__________和提高工作效率。
答案：改进三、简答题1. 请简述人力资源管理的主要功能。
答：人力资源管理的主要功能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理和人力资源规划。
这些功能共同确保企业能够有效地管理其人力资源，以支持企业的整体战略目标。
2. 工作分析在人力资源管理中的作用是什么？答：工作分析是人力资源管理中的基础工作，它通过收集、记录和分析工作信息，明确工作职责、任务和要求，为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等提供依据，确保员工能够胜任其工作。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、选择题1. 以下不属于组织发展过程中的主要问题的是（）A. 组织变革与创新B. 人才流失与留存C. 绩效考核与激励D. 岗位设计与招聘答案：D2. 以下属于人力资源管理的职能的是（）A. 绩效管理和薪酬管理B. 生产管理和质量管理C. 考勤管理和销售管理D. 供应链管理和营销管理答案：A3. 人力资源管理的核心目标是（）A. 提高组织效率B. 提高员工薪酬C. 扩大市场份额D. 增加利润水平答案：A4. 以下不属于组织培训与发展方式的是（）A. 内部培训B. 外部培训C. 在线培训D. 动态培训答案：D5. 以下属于组织绩效管理中的常见工具的是（）A. SWOT分析B. 360度评估C. 财务报表分析D. 市场调研分析答案：B二、简答题1. 请简述组织发展的概念及其重要性。
组织发展是指组织为了适应外部环境变化和内部需求，在管理、运营和战略方面进行调整和改进的过程。
组织发展的重要性在于它能使组织保持竞争力和持续发展，它能提供一种系统性的方法来改进组织的效能、职业发展和员工参与度。
通过组织发展，组织能更好地适应变化，提高绩效，增强创新能力，并吸引、留住和激励优秀的人才。
2. 请谈谈人力资源规划的意义及其主要步骤。
人力资源规划是指根据组织的战略目标和发展需求，科学合理地确定和配置一定数量和质量的人力资源，确保组织能够有效地运作和发展。
它的主要意义在于避免人力资源的短缺与过剩，提高员工的工作效率和生产力，保持组织的竞争力和创新力。
人力资源规划的主要步骤包括：1) 分析组织的战略目标和发展需求。
了解组织的战略方向和目标，明确哪些人才能够支持组织实现这些目标。
2) 分析组织的内外部环境。
了解组织内外部环境的变化和趋势，确定人力资源需求的基础。
3) 预测人力资源需求。
根据组织目标和环境分析结果，预测未来的人力资源需求情况，包括数量和质量。
4) 分析现有人力资源。
评估和分析组织现有的人力资源，确定是否满足组织的需求，找出潜在的问题和短板。
人力资源开发与管理试题库与参考答案
人力资源开发与管理试题库与参考答案一、选择题1. 人力资源开发的定义是：A. 提高人力资源数量B. 提高人力资源质量C. 增加人力资源总量D. 优化人力资源结构答案：B. 提高人力资源质量2. 人力资源规划的主要目的是：A. 预测未来的人力资源需求B. 评估现有的人力资源状况C. 设计人力资源开发计划D. 确定人力资源管理策略答案：A. 预测未来的人力资源需求3. 绩效考核的主要目的是：A. 评估员工的工作表现B. 激励员工的工作积极性C. 确定员工的薪酬待遇D. 提高员工的工作技能答案：A. 评估员工的工作表现4. 培训与开发的主要目的是：A. 提高员工的业务水平B. 增强员工的工作能力C. 提升员工的职业素养D. 增加员工的工作经验答案：B. 增强员工的工作能力5. 人力资源信息系统的主要功能包括：A. 招聘管理B. 薪酬管理C. 绩效管理D. 员工关系管理答案：ABCD二、简答题1. 请简述人力资源开发的定义及其重要性。
答案：人力资源开发是指通过教育培训、职业规划、工作调整等手段，提高人力资源的数量、质量和结构，以满足社会和经济发展的需要。
人力资源开发的重要性体现在：提高劳动生产率，促进经济发展；提高员工素质，提升企业竞争力；促进社会就业，稳定社会秩序。
2. 请简述人力资源规划的主要步骤。
答案：人力资源规划的主要步骤包括：分析企业战略目标，确定人力资源需求；分析现有人力资源状况，评估人力资源供给；制定人力资源政策，优化人力资源结构；实施人力资源规划，监控与调整。
3. 请简述绩效考核的实施步骤。
答案：绩效考核的实施步骤包括：制定绩效考核标准，明确考核指标；进行绩效沟通，指导员工工作；收集绩效数据，进行绩效评估；反馈绩效结果，激励员工发展。
4. 请简述培训与开发的过程。
答案：培训与开发的过程包括：培训需求分析，确定培训目标；设计培训方案，选择培训方法；实施培训，评估培训效果；跟踪反馈，持续改进。
人力资源开发与管理练习题含参考答案
人力资源开发与管理练习题含参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.人的需要有很多种，当满足最基本需要后，会转向较高层次需要的满足，会寻求工作的意义和任务完成的满足感，这是下列哪个假设的内容（）。
A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设正确答案：C答案解析：自我实现人假设：人的需要有很多种，从低级到高级可分为许多层次，当人们最基本需要得到满足后，会转向较高层次需要的满足，人们会寻求工作的意义和任务完成的满足感。
2.马歇尔在其名著《经济学原理》中，以均衡价格理论为基础，从生产要素的需求与供给两方面来说明薪酬水平的决定。
这一薪酬理论称为（）A、维持生存薪酬理论B、边际生产率薪酬理论C、集体谈判薪酬理论D、供求均衡薪酬论正确答案：D答案解析：供求均衡薪酬论：马歇尔在其名著《经济学原理》中，以均衡价格理论为基础，从生产要素的需求与供给两方面来说明薪酬水平的决定。
做题小技巧：抓关键字，由“以均衡价格理论为基础”可看出是供求均衡薪酬论。
3.管理人员接替模型也称为A、职位轮换卡B、职位流转卡C、职务置换卡D、职位置换卡正确答案：D答案解析：管理人员接替模型也称为职位轮换卡。
4.根据薪酬等级规定标准和时间来计算和支付薪酬的是（）A、计时薪酬B、计件薪酬C、岗位薪酬D、绩效薪酬正确答案：A答案解析：计时薪酬：以小时、日或月薪酬等形式，根据薪酬等级规定标准和时间来计算和支付薪酬。
5.“一般人天性并非好逸恶劳，人对于工作的喜恶视工作的情况对他是一种满足抑或是一种处罚而定”，这属于下列哪个理论的内容（）A、X理论B、Y理论C、马斯洛需求层次理论D、赫茨伯格双因素理论正确答案：B答案解析：题干为X-Y理论中Y理论的具体表现，Y理论对人的看法是积极的。
6.下列不属于工作观察法的形式的是（）A、直接观察法B、间接观察法C、阶段观察法D、工作表演法正确答案：B答案解析：工作观察法依据观察对象的工作周期可以分为直接观察法、阶段观察法、工作表演法三种形式。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加员工数量D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工绩效考核D. 人力资源政策制定3. 员工培训与发展的主要目的是：A. 提升员工个人技能B. 满足个人职业发展需求C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 以下哪项不属于员工绩效考核的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 工作分析法D. 关键绩效指标法5. 人力资源信息系统的主要功能不包括：A. 存储员工信息B. 协助招聘决策C. 计算员工工资D. 组织员工活动二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 人力资源招聘过程中可能涉及的步骤包括：A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试D. 背景调查7. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作内容B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 同事关系8. 人力资源部门在组织变革中的作用包括：A. 沟通变革信息B. 培训员工适应新环境C. 评估变革效果D. 制定变革策略9. 员工关系管理的主要任务包括：A. 解决劳动争议B. 建立良好的员工关系C. 提供员工福利D. 促进员工参与10. 以下哪些是人力资源管理的发展趋势？A. 技术化B. 全球化C. 个性化D. 标准化三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述人力资源规划的重要性。
12. 描述员工绩效考核的一般流程。
13. 阐述人力资源信息系统在现代企业中的作用。
四、案例分析题（共20分）14. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划在下个季度扩大生产规模，需要增加50名生产线工人。
请根据人力资源管理的相关知识，描述你将如何进行这项工作。
五、论述题（共15分）15. 论述在全球化背景下，人力资源管理面临的挑战及应对策略。
参考答案：一、1.D 2.C 3.D 4.C 5.D二、6. A,B,C,D 7. A,B,C,D 8. A,B,C 9. A,B,D 10. A,B,C三、略（根据具体内容自行编写答案）四、14. 略（根据具体内容自行编写答案）五、15. 略（根据具体内容自行编写答案）[注：本试题及答案仅供参考，具体答案应根据实际教学内容和要求进行调整。
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多项选择题
1、柔性管理的内容有（10 分）
A．特色产品或服务
B．柔性生产
C．柔性组织
D．人性为本
参考答案：ABCD
2、美国管理学家米勒把企业人际关系亲密化程度的演变分为( )等阶段。
（10 分）A．工业化之前以“家庭”为中心的阶段
B．工业化时代的敌对关系阶段
C．工业化时代“家庭”为中心的阶段
D．信息社会的共同体命运阶段
参考答案：ABD
3、史前管理的特点有（10 分）
A．管理具有普遍性
B．管理具有组织性
C．管理具有权威性
D．管理具有习惯性
参考答案：ABCD
4、孟子的“性善论”主要包括（10 分）
A．人的素质，可以为善
B．仁义礼智，人所共有
C．人性如水，随势而变
D．求则得之，舍则失之
参考答案：ABD
5、柔性管理的职能有（10 分）
A．教育
B．激励
C．协调
D．互补
参考答案：ABCD
判断题
6、精神常常可以表现出神奇的作用，主要表现为精神引发超常行为、精神的道德作用、精神的生理作用。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
7、柔性管理中“物理”的内涵包括物质条件、自然环境、生活水平及用于激励的物质、金钱。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
8、我国古代道家学说所倡导的无为而治实际上是“德治”的主张。
( )（5 分）
错误
参考答案：错误
9、柔性管理强调管理效果的立竿见影。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：错误
10、对职工进行日常教育的内容有爱国主义教育、集体主义教育、职业道德教育、社会公德教育。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：错误
11、心理承受力是实现值和期望值的比值.比值越大，心理承受力越小；比值越小，心理承受力越大。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
12、激情的作用表现为提高人生境界、催人奋进、使人走向成熟、有利于引导管理。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
13、决策中的“最优解”只有理论上的意义。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：错误
14、管理群体的效能是个体效能的叠加，加法原则依然适用。
( )（5 分）正确
错误
参考答案：正确
15、外在管理理想效果的实现，必须通过内在管理起作用。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
6、孟子的“性善论”与Y理论都肯定了人性本质上是善良的、美好的。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
8、柔性管理在质的方面表现为非线性。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：错误
10、对事物的模糊处理并不意味着放弃原则。
( )（5 分）
错误
参考答案：正确
11、心理承受力是实现值和期望值的比值。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：错误
14、中国特色的管理，其思想基础是太极思想；理论基础是集体主义；思想方法是适度；领导形态是无为；工作方法是重安人( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确
15、人际关系理论的代表人物是泰勒。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：错误
14、史前管理的特点有管理具有普遍性、管理具有组织性、管理具有权威性、管理具有习惯性。
( )（5 分）
正确
错误
参考答案：正确。