爱心慈善超市简介
中国慈善超市运作模式研究——以善淘慈善超市为例
品牌·企业慈善救助是人类社会久远的互助行为，传统慈善救助大多以捐赠者志愿救助和接受者被动接受为主。
2013年12月民政部印发的《关于加强和创新慈善超市建设的意见》明确规定慈善超市是以社会大众自己捐赠为基础、借助超级市场管理和运作方式，为社会困难群众提供物资和资金的帮扶机构。
总的来看，我国慈善超市的定位基本是募集和发放社会捐赠物，具有很强的被动性。
2002年7月，辽宁省创建了中国首家“扶贫超市”。
2003年5月，上海首次出现慈善超市——镇宁路慈善超市，它以商业超市形式“经营”，陈列捐赠物品和基本生活用品，社区困难户“救助券”或较低价格这里购买物品。
此后全国慈善超市不断发展，掀起了一阵慈善超市热潮。
互联网技术的快速发展对慈善超市来说既是挑战也是机遇，在线下慈善超市发展受阻的背景下，线上慈善超市呈现新的特点，依托电子商务进行慈善超市运营创新是一种值得探索的思路。
“善淘”作为中国第一家O2O(Online to Offline)慈善超市,其电子商务平台设计和运营经验为我国慈善超市运营创新提供了启示。
一、“善淘”服务中心运营机制及成效善淘成立于2011年3月，是中国第一家O2O慈善超市，采用“互联网+慈善”的运营模式，其性质是上海市民政局认证的、正式登记的民办非企业。
其使命是让有温度的慈善超市走进中国的每一个社区，始终坚持盈利不用于分红的社会价值导向。
同时善淘也是一个助残就业平台，其线上与线下门店中40%以上员工为残障人士，善淘通过提供就业机会并进行培训，使他们能够平等融入社会，实现人生价值。
善淘将“电子商务”与“慈善超市”相结合，通过在线售卖所得捐赠物品、各种公益商品等，协助慈善组织和公益机构进行在线筹资。
通过调配仓库来进行物资分拣、消毒，运输至各超市分布处，最终将一部分所得收益投入公益项目中，另一部分用于善淘的自身运营，由此实现善淘整个组织的自我造血。
2021年，善淘开启深度社区营造的探索，店铺由店长管理制转变为店长、社长（社区营造店长）双轨管理制，逐步从组织结构上把店铺治理与社区营造放在并重的位置。
慈善超市之发展困境和解决对策
慈善超市之发展困境和解决对策摘要：从2003年开始我国的慈善超市从无到有，因为它自身的特点优势，慈善超市经历了过迅速的发展；然而在后来的实践中由于慈善超市成本过高、资金不足定位不明以及政策不齐等多种因素，现在的慈善超市已遇到瓶颈。
面对现今存在的这一系列发展困境，慈善超市要想得到长效发展，那么参与到慈善超市的各团体必须明确自己该扮演的角色和应尽的职责，只有解决了这些困境慈善超市才能真正发展起来。
关键词：慈善超市发展困境解决对策慈善超市，作为一种新兴的慈善事业运作平台，在我国备受关注，并在初期得到了一定的快速发展。
然而当今的情景却是那么的不堪，面对这些必须改变的现状，本文主要从通过调查、了解慈善超市发展过程中存在的各种问题，来探讨解决这些问题的一系列对策，以此来促进慈善超市的良好发展。
一、慈善超市的概述（一）慈善超市的性质慈善超市起源于1902年成立的美国“好意慈善事业组织”，它是一种非营利组织，主要是通过接受、处理、销售市民们捐赠的旧物，用所得的善款帮助失业者、残疾者等生活困难者建立各种福利企业、就业场所等。
在我国，慈善超市又名“爱心超市”、“扶贫超市”，它以社区为服务范围，以低收入家庭为服务对象，以通过人们或企业捐赠的生活用品和资金以及政府民政部门给予的资助为困难居民提供生活必需品为主要任务，实行属地管理。
慈善超市的出现改变了传统的“你捐我受”这一被动的捐助模式，它具有一系列人们所期待的特点：（1）慈善性质。
慈善超市，顾名思义，主要是为慈善事业而存在的一种慈善组织，它的对象是社会上的弱势群体，所提供的服务和物资也是无偿的。
（2）非营利性。
慈善超市是一种非营利性组织，它不同于政府部门也不同于企业单位，它有法人代表但却不以营利为目的，同时受政府部门和制度保护支持的一种独立组织。
（3）市场化和企业化。
慈善超市具有一般超市的特征，即在运作过程中采用市场化和企业化，在保证慈善资源的有效利用的同时也保证了效率的最大化。
爱心超市制度
建立爱心超市搭建帮困平台点击数：14 【字体：小大】【收藏】【打印文章】在开展创先争优活动中，勐焕街道建国社区党支部针对辖区内困难群众多、弱势群体生活困难等问题，充分发挥基层党组织的作用，强化服务理念，把创先争优活动要求具体化为为群众排忧解难，建立了“爱心超市”，有效推进了和谐社区建设。
“爱心超市”以“扶贫济困、互助互济”为宗旨，以满足社区特困群体生活需求为目的，通过动员社区成员、单位和社区居民捐助资金、衣物、生活用品，常年为特困居民提供衣物、生活用品。
具体操作程序为：一是款物接收。
捐款放入慈善捐款箱中，并做好登记；接收捐赠物品要出具收据，并登记造册。
二是款物管理。
社区报账员严格按照财务、物品管理制度，做好捐赠物品的统计、保管工作，做到账款相符、账物相符。
三是物品销售。
均为居民群众日常生活必需品。
四是发放购买X 围。
凡属辖区的社会孤老和城市居民最低生活保障对象中的特困户，发放、购买捐赠物品必须凭相关凭证。
五是领取和购买办法。
申请人填写《爱心超市物资购领申请表》，并携带本人XX到“爱心超市”领取、购买物品；每户购领量不得超过当月使用量；所购物品价格均低于市场价的20%，差价由社会捐赠的款物中弥补。
六是定期公示。
定期向社会公布款物的接收、购买、分配和使用情况，接受群众督促。
“爱心超市”自6月份运行以来，已购置部分生活用品，收到爱心捐款1000多元，受益困难群众27余人次，受到了社区居民的好评。
中共东宁县委组织部文件东组发[2008]18号关于建立“爱心超市”的通知各党（工）委：为了建立和落实党内关爱帮扶机制，进一步完善县内各党员服务中心（站）服务党员、服务群众的功能，在全社会形成扶贫济困的良好氛围，促进和谐社会的构建，县委决定在各社区党员服务中心（站）建立“爱心超市”，多渠道关心、关注社会弱势群体，充分展示党组织对困难党员、困难群众的关怀。
现将有关事宜通知如下。
一、工作内涵及对象“爱心超市”，是指设立在社区党员服务中心（站），以解决城镇困难党员和特困居民生活为目的，有针对性的以募集和发放为主要形式的经常性社会捐助和社会救助形式。
慈善超市存在的必要性探讨
慈善超市存在的必要性探讨随着社会的发展，慈善事业越来越受到人们的关注和重视。
慈善超市作为慈善事业的一种形式，它的存在是有着一定的必要性的。
本文将从慈善超市对于社会的意义、对于弱势群体的帮助以及对于环境的保护等方面进行探讨，从而探讨慈善超市存在的必要性。
一、慈善超市对于社会的意义慈善超市是指将捐赠的物品在特定的场所进行整理和转卖，所得收入再用于慈善事业或者帮助需要的人。
慈善超市的存在，对于整个社会来说是有一定的意义的。
慈善超市能够充分利用社会资源。
社会上有很多人都有闲置的物品，这些物品如果被丢弃或者闲置也是一种浪费。
通过慈善超市，这些闲置物品可以被捐赠出去，再通过慈善超市进行转卖，从而变废为宝，充分利用社会资源，减少资源的浪费。
慈善超市还能够促进社会的公益事业的发展。
慈善超市所得的收入可以用于资助一些弱势群体、做一些公益事业，这无疑是对社会公益事业的一种有力支持。
通过慈善超市，可以帮助更多的人，从而推动社会公益事业的发展，促进社会的和谐稳定。
慈善超市对于整个社会来说，有着非常重要的意义。
它不仅可以充分利用社会资源，减少资源的浪费，还可以促进社会公益事业的发展，帮助更多的人，从而推动社会的发展。
二、慈善超市对于弱势群体的帮助慈善超市的存在，对于一些弱势群体来说，是一种巨大的帮助。
在我们社会中，有一些人由于种种原因，生活比较困难，需要帮助。
而慈善超市可以为这些人提供一些帮助，缓解他们的生活困难。
慈善超市为弱势群体提供了一种获取物资的途径。
有些弱势群体由于生活困难，无法购买一些生活用品，而慈善超市提供了一种免费获取物资的途径，让这些人能够得到帮助，缓解一些生活上的困难。
慈善超市为弱势群体提供了一些就业的机会。
慈善超市需要工作人员来整理和销售捐赠的物品，这为一些弱势群体提供了一些就业的机会，让他们能够通过自己的劳动获得一些报酬，提高自身的生活水平。
慈善超市的存在，还能够对环境起到一定的保护作用。
在我们现在的社会中，环境污染问题越来越严重，垃圾处理成为了一个比较棘手的问题。
成都慈善超市实施方案
成都慈善超市实施方案一、背景介绍。
成都作为中国西部地区的大城市，人口众多，社会发展迅速。
然而，随着城市化进程的加快，城市中的弱势群体也逐渐增多，他们需要更多的关爱和帮助。
因此，我们决定在成都设立慈善超市，为有需要的人提供更多的帮助和支持。
二、慈善超市的设立目的。
1. 提供物资支持，慈善超市将为困难群体提供日常生活所需的物资支持，包括食品、衣物、日用品等。
2. 提供社会服务，慈善超市将为困难群体提供社会服务，包括法律咨询、心理辅导等服务。
3. 增强社会责任感，通过慈善超市的设立，可以唤起更多人的社会责任感，促进社会公益事业的发展。
三、慈善超市的实施方案。
1. 地点选择，慈善超市将选择在成都市中心区域，交通便利，便于困难群体前来接受帮助。
2. 物资采购，慈善超市将通过募捐、捐赠等方式，采购食品、衣物、日用品等物资，以确保慈善超市能够持续为困难群体提供支持。
3. 志愿者招募，慈善超市将招募一批热心公益的志愿者，他们将协助管理超市，为困难群体提供服务。
4. 宣传推广，慈善超市将通过媒体、社交平台等渠道进行宣传推广，吸引更多人关注和参与慈善事业。
5. 合作联盟，慈善超市将与各大超市、企业建立合作联盟，共同支持慈善事业，扩大慈善超市的影响力和服务范围。
四、慈善超市的运营模式。
1. 免费领取，困难群体可以免费领取慈善超市所提供的物资和服务，无需任何费用。
2. 定期更新，慈善超市将定期更新物资和服务，确保困难群体能够获得及时的帮助。
3. 社会监督，慈善超市将接受社会监督，确保物资分发的公平公正，确保慈善事业的透明度和公信力。
五、慈善超市的预期效果。
1. 帮助困难群体，慈善超市将为更多的困难群体提供帮助和支持，改善他们的生活质量。
2. 唤起社会责任感，慈善超市将唤起更多人的社会责任感，促进社会公益事业的发展。
3. 建立社会联合体，慈善超市将建立起一个社会联合体，凝聚更多的力量，共同支持慈善事业的发展。
六、总结。
成都慈善超市的实施方案将以此为基础，积极推动慈善事业的发展，为困难群体提供更多的帮助和支持。
爱心公益超市实施方案
爱心公益超市实施方案一、背景介绍。
随着社会的发展，公益事业越来越受到人们的关注和重视。
爱心公益超市作为一种新型的公益模式，旨在为有需要的人提供免费的生活物资，得到了广泛的认可和支持。
在这样的背景下，我们制定了爱心公益超市实施方案，希望能够更好地推动公益事业的发展，让更多的人受益。
二、实施目标。
1. 帮助贫困群体解决基本生活物资问题，提高他们的生活品质。
2. 激发社会爱心，让更多的人参与到公益事业中来，共同传递温暖。
3. 推动公益事业的可持续发展，建立更加完善的公益体系。
三、实施步骤。
1. 筹备阶段。
确定爱心公益超市的具体位置，选择合适的场地进行装修和布置。
同时，需要与当地相关部门进行沟通，取得支持和合作。
2. 物资筹集。
通过社会募捐、企业捐赠等方式，筹集各类生活物资，包括食品、衣物、日用品等，确保能够满足贫困群体的基本需求。
3. 人员培训。
招募志愿者，对其进行相关的培训，包括公益意识、服务技能等方面的培训，确保他们能够更好地为贫困群体提供帮助。
4. 开展公益活动。
爱心公益超市正式开业后，将定期开展各类公益活动，包括义卖、义诊、公益讲座等，吸引更多的人参与到公益事业中来。
5. 宣传推广。
通过媒体宣传、社交平台推广等方式，让更多的人了解爱心公益超市的存在，鼓励更多的人加入到公益事业中来。
四、实施保障。
1. 资金保障。
爱心公益超市的运营需要一定的资金支持，我们将通过募捐、企业赞助等方式，确保超市的正常运转。
2. 政策支持。
积极与相关政府部门进行沟通，争取更多的政策支持和优惠政策，为公益事业的发展提供更多的便利。
3. 社会资源整合。
充分利用社会资源，与企业、社会组织等建立合作关系，共同推动公益事业的发展。
五、实施效果评估。
定期对爱心公益超市的运营情况进行评估，包括物资捐赠情况、受益群体数量、社会影响力等方面的评估，及时调整和改进工作。
六、总结展望。
爱心公益超市实施方案的制定是为了更好地推动公益事业的发展，让更多的人受益。
爱心超市活动方案
爱心超市活动方案一、背景介绍近年来，社会上爱心事业蓬勃发展，越来越多的人加入其中，希望能为有需要的人提供帮助。
然而，在实践中我们也发现，单纯的捐款、捐物并不能完全满足受助者的需求。
为了更好地发挥社会力量，实现资源的优化配置和公平分配，我们计划推出一项新的公益活动——爱心超市。
二、活动目标1. 为有需要的人提供实质性的帮助，促进社会公平和谐发展。
2. 调动更多社会资源的参与，提高公益事业的可持续性。
3. 倡导关爱无私的公益精神，培养社区的感恩和互助意识。
三、活动内容1. 爱心超市的建立我们将在社区内设立一个爱心超市，为有需要的人提供生活必须品和日用品。
在超市内，所有的商品将以“0元购”方式提供，即受助人可以免费选择商品并带走。
超市内商品的来源将主要依靠社会捐赠，包括企业、个人以及其他慈善组织的捐赠。
2. 活动流程a) 筹备阶段在活动正式开始之前，需要进行一系列的筹备工作，包括场地选址、物资采购、志愿者招募等。
为了确保活动的可持续性，我们将与当地商家和社区建立合作关系，并争取他们的长期支持。
b) 活动开展活动将每周固定开放一天，供受助人前来选择商品。
为了维护秩序，我们将设置时间分段，并要求受助人提供一些基本信息，以确保资源的有效分配。
同时，我们将配备专业的志愿者团队，为受助人提供服务和指导，确保活动顺利进行。
c) 资源监管为了确保活动的公正性和合理性，我们将建立一套完善的资源分配机制。
我们将根据受助人的需求和实际情况，对商品进行分类和排序，并确保资源的透明化。
此外，我们还将建立审批和监督机制，确保受助人信息的真实性和有效性，杜绝滥用资源的情况发生。
四、推广方式1. 社区宣传我们将通过社区广播、宣传栏、社交媒体等方式进行活动的推广，吸引更多的人参与。
同时，我们还将与当地居民委员会、社区志愿者组织和慈善协会等建立合作关系，共同推动活动的落地和推广。
2. 合作宣传与企业、机构和学校等建立合作关系，通过他们的渠道宣传活动。
爱心商城简介
爱心商城简介爱心商城是一个致力于公益事业的在线购物平台，通过销售各类商品来筹集资金，支持慈善机构和公益项目的运营。
我们以“购物有爱，传递关爱”为理念，致力于将购物和公益有机结合，让每一位消费者都能以简单的行动，为社会公益事业贡献一份力量。
一、商城特色1.遴选优质商品爱心商城与众多知名品牌和零售商合作，精心挑选商品。
我们注重产品的品质和性价比，确保消费者购买到的商品都具有高质量和品质保证。
2.公益捐款每一笔购物消费的一定比例将会被用于捐赠给公益机构，用于资助弱势群体、改善教育环境、推进环保事业等多个领域，为社会福利事业做出贡献。
3.明确公示捐款明细我们非常重视透明度和责任感，每月将公示当月所筹集到的款项和具体捐款去向，让消费者能够清晰地了解他们的消费行为对于公益事业的贡献。
4.定期公益活动除了商品销售，爱心商城还会定期组织公益活动。
我们会与合作的慈善机构一起进行公益行动，如捐助物资、参与志愿者活动等，让消费者亲身体验公益行动的价值与意义。
二、购物流程1. 选择商品在爱心商城平台上，消费者可以通过商品分类或者关键字搜索自己感兴趣的商品。
我们会提供详细的商品介绍和图片，以方便消费者做出选择。
2. 下单支付消费者选中心仪的商品后，可以将其加入购物车并进行结算。
支付方式灵活多样，包括支付宝、微信支付、银行卡等。
消费者可以根据自己的习惯和便利进行支付。
3. 物流配送一旦订单支付完成，爱心商城将会安排商品的包装和发货，并提供详细的物流信息。
我们与物流公司合作，以确保商品的安全快捷送达。
4. 捐款公示根据消费者购物金额的一定比例，我们将捐款用于公益事业。
捐款结果将会在网站上进行公示，消费者可以随时查询自己的消费贡献对应的具体捐款项目。
三、我们的愿景爱心商城希望能够引导消费者形成乐善好施、关心社会的消费理念。
通过购物行为的引导，我们希望凝聚更多的人共同参与公益事业，让爱心的种子在社会各个角落发芽生长。
四、结语购物并不仅仅意味着满足个人需求，更是一种参与和关怀社会的方式。
爱心超市运营方案
爱心超市运营方案一、引言在当今社会，爱心超市作为一种慈善公益模式，越来越受到关注。
爱心超市的理念是通过捐赠、回收以及志愿者服务，为需要帮助的人提供基本生活用品。
本文将介绍爱心超市的运营方案，包括选址、物资采购、志愿者招募和宣传等方面，以期帮助有意开设爱心超市的社会组织或个人更好地运营和管理。
二、选址爱心超市的选址至关重要，因为它直接关系到是否能够吸引到有需要的人群。
以下是选址的几个重要考虑因素：1.人口密集区：选择位于人口密集区的场所，可以更好地服务需要帮助的人群，并提高社会影响力。
2.交通便利：选择交通便利的地点，方便志愿者和受助者前来，也方便物资的运输和分发。
3.场地大小：根据需求和预算，选择适当的场地大小，以确保能够存放和展示所需物品。
三、物资采购爱心超市的运作离不开物资的支持，因此物资采购是一个重要的环节。
以下是一些物资采购的建议：1.募捐渠道：与社会各界建立合作关系，通过募捐活动来获得物资。
可以与超市、批发商以及企业、个人建立联系，争取他们的支持。
2.品质保证：为了确保物资的品质和安全性，采购过程中需要与供应商进行充分的沟通和筛选，并保持与供应商的稳定合作关系。
3.合理储存：建议根据物资的性质和保质期进行储存，并及时整理和清理，确保物资的新鲜度和可用性。
四、志愿者招募志愿者是爱心超市运营的中坚力量，他们的热情和付出让爱心超市更加高效和便捷。
以下是一些志愿者招募的建议：1.宣传招募：通过社交媒体、志愿者组织和社区活动等途径，宣传招募志愿者，让更多人了解和参与到爱心超市的运营中来。
2.培训教育：对志愿者进行培训，包括爱心超市的运营流程、物资分类和整理等方面的知识，以提高志愿者的工作效率和服务质量。
3.激励机制：建立志愿者的激励机制，如志愿者证书、纪念品等，以鼓励他们的参与和付出。
五、宣传推广宣传推广是爱心超市运营的重要组成部分，它可以增加社会的认可度和支持度。
以下是一些宣传推广的建议：1.媒体报道：积极与媒体合作，争取各种媒体的报道和宣传，增加公众对爱心超市的了解和支持。
爱心超市活动方案
爱心超市活动方案一、活动目的和背景简介爱心超市是一种公益性的活动形式，通过为有需要的人提供免费物资和日常生活用品来传递温暖和关爱。
本文将从活动目的、背景简介和活动内容等方面详细介绍爱心超市的活动方案。
二、活动目的1. 提高社会公众对贫困人群的关注度，倡导社会爱心与帮助之风。
2. 为贫困人群提供必要的生活用品和日常物资，改善他们的生活质量。
3. 促进社会各界的联合和合作，共同推动扶贫事业的发展。
三、背景简介我国虽然在减贫事业上取得了很大的进步，但仍有一部分人生活在贫困线以下。
为了帮助这些贫困人群改善生活条件，爱心超市的活动应运而生。
爱心超市的具体运作方式是通过社会募捐和物资捐赠的形式，将生活必需品免费提供给有需要的人。
四、活动内容1. 物资募集计划- 积极向社会各界募集生活用品、食品、衣物等物资，可以通过媒体宣传、企事业单位捐赠、个人捐赠等渠道进行。
- 相关部门可以设立物资收集点，接受社会大众捐赠的物资。
同时，对捐赠人应给予相应的感谢和表彰。
2. 爱心超市运作计划- 爱心超市设立在一个开放的场地，可以是公共空间或社区场所。
- 爱心超市会根据参与者的需求和物资种类，制定相应的规则和限额。
每位参与者在一定时间内可以免费领取一份物资。
3. 志愿者招募与培训- 招募一批热心公益事业的志愿者，他们将负责活动的组织、宣传、物资分发等工作。
- 志愿者需要参加相关的培训，了解活动的目的、规则以及与参与者的沟通技巧等。
4. 活动宣传- 利用互联网、社交媒体和传统媒体等各种渠道，广泛宣传爱心超市的活动内容和宗旨，提高社会各界对活动的关注和参与度。
五、预期效果1. 通过爱心超市活动，提高社会公众对贫困人群的关注和支持。
2. 为有需要的人提供免费物资和日常生活用品，改善他们的生活质量。
3. 促进社会各界的联合和合作，形成共同关爱贫困人群的良好氛围。
4. 推动扶贫事业的发展，促进社会公平正义的建设。
六、活动保障和可持续性1. 建立健全的物资收集、管理和分发渠道，确保物资能够及时送达给有需要的人。
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爱心慈善超市简介
同心县爱心慈善超市简介
(一)慈善超市的成立与职能
同心县爱心慈善超市于2013年2月成立运营，是经民政局备案批准的以公益
为目的，以帮扶救助为宗旨的慈善超市，通过超市化运作对低保户、低收入家庭和
残疾人家庭进行临时救助。目前批准成立两家超市:位于月雅苑小区的“豫园社区
店”和位于伊悦馨苑的“新华社区店”。
慈善超市本质上是慈善机构，运作形式是超市经营。其主要功能，一是接收社
会捐赠;二是统一调配社会捐助物资;三是按程序凭证向特困家庭发放救助物品;四
是物品变现，筹集救助善款;五是通过商品经营利润补充救助善款;六是通过代卖残
疾人手工作品，为残疾人搭建创业就业平台;七是宣传慈善文化。
(二)救助对象和受助方式
对低保对象、重点优抚对象、残疾人和因突发事件造成生活困难的居民实施救
助。受助方式以残疾人俱乐部向低保对象或残疾人等困难家庭发放的“爱心救助
卡”到超市购买物品，享受15%的政府补贴，也可凭爱心救助卡换取捐赠物品。
(三)取得的成效
1、同心县爱心慈善超市认真执行县民政局对城乡低保户购买物品进行15%的补
贴政策，从2013年3月1日启动补贴政策以来，累计补贴15328.30元，受益家庭
98户，其中残疾
人家庭46户。
2、募集和发放民政局及其他爱心单位和个人的捐助物品:米面油180份，衣服
200件、被褥45床;折合人民币40460元，受益家庭263户。
3、利用残疾人俱乐部这个平台，协调有能力的残疾人到超市上岗就业，两个
超市共解决4名残疾人就业。拓宽了残疾人的就业门路。
4、以慈善超市为平台，让残疾人加工的手工作品有了销售场所，通过爱心代
卖的方式，使12户残疾人家庭实现创收。
(四)意见和建议
1、随着受益人群的扩大和受益人群的增加，超市的面积和规模已经跟不上服
务需求，希望上级部门资助扩大店面。
2、建议在各乡镇设立慈善超市，由残疾人俱乐部统一管理，安排所在乡镇的
残疾人担任销售员，即扩大了爱心善举的辐射面，又解决了残疾人的就业问题。