市场营销名词解释
名词解释１、市场：是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品价值或服务所进行满足需求的交换关系、交换条件、交换过程的统称２、市场营销：为了实现组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的这一系列过程３、需要：指人们与生俱来的基本需要４、欲望：想得到上述需要的具体满足品的愿望５、需求：人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的愿望６、交换与交易：交换是指从他人之处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一种过程，在这个过程中，双方达成某种协议，就称之为发生了交易７、市场营销管理：企业选择目标市场，通过创造和传递优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的相互交换关系而进行的分析、计划、执行和控制的过程８、顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期待进行比较所形成的感觉状态９、价值链：指企业创造价值不同，但又相互关联的经济活动集合１０、营销组合：是指一整套能影响市场需求的企业可控因素，包括：产品、价格、地点、促销等，是开展营销，影响和满足顾客的工具和手段。
１１、市场营销环境：是指存在于企业营销系统外的不可控或者是难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。
１２、消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场１３、组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动的政府部门或非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
１４、生产者市场：是指购买产品或服务是用于生产其他产品或服务，然后租赁或销售给他人来获取利润的单位或个人。
１５、中间商市场：也称转卖者市场，是指购买产品是用于转售或租赁来获取利润的单位或个人，包括批发商和零售商。
１６、政府市场：是为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属部门。
１７、客户关系管理：在企业既定的资源和环境下发现客户、获得客户、维持客户和提升客户价值而开展的所有活动。
１８、市场细分：指企业根据自身条件和营销目标，以消费者需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程１９、市场定位：也被称为产品定位/竞争性定位，是根据竞争者在现有细分市场中所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。
２０、产品：指通过交换提供给市场的，能满足消费者或用户某一需要和欲望的任何有形产品和无形服务。
２１、产品整体概念：建立在“产品=顾客价值”的基础上，分为五个层次：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品２２、新产品：在功能和形式上得到改进，与原有产品产生差异，为顾客带来新的利益２３、产品组合：指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的结合或结构，即企业的业务经营范围。
２４、品牌：用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区分开来的商业名称及其标志，通常由文字、符号、标记、颜色等要素或这些要素的组合构成２５、品牌资方：是一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的，超过商品和服务本身利益以外的价值，是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌品质形象和附着在其他资方等项内容的集成反映。
２６、分销渠道：是指某种产品或服务能顺利经由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织２７、批发：是指将一切产品或服务售给了转卖或商业用途而购买的组织或个人的活动２８、零售：指所有向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人以及非商业用途的活动２９、促销组合：企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用３０、整合营销传播：以消费者为核心，综合、协调使用各种传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的信息，实现与消费者沟通，迅速树立品牌在消费者心中的地位，建立长期的关系，更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标。
３１、广告：是广告主以促进销售为目的，付出一定费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动３２、公共关系：指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立品牌及企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动３３、人员推销：是企业运用推销人员直接向销售对象推销商品或服务的一种促销活动３４、销售促进：又称营业推广，是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品或服务的促销活动第二章市场营销管理哲学及其贯彻营销管理任务？1、无需求：设法把产品的好处和人与社会的需要联系起来2、负需求：重新设计产品、降低价格、积极促销3、潜伏需求：致力于市场研究，开发新产品4、下降需求：开辟新目标市场，改变产品特性，积极促销5、不规则需求：灵活定价、积极促销6、充分需求：密切关注消费者偏好的变化和竞争者状况，经常测量满意度，提高产品质量7、过度需求：提高价格、合理分销8、不健康需求：利用“反市场营销”，从法律和道德方面加以约束新旧观念市场营销观念的最根本区别？1、将企业市场营销管理哲学观念划分为五个阶段，分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和全方位营销观念。
2、生产观念、产品观念、推销观念被称为旧观念，市场营销观念、全方位营销观念被称为新观念。
3、两者最根本区别就是，新观念是以顾客、市场、社会为导向，旧观念以企业为导向。
如何获得更高的顾客满意度？１、改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值２、改善服务和促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精力，降低顾客购买总成本３、建立持久的顾客关系，根据情况不同，从财务、社交、结构层面实施关系营销４、实施全面质量管理，围绕顾客满意，增强产品和服务质量５、协调价值链工作，加强核心业务流程管理，突出战略环节，形成自己的核心竞争力价值链管理有那些？１、新产品实现流程２、存货流程管理３、订单——付款流程４、顾客服务流程第三章：企业战略与营销管理企业战略层次（从高到低）１、总体战略，最高层次战略，也称公司战略２、经营战略，战略业务单位、子公司、事业单位的战略３、职能战略，各部门的战略，生产、营销、人事、研发、财务总体战略有什么？１、认识并确定企业使命（包含：愿景、业务领域、经营政策，并制定企业使命说明书）２、区分战略业务单位（区分的主要依据：各项业务之间有无共同经营的主线，要注意两个方面：以需求为导向、力求切实可行）３、选择正确的投资组合战略（以市场成长率和市场占有率为两个维度）４、选择正确的业务成长战略密集式成长：市场开发、产品开发、市场渗透一体化成长：前向一体化：并购下游厂商，或联合组成战略联盟；典型：制造商、批发商自办销售渠道后向一体化：并购相关供应商自己建厂，控制供应商或控制上游供应系统，这样可提高效益水平一体化：并购性质相同、生产同类产品的其他企业，这样可扩大规模、实力，取长补短、减少竞争对手，降低来自行业的压力多角化成长：同心多角化：面向新顾客，以原有技术为基础发展新业务，如冰箱制造商生产空调、电脑制造商生产手机、数码相机和平板电脑，有利于发挥己有优势，风险较小水平多角化：对现有顾客，以新技术发展新业务，如拖拉机制造商生产农药、化肥，店铺商业开展电子商务经营，由于在生产、技术进入新领域，风险较大（技术不关联）综合多角化，以新业务进入新市场，新业务与现有的技术、市场以及业务没有关联。
如电脑软件开发进入保健品行业，同时经营房地产业务，战略风险最大经营战略？(重要)１、成本领先战略，有利于企业加强成本控制；成本优势有助于企业在行业中保持领先地位；凭借低成本吸引顾客，降低替代品的威胁；提高购买者讨价还价能力，对抗强有力的购买者２、差异化战略/别具一格战略，通过价格、服务、人员或形象差异形成特色，可以更好的建立品牌忠诚；必须拥有突出的研发能力，独特的学习能力，强大的营销能力３、集中战略/聚焦战略，将目标市场放在某个特定领域，集中资源更好的服务于特定目标，可以深入了解技术、市场、顾客和竞争对手情况，有利于“知彼”；目标明确，效益容易评估，战略过程便于控制，管理简单营销管理的一般过程？１、决定目标市场和定位，通过调研和广泛收集信息，借助产品，进行市场细分，选择目标市场，在选择的目标市场中进行产品定位。
２、发展营销组合，根据目标市场和定位的要求来选择相应的营销组合３、制定计划和实施，控制营销活动。
营销组合的特点？动态性：企业提高/降低价格都会产生新的营销组合整体性：拼凑成一个有机整体可控性：可以控制标什么价格、用什么渠道复合性：产品的推广需要用到广告、媒体、报纸多种组合多种复合方式第四章：市场营销环境市场营销环境的特点？１、客观性２、多样性３、差异性４、相关性市场营销环境的构成？1、宏观环境：人口、自然、经济、政治法律、科技、文化、自然2、微观环境：营销渠道企业、顾客、竞争者、公众、供应商微观环境和宏观环境对营销活动的影响？对营销环境的分析评价？（采用“威胁分析矩阵图”和“机会分析矩阵图”来分析、评价面对营销环境中机遇和威胁的营销对策？１、面对理想业务，要把握机会，迅速行动２、面对成熟业务，要维持企业正常运转，为理想业务和风险业务做好准备条件３、面对风险业务，要从自身优势和劣势出发，扬长避短，创造条件，争取突破性发展４、面对困难业务，要努力改变环境，走出困境，或者立即转移，摆脱困境第五章：分析消费者市场消费者市场特点？非盈利性、非专业性、代替性、广泛性、差异性、层次性消费者购买过程及营销人员该做什么？１、确定问题，营销人员要确定消费者需要、设计诱因２、收集信息，营销人员要确定消费者信息来源、了解不同信息对消费者有何影响、设计信息传播的渠道３、备选产品评估，营销人员要了解顾客主要对那些属性感兴趣以确定产品具备该属性、根据消费者的评价模式选择相对应的营销方案４、购买决策，营销人员要明确消费者购买的内容和干扰购买因素５、购后过程，企业要采取多种措施使顾客发生有利于企业和产品的行为，避免不利于企业和产品的行为决策过程的参与者？１、发起者２、影响者３、决策者４、购买者５、使用者影响消费者购买的因素？个人因素：消费者需要和动机、消费者认知、生活方式、心理因素、经济因素环境因素：参照群体、家庭及其角色消费者购买类型及其营销任务？１、复杂性购买行为，制定策略帮助消费者掌握产品信息，运用各种渠道宣传产品优点，影响最终购买，简化消费者购买过程２、减少失调性的购买行为，提供完善的售后服务，建立良好的沟通渠道，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买行为是正确的３、多样性的购买行为，市场领导者通过占领货架、避免脱销和发布影响购买的广告来鼓励消费者实现习惯性购买，避免多样性购买；市场挑战者通过较低的价格、赠券、免费使用等方式来鼓励消费者多样性购买，改变原来的习惯性购买。
市场营销名词解释
市场:是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合市场营销:是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程市场营销者：是指从别人那里获取资源并愿意以某种有价值的的东西作为交换的人市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析.计划.执行与控制过程市场营销管理哲学：是指企业对其营销活动管理及管理的基本指导思想供销价值链：将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商分销商和最终顾客组成的价值链企业价值链:指企业创造价值时互不相同，但又互相关联的经济活动的集合顾客认知价值:是指企业让渡给顾客，且能感受到的实际价值市场占有率:是指一个企业或其他战略经营单位,在该市场总销量中所占的份额密集式成长战略:在现有的业务范围内，寻找机会进行发展市场营销组合：是指一整套能影响需求的企业可控因素，它们可以整合到市场营销计划中，以争取目标市场的特定反映市场成长率:是指该战略经营单位所在市场或行业,在一定时期内整个销售增长的百分比环境威胁:是指环境中不利于企业经营管理的因素及其发展趋势对企业形成的挑战,或对其他企业的市场地位构成的威胁市场机会:是指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域消费市场:是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场相关群体:指一个人在认知.情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合组织市场:是指工商企业为从事生产.销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买的产品和服务所构成的市场系统购买:是指生产者通过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采购方法市场信息系统:是指从了解市场需求情况.接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关市场信息搜集和处理过程市场调研:运用科学的方法,有目的的.有计划的收集.整理和分析研究有关市场营销方面的信息,获得各种合乎客观事物发展规律的见解,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,并将其作为市场预测和营销决策的依据市场总需求:是指在一定的营销努力水平下,一定时期内在特定地区特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量市场潜量：是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销量Q=nqp市场细分:就是企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程目标市场:是企业打算进入的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体市场定位:是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业在产品细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置市场领导者:指占有最大的市场份额,在价格变化.新产品开发.分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司市场挑战者:指在行业中占据第二位及以后次位,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行为,希望夺取领导者地位的公司市场追随者:指那些在产品.技术.价格.渠道.和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者的公司市场利基者:指专门为规模小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司产品组合:是指企业提供给市场的全部产品和产品项目或结构,即企业的业务经营范围产品生命周期:是指产品投入市场到被市场所淘汰所经历的全部运动过程新产品:一种只要在功能或形态上的到改进,与原有产品产生差异,并味顾客带来新的利益即可视为新产品品牌:是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商品名称及其标志,通常由文字.标记.符号.图案和颜色等要素或这些要素的组合构成商标:属于法律范畴,是法律概念,它是经过注册获得商标专用权从而收到法律保护的商业名称及其标志品牌资产:是一种超过商品或服务本身利益意外的价值包装:商品生产的继续,商品只有经过包装才能进入流通领域,实现其价值和使用价值认识价值定价:就是根据购买者对产品的认识制定价格随行就市定价:是指企业按照行业的平均现行价格水平定价营销渠道:是指配合起来生产分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人分销渠道:指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程,转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织直复市场营销:是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易,而是用一种或多种广告媒体的相互作用的营销系统促销:是企业听过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发刺激消费者购买欲望,使其生产购买行为的活动人员促销:是企业运用促销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动,它主要适用消费者数量少比较集中的情况促销组合:就是企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择编配和运用公共关系:是指企业在从事市场营销活动中正确的处理企业与社会公众关系，以便树立品牌即企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动销售促进：是指购买企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买。
市场营销名词解释
1生产者市场；也叫工业用品或产业市场,有那些购买产品、服务以供进一步加工制造、提供产品或服务,然后将其销售或租赁给其他顾客使用、消费并从中盈利的各种营利组织组成2消费者市场是为满足个人或家庭生活需要而购买产品服务的领域,亦称个人市场最终产品市场或最终消费市场3产品生命周期是指产品从研发成功到投入市场开始经过导入期,成长期,成熟期和衰退期最终被市场淘汰的过程4市场营销:为了满足顾客的需要,通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程;5环境威胁；指环境中的某些因素及其未来趋势不利于企业营销,并给企业带来挑战并对企业的市场地位构成威胁6顾客感知价值：是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值;7顾客满意:是指顾客将产品和服务与满足其需要的绩效和期望进行比较所形成的感觉状态;8市场营销组合：是企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数;6市场营销环境：是指在企业营销环境之外能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系的能力及各种因素和力量;9市场需求：某个产品的市场需求是指在一定的顾客在一定的地理区域,时间,营销环境和营销方案下够买的总量;10市场潜量：是指在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求达到的极限值;11企业潜量：是当企业的市场营销能力相对于竞争者的不断增加时,企业需求所达到的极限;12市场细分：是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程;13产品组合：是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围;14新产品：产品只要在功能或形态上得到改进或与原有产品产生差异,并为顾客带来新的利益,即被视为新产品;15品牌：是用于识别某个或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别的商业名城及其标识,通常由文字,标记,符号,图案和颜色等单个要素或是他们的组合所构成;16分销渠道：指产品服务从生产者向消费者用户转移所经过的路线,是促使产品或服务顺利经由交换过程转移给消费者使用的一整套相互依存的组织;17产品整体概念：人们通过购买而获得的能够满足某种需要和欲望的物品总和,它既包括具有物质形态的产品实体又包括非物质形态的利益;18促销：是企业通过人员和非人员的形式,与消费者进行信息沟通,印发和刺激消费者的需求,从而促进消费者购买的活动;19市场预测：表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求;20顾客购买总价值：顾客购买产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值,服务价值,人员价值和形象价值等21 市场营销环境：指在企业营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系的能力及各种因素和力量;既能提供机遇,也能造成威胁;22市场营销信息系统：指一个由研究人员,信息技术与手段所构成的复合体;企业借以及时准确地收集,挑选,分析评估和分配信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划,执行和控制工作提供依据;23公共关系：是指企业为改善与社会公众的联系状况,增进公众对组织的认识,理解与支持,数理良好的组织形象而进行的系列活动.24营销推广：是指为刺激需求而采取的能够迅速激励购买行为的促销方式;简答1市场营销的管理哲学:1以企业为中心的观念生产观念产品观念推销观念2以消费者为中心的观念 3以社会整体利益为中心的观念2顾客满意与顾客忠诚的关系：所有市场的共同点是随着满意度的提高,忠诚度也在提高;但是在高度竞争市场中,满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场中,无论顾客满意与否都保持高度忠诚;3识别企业的竞争者类型： 1市场方面愿望竞争者,属类竞争者,产品形式竞争者,品牌竞争者;2行业方面现有厂商,潜在加入者,替代品厂商 3供销关系方面讨价还价的购买者,讨价还价的供应者;4按竞争地位划分营销者类型：1市场主导者 2市场挑战者和市场跟随者 3市场利基者5市场营销组合,如何设计及特点：1市场营销组合：1产品2价格3地点4促销对这四个因素的具体运用形成了企业的商场营销策略;2设计：他们之间不是彼此分离的,而是相互依存,相互影响,相互制约的,在开展市场营销活动时,要对他们进行综合考虑,整体规划,合理编配,优化组合,使他们密切配合,发挥出系统功能,达到最佳市场营销效果;3特点：1可控性 2动态性 3复合性 4整体性6大市场营销的意义： 1加强了企业对处理好各方面关系的认识 2打破了企业关于外部环境因素完全不可控制的传统观念 3加深了企业对市场营销的理解;7市场营销组合的作用：1市场营销组合是企业市场营销的基本手段2是制定企业市场营销战略的基础3是赢得竞争的有力武器4是协调企业内部力量的纽带8企业营销对策对理想业务企业应看到机会难得,必须抓住机遇迅速行动,否则后悔莫及；对冒险业务面对高利润与高风险应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短创造条件争取突破性发展；对机会与威胁处于较低水平的成熟业务,企业可作为常规业务,用以维持企业的正常运转并未展开理想业务和冒险业务准备必要的条件；对困难业务,要么努力改变环境以扭转局面或减轻威胁要么立即转移以摆脱无法扭转的困境9市场的战略选择、总体战略决策：1明确企业使命思考和界定企业使命,撰写企业使命宣言2区分战略业务单位3规划投资战略组合4规划成长战略密集型成长战略市场渗透,市场开发、产品开发,一体化成长战略后向、前向、水平,多角化成长战略同心、水平、综合10消费者购买决策过程：1认识需要 2收集信息 3选择评价 4决定购买 5够后感受11 组织机构市场的类型：生产者市场,中间商市场,政府及其他非营利机构市场12消费者市场特点1人多面广2需求复杂3个别和经常购买4 产品专用性不强,需求弹性大5消费者容易产生冲动购买和消费的行为6购买力流动性大13影响消费者行为的因素一文化因素文化及亚文化、社会阶层二社会因素参考群体和家庭、身份和地位三个人因素年龄和家庭生命周期、生活方式个性和自我形象、经济条件性别及职业四心理因素动机和需要,知觉的,选择性,学习,态度和信念14消费者购买的决策过程认识需要、收集信息、选择评价、决定购买、购后感受15购买类型对消费者行为的影响1复杂的购买行为2减轻失调感的3简单的4寻求多样化的16生产者市场的特点：1性质上是一种派生需求 2需求弹性较小,波动较大3技术新要求较高,购买程序复杂4顾客数目较少,购买规模较大5采用直接采购,互惠购买和租赁的形式17影响生产者用户购买行为的主要因素：1环境因素2组织因素3人际关系因素4 个人特性因素5经济因素18生产者用户的购买决策过程认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求供应建议书、选择供应商、签订合约、绩效评估19市场营销信息系统的构成：1报告系统2市场营销情报系统3市场营销调研系统4市场营销分析系统20市场细分的方法.原则和作用：一方法：1单一因素法 2综合因素法3系列因素法二原则:1选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分基础2若以多个因素细分市场,必须考察各个因素之间的相关性及重叠性3细分市场的结果应使各个细分市场之间需求有明显区别或差异4市场细分的规模要适度三作用：1分析机会,选择市场规划战略,提高效益21目标市场战略及其优缺点1无差异市场战略：成本低,但竞争过度以致市场越大利润越小较小的细分市场由于被忽视需求不能满足,企业也失去了机会;2差异化市场战略：可增加销售量但会使企业资源分散增加各种成本 3密集型市场战略：有利于市场渗透如果选择细分市场恰当,企业可获得较高投资回报,但风险较大22市场定位的意义：有助于企业明确市场营销组合的目标2有利于树立企业及其产品的市场特色23市场定位的步骤：1调研;企业定位时应调查目标市场上的竞争者做了什么、做得如何、包括对竞争者的成本和经营情况等做出确切评判2分析;分析的内容包括目标市场上相当数量的顾客到底需要什么、欲望满足得如何3决定;决定的内容包括企业能够做些什么,这同样要从成本和经营等方面考察4展示;定位应当可以准确地描述、有效的传播24产品生命周期阶段及策略：1导入期 1快速撇脂策略2缓慢撇脂策略3快速渗透策略4缓慢渗透策略2 成长期1改善产品品质2寻找新的子市场3改变广告宣传的重点4在适当的时机可以采取降价策略以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动3成熟期 1调整市场2调整产品3调整市场营销组合4衰退期1继续策略2集中策略品3收缩策略4放弃策略25品牌的作用1对消费者的作用：有助于消费者识别产品的来源,更有效的选择和购买产品；借助品牌消费者可以得到相应的便利服务；有利于保护消费者权益；有利于消费者规避购买风险降低购买成本；有利于消费者形成品牌偏好 2对生产者的作用：有助于产品销售和占领市场；助于稳定产品价格,减少价格弹性,减少未来经营风险；助于企业进行市场细分和市场定位；助于开发新产品,节约新产品市场投入成本；助于企业抵御竞争者攻击,保持竞争优势;26品牌策略：1品牌化策略2品牌归属策略3品牌同分策略4品牌扩展策略5品牌更新策略27品牌延伸策略的利弊：利1他可以加快新产品的定位2它有助于减少新产品的市场风险3它有助于强化品牌效应4它能够增强核心品牌的形象,能够提高整体品牌组合投资效益弊：损害原有品牌形象有悖消费心理容易造成品牌认知的飘忽不定株连效应淡化品牌特征28多品牌策略利弊1是培植市场的需要2是企业有机会最大限度的覆盖市场3突出和保护核心品牌弊：1随着新品牌的引入,经市场贡献率呈边际递减的趋势2品牌推广成本较大29分销渠道结构：1类型结构：直接渠道和间接渠道长渠道和短渠道宽渠道和窄渠道2传统渠道渠道系统垂直,水平,多渠道30分销渠道决策：1分析目标市场中消费者对渠道服务提出的要求2确定渠道目标和限制条件3制订可供选择的渠道方案4评估主要渠道方案31分销渠道的管理：1选择渠道成员2激励渠道成员3评估渠道成员4调整分销渠道5渠道成员间的矛盾协调32产品定价程序：1选择定价目标2估算市场需求3核算产品成本4分析竞争产品5选择定价方法6选定最后价格33制约定价因素：1成本因素2竞争因素3法律和政策因素34定价方法：1成本导向定价法2需求导向定价法3竞争导向定价法35产品整体概念五个基本层次：1核心产品：向顾客提供的产品的基本效用或利益2形式产品：核心产品借以实现的形式3期望产品：购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一组产品属性和条件4延伸产品：购买形式产品和期望产品时获得附带的各种利益的综合5潜在产品;包括延伸产品在内可能发展成为未来最终产品饿潜在状态的现有产品;36新产品开发过程：1需求创意2甄别创意3形成产品概念4制定市场营销策略5营业分析6产品开发7市场试验8批量上市37竞争者的分析过程：1识别企业的竞争者2判断并确认竞争者的目标3识别竞争者的策略4评估竞争者的优势与劣势5判断竞争者的反应模式6选择要攻击或回避的竞争者,制定竞争策略38生产者用户的购买类型：直接重购,修正重购,新购39促销的基本步骤：1确定目标受众2确定促销目标3设计传播渠道4选择传播渠道5编制促销预算6确定促销组合7评价促销效果8协调促销过程40广告决策1广告目标的确定2广告预算的安排3广告媒体选择39购买行为的基本模式：：1刺激2“黑箱”：消费者的特征,消费者的购买决策过程3反应41企业定价策略1新产品定价策略撇脂定价、渗透定价、满意定价、仿制品定价策略2产品组合定价策略3折扣与让价策略4差别定下策略。
市场营销名词解释
市场营销名词解释1．后向一体化：即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
2．品牌信念：指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
3．市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。
4．竞争导向定价：是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。
5．微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
6．文化：指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其它有意义的象征的综合体。
7．市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
8．渗透定价：是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
9．市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
10．政府市场：指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。
11．核心产品：是向顾客提供的产品基本效用和利益。
12．独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。
13．公众：指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
14．非营利组织：泛指所有不以营利为目的、不从事营利活动的组织。
15．延伸产品：是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
16．物流：指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
17．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
18．信息：是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。
市场营销学名词解释
1.市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学.2.市场营销:是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程.3.市场:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客.4.市场营销管理:是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制.5.负需求:是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况.6.无需求:是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况.7.潜伏需求:是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况.8.下降需求:是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况.9.不规则需求:是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况.10.充分需求:是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况.11.过量需求:是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况.12.有害需求:是指市场对某些有害物品或服务的需求.13.市场营销管理哲学:也就是企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念.14.生产观念:是指导企业营销行为的最古老的观念之一.生产观念认为,消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场.生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学.15.产品观念:认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高价值产品,并不断加以改进.16.推销观念:或称销售观念,是为许多企业所采用的另一种观念.它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业的产品.17.市场营销观念:是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学.它认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传递目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望.18.客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长.19.社会市场营销观念:是对市场营销观念的补充和完善.它认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三个方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益.20.市场营销管理过程:就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.21.市场营销战略:就是企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合.22.大市场营销:是指企业进入封闭性或保护性市场所实施的特殊的市场营销战略.23.战略:是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排.由计划、政策、模式、定位和观念组成.24.战术:是指为实现目标的具体行动.25.逆向营销:是指战略应当自上而下地制定,即先找到一个行之有效的战术,然后再把该战术发展成为战略.换而言之,逆向市场营销意味着“战术应当支配战略,然后战略推动战术.”26.战略计划:是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划.它强调企业组织的整体性,而不仅仅局限于市场营销一个方面.27.定点超越:是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程.对比衡量的目的是发现自己的优势和不足,或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因,以便为企业制定适当的战略计划提供依据.28.战略计划过程:是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划,在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程.29.目标管理:规定了企业的任务之后,还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标.各级经理应当对其目标心中有数,并对其目标的实现完全负责,这种制度叫做目标管理.30.波士顿咨询集团法（BCG Approach）:波士顿咨询集团法是用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价.31.通用电气公司法（GE Approach）:通用电气公司法用“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价.32.市场渗透:就是企业通过改进广告、宣传和推销工作,在某些地区增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期销价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售.33.市场开发:就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道,加强广告促销等措施,在新市场上扩大现有产品的销售.34.产品开发:就是企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品.35.后向一体化:就是企业通过收购或兼并若干材料供应商,拥有和控制其供应系统,实现供产一体化.36.前向一体化:就是企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化.37.水平一体化:就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等.38.多元化增长:就是企业尽量增加产品种类,跨行业生产经营多种产品和服务,扩大企业的生产范围和市场范围,使企业的特长得到充分发挥,人力、物力、财力等资源得到充分利用,从而提高经营效益.39.同心多元化:就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围.40.水平多元化:就是企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类.41.集团多元化:就是大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他幸低蹲?把业务扩展到其他行业中去.新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系.也就是说,企业既不以原有技术也不以原有市场为依托,向技术和市场完全不同的产品或服务项目发展.它是实力雄厚的大企业集团采用的一种经营战略.42.市场营销信息系统:是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体.企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据.43.市场营销调研:是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果.44.公正性:是指提供该项数据的人员或组织不怀有偏见或恶意.一般来讲,研究人员以为政府提供的统计数字或商业组织提供的数据没有歪曲或偏见.45.有效性:是指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据.46.可靠性:是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况.47.观察法:是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程,来解决某一市场营销调研问题.48.实验法:是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中,进而系统地改变刺激程度,以测定顾客的行为反应.49.实验主体:是指可被施以行动刺激,以观测其反映的单位.在市场营销实验里,主体可能是消费者、商店及销售区域等.50.实验投入:是指研究人员实验其影响力的措施变量.在市场营销实验里,实验投入可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或市场营销变量.51.环境投入:是指影响实验投入及其主体的所有因素.在市场营销实验里,环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等.52.实验产出:也就是实验结果.在市场营销实验里,这种结果主要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等.53.实验设计:是指决定主体数目的多少、实验时间的长短以及控制的类型等.54.原始资料:是指那些企业必须首次亲自搜集的资料称为一手资料或原始资料.55.二手数据:是指经过编排、加工处理的数据,称为二手数据.56.因变量:任何一个市场营销问题都要涉及一组变量,而市场营销调研人员主要对其中一个感兴趣,他要了解在不同的时间、地点该变量的变动情况.这个变量就叫做因变量.57.自变量:市场营销调研人员在确定了因变量之后,还要进一步考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响.这类变量叫自变量.58.回归分析:是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术.59.判别分析:将两个获两个以上的群体根据某特征予以明确分类,使任何一个群体都归属于某一类,目的在于发现重要的判别变量,使之组合成为可预测的公式,这种解决问题的方法,就是判别分析.60.因素分析:从一组相关变量中找出一些真正相互独立的自变量.因素分析是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术.61.市场需求:某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量.62.基本销售量:即使没有任何需求刺激,不开展任何营销活动,市场对某种产品的需求仍会存在,我们把这种情形下的销售额称为基本销售量（也称市场底量）.63.市场潜量:在营销费用超过一定数量后,即使营销费用进一步增加,但市场需求却不再随之增加,一般把市场需求的最高界限称为市场潜量.是指在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值.64.营销灵敏度:市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度,即表示行业营销对市场需求的影响力.65.市场预测:同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测.这就是说,市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的孤寂的市场需求.66.最大的市场需求:是指对应于最高营销费用的市场需求,这时,进一步扩大营销力量,不会刺激产生更大的需求.67.企业销售预测:与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额,称为企业销售预测.就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平.68.企业潜量:是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时,企业需求所达到的极限.69.环境预测:就是分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素,最后作出对国民生产总值的预测.70.市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境.71.相关环境:每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响,相互作用,我们将这部分环境称为相关环境.企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中.72.环境威胁:是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将损害企业的市场地位.企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁,并按其严重性和出现的可能性进行分类,然后,为那些严重性和可能性都大的威胁制定应变计划.73.市场营销机会:是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向.这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类.企业在每一特定机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合.74.反抗:即试图限制或扭转不利因素的发展.75.减轻:即通过调整市场营销组合等来改善环境适应,以减轻环境威胁的严重性.76.转移:即决定转移到其他盈利更多的行业或市场.77.市场营销微观环境:是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力.78.供应商:即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织.79.商人中间商:即从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等.80.代理中间商:即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商,如经纪人、制造商代表等.81.辅助商:及辅助执行中间商的某些职能,为商品交换和物流提供便利,但不直接经营商品的企业或机构,如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等.82.消费者市场:即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场.83.生产者市场:即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场.84.中间商市场:即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场.85.政府市场:即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场.86.国际市场:即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构所构成的市场.87.愿望竞争者:即消费者想要满足的各种目前愿望.88.一般竞争者:即能满足购买者某些愿望的各种方法.89.产品形式竞争者:即能满足购买者某些愿望的各种产品型号.90.品牌竞争者:即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌.91.金融公众:即影响企业取得资金能力的任何集团,如银行、投资公司等.92.媒体公众:即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体.93.政府公众:即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构.94.市民行动公众:即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等.95.地方公众:即企业附近的居民群众、地方官员等.96.一般公众:即一般群众.97.企业内部公众:如董事会、监事会、经理、职工等.98.市场营销宏观环境:是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境.99.购买力:是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素,而整个购买力即社会购买力又直接或间接受消费者收入、价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响.100.可支配个人收入:是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入.。
市场营销名词解释
市场：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
市场营销：个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
需要：是指人们与生俱来的基本要求。
如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。
欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
市场营销学：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
宏观市场营销学：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
微观市场营销学：是指某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客的委托人的需要，并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客或委托人。
市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程．营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
产品观念：消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特殊的产品。
因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
推销观念：消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。
市场营销观念：企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客要求。
全方位营销观念：企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。
顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
市场营销各种名词解释
市场营销各种名词解释市场营销是现代企业中必不可少的一项战略活动，通过不同的策略和手段，帮助企业推广产品或服务，吸引和留住目标客户，最终实现销售和利润的增长。
在市场营销中，有许多重要的名词需要我们了解和理解。
下面，我将为您解释几个常见的市场营销名词。
1.市场定位市场定位是指企业在市场中识别出自己的目标客户群体，并针对这一群体开展相应的市场活动。
通过市场定位，企业可以更好地了解客户需求，制定针对性的营销策略，从而提高产品的销售和市场份额。
2.目标市场目标市场是企业所选择的最具潜力和适合的客户群体，这些客户对企业的产品或服务有明确的需求，并且有能力购买。
通过明确目标市场，企业可以更加集中地进行市场推广，提高投资回报率。
3.品牌价值品牌价值是品牌对消费者的认知和评价，包括品牌的知名度、信誉度、独特性等。
品牌价值的提升可以使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的客户，并赢得他们的忠诚度。
4.市场细分市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，针对每个细分市场制定独特的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足客户需求，提供个性化的产品或服务，提高市场份额和竞争优势。
5.市场调研市场调研是指企业通过采集、整理和分析市场相关数据，了解目标市场的需求和竞争状况。
市场调研可以帮助企业准确定位目标市场，制定有效的市场营销策略，预测市场变化并及时调整。
6.营销渠道营销渠道是产品从生产者到最终消费者的流通路径。
通过选择合适的营销渠道，企业可以更好地将产品输送给客户，提高销售效率和覆盖范围。
7.定价策略定价策略是企业在市场中决定产品价格的方法和原则。
不同的定价策略会对产品销售和市场竞争产生不同的影响，企业需要根据市场需求、成本和竞争状况等因素来制定合适的定价策略。
8.市场份额市场份额是企业在特定市场中所占有的销售额或销售数量的比例。
市场份额可以反映企业在市场中的竞争地位和表现，企业可以通过增加市场份额来提升竞争优势和盈利能力。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释市场营销学是指研究和应用有关市场营销活动的学科，包括市场分析、市场定位、产品策划、销售推广、渠道管理等方面的知识和方法。
以下解释了一些常见的市场营销学名词。
1. 市场：指需求和供给的结合，即消费者和供应商之间的交流和交易的地点。
2. 目标市场：指企业选择的特定客户群体，以便开展市场营销活动。
3. 市场细分：将整个市场划分为若干个小的、具有类似需求和特征的市场片段的过程。
4. 市场定位：确定目标市场中的特定位置，与竞争对手相比具有独特的竞争优势。
5. 市场调研：收集、分析和解释与市场有关的数据和信息，以支持市场营销决策。
6. 品牌：企业创造和传播的特定名称、符号、标志、设计和声誉，用于将产品或服务与竞争对手区分开来。
7. 产品生命周期：产品从开发到成熟和衰退的过程，包括引入、成长、成熟和衰退阶段。
8. 市场份额：企业在特定市场中的销售额占总销售额的比例。
9. 估价：确定产品或服务的合理价格，以便在市场上获取利润并吸引消费者。
10. 市场营销组合：指企业用于满足市场需求的产品、价格、分销渠道和推广活动的组合。
11. 营销渠道：产品从生产者到最终消费者的流通和销售途径，包括批发商、零售商、分销商等。
12. 直接营销：直接向个人或组织进行销售和推广，如邮件、电话、电子邮件和直销等。
13. 间接营销：通过中间商或第三方进行销售和推广，如零售商、分销商和代理商等。
14. 客户关系管理：建立和维护与现有和潜在客户之间的良好关系，以提高客户忠诚度和增加销售额。
15. 市场份额增长率：企业在特定市场中的销售额与上一期销售额相比的增长百分比。
16. 市场营销策略：制定和实施为实现市场目标而采取的战略和计划的组合。
17. 市场调节：通过调整产品、价格、促销和分销策略来适应市场需求和变化的过程。
18. 市场营销研究：研究市场需求、竞争环境和消费者行为的过程，以支持市场营销决策。
19. 市场份额创造：通过创新和差异化来提高产品或服务的市场份额。
《市场营销学》中常见的名词解释
《市场营销学》中常见的名词解释1.市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
2.市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
3.市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4.市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.5.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
6.交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
7.知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程。
它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
8.抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
9.习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型.10.代理中间商即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
11.促销或促进销售是企业通过人员推销或非人员推销的方式,与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。
12.产业市场又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常由以下产业组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通信业、公用事业、银行业、金融业和保险业、服务业等。
市场营销名词解释.doc
1.满足：所谓顾客满意(Customer Satisfaction) ，是指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。
2.市场潜量：当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求所达到的极限值称为市场潜量。
来自教材这个ppt里面没有下面的是另外两个相关概念。
企业潜量即公司销售潜量，指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限。
某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。
3.选择性扭曲：指人们又选择的将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。
来自教材4.拉式策略：也称为非人员营销策略，是指企业运用非人员营销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求。
来自教材5.营销组合：指一整套能影响需求的企业可控因素，它们可以整合到市场营销计划中，以争取目标市场的特定反应。
P75指企业综合考虑产品，价格，促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。
P195 市场营销组合（Marketing mix）是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
来自ppt6.亚文化：亚文化是社会文化的细分和组成部分，通常可以按种族、地理区域、年龄、性别、职业、收入、受教育的程度等因素将消费者分为不同的亚文化群。
7.营业推广：即销售促进，指企业运用短期诱因鼓励消费者和中间商购买，经销或代理企业产品或服务的促销活动。
来自教材销售促进（Sales Promotion）是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。
来自ppt8.让渡价值：企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
来自教材9市场：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
《市场营销》名词解释汇总
B-报酬制度是指对经营者提供的⼀些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从⽽影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加⼀个单位产量相应增加的单位成本。
需求弹性是指因价格与收⼊等因素⽽引起的需求的相应的变动率。
C-参照群体是指那些直接或间接影响⼈的看法和⾏为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为⼏个⼦市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价⽅⾯都加以相应的改变，以适应各个⼦市场的需要。
产品，是指能提供给市场，⽤于满⾜⼈们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业⽣产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品⽣命周期是指产品从进⼊市场到退出市场所经历的市场⽣命循环过程。
产品⽣命周期⼀般可分为四个阶段，即介绍期（或引⼊期）、成长期、成熟期和衰退期。
产品型组织是指在企业内部建⽴产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。
具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
产品组合，是指某⼀企业所⽣产或销售的全部产品⼤类、产品项⽬的组合。
产品组合的相关性是指各条产品线在最终⽤途、⽣产条件、分销渠道或其他⽅⾯相互关联的程度。
产业市场，⼜叫⽣产者市场或组织市场，是指⼀切购买产品和服务并将之⽤于⽣产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他⼈的个⼈和组织。
成本加成定价法，是指按照单位成本加上⼀定百分⽐的加成来确定产品销售价格。
纯粹垄断是指在⼀个⾏业中某种产品的⽣产和销售完全有⼀个卖主经营和控制。
刺激物，是指可以满⾜内在驱使⼒的物品。
促销或促进销售，是企业通过⼈员推销和⾮⼈员推销的⽅式与潜在顾客进⾏信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产⽣购买⾏为的活动和过程。
促销组合是指企业根据促销的需要，对⼴告、销售促进、宣传与⼈员推销等各种促销⽅式进⾏的适当选择和配合。
D-⼤量市场营销是指⼤量⽣产某种产品，并通过众多的渠道⼤量推销产品，试图⽤这⼀产品来吸引市场上所有的购买者。