培训师的21项技能修炼(下)
学校教师培训内容
学校教师培训内容学校教师培训内容|生产安全知识培训内容篇一为全面提升教师队伍的职业素养、技能水平和执教能力。
强化教师培养过程，规范教师发展行为，激励教师自主发展，实行发展目标评价，从而造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬，具有一定教科研能力，适应新时期需求的教师队伍，制定以下培训计划：一、抓好常规学习培训，提高教师政治业务素质。
教务处充分利用集中学习时间，采用专题讲座，放录象，集中组织研讨等形式进行校本培训。
在每次培训，教务处都把师德修养房在首位，组织了法律法规、心理健康、教师职业道德等方面的培训。
二、抓好专业知识培训，提高教师业务素质上半年1、校党委继续在全校开展学习弟子规活动，教务处、科研处从校本培训入手，组织教师观看专家讲座、解读弟子规、写心得体会等，全体教师通过进一步的学习，深挖《弟子规》中的教学资源，把弟子规渗透到课堂中。
2、磨砺素质，提升能力，不断提升教师教育教学水平。
一是“学”学校的可持续发展需要教师不断的更新教育观念，丰富文化底蕴，提高育人能力，增强岗位责任。
提高教师自身人文心理素养的素养，从而推动自己的专业发展，人文心理素养阅读必不可少，对于我校教师尤为重要。
教务处、科研处以科学发展观为指导，以提升教师的专业素养为重点，以营造浓郁书香校园文化氛围为目的，引导全体教师让读书成为全体教师的一种生活习惯，在学校形成读书热潮。
在读书的过程中，提倡教师以自己喜欢的方式勤做摘记，要求每位教师撰写摘记不得少于5000字，并且写1500字的读后感。
全体教师在读书活动中能够把读书学习与自己的教学工作紧密联系起来，通过同读一本书活动加强相互交流，努力提升自己的文化素养。
二是“思”教学反思是一种有益的思维活动和再学习方式，每一位优秀教师的成长都离不开教学反思。
如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么，即使是有“20年的教学经验，也许只是一年工作的20次重复;我国著名心理学家林崇德也提出“优秀教师=教学过程+反思”的成长模式。
培训讲师授课技巧-专业讲师33招
【专业讲师33招】一、了解成人学员的心态1.成人要的是有用的知识，而非理论。
练习师应只呈现有意义且有用的信息给学员。
引用活生生的例子，同时设法把知识直截了当应用在学员的情况中。
2.成人有他们较偏爱的学习方法。
以下是成人学习的最正确方法：听、瞧、做和考虑。
练习师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的瞧念。
针对习惯听讲方式学习的学员，席尔波德会对他们演讲；习惯用瞧的方式者，她利用PowerPoint呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿的咨询题；此外，给学员时刻考虑。
3.成人学员有不同的背景。
成人因背景，以及性不、年龄、生活时期和文化等个性上的差异，学习方法不同。
要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。
比方讲，年纪较大的学员可能会喜爱幻灯片的字体略微大些。
4.成人学员具有学习动机和好奇心。
会参加研习会的学员泰半盼瞧从中学到有助于提升工作效率的信息和技能，因此练习师在每次上课一开始就应设法激起学员的喜好，带起活动气氛，然后，借着鼓舞学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们考虑的咨询题，接着抓住他们的注重力和学习动机。
5.成人学员已具备相当的知识和经验。
练习师应让学员明白他们拥有解决咨询题的知识和经验。
席尔波德使用的热场方法是，让学员先自我介绍，告诉大伙儿他们使用某种计算机程序已有几年的经验，然后，她会把所有学员的经验全部加起来讲：「在这间教室里，大伙儿的经验全部加起来已超过一百年。
」换句话讲，她传递的讯息是，学员已具备知识，他们能够借着彼此分享信息的方式，丰富他们的知识。
席尔波德讲：「然后，我会出一个咨询题给他们解决，他们会脑力激荡，寻求解决之道，这是特别奇异的学习经验。
」6.成人学员需要解决咨询题的技能。
练习学员分析信息，自己寻出可行的解决办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠练习师帮他们解决工作上的咨询题。
在席尔波德的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算机，参与小组活动，利用信息解决复杂咨询题。
FMBA
名仕领袖学院F-M B A自主研修班——企业中高层管理培训系统解决方案一、什么是F-MBAMBA是学历教育，提供打包式全套服务，如果是企业的财务总管，MBA打包式教育中也要学习人力资源、生产运作等不相关课程。
而F-MBA是根据MBA的课程模块与学习要点，通过公开课、新加坡游学、精品内训等各种灵活多变的培训方式，自由选择个人与组织所需要的补充性前瞻性知识，让培训更有针对性和趣味性。
二、F的含义与F-MBA的特色F ree:自由；学员可根据组织及个人需求，自由灵活选择培训内容，符合成人学习特点。
F ame:声望；以中国管理第一人余世维博士领衔的顶尖讲师团队，整合了北大、清华MBA、EMBA最受欢迎的知名学者以及顶尖的实战管理专家联合授课，名师荟萃，确保高质量的授课水平。
F iner:出色；课程设置以通用管理为亮点，同时涵盖人力、财务、营销核心岗位技能与高端总裁论坛，重点突出、脉络分明，全面打造出色的精英管理团队。
F aculty:能力；课程内容注重于管理工具与方法的运用，提升学员实操能力。
F ast:快速；需什么学什么，急用先学，即学即用，立竿见影。
F riend:朋友；以学会友，结交人脉，寻求商机，共谋发展。
三、F-MBA 2012名师大讲堂四、F-MBA 中层管理者精品内训五、F-MBA 新加坡游学1、游学时间：3月11-17日共7天6夜每2个月一期2、参与对象：企业董事长、总经理、副总等企业决策人3、游学形式：专家授课+名企参访+企业家交流+旅游购物4、行程安排：5、投资费用：￥29800元人（含参访费用、培训费，资料费用、市中心星级酒店单人间住宿费用、餐饮费用、导游费用、签证费用、行程内接送费用、行程内景点费用等，不含往返机票费）六、F-MBA 部分师资介绍七、投资费用●温馨提示：✧F-MBA有效期为12个月，超过有效期，仍余留的听课名额，本机构不予保留；✧学员参加某次培训，须提前一周预订席位；课程结束后按相应名额扣减；✧F-MBA课程在名仕硕学全国分公司均可使用。
自考01214《培训管理》-题库—完整版
自考01214《培训管理》-题库—完整版【第一部分名词解释】第一章：现代培训与开发导论1】培训与开发：是指针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
2】学习型组织：是美国学者彼得•圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念，它倡导再造、终身学习、不断自我更新的理念与方法作为保持竞争力的有利武器。
3】胜任力：在一项工作或一定条件下和标准有效的或优秀的业绩有因果关系的个体潜在和外在的特点，它可以是动机、特性、技能、自我反应或社会角色的形象，或者所使用的知识、技能。
4】行为事件访谈法：行为事件访谈法(behavior event interview)是指客观评定个人在现实的、比较典型的I作环境中的行为表现，从而总结出直接影响事件成效的、与员工的绩效关系密切的个人能力集合。
5】企业培训中的JIT：企业培训中的JIT(just in time)是指根据现时需要及时对员工进行培训，以使其能够迅速胜任新的工作，这要求培训管理部门有较强的洞察力和应变能力。
第二章战略性培训与开发6】战略性人力资源：运用战略的观念去管理组织的人力资源，即人力资源管理必须与组织战略紧密结合；充分意识到外部环境、劳动力市场的影响；注重长期目标和决策制定；考虑组织内部所有的员工。
7】协同效应：在制定人力资源管理战略时，要充分意识到由于实施某顶人力资源战略而可能出现的情况，从而形成协同效应。
8】战略性培训：战略性培训(strategic training)更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以顺利实现组织的职能与发展目标。
9】战略性员工培训模型：丹尼乐·温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了战略性员工培训模型。
该模型指出，实施战略性员工培训有三个阶段：宏观组织阶段，围观组织阶段，实施、反馈和评价阶段。
英语老师个人研修计划
英语老师个人研修计划•相关推荐英语老师个人研修计划（通用18篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该好好计划一下接下来的工作了！好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的英语老师个人研修计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
英语老师个人研修计划篇1促进教师专业发展是当今教育的一个热门话题，这不仅是教育行政部门和学校的事，更是每个教师应关注的重要问题。
我作为一名小学英语老师，只有不断通过个人研修方式提升自己完善自己，才能适应现代教育的发展需求，与时俱进。
为此，本人特制定本年度个人研修计划如下：一、研修目标：1、利用共同研究这个平台，积极参修。
使自己由学习型向研究型转变，不断进行教学研究，努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法，推动教学质量稳步提升。
2、以人为本，以关注人的全面发展为目标。
3、以新的教育理念为指导，以课程改革重点，以促进师生共同发展为目的，以改革课堂教学为突破口。
把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上；着眼点放在理论与实践的结合上；切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。
4、加强教育教学研究，寻找适合自己学生的分层教学方式和方法，努力提高课堂教学效率。
5、树立终身学习的理念，不断学习，不断提高自己的文化底蕴、理论水平和实践能力。
6、结合教学实践，把个人校本研修工作做好，从而为整个学校的校本研修而努力。
二、研修内容：1、英语教学研究的最新动态与成果。
2、英语新课程标准。
以“分层教学”为具体研修内容3、新教材教法，学法。
4、学习党和国家的教育方针和政策。
三、研修措施：1、以学校、教研组开展的校本教研活动为主，适时进行自主研修。
在学校有计划地安排下认真听课、评课。
2、认真参加“小组学习研讨”活动，将在培训学习中所得的，在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合本地，适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色、设计出富有个性的教案。
教师个人校本研修总结标准范文(3篇)
教师个人校本研修总结标准范文本年度，我校校本培训工作以新课标理念为指导，以新课程改革为核心内容，以提高教师专业化水平、促进学校可持续发展为目标，立足教师岗位，结合学校各项教育教学工作，开展了形式多样、内容丰富的校本培训活动，努力建设一支师德高尚、素质精良、结构合理、充满活力、能够适应21世纪素质教育需要的学习型、科研型的教师队伍。
现将本年度校本培训工作总结如下：一、领导重视，制度健全，确保培训质量。
我校领导班子历来十分重视校本培训工作，成立了校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导。
本年度，我们又进一步完善了学校培训制度，使培训工作有序高效，激励评价有章可循。
学校同时加强了对校本培训过程的管理，增强培训的针对性和实效性，做到了培训时间、内容、人员、考评“四落实”，做到了辅导教师上课有讲稿，听课教师有笔记，学校有记录和信息反馈记载。
二、培训形式灵活多样，提高校本培训的针对性和实效性。
根据学校实际情况，采取灵活多样的培训方式，通过集体学习、案例分析、同伴互助、自主研修、教师反思等研修形式达到校本培训的预设效果。
1、整体培训。
由学校组织实施，主要侧重理论学习交流，以专题讲座、课程学习、教育教学研讨等方法提升教师的理论素质。
本年度，学校邀请了魏星、潘小福等专家和名优教师到校举行专题讲座。
2、案例培训。
在培训过程中，我们以教研组为依托，以教学实践过程中所遇问题的探讨和解决为重点，通过教师积极参与，引导教师运用课改的理念，对课例进行分析、模仿、借鉴，从中领悟一些新颖的教学方式，启迪自己的课堂教学，取得了很好的培训效果。
例如，语文学科开展的“向读学写”教学研讨活动。
本年度，每位教师都撰写了一篇教学案例分析，并在教研组内进行交流分享。
5、“三个特色月”提升师德师能。
____月“教师形象展示月”____月“师德建设月”____月“师能建设月”，精心设计方案，各行政部门协同合作，踏踏实实开展活动，做好总结表彰。
三、培训内容丰富多彩，全面提升教师队伍的整体素质。
个人校本培训总结【通用5篇】
个人校本培训总结【通用5篇】1.个人校本培训总结随着新课程改革的实施，校本研修已成为教师可持续发展的有效平台，本学期，我从实际出发，把坚持校本研修作为专业化成长的必由之路，进行网络研修和校本研修，从实践困惑出发。
本学期，我从自我的教学实际出发，树立以人为本，以校为本的理念，加强合作，相互切磋，取长补短，不断养成自我学习与自我反思的习惯。
研修结合，不断提高自身素质和业务水平；增强研修意识，以研究的眼光审视、反思、分析和解决自我在教学实践中遇到的实际问题。
为了更好的作好下学期的工作把这学期的个人研修工作做一下总结：1、以自我学习为依托，自悟《科学课程标准》的精神，以自学、做文摘的形式，了解其资料。
一学期听了许多课，不仅仅提高了自身素质，更开拓了教学思路。
2、以教研活动为依托，展示课堂教学。
感受实际教改状况，撰写心得体会，教学随笔，教育叙事，每周参加校本教研活动使自我的业务水平有很大的提高。
3、在学校领导听课指导时，实现新课程改革下真正的拓宽教师的视野，拓宽教师的知识面，见识面，不做井底之蛙。
领导们精辟的阐述，从挖掘教材入手，激发学生兴趣起点，不仅仅从理论上进行了讲解，同时结合更多的实践经验进行精心的剖析，使我如获至宝，茅塞顿开。
有一种“山重水尽疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。
领导们的引领，领导们的点拨，使我能拨开云雾，找到自我的方向，给自我做好定位。
最后引用一句名言与大家共勉“生活不是守株待兔的遐想，不是消极的自我研究，不是情绪化的虔敬神明，只有行动才能决定人生价值”。
我会在自我的工作中努力尝试，从能够改变的地方开始，不断探索，向着更高的目标迈出坚定的步伐。
2.个人校本培训总结一学年以来，我们立足学校实际，遵循上级文件通知精神，以“校本培训、素养提升活动”为载体，围绕有效教育教学规律，积极搭建学习培训平台，促使各项校本培训活动有序开展、圆满成功。
现简要小结如下：一、落实培训，营造氛围1、专业精神。
组织一次先进教师经验交流会、每位教师至少阅读一本教育类书籍，并撰写1篇读书心得体会、每学年至少撰写一篇质量较高教学案例、反思或论文，并参加校级，县级，市级评比。
幼儿园教师个人培训总结5篇
幼儿园教师个人培训总结【5篇】1.幼儿园教师个人培训总结本学期我园根据上级部门关于加强师资队伍建设的要求，以《纲要》和《指南》精神为指导，根据本园实际，加强了理论与实践的引领，加强了“教”与“学”的研究，对本园教师进行了为期一年的教师自身修养、教学水平、业务研究、教科研水平和新的教育教学理念等各方面培训工作，取得了良好的培训效果，现总结如下。
一、主要工作进展与成效（一）、以师德学习为出发点，开展生动的师德教育活动。
加强师德建设师德是一切教育教学活动开展的灵魂与前提。
师德培训是我们开展园本培训的一个重要抓手：一年来，我园坚持以师德建设为中心，以提高教师综合素质为目标，以现代化教育观念为指导，以《幼儿园教育指导纲要》为主线，以师德学习为出发点，开展生动的师德教育活动，加强师德建设。
（二）、不断探索开拓新路，全面培养注重实效。
1、读书活动。
本学期我园对教师一如既往的要求，要求教师在一年度里需自主阅读3本教育理论书籍并写读后感。
在本学期，教师至少要完成一本理论书籍的读后感。
2、新教师的基本功升级活动。
本学期我园对未满三年的7位新教师进行了基本功考核，考核内容为三字、三课。
现场给内容写三字：钢笔字、毛笔字、粉笔字，三课：每位教师制作一份课件，课件的领域为数学，而且必须是自己本年段的教学内容；平时的日常教学，其他教师可以随时进行推门听课活动；还有一课就是要向全园教师进行展示活动课，本学期至少两次的展示活动。
3、中年教师基本功升级活动。
本学期升级活动安排为现场设计教案活动，我们提供题目、领域，让他们俩现场写出教案，当场上交。
二、积累经验，反思不足努力实现培训工作课程化通过一期的培训，教师们都结合自己的教学实际撰写了内容不尽相同的反思随笔等，并在课题研究中自己设计了许多教案，以便在课题研究期间期间进一步深入研究，为今后走向“科研型”教师的角色奠定了基础。
使本期园本培训收到一定预期的培训效果。
但我们知道我们课程化的培训工作方式还刚刚开始，我们有计划的培训与一些应急工作之间还存在着一定的矛盾；各类培训内容的衔接落实上还有待于我们进一步思考，在课程实施中，大部分教师的水平处于实践操作层面，研究、总结的能力相对薄弱；教师在进行教学活动实践之后，反思的能力欠缺，常常不知道该如何反思自己的教学行为。
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培训师的21项技能修炼（下）一、前言1、什么是培训设计的ADDIE模式？答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施；evaluation评估。
2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧1、引起上台紧张的原理是什么？答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生，而且比想象的更糟糕）2、为什么会上台紧张？答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应；担心出现意外3、应对紧张的三个原则答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。
4、应对紧张的11种方法？答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自我欺骗法；深呼吸法；身体活动法；培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训练法5、身体活动法的原理是什么？答：一是压力转移，二是互动兴奋二、塑造专业形象的方法和技巧1、形象不专业的五个表现是什么？答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉；四是举止不专业；五是语言不专业2、举止不专业的三个表现是什么？答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业3、塑造良好专业形象的原理是什么？答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。
首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言晕轮效应：一点会被无限放大4、塑造良好形象的四个作用是什么？答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围5、塑造专业形象的五个原则是什么？答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递积极信息；五是推崇别人6、塑造专业形象的两个方法是什么？答:一是职业着装；二是标准的讲台形体7、穿正装会影响亲和力吗？答：职业着装并不影响亲和力。
亲和力是培训师表现出来的对学员的态度，这与服务无头。
一个懂得亲和力的教师着装上即使与学员不一致，也可以具备亲和力；相反，如果不懂得亲和力，就算和学员穿着一样，与学员称兄道弟，也不是真正的亲和力。
8、大师为什么不穿职业装？答：大师可以“无所谓”，可以完全不借助服装，甚至不借助讲授技巧，就凭他的头衔、资历或者专业，就可以搞定学员。
但你不是大师，等真正成为大师，也可以穿着随意。
但真正的大师也是遵守国际通信的规则的。
9、可以穿自己的个性服装吗？答：可以。
在符合主题、符合场合、符合身份的情况下可以穿个性服装。
10、中山装和唐装是否可以作为培训师的正装？答：可以。
如果所讲的主题与国学有关，可以更“中式”点。
11、难道培训师在台上必须用非常正式的？答：开玩笑可以，但一定是不伤大雅。
通俗不是庸俗，更不是媚俗。
专业形象与基本素质相关。
12、如何尽快改变自己的形象？答：改变发型；改变着装；化妆；改变眼神；改变说话的声音；注意身体语言。
塑造讲台形象的具体方法。
13、讲台形象一览着装：正装，正式、庄重；形体：五点一面；全身：挺拔，紧张，绷直；双腿：自然，窄于双肩；腹部：收紧，紧张；肩膀：微向后压，端平；后臂：靠近身体，肘向内收；手掌：张开，平衡；手指：弯曲，用整体而不是单个手指；双手：高不过头，低不过腰；脖子：伸直，挺正；头部：稳，不摇晃；嘴：干净，无多余动作；面：微笑，有适当变化；眼神：定，转，扫，远，近；话筒：低于下巴，垂直；移动：不超过2/3，“横向移动，纵向移动”；定点：有固定区域；语言：符合规范，没有粗话、脏话。
三、精彩互动的原则和方法1、互动的核心是什么：心中有学员，以学员为中心，围绕学员进行授课。
2、缺乏互动的三种表现：独角戏；课堂气氛沉闷；授课形式单一3、现场互动的管理学原理：共生效应（培训师和学员之间的相互合作，相互交流）；温水煮青蛙（培训师采用适当的手段和技巧，以“温柔”的方式慢慢让学员接受自己的观点）；大雁理论（团队合作）。
亲和力法则：（学员希望和培训师的关系是知心的朋友，亲和力是一种非常伟大的力量）4、营造良好气氛的三大原则：为主题服务；基于学员；便于掌控5、营造良好气氛的3个方法：赞美法（直接赞美、间接赞美：赞美与学员相关的事物）；关联法（合理称呼、当地化法、设身处地法）；引用法（一是引用正面、积极的事情；二是引用时不要点名道姓）6、如何提升赞美效果：要真诚、直接赞美细节7、魅力互动的13个方法是什么？答：提问法、活动法、游戏法、语言引导法（即说半截话，但注意引用的话不要太难、太生、范围太大；语言引导的时候注意语速；做好应对冷场的准备；需要接的话不要太简单）、动作引导法（语言和动作要同时进行，用语言带动动作；动作由易到难、制造悬念、要总结提炼）；道具运用法（要紧密结合正在讲的内容；要熟练操作；防止意外）；学员演示法；角色扮演法（要找对人、请学员在角色扮演结束后谈体会；培训师要总结和提炼）；分组竞争法；现场测试法（注意测试时间、测试前要讲解、测试后要进行相应的阐述、不要经常测试）；发放资料法；故事笑话法；现场奖励法。
8、培训现场需要什么样的气氛？答：与主题基调一致的气氛，以娱乐为主，要放松；以技术为主，要注意细节；以制度为主，要强调严谨。
9、什么叫良好的课堂氛围？它的标准是什么？答：能吸引所有人参与的氛围。
10、营造良好氛围的主要责任是谁？是培训师还是培训组织人员？答：是培训师的责任，组织者是做好后勤工作。
四、现场控制的方法和技巧1、什么是控场？控场是指对培训现场的控制，而不是对人的控制。
2、控场的目的：是确保培训顺利进行。
3、控场的关键：尊重，你尊重学员，尊重他人，自然会赢得尊重。
4、衡量控场的标准：你可以允许学员保持自己的观点，但必须保证学员能够听你讲下去。
5、控场管理学原理有哪些？一是“三三三”法则：3秒内吸引学员，学员听3分钟，3分钟吸引，学员听3小时，甚至3天。
培训师要注意自己的专业形象，尤其是第一印象。
二是权威暗示效应。
培训师要善于利用权威暗示效应提升自己的权威，以达到控场目的。
6、场面失控六种原因是什么？答：一是主题不符合需求；二是学员原因；三是组织后勤缺乏保障；四是主讲者控场技能不足；五是不会正确处理各种意外情况；六是没有认识到控场的意义和价值7、合理控场的3个原则：一是正确的心态；二是战略上藐视，战术上重视；三是专业第一，技巧第二8、高效控场的8个方法答：区别对待法（引领支持者、挑战反对者、引导中间派）；提问法（所提问是正在进行的话题，问题不要太难，不要紧盯学员）；身体靠近法；转移话题法；强调秩序法；形式转换法；及时奖励法；紧急停止法；9、提升控场技能的4个方法答：树立良好的第一印象；树立权威（专业权威即专家，身份权威即名师）；借助权威；提升气场。
10、培训师需要控场吗？培训师需要更多地专注于主题和内容，是否需要控场？答：控场是为了确保培训顺利进行。
11、控场的对象是谁？即控制谁？答：是为了确保培训顺利进行所采用的一些控制现场的手段和方法，是“控制现场”的简称。
12、谁在控场？答：培训师是实施控场最重要的角色，同时培训管理者和组织者有很重要的作用。
另外学员也是维持培训现场的重要力量。
五、处理问题的专业技巧1、如何处理专业问题？一是心态；二是正确的方法，即用问题解决问题。
2、处理问题不当的典型表现：一是没有提问环节；二是不能合理处理异议；三是冷场；四是场面失控。
3、处理问题的管理学原理？答：1）多米诺骨牌效应：一个环节没处理好，会产生一系列连锁反应，培训中最能产生多米诺效应的是“问题处理”，如果学员的疑问没有解答好，会让学员对所有的内容产生怀疑，所以培训师必须学会解答疑惑。
2）论证偏见原理：如果学员的疑问没有解答好，会让学员对所有的内容产生怀疑。
3）晕轮效应：某个环节没处理好，导致影响其他环节。
4、处理问题有什么作用？答：让课程更加完整；升华主题；丰富形式。
5、处理问题的3个原则是什么？一是为主题服务；二是一切尽在掌握；三是保持友好6、设计问题的类型有：一是即时提问；二是总结提问；7、设计问题的方法有：一是提前告诉法；二是问题卡片法；三是故意遗漏法；四是准备问题学员法（找托）；五是自己设问法（自己遇到的事，学员遇到的事）。
8、回答问题的4个原则：一是专注于主题；二是保持你的形象；三是照顾大多数学员；四是赞美提问者;9、回答问题的流程：一是仔细聆听；二是确认问题；三是提供答案；四是结束问题。
10、如何应对专业质疑？提高专业性是根本，控场技术做为辅助技巧；11、如何应对高手挑战？在课堂上不深究，保持课程的流程性和完整性。
三不原则：不攻击对方个人、不争论对方观点、不放弃课程完整性12、如何应对故意找茬？一是借其他学员的力量，与其他学员建立联盟关系;二是借培训组织者的力量，共同面对。
13、如何应对知道答案，但是不能说？三不原则，即不要给具体结论；不要逃避；不要传递负面信息。
14、如何应对一个学员一次提几个问题？面对多个问题，有选择性的回答，不用全答，把机会留给其他人。
15、如何应对一个学员连续提问？遵循事不过三原则，最多回答三个问题，把机会留给更多的人。
16、如何应对不知道答案的问题？借力，转移话题，坦诚承认（一是坦诚承认自己的不足，让对方理解；二是给他一个建议，以弥补没有帮他解决问题的遗憾；三是提供私下交流的机会，给他希望。
17、针对培训中存在的各种问题，有什么统一的原则或注意事项？答：三不原则：永不攻击，永不逃避，永不放弃18、有什么办法，可以解决所有问题？答：专业—专业为本，技术为上，是根本的途径。
六、语言表达的提升方法1、语言表达的管理学原理答：印刻效应：指当人们第一次见到某个事物的时候，就以为是这样的了，从此把这当成标准。
路径依赖：指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性，即一旦进入某一路么，就可能产生依赖。
2、语言表达的3个原则：清楚（自己要清楚，然后要让对方清楚）；易懂（明白了内容的含义）；吸引力（内容要有吸引力）3、语言表达的8项注意：慎用专业术语，注意语态的运用，注意语语的隐含意义，注意修饰语的作用，注意语气词的使用，注意口语，注意称谓，渲染过度和冗长。
4、提升语言表达能力的方法答：一是化繁为简：减少修饰语及文字；断句；删除句子；尽量用短语；二是借助雄辩的力量：借助权威人士的话；借助经典；引用领导的话；引用管理学及专业原理；借助成功案例三是运用修辞手法的力量：比喻和比拟（能将复杂、深奥的内容简单形象地表达）；对比和比较；排比（显得很有气势和力度，能让人产生震撼感）；夸张（吸引观众）；数字解析（让语言更具说服力）；创新（创新的语言具有新意和时尚感，与时俱进，紧贴生活。
5、根据路径依赖原理，要改变是很难的，如何做到？答：每天成长一点，做持续的努力和改变。