物业服务公司奖惩细则
- 1 - 微笑天使奖惩细则 为确保公司员工对客提供优质服务及良好的工作效率，特制定员工奖罚细则。本细则依循公正、合理的原则，确保奖惩分明，以改善员工品行及工作表现，并允许员工有自我陈述的权利。 第一章 公司员工奖励条例 奖励的原则：奖勤、奖优、奖创新、奖成果、奖效益、奖正气。 奖励类别：部门奖励、公司行政奖励 一、奖励细则 1、凡符合以下情形，部门可酌情奖励： （1）积极参加部门及公司组织的各类活动，争得荣誉行为的；（10元） （2）工作积极主动，认真负责，完成或超额完成本职工作，受到同事或领导好评行为的；（10元） （3）组织纪律性强，有团结协作精神，保持良好的班前准备工作和交接班工作行为的；（10元） （4）服务态度优良，多次获得顾客表扬者；（20元） （5）努力学习业务知识，在部门岗位培训或公司各类培训中成绩优异者；（20元） （6）为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者；（50元） （7）具有良好的清洁卫生习惯，自觉维护部门及公司环境行为者；（10元） （8）在工作中受到他人无礼取闹，保持良好服务态度，为维护融洽氛围和公司形象作出贡献者；（20元） （9）在完成本职工作之余，不计较个人得失，主动帮助同事行为者；（10元） （10）热心参加公司举办的各项活动或出谋献策表率行为者；（20元） （11）关心集体生活与其他同事融洽相处者；（20元） （12）注意仪容仪表保持良好形象在同事中起到良好榜样作用者；（20元） （13）热心主动为同事或客人提供帮助，得到同事或客人口头赞许者；（20元） （14）平息同事之间纷争，制止矛盾发生者；（50元） （15）明辨是非，有效制止不正常言论传播者；（30元） （16）善于做员工思想工作，统一认识，稳定人心者；（50元） （17）保持清廉，谢绝或上交他人之馈赠者；（50元） （18）为公司提供有效信息，对公司经营或管理有促进作用者；（50元—200元） （19）自觉控制部门成本及费用开支，取得明显效果者；（10—100元） （20）对部门经营、管理提出合理化建议，获得采纳并取得明显效果者；（10—100元） （21）有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主者；（10—50元） 2
（22）发现事故苗头，采取及时措施，有效地防止事故的发生或有效地控制事故蔓延者；（10—50元） （23）对员工违纪、违法行为，敢于举报并积极配合查证工作，有效清除恶性事件发生隐患者；（50元—200元） （24）及时发现并堵塞管理漏洞为公司挽回损失者；（50—300元） （25）在维修过程中利用废旧物资或者革新手段为公司直接节省费用500元以上者；（20—50元） （26）为保护公司声誉和财产，勇于同犯罪分子搏斗者；（100—300元） （27）为公司引进杰出人才并且能发挥巨大作用者；（100—300元） （28）刻苦钻研专业技术，不断提高服务技巧，并主动向员工同事交流学习传授，使整体服务质量有较大改观者；（50—100元） （29）提出开源节流、提出有利公司发展的合理化建议，并取得一定效果者；（50—100元） （30）在公司重要的接待工作或大型对外活动中，有突出表现，获得宾客赞誉，为公司树立良好口碑者；（20—100元） （31）具备多种岗位技能，并在不同岗位上充分发挥技术技能，出色完成任务者。（20—50元） （32）充分发挥自身人脉关系，解决公司用工缺口，吸相更多合适的人才，及时满足公司经营发展的用工需求者；（100元） 2、奖励适用对象：部门第一负责人以下各级管理人员及员工。 3、奖励评定方式：按一级对一级负责的方式，由各级管理人员向上提出对下级员工的奖励，由部门第一负责人核实签名确认，交人力资源部审核，报总经理批准后执行。 4、奖金来源：原则上从公司员工级及以上管理人员累积扣罚金中支出。 第二章 公司员工处罚条例 一、处罚细则 （1）、组织纪律类 1-1工作时间唱歌。（10元） 1-2工作时间未经允许接、传、打私人电话。（10元） 1-3工作时间睡觉。（20元） 1-4工作时间吃零食。（10元） 1-5工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（10元） 1-6工作时间看书、看报、听音乐、看电视。（20元） 1-7工作时间聚堆聊天，（10元）跨部门聚堆聊天。（20元） 1-8工作时间或工作场所下棋、打牌。（50元，情节严重停职检查） 1-9未经上级批准，离开工作岗位。（20元） 1-10未经允许私自带亲朋好友在公司参观或将非本部门员工带入工作场所。（10元） 1-11当班时间未经允许会客或不在公司规定地点会客。（10～20元） 3
1-12带情绪上岗。（10～30元，情节严重停职检查） 1-13未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。（50元，情节严重停职检查） 1-14工作期间不接听电话。（第一次10元，第二次20元，第三次50元并取消当月通讯补贴） 1-15不服从分配和管理或消极怠工，（20～30元，情节严重停职检查） 1-16拒绝接受任务，不服从正常调动。（50元，情节严重停职检查~辞退） 1-17推诿、抵抗、变相不服从管理。（20~50元，情节严重停职检查~辞退） 1-18对公司规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论，（20元，情节严重停职检查）纠缠取闹。（停职检查~辞退~开除） 1-19隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。（30元，情节严重停职检查） 1-20弄虚作假。（20~50元，情节严重停职检查~辞退） 1-21参加会议手机未调至振动或静音状态。（10元） 1-22未按要求参加公司举办的各种会议、学习及其它集体活动。（10~20元） 1-23参加公司集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理。（20~50元，情节严重停职检查） 1-24集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（20~50元，情节严重停职检查） 1-25参加公司集体活动有失态形为。（20~50元，情节严重停职检查） 1-26扰乱会议秩序。（20~50元，情节严重停职检查~辞退~开除） 1-27在宿舍内打闹、大声喧哗影响他人休息。（20~50元） 1-28在办公室看电视、唱歌，不按规定使用办公电脑设施设备。（10~20元） 1-29带有酒意在公司内闲逛。（50元，情节严重停职检查） 1-30未经允许把公司用品带出公司。（50~100元） 1-31未经宿舍管理部门允许私自调换宿舍。（20元） 1-32擅自带人在宿舍留宿。（20元） 1-33动用公司设施干私活。(20元～50元，情节严重停职检查) 1-34利用公司的材料干私活。（20～50元，情节严重停职检查～辞退～开除） 1-35利用工作之便推销代售非公司产品。（100元，情节严重停职检查） 1-36利用工作之便，营私舞弊。（辞退～开除） 1-37报假帐、弄虚作假，合伙营私舞弊或销毁、涂改各种原始记录资料、帐单、单据（开除并追究法律责任） 1-38接受他人礼品或小费隐瞒不交公。（停职检查～辞退～开除） 1-39向客户索取或变相索取小费，接受贿赂，或向他人行贿。（停职检查直到开除并追究法律责任） 1-40截留赠送客人的礼品。（停职检查～辞退～开除） 1-41以假劣物品更换公司物品。（开除） 1-42未经允许进入仓库。（10元） 1-43浪费材料、水、电等能源。（20元） 1-44私自向外界提供公司内的有关文件资料。（50—200元，情节严重停职检查～辞退） 4
1-45违章作业，造成事故。（50～200元，情节严重停职检查～辞退～开除） 1-46出现重大设备故障不及时上报（20～50元，情节严重停职检查） 1-47责任心不强，造成设备设施及物品损坏。（20元以下罚款10倍，20～100元罚款3～5倍，100元以上罚款2～5倍，情节严重停职检查～辞退） 1-48擅自动用、破坏公司消防设备设施。（停职检查～辞退～开除） 1-49蓄意破坏公司各种设备、设施及物品。（停职检查～辞退～开除并追究法律责任） 1-50拉帮结伙，搞小团体。（50～200元，情节严重停职检查～辞退） 1-51在公司内外损害公司形象和声誉的行为。（50～200元，情节严重辞退～开除） 1-52挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱公司的正常工作环境和秩序。（50~200元，情节严重停职检查～辞退～开除） 1-53威胁、打击报复。（停职检查～辞退～开除） 1-54道德败坏。（辞退～开除） 1-55牢骚满腹，对企业有敌视行为。（辞退） 1-56罢工或煽动他人罢工。（开除） 1-57赌博或变相赌博及进行其他带赌博性质的活动。（开除） 1-58殴打他人、聚众闹事、煽动、参与殴斗、动用凶器威胁他人。（开除～情节严重依法交司法部门处理） 1-59受治安条例和国家刑律处罚。（开除） （2）、行为规范类 2-1公司内两人或两人以上行走不排队(10元) 2-2行走时背手、手插口袋、袖手、勾肩搭背。（10元） 2-3在公共场所举止不雅、行走节奏慢或跑动。（10元） 2-4走路与客户抢道、争行、遇客不礼不避让，超过客人不致歉。（10元） 2-5不微笑服务、不使用礼貌规范用语。（10元） 2-6遇到客人、同事（上级）不主动问候或遇公司领导人员陪同客户时只问候公司领导，不问候客户；下级问候无回答。（10元） 2-7工作时间不讲普通话。（10元） 2-8对客户、对同事乱用称谓。（10~20元） 2-9出口伤人、粗言秽语、污辱人格。（50~200元，情节严重停职检查~辞退） 2-10接听电话不规范或背对客户、领导打电话，打电话遇客户、领导不点头示意。（10元） 2-11与客人打招呼举止不雅（指指点点）。（10元） 2-12对客户的意见不及时反馈。（10~30元） 2-13工作失误出错不向客户赔礼道歉。（10~20元，情节严重停职检查） 2-14与客户争高低，顶撞客户。（50元，情节严重停职检查~辞退~开除） 2-15无紧急事项，打断客户、领导谈话。（10~20元） 2-16取笑同事与客户。（20~50元，情节严重停职检查）
物业管理收费奖惩方案
物业管理收费奖惩方案引言物业管理作为一项重要的社区服务，要求对业主的服务质量和配套设施进行综合管理。
物业公司需要有一套严格的管理制度，以保证物业服务的公正性和可持续性发展。
其中，物业管理收费是非常关键的一环。
良好的物业管理收费制度可以有效地促进业主合理使用公共设施和服务，并鼓励物业公司开展高质量的物业管理服务。
本文提出了一个包括奖惩措施的物业管理收费方案，旨在在实现良好的收费管理的同时，达到更好的物业管理绩效。
奖励措施提前纳费奖励1.提前1个月交纳公共维修基金，物业将额外赠送一次免费的室内保洁服务；2.提前2个月交纳公共维修基金，将享受1%的优惠折扣；3.提前3个月交纳公共维修基金，将享受2%的优惠折扣。
总体减免奖励1.业主在一年内所有收费项目的缴费率达到98%及以上，物业将奖励1%的额外减免；2.业主在一年内所有收费项目的缴费率达到100%，将奖励2%的额外减免。
活动参与奖励1.参与物业组织的活动并收到举办方发放的证书的业主，将享受1%的折扣；2.参与物业义务管理工作并达到一定时长的业主，将享受1%的折扣；3.参与志愿服务并被社区公认为优秀志愿者的业主，将享受1%的折扣。
惩罚措施拖欠物业费惩罚1.未在规定时间缴纳公共维修基金的，每日按照未缴纳金额的0.2%计算滞纳金；2.未在一个月内缴纳公共维修基金的，将被加入物业拖欠名单并向业委会发函抄送；3.在拖欠一个月的情况下，仍未进行缴纳的，将会受到停水、停电等一系列惩罚措施。
政策违反惩罚1.违反物业管理规定的，将会受到警告；2.严重违反物业管理规定的，将会被取消相应的优惠政策，并视情况作出退房处理。
结论上述的物业管理收费奖惩方案，将使得业主积极参与物业管理的各项工作，并支持物业公司的高效管理。
但是，更重要的是，这个收费奖惩方案可以有效地促进物业管理公司对物业服务品质和公共设施的管理，从而提高整体社区的居住品质。
在执行过程中，物业公司应该根据情况灵活运用各项惩罚和奖励措施，不断完善方案，以达到更好的物业管理效果。
物业公司奖惩制度实施细则简易版
物业公司奖惩制度实施细则简易版1. 引言为了有效管理和维护物业项目，提高服务质量，物业公司制定了奖惩制度。
该制度的目的是激励员工积极工作，提升工作表现，同时对于不合规或者表现不佳的员工进行惩罚和纠正。
本文档旨在提供物业公司奖惩制度的简易版实施细则，以指导员工的工作行为和行动。
2. 奖励规定2.1 优秀员工奖励 - 优秀员工将每月获得荣誉证书及奖金，具体金额根据月度绩效评估结果确定。
- 优秀员工将被推荐参加公司的培训和晋升计划。
- 优秀员工可享受额外的带薪休假和福利。
2.2 团队奖励 - 出色完成项目的团队将获得集体奖励，具体奖励根据项目规模和质量确定。
- 团队奖励可用于组织团建活动，提升团队凝聚力。
2.3 创新奖励 - 提出创新和改进方案的员工将获得创新奖励，奖励金额根据方案的实际效益和贡献度确定。
- 被采纳的创新方案将被公司广泛推广，并可作为考核员工升职和加薪的因素。
3. 惩罚规定3.1 违规行为惩罚 - 违规行为包括但不限于：迟到早退、私自离职、工作态度消极、泄露公司机密等。
- 对于违规行为，根据情节轻重，将依次采取警告、罚款、扣除工资、停职和解雇等措施。
3.2 工作失职惩罚 - 工作失职包括责任逃避、不负责任、不按规定履行职责、擅自变更工作计划等。
- 对工作失职的员工，根据情节轻重，将依次采取警告、罚款、停职和解雇等措施。
3.3 服务投诉惩罚 - 服务投诉包括但不限于：服务态度差、业务处理不当、忽视客户需求等。
- 对于服务投诉问题，根据情节轻重，将依次采取警告、降薪、停职和解聘等措施。
4. 实施方式和程序4.1 奖励程序 - 奖励由员工的直接上级提名，经过相关部门审批后颁发证书和发放奖金。
- 奖励的金额和形式在每月工资结算后核算，并在下月发放。
4.2 惩罚程序 - 惩罚由员工的直接上级发现问题，并报告给人力资源部门核实和处理。
- 惩罚采取逐级审批的方式，确保公平公正。
4.3 申诉和复议 - 员工有权对奖励或惩罚的决定提出申诉和复议。
物业管理考核细则及奖惩办法
物业管理考核细则及奖惩办法一、考核细则1.1 物业服务质量考核物业服务质量考核旨在评估物业管理公司的服务水平和履行职责的能力。
考核内容涵盖以下方面：1.1.1 公共区域维护：评估物业公司对公共区域的清洁度、绿化养护和设施维修等工作情况。
1.1.2 居民服务满意度：通过调查问卷等方式，了解居民对物业服务的满意程度。
1.1.3 安全管理：评估物业公司对小区安全的管理和防范措施的落实情况。
1.1.4 投诉处理：考核物业公司对居民投诉的及时反馈和问题解决能力。
1.2 资金管理考核资金管理考核旨在评估物业公司对小区资金的使用和管理情况，确保资金的合理利用和透明度。
考核内容涵盖以下方面：1.2.1 财务报表准确性：考核物业公司财务报表的编制准确性和规范性。
1.2.2 资金使用合规性：评估物业公司对小区资金的使用是否符合相关法规和合同约定。
1.2.3 资金监管机制：考核物业公司建立的资金监管机制是否健全，并是否能有效监督资金的使用情况。
1.3 维修管理考核维修管理考核旨在评估物业公司对小区设施设备的维修管理情况。
考核内容涵盖以下方面：1.3.1 维修响应时间：评估物业公司对居民维修请求的响应时间及时性。
1.3.2 维修质量：考核物业公司维修工作的质量标准和居民对维修质量的评价。
1.3.3 设备保养计划：评估物业公司制定的设备保养计划是否得到有效执行。
二、奖惩办法2.1 奖励机制为了鼓励物业公司提供优质的服务，物业管理委员会设立了以下奖励机制：2.1.1 优秀服务奖：评选出服务口碑好、投诉率低、居民满意度高的物业公司，予以奖励。
2.1.2 公共区域亮点奖：评选出公共区域维护、绿化养护等工作做得出色的小区，给予表彰和奖励。
2.2 惩罚措施为了确保物业公司履行责任和提升管理水平，物业管理委员会设立了以下惩罚措施：2.2.1 罚款：对于严重违反管理规定、服务质量差等问题的物业公司，可以按照相关规定处以罚款。
2.2.2 解约：对于多次未能履行合同约定、服务质量严重下滑等严重问题的物业公司，可以解除合同并寻找新的物业公司。
物业公司奖惩制度(终稿)
物业公司奖惩制度(终稿)为了规范物业公司的经营、管理和服务行为，提高公司的管理水平和服务质量，维护公司管理制度的有效性和一致性，激励员工的积极性和创造性，物业公司制定了奖惩制度。
奖惩原则是奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
奖罚方式按分值计算，1分相当于10元，以此类推。
奖罚金会在工资中体现。
奖罚程序是符合奖励或违反罚款条例的员工，由所在部门主要负责人将事迹以书面形式逐级呈报给领导审核，审批签署后交行政部存档执行。
一、奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力和激励措施。
公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。
1.月度优秀员工奖：1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。
为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。
爱护公司财产，节约意识较强。
3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假、迟到、早退、旷工等），工作无失职、失误记录。
4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。
5）有良好的团队组织，在团队中员工能互相研究、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。
2.年度优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累（遵守劳动时间、出满勤、工作效率高、表现突出者一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍已为人、做好人好事、事迹突出的、见义勇为等），奖励方式包括通报表彰和颁发一定数量的奖金。
3.特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式包括通报表彰和颁发奖金。
4.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。
物业公司安全生产奖惩管理办法
物业公司安全生产奖惩管理办法
为了加强物业公司的安全生产管理，确保员工的人身安全和财产安全，制定以下奖惩管理办法：
一、奖励措施：
1. 安全生产目标奖励：根据公司设定的安全生产目标完成情况进行奖励，奖金金额根据目标完成程度决定；
2. 安全生产先进个人奖：对在安全生产工作中表现突出、积极参与隐患排查、主动提出改进建议、严格执行安全规章制度的员工进行奖励；
3. 安全生产先进团队奖：对在安全生产工作中表现出色、团队协作、高度警惕、积极参与各项安全措施的团队进行奖励；
4. 安全技能大赛奖：对在安全技能大赛中获得优异成绩的员工进行奖励；
5. 安全管理创新奖：对提出有效安全管理创新措施，能够有效提高安全生产水平的员工进行奖励。
二、惩罚措施：
1. 违反安全规章制度处罚：对违反公司安全规章制度的员工，根据违反情节轻重，采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款、降级、解聘等；
2. 未按规定佩戴个人防护用品处罚：对未按规定佩戴个人防护用品的员工进行警告，并要求立即整改；
3. 安全事故责任追究：对造成安全事故的员工，根据事故的性质和后果，进行相应的处罚，并追究法律责任；
4. 违反安全管理要求处罚：对违反安全管理要求的员工，采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款、停职等。
以上奖惩管理办法可以根据公司实际情况进行具体调整和落实，以确保物业公司的安全生产管理工作有效进行。
物业管理检查奖惩方案
物业管理检查奖惩方案为了提高物业管理水平，保障小区居民的生活环境和安全，物业管理公司需要建立一套科学合理的检查奖惩方案。
该方案要求明确、严格，能够激励物业公司的工作人员，同时也能够惩罚违规行为，确保物业管理工作的顺利进行。
一、检查奖励机制1.1 工作量评定每月物业管理公司将对各岗位的工作量进行评定，确定各个工作人员的工作量达成度。
工作量包括但不限于小区巡检、设备维护、服务态度等各项指标。
1.2 评定标准工作量的评定标准将针对各个岗位的具体工作内容进行细致规定。
小区巡检工作将根据巡视的范围、频率和发现问题的数量来评定；设备维护工作将按照设备的数量、维护频率和维护记录等指标来评定；服务态度将根据用户满意度调查结果来评定。
1.3 奖励机制对于工作量达成率高于90%的工作人员，将给予相应的奖励，包括但不限于资金奖励、荣誉称号、奖品等形式。
对于工作量达成率在80%-90%之间的工作人员，将给予一定程度的表扬和鼓励。
同时，将建立一种累计奖励机制，对于连续多个月工作量达成率在90%以上的工作人员，可以根据累计达成率给予额外的奖励。
二、检查惩罚机制2.1 违规行为针对物业管理公司的违规行为，将进行细致的规定，并严格按照规定进行检查和处罚。
违规行为包括但不限于巡检不到位、设备维护不及时、服务态度恶劣、对业主、租户、游客的不文明行为等。
2.2 处罚原则对于违规行为，将按照严重程度和影响范围进行区分，分别采取相应的处罚措施。
对于轻微的违规行为，可以给予口头警告或书面通报批评；对于一般性的违规行为，可以给予扣减绩效奖金、降职等处罚；对于严重的违规行为，可以解除劳动合同或者追究法律责任。
2.3 累积处罚对于多次违规的工作人员，将建立一种累积处罚机制，即在一定时间内多次违规的工作人员将受到更严厉的处罚。
同时，建立对于连续多个月工作量达成率低于80%的工作人员的特别处罚措施，对于这些工作人员将采取更严格的监管措施，包括但不限于改变岗位、解聘等。
物业公司奖惩制度方案
物业公司奖惩制度方案一、背景介绍在现代社会中，物业管理公司起着关键的作用，负责管理和维护住宅小区、商业综合体等物业。
为了提高物业管理服务质量，物业公司需要建立奖惩制度来激励员工的积极性和责任心，以保持高效的工作态度和提升用户满意度。
二、奖励制度1. 个人表彰奖励•文明礼貌奖：对于在服务过程中举止文明、礼貌的员工，每月评选一人，颁发荣誉证书并给予适当奖金奖励。
•工作突出奖：对于在工作中表现突出、服务质量得到用户好评的员工，定期评选并给予奖金奖励。
•创新提案奖：对于提出可行创新和改进方案的员工，每季度评选一人，并鼓励实施其提案，给予一定奖金及工作上的引导和支持。
2. 团队协作奖励•优秀团队奖：对于协作配合默契、工作成果突出的团队，每季度评选一团队，并给予奖金奖励，同时在公司内进行表彰。
•集体荣誉奖：对于在行业评比或评选中获得荣誉的团队，公司将向他们发放奖金奖励，并进行内部宣传，激发团队士气。
3. 长期贡献奖励•勤勉奖：对于在公司工作时间较长、履职勤勉且表现优异的员工，公司将评选并给予适当的奖励，包括薪资增加、晋升机会等。
•先进个人奖：对于为公司做出长期贡献、且在行业中有一定影响力的员工，公司将按照一定比例增加其工资、提供培训资源，并给予表彰和奖金。
三、惩罚制度1. 违纪处罚•迟到处罚：对于常年迟到或频繁迟到的员工，公司将根据情节轻重进行相应的处罚，包括警告、降薪、扣工资等，并记录在案。
•不服从管理处罚：对于不服从上级安排、擅自行动、扰乱工作秩序的员工，公司将按照情节轻重给予相应的处罚，包括警告、行政记过、降职等。
•工作失误处罚：对于因工作失误导致经济损失或对用户造成负面影响的员工，公司将根据实际情况进行处罚，包括降职、罚款等。
2. 违法处理•违法行为处罚：对于严重违反法律法规的员工，公司将依法采取措施，并报告有关部门。
同时，公司将终止其劳动合同，追究其法律责任。
四、奖惩制度执行和改进物业公司奖惩制度的执行应符合公正、公平的原则，并由专门的奖惩委员会负责执行。
物业公司员工奖惩管理制度
物业公司员工奖惩管理制度第一节总则1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。
在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
第二节奖励第一条、奖励范围：如有下列情况，公司将予以奖励：a) 对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时;b) 预防灾害或救灾有功时;c) 为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者;d) 获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者;e) 对公司业务推进有重大贡献者;f) 个人业务、经营业绩完成情况优异者;g) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;h) 遗留问题解决有重大突破者;i) 有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者;j) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;k) 对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;l) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者;m) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;n) 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;o) 培养和举荐人才方面成绩显著者;p) 满足公司设立的其它奖励条件者。
第二条、奖励项目：公司设立的主要奖励项目包括：a) 年度专业成就奖：以公司内各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定，奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等;b) 公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项;c) 即时奖励：根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。
某某物业公司保安人员奖惩制度
某某物业公司保安人员奖惩制度为鼓励保安人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定保安人员奖惩细则：一、奖励细则：1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。
3、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产安全，成绩显著者。
4、为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策，所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。
5、拾金不昧者。
以上行为视情况奖励20—200元。
二、惩罚细则：1、工作期间擅自离岗，进行收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与工作无关的活动的，发现一次罚款30元。
2、工作期间接待客人，谈笑聊天，玩忽职守者，发现一次罚款50元。
3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者，发现一次罚款20元。
4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者，发现一次罚款50元。
5、无故迟到、早退，发现一次罚款20元。
6、执勤时着装不整齐，仪表不洁净端正（剃光头、留怪异发型、染发等）者，发现一次罚款20元。
7、无故旷工，不足一天罚款30元；满一天罚款50元；满二天罚款100元；满三天开除队籍。
8、如有业主投诉，对业主态度恶劣、粗言秽语，经核查后情况属实，每出现一次罚款20-100元。
9、在值勤期间，不得监守自盗，如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款，并移交司法机关追究其刑事责任。
10、上岗期间，门卫岗见到来宾和领导要行举手礼，站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，不得有摇头晃脑、交头接耳等动作；引导车辆正常进出。
上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。
11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止，不得聚众聊天，上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。
12、在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位安全，不得出现任何失盗事故，若发现失盗等不安全事故，明确责任人，由责任人承担经济赔偿责任。
住宅物业员工奖惩制度范本
住宅物业员工奖惩制度范本第一条总则为加强住宅物业公司员工的管理，提高员工工作积极性、主动性和创造性，确保公司各项工作顺利开展，根据国家法律法规、公司章程和实际情况，特制定本奖惩制度。
第二条奖惩原则1. 公平公正：奖惩标准公平、公正，对所有员工一视同仁。
2. 奖罚分明：奖励与处罚相结合，有过必罚，有功必奖。
3. 激励与发展：注重激励员工发挥潜能，促进员工个人与公司共同发展。
第三条适用范围本奖惩制度适用于住宅物业公司所有员工。
第四条奖励方式及条件1. 奖励方式：包括精神奖励和物质奖励。
(1) 精神奖励：颁发奖状、通报表扬等。
(2) 物质奖励：奖金、晋升工资、发放福利等。
2. 奖励条件：(1) 工作业绩优秀，完成任务指标超额完成。
(2) 提出有效合理化建议，为公司创造经济效益。
(3) 积极参与公司各项活动，为公司树立良好形象。
(4) 拾金不昧、见义勇为、好人好事等正能量行为。
(5) 敬业爱岗，工作态度认真负责，严格遵守公司规章制度。
第五条处罚方式及条件1. 处罚方式：包括口头警告、书面警告、经济处罚、降级、辞退等。
2. 处罚条件：(1) 违反公司规章制度，情节较轻的。
(2) 工作失职，给公司造成经济损失的。
(3) 旷工、迟到、早退等违反劳动纪律的行为。
(4) 涉及违法乱纪行为，对公司形象造成负面影响的。
第六条奖惩程序1. 奖励程序：(1) 员工表现突出，所在部门负责人向公司提出奖励申请。
(2) 公司领导审核奖励申请，并根据实际情况进行奖励。
2. 处罚程序：(1) 员工违规行为发生后，所在部门负责人对事件进行调查核实。
(2) 将调查结果报告给公司领导，并由公司领导决定处罚措施。
第七条奖惩执行1. 奖励执行：奖励决定公布后，公司将按照奖励方式进行兑现。
2. 处罚执行：处罚决定公布后，公司将按照处罚方式进行执行。
第八条制度修订本奖惩制度根据公司发展和实际情况适时修订，修订后的制度自发布之日起生效。
第九条附则本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。