市场营销自考真题及答案
全国2010年4月高等教育自学考试
市场营销学试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ ）
A．维持营销策略 B．改变营销策略
C．降低营销策略 D．刺激营销策略
2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ ）
A．生产观念 B．市场营销观念
C．销售观念 D．产品观念
3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（ ）
A．问号类 B．金牛类
C．明星类 D．瘦狗类
4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ）
A．电话访问 B．邮寄问卷
C．人员访问 D．试验法
5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ ）
A．购买者意见法 B．销售人员意见综合法
C．专家意见法 D．市场试销法
6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（ ）
A．愿望竞争者 B．平行竞争者
C．品牌竞争者 D．形式竞争者
7．广告公司在市场营销中介中属于（ ）
A．供应商 B．商人中间商
C．代理中间商 D．辅助商
8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ ）
A．生理需要 B．安全需要 C．自我实现需要 D．社会需要
9．市场补缺者的制胜之道是（ ）
A．有效的分销策略 B．专业化经营
C．产品创新 D．促销创新
10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ ）
A．生活方式 B．人格
C．社会阶层 D．使用者情况
11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（ ）
A．企业实力较弱 B．市场同质性
C．市场竞争者多 D．消费需求复杂
12．企业进行市场定位的核心内容是（ ）
A．不断降低产品的成本 B．设计和塑造产品特色或个性
C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异
13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ ）
A．洗衣机本身 B．清洁衣物的效用或利益
C．终身保修 D．优质品牌
14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ ）
A．5，7 B．11，13
C．5，11 D．5，24
15．产品生命周期指的是（ ）
A．产品使用寿命 B．产品物理寿命
C．产品合理寿命 D．产品市场寿命
16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（ ）
A．全新产品 B．改进产品
C．换代产品 D．仿制产品
17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（ ）
A．竞争 B．固定成本
C．需求 D．总成本
18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ ）
A．产品部位差别定价 B．顾客差别定价
C．销售时间差别定价 D．产品形式差别定价 19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（ ）
A．声望定价 B．基点定价
C．招徕定价 D．需求导向定价
20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（ ）
A．独家分销 B．选择分销
C．无店铺分销 D．密集分销
21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（ ）
A．短而窄 B．短而宽
C．长而窄 D．长而宽
22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（ ）
A．量力而行法 B．销售百分比法
C．竞争对等法 D．目标任务法
23．促销的本质是（ ）
A．信息沟通 B．广告
C．选择 D．公关
24．人员销售的最大缺点是（ ）
A．针对性不足 B．成本高，接触顾客量大
C．用户可能不接受 D．成本高，接触顾客有限
25．描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（ ）
A．产品计划 B．市场计划
C．品牌计划 D．职能计划
26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（ ）
A．75％ B．10％
C．50％ D．30％
27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（ ）
A．道德 B．规范
C．营销道德 D．营销规范
28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（ ）
A．产品策略中不道德行为 B．价格策略中不道德行为
C．渠道策略中不道德行为 D．促销策略中不道德行为
29．市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（ ）
A．Customer(顾客) B．Contribution(贡献)
C．Communication(沟通) D．Construction(构建)
30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（ ）
A．关系营销 B．整合营销
C．线性营销 D．网络营销
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．下列属于企业可控的因素是（ ）
A．产品 B．政治
C．价格 D．促销
E．自然
32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ ）
A．发展 B．收割
C．放弃 D．增加投资
E．维持
33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（ ）
A．正面进攻 B．侧翼进攻
C．包围进攻 D．迂回进攻
E．游击进攻
34．有效市场细分的条件是（ ）
A．可测量性 B．可比较性
C．可进入性 D．可盈利性
E．可区分性
35．供应链的主要特征有（ ）
A．复杂性 B．动态性
C．交叉性 D．经济性
E．面向用户需求
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36．目标市场营销
37．新产品扩散 38．市场营销环境
39．物流
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。
41．简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。
42．简述可供企业选择的包装策略。
43．简述影响分销渠道设计的因素。
五、案例题(本大题16分)
44．案例资料：
近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。
旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。
A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。
三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。
要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：
(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)
(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)
(3)描述购买决策过程。(5分)
(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)
参考答案：
一．单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)
1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C
l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 二．多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)
31．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE
三．名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36．目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。
37．新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
38．市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
39．物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
四．简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40．(1)企业资源 (2)产品的同质性 (3)市场同质性(4)产品生命周期阶段(5)竞争对手的战略。
41．过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。如此反复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。
42．(1)相似包装策略。 (2)差异包装策略。 (3)相关包装策略。 (4)复用包装策略或多用途包装策略。 (5)分等级包装策略。 (6)附赠品包装策略。 (7)改变包装策略。
43．(1)顾客特性。(2)产品特性 (3)中间商特性 (4)竞争特性 (5)企业特性 (6)环境特性。
五．案例题(本题l6分)
44．(1)①发起者一李晓 ②影响者一家长、同学 ③决策者一三位大学生
自考(网络教育)市场营销考试试卷及答案
自考（网络教育）市场营销考试试卷及答案
市场营销 一、单项选择题(本大题共45分，共 15 小题，每小题 3 分)
1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( )。
A. 欧洲
B. 日本
C. 美国
D. 中国
2. 渠道方案评估标准中，( )是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变
能力的。
A. 经济性
B. 可控制性
C. 适应性
发展性 D.
3. 力量较弱的企业，可采用与竞争者的( )或略低于竞争者价格出售产品的
方法应对竞争。
A. 价格相同
B. 较高
C. 很高
D. 远离
4. 第二次世界大战后, 在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这
就是( )。
A. 生产观念
B. 推销观念 C. 产品观念
D. 市场营销观念
5. 公共关系( )。
A. 是一种短期促销战略
B. 直接推销产品
C. 推销企业形象
D. 需要大量的费用
6. 营销传播和促销工作的核心是( )。 A. 出售商品
B. 沟通信息
C. 建立良好关系
D. 寻找顾客
7. 在产品整体概念中，层次越是( )，其体现的差异性就越大，企业可寻求
的市场机会也就越多。
A. 向外扩展装
B. 高
C. 居中
D. 与层次无关
8. 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的
支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。 A. 欲望竞争者
B. 属类竞争者
C. 形式竞争者
D. 品牌竞争者
9. 奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功。( ) A. 买方市场
B. 卖方市场
C. 生产成本太高
D. 产品为非渴求品
10. 营销信息属于经济信息的范畴，指的是在一定时间和条件下，同营销活动
有关的各种消息、情报、( )和资料的总称。 A. 数据
传闻 B.
C. 谣言
D. 小道消息
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析
1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）
A. 生产导向
B. 顾客导向
C. 产品导向
D. 推销导向
正确答案：B
参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）
A. 负需求
B. 无需求
C. 有害需求
D. 过量需求
正确答案：D
参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）
A. 服务
B. 人力资源管理
C. 技术开发
D. 企业基础设施
正确答案：A
参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理 、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是（）
A. 建立社会联系
B. 构建顾客资产 C. 建立财务联系
D. 建立结构性联系
正确答案：D
参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。这种提供最基本营销信息的子系统是（）
市场营销自考试题及答案
市场营销自考试题及答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1. 市场营销的核心概念是（ ）。
A. 产品
B. 顾客需求
C. 价格
D. 促销
答案：B
2. 市场营销管理的实质是（ ）。
A. 需求预测
B. 需求创造
C. 需求满足
D. 需求控制
答案：C
3. 以下哪个不是市场细分的依据？（ ）
A. 地理位置
B. 人口统计
C. 心理特征
D. 产品价格
答案：D
4. 以下哪个不是市场定位的步骤？（ ）
A. 确定目标市场
B. 识别竞争对手
C. 选择市场细分
D. 制定营销组合
答案：C
5. 以下哪个不是产品生命周期的阶段？（ ）
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
答案：D
6. 以下哪个不是产品差异化策略？（ ）
A. 质量差异化
B. 服务差异化
C. 价格差异化
D. 功能差异化
答案：C
7. 以下哪个不是促销组合的组成部分？（ ）
A. 广告 B. 销售促进
C. 公关
D. 直销
答案：D
8. 以下哪个不是渠道策略的类型？（ ）
A. 直接渠道
B. 间接渠道
C. 多渠道
D. 单一渠道
答案：D
9. 以下哪个不是市场调研的方法？（ ）
A. 观察法
B. 调查法
C. 实验法 D. 推理法
答案：D
10. 以下哪个不是市场分析的内容？（ ）
A. 市场趋势
B. 竞争对手分析
C. 消费者行为分析
D. 产品成本分析
答案：D
11. 以下哪个不是市场细分的目的？（ ）
A. 提高市场覆盖率
B. 提高市场响应速度
C. 提高市场渗透率
D. 提高市场竞争力
答案：A
12. 以下哪个不是市场定位的依据？（ ）
A. 产品特性
B. 价格水平
C. 消费者偏好
D. 企业规模
答案：D
13. 以下哪个不是产品生命周期的特点？（ ）
A. 销售增长
B. 利润下降
C. 竞争加剧
自考市场营销学真题及答案解析
2019年10月《市场营销学》真题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一
项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（）。
A．欲望
B．需要
C．需求
D．购买力
【答案】B
【解析】需要（needs）是指人类的基本要求，如为了维持生存所必需的水、食品、空气等。
【考点】市场营销的学科性质与相关概念
2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营
销道德中属于（）。
A．价格歧视
B．暴力价格
C．掠夺性定价
D．价格欺诈
【答案】D
【解析】价格欺诈。例如，我们现在经常会遇到的商家以促销为名实行先抬价再打折的行为，
以及用低价招揽保消费者后以高价结算的行为等都属于价格欺诈。
【考点】市场营销道德与企业社会责任
3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于（）。
A．基本型关系
B．响应型关系
C．责任型关系
D．主动型关系
【答案】A
【解析】基本型关系是关系营销的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系。
【考点】顾客关系营销
4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）。
A．加权平均法
B．移动平均法
C．按季平均法
D．指数平滑法
【答案】C
【解析】按季平均法。很多时间序列在长期的动态变化中存在着季节性变动。按季平均法就是
将不同年份、相同季的数值相加，求其算术平均数，以消除不规则变动，然后计算观察不同季
节指数，以观察不同季节对时间序列的影响程度。
【考点】市场需求预测
5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（）。A．面对面访问
B．电话访谈
C．在线访问
D．邮寄调查
【答案】A
【解析】面对面访问是调研人员直接访问被调查对象，向被调查对象提出有关的问题，以获取
信息资料的一种信息收集方法
【考点】市场调研方法
6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于
自考市场营销学试题
⾃考市场营销学试题
市场营销就是商品或服务从⽣产者⼿中移交到消费者⼿中的⼀种过程。是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
⾃考市场营销学试题1
1、⽣产⼉童玩具的企业最好在（ C. ）作⼴告。
A.杂志 B.报纸 C.电视 D.互联⽹
2、⼴播媒体所具有的特性，下列说法正确的是（ D. ）
A.感染⼒强、触及⾯⼴，但成本较⾼B.信息量⼤，成本较低，但⽤户尚待发展
C.选择型强，交互机会多，但成本不易控制D.速度快，⼴泛，成本低，不易保存
3、关系市场营销能为企业带来⼀种独特的资产，即 （ D ）
A超额利润 B设备和技术 C企业规模 D 营销⽹络
4、对于经营资源有限的中⼩企业⽽⾔，要打⼊新市场适宜⽤ （ A ）
A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D ⽆差异市场营销
5、⽤于表现是否属于同⼀类⼈或物的测定尺度是 （ A ）
A名义尺度 B顺序尺度 C间距尺度 D ⽐例尺度
⾃考市场营销学试题2
⼀、填空（每空1分，共20分）
1、市场营销观念是以————为中⼼的企业经营指导思想
2、⼀般意义的战略泛指————的计谋
3、市场营销总体环境包括————、————、————、————和————五个⽅⾯
4、美国著名⼼理学家————于1954年提出“需要层次理论”。
5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理————的过程
6、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为————、————、————及————。
7、市场定位的基本出发点是————，是⼀种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的⽅法。
8、产品的实质层是指————————。
9、———是⼀种以成本为中⼼的定价⽅法
10、产品的单位价值越——，分销渠道越长越宽。
11、——⼴告模式⽤于产品成熟期。
12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建⽴的组织结构，它以———为中⼼。
2020年8月自考00058市场营销学试题及答案含评分标准
市场营销学 19B 2020-8-2 20:40:24
绝密★启用前
2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学试题答案及评分参考
（课程代码 00058）
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．C 2．B 3．D 4．C 5．D 6．B 7．C 8．B 9．A 10．B 11．A 12．C 13．D 14．A 15．A 16．C 17．A 18．D 19．B 20．D 二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。 21．ABCDE 22．ABCE 23．ABDE 24．BCE 25．ABD 三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。 【评分参考】意思接近可酌情给分。 26．（1）顾客的购买次数和重复购买率；（1分） （2）顾客购买的种类、数量和比例；（1分） （3）顾客购买时的挑选时间；（1分） （4）顾客对价格的敏感程度；（1分） （5）顾客对企业产品质量事故的包容程度；（1分） （6）顾客对待外部干扰的态度。（1分） 27．（1）供应商；（2分） （2）竞争者；（1分） （3）社会公众；（1分） （4）营销中介；（1分） （5）顾客。（1分） 28．（1）目标差异；（2分） （2）权责模糊；（2分） （3）预期差异；（1分） （4）依赖性差异。（1分）
市场营销学试题答案及评分参考 第1页（共3页） 市场营销学 19B 2020-8-2 20:40:24
29．（1）确定促销目标；（2分）
（2）选择促销工具；（1分）
（3）制定促销方案；（1分）
（4）实施和控制促销方案；（1分）
（5）评价促销效果。（1分）
30．（1）单纯的销售部门；（1分）
（2）兼有营销职能的销售部门；（1分）
（3）独立的营销部门；（1分）
（4）现代市场营销部门；（1分）
（5）现代营销型企业；（1分）
（6）以过程和结果为基础的公司。（1分）
四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。
自学考试00952《国际市场营销学（二）》历年真题全套试题
自考00952《国际市场营销
学（二）》历年真题集电子
书
自考00952《国际市场营销学（二）》历年真题集电子书
1 目录
1. 目录 ...............................................................................................................................2 2. 历年真题 ........................................................................................................................2 2.1 00952国际市场营销学（二）200707 .......................................................................3 2.2 00952国际市场营销学（二）200807 .......................................................................6 2.3 00952国际市场营销学（二）200907 ..................................................................... 10 2.4 00952国际市场营销学（二）201007 ..................................................................... 13 2.5 00952国际市场营销学（二）201107...................................................................... 15 3. 相关课程 ...................................................................................................................... 17 自考00952《国际市场营销学（二）》历年真题集电子书
2023年10月自考00058市场营销学真题及答案
2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案
1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是
A:服务开发
B:分销服务
C:市场细分
D:销售促进
答案:C
解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费
者组成的较小的细分市场的过程。每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群
体;所有细分市场之和便是整体市场。从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需
求的细分。P214
2、【单选题]为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公
司秉持的营销哲学是
A: 生产导向
B:产品导向
C:推销导向
D:社会营销导向
答案:D
解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点
是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。由此可以看出，这
种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企
业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销
活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消
费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。P57-P58
3、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品
信息以促进销售，这种关系营销层次属于
A:基本型关系
B:主动型关系
C:责任型关系 D:响应型关系
答案:B
解析:主动型关系。企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进
产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关
于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。在这种关系中，企
业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。P88
4、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是
2023年4月 市场营销学 00058 自考真题
2023年4月 市场营销学 自考真题
课程代码：00058
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求
的，请将其选出。
1．某汽车制造商宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，该公司秉持的营销哲学是
A．产品导向
B．推销导向
C．顾客导向
D．生产导向
2．LM公司故意不履行和中间商合同约定的相关义务，不按时支付供货商的货款，这种违背市场营销道德的行为属
于
A．产品策略中的营销道德
B．渠道策略中的营销道德
C．营销调研过程中的营销道德
D．定价策略中的营销道德
3．SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得
的是顾客总价值中的
A．产品价值
B．人员价值
C．服务价值
D．形象价值
4．PJ公司与客户只维持最普通的交易关系，其关系营销层次属于
A．响应型关系
B．基本型关系
C．责任型关系
D．主动型关系
5．天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测，鼓励与会专家畅所欲言，自由发表对本企业的见解，这
种一手资料搜集方法称为
A．观察法
B．头脑风暴法
C．德尔菲法
D．深度小组座谈会
6．LK公司的总经理召集了与市场相关的各部门经理，请他们对企业未来的市场趋势做出预测，这种市场定性预测
法称为
A．市场测试法
B．销售人员预测法
C．专家预测法
D．经理人员预测法
7．面对新冠疫情，强源公司决定进军生物检测市场，开拓新的市场领域，公司总部首先确定公司使命，建立战略
业务单位，并为每个业务单位分配资源，若按照策划的组织层次分，该营销策划的类型是
A．公司策划
B．部门策划
C．业务策划
D．产品策划
8．某健身房在新冠疫情爆发时，针对现有顾客推出了“线上健身”新产品项目，提高了市场份额，这种密集型成
长战略是
A．产品开发 1 B．市场渗透
C．市场开发
D．多角化成长
9．著名的恩格尔定律表明，一般情况下消费者生活越富裕，恩格尔系数就
自考_市场营销练习题第八章产品及生命周期策略及第十三章
第八章产品及生命周期策略重点章
一、单选题：
1、按照整体产品的概念，产品被看作是（）
A任何有形物品B任何可以等价交换的服务
C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利
益和无形的满足感
2、在炎热的夏天，人们购买空调以满足凉爽舒适的需求，这是产品
的（）部分。
A核心B形式C期望D延伸
3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目总数称为（）
A产品组合的宽度B产品组合的长度
C产品组合的深度D产品组合的关联度
4、顾客频繁购买，希望一旦需要即可买到，并且只需花最少精力和
最少时间去比较品牌、价格的消费品是（）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往需要去许多家零售商
店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品是（）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
6、消费者能识别哪些品牌的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价
高，而且习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是（）
A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
7、顾客不知道的物品或者是虽然知道却没有兴趣购买的物品是（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品
8、一个企业产品组合中产品项目的总数是指产品组合的（）
A深度B宽度C长度D关联性
9、企业所有的不同产品线的数目是产品组合的（）
A深度B宽度C长度D关联性
10、一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如口味、大小
等）是指产品组合的（）
A深度B宽度C长度D关联性
11、原来企业生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸
策略是（）
A向下延伸B向上延伸C双向延伸D品牌延伸
12、原来企业生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品延伸
策略是（）
A向下延伸B向上延伸C双向延伸D品牌延伸
13、原来企业生产中档产品，后来决定向产品大类的上下两个方向延
伸，这种产品延伸策略是（）
A向下延伸B向上延伸C双向延伸D品牌延伸
14、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等
产品，该公司的这种做法属于（）