创建青少年维权岗方案

淮安工商局消保处（12315指挥中心）创建市级青少年维权岗工作意见

为深入贯彻党的十七大、团十六大和中共中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的意见》精神，切实维护青少年消费权益，营造青少年健康成长的良好环境，根据《关于全市工商系统创建市级“青少年维权岗”活动的实施意见》，现制定如下工作意见：

一、创建目标

全市大中小学校园周边商品质量水平有较大幅度提高，大中小学校园全部设立12315联络站，及时处理青少年消费投诉和举报，定期发布青少年维权信息，在校青少年掌握一定的消费维权知识，有较高的消费维权意识。

二、创建内容：

加强对青少年用品的质量管理和监督工作，保证青少年用品质量，维护青少年消费者的合法权益；加大制售有害青少年健康成长商品的查处力度，优化青少年成长环境；完善“12315”快速维权处置机制，整合执法网络资源；不断拓宽“12315”消费维权渠道，全面推进校园维权站点建设；加强“12315”进校园等维权活动，提高“12315”在学生

群体中消费维权的主动性和实效性；广泛开展青少年消费维权知识宣传教育活动，全面提高青少年消费维权意识。

三、创建步骤：

1、宣传动员阶段（2011年9月30月—10月31日）。制定创建青少年维权岗创建标志和承诺书，在服务大厅、政务网站公开进行承诺，接受群众监督。结合本单位职能，制定出台创建青少年维权岗实施工作意见，成立创建机构，落实创建职责。

2、集中推进阶段（2011年11月1日—2012年6月30日）。根据创建工作意见，制定创建工作计划，细化创建措施，有序推进创建活动。开通青少年消费维权绿色通道，设立专人负责青少年维权申诉举报处理，在校园设立12315联络站；开展校园周边商品、学生用品等青少年消费维权专项整治活动，全面净化青少年消费环境。开展青少年消费维权宣传教育活动，全面提升青少年消费维权意识。

3、验收准备阶段（2012年7月—8月）。根据《全市工商系统创建市级“青少年维权岗”集体考核细则》规定，准备创建管理书式档案整理。

三、措施和要求

1、加强领导，扎实推进。为加强青少年维权岗创建活动领导，经研究成立淮安工商局消保处（12315指挥中心）创建“青少年维权岗”活动领导小组（具体名单附后）。结

合我市实际，采取切实有效的措施，推动创建活动卓有成效地开展。充分发挥全系统消保条线力量，广泛开展创建活动。

2、明确职责，深入开展。将创建目标与全年工作相结合，落实到消保机构及基层工商分局（所），要明确职责，强力推进创建活动的深入开展。深入开展丰富多彩的消费维权行动，维护青少年消费权益。

3、重视宣传，扩大影响。采取各种形式集中宣传报道优秀“青少年维权岗”创建情况，形成一定社会声势，加强对创建“青少年维权岗”先进事迹的宣传，扩大社会影响，营造良好的社会氛围，推动创建活动向纵深发展。

4、严格考核，实施奖优惩劣。建立激励机制，表彰先进，激励后进，推动创建活动深入开展。建立创建活动的考核、评比、表彰、奖励的机制。

附件1：

淮安工商局消保处（12315指挥中心）

市级“青少年维权岗”创建活动办公室成员名单

为切实维护青少年消费权益，增强青少年消费维权意识，切实保障青少年健康成长，经研究决定，成立淮安市工商局消保处（12315指挥中心）市级“青少年维权岗”创建活动办公室，负责处理日常工作及创建活动的具体实施。名单如下：

主任：唐士淮处长（主任）

副主任：章春金副处长

陶化勇副处长（副主任）

成员：王必昕科员

季青科员

尚文娟科员

赵秋菊职员

徐思职员