(工作规范)工作制度及员工守则

工作制度及员工守则

工作制度及员工守则

精诚团结，敬业乐业，全力以赴不断奋进！使世纪新娘成为一个一流的婚纱影楼是所有世纪新娘员工的信念。

采风影楼内分摄影部、化妆部、门市部、后期制作部、数码彩扩部五部分。

一、工作要求

1、每天各部门员工应尽职尽责做好本职工作，并积极配合其他部门。

2、摄影部要求：对顾客有礼貌，主动与顾客交流沟通，尽量满足顾客提出的各种要求。

3、化妆部：对顾客有礼貌，做到细心、耐心、与顾客沟通使顾客满意并成为朋友。

4、门市部：热情主动，给客人详细耐心解释，让顾客有宾至如归的感觉，进而成为最要好的朋友，保持大厅内清洁卫生。

5、后期制作部：对顾客的照片要精心装裱，设计，不得浪费公司财物。

6、数码彩扩放大部：对每位顾客的照片要精保质量，做到不错放、不重放，尽量减少耗损，爱护机器保持彩扩机清洁干净。

二、各部门依工作性质形式不同作不同时间安排

1、摄影部、化妆部、后期制作部、门市部本着机动性、灵活性之原则。

春季：夏季：秋季：冬季：

2、数码彩扩放大部上班，晚下班。（无工作情况下）

3、上下班必须遵守公司作息时间规定，公司依实际运作需要更改工作时间，员工必须服从安排，公司任何一员（包括经理、店长）应服从公司岗位调动，并按照确定的岗位职责按时按质按量完成工作任务。

三、员工守则

1、本公司员工应遵守公司一切规章制度及公告，并接受上级领导的指导与管理，不得违背。

2、凡本公司员工应以主人身份维护公司信誉，如有个人意见涉及到公司者非公司总经理许可，不得对外发表，更不得擅用公司之名在外违反或侵害公司权益及诽谤公司名誉。

3、凡公司员工（经理、店长）应确保业务、商业上的一切机密。如：经营损益，营业额对数，促销计……

4、财务部经手公司财务必须清楚，不得挪用，另授命遗掉工作者应于规定期限内办妥交接手续后赴调，不得借故拖延。

5、爱惜公司一切财务，公司器具应同已物一样爱惜，不得任意破坏或占为已有及用于私人用途。

6、对外洽淡事务态度谦和，不得傲慢损及公司形象。

7、员工应彼此通力合作，互敬互重，不得有谩骂、诋毁、动粗或对公司经理或主管有不礼貌之行为。

8、上班时间应力求尽善尽美，不得假公办私。

9、上班时应着装整洁，力求端庄。

10、上班时间不得使用非工作之私人电话，接听私人电话不能超过3分钟。

11、上班时间不得阅读报纸杂志，吃零食、嬉戏喧哗。

12、公司会客一律不得在工作时间内会客，会客时间不得超过10分钟。

13、员工无论在何种情况下不得无理取闹，凡对公司有意见可书面向公司总经理或经理交涉解决。

14、员工相处应本着互信、互谅、互勉的精神，视同事为兄妹，不得听信谣言，散播谣言。

15、各位主管务须注意自身修养，积极带动所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

16、公司领导层要认真，努力，负责任，时刻关注员工的工作激情，及公司业绩

指标。

四、奖励制度

1、月满无迟到、早退者，奖现金50元。

2、月满无休假（包括轮休）者，奖现金50元。

3、月满顾客反馈以“优良”表现者，奖现金50元。

4、月满个人前期接单上2万元者，奖现金100元，上3万元奖200元，依此类推。

5、服务技术有明显进步，事实有目共睹者，奖10—50元。

6、为公司提出好的建议者。奖10—50元。

7、有显著的善行徍话，在社会上见义勇为或有其他被政府认定的事实，足为公司名誉者。奖100—500元。

8、发明创造改进生产工艺，经证明可为集体降低成本或提高效益者。奖20—100元。

9、对公司有特殊贡献者。奖50—100元。

10、公司员工评为各种先进人物者。奖50—500元。

五、违规处理准则

为提高公司服务质量，创造经济效益，特制定本条例。实施范围：凡属本公司员工或临时人员均应遵守本条例。

1、有下列行为，作除名处分：

（1）严重违反公司纪律，情节恶劣，被主管会议认定必须开除者。

（2）违反法律法规，被公安机关追究者。

（3）在外散布谣言，制造事端严重影响公司形象者。

（4）偷窃公司，顾客，员工财物器材或侵占货款者，除追回所窃，所占之物外，均做除名处理，情节严重者依法究办。

（5）未经同意携带爆炸物品进入公司，危害公司安全者。

（6）泄露公司机密者。

2、有下列行为者，罚款50-100元

（1）与顾客或员工发生斗殴，吵架事件者由部门经理根据情节轻重进行处理。

（2）下班时忘记关掉电源，忘记拨掉电器插头或未按规定定位者。

（3）抵触或不完全执行公司推动的服务模式和经营方法者。

（4）上班时间赌博、喝酒者。

（5）诋毁员工、同事，兴风作浪者。

（6）未经请假旷工者，请假工作业务无人接替者。

（7）各部门工作过程中如有失职，按情节轻重予以适当处理。

3、有下列行为罚款50元

（1）未经许可私用公司物品者。

（2）不请假外出者。

（3）擅自离开离开工作岗位者。

（4）下班争先恐后，擅自提早下班者。

（5）休假未将职务交待妥善，影响工作进度者。

（6）上班睡觉者。

（7）未经许可无故缺席公司会议者。

（8）服务态度不佳，客人检举者。

4、有下列行为罚款10元

（1）上班时间内聚集聊天，看小说，吃零食，抄写非公事文件，带随身听者。（2）上班时当众化妆，修剪指甲者。

（3）工作未尽职或分配某工作未落实或未按时完成，影响公司利益者。