以文化引领发展计划以发展计划汇聚力量

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礼敬中华优秀传统文化,汇聚新时代青年奋进力量感想

礼敬中华优秀传统文化,汇聚新时代青年奋进力量感想

序一、中华优秀传统文化的价值与意义中华优秀传统文化源远流长,是中华民族宝贵的精神财富。

它包含了丰富的哲学思想、道德准则、文化传统和艺术表现,承载着中华民族几千年的文化基因和民族精神。

中华优秀传统文化深刻影响了我国人民的思想观念、行为准则和审美情趣,渗透在我国社会的方方面面,具有不可替代的重要价值和意义。

二、新时代青年的奋进力量新时代青年是祖国的希望和未来,是改革开放的重要生力军。

他们具有热情、朝气和创造力,是推动社会进步和发展的重要力量。

新时代青年秉承着中华优秀传统文化的精神,肩负着实现中华民族伟大复兴的历史使命,展现出了强大的奋进力量和责任担当。

三、传统文化与现代青年的关系传统文化与现代青年是有着千丝万缕联系的。

传统文化蕴含着丰富的人文精神和智慧,给现代青年以启迪、激励和指引;而现代青年则在时代的洪流中,对传统文化进行传承、创新和发展,使之焕发出新的生机与活力。

四、我对中华优秀传统文化的感想作为一名新时代的青年,我深知中华优秀传统文化对于我们的重要意义。

传统文化是我们民族的根和魂,是我们坚守的信仰和力量源泉。

只有将传统文化内化于心,外化于行,才能更好地推动中华民族的发展和进步。

五、汇聚青年奋进力量,弘扬中华优秀传统文化在新时代,我们需要汇聚青年的奋斗力量,弘扬中华优秀传统文化。

作为青年一代,我们要不忘初心,牢记使命,继承和发扬中华民族的优秀传统文化,为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。

六、结语中华优秀传统文化是中华民族的瑰宝,是中华民族精神的根基。

新时代的青年是中华民族的未来和希望,他们是传统文化的继承者和传播者。

在实现中华民族伟大复兴的征程中,让我们汇聚青年的奋进力量,共同弘扬中华优秀传统文化,书写中华民族的新辉煌。

中华优秀传统文化是中华民族的瑰宝,是我们民族的根和魂。

它承载着丰富的哲学思想、道德准则、文化传统和艺术表现,是我们民族的宝贵精神财富。

传统文化深刻影响了我国人民的思想观念、行为准则和审美情趣,渗透在我国社会的方方面面,具有不可替代的重要价值和意义。

文化个人工作总结工作计划8篇

文化个人工作总结工作计划8篇

文化个人工作总结工作计划8篇篇1在过去的一年中,我在文化领域的工作中取得了一定的成绩,同时也遇到了一些挑战。

本文将对我过去一年的工作进行总结,并展望未来的工作计划。

一、工作总结1. 丰富文化活动,满足群众需求在过去一年中,我积极参与组织了多项文化活动,如书法比赛、诗歌朗诵会等。

这些活动不仅丰富了群众的业余生活,也展示了我国传统文化的魅力。

通过这些活动,我深刻认识到文化活动对于满足群众精神需求、提升社会文化氛围的重要作用。

2. 传承与创新并行在文化传承方面,我致力于推广地方特色文化,通过举办文化讲座、展览等方式,让更多人了解和认识地方文化的独特魅力。

同时,我也注重文化的创新与发展,通过引进现代元素和科技手段,为传统文化注入新的活力。

3. 加强团队合作,提升整体实力在工作中,我深刻认识到团队合作的重要性。

通过与同事们的密切合作,我们共同完成了多项文化项目,不仅提升了团队的整体实力,也为我个人的成长提供了宝贵的机会。

二、工作挑战1. 资源整合能力有待提高在组织文化活动过程中,我发现自己在资源整合方面仍存在不足。

如何更好地调动和利用各种资源,提升活动的影响力和参与度,是我未来工作中需要重点改进的地方。

2. 活动形式创新难度较大随着文化活动的不断开展,如何保持活动的创新性和吸引力也成为我面临的一大挑战。

我需要不断学习和探索新的活动形式和内容,以满足群众日益增长的文化需求。

三、工作计划1. 深化文化活动创新针对当前文化活动形式单一、内容陈旧的问题,我计划在未来工作中进一步加大创新力度。

通过引入更多现代科技手段和互动环节,提升活动的趣味性和参与度。

同时,我也将积极借鉴国内外优秀文化活动的经验,结合地方实际情况进行创新实践。

2. 加强资源整合与共享为了提升文化活动的影响力和参与度,我计划在未来工作中加强资源整合与共享。

通过与相关部门和企业的合作,共同开发和利用文化资源,实现资源共享和优势互补。

此外,我还将积极寻求社会各界的支持和参与,共同推动文化事业的发展。

2024年文艺部未来工作计划(4篇)

2024年文艺部未来工作计划(4篇)

2024年文艺部未来工作计划新学期的钟声已经敲响,我们再次踏上了新的征程。

回顾上一学期的工作,我们从中汲取了宝贵的经验与教训,并在不断的学习与实践中取得了显著的成长与进步。

这为我们提出了更高的要求,即在未来的工作中必须精益求精,为文艺部及学生会的发展贡献自己的力量。

鉴于本学期课程繁重,经本部成员深入讨论,我们决定继续秉承上学期“少而精”的工作原则,确保每一项活动都能达到最佳效果。

为此,我们明确了本学期的工作重点,主要包括以下四个方面:一、加强本部成员的培养与锻炼,提升他们的综合素质与专业能力。

二、精心选拔并培养下一届部长、副部长人选,确保学生会的领导力量得以顺利传承。

三、全力以赴做好科节期间的各项工作,为学院争光添彩,展现我们的风采与实力。

四、丰富同学们的课余文化生活,提升校园文化品位,营造积极向上的学习氛围。

在培养本部成员及下一任部长副部长人选的过程中,我们坚持“实践出真知”的原则,通过实际活动来检验和锻炼他们的能力。

我们已初步确定了人选,并计划通过一系列活动来进一步观察和锻炼他们,特别是即将举办的以宿舍为单位的才艺比拼活动。

此次活动旨在提升本部成员的组织协调能力和人际交往能力,培养他们团队合作的精神和主动发现问题的意识。

我们将放手让他们负责活动的沟通与准备工作,并在过程中给予指导和帮助,确保活动顺利进行并达到预期效果。

在科节期间,除了完成学院交办的任务外,我们还将举办一场梯台秀或校园选秀类比赛。

这样的活动不仅有助于增加我们在比赛类活动方面的经验积累,还能激发同学们的参与热情与创造力。

作为校级活动的重要组成部分,我们将全力以赴、精益求精地筹备和举办此次活动,以展现我们的专业能力和团队协作精神。

总之,虽然本学期我们计划举办的活动数量有限,但每一项都承载着重要的使命与期望。

我们将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中去,不断挑战自我、超越自我,为学生会的发展贡献自己的力量!2024年文艺部未来工作计划(二)光阴荏苒,一年时光已悄然流逝。

未来社会的文化传承与创新中小学生的建议与行动计划

未来社会的文化传承与创新中小学生的建议与行动计划

未来社会的文化传承与创新中小学生的建议与行动计划随着科技的发展和社会的进步,未来社会将面临文化传承与创新的双重挑战。

作为中小学生,我们应该积极参与并发挥作用,为保护传统文化、创造新文化做出贡献。

本文将提出一些建议以及行动计划,帮助我们更好地参与未来社会的文化传承与创新。

一、加强传统文化教育传统文化是一个国家和民族的根基,它承载着丰富的历史、文化和智慧。

然而,随着现代化的冲击,传统文化逐渐被忽视。

在未来社会,我们应该从小学习和了解自己国家的传统文化,在学校和家庭都需要加强文化教育的力度。

小学生可以通过参观博物馆、阅读经典著作、参与传统手工制作等方式,增强对传统文化的认知和理解。

二、鼓励创新和创造力未来社会需要创新和创造力来推动社会进步和发展。

中小学生可以通过参与科技创新竞赛、创业活动等方式锻炼自己的创新能力。

学校可以组织创新教育活动,开设创新课程,培养学生的创新思维和动手能力。

同时,家长和老师也可以鼓励我们尝试不同的想法和方法,鼓励我们勇于尝试并从失败中学习,激发我们的创造力。

三、积极参与社区文化活动社区文化活动是传承和弘扬文化的重要途径。

中小学生可以参加社区的文化节庆活动、志愿服务等,通过实践和参与,了解和体验不同的文化。

在社区中,我们可以和不同年龄层次的人交流,并传递自己对未来社会文化发展的看法和建议,为文化创新贡献自己的力量。

四、利用科技手段传播文化科技的快速发展为文化传播提供了新的方式和平台。

小学生可以通过互联网、社交媒体等渠道,传播自己对文化的理解和认识。

我们可以利用短视频、微博、微信公众号等工具,分享自己的创意作品、文化活动和见解。

同时,我们也要注意科技使用的规范和安全,避免信息泛滥和文化的低俗化。

五、继承与创新相结合文化传承与创新不是对立的,而是相辅相成的。

我们要在传承中寻找创新的机会,在创新中保留传统的精髓。

未来社会需要我们善于把握传统和创新的平衡,通过创新的方式使文化更加生动、有趣和适应现代社会的发展。

企业文化的力量

企业文化的力量

企业文化的力量企业文化是指企业内部共同形成的一种价值观念、行为规范和工作方式的总和。

它是一种无形的力量,能够影响和塑造企业的发展方向、员工的行为态度以及企业与外部环境的互动。

企业文化的力量在于它的凝聚力、激励力和引领力,能够推动企业不断发展壮大。

一、凝聚力企业文化的力量在于凝聚力,它能够将员工团结在一起,形成共同的价值观念和认同感。

当企业有明确的文化定位和核心价值观,员工能够在这个共同的框架下行动,形成一种团队协作的氛围。

凝聚力可以增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作积极性和创造力。

例如,某企业的文化核心价值是“以人为本”,员工在工作中相互关心、支持和帮助,形成了一个和谐的工作氛围,提高了整体业绩。

二、激励力企业文化的力量在于激励力,它能够激发员工的工作热情和动力。

当企业文化强调奋斗、创新和成长,员工会感受到自我价值的实现和个人成长的机会。

激励力可以激发员工的工作激情,促使他们更加积极主动地投入工作,提高工作效率和质量。

例如,某企业的文化鼓励员工勇于创新和尝试,给予他们一定的自主权和决策权,激发了员工的创造力和创新能力,推动了企业的持续发展。

三、引领力企业文化的力量在于引领力,它能够引导企业的发展方向和员工的行为规范。

当企业有明确的文化目标和行为准则,员工能够根据这些准则来规范自己的行为,形成一种统一的工作风格和形象。

引领力可以帮助企业建立良好的企业形象,提高品牌价值和市场竞争力。

例如,某企业的文化要求员工始终以客户为中心,提供优质的产品和服务,员工在工作中始终保持专业、诚信和责任感,树立了企业的良好形象,赢得了客户的信任和支持。

企业文化的力量是企业发展的重要支撑和竞争优势。

通过建设和弘扬企业文化,企业可以形成独特的企业精神和价值观念,提升员工的凝聚力、激励力和引领力,推动企业不断创新和进步。

因此,企业应该重视企业文化的建设和传承,将其融入到企业的各个方面,包括招聘培训、绩效考核、激励机制等,使企业文化真正成为企业发展的动力和核心竞争力。

浙江中烟:“五个文化”引领创新发展

浙江中烟:“五个文化”引领创新发展

浙江中烟:“五个⽂化”引领创新发展 近年来,浙江中烟⼯业有限责任公司秉承“忧患、拼搏、创新”的企业⽂化核⼼理念和“敢想敢拼、善谋善为”的企业精神,不断完善发展了由价值⽂化、⼈格⽂化、发展⽂化、管理⽂化、⽤⼈⽂化为核⼼的企业⽂化体系。

“五个⽂化”,为浙江中烟新时期⽂化建设与发展添加了新元素、赋予了新内容、提出了新要求、确⽴了新⽬标,发挥出了凝⼼聚⼒、引领创新的作⽤,为企业持续健康发展注⼊了不竭动⼒。

本期“亮点纵览”深⼊解读浙江中烟“五个⽂化”,希望能对⾏业相关单位提供借鉴。

——编者尉希慧制图平和之道奋进之路——浙江中烟⼯业有限责任公司“五个⽂化”解读本报记者李冰 旗帜指引⽅向,精神⿎舞⼒量。

正如⼀个⼈需要有世界观、⼈⽣观、价值观作为⽣命轨迹的指南针,⼀个企业也需要有全体成员普遍认同的价值观念作为精神维系和⼒量源泉。

对于浙江中烟⼈⽽⾔,“五个⽂化”既是价值追求,也是⽂化理念,是引领企业持续发展的“导航灯”、促进员⼯健康成长的“加油站”。

近年来,秉持对国家利益和消费者利益的深切关注和责任担当,浙江中烟⼯业有限责任公司建⽴发展了以“价值⽂化、⼈格⽂化、发展⽂化、管理⽂化和⽤⼈⽂化”为核⼼的企业⽂化体系。

“五个⽂化”源⾃于企业的发展历程,⽴⾜于企业的发展规划,彰显出浙江中烟⼈的平和之道和奋进之路。

⽂化建设既要有“灯塔”,也要有“航道”。

作为价值⽂化,“两个⾄上”是出发点和落脚点;作为发展⽂化,⼀个优秀企业、⼀个优秀品牌、⼀个优秀团队是共同追求⽬标。

浙江卷烟⼯业⼀路⾛来,克服重重困难,收获累累硕果,凝聚了强⼤的精神⼒量,积淀下深厚的⽂化财富。

这股精神⼒量、这种价值追求,集中到⼀点就是践⾏“两个⾄上”⾏业共同价值观,这是浙江中烟“五个⽂化”价值⽂化理念的根基。

《烟草专卖法》第⼀条就开宗明义地要求烟草⾏业要有计划地组织⽣产和经营,提⾼产品质量,维护消费者利益,保证国家财政收⼊。

这就明确了烟草⾏业要以“两个⾄上”为价值追求。

企业文化和价值观宣传计划三篇

企业文化和价值观宣传计划三篇

企业文化和价值观宣传计划三篇《篇一》企业文化和价值观是企业的灵魂,是员工共同认同和遵守的行为准则。

一个良好的企业文化能够提高员工的凝聚力和归属感,增强团队的执行力和战斗力,从而促进企业的发展和壮大。

因此,对企业文化和价值观的宣传至关重要。

本计划旨在制定一套全面、系统、有效的企业文化宣传计划,以确保全体员工能够深入理解企业文化,将其内化为自身的行为习惯,共同为企业的发展贡献力量。

1.调查分析:了解当前企业文化和价值观的现状,包括员工的认知程度、存在的问题和不足等。

2.确定目标和原则:明确企业文化宣传的目标,遵循科学性、系统性、针对性和可持续性的原则。

3.制定宣传方案:根据调查分析结果,设计具体的企业文化宣传方案,包括宣传内容、形式、途径和时间等。

4.实施宣传计划:按照宣传方案,分阶段、有针对性地开展企业文化宣传活动。

5.评估宣传效果:对企业文化宣传的效果进行评估,总结经验教训,不断优化宣传方案。

6.第一阶段(1-2个月):进行调查分析,了解企业文化和价值观的现状。

7.第二阶段(2-3个月):确定目标和原则,制定宣传方案。

8.第三阶段(3-6个月):实施宣传计划,开展企业文化宣传活动。

9.第四阶段(6-12个月):评估宣传效果,总结经验教训,优化宣传方案。

10.建立企业文化宣传团队:负责企业文化宣传的策划、组织和实施工作。

11.制定企业文化手册:整理企业的核心价值观、发展理念、经营策略等,形成一本具有指导意义的企业文化手册。

12.开展培训和座谈会:组织员工参加企业文化培训和座谈会,提高员工的认知程度和认同感。

13.利用内部媒体进行宣传:通过企业内部报纸、杂志、网站、微信公众号等媒体,定期发布企业文化相关信息。

14.举办文化活动:结合企业特点和员工兴趣,举办丰富多彩的企业文化活动,体现企业文化的内涵。

15.建立激励机制:对在企业文化宣传活动中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。

16.第一阶段:进行调查分析,了解企业文化和价值观的现状。

社区文化活动工作计划(5篇)

社区文化活动工作计划(5篇)

社区文化活动工作计划社区发展以繁荣社区文化为主题,以满足居民群众的精神文化需求为立足点,宣传先进文化思想,提高居民文化素质,是社区精神文明建设工作中的重要组成部分。

____年我社区文化工作主要是以健康向上、内容丰富、形式多样多层次的社区文化活动为目的,结合社区文化工作实际情况来开展工作,现将____年工作制定如下:____年我社区文体工作围绕“一品、一节、一校、一栏、一中心”开展工作。

一、“一品”即深化社区特色文化创建工作,立足社区实际,创具有品牌特色的社区文体活动项目及队伍,抓好文化队伍建设,做好辅导工作,优化社区文化活动骨干队伍,组建特色团队,为社区开展各项文化活动培养有生力量。

在进一步开展好社区广场活动的基础上,着力打造特色文化网格、特色文化队伍、特色文化家庭。

力争在一年时间内,推出一至二个品牌项目,建好健身操队和大鼓队。

二、“一节”即举办小区文化节。

文化节立足社区,面向社会,吸引人员参与,让居民群众成为文化节的参与者和受益者。

开展“文明楼栋”和“文明家庭”评比活动。

三、“一校”即开办“社区讲堂”。

定期举办就业技能、物业管理、生活常识、法律知识等多种形式的培训活动。

四、“一栏”即建设文化宣传栏。

充分利用宣传栏、黑板报等宣传阵地,倡导科学文明健康的生活方式,定期向广大居民公布社区最新动态、相关知识等,让健康、积极的文化去感染人、影响人。

五、“一中心”即建好社区文化活动中心。

结合社区办公用房建设,科学规划、合理布局,高标准建好社区文体活动中心,拓展共建资源,配齐配全各项文体活动设施,让社区居民不出社区同样享受丰富多彩的文化生活。

具体活动安排:1、“三八”活动:(1)“三八”环境整治大行动时间:____月____日-____日。

主要任务:集中清理整治架空层外堆放的杂物;(2)“三八”庆祝活动时间:____月____日。

地点:小区广场2、绿化树木认养活动时间安排:____月____日3、社区志愿者招募活动时间安排:五四青年节4、儿童书画比赛时间安排:六一儿童节5、“____”庆祝活动时间安排:____月____日其他活动根据社区实际,适时进行安排。

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.- 以文化引领发展 以发展汇聚力量 ——国寿财险泰州公司推进企业文化建设的创新实践 泰州中支公司 (2016年9月8日)

一直以来,国寿财险泰州公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念和“诚实守信、客户至上”的服务理念,坚持“重发展、强管理、抓基础”的总基调,恪守“特别能吃苦、特别能战斗、特别能协作、特别能奉献、特别守纪律”的企业精神,坚持以培养员工素质,改进工作作风,提升品牌形象为重点,全面建设特色鲜明的企业文化,取得了显著成效。先后荣获“2013-2014年度泰州市文明单位”、“2014-2015年度泰州市诚信单位”、“2014年度泰州市五星级平安金融示范单位”、“2015年度江苏省放心消费先进单位”称号,被总省公司授于“2015年度重点示范三级机构”、“2015年度甲A类公司”、“2015年度市场进位奖”、“青年文明号”等,与其文化建设并驾齐驱的业务发展也保持着较快增长趋势,近几年来增速一直在泰州财险行业保持第一、市场份额排名第二,2015年保费突破3.45亿元,实现了物质文明、精神文明双丰收,形成了泰州公司独具特色的企业文化体系:创新、责任、执行、争先、服务、素质、归属。 一、坚持创新为首要动力,倡导创新文化。 创新驱动是中国人寿集团公司的重要战略,中支公司在.- 贯彻落实中,特别注意创新文化、创新氛围的营造,以推动中支公司综合经营水平的提升。在制定每个年度发展策略时,都要求各个管理条线必须有1-2项的创新举措,把创新能力和实践成果列为管理人员考核的重要依据。坚持创新求变思想,打破传统竞争瓶颈,始终强调“思路决定出路”,率先在全省推出全员营销、事故车辆送修考核办法等创新销售理念,同时还创新开展了多个形式新颖、内容丰富的竞赛活动,“喜迎3.15 幸运赢大奖”、“喜迎六一 百万钜献”、“浓情中秋 感恩有礼”系列活动的成功举办,极大地提升了公司行业影响力和美誉度。 二、发扬担当精神,落实责任文化 讲政治、顾大局、负责任,这是泰州中支公司党委班子对全辖管理人员的要求,也同样落实到中支公司班子的自身建设上。在群众路线教育实践活动中,班子成员主动开展批评和自我批评,检讨工作得与失。领导层的高风亮节和率先执行,在全市营造出良好的责任文化,各类考核奖得公平公正,罚得心服口服,在条线、机构实施的“一把手”责任制和问责倒追机制,多名管理人员直接降为一般员工。责任文化,还广泛体现在公司对社会责任的担当上,公司成立以来,累计支付赔款7亿余元,累计上缴地方性税金8400万元,为社会提供风险保障超过2000亿元。泰州公司积极开展“提升公众保险意识,传播健康养生知识”、“创新金融服务、支持经济发展活动”、“科学发展、攻坚克难活动”、“学习实践科学发展观回头看活动”等活动,邀请新闻媒体记者、.- 社会监督员和客户代表到公司现场体验服务工作,感受公司特色的文化氛围。搭建各种宣传平台,推广公司文化理念,全方位、广覆盖地宣传公司文化品牌、优质服务和保险产品。积极参与全国保险公众宣传日、江苏省保险公众宣传周、泰州市“金融知识进万家”宣传服务月、“3.15消费者权益日”、“公共服务进社区”“文明交通社区行”等公共宣传活动,同时积极参与社会公益活动,多次组织员工参加无偿献血、资助福利院儿童、慰问孤寡老人、捐助贫困学生、关爱农民工等活动,以实际行动积极履行社会责任,进一步彰显了国寿财险的品牌形象,弘扬社会新风尚,为社会稳定做出了自己应有的贡献。 三、言必行,行必果,强调执行文化 作为国寿财险事业成败的关键是各级管理干部执行力,战略一旦确定,就需要强有力的执行,在上级公司和监管部门的评价中,泰州公司的执行力永远是一流的,开业以来,未受到任何监管处罚。对于上级公司的发展战略,泰州公司做到率先执行、不打折扣。对公司全体员工,泰州公司也注重执行力的培养,充分利用会议、微信平台等多种手段加强执行力建设,按月召开中层干部月度分析会、职能管理部门办公会、各经营单位建立健全周例会制度,各条线根据各时间段不同的经营重点召开例会,及时把上级公司的经营策略传达到各个层面,保证执行力不递减。公司还专门召开了执行力专题研讨会,针对工作中“业务钻研不力、工作落实不力、督查督办不力、制度执行不力”四个不力出台了“蜗牛.- 奖”,同时出台了《中国人寿财险泰州市中心支公司经营单位负责人问责办法》,建立了以岗位职责为基础,以能力和业绩为导向,以绩效目标为核心的岗位绩效考核评价机制,强化县支公司班子和条线负责人业绩的考核,倒逼各项工作

高质量高效率、快推进快到位,管理工作得到了加强。 四、争先、领先、率先,培育争先文化 泰州公司积极围绕总公司、省分公司加快建设独具特色的企业文化的目标,认真贯彻“唱响江苏”、“激情江苏”、“品质江苏”、“特色江苏”、“创优江苏”,“美好江苏”、“魅力江苏”,“活力江苏”“荣耀江苏”系列精神要求,将构建特色企业文化建设作为推动公司大发展大繁荣的重要途径,提升发展能力,掀起全辖你追我赶的发展热潮。泰州公司先后被评为“2015年度甲A类公司”、“2013-2014年度泰州市文明单位(机关)”、“2014-2015年度泰州市诚信单位”、“2014年度泰州市五星级平安金融示范单位”、“2015年度江苏省放心消费先进单位”,“2015年度重点示范三级机构”。2016年1月,荣获省分公司颁发的2015年度“活力江苏 提速增效”客服能力竞赛承保质量奖,2016年4月,荣获总公司颁发的2015年度市场进位奖等。各县支公司齐头并进,争先进位,六家支公司有四家在当地财险市场排名第二位,两家在全省系统内排名前十,靖江公司被集团公司授予“2015年度一线销售单位业务发展奖”的荣誉称号。 五、以“服务”为重点,塑造服务文化 .- “电话一拨就通、赔款一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明”,这“五个一”客户服务承诺在公司得到全面执行,本着“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,中国人寿财险泰州公司处理了13.7万件赔案,各类赔款支出总计人民币7亿余元,为广大客户抢险救灾,恢复生产提供了巨大的支持,为经济发展与社会稳定做出了积极贡献。泰州公司牢固树立发展意识、服务意识,每年召开客户座谈会,与投保客户面对面沟通、交流,了解和掌握市场情况,促进了与客户之间的良性互动,制定了优质服务“五规范”的具体标准,为客户提供优质的柜台服务。具体为:环境规范,办公楼内外窗明几净、整洁卫生,室内物品摆放整齐有序;仪表规范,全体员工着装得体;言行规范,使用“文明用语”和“服务忌语”,做到语言文明、行为得体;制度规范,严格遵守办公管理制度,做到不迟到、不早退,不乱串办公室聊天,不做与工作无关的事情,不在走廊内吸烟,不大声喧哗,不闹无原则的纠纷;操作规范,办理业务时,做到先外后内,先急后缓,先服务客户,后处理内部工作。目前,公司广大员工的文明意识、服务意识进一步增强,办事效率进一步提高,精神面貌进一步改观,全体员工仪表端庄,语言得体,接待客户诚恳热情,办理业务快捷准确,牢固树立了文明、务实、高效的企业形象。 六、以“教育”为手段,锻造员工素质文化 泰州公司本着尊重人、培养人、教育人的原则,建立起学习、培训、教育“三位一体”的运行机制,大力培育复合.- 型人才,锻造了一支高素质的员工队伍。每年公司都要根据上级公司政策变化情况及实际工作需要,制定计划,严密组织,大力开展学习培训工作,做到了教员有教案、学员有笔记、学后有考试,以此来提高员工的业务知识水平和操作技能。广大员工将每次学习培训均视为一次“充电”的良好机会,积极争做“知识型员工”,在工作中学习,在学习中提高,以学增智,学以致用,极大的提高了员工的业务本领、工作技能及实践能力,树立了“学习型保险公司”的良好形象。同时,公司大力倡导广大员工参加地方函授教育提升自己,近年来,全司有多人通过函授学习获得了大专或本科学历,大专以上学历职工占比达88%。 无论在开展教育活动过程中,还是日常工作中,公司还充分发挥先进典型的引领和示范作用,大力弘扬先进典型,广泛宣扬先进事迹,号召广大员工向系统内外的先进人物学习,使广大员工学有榜样,赶有目标,在各自的工作岗位上,争先创优,比学习、比技能、比贡献、比廉洁。制定出台了《泰州市中心支公司职工行为准则》,带动干部职工作风建设,让公司职工在社会道德建设中走在前列。每星期召开一次职工学习晨会,采取各部门轮值的方式,环节包括公司要闻、敬业时间、业绩通报、励志视频等,内容涵盖部门工作、公司发展、文明礼仪等。泰州中支公司总经理梅斌峰等班子领导将学习晨会作为文化活动和员工成长平台来抓,不仅参与早会点评,还评选优秀主持部门。同时,定期举办“道德讲堂”,通过组织员工集中观看、授课、座谈等形式,参加.- 爱国主义教育中国梦、德耀人生、诚信建设、文明旅游等主题学习活动,让学习道德模范和争做文明泰州人的思想在干部员工心里扎根,进一步提高工作积极性和服务技能,提升市场拓展能力。现在,泰州公司上下讲奉献、比贡献蔚然成风,广大员工树立了“司荣我荣、司衰我耻”和“以司为家、爱岗敬业”的思想观念,自觉践行八个方面的良好风气,都能够从宏观上考虑问题,从大局出发去考虑工作,工作上推拉的现象少了,敬业的多了、吃苦耐劳的多了,逐步形成了一支富有朝气、充满活力、素质全面、德能兼优的员工队伍。2015年,全市七名同志获评省公司先进个人,公司总经理梅斌峰同志荣获江苏金融系统“五一劳动奖章”,业务处理中心被省公司评为省公司级青年文明号,靖江支公司被总公司评为总公司级青年文明号,充分展现了泰州国寿财险人的文化魅力。 公司既重视与相关单位的合作,又加强公司各部门的协调配合,通过寓宣于乐的方式发挥文化品牌的影响力。开展“保持共产党员先进性教育”、“共产党员争先创优”等主题活动,组织党员参观“新四军抗战纪念馆”,充分发挥“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“先进基层党支部”在企业文化建设中的示范带头作用。同时,公司坚持党建带团建工作思路,公司团委带领广大团员青年积极投入业务发展和企业文化建设中,在青年员工中广泛开展了拓展训练、交通执勤志愿者、志愿者进社区等各项主题团日活动,在“五四”期青年节期间组织青年团员参观泰州中国海军诞生地纪

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