《网络营销》教材同步练习题及答案

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第6章网络营销练习题答案

第6章网络营销练习题答案一、填空题：1．目前较为通行的三种网络营销理论是：、、。

（答案：网络整合营销；网络软营销；网络直复营销）2．网络产品策略包括：、、三个方面。

（答案：产品策略；服务策略；信息策略）3．网络营销是以为基础、借助，来实现营销目标的商务活动，是等综合因素促成的；是。

（答案：现代营销理论；网络、通信和数字媒体技术；科技发展，顾客价值变革，市场竞争；信息社会化的必然产物）4．网络营销其存在的基础是以人为本按需定制的网络虚拟社区。

（答案：公众的注意力和页面点击率）5．网络营销中的企业竞争可以说是。

（答案：以顾客为焦点的竞争形态）6．网络营销的价值在于，。

（答案：架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效率）7．是控制营销活动的前提。

（答案：营销测度）8．E＿mail的最大特点是。

（答案：即时，全天候）9．网络营销管理是网络营销、、、、等活动的总称。

（答案：计划；组织；实施；协调；控制）二、选择题：1.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（）（答案：ABC）A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通C．大范围地选择和理性的购买D．顾客追求价廉物美E．顾客追求时尚2.下面属于网络广告特点的是：（）（答案：ABD）A．即时互动性B．营销效果可测性C．受众面广而不确定D．具有理性说服力E．制作简单3.下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。

（答案：ABCE）A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段B．是网络顾客服务双向互动的根源所在C．具有最大的特点即时、全天候D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E．可以通过自动应答器及时回复邮件4.对于FAQs的搜索建议，正确的有：（）（答案：AD）A．搜索功能与站点规模相适应B．信息量越大越好C．信息量越集中越好D．搜索工具从顾客的角度出发进行设计E．不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略5.下面有关网络营销特点的论述正确的有：（）（答案：ABCE）A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式6.在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（）（答案：BCD）A．市场非个性化B．市场细分彻底化C．生产企业和顾客直接交易D．商品流通和交易方式将改变E．市场单一化三、名词解释1. 网络营销2. 网络营销管理四、简答：1、由传统营销到整合营销以及网络营销的内容变化。

《网络营销》试题及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 网络营销的核心是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 传播2. 以下哪种网络营销方式主要针对个人消费者（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O3. 以下哪个平台不属于社交媒体营销（）。

A. 微信B. 微博C. 豆瓣D. 58同城4. 以下哪种网络营销方式主要依靠内容传播（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告5. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户口碑传播（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告6. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户参与度（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告7. 以下哪种网络营销方式主要依靠广告投放（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告8. 以下哪种网络营销方式主要依靠数据分析（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告9. 以下哪种网络营销方式主要依靠病毒式传播（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告10. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户行为分析（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 网络营销的四大基本要素包括（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道E. 顾客2. 网络营销的四大推广策略包括（）。

A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告E. 病毒式营销3. 网络营销的主要渠道包括（）。

A. 官方网站B. 搜索引擎C. 社交媒体D. 电子邮件E. 传统媒体4. 网络营销的主要目标包括（）。

A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 提升用户满意度D. 增强客户忠诚度E. 提高企业竞争力5. 网络营销的主要特点包括（）。

《网络营销实务》课后练习答案

网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。

2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。

根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。

利用有效的方法实施网上调研。

分析整理信息并撰写市场调研报告。

（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。

熟悉通用的网络推广方法。

（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。

制定网络促销方案。

对市场促销推广活动进行效果评估。

（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。

掌握网上购物的流程和操作步骤。

熟悉网络销售的交易流程。

负责网上单证的业务处理。

（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。

撰写网络广告文案。

熟练应用多种网络工具发布商务信息。

（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。

能够制定不同类型的客户关系管理策略。

运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。

处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。

3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。

（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。

（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。

（3）促进网络营销道德和企业文化结合。

（4）建立网络营销道德规章制度。

项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。

2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。

网络营销练习题和答案

网络营销练习题和答案一、填空题(20空，每空0.5分，共10分)1．网站流量分析数据源有：与Web服务器软件一起运行的____、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。

2．我国现有的物流企业大致有三类，即____物流企业、____物流企业、____物流企业。

3．在网络营销中，数据库是沟通____与____的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的____。

4．网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的____和企业的____。

5．企业内部网采用了因特网的____技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了TCP／IP协议，可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题。

6．一个独立用户浏览一个站点的全过程，我们称之为一个____的连接(User Session)。

7．网站流量指标包括：独立访问者数量、____、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。

8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：____、____和____。

9．电子货币主要有两种形式____和____。

二、单项选择题(10题，每题1分，共10分)1．网络营销广告1994年发源于____。

A)美国B)英国C)俄罗斯D)中国2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。

A)商业B)人才c)国家D)实力3．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。

A)显示次数B)浏览时间c)点击率D)A和c 4．下面____不是企业内部网的基本特点。

A)内部信息传播速度快B)只能以文本方式展示信息C)可以实现企业内部信息资源共享D)可以以多媒体的方式直观地展示信息5．网络营销可以不考虑____问题A)确定网络“观众”B)控制营销绩效C)领导的信息需要D)及时回应顾客的需求6．下面____不是电子支付系统的类型。

A)大额支付系统B)脱机小额支付系统c)联机小额支付系统D)现金交易系统7．____不是组成广告的因素。

网络营销题库

网络营销题库一、单选题1、以下哪种网络营销手段最注重用户口碑？（）A 搜索引擎优化B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 网络广告答案：B解析：社交媒体营销主要依靠用户之间的分享和推荐，用户口碑对于其效果至关重要。

搜索引擎优化侧重于提高网站在搜索引擎中的排名；电子邮件营销是直接向用户发送邮件推广；网络广告则是通过投放广告来吸引用户。

2、网络营销的核心目标是（）A 提高品牌知名度B 增加销售量C 提升用户满意度D 建立良好的客户关系解析：建立良好的客户关系是网络营销的长期核心目标，通过良好的客户关系，可以促进品牌知名度的提升、销售量的增加以及用户满意度的提高。

3、以下哪个不是网络营销的特点？（）A 全球性B 交互性C 局限性D 个性化答案：C解析：网络营销具有全球性，能够突破地域限制；具有交互性，能实现企业与用户的双向沟通；具有个性化，可以根据用户的需求和偏好提供定制化的服务。

4、以下哪种网络营销工具适合用于精准营销？（）A 微博B 百度推广C 抖音D 知乎解析：百度推广可以通过关键词定位等方式，实现精准的广告投放。

微博、抖音和知乎的受众相对较广泛，精准度相对较低。

5、网络营销中，用户获取成本（CAC）的计算公式是（）A 营销总费用÷新用户数量B 新用户数量÷营销总费用C 营销总费用×新用户数量D 新用户数量×营销总费用答案：A解析：用户获取成本（CAC）是指企业为获取一个新用户所花费的成本，通常用营销总费用除以新用户数量来计算。

二、多选题1、网络营销的策略包括（）A 产品策略B 价格策略C 渠道策略D 促销策略答案：ABCD解析：产品策略关注产品的设计、开发和定位；价格策略涉及产品的定价策略；渠道策略指产品的销售渠道选择；促销策略则包括各种推广和促销活动的策划与实施。

2、以下哪些是网络营销的效果评估指标？（）A 网站流量B 转化率C 客户满意度D 品牌知名度答案：ABCD解析：网站流量反映了网站的访问量；转化率衡量了用户从访问到实际购买或采取期望行动的比例；客户满意度体现了用户对产品或服务的满意程度；品牌知名度则表示品牌在市场中的认知度。

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《网络营销》教材同步练习题及答案第一章网络营销概述同步测试：一、单项选择题1、网络营销的主要手段是( B )A.信息B.互联网C.数据D.市场2、营销的最终目的是( C )A.占有市场份额B.赚取销量C.获得大额利润D.服务消费者3.企业可以在不同时间将产品销售给不同地区的消费者，这属于网络营销的哪种特点（ C ）A.交互式B.高效性C. 跨时空D.个性化4.网络营销过程中，企业通过文字、图片、声音等形式传递商品信息，这属于网络营销的哪种特点（ B ）A.交互式B. 多媒体C. 高效性D.个性化5.互联网络，上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道，这一突出特点体现了网络营销的（ B ）A.技术性B.整合性C.高效性D.个性化6.互联网通过消费者以往的消费类别,通过和消费者进行沟通了解消费者的消费倾向和爱好，然后制定相应的营销方式和营销产品等，这中形式突出体现了网络营销的( D )A.交互式B.经济性C.高效性D.个性化7.天猫商城中的某些旗舰店比淘宝网的某些商家销量更高，更受消费者欢迎，这体现了网络营销的一个职能是（ C ）A.网站推广B.销售促进C.网络品牌D. 网上调研二、多选题1、网站访问统计分析报告主要内容有些（ ABC ）A、网站访问量B、网站访问量趋势分析C、用户访问行为分析D、网站访问者信息反映出网站营销策略2、下列哪些是网易频道产品？（ ACD ）A、电子贺卡B、即时通讯服务C、电子商务D、无线增值业务3、网络营销调研的一般步骤？（ ABCD ）A、明确问题与明确调研目标B、制定调查计划C、收集、分析信息D、提交报告4、制定网络营销计划步骤有哪些（ ABCD ）A、网络营销广告投放B、分析网络营销环境C、确定网络营销目标D、网络营销组合行动计划5、下列哪几项是了解客户网站（ ABCD ）A、了解网站的产品信息是否详细B、了解网站设计是否合理C、了解网站服务是否到位D、了解网站域名是什么三、简答题1.什么是网络营销？（p2）2.简单论述网络营销的特点。

（p6）3.论述网络市场的特征。

（p11—p15）第二章网络市场调研与分析同步测试：（一）单选题1.网络调研的开展除了可以采用网页、论坛、电子邮件等传统信息技术手段的形式进行外，还可以利用现代移动通信技术手段，通过手机QQ、微信、APP等形式进行。

这体现了网络市场调研的哪一特点？（ D ）A.无时空限制B.即时性C.共享性D.技术性2.网络间接调研法是指利用互联网收集与调研目的相关的（ B ）A.一手数据B.二手数据C.文本数据D.信息3.企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销渠道及促销各方面差别不大可采用（ C ）A.重新定位策略B.避强定位策略C.迎头定位策略D.间接定位策略（二）多选题1.消费者购买过程具有以下哪些阶段？（ ABCDE ）A.激发需求阶段 B信息收集阶段B.做出购买决策 D.比较选择阶段E.购后评价阶段2.虚拟社会中人们联系的实质是满足虚拟环境下三种基本的需求是（ ABC ）A.兴趣B. 聚集C. 交流D.功能3.按照细分程度不同，市场细分方法包括（ ABC ）A.完全细分B.按照某一影响需求的因素细分C.按照多种影响需求的因素细分D.不完全细分（三）简答题1.结合实际的网络市场营销过程中可能需要调研的问题，说明网络市场调研的步骤怎样的。

（P29-33）2.网络市场细分的程序是怎样的？（P52）3.请列举至少3种的选品方法，并举例。

（P55-57）第三章网络品牌营销同步测试：（一）单选题1、下列哪个品牌属于纯粹网络品牌？（ A ）A、百度B、微软电脑C、联想D、华为2、下列哪个品牌属于派生网络品牌？（ B ）A、京东B、天猫精灵C、百度D、淘宝3、下列不属于品牌个性营销内容的是（ B ）。

A、品牌命名B、产品定价C、广告风格D、品牌包装设计4、下列不属于常见品牌市场细分标准的是（ C ）。

A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、场景细分5、三只松鼠以坚果类零食为突破后进入食品这一目标市场的方式是（ A ）。

A、集中进入B、专门化进入C、无差异进入D、差异进入（二）多选题1、品牌可以指的是（ ABCD ）。

A、商标B、名牌C、老字号D、金子招牌2、网络品牌营销策略包括（ ABCD ）。

A、品牌个性B、品牌传播C、品牌销售D、品牌管理3、网络品牌识别系统包含（ ABD ）。

A、视觉识别B、行为识别C、地区识别D、理念识别4、网络品牌营销策划应考虑的内容有（ ABCD ）。

A、品牌形象策划B、品牌传播策划C、品牌功能策划D、品牌情感策划5、网络品牌营销中品牌传播方式包括（ ABCD ）。

A、网络广告B、品牌网站C、电子邮件D、数字营销（三）简答题1、网络品牌价值如何体现？（P65）2、网络品牌识别流程是？（P78-80）3、中小企业进行网络品牌营销策划的实施步骤是？（P84）第四章网络广告同步测试：（一）不定项选择题1、网销产品优势分析的常见角度包括（ ABCDE ）A、品牌知名度B、价格C、需求量D、市场竞争对手数量E、产品丰富度2、网络广告在实现传播目的时的优势主要包括（ AC ）A、传播速度快B、直观C、受众有针对性D、符合时代特征3、网络广告在促进销售方面主要依赖（ B ）A、广告平台的流量优势B、广告的吸引力C、受众本身的需求D、主动推送4、网络广告投放预算工作主要包括（ ABCD ）A、调研B、分析C、预测D、协调5、广义的网络广告预算费用常见的包括（ ABCD ）A、广告信息探寻B、广告设计制作C、广告展示D、广告人员工资6、网络广告的投放策略主要包括（ ABC ）A、渠道选择B、内容选择C、时间段选择D、ROI（二）简答题1、简述常见网络广告投放过程。

（P126-128）2、你如何看待网络广告投放过度对品牌产生的负面效果？举例说明。

3、说出教材尚未提及的常见网站（1）列举国内外知名搜索引擎网站（五个以上）（2）列举国内外知名即时通讯工具（五个以上）（3）列举国内外知名针对女性的网站（五个以上）（4）列举国内外知名电子商务网站联盟（五个以上）（5）列举国内外知名提供邮箱服务的网站（五个以上）第五章搜索引擎营销同步测试：（一）单选题1、以下属于分类目录式搜索引擎的是（A）A、YahooB、GoogleC、InfoMarketD、悠游2、以下属于元搜索引擎的是（C）A、YahooB、GoogleC、InfoMarketD、悠游3、以下哪个不属于关键词竞争性（D）A、关键词相关性B、关键词搜索量C、关键词商业价值D、关键词性质分析（二）多选题1、按照信息搜集方式和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为（ABCD ）:A、分类目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、集成搜索引擎2、搜索引擎在网络营销中的作用可以进一步延伸到（ ABCD ）方面A、网站推广B、产品推广C、提升企业/网站的网络品牌D、发现商业机会3、搜索引擎营销得以实现的基本过程是（ABCDE）A、企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源；B、搜索引擎将网站网页信息收录到索引数据库；C、用户利用关键词进行检索（对于分类目录则是逐级目录查询）；D、检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL；E、根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL 进入信息源所在网页。

（三）简答题1、简述搜索引擎营销的实施过程。

（P147-148）2、可以从哪几个方面来发掘搜索引擎营销关键词？请举例说明。

（P153-154）3、搜索引擎营销有哪几种主要方式，各自有些什么特点？（P156-163）第六章新媒体营销同步测试：1、下面不属于新媒体营销的方式是（ C ）A.自媒体平台营销B.app营销C.高速广告D.微信营销2.团购模式属于( D )。

A.B2BB.O2OC.B2CD.C2B3、下列不属于典型的网络推广方式（ D ）A.搜索引擎推广B.Email营销C.微博与博客营销D.户外广告营销4、新媒体导向的网络营销中应用了哪个经济学原理（ C ）A.国际贸易经济学B.劳动经济学C.注意力经济学D.微观经济学5、KOL站台是目前比较主流的网络营销形式，它是（ B ）A.重要客户 B、意见领袖 C.直播网红 D.关键客户6、内容营销作为网络营销的一种形式，无需忌讳的是（ A ）A.议论式软文B.无病呻吟C.缺乏真实性D.没有诚信7、在内容文案写作常见形式中，其中制造一个悬疑的开头，然后叙述故事，这种属于（ A ）。

A．悬念式 B．故事式 C．情感式 D．恐吓式8、高校可以通过（ A ）来实现与学生的互动，从而实现高校招生服务。

A.微信公众号B.报纸C.广播D.腾讯QQ9、抖音的新媒体模式是属于( A )。

A.短视频B.音频C.图片D.文字10、近年以来以下哪个模式新媒体广告费用增速最快？（ D ）A、广播 B.网站 C.电视 D.微信公众号二、多选题1、关于社群营销描述正确的是（ ABCD ）。

A.社群可以提升商品购买率B.可以通过微信群来提高销量C.社群必须要有相同偏好的用户才能营销D.社群营销是网络营销的其中一种形式2、下面对于网络营销术语正确的是（ ABCD ）A．UV是独立访客 B.PV是访客浏览数 C.IPVUV是宝贝详情页面浏览数D.BANNER是广告位3、在撰写新媒体软文前我们应当了解受众群体的信息包括（ ABCD ）A.习惯用语B. 偏好网站C.需求问题D.购买行为3、下面属于新媒体账号运营的作用的是（ABCD ）A.企业负面舆情处理B.企业品牌提升C.企业知名度提高D.企业优势展示4.下列属于新媒体账号运营的SNS营销模式的是（ ABCD ）。

A.分享B.评论C.私信D.互粉5、病毒式营销是新媒体营销传播的一种，它的主要特点有（ ABD ）A.传播速度快B.效率高C.更新快D.推广成本低三、简答题1、请简述新媒体营销的类型。

（P174-176）2、请简述社群营销的运营策略。

（P217-220）3、请举例新媒体运营的工具。

（P174-176）4、请为苹果在新媒体平台新发布的手机产品Iphone X撰写五个广告语（中英文均可）。

5、请简述直播营销需要注意的点。

（P210-213）第七章网络促销同步测试：（一）单选题1、如果是为了在短期内达到较大的销量，最简单的网络促销模式的是（ C ）。

A.价格折扣模式B.数量折扣模式C.限时折扣模式D.免费体验模式2、针对数量众多的消费者，既给予其较低的价格又能降低企业成本的网络促销模式是（ A ）。

A.价格折扣模式B.数量折扣模式C.限时折扣模式D.免费体验模式3、为了刺激消费者在短期内容下单的网络促销模式是（ C ）。