多选 专业技术人员岗位胜任力与创新研究力

多选  专业技术人员岗位胜任力与创新研究力
多选  专业技术人员岗位胜任力与创新研究力

《专业技术人员岗位胜任力与创新研究力》多选题

1、专业技术人员胜任力的个体特征分为()层次、

A、知识

B、技能

C、自我概念

D、特质

E、动机需要

2、专业技术人员提高岗位胜任力的主要作用主要表现()。

A、胜任力为组织发展指明方向

B、胜任力可以衡量

C、胜任力能通过学习获取并发展

D、胜任力使每个组织与众不同

E、胜任力不会发生改变

3、按照组织所需要的核心与技能,可以把岗位胜任力分为()。

A、基于输入的胜任力

B、通用胜任力

C、可迁移胜任力

D、专业胜任力

4、依据专业技术人员在工作中的不同职位,把胜任力分为()。

A、工作胜任力

B、通用胜任力

C、岗位胜任力

D、职务胜任力

5、岗位胜任力有很多种研究方法,最常见的是以下哪几种?()

A、行为事件访谈法

B、问卷调查法

C、情景测验法

D、专家评定法

6、岗位胜任力体系的特点不包括?()

A、分散性

B、稳定性

C、牵引和导向性

D、测量性

7、岗位胜任力体系主要包含哪几个体系?()

A、岗位胜任力标准体系

B、岗位胜任力管理体系

C、岗位胜任力培训体系

D、岗位胜任力测评体系

8、专业技术人员胜任力模型是指专业技术人员为完成某种工作所具备的不同素质要素的组合,分为()几个方面。

A、内在动机

B、知识技能

C、自我形象

D、社会角色特征

9、技术学习的重要特点,包括()

A、有目的的行为

B、没有风险,不需要投入

C、有层次性

D、有阶段性

E、很少涉及和外部组织的协作

10、选择领先创新战略的组织通常具有较强的信息力量,哪些人员愿意接受风险和挑战?()

A、员工

B、高层

C、研发团队

D、市场部门

E、技术部门

11、优秀的知识团队管理者的特点是()

A、充分授权和民主化管理

B、致力于培养团队成员的技术技能和人际关系能力

C、通过权力进行管理

D、有意识选拔具有创新技能的成员

E、有较高的自身管理能力

12、以下哪些方面是评价创新能力的指标体系()

A、创新素质

B、创新技能

C、创新氛围

D、创新成果

E、创新知识

13、胜任力模型的建立方法有哪几种?()

A、归纳法

B、投票法

C、推导法

D、修订法

14、培养专业技术人员的岗位胜任力有什么具体价值?()

A、岗位胜任力是专业技术组织的核心竞争能力

B、岗位胜任力标准能够为专业技术人员提供职业发展努力的方向

C、岗位胜任力培训能够为专业技术人员提供职业晋升的渠道和途径

D、岗位胜任力认证能够使专业技术人员和组织明确职业发展努力的方向

15、专业技术人员岗位胜任力的管理方法有哪些?()

A、基于岗位胜任力的专业技术人员职务分析

B、基于岗位胜任力的专业技术人员任职资格分析

C、基于岗位胜任力的专业技术人员选拔

D、基于岗位胜任力的专业技术人员培训

E、基于岗位胜任力的专业考核

16、具体的说,专业技术组织的人本管理价值不包括?()

A、专业技术组织全新的管理理念不是依靠专业技术人员

B、专业技术组织最主要的管理任务是开发专业技术人员的潜能

C、专业技术组织最高的宗旨是尊重每一个专业技术人员

D、专业技术组织成功的基础是塑造高素质的员工队伍

E、专业技术组织管理的终极目标是专业技术人员的专项发展

17、()属于典型的知识型员工。

A、专业技术人员

B、农民工

C、劳动人员

D、白领

18、一般来说,收集资料的主要方式有()。

A、行为事件访谈法

B、专家小组法

C、评价中心法

D、问卷调查法

19、职业习惯的培养方法有()。

A、有效开展素质拓展活动,促进职业习惯改善

B、通过小标签小标语提醒,营造良好的职业习惯氛围

C、开展培训自查,注重培训技巧,激发职业习惯意识

D、建立健全制度,规范日常管理,促进职业习惯养成

20、职业意识的培养方法包括()。

A、培训教育和舆论宣传,助推专业技术人员职业意识提升

B、以职业生涯规划为向导,加强专业技术人员的职业意识

C、建设职业心理咨询,帮助专业技术人员认识自我

D、开展课程培训,强化职业意识观念

21、专业技术人员个人提高的途径包括?()

A、理清个人知识菜单,确定自己知识提升目标

B、固步自封,掌握自身仅有的知识即可

C、制定个人提升知识的的行为计划

D、主动学习关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法

22、专业技术人员提升知识的第一步,是要考虑清楚哪几个问题?()

A、目前自己拥有的最突出的是什么知识

B、目前工作岗位最急需的是什么知识

C、对比工作岗位最急需的知识,自己最欠缺的是什么知识

D、专业技术人员自己应该怎样提升这些欠缺的知识

23、专业技术人员制定提升知识的行为计划时,有哪几点要求?()

A、从知识结构的合理性,优化提升岗位知识

B、结合专业技术岗位需要,补知识短板

C、多阅读一些娱乐报,时尚新闻资讯的书

D、从行动上约束自己

24、专业技术人员岗位技能的构成分成哪几项?()

A、智力技能

B、技术技能

C、人际沟通技能

D、运动技能

25、专业技术人员综合能力的构成分成哪几项?()

A、技术能力

B、文化能力

C、心理能力

D、持续学习能力

26、岗位技能的提高途径有哪些?()

A、领导重视是提高专业技术人员岗位技能的前提

B、科学确定提高专业技术人员岗位技能的内容

C、创新技能提高方法,是提高专业技术人员岗位技能的保证

D、保持谦虚的心态,多读、多看、多思、多练。

27、专业技术组织也可以采用培训的方法,提高专业技术人员岗位技能.具体的方法有哪几个?()

A、独立式学习

B、多进行考试

C、互助式考试

D、师傅带徒弟

28、专业技术人员综合能力的高低,直接影响其成长与进步,对岗位胜任力来说尤为重要。提高专业技术人员综合能力主要应该加强以积累和实践2个方面的训练。具体来说,积累应该从哪几个方面入手?()

A、大量涉猎与胜任岗位有关的书籍,提高自己的认知写作能力。

B、积累主要靠手机百度,无需浪费时间去阅读

C、广学博才,努力成为复合型人才

D、专业技术人员在学习知识的同时,还要善于思考,才能积累才干

29、专业技术人员在掌握大量知识的基础上,要在专业技术岗位反复实践运用,才能将书本上的知识转化为自己的知识。具体来说,实践应从哪些方面入手?()

A、以积极向上的心态,学习和掌握服务于专业技术岗位的技能,有助于动手能力的提升

B、树立为人民服务的胸怀和精忠报国远大志向,培养自己的政治才干

C、培养自己的组织能力

D、勇敢面对失败

30、在专业技术岗位的工作中,良好的工作经验是提高工作效率,保障工作质量不可或缺的关键条件。以下哪些不利于积累工作经验?()

A、纸上谈兵

B、花拳绣腿

C、停留于书本内容

D、一花独秀,无需借鉴别人

31、专业技术人员学习积累专业技术岗位工作经验的途径有哪些原则?()

A、问题导向的原则

B、持之以恒的原则

C、善于总结的原则

D、公平竞争的原则

32以下哪些属于专业技术人员学习积累的途径?()

A、写好岗位工作后记、写好工作进行记录

B、在私下与同事议论岗位工作的学习,会议上不提出异议

C、通过学习相关刊物资料,听专题报告,听学术讲座积累理论知识结合实际

D、通过技能考核、技能竞赛、经验交流等形式互相交流

33、专业技术人员岗位工作成果一般分为理论成果、应用技术成果、软科学成果。基本特征主要有?()

A、科里小考核通过即可,考核成绩也算工作成果

B、必须通过考察、试验、研制、观测、实践等一系列岗位工作活动取得

C、必须有创造性、新颖性、实用性

D、必须通过鉴定、验收、评估、评价或在书刊上公开发表等方式获得社会承认或实践检验

34、专业技术岗位工作能力是一种独立的创造性解决问题的综合能力,具体包括以下()基本能力。

A、发现问题能力

B、逻辑思维能力

C、收集资料能力

D、表达能力

35、专业技术人员管理协调能力从根本上说,就是提高组织效率的能力,具体包括以下()基本能力。

A、准确制定效率标准的能力

B、敏锐察觉差距的能力

C、天生的智力决定管理协调能力。智商越高越会管理。

D、纠正偏差的能力

36、提高专业技术岗位工作成果的途径有?()

A、加强学习,勤奋思考

B、树立创新观念

C、提高执行力

D、提高协调能力

37、岗位胜任力人职匹配既是岗位指导的基本原则,也是这种原则指导下的具体岗位选择行为,其意义如下、()。

A、岗位胜任力人职匹配是对人职关系的特殊揭示

B、人职匹配是专业技术人员实现自身价值的前提条件

C、人职匹配是专业技术组织提高人力资源配置效益的基本途径

D、岗位胜任力是人职匹配的上级要求

38、人职匹配理论中最有影响力的是()。

A、性格类型论

B、特性因素论

C、人格类型论

D、职业分类论

39、帕森斯提出职业指导由3步组成,请您选择出来。()

A、评价求职者的生理和心理特点

B、分析各种职业对专业技术人员的要求,并向专业技术求职者提供有关的职业信息

C、人职匹配。指导专业技术组织在了解专业技术求职者的特性和职业的各项指标的基础上,帮助专业技术求职者进行比较分析,以便选择一种适合其个人特点又有可能得到并能在职业上取得成功的职业。

D、研究领导的才能和心理特点

40、美国职业心理学家霍兰德创立的人格类型理论对专业技术人才测评的发展产生了重要的影响。霍兰德在其所著的《职业决策》一书中描述了哪几种人格类型的相应职业?()

A、实际型

B、研究型

C、艺术性

D、社会型

E、企业型

41、科学管理理论是指导专业技术组织胜任力管理的基础理论。它不仅仅是一种思想,一种观念,也是一种具体的操作规程,是对具体操作的指导。他们是、()。

A、以工作的每个元素的科学划分方法,代替陈旧的经验管理工作法

B、专业技术人员选拔、培训和开发的科学方法,代替先前实行的那种个人选择工作和想怎样就怎样的训练做法

C、与专业技术人员经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致

D、专业技术组织管理者与管理对象应有基本平等的工作和责任范围

42、弗雷德里克·温斯洛·泰勒,是美国古典管理学家,科学管理的创始人,被管理界誉为科学管理之父。泰勒的科学管理主要有两大贡献是()。

A、是管理要走向模式化

B、劳资双方的精神革命

C、是管理要走向科学

D、劳资双方的物质革命

43、泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法,在这种管理体制下,工人们发挥最大程度的积极性;作为回报,则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。他还提出了一些新的管理任务()。

A、对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的办法

B、科学地挑选工作人员,并进行培训和教育,使之成长

C、与工作人员的亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办

D、管理者和管理对象之间在工作和职责上几乎是均分的,管理者把自己比管理对象更胜任那部分工作承揽下来

44、科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理,更重要的是提出了实施科学管理的核心问题——精神革命。科学管理理论的主要观点是、()

A、提高自身绩效

B、谋求工作效率

C、科学管理方法代替旧的管理经验

D、管理者和被管理者应该在思想和精神上来一个彻底变革

45、根据科学管理理论,泰勒提出了以下相应的管理制度、()。

A、对专业技术人员提出科学的工作方法,以便合理利用工时,提高工效

B、在工资制度上实行差别工资制

C、对专业技术人员进行科学的选择、培训和提高

D、制定科学的岗位工作规程,并用文件形式固定下来以利推广

46、岗位胜任力冰山模型的层面划分为以下哪几项?()

A、知识、技能

B、社会角色

C、自我概念

D、薪资分配

47、提升专业技术人员岗位胜任力时,不能仅局限于对技能和知识的考察,而应从专业技术人员的()等方面进行综合考虑。

A、岗位工作动机、

B、个人品质、

C、价值观

D、自我认知、角色定位

48、专业技术人员为了提高岗位胜任力有效运用冰山模型,需要遵循一定的步骤、()。

A、不同类型岗位工作,素质要求不通,需确定哪些素质是该类工作岗位所需要的胜任素质。

B、建立衡量胜任素质水平的测评系统

C、设计胜任素质测评结果应用办法

D、领导与员工应建立不同的素质水平测评系统

49、考察专业技术人员技能水平高低的方法,主要有()?

A、岗位操作法

B、座谈会辩论法

C、访谈答题法

D、上报上级法

50、以下哪项不是专业技术岗位的知识构成?()

A、政治理论

B、应用文与常用文写作

C、保险、IT知识

D、专业知识

E、最新娱乐新闻

51.健康与环境素质维度包括()。

A、.身体健康

B、.心理健康

C、.适应环境的能力

D、.竞争意识

52..胜任力模型的主要特征包括().

A、.胜任力模型内部特征具有“聚合效应”

B、.胜任力模型的内容与岗位紧密相关

C、.胜任力模型具有一定的时效性

D、.胜任特征素质的简单加和

53..岗位设置要根据()原则。

A、.因事设岗原则

B、.规范化原则

C、.整分合原则

D、.顾客导向原则

54.情景模拟培训中培训师的角色定位有()

A、.导演

B、.顾问

C、.催化剂

D、.观众

55.一般来说,主要的资料搜集方式有()

A、.行为事件访谈法

B、.专家小组法

C、.评价中心法

D、.问卷调查法

56..职业习惯的培养方法有()

A、.有效开展素质拓展活动,促进职业习惯改善

B、.通过小标语或标签提醒的方式,营造良好职业习惯氛围

C、.开展培训自查,注重培训技巧,激发职业习惯意识

D、.建立健全各项制度,规范日常管理,促进职业习惯养成

57.虚拟培训的特点在于它的()

A、.仿真性

B、.超时空性

C、.自主性

D、.安全性

58.职业意识的培养方法包括()

A、.培训教育和舆论宣传,助推专业技术人员职业意识提升

B、.以职业生涯规划为向导,加强专业技术人员的职业意识

C、.建设职业心理咨询,帮助专业技术人员认识自我

D、.开展课程培训,强化职业意识观念

59.个别指导法的缺点有()

A、.指导者处于防备心理,有意保留经验

B、.指导者本身水平影响员工学习效果

C、.不利于员工的创新

D、.存在安全风险

60.建设企业大学应该注意哪些问题?()

A、.确认建立企业大学的目的

B、.正确定位企业大学

C、.确认企业大学运作模式

D、.内部协调与外部交流

61..我国当今时代的主要特征围绕()等内容展开。

A、.建立中国特色社会主义民主政治

B、.建立中国特色社会主义市场经济体制

C、.着力保障和改善民生

D、.进行生态文明建设

62..人生的职业发展阶段有()。

A、.探索阶段

B、.确立阶段

C、.维持阶段

D、.下降阶段

63.分析评估结果的步骤包括().

A、.统计分析评估数据

B、.有效反馈评估数据

C、.撰写报告

D、.沟通培训项目结果

64.企业加强专业技术人员职业素养应从三个方面着手,分别是()

A、.职业行为

B、.职业道德

C、.职业意识

D、.职业习惯

65..自信的人通常具有哪些行为表现?()

A、.通过让人产生强烈印象的方式来表现自己

B、.与上级有冲突时,以清晰、自信的方式表达自己的立场

C、.勇于为自己的错误、失败和缺点承担责任

D、.善于总结失败的教训,并改善未来的表现

66.基于岗位胜任力培养专业技术人员的优势包括()

A、.注重培训的战略性和全局性

B、.注重培训的针对性和个人差异性

C、.注重对深层次胜任特征的培养

D、.有利于提高员工的忠诚度,积极性和主动性

67..专业技术人员岗位胜任力培养效果评估的意义有()

A、.有助于总结经验,提高组织管理水平

B、.有助于改善组织人力资源开发的程序与成效

C、.有利于对专业技术人员起到激励作用

D、.有利于提升专业技术人员自身的竞争实力

68.下面对于职业素养理解正确的是(B、C、D、)

A、.职业素养完全受控于后天的环境因素

B、.职业素养具有综合性特征

C、.职业素养的形成是主体与客体在社会实践活动中相互作用的结果

D、.职业素养并不完全受控于后天的环境

69.胜任力模型的特征有()

A、.胜任力模型内部特征具有“聚合效应”

B、.胜任力模型的内容与岗位紧密相关

C、.胜任力模型的内容与岗位无关

D、.胜任力模型具有一定的时效性

70.基于岗位胜任力培养专业技术人才的优势有()

A、.注重培训的战略性和全局性

B、.注重培训的针对性和个人差异性

C、.注重对深层次胜任特征的培养

D、.有利于提高员工的忠诚度,积极性和主动性

71.小组划分的原则包括()

A、.均衡原则

B、.尽量尊重受训员工意愿原则

C、.适时调整原则

D、.随意分配

72.激励机制就是在激励中起关键型作用的一些因素,由()等因素组成。

A、.时机

B、.频率

C、.程度

D、.方向

73.在专业技术人员的岗位培养方面,传统的岗位培养方式存在着哪些方面的缺陷?()

A、.需求分析不足

B、.培训方式单一

C、.评估机制不健全

D、.缺乏有效监督

74.坚持依法治国和以德治国相结合,加强()教育。

A、.社会公德

B、.职业道德

C、.家庭美德

D、.个人品德

75.传统的招聘过程大致分为()步骤?

A、.明确空缺岗位

B、.详读岗位职位说明书

C、.选择应聘者来源

D、.宣传并吸引求职者

76.培训效果评估分为哪些阶段?()

A、.选择评估模型

B、.确定评估层次

C、.选择评估方法

D、.评估数据收集

77.与传统培训需求分析相比,基于胜任力的培训需求分析具有哪些优势?()

A、.使员工培训与企业战略紧密结合

B、.使培训分析的结果更具体精确

C、.确保员工培训的一致性

D、.能够把重点放在相关的行为技能上

78.目前,有关胜任力模型的主要理论有()

A、.冰山模型

B、.绩效模型

C、.洋葱模型

D、.管理模型

79.培训效果评估指标的作用包括()

A、.导向作用

B、.约束作用

C、.凝聚作用

80.作为过程的理论创新具有()等主要特点。

A、.实践性

B、.开放性

C、.有用性

D、.完整性

81、冰山模型在专业技术岗位胜任力管理中的作用主要体现在哪几个层面?()

A、技能层面

B、知识层面

C、角色定位层面

D、经验层面上的应用

82.根据洋葱理论,构建专业技术创新人才素质模型可以有()几个维度构成。

A、胜任智能

B、人品性格

C、创新思维

D、工作品质

83.胜任职能是专业技术人员岗位胜任的基础素质,属于专业技术岗位胜任的必要条件。胜任智能包括()。

A、系统的知识结构

B、必要的创新能力

C、复杂的人际关系

D、足够的人力物力

84.人际关系能力包括?()

A、人际合作能力

B、创新规划能力

C、沟通能力

D、冲突解决能力

85.胜任特征模型分析法提炼出能够对专业技术人员的工作有较强预测性的胜任特征,即专业技术人员最佳胜任特征能力。主要有哪几个()因素

A、专业技术人员个人胜任力,是指专业技术人员个人能做什么和为什么这么做

B、专业设计人员职位高低决定他是否能更好的胜任

C、专业技术岗位工作要求,是指专业技术人员个人在工作中被期望做什么

精梳版腾讯基于胜任力模型的专业技术员工价值管理体系.doc

腾讯公司技术人员职业通道管理制度 (暂行稿) 一、目的 为了能激励员工不断提高其胜任能力,树立有效培训和自我学习的标杆,并让公司部门主管、人力资源专业人员和员工能够清楚正确使用腾讯技术人员职业通道相关资源和工具,保持公司的持续性发展,特制定本制度。 本制度是对《腾讯技术人员职业通道模型》、《腾讯技术人员职业通道标准》、《腾讯技术人员培训通道》和《腾讯技术人员素质模型》等职业通道体系的操作说明和补充。 二、腾讯技术人员职业通道组织管保障 腾讯公司人力资源委员会下设技术人员职业通道管理委员会,负责公司技术人员职业通道的规划和管理。为了保证委员会决策建议的贯彻实施、有效协调对各层次的员工发展和培养工作的管理,各部门成立职业通道管理分会配合委员会工作。人力资源部作为公司的常设机构,作为委员会的秘书机构和职业发展通道管理的执行推动协调组织,负责公司与员工培养和发展相关的日常管理。委员会和各分会组成人员如下:? 腾讯技术人员职业通道管理委员会组成: ?主任:分管技术的公司高层管理人员 ?成员:人力资源部、员工职业规划及任职管理部门及主要技术相关部门主要成员 -执行秘书:人力资源规划发展管理人员 各部门职业通道管理分会组成: ?组长:本部门主管或分管人力资源责任人

?成员:部门人力资源成员和管理者/监督者代表 公司技术人员职业通道管理组织具体职责如下: (1)腾讯公司技术人员职业通道委员会 ?贯彻公司人力资源和员工发展工作的方针政策,组织制定技术体系有关职业通道管理规章制度 ?组织、推动技术体系通道等级确认和结果评审,并根据公司总体发展战略和业务需要对评定结果作出调整 ?负责专家及以上人员的职业通道规划及确认 ?负责受理申诉,组织人员调查处理或授权分会处理 ?指导、协调各技术通道管理分会工作 (2)人力资源部 ?负责组织技术体系技术通道标准的制定和完善 ?参与技术通道等级的确认 ?配合委员会组成申诉处理小组对确认过程中的申诉意见进行调查 ?为干部和员工进行发展通道管理工作提供方法和资源支持 ?负责技术通道管理工作的宣传、推动和有关培训 ?负责审核各技术人员通道管理分会的初评、测评、确认结果并向公司技术人员通道管理委员会提交评审意见 (3)各部门/分公司职业通道管理分会 ?统一规划本分会范围内人员发展、员工职业生涯规划工作 ?为本分会范围内员工职业发展提供资源和技术支持 ?定期评估所属范围内职业发展规划执行情况并提出建设性意见 ?对所属各级管理人员对员工发展工作进行监督和评价 ?组织实施所属范围技术通道等级确认工作 ?公司职业通道管理委员会授权处理的其它事务 三、技术人员职业通道管理流程 (流程图见后) 001 规划职业发展方向技术人员/部门主管每年年底,技术人员及其主管需对员工未来在腾讯的发展方向和职业发展目标进行规

关于招聘专员的岗位职责、权重、胜任力要求一览表

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构建岗位胜任力模型工作方案设计

xx 集团 构建岗位胜任力模型工作方案 一、xx集团建立关键岗位胜任力模型的重要性 集团公司关键岗位人员,主要有两个方面组成: 1、由集团公司直接任命的关键岗位人员(集团本部中层级以上的岗位人员、委派子公司担任财务经理/总监的岗位的人员、集团公司委派至下属单位担任总经理助理级以上岗位人员); 2、下属子公司自行任命的中层(经理级)且报集团公司人力资源部备案的关键岗位人员。 以上两类人员可以说是金榜集团的核心管理人员,他们的综合素质的高低直接决定着集团公司战略发展目标和年度经营计划能否顺利实现。因此如何对他们进行选聘、任免、晋升、考核、培训成为集团公司人力资源部工作的重中之重。 因此,如何去把握集团公司关键岗位人员高绩效的素质要求,为集团公司人力资源部对关键人员的招聘、考核、培训提供更科学的标准和依据,直接关系到集团公司资源部如何实现对关键岗位人员的有效管理。 二、建立胜任力模型的基础 胜任特征(Competency)是能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现一般者区分开来的个人的深层次特征。这些特征是人格特征中深层且持久部分,可以迁移到不同的情况中,并且能持续相当长的时间,因此胜任特征能预测个体的行为表现及工作绩效。胜任特征自上至下可包括如下几个层面的构成要素(如图1):知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机。 知识技能 可见、外显的 动机 特质 自我概念

社 会 角 色 深藏、内隐的 图1 冰山模型 冰山水下的部分是我们所指的潜在特征,冰山从上到下深度不同,则表示被挖掘与评价的难易程度不同,向下越深越不容易被挖掘与评价。冰山水上的部分——知识与技能是容易被评价,而社会角色、自我概念、特质及动机则难以培养评价。 动机、特质、态度和自我概念的特征可以用来预测行为,而行为产生工作的结果。流程如图2 愿望 行动 结果 动机、自我概念、知识 技巧 图2 胜任特征因果流程模型 国外有专门研究机构通过对全球200多项工作所涉及的胜任特征进行提炼,形成了与 360种行为相关的21项通用胜任特征要素,这些要素能够解释每个领域中 80—98%行为及其结果。这21项胜任特征要素构成特征辞典的基本内容,是企业胜任特征模型的资料库。在辞典中,21项胜任特征按照内容相似程度分为6个基本特征类。而这6个特征类中,又分为25项具体的胜任特征,每一项具体的胜任特征都有释义和1—5级的分级说明,级数越高相对越重要。这个资料库可以做为我公司建立模型的重要的参考依据。另外,国内不少优秀企业在建立胜任力模型方面的成功经验和宝贵经验,也为金榜集团的建立胜任力模型工作提供了很好的借鉴作用。 三、关于对公司关键岗位胜任力模型的大体构想 根据金榜集团的现状,全员做胜任力模型是不现实的,因此我们选择了集团公司关键岗位作为建立模型的对象,等时机成熟后,再在本次工作的基础上分步

人力资源部招聘人员胜任素质模型

人力资源部招聘人员胜任素质模型10.1 人力资源部人员胜任素质模型 10.2 人力资源部人员职业素养定义表 职业素养原则性 指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则 自信心 一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我 信仰 诚信意识以诚实、善良的心态行使工作权利、履行义务 服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题,满足对方需求的意识 主动性指在日常工作中不需他人指派,主动承担相应工作 亲和力 指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼可亲,不受到职位、权威 的约束所流露出的一种情感力量

10.3 人力资源部人员知识分级定义表素质名称定义级别行为表现 公司知识包括行业知识、 公司文化(发展 历史、价值观 等)、组织结构、 基本规章制度 和业务流程等 1级 了解员工手册与职位相关内容,了解公司发展历史,熟悉与本岗位 有关的管理制度、流程 2级 了解行业状况,熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管 理制度、整体运作流程,了解公司整体战略规划以及战略步骤3级 洞悉行业状况重大变化与趋势,能基于公司整体战略规划以及战略 步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案,以支持、 保证战略目标的实现 管理知识包括管理学、经 济学、人力资源 管理、战略管理 等 1级 初步了解管理学原理及企业经营管理知识,工作中能够理解企业的 一些人事政策、管理措施 2级 掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识,能够进行 下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管 理工作 3级 在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养,精 通管理学、企业管理等相关学科知识,并能够运用于实践,为企业 的财务管理、经营管理服务 法律知识包括公司法、税 法、经济法、证 券法及国家颁 布的有关财务 会计的规定,例 如会计准则、企 业财务通则等 1级 了解与工作相关的各项法律、法规,使自己的工作合法、合规,避 免出现原则性错误 2级 掌握工作相关法律知识,了解其他法律知识,并能够运用于工作之 中,确保企业的经营在合法的条件下运行 3级 精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识,并能够灵活运用, 在不违反法律、法规的情况下进行税务筹划、投融资等,控制经营 成本,提高资金运营效率,保证企业经营战略的实现 人力资源知识主要包括三大 类知识,具体内 容请参考表 10-3 1级 了解A、B、C类知识的一般概念及内容框架、一般原理和方法, 有一定的人力资源管理意识,并能够独立处理人力资源工作 2级 1.掌握A、B、C中任意一两类知识的操作运用原理,对人力资 源工作有所了解,并具有一定的工作经验

基于岗位的胜任力模型(DOC-14页)

一、解读胜任力模型 胜任力模型概念自20世纪70年代初开始兴起于美国,在80年代在管理界逐渐成为一个时髦的概念。许多世界著名的公司,如AT&T和IBM,国内企业如华为和中集集团都建立了胜任力模型, 并贯彻到了组织的人力资源管理体系中。三十年来的商业运作及实践使得这一理念和方法风靡全球。 目前,开发胜任力模型的模式主要有三种:基于岗位、基于组织整体价值与核心能力和基于行业关键成功因素(KSFs)。其中以基于岗位的胜任力模型的开发模式最为常见,其应用性和可操作性较强,而且易于被组织接受和开发。因此,探讨开发岗位胜任力模型对优化人力资源管理有重要指导和实践意义。 一、胜任力/胜任力模型的基本概念及结构 胜任力一词来自管理学领域中名词“competence”,对此词的翻译在国内有多种:胜任力、能力、胜任力模型等,其最早由McClelland提出来的,胜任力是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、特质或动机。随后,众多研究学者提出各自的观点。比如Boyatzis(1982)认为,胜任力是指一个人所拥有的导致在一个工作岗位上取得出色业绩的潜在的特征。它可能是动机、特质、技能、自我形象或社会角色或他所使用的知识实体等等。Tett等人(2000)对胜任力界定为:那些可以归因为对组织有效性做出积极或者消极贡献的个人预期工作行为中可以确定的方面,是一种未来导向的工作行为。国内学者仲理峰和时勘(2003)认为,胜任力是指把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征(behavioral characteristics)。本文将胜任力操作定义为:个体所拥有的导致在工作岗位上

齐全各岗位胜任力模型评估手册

齐全各岗位胜任力模型 评估手册 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

岗位胜任力模型评估手册 (初稿) 目录 第一部分岗位胜任力模型搭建 (1) 一、####核心能力要素 (1) 二、####专业能力要素 (1) 三、岗位胜任力模型构成 (2) 第二部分岗位胜任力评估 (2) 一、评估者 (3) 二、评估原则 (3) 三、评估过程 (3) 四、评估管理 (4) 附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (6) 1、知识 (6) 2、工作技能与综合能力 (6) 3、工作经验 (7)

4、工作成果(研发、技术序列专用) (8) 附录2 岗位胜任力模型要素库 (8) 一、专业知识库 (8) 1、化工知识 (8) 2、专业技术知识 (8) 3、产品知识 (9) 4、质量管理知识 (9) 5、生产管理知识 (9) 6、战略知识 (10) 7、营销知识 (10) 8、财务知识 (10) 9、人力资源知识 (11) 10、法律知识 (11) 11、计算机及信息系统知识 (11) 二、工作技能与综合能力要素库 (13)

2、公关能力 (13) 3、沟通协调 (13) 4、关注细节 (14) 5、绩效导向 (14) 6、激励 (14) 7、计划制定 (15) 8、计划推行 (15) 9、解决问题 (15) 10、培养他人 (16) 11、前沿追踪 (16) 12、全局观念 (16) 13、人际交往 (17) 14、市场导向 (17) 15、市场分析 (17)

17、团队合作 (18) 18、团队整合 (18) 19、信息分析 (19) 20、学习发展 (19) 21、以客户为中心 (19) 22、指导与监控 (20) 23、制度优化 (20) 24、专业化 (21) 25、资源整合 (21) 26、自我控制 (21) 27、执行 (22) 28、创新 (22) 29、分析判断 (22) 30、排除疑难 (23)

基于胜任力模型的人力资源管理

胜任力模型本身是岗位对于人的要求,在HR中的应用上主要几个方面: 一个是招聘的时候,根据胜任力模型进行选择; 二是在进行职业生涯规划的时候,根据员工不同的特质进行规划 三是在某些时候进行薪酬体系重新构建的时候,会利用胜任力模型来进行首次套档 四是可能用咋绩效管理上,有些企业会讲胜任力中涉及的一些内容在绩效考核中作为指标来运用 在员工个人成长方面,进行相对应的指导和培训。 "二十一世纪什么最贵?人才!"葛优在电影《天下无贼》中的这句台词成了2005年职场上自我安慰的名言。在人们大谈职位难求、工资太低、高能低就等"人才贱价论"的同时,已经有很多公司为求良将,引入价值百万的人才测评体系--胜任力模型。 "现在招人太容易了,在招聘会现场一个职位就能收到几千份简历,通过人才网站每天都能收到几百封求职信。仅凭一份简历和几次面谈的选人方法成功率太低,花钱招人,人是招来了,可是没有几个合适的。公司频繁的人员流动,老板也会质疑人力资源部门的工作能力。"在3月北京的一次招聘会现场,记者见到了已在某私企干了3年招聘的王胜纲,此时他看着面前一大堆简历更加郁闷了。 王胜纲的困惑是所有公司人力资源管理面临的最大难题,现在的企业如果想要找到最合适的员工,就好像王子寻找灰姑娘一样拿着水晶鞋挨家挨户去试,可是很多企业连这双"水晶鞋"都没有找到,试问拿什么去寻找自己企业"最爱的人"呢? 随着全球500强企业定居中国,随着海归飘扬过海回到祖国,随着心理学科领域研究的国际交流。一个叫胜任力模型的人力资源管理方法在中国的企业管理中开始浮出水面,据称只要使用了这套模型就能够帮助企业找到最合适的人才。

胜任力模型咨询顾问告诉记者,胜任力模型不仅能帮助企业找到合适的员工,同时也能使员工更能适合自己的职位,可以应用贯通于整个人力资源管理中。 以医疗器械销售经理的职位为例,第一步:选人。咨询顾问根据公司的规模、特色,设计出对职位能力的要求,包括必须具备知识(医疗)背景、活动能力、管理能力、销售能力等。在招聘时,企业通过一系列的测试题对人才进行打分,对照胜任力模型给出的标准,找出得分最高者就是最合适的。 第二步:用人、育人。员工进入公司后,经过一段时间的磨合,然后测试打分,判断其能否适应公司的企业文化、工作环境和工作能力等方面。如果发现其不能与他人共处的严重问题,就该考虑其去留问题。 第三步:留人。除了提供培训的机会让员工得到发展以留住员工,留人还体现在合理的绩效考评机制和薪酬上。以胜任力模型为基础能够统一绩效考评的标准,将评估的重点放在企业最希望得到的表现上。 胜任力模型的到来,让很多公司好像看到了商机。一时间,北京、上海、广州等大城市冒出了各种胜任力模型宣讲班,胜任力模型成为人力资源业内最受宠的管理概念。好景不长作为概念推出的胜任力模型因为价高使用难度大,又好像被打入"冷宫"。此时看胜任力模型是疑云重重,《中国科技财富》请来业内专家和企业的人力资源经理一起探寻其真面目。 胜任力模型在中国可能水土不服 --北京师范大学人力资源开发与管理心理研究所所长金盛华教授 对于胜任力模型,中国的企业还没有做好准备来接受,这是中国企业的发展情况所决定的。中国企业爆发性的成长让他们忽视了企业内部的管理,同时也没有意识到人力资源管理的战略意义。

基于岗位的胜任力模型(整理版)

人力资源管理—胜任力模型 胜任力模型概念自20世纪70年代初开始兴起于美国,在80年代在管理界逐渐成为一个时尚的概念。许多世界著名的公司,如AT&T 和IBM ,国内企业如华为和中集集团都建立了胜任力模型, 并贯彻到了组织的人力资源管理体系中。三十年来的商业运作及实践使得这一理念和方法运用非常广泛。 目前,开发胜任力模型的模式主要有三种:基于岗位、基于组织整体价值与核心能力和基于行业关键成功因素。其中以基于岗位的胜任力模型的开发模式最为常见,其应用性和可操作性较强,而且易于被组织接受和开发。因此,探讨开发岗位胜任力模型对优化人力资源管理有重要指导和实践意义。 引言 探讨胜任力模型之前,我们先引入高绩效产出等式的概念。高绩效产出等式为我们揭示了素质、行为与绩效三者之间的关系。 适合做什么? 应该做什么? 做了什么? 人的素质不同层次有: 1、知识:某一职业领域需要的信息。 (冰山上) 2、技能:掌握和运用专门技术能力。(冰山上) 3、社会角色:个体对于社会规范的认知与理解。 5、自我形象:对自己身份的知觉和评价。 6、品质:或者称特质,某人具有的特征或典型的行为方式。 7、动机:决定外显行为的内在稳定的想法。在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如亲和力、影响力),从而驱动、引导和决定一个人的外在行动。 冰山模型认为,深层次的素质比表层的知识与技术更能影响最终的绩效结果,胜任力模型研究高绩效人员的特质,这些特质表现为不同的行为方式,最终目的是通过高绩效特质的合理运用提高组织绩效水平。更重要的一点是,胜任力模型作为组织中通用的传达高绩效的“语言”,体现组织战略对员工

行为的有效指引和聚焦,明确告知员工组织的期望。 一、胜任力/胜任力模型的基本概念及结构 胜任力一词来自管理学领域中名词“competence”,对此词的翻译在国内有多种:胜任力、能力、胜任力模型等,其最早由McClelland提出来的,胜任力是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、特质或动机。本文将胜任力操作定义为:个体所拥有的导致在工作岗位上取得出色业绩的潜在的、持久的行为特征。也就是一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任岗位要求的技能、能力、特质。 二、基于岗位的胜任力模型建模步骤 胜任力模型是指在特定的工作情境中,驱动个体缺的卓越工作技校的一系列特征的组合,它反映了员工以不同方式表现出来的知识、技能、个性和内驱力等。 第一步:成立胜任力模型开发项目小组。 要确保顺利开发基于岗位的胜任力模型,首先成立项目组,其组员要有中高层领导、人力资源管理者、外部胜任力模型专家以及所要开发胜任力模型的部门负责人参与。中高层领导参与的目的主要协调项目组与各部门的工作,调动需要配合人员积极参与到胜任力模型的开发过程中,是项目不可缺少的高层支持;人力资源管理者是胜任力模型的直接使用者和管理维护者,没有他们的全程的参与,可能因为缺乏对开发过程中的专业训练和胜任力模型的全面理解,即使开发出来的胜任力模型不能很好得到应用;外部胜任力模型专家的参与,主要在方法、技术和工具给予指导,因而使开发的胜任力模型更具有科学性、可操作性;另外需要开发胜任力的部门的负责人参与,一是利用成员身份加大他们对胜任力模型的宣传,二是减少以后推行胜任力模型的阻力。一般来说,中高层领导1人为项目组长,组员由人力资源管理者2-3人,并在其中选出1人作为副组长负责项目管理,外部专家1人,部门负责人若干。 第二步:岗位分类划分。 如果组织对现有的职位簇没有进行明确划分,则需明确组织的职位簇和需要开发胜任力模型的职位,因此需要通过项目组讨论,对组织现在岗位进行职类职种划分。大体上,组织一般有管理类、持术类、市场类、专业类、作业类等职类职种的划分。另外,由于开发胜任力模型的成本较高,因此先要确定哪些是组织关键岗位,而且必须要开发胜任力模型的岗位。 第三步:确定绩效标准。 绩效标准简单的说就是能够鉴别工作表现优秀的员工的指标或者规定,一般采用工作分析和专家小组讨论法来确定。即采用工作分析的各种专用工具与方法,明确工作岗位的具体要求,提炼出鉴别绩效

岗位胜任力模型

岗位胜任模型 个人特征结构,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能,且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。 中文名岗位胜任模型性质模型作用确保个人完成工作特点显著区分优秀与绩效 目录 1 定义 2 基本内容 3 建立岗位胜任模型步骤 ?定义绩效标准 ?选取分析效标样本 ?获取效标样本有关胜任特征的数据资料 ?建立岗位胜任模型 ?验证岗位胜任模型 4 作用 ?工作分析 ?人员选拔 ?绩效考核 ?员工培训 ?员工激励 定义 20 世纪中后期,哈佛大学的戴维·麦克米兰(David·McClelland)教授的研究成果,使人们看到现代人力资源管理理论新的曙光,为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具,即对人员进行全面系统的研究,从外显特征到内隐特征综合评价的胜任特征分析法。这种方法不仅能够满足现代人力资源管理的要求,构建起某种岗位胜任模型(competency model),对于人员担任某种工作所应具备的胜任特征及其组合结构有明确的说明,也能成为从外显到内隐特征进行人员素质测评的重要尺度和依据,从而为实现人力资源的合理配置,提供了科学的前提。 基本内容 1.知识

某一职业领域需要的信息(如人力资源管理的专业知识); 岗位胜任模型岗位胜任模型 2.技能 掌握和运用专门技术的能力(如英语读写能力、计算机操作能力); 3.社会角色 个体对于社会规范的认知与理解(如想成为工作团队中的领导); 4.自我认知 对自己身份的知觉和评价(如认为自己是某一领域的权威); 5.特质 某人所具有的特征或其典型的行为方式(如喜欢冒险); 6.动机 决定外显行为的内在稳定的想法或念头(如想获得权利、喜欢追求名誉)。 建立岗位胜任模型步骤 定义绩效标准 绩效标准一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。即采用工作分析的各种工具与方法明确工作的具体要求,提炼出鉴别工作优秀的员工与工作一般的员工的标准。专家小组讨论则是由优秀的领导者、人力资源管理层和研究人员组成的专家小组,就此岗位的任务、责任和绩效标准以及期望优秀领导表现的胜任特征行为和特点进行讨论,得出最终的结论。如果客观绩效指标不容易获得或经费不允许,一个简单的方法就是采用“上级提名”。这种由上级领导直接给出的工作绩效标准的方法虽然较为主观,但对于优秀的领导层也是一种简便可行的方法。企业应根据自身的规模、目标、资源等条件选择合适的绩效标准定义方法。

人才测评师告诉你—建立岗位胜任力模型的好处

人才测评师告诉你——建立岗位胜任力模型的好处 通过建立岗位胜任力模型,可以帮助企业从大量的简历中,更有针对性、更准确地选择出符合岗位需求的人员简历。 一、岗位胜任力模型能够帮助企业设定准确的绩效考核指标。 绩效考核是企业管理人力资源的重要工具之一,然而现在许多公司的绩效考核系统过于强调考核而忽视了员工素质能力的开发和提升,导致公司的绩效考核系统达不到预期目的。建立以胜任素质为基础的模型与绩效考核系统相结合能够解决许多相应的问题。胜任力模型与企业的战略目标相结合,可以描述出与完成任务与否至关重要的那些技能、知识以及特征,从而可以更加准确设定与达到绩效优秀标准的考核指标,使员工明确公司对他们的期望。 二、岗位胜任力模型的建立有效地服务于薪酬体系的建立。 企业能够基于能力素质模型对员工的能力进行评估,以充足懂得员工的能力状况与其所任职位的能力素质等级进行相应匹配,从而可以打破传统的岗位等级的特点,肯定员工的执行薪酬等级或薪点数。薪酬设计要素应该更多地关注与工作相关的知识、技能、能力等,而不仅仅是岗位分析。基于胜任力模型的薪酬体系设计,有利于员工提升自己的知识、技能和能力,进而提升企业人力资源的综合素质,帮助员工提升核心专长和技能。企业还可以根据不同的能力结构的员工设计不同的薪酬结构,来支撑企业核心能力的培育,为企业战略的实现提供人力资源支持。 三、岗位胜任力模型能够为员工职业发展生涯规划提供方向。

指导员工进行职业发展生涯规划是现代人力资源开发的一个基本理念。通过开发胜任力模型,对员工的胜任力潜能进行评价,帮助员工了解自身特质与行为特点及发展需要,为员工职业发展生涯规划提供方向来指引员工设计符合个人特征的职业发展规划,并在实施发展计划过程中对员工提供支持和辅导。能力素质模型不仅仅强调知识、技能等显性的因素,更强调隐性的职业素养与职业的匹配性,所以它能够为你公司员工正确地选择自己的职位提供帮助。这样不仅能帮助员工实现自身的发展目标及挖掘职业潜能,也能促使员工努力开发提高组织绩效的关键技能和行为。 总的来说,能力素质模型能够有效推进企业核心能力的构建和组织的变革、建立高绩效文化,有利于企业进行人力资源盘点,认识到能力储备与未来要求之间的差距,帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工,可以更加有效地组合人才,便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展以实现企业的经营目标,建立了能力发展阶梯,便于企业内部人员的横向调动和发展,可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。 岗位胜任力模型对企业非常重要。企业苦苦寻求人才,却找不到真正的人才。人才在寻求良好的平台,却找不到真正适合的平台,如果建立好了模型,那人才岂不是手到擒来,公司业绩也会不断上升。

最新研发人员胜任力模型资料

研发人员胜任力模型 目前,对于科研人员的概念与内涵学术界并无统一明确的界定。从普遍意义上看,科研人员,一般是指在科研机构,企事业单位等从事理论研究,产品设计开发等方面的专业技术人员。在知识化时代,科学技术已经渗入到社会中各行各业,科研人员作为科研工作的核心要素,在各行各业的科研领域都起到非常重要的作用。科研人员的科研水平直接决定了科研机构在知识和技术层面的发展与创新,通过浏览网页和查看文献,得出科研人员和一般员工相比,具有以下几点特征: 1.良好的个人素质和知识的专业性,科研人员一般都接受过较高水平的教育,具有较强的学习能力和系统性的专业知识,并且需要在工作中不断补充和完善本学科的相关理论和实践知识。由于大部分科研人员具有较高的学历,他们还具有在专业学科领域较为开阔的视野和良好的个人素质。 2.具有较强的成就动机。科研人员往往具有较高的需求层次,更注重自我实现的需要,他们期待接受具有挑战性,创造性的任务,渴望看到工作的成果,期待自己的工作对团队,企业,社会有所贡献,同时也渴望赢得他人的尊重和社会的认可,从工作和他人的认可中获得满足感,最大程度的实现自我价值。 3.从事研发性的工作。科研人员大多从事具有研究性和创新性的工作,属于较复杂的脑力劳动,而脑力劳动的内在性质则要求科研人员通过抽象的思维活动,将所掌握的专业知识应用于实践中,进行研究和创新性的工作,在科研工作遇到问题的时候,找出解决问题的思路和办法,保证科研任务的顺利完成。 4.具有责任感和集体荣誉感。由于科研活动具有技术含量高和保密性强的特点,要求科研人员具有为个人,团队,组织负责的强烈的责任感,同时,由于科研成果凝聚了集体的智慧,是团队协作的成果体现和象征,科研人员往往具有集体荣誉感,能为实现集体目标作出自我贡献。 5.具有良好的协作能力。随着社会的发展,知识的更新也日新月异,科研工作中所需的知识系统越来越复杂,而科研人员大多只是某一专业领域的专家,这往往需要他们组成互相协作,技能互补的工作团队,通过团队的通力协作获得综合效益,同时,由于科研项目需要集体设计和协作完成,并要参与生产使用,需要单位协调一致,因此,不论在组织的内部和外部,都强调成员的团队协作能力。 6.工作成果评测具有一定难度。科研活动具有一定的不确定性,通常是在理论

岗位胜任力模型在实际工作中的运用

岗位胜任力模型在实际工作中的运用 1、在招聘工作中的运用 根据关键岗位胜任力模型,调整企业招聘时的人才测评方法;基于胜任力模型的招聘甄选,一方面要求管理者了解什么是胜任力,企业对于岗位胜任力的要求是什么;另一方面,通过胜任力系统,管理者可以更有效地管理与开发其下属资源,从而将基于胜任力的人力资源管理意图贯彻下去。 基于胜任力模型的招聘甄选,除了采用既定的工作标准与技能要求进行招聘评价外,还要依据岗位胜任力要求考察候选人具备的素质,以便“让合适的人做合适的事”,进而在选对人的基础上,建立基于胜任力的招聘甄选决策流程,构建基于胜任力的人力资源管理系统。在实际招聘工作中常采用基于胜任力的行为面试法对应聘者的素质进行评价。在条件成熟时,再根据公司情况引入“评价中心”、“关键事件访谈”等评价技术。 同样,因为职级和承担责任的因素,在针对关键岗位人员的测评中,针对高管和中层的区别,在工作经历、技能和胜任力素质要求的侧重点也有所差别。在关键岗位胜任力素质确定后,需要在短时间内建立基于胜任力素质的面试题库,提供面试官在测评的时候使用。 2、在绩效考核中的运用 基于胜任力模型的绩效管理除了以结果为导向,除关注短期绩效外,还要考察岗位要求的能力素质,关注当前与未来的绩效。一方面,使员工依据自己的核心专长与技能发挥作用;另一方面,强化企业对人才潜能的开发。胜任能力模型是区分优秀与普通的指标,能真实地反映员工的综合工作表现,让工作表现好的员工及时得到回报,有助于提高员工的工作积极性。

对于工作绩效不够理想的员工,可以根据考核标准以及胜任能力模型要求,通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效,达到企业对员工的期望。 企业各级关键绩效指标体系具体可以细化为企业各职类职种所具备的专业素质及管理素质等。因此,基于战略目标分解的KPI指标体系,不断向员工传达诸如“职位的成功标准是什么”或“企业期望员工在其现任职位上发挥什么样的作用,承担什么样的责任;而这种责任要依赖于什么样的核心专长与技能等信息。同时,企业也从核心能力角度不断考量员工。另外,根据胜任力模型的建立,人力资源部需对原有的考核表进行调整修订,期望通过修订加强对胜任力素质的考核,更好地体现企业文化和能力要求。 在绩效考核与反馈阶段,胜任力模型的引入实际上对管理者的管理能力提出了新的要求。一方面,管理者不仅要关注下属在达成绩效过程中的不足与问题,还要关注下属的潜能,即“最擅长干什么”,“潜能将如何影响未来的绩效”等;另一方面,通过沟通与反馈,管理者也更能把握应当如何为最有效地发挥下属的潜能而提供资源与条件的支持,包括提供什么样的培训计划、配合什么样的激励与管理措施等。 3、在培训工作中的运用 基于胜任能力的员工培训是对培训对象和特定职位所需的关键胜任能力的培养,即将高绩效者比普通绩效者表现突出的特征作为培训的重点内容,这样,对在职人员的培训就能有的放矢地突出关键内容,取得更高的培训效果,增强受训者适应未来环境的能力和发展潜能。以培训对象所需的关键胜任能力为培训大纲的设计依据,开发出的培训课程更具有针对性,培训方法更能吸引员工的参与,特别是在增强受训者适应未来环境的能力和发展潜能方面,节约了成本。 4、在薪酬管理中的作用 通过传统的工作评价确定薪酬水平的方法,虽能有效地保证薪酬,体现工作价值差异,但无

人才测评师告诉你—建立岗位胜任力模型的好处完整版

人才测评师告诉你—建立岗位胜任力模型的好 处 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

人才测评师告诉你——建立岗位胜任力模型的好处 通过建立岗位胜任力模型,可以帮助企业从大量的简历中,更有针对性、更准确地选择出符合岗位需求的人员简历。 一、岗位胜任力模型能够帮助企业设定准确的绩效考核指标。 绩效考核是企业管理人力资源的重要工具之一,然而现在许多公司的绩效考核系统过于强调考核而忽视了员工素质能力的开发和提升,导致公司的绩效考核系统达不到预期目的。建立以胜任素质为基础的模型与绩效考核系统相结合能够解决许多相应的问题。胜任力模型与企业的战略目标相结合,可以描述出与完成任务与否至关重要的那些技能、知识以及特征,从而可以更加准确设定与达到绩效优秀标准的考核指标,使员工明确公司对他们的期望。 二、岗位胜任力模型的建立有效地服务于薪酬体系的建立。 企业能够基于能力素质模型对员工的能力进行评估,以充足懂得员工的能力状况与其所任职位的能力素质等级进行相应匹配,从而可以打破传统的岗位等级的特点,肯定员工的执行薪酬等级或薪点数。薪酬设计要素应该更多地关注与工作相关的知识、技能、能力等,而不仅仅是岗位分析。基于胜任力模型的薪酬体系设计,有利于员工提升自己的知识、技能和能力,进而提升企业人力资源的综合素质,帮助员工提升核心专长和技能。企业还可以根据不同的能力结构的员工设计不同的薪酬结构,来支撑企业核心能力的培育,为企业战略的实现提供人力资源支持。 三、岗位胜任力模型能够为员工职业发展生涯规划提供方向。

指导员工进行职业发展生涯规划是现代人力资源开发的一个基本理念。通过开发胜任力模型,对员工的胜任力潜能进行评价,帮助员工了解自身特质与行为特点及发展需要,为员工职业发展生涯规划提供方向来指引员工设计符合个人特征的职业发展规划,并在实施发展计划过程中对员工提供支持和辅导。能力素质模型不仅仅强调知识、技能等显性的因素,更强调隐性的职业素养与职业的匹配性,所以它能够为你公司员工正确地选择自己的职位提供帮助。这样不仅能帮助员工实现自身的发展目标及挖掘职业潜能,也能促使员工努力开发提高组织绩效的关键技能和行为。 总的来说,能力素质模型能够有效推进企业核心能力的构建和组织的变革、建立高绩效文化,有利于企业进行人力资源盘点,认识到能力储备与未来要求之间的差距,帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工,可以更加有效地组合人才,便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展以实现企业的经营目标,建立了能力发展阶梯,便于企业内部人员的横向调动和发展,可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。 岗位胜任力模型对企业非常重要。企业苦苦寻求人才,却找不到真正的人才。人才在寻求良好的平台,却找不到真正适合的平台,如果建立好了模型,那人才岂不是手到擒来,公司业绩也会不断上升。

公司岗位能力胜任力模型

有限公司河南分公司 岗位胜任力模型 岗位胜任力模型的基准模型: 岗位行为通用能力 通过梳理各岗位的职能要求及行为能力、技术能力、职业发展路径,提炼各岗位的基础素质能力 自我管理:专业知识、情绪管理、自我管理 关系协调:沟通能力、团队协作 工作效能:客户导向、思维能力、执行力 持续发展:学习能力、创新能力 人员管理:人员管理与培养 岗位行为专属能力 通过梳理各岗位的专业技术领域及对核心能力的要求,提炼各岗位对应的岗位关键专业技能专属能力:具体能力由各岗位的具体专业领域和核心能力而确定 岗位通用能力 一、自我管理 (1)专业知识 定义:指对其工作岗位所涉及的相关知识(包括业务、流程等)的掌握。 主题与元素:基础业务、工作流程、知识更新 行为等级: 1.基本掌握岗位涉及的业务知识与工作流程。 2.熟练掌握并能及时更新本岗位的技术知识。 3.主动扩展知识基础,掌握小范围的新资讯,不断研究获得新知识。 (2)情绪管理 定义:指对自己情绪的有效调节,保持良好的心态投入工作;在面对压力或紧张的环境时能够保持稳定的情绪与行为。 主题与元素:积极心态、自我调节 行为等级: 1.在面对压力时,保持稳定的情绪、行为,无消极及攻击性行为。 2.在面对压力时,能够有效转移/转化工作中的各种压力。 3.能够通过各种调节方式,建立积极心态,并且能够以良好心态去影响团队成员。 (3)自我管理 定义:指其对自身管理的综合要求,包括主动开展有效的时间与计划管理,主动发现、判别工作中存在的问题,主动寻求改进措施。 主题与元素:责任感、时间管理、自我改进 行为等级: 1.能够按照既定的标准和要求开展工作。 2.通过有效时间与计划管理,不断努力促使工作目标的达成。 3.不断进行自我提升,不需要正式的授权或命令,认真对待并超出期望的完成工作。 二、关系协调 (1)沟通能力

研发人员胜任力模型

` 研发人员胜任力模型 目前,对于科研人员的概念与涵学术界并无统一明确的界定。从普遍意义上看,科研人员,一般是指在科研机构,企事业单位等从事理论研究,产品设计开发等方面的专业技术人员。在知识化时代,科学技术已经渗入到社会中各行各业,科研人员作为科研工作的核心要素,在各行各业的科研领域都起到非常重要的作用。科研人员的科研水平直接决定了科研机构在知识和技术层面的发展与创新,通过浏览网页和查看文献,得出科研人员和一般员工相比,具有以下几点特征: 1.良好的个人素质和知识的专业性,科研人员一般都接受过较高水平的教育,具有较强的学习能力和系统性的专业知识,并且需要在工作中不断补充和完善本学科的相关理论和实践知识。由于大部分科研人员具有较高的学历,他们还具有在专业学科领域较为开阔的视野和良好的个人素质。 2.具有较强的成就动机。科研人员往往具有较高的需求层次,更注重自我实现的需要,他们期待接受具有挑战性,创造性的任务,渴望看到工作的成果,期待自己的工作对团队,企业,社会有所贡献,同时也渴望赢得他人的尊重和社会的认可,从工作和他人的认可中获得满足感,最大程度的实现自我价值。 3.从事研发性的工作。科研人员大多从事具有研究性和创新性的工作,属于较复杂的脑力劳动,而脑力劳动的在性质则要求科研人员通过抽象的思维活动,将所掌握的专业知识应用于实践中,进行研究和创新性的工作,在科研工作遇到问题的时候,找出解决问题的思路和办法,保证科研任务的顺利完成。 4.具有责任感和集体荣誉感。由于科研活动具有技术含量高和性强的特点,要求科研人员具有为个人,团队,组织负责的强烈的责任感,同时,由于科研成果凝聚了集体的智慧,是团队协作的成果体现和象征,科研人员往往具有集体荣誉感,能为实现集体目标作出自我贡献。 5.具有良好的协作能力。随着社会的发展,知识的更新也日新月异,科研工作中所需的知识系统越来越复杂,而科研人员大多只是某一专业领域的专家,这往往需要他们组成互相协作,技能互补的工作团队,通过团队的通力协作获得综合效益,同时,由于科研项目需要集体设计和协作完成,并要参与生产使用,需要单位协调一致,因此,不论在组织的部和外部,都强调成员的团队协作能力。 6.工作成果评测具有一定难度。科研活动具有一定的不确定性,通常是在理论文档Word ` 在科研过程一中出,没有现成的程序和方法,因此知识的指导下进行探索性研究,想出,现的问题往往是不能准确预知的,科研人员在业余时间思考和查找相关资料难以制定标,解决问题的思路是较普遍的。对于科研人员的工作思路和工作方法科研人员的科研成果是通过技术创新等形式来表现而不是,准的工作步骤,同时

招聘经理岗位专业能力素质模型

胜任素质模型文件编号版本号生效日期 制定部门制定人审核批准 志高家用空调事业部 招聘经理岗位胜任素质模型 二零一一年七月

招聘经理岗位胜任素质模型 一、招聘经理岗位胜任素质模型图 知识/技能 财务、成本、战略、人力、生产、项目、档案、合同、法律、产品、品质、 安全、市场营销、供应链、研发、设备、工艺、信息系统、职位分析知识商务写作技能、计算机应用技能、岗位所需操作技能、面试技能通用能力 1.客户导向 2.绩效导向 3.学习能力 4.创新能力 5.尽职敬业 6.积极进取 7.执行力 专业能力素质 1.计划能力 2.沟通能力 3.信息分析能力 4.人际交往能力 5.招聘管理 6.谈判能力

数目类别序号能力素质要素编码等级 要求 权重 重要性 低中高结果 1 通用能力 素质 (占20%)1)客户导向 3 22)绩效导向 2 33)学习能力 2 44)创新能力 1 55)尽职敬业 2 66)积极进取 1 77)执行力 2 8 专业能力 素质 (占50%)1)计划能力 2 92)沟通能力 3 103)信息分析能力 2 114)人际交往能力 3 125)招聘管理 3 136)谈判能力 1 14 知识技能 (占30%)1)财务管理知识 1 152)成本管理知识 2 163)战略管理知识 2 174)人力资源管理知识 3 185)生产管理知识 1 196)项目管理知识 2 207)档案管理知识 2 218)合同管理知识 2 229)法律知识 2 2310)市场营销知识 1 2411)品质管理知识 1 2512)安全管理知识 1 2613)供应链管理知识 1 2714)研发管理知识 1 2815)设备管理知识 1 2916)工艺知识 1 3017)信息系统知识 1 3118)产品知识 2 3219)职位分析相关知识 3 3320)商务写作技能 2 3421)计算机应用技能 2 3522)岗位所需系统操作技能 2 3623)面试技能 3

基于胜任力模型的人力资源管理

基于胜任力模型的人力资源管理中的应用上主要几个方面:胜任力模型本身是岗位对于人的 要求,在HR 一个是招聘的时候,根据胜任力模型进行选择;二是在进行职业生涯规划的时候,根据员工不同的特质进行规划三是在某些时候进行薪酬体系重新构建的时候,会利用胜任力模型来进行首次套档有些企业会讲胜任力中涉及的一些内容在绩效考核中作为指标来四是可能用咋绩效管理上,运用在员工个人成长方面,进行相对应的指导和培训。 二十一世纪什么最贵?人才!葛优在电影《天下无贼》中的这句台词成了2005年职场上自我安慰的名言。在人们大谈职位难求、工资太低、高能低就等人才贱价论的同时,已经有很多公司为求良将,引入价值百万的人才测评体系--胜任力模型。 现在招人太容易了,在招聘会现场一个职位就能收到几千份简历,通过人才网站每天都能收到几百封求职信。仅凭一份简历和几次面谈的选人方法成功率太低,花钱招人,人是招来了,可是没有几个合适的。公司频繁的人员流动,老板也会质疑人力资源部门的工作能力。在3月北京的一次招聘会现场,记者见到了已在某私企干了3年招聘的王胜纲,此时他看着面前一大堆简历更加郁闷了。 王胜纲的困惑是所有公司人力资源管理面临的最大难题,现在的企业如果想要找到最合适的员工,就好像王子寻找灰姑娘一样拿着水晶鞋挨家挨户去试,可是很多企业连这双水晶鞋都没有找到,试问拿什么去寻找自己企业最爱的人呢? 随着全球500强企业定居中国,随着海归飘扬过海回到祖国,随着心理学科领域研究的国际交流。一个叫胜任力模型的人力资源管理方法在中国的企业管理中开始浮出水面,据称只要使用了这套模型就能够帮助企业找到最合适的人才。. 胜任力模型咨询顾问告诉记者,胜任力模型不仅能帮助企业找到合适的员工,同时也能使员工更能适合自己的职位,可以应用贯通于整个人力资源管理中。 以医疗器械销售经理的职位为例,第一步:选人。咨询顾问根据公司的规模、特色,设计出对职位能力的要求,包括必须具备知识(医疗)背景、活动能力、管理能力、销售能力等。在招聘时,企业通过一系列的测试题对人才进行打分,对照胜任力模型给出的标准,找出得分最高者就是最合适的。 第二步:用人、育人。员工进入公司后,经过一段时间的磨合,然后测试打分,判断其能否适应公司的企业文化、工作环境和工作能力等方面。如果发现其不能与他人共处的严重问题,就该考虑其去留问题。 第三步:留人。除了提供培训的机会让员工得到发展以留住员工,留人还体现在合理的绩效考评机制和薪酬上。以胜任力模型为基础能够统一绩效考评的标准,将评估的重点放在企业最希望得到的表现上。 胜任力模型的到来,让很多公司好像看到了商机。一时间,北京、上海、广州等大城市冒出了各种胜任力模型宣讲班,胜任力模型成为人力资源业内最受宠的管理概念。好景不长作为概念推出的胜任力模型因为价高使用难度大,又好像被打入冷宫。此时看胜任力模型是疑云重重,《中国科技财富》请来业内专家和企业的人力资源经理一起探寻其真面目。 胜任力模型在中国可能水土不服 --北京师范大学人力资源开发与管理心理研究所所长金盛华教授 对于胜任力模型,中国的企业还没有做好准备来接受,这是中国企业的发展情况所决定的。中国企业爆发性的成长让他们忽视了企业内部的管理,同时也没有意识到人力资源管理的战略意义。. 举一个简单的例子,在一家五星饭店我发现桌子上落满灰尘,这件小事说明这家饭店的清洁工并

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