麦肯锡咨询手册PPT(共22页)
麦肯锡方法
麦肯锡方法
第一章． 建立解决方案
解决方案应该是以事实为基础的，系统化的,大胆假设，小心求证。
（1） 事实弥补了直觉的缺陷,提高可信度。隐瞒事实预示着失败。
（2） MECE原则:相互独立，完全穷尽。把大的复杂的问题拆分成小的容易解决的子问题，保证每个问题都市独立的，不同的.一份好的麦肯锡问题清单,一级标题的数量不会少于两个,不会多余五个（三个一级标题为最佳）。对于不确定的问题放入“其他问题"项下。
（3） 定义初试假设的精髓在于“在工作正式启动之前就形成问题的解决方案”。假设仅仅是有待证明其正确与否的理论，假设本身并不是答案。记录你的初试假设,计划你将如何证明它正误的过程，就是绘制通向解决方案路线图的过程。
（4） 生成初始假设之前，阅读行业内的出版物,了解行业的术语，现状，留意和寻找公司里该领域的专家。不需要掌握所有事实，只要概观行业和所研究的问题即可。
（5） 构造初始假设,首先将问题拆分，发现关键驱动因素,针对每个关键驱动因素提出可行性建议。将这些建议分解到各个层级的各项议题中.完成议题树，产生问题解决路线图。
（6） 采用项目组的初始假设而不是各人的初始假设，因为大多数人不善于对自己的思想展开批判。
第二章． 探索分析问题的方法
（1） 首先确定接手的问题是不是真正的问题，唯一的方法就是深入探究。当确定自己研究的问题是个错误时，应该回到客户或者上司那里叙述清楚。
（2） 一种分析框架叫做外力分析，用于在项目开始时研究客户潜在的外部压力。包括识别客户的供应商，顾客，竞争对手和潜在的替代品。
（3） 即使你的直觉是对的,也要花时间通过事实来验证。
（4） 不要寻找事实去支撑你的提案。要抵制把初试假设作为答案，而将问题解决流程视为对其证明的诱惑。不要让强有力的初始假设成为思想僵化的借口
（5） 确保解决方案适合你的客户
（6） 只要你收集事实并且展开分析，解决方案就会自己来找你
（7） 最大的阻碍来自政治，变革管理有时候意味着管理层的变革
麦肯锡咨询综合手册麦肯锡王府井反思
-05-20
麦肯锡王府井百货案例分析与点评
分类:
• 管理咨询
— albertxu @ 08:17
透视麦肯锡在华战略错误现象——王府井百货案例分析与点评
作者: 薛旭
相关麦肯锡, 新闻界最常见见解就是, 不是麦肯锡思想方法不好, 而是它提出方案和提议, 在中国企业中, 没有措施实施。尽管另外部分教授和学者也从另一个角度,提出作为管理咨询企业, 你提出方案, 用户无法实施, 这莫非是用户错误？然而, 历来没有些人分析与研究麦肯锡在多个著名中国企业咨询中所提出战略提议科学性, 麦肯锡自己也没有对这些过去案例进行反思分析。作为一个从事战略与营销学者, 我认为, 新闻界仅对麦肯锡一两次咨询活动结果进行评价, 是不够,
中国企业、 学界应该从战略管理与营销管理学术角度来, 分析麦肯锡在部分案例中对用户提出相关管理与战略提议, 像围棋比赛复盘一样, 分析这些提议正确是否, 从理论上总结, 这些提议与实践结果差异, 对于理论体系价值与作用。从这个角度出发, 本人依据搜集有限资料, 分析和研究麦肯锡多个案例中提出战略提议, 并就其不足, 进行了自己分析, 并将其贡献给同行。本文今天从战略角度关键分析是麦肯锡在王府井案例中部分提议。
分析研究结果, 我们有三个结论:
首先, 麦肯锡战略错误, 并不像通常人想象那样, 仅仅是一个中国人有没有实施能力问题, 而是战略提议本身有严重问题;
其次, 在王府井案例中, 麦肯锡没有分析出中国百货业面临分业经营与其它业态竞争, 所以, 没有预先提出防范性提议;
其三, 王府井没有分析出, 百货连锁业作为一个业态, 在全球生存发展关键竞争能力问题, 有显著误导影响。
对比王府井与国美电器: 1998到
据历史资料显示, 王府井在1998年、 1999年均是负增加, 其中, 王府井在1999年增加幅度-28.2%, 以后, 王府井才开始恢复元气, 实现其连续增加目标。这个我们不能不说麦肯锡战略方案存在重大问题, 有些人可能会说这是中国人实施力问题, 但实际情况呢？
战略治理经典有效课件麦肯锡战略咨询培训手册
战略治理经典有效课件：麦肯锡战略咨询培训手册
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台
项目建议书
中国电信股分吴忠分公司
二〇一〇年五月二十日
目 录
3一、概述
3二、项目建设内容
中国中小企业网吴忠网 中国中小企业网吴忠网概述
中国中小企业网吴忠网效劳体系
吴忠市中小企业征信效劳平台
吴忠市中小企业征信网络平台概述
吴忠市中小企业征信网络平台效劳体系
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台概述
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台企业网上效劳
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台软件效劳
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台硬件效劳
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台信息化咨询效劳
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台信息交互效劳
吴忠市中小企业信息化公共效劳平台后期拓展效劳
吴忠市金融效劳平台
吴忠市金融效劳平台概述
吴忠市金融效劳平台效劳体系
公共效劳平台技术体系
17三、公共效劳平台项目建设投资预算
、一期投资预算
一、概述
为推动吴忠市信息化带动工业化的进程，增进我市中小企业快速、健康进展，依照“政府引导、市场化运作、面向产业、效劳企业、资源共享、注重实效”的原那么，以实现“组织网络化、功能社会化、效劳产业化、手腕现代化”为目标，建设吴忠市中小企业信息化公共效劳平台。平台的建设将为我市中小企业提供各中小企业概况、中小企业动态信息、信息咨询、中小企业产品展现、中小企业供求信息、专家在线、视频会议、综合办公、协同通信、融资效劳。同时，在中国中小企业宁夏网总站及吴忠市工业与信息化局指导下，为我市中小企业提供全面的信息咨询及信息化效劳。
中小企业信息化公共效劳平台由吴忠市工业与信息化局主办，吴忠市金融办、中国人民银行吴忠市中心支行、宁夏电信吴忠分公司、吴忠市开源担保有限责任公司、吴忠市政务大厅、金积工业园区、青铜峡新材料基地、太阳山工业园区协办，组建吴忠市中小在线资信效劳进行吴忠市中小企业征信及信息化公共效劳平台的建设和运营，为中小企业公共技术效劳平台提供技术支撑。
麦肯锡怎样做咨询
麦肯锡怎样做咨询
在麦肯锡,解决问题是从事实入手(de).在项目开始(de)第一天,团队(de)所有成员要对成堆(de)资料和内部研究报告进行梳理,收集到足够(de)事实,以便在第一次团队会议上对他们(de)那一部分问题进行说明.
在总结了最初(de)假定之后,团队会冲出去收集必需(de)事实用以支持或反驳最初(de)假设.
解决问题过程中(de)第二个要素是“相互独立,完全穷尽”. “相互独立,完全穷尽”用最高(de)条理化（因此困惑最少）和最大(de)完善度理清了思路.“相互独立,完全穷尽”从解决方案(de)最高层开始——列出必须解决(de)问题(de)各项组成内容.当这些内容已经确定以后,仔细琢磨它们：是不是每一项内容都是独立(de)、可以清楚区分(de)事情如果是,那么内容清单就是“相互独立(de)”；是不是这个问题(de)每一个方面都出自所列内容(de)一项（而且是唯一(de)一项）,也就是说,是不是把一切都想到了如果是,那么所列(de)内容就是“完全穷尽(de)”.
从每一个新(de)咨询顾问加入公司(de)那一刻起,“相互独立,完全穷尽”就被灌输进了他们(de)脑海.由麦肯锡管理顾问提供(de)每一份文件（包括内部备忘录）、每一次情况说明、每一份电子邮件或声讯邮件都应该是“相互独立,完全穷尽”(de).
“ 以假设为导向”是麦肯锡解决问题程序(de)第三根支柱.麦肯锡认为,解决一个复杂(de)问题就像踏上了一个漫长(de)旅途,最初(de)假设便是解决问题(de)地图；没有一个商业问题可以躲得过以事实为基础所进行(de)分析(de)威力.只要把足够(de)事实放在一起,把它们与某些创造性(de)思维结合起来,自然就会得出解决办法.
当遭遇到似乎难以解决(de)问题时,有几种措施可供选择.例如：重新定义问题.你可以告诉自己(de)客户,问题不是X,而是Y.在你清楚地解决Y时会增加很多价值,而与X角力却要耗费许多时间与资源而又不会有什么结果(de)时候,这一招特别管用.
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xiaoz 思维导图PPT 2019-03-25
文 | 明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，一个喜欢用思维导图架构PPT的职场老司机，欢迎关注，一起成为职场精英。
引言
麦肯锡咨询师大岛祥誉刚刚进入麦肯锡工作时，发现身边的前辈只是利用3种笔记本就能够从复杂的状况中准确找出“真正的问题”，而且在后续解决问题时也能够游刃有余，于是大岛做了认真研究，总结了这套顾问笔记术。
先问自己3个问题：
我们为什么做笔记？
我们的笔记究竟与麦肯锡笔记术有何不同？
麦肯锡顾是如何做笔记的？
答案很简单：
为了解决问题，将笔记作为“思考的工具”和“解决问题的工具”。
一、麦肯锡笔记术的秘诀
定义真正的问题、整理问题的结构、找出事实并根据事实得出解决，在笔记上写出能够解决问题的行动，这就是麦肯锡笔记。
“麦肯锡笔记思考法”是一种简单、有效的方法，年轻的顾问只需要3种笔记本和1支笔，就可以和与老手一样轻松解决一切问题。
麦肯锡顾问们每天的工作就是解决客户们的问题。所以麦肯锡笔记的全部也是唯一目的，就是为了解决问题的。我们一切的工作都是为了“解决问题”，而解决问题的关键在于“思考”。
要想从复杂的状况中准确地找出“真正的问题”，明确问题的原因，建立假设并且验证，最终拿出一个让客户满意的解决方案，必须采取正确的做法，这或许就是麦肯锡笔记术的秘诀。 麦肯锡笔记术，我们可以获得以下好处：
可以将自己的思考可视化，使之变得更加清晰
避免无用功
经常能够提出有创意的想法
遇到问题时能够及时找到解决办法
不管面对什么情况都能够找出真正有效的解决办法
当你动手做笔记的时候，麦肯锡的笔记思考法就会帮助你找到“解决问题”的途径，使你能够顺利地开始行动以及取得成果。
二、笔记不是记录过去，而是为了创建更好的未来
2018-2019-麦肯锡建议书word版本 (11页)
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麦肯锡咨询方法论
麦肯锡解决问题的步骤
分析、简报与管理，麦肯锡这一套看似简单的模式,却能帮助经理人有效思考，做出聪明的决策。
面对庞杂难解的课题，究竟应该如何切入？如何有系统地思考？在麦肯锡顾问公司，有一套分析问题的架构,可以抽丝剥茧，有效找出解决问题的方法，为企业创造价值。
前麦肯锡顾问埃森·拉塞尔(Ethan M.Rasiel)与保罗·弗里嘉(Paul
Friga）共同合作，透过访谈与问卷调查的方式,对75位麦肯锡校友进行研究，了解他们在大量麦肯锡式的组织内，如何运用在麦肯锡学得的技巧,帮助他们有效地解决问题。2001年，这两位作者把这项调查的结果，写成《麦肯锡意识》一书。
麦肯锡解决问题的模型
从抽象的层次上看,麦肯锡不仅需要建立起解决客户问题的战略方案，并且还尽可能地帮助客户加以实施，麦肯锡有个解决问题的模型，如图所示，它将整个问题的解决过程细分为6个具体的步骤:
第一步：商业需求。即由商业需求来识别问题，客户问题主要存在于4个方面：竞争性的、组织方面的、财务方面的以及操作上的；
第二步：分析。麦肯锡思考、分析问题的方法是"以事实为基础,以假设为导向，严格的结构化",具体主要分为三个小步骤；
第三步：提交简要报告.向客户提交结构清晰、简单明了的陈述报告；
第四步：管理。根据问题的需要组建团队，强调团队管理、客户管理、自我管理;
第五步：实施。提供充分资源，对实施中出现的问题迅速反应,跟踪实施全过程；
第六步：领导层支持。领导层要有战略眼光,为具体负责实施的人员正确授权,并提供激励机制。
在这6个步骤中，第二、三、四这3个步骤是麦肯锡解决问题方法的核心三角，以下着重就三个步骤作进一步分析.
麦肯锡Mckinsey-咨询顾问必备宝典-技能表资料
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之前
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培训方式 效果《回忆率） 形式 成功要責
解祥 70% 10% 训义
•讨论
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实践 85% 65% •实例展示 •如j・20分钟
•运用分析
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•◎深用： •ft依州
•实用
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最好的培训
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达到不同技能水平所需的时间
麦肯锡服务方案
麦肯锡服务方案
1. 概述
麦肯锡（McKinsey）是全球领先的管理咨询公司，为全球范围内的企业和机构提供独特的管理和战略咨询服务。本文档将详细介绍麦肯锡的服务方案，包括其服务领域、方法和流程，以及客户案例和优势。
2. 服务领域
麦肯锡的服务领域广泛涵盖各个行业，包括金融、制造业、能源、医疗健康、信息技术等。公司基于其在不同行业和领域积累的丰富经验和专业知识，能够为客户提供全面的管理咨询服务。麦肯锡的核心服务领域包括但不限于：
• 战略规划和定位
• 业务优化和效率提升
• 组织架构和人才管理
• 市场营销和品牌策略
• 战略投资和并购
3. 服务方法和流程
麦肯锡采用系统化的方法和流程，以确保为客户提供高质量的咨询服务。其服务方法和流程可以概括为以下几个步骤： 3.1. 诊断和分析
麦肯锡的顾问团队将与客户合作，深入了解客户组织的业务模式、运营情况和现状。通过收集和分析相关数据和信息，麦肯锡能够全面了解客户的需求和挑战，并根据实际情况进行诊断和分析。
3.2. 解决方案设计
基于对客户的诊断和分析，麦肯锡将制定一套解决方案，以满足客户的需求。这些解决方案可能包括战略规划、业务优化、组织调整等方面的措施。麦肯锡的顾问团队将与客户合作，确保解决方案的可行性和有效性。
3.3. 实施和监控
一旦解决方案确定，麦肯锡将协助客户进行实施，并监控其效果。顾问团队将与客户团队密切合作，确保解决方案的顺利实施，并在实施过程中及时调整和优化。
3.4. 成果评估
麦肯锡非常注重成果评估，以确保其服务的质量和效果。在项目结束后，麦肯锡将与客户一起评估项目的成果，并进行反馈和总结。这有助于麦肯锡不断改进和提升其服务质量。
4. 客户案例
麦肯锡已经为众多客户提供了成功的管理咨询服务。以下是一些麦肯锡的客户案例： 4.1. 客户A：制造业公司
麦肯锡为客户A提供了全面的业务优化和效率提升方案。通过重新设计生产流程和优化供应链，客户A的生产效率得到了显著提高，成本降低，市场份额增加。