(电子行业企业管理)电子制造考题、标准答案卷
填空题:
1、实际阻值与标称阻值之间允许的最大偏差范围叫做 阻值允许偏差 ,一般用 标称阻值 与 实际阻值 之差除以 标称阻值 所得的百分数表示,又称 阻值误差 。
2、检查电位器时,首先要看 旋轴转动 是否平滑、 开关 是否灵活。
3、电容器是一种 储存电能 的元件,它由 两 块极板组成。
4、在电子设备中, 电容 是不可缺少的元件。
5、在半导体器件中,半导体二极管又称 晶体二极管 ,简称 二极管 ,同样,半导体三极管又称 晶体三极管 ,简称 三极管 。
6、二极管的种类很多。通常,我们按采用的材料可分为: 锗二极管 、 硅二极管 。
7、二极管的 单向导电 特性是二极管的最基本和重要的特性。
8、焊点的好坏取决于 焊接材料 的性能、 被焊金属 表面状态,同时也取决于焊接的工艺条件和 操作方法 。
9、手工焊接的检查可分为 目视检查 和 手触检查 两种。
10、放大电路的核心器件是 半导体三极管 。
11、电感器在电路中有 通直流 、 阻交流 的作用。
12、电感器按电感量是否可调可分为 固定电感器 、 可变电感器 和 微调电感器 。
13、电阻器的标注方法有 直标法 、 文字符号法 、 色标法 。
14、学习和掌握常用元器件的 性能 、 用途 、 质量 判断方法,对提高电子产品的质量和可靠性起着至关重要的作用。
15、用 阿拉伯数字 和 单位符号 在电阻体表面直接标阻值,用 百分比 直接标出允许偏差的方法称为直标法。
16、电感器与电容器配合可起 调谐 、 选频 作用。
17、半导体三极管引脚排列的方式因其 封装形式 的不同而不同。
18、职业是人们在 社会 中所从事的作为 主要生活来源 的工作。职业通常称为 工作岗位 。
19、素质划分为 生理素质 、 心理素质 和 社会文化素质 三个层面。
20、职业素质是指劳动者通过 教育 、 劳动实践 和 自我修养 等途径而形成和发展起来的,在 职业活动 中发挥重要作用的内在基本品质。 21、职业素质以 专业知识 、 技能 为特色。
22、职业素质的整体性是指劳动者的 知识 、 能力 和 其他个性品质 在职业活动中的综合表现。
23、一个劳动者在职业中要有所成就,不仅要具备一定的 知识 、 技能 ,还要具有一定的 信念 、 社会责任感 以及良好的 自我控制能力 、 人际沟通能力 和 耐挫能力 等。
24、思想政治素质是指人们在政治上的 信念 或 信仰 ,包括 世界观 、 价值观 。
25、职业道德素质是指劳动者在职业活动中通过 教育 和 修养 而形成的 职业道德
方面的状况和水平。
26、职业态度是人们对待自己职业的 看法 和 行为表现 。
27、职业道德修养是指劳动者在 学习 、 实践职业道德 过程中所达到的一种 精神状态 。
28、社会主义职业道德规范的具体要求是: 爱岗敬业 、 诚实守信 、 办事公道 、
服务群众 、 奉献社会 。
29、一个人只有具备一定的 道德修养 ,才能在职业活动中,刻苦地 钻研业务 , 提高技能 、讲究 产品质量 、 服务质量 、 注重信誉 、忠实地履行 岗位职责 。
30、专业技能素质是指人们从事 某种职业 时,在 专业知识 和 专业技能 方面所表现出来的状况与水平。
31、熟练的专业技能,是指在领会 专业知识 的基础上,经过 反复训练 而形成的 技术能力 。
32、身心素质包括 身体素质 和 心理素质 。
33、职业素质是一个 有机系统 的整体。在这个整体当中, 思想政治素质 是灵魂,
职业道德 素质是保证, 专业技能 素质是本领, 科学文化 素质是基础, 心理 素质是关键, 身体素质 是本钱,较强的 创新精神 、 创新能力 和 综合职业能力 是事业成功的关键。
34、 劳动生产率 是指生产使用价值的效率。
35、我们所提倡中华民族传统美德,是对社会具有积极的 规范 、 教育 、 导向 作用的道德。
36、好的职业道德不仅协调着 社会生活 中人与人的关系,不仅能维持良好的 社会风气,而且有助于维护 党的形象 ,提高 政府 的微信。 37、建设 有理想 、 有道德 、 有文化 、 有纪律 职工队伍的内在要求,是纠正社会不正之风的重要措施之一。
38、道德是 职业道德 的基础, 职业道德 是道德的重要组成部分,是道德在 职业活动 领域中的具体体现。
39、职业道德是 职业活动 的直接产物。
40、 为人民服务 是一切向人民负责,一切从 人民利益 出发的思想观点和行为准则。
41、为人民服务是 职业道德 的灵魂。
42、人民群众是 历史 的创造者,是 物质财富 和 精神财富 的创造者。
43、职业道德的基本原则是 国家利益 、 集体利益 、 个人利益 相结合的集体主义。
44、 集体利益 是个人利益的集中体现,既代表着广大劳动者的 眼前利益 ,又代表着他们的 长远利益 。
45、个人利益要服从 集体利益 ,局部利益要服从 全局利益 ,甚至在必要时应不惜牺牲 个人利益 和 局部利益 。
46、爱岗就是热爱自己的 工作岗位 ,热爱自己从事的 职业 。
47、爱岗敬业是 为人民服务 精神的具体化,是 爱祖国 、 爱人民 、 爱自己 的统一。
48、爱岗敬业是 服务社会 贡献力量 的重要途径。
49、职业情感是人们对所从事的职业的 好恶 、 倾慕 和 鄙夷 的情绪与态度。
50、热爱一项工作,就意味着对它有一种崇高的职业 尊重感 和 荣誉感 。
51、忠于职守,指的是 工作责任心 ,就是忠实地履行 岗位责任 ,执行 岗位规范 ,在任何时候、任何情况下都能 坚守岗位 。
52、认真负责指的是 工作态度 ,即干工作要 精力集中 、 心无旁骛 、 一丝不苟。
53、 刻苦勤奋 指的是工作精神,即能经受得起各种 艰难困苦 、 勤劳奋发 、 有所作为 、 不懈努力 ,还要在职业生活中有勇气、有毅力去克服职业生活中不时遇到的难题。
54、 业务知识 、 职业技能 不是与生俱来的,是在后天的学习和训练中逐步掌握的。
55、乐业、 勤业 、 精业 ,这三者是相辅相成的。
56、诚实就是真心诚意, 实事求是 ,不虚假, 不欺诈 。
57、守信就是 尊重承诺 , 讲究信用 ,注重质量和信誉。 58、诚实守信是为人处事的 基本准则 。
59、诚实守信是维系良好的市场 经济秩序 必不可少的道德准则。
60、 诚实 是市场经济的基础, 守信 则是市场经济最直接的道德基础。
61、诚信无欺就是 诚实 、 讲信誉 、 不欺诈 。
62、质量是各行各业的 生命 。
63、商品的经营者和购买者的关系中,在市场交易中要 货真价实 。
64、公道就是 公平 、 正义 。
65、办事公道是人民群众对每个从业者的 基本要求 ,是为人民服务 必不可少 的条件,是提高为人民服务质量最起码的 保证 。
66、办事公道有助于社会 文明程度 的提高。
67、 服务群众 就是全心全意地为人民服务,一切以人民的利益为 出发点 和 归宿 。
68、从一定角度来看,市场经济本身就是一种 服务经济 。
69、人生价值在 服务群众 中得到体现。
70、社会文明需要 服务精神 。
判断题:
1、电子电路中无处不在的元器件就是电阻器。 ( √ )
2、电阻器起稳定和调节电流和电压的作用。 ( √ )
3、电阻器的文字符号为“L”,根据结构的不同电阻器可以分为固定电阻器、可变电阻器(电位器)和敏感电阻器; ( × )
4、电阻器按组成材料可以分为碳膜电阻器、金属电阻器、线绕电阻器和热敏电阻器。
( √ )
5、通用电阻器阻值误差分5个等级。 ( × )
6、电阻器的标称阻值是指在电阻器表面所标的阻值。 ( √ )
7、使用文字符号法时,容量单位符号写在容量整数部分的前面。 ( × )
8、在电子设备中,电容是不可缺少的元件。 ( √ )
9、二极管的双向导电特征是二极管的最基本和重要的特征。 ( × )
10、焊接时间的长短对焊接不重要。 ( × )
11、热能是进行焊接不可缺少的条件,适当的焊接温度对形成一个良好的焊点是非常关键的。
( √ ) 12、在外观检查焊点的基础上,采用手触检查。 ( √ )
13、电烙铁在使用前不用检查,直接进行通电加热。 ( × )
14、内热式电烙铁对烙铁头直接加热,热效率高,升温快。 ( √ )
15、中性助焊器焊前不必清洗,能有效避免产生虚焊、假焊现象。 ( √ )
16、放大电路的核心器件是半导体二极管。 ( × )
17、二极管导通时,通过的电流与两端电压之间呈线性关系。 ( × )
18、电解电容器极性一般可以根据其漏电阻大小来判断。 ( √ )
19、在实际使用中,电解电容器的漏电阻一般应在几百欧以上,且反向漏电阻略大于正向漏电阻。 ( × )
电子产品制造工艺 A卷答案
安徽农业大学2009~2010学年第二学期
《电子产品制造技术》试卷 (A卷答案)
考试形式:开卷笔试,2小时,满分100分
适用专业:电子信息工程
题 号 一 二 三 四 总 分
得 分
一、单项选择题(共10小题,每小题2分,共20分)
1、某电容的实际容量是1µF,换成数字标识是(D )。
A、102 B、103 C、104
D、105
2、某电阻的色环排列是“橙白黑金 棕”,此电阻的实际阻值和误差是(C )。
A、3900Ω±5% B、39.0KΩ±1% C、39.0Ω±1% D、39.0Ω±5%
3、贴片阻容元件以外形尺寸来标注其规格,某元件长宽分别为2.0mm,1.25mm,则其封装为(B)。
A、1206 B、0805 C、0603 D、0402
4、用焊点的浸润角来判断焊接质量,浸润角要( A )。
A、<90º B、>90º C、<45º D、>45º
5、对矩形SMT元件,焊接合格的标准是:焊端宽度的( C )以上必须在焊盘上,不足时为不合格。
A.1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
6、标识为100的贴片电阻,其阻值应该是 ( B )。
A、 100Ω B、10Ω C、 1Ω D 、1KΩ
7、SMT所用的电子元件在PCB板的位置( D )
A、只能在顶层 B、只能在底层 C、可以在中间层 D、可以在底层
8、印制电路板的(B )层只要是作为说明使用。
A、Keep Out Layer B、Top Overlay C、Mechanical Layers D、Multi Layer
电子产品制造工艺A卷答案完整版
电子产品制造工艺A卷答案
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
安徽农业大学2009~2010学年第二学期
《电子产品制造技术》试卷 (A卷答案)
考试形式:开卷笔试,2小时,满分100分
适用专业:电子信息工程
题 号 一 二 三 四 总 分
得 分
一、单项选择题(共10小题,每小题2分,共20分)
1、某电容的实际容量是1μF,换成数字标识是(D )。
A、102 B、103 C、104
D、105
2、某电阻的色环排列是“橙白黑金 棕”,此电阻的实际阻值和误差是(C )。
A、3900Ω±5% B、39.0KΩ±1% C、39.0Ω±1% D、39.0Ω±5%
3、贴片阻容元件以外形尺寸来标注其规格,某元件长宽分别为2.0mm,1.25mm,则其封装为(B)。
A、1206 B、0805 C、0603 D、0402 得分 评阅人
学院: 专业班级: 姓名: 学号:
装 订 线
4、用焊点的浸润角来判断焊接质量,浸润角要( A )。
A、<90o B、>90o C、<45o D、>45o
5、对矩形SMT元件,焊接合格的标准是:焊端宽度的( C )以上必须在焊盘上,不足时为不合格。
电子工艺考试及答案
电子工艺考试及答案
一、单项选择题(每题2分,共20分)
1. 电子工艺中,焊接时一般采用的焊料是( )。
A. 锡铅合金
B. 铜锌合金
C. 银锡合金
D. 铁镍合金
答案:A
2. 在电子电路中,电阻的单位是( )。
A. 欧姆
B. 伏特
C. 安培
D. 瓦特
答案:A
3. 电子元器件的封装形式不包括( )。
A. DIP
B. SIP
C. BGA
D. QFP
答案:B
4. 电路板的制作过程中,钻孔后需要进行的下一步操作是( )。
A. 镀铜
B. 焊接
C. 清洗
D. 贴片
答案:C
5. 电子元件的标记中,通常用“R”表示( )。
A. 电阻
B. 电容
C. 二极管
D. 三极管
答案:A
6. 在电子工艺中,PCB板的表面处理工艺不包括( )。
A. 热风整平
B. 化学镀镍金
C. 化学镀银
D. 电镀铜
答案:D
7. 电子电路中,电容器的单位是( )。 A. 法拉
B. 欧姆
C. 亨利
D. 西门子
答案:A
8. 电子工艺中,用于固定电子元件的胶粘剂是( )。
A. 环氧树脂
B. 聚氯乙烯
C. 聚乙烯
D. 聚丙烯
答案:A
9. 电子电路中,电感的单位是( )。
A. 欧姆
B. 亨利 C. 法拉
D. 西门子
答案:B
10. 在电子工艺中,用于测量电压的仪器是( )。
A. 万用表
B. 示波器
C. 频谱分析仪
D. 信号发生器
答案:A
二、多项选择题(每题3分,共15分)
11. 电子工艺中,焊接不良可能包括( )。
A. 冷焊
B. 短路 C. 虚焊
D. 过焊
答案:A、B、C、D
12. 电子电路中,常见的连接方式有( )。
A. 焊接
B. 插接
C. 压接
D. 粘接
答案:A、B、C
13. 电子元件的标记中,通常用“C”表示( )。
A. 电阻
B. 电容
C. 二极管
D. 三极管
电子产品制造工艺课程习题集(含参考答案)
第 1 页 共 13 页 《电子产品制造工艺》课程习题集
一、单选题
1. 电阻元件的功率越大,则体积就( )。
A、越大 B、越小 C、无关 D、关系不能确定
2. 设计一种空调控制器电路板,需要多个0.25W,误差±5%的电阻,应该选用以下的( )。
A、 碳膜电阻 B、金属氧化膜电阻 C、金属膜电阻 D、线绕电阻
3. 现需要一种能通过较大大流的电阻元件,应该选用以下的( )。
A、碳膜电阻 B、金属氧化膜电阻 C、金属膜电阻 D、线绕电阻
4. 在高频电路中,一般不允许选用( )电阻
A、碳膜电阻 B、金属氧化膜电阻 C、金属膜电阻 D、线绕电阻
5. 某电阻的阻值是20欧姆,误差范围是±5%,使用四色环标识时应是( )。
A、红黑黑 棕 B、红黑黑 金 C、棕红黑 金 D、棕红红 棕
6. 某电阻的阻值是3300欧姆,误差范围是±1%,使用五色环标识时应是( )。
A、橙黑黑黑 棕 B、橙橙黑黑 棕 C、红红黑黑 金 D、橙橙黑黑 金
7. 某电阻的色环排列是“灰红黑红棕”,此电阻的实际阻值和误差是( )。
A、82KΩ±1% B、92KΩ±1% C、8.2KΩ±10% D、822KΩ±5%
8. 某电阻的色环排列是“绿蓝黑棕棕”,此电阻的实际阻值和误差是( )。
A、5600KΩ±5% B、5600KΩ±1% C、5.6KΩ±1% D、5.6KΩ±5%
9. 标识为203的贴片电阻,其阻值应该是 ( )。
A、 200Ω B、2KΩ C、 20Ω D 、20KΩ
10. 标识为2k7的电阻器,其阻值应该是 ( )。
A、 2.7Ω B、27Ω C、 270Ω D 、2700Ω
企业管理考试试题及答案
企业管理考试试题及答案
⼀、单项选择题
现代企业管理的核⼼是什么?
A. 利润最⼤化
B. 顾客满意度
C. 员⼯发展
D. 创新驱动
答案:D
下列哪项不是企业战略管理的组成部分?
A. 战略制定
B. 战略执⾏
C. 战略评估
D. 战略监督
答案:D
在运营管理中,哪项技术强调消除浪费和提⾼⽣产效率?
A. 精益⽣产
B. 敏捷制造
C. 柔性制造
D. ⾃动化⽣产
答案:A
哪种类型的组织结构强调灵活性和快速响应市场变化?
A. 机械式组织
B. 有机式组织
C. 职能式组织
D. 直线式组织
答案:B
企业资源规划(ERP)系统的主要作⽤是什么?
A. 提⾼⽣产效率
B. 降低运营成本
C. 整合企业资源
D. 增强市场竞争⼒
答案:C
以下哪项不是现代企业⼈⼒资源管理的特点?
A. 重视员⼯培训与发展
B. 强调绩效考核
C. 采⽤终⾝雇佣制度
D. 实⾏⼈才激励机制
答案:C
对于⾼层管理者⽽⾔,最重要的管理技能是( )。A. ⼈际技能
B. 概念技能
C. 技术技能
D. 沟通技能
答案:B
在市场营销中,哪项是市场定位的核⼼?
A. 产品特性
B. 竞争对⼿
C. ⽬标市场
D. 营销策略
答案:C
哪种类型的决策涉及多个变量和不确定性?
A. 程序化决策
B. ⾮程序化决策
C. 战略决策
D. 战术决策
答案:B
衡量⼀个企业产品组合状况的重要指标是( )。
A. ⻓度、深度和宽度
B. 宽度、深度和⾼度
C. ⻓度、宽度和关联度
D. 关联度、宽度和深度
答案:A
⼆、多项选择题
企业社会责任(CSR)包括以下哪些⽅⾯?
A. 经济责任
B. 法律责任
C. 道德责任
D. 慈善责任
答案:A、B、C
组织结构设计应考虑的因素包括:
A. 企业战略
B. 企业规模
C. 技术特点
D. 员⼯需求
答案:A、B、C
以下哪些属于企业创新的类型?
A. 产品创新
B. 技术创新
C. 市场创新
D. 管理创新答案:A、B、C、D
现代企业常⽤的激励机制包括:
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 惩罚机制
D. 晋升机会
答案:A、B、D (惩罚机制通常不被视为⼀种激励机制,⽽是⼀种管理⼿段)
企业管理考试题库
企业管理考试题库
第⼀模块管理概论
⼀、简述法约尔管理过程理论的主要内容(法约尔管理过程理论)1、从企业经营活动中提炼出管理活动
2、倡导管理教育
3、明确了管理的五种职能
4、归纳了管理的⼀般原则,并提出⼗四条管理原则
⼆、管理的科学性和艺术性1、从理论的⾓度讲管理是科学,是说管理是由⼀些概念原理原则和⽅法构成,科学知
识体系是可以通过学习和承受⽽得到的,有规律可循。2、从实践的⾓度来讲管理是艺术,是说管理在运⽤时具有较⼤的技巧性、创造性和灵
活性3、两者之间的关系:两者不是相互排斥⽽是相互补充和转化的,管理的艺术可以上升
为科学理论,同时⼜需要理论的指导,⽽科学理论的应⽤必须讲究艺术
三、管理的四个基本职能及其含义
计划:为实现组织既定的⽬标,对未来的⾏动进⾏规划和安排的活动。
组织:决定需要做什么。怎么做,由谁去做
领导:能够引导、影响他⼈团队,在⼀定条件下实现⽬标的过程。
控制:监视各种活动以保证他们按计划进⾏并纠正各种重要偏差的过程。
四、组织结构的基本形式,及其主要特点1、直线制组织结构:特点:组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进⾏管理。信息沟通和传递渠道只有⼀条通道。⼀个下级只接受⼀个上级管理者的命令,⽽不设专门的职能部门。2、职能制组织结构:特点:按照分⼯负责原则,在组织内设置若⼲个职能机构。上级领导将具体的专业性指挥权委托给职能机构,职能机构在⾃⼰的业务范围内向下级下达命令和指⽰。3、直线职能制组织结构:特点:职能管理⼈员是直线指挥⼈员的参谋,只能对下级机构进⾏业务指导,⽽不能对下级进⾏直线指挥与命令。集中领导,便于调配⼈、财、物,⽽且职责清楚,有利于提⾼办事效率。但各部门之间信息沟通少,传递路线较长,使整个组织系统对环境的适应性较差。4、事业部制组织结构:特点:事业部是按产品、地区、顾客来划分部门的,拥有⼀定的经营⾃主权、独⽴核算、对产品的设计制造和销售活动负有统⼀领导的职能5、矩阵制组织结构:特点:横向职能部门与纵向分部纵横交错,联系紧密
企业管理试题及答案
企业管理试题及答案
企业%I
陈晓瞰(2006-7-25)
试题⽬录
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企业管理试题⼀及答案
科⽬:班级:
学号:分数:
第⼀部分选择题
⼀、单项选择题(本⼤题共20⼩题,每⼩题1分,共20分)在每⼩题列出的四个选项中只有⼀个选项是符合题⽬要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. 外国的企业、其他经济组织或个⼈,按照平等互利的原则,同中华⼈民共和国的企业或者
其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫做()A. 外商独资经营企业
B. 中外合作经营企业
C. 中外合资经营企业
D. 合伙经营企业
2. 以经理为⾸的执⾏机构,在⼈事⽅⾯的职权是()
A. 任免公司副经理、财务负责⼈,并决定他们的报酬
B. 选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬
C. 提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责⼈,直接聘任或解聘其他负责管理⼈员
D. 选举董事长
3. 通过⼚容⼚貌、⼚旗⼚标、产品造型设计、职⼯的⾔谈话语体现出来的企业⽂化是()
A. ⼀般企业⽂化
B. 表层企业⽂化C. 中层企业⽂化
D. 深层企业⽂化
4. 津贴之所以必要,其主要原因在于()
A. 它能更好地保障劳动者的基本⽣活需要
B. 它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的⼯资形式的不⾜
C. 它能给处于特殊劳动条件和⼯作环境的职⼯以特殊的补偿,保证其⾝体健康
D. 它能对劳动者在以往的劳动岁⽉⾥所做的劳动贡献予以承认和⿎励
制造业项目管理试题及答案
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单选题
错误
1.高新技术的通信行业、信息家电行业,由于技术尚在成熟和发展中,主导设计尚未形成,
顾客需求和产品更新变化大的制造企业适合的生产方式是:
1. A ATO制造方式
2. B MTS制造方式
3. C MTO制造方式
4. D ETO制造方式
正确
2.针对学生市场的100美元笔记本电脑属于:
1. A 新技术产品
2. B 新市场产品
3. C 新型号产品
4. D 新品种产品
正确 3.国家对生产工程项目分为:
1. A 新建项目和在建项目
2. B 新建项目和技改项目
3. C 在建项目和技改项目
4. D 新建项目和完成项目
正确
4.饱和市场需要使用的预测方法是:
1. A 等增量预测
2. B 相关回归预测
3. C 曲线拟合方法
4. D 龚帕兹函数预测
正确
5.80%以上的成本是:
1. A 生产工艺决定的
2. B 产品结构决定的
3. C 生产设备决定的
4. D 生产人员决定的
正确
6.6σ质量管理法的实施公司是:
1. A 本田
2. B 丰田
3. C 通用
4. D 松下
正确
7.启动阶段和计划阶段费用管理的主要内容是:
1. A 估算、概算、配置资源和编制预算
2. B 申请费用
3. C 控制支出
4. D 稽核费用
正确
8.结束阶段费用管理的主要内容是:
1. A 估算、概算、配置资源和编制预算
2. B 申请费用
3. C 合同结算和竣工决算
4. D 稽核费用
正确
9.下列因素属于理集合的是:
1. A 道德意识
2. B 社会责任
3. C 沟通技巧
4. D 工作效率
正确
10.下列属于典型的项目过程的是:
1. A ATO制造方式
2. B MTS制造方式
3. C MTO制造方式
4. D ETO制造方式
正确
11.决定项目程度的本源是:
1. A 数量
2. B 交付期
3. C 产品配置的变化
制造企业质量知识题库
质量知识题库
1、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是
(D)。
A、性能 B、寿命 C、可靠性 D、经济性
2、服务质量特性中(A)是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾
客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A、文明性 B、舒适性 C、功能性 D、安全性
3、那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一
旦不足就会引起强烈不满的质量特性是(B)。
A、魅力特性 B、必须特性 C、固有特性 D、赋予特性
4、(B)是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A、质量特性 B、质量环 C、质量圈 D、全面质量管理
5、(D)质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社
会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A、心理方面的 B、时间方面的 C、安全方面的 D、社会方面的
6、质量检验的实质是(B)。
A、事前预防 B、事后把关 C、全面控制 D、应用统计
7、(A)的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重
地影响着最终的质量状况。
A、全过程 B、全企业 C、全员 D、全面
8、(B)阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
A、早期质量管理 B、统计质量控制 C、全面质量管理 D、质量检验 9、实现全面质量管理全过程的管理必须体现(A、D)的思想。
A、预防为主、不断改进 B、严格质量检验 C、加强生产控制
D、为顾客服务
10、现代质量管理发展经历了(A、B、D)三个阶段。
A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段 C、质量改进
D、全面质量管理服务
11、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包
括(A、B、C)。
A、全过程的质量管理 B、全员的质量管理
C、全组织的质量管理 D、全方位的质量管理
12、质量文化是由( ABD )三个层次构成的。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题(课程代码392225)
⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的(B )
A、产品
B、组织结构
C、业务流程
D、企业⽂化
2、企业⽂化的核⼼是(C )
A、企业哲学
B、企业制度
C、企业精神
D、企业形象
3、价值创新战略是基于(B )
A、竞争对⼿分析
B、企业价值分析
C、企业资源分析
D、顾客价值分析
4、在⼈⼒资源的甄选过程中,⾸先进⾏的是(A )
A、资格审查
B、笔试
C、⼼理测试
D、履历调查
5、在⼈员激励⼯作中,将个⼈需要与组织⽬标结合的原则,依据的是(D )
A、期望理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论
6、⽹上培训的特点是(B )
A、低成本、低回报
B、低成本、⾼回报
C、⾼成本、低回报
D、⾼成本、⾼回报
7、企业知识管理的最终⽬的是(D )A、共享
B、交流
C、积累
D、创新
8、⽹络时代,企业财务管理的⽬标是实现(B )
A、企业规模的最⼤化
B、企业价值的最⼤化
C、企业利润的最⼤化
D、企业资源的最⼤化
9、⽹络型⽂化的特征是(A )
A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致
B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致
C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致
D、低度和睦交往、低度团结⼀致
10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降,提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪(C )
A、20年代~30年代
B、40年代~50年代
C、60年代
D、70年代~80年代
11、不属于准时⽣产(JIT)的实施要点的是(C )
A、尽快提供充分的物料
B、排除浪费
C、改进产品设计与流程设计
D、改进⼯⼚布局
12、敏捷制造研究有两个基本层次,其中第⼀个层次是(D )
A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现
B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现
C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现
D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现
13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是(B )
A、库存控制的⽅式
B、⽣产运作计划与控制的⽅式
C、企业管理的思维⽅式
