银行培训课程
银行行长卓越领导力培训课程【可编辑范本】
《行长卓越领导力》课程介绍主讲人:孙军正一、为什么学本课程“一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一，另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境．据调查,在当今全球竞争加剧的时代里，企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。
为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解,寻找到有效培养领导力的途径，本课程汇聚中、西方领导思想的精华,剖析大量实操案例,揭秘卓越领导艺术，从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。
二、学习目标1.堪当重任的意志力2.多谋善断的思辨力3．知人善任的整合力４。
带队育人的教导力5。
业绩超常的执行力６.人心所向的感召力三、适合人群：银行行长、中高层管理人员四、课程大纲：第一讲领导力模型ﻫ1。
前言２。
领导力模型ﻫ第二讲超速成长的学习力1。
卡里案例引发的思考2。
领导者的二元能量ﻫ３。
学习者的三重境界ﻫ第三讲学习力与决策力ﻫ1。
学习的迷失ﻫ2。
新视野成就新事业3。
新思维创造新模式第四讲决策力与组织力ﻫ１.案例:凤凰展翅之谜ﻫ2.从精英到经营的转变(一)ﻫ第五讲选贤任能的组织力(上)１．从精英到经营的转变(二)ﻫ2。
选人用人创新的法则(一）ﻫ第六讲选贤任能的组织力（中)ﻫ1。
选人用人创新的法则(二）2。
选人矩阵图ﻫ第七讲选贤任能的组织力(下)时代的层级化激励(一)ﻫ时代的层级化激励(二)ﻫ第八讲带队育人的教导力（上)ﻫ1。
战场之外的必胜之道ﻫ２。
案例:职业队是怎样炼成的第九讲带队育人的教导力(中)ﻫ1。
现代企业七步教练法(一)ﻫ2.现代企业七步教练法(二）第十讲带队育人的教导力(下)1。
现代企业七步教练法（三）ﻫ２。
现代企业七步教练法(四）第十一讲执行力与感召力(上）ﻫ１。
绩效管理的12个关键点2．全面绩效管理魔方ﻫ第十二讲执行力与感召力(下)ﻫ１。
银行职工安全培训计划内容
银行职工安全培训计划内容一、培训背景随着金融行业的不断发展，银行业作为金融行业的重要组成部分，在整个经济体系中发挥着至关重要的作用。
然而，随着金融行业的全面开放和金融创新的不断推进，银行职工也面临越来越多的安全风险和挑战。
因此，对银行职工进行安全培训，提高职工的安全意识和自我保护能力，已经成为银行业发展的迫切需求。
二、培训目标1. 提高银行职工的安全意识，让他们认识到安全工作的重要性；2. 增强银行职工的自我保护能力，使他们能够正确应对突发情况；3. 建立健全的安全管理体系，提高银行的整体安全水平。
三、培训内容1. 课程一：基础安全知识1）安全意识教育：包括法律法规、银行企业安全管理规定和安全责任等方面的知识；2）安全防范知识：包括熟悉银行的安全系统、熟悉银行内部的安全设施和应急救援知识等；3）危险防范知识：包括认知和防范各种安全风险，如盗窃、抢劫、火灾等；2. 课程二：突发情况处理1）应急预案：包括制定和实施应急预案、规定应急组织和指挥体系、安排应急演练等；2）突发事件处理：包括如何正确处理抢劫、火灾等突发情况，让员工能够迅速有效地应对不同的紧急情况；3. 课程三：心理辅导与自我保护1）心理辅导：包括在面对突发事件时如何保持冷静、稳定情绪并及时恢复心理平衡的方法；2）自我保护技能：包括提高员工的自我保护意识和技能，让他们了解如何利用周围环境和自身技能来保护自己和他人的安全；四、培训方式1. 线下授课：利用公司内部培训室或者外部培训机构进行面对面的培训，帮助银行职工深入了解安全知识和技能；2. 线上培训：利用互联网平台开展在线培训，让不同地区的银行职工都可以参与到培训中来，提高培训的覆盖面和效果；3. 案例分享：通过真实案例的分享，让职工更加深入地了解不同安全风险，提高他们的应对能力；五、培训评估1. 培训前测：对银行职工的安全知识、意识和技能进行测评，为制定培训计划做好准备；2. 培训中测：对培训进展和效果进行定期检查和测评，及时发现问题并采取有效措施；3. 培训后测：对培训结束后的职工进行知识、技能和意识等方面的测评，评估培训效果；六、培训实施1. 培训通知：通过公司内部通知、邮件、短信等方式，将培训信息及时通知给相关人员；2. 培训组织：成立培训小组，负责具体的培训组织和实施工作；3. 培训宣传：通过公司内部宣传、海报、广播等方式宣传培训内容和目的，提高员工的参与度和重视程度；七、培训总结1. 培训总结：在培训结束后，组织相关人员进行培训总结，分析培训过程中的问题和不足，为下一次培训做好准备；2. 培训反馈：收集和整理职工的培训反馈意见，对培训内容和方式进行不断改进，提高培训的实效性；3. 培训成果考核：对培训成果进行全面评估，明确培训效果和改进方向。
18页银行贷款新员工培训课程电销技巧培训PPT模板
我们不仅要做一个理论上的强者，
更要做一个行动上的巨人！
感谢观看
THANK YO U
培训师：XXX
PART 04
拒绝后的处理
当我们放下电话后
记录被拒绝的电销内容 持续跟进
1. 记录对方姓氏等基本信息 2. 记录本次电销拒绝原因 3. 定下下次电销时间 4. 对客户类型进行分类
设计多轮话术 对症下药
1. 以没空，没时间为理由拒绝的。可设计话 术：xx您好，之前有联系过您，您好像不 太方便，这周五上午我过来下可以吗。如 果不行记下时间，下次再打。
明确打电话的目的是约见到客户（并非要在cold call中就要说服客户，让其做决定） 让自己处于放松的状态，摆正自己的立场。（作为DK顾问的角色，给客户想要的，
而不是单一的推销给客户你认为好的）
电话销售前的准备
一定要清楚自己打电话给客户的目的。 你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长 久的合作关系？
目标是电话结束以后的效果。 目的和目标是有关联的，一定要清楚打电 话的目的和目标，这是两个重要的方面。
准备 问题
为了达到目标，需要得到哪些信息、提问 哪些问题。电话销售开始时就是为了获得 更多的信息和了解客户的需求。应把问题 在打电话前就写在纸上。
PART 03
话术技巧
章节副标题
话术找茬
这是一份JY贷电销话术的模板
调整心态，保持积极情绪
1
保持工作状态保持热情友善、充满激情.
2
摆正心态，不因被拒绝而影响下一个电话.
银行培训方案(最新)
银行培训方案（通用6篇）为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。
一、培训目的：本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的：1、减少新员工的压力和焦虑；2、减少启动成本；3、降低员工流动；4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；6、协助新员工适应工作群体和规范；7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容：1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；3、会计基础知识（含基础工作标准化）；4、综合系统操作流程；5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；9、银行日常安全防范工作；10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；三、培训时间第二批时间安排：四、组织验收：组织考试20xx年X月X日2。
上交职业生涯（5年内）规划五、培训纪律：1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
六、培训态度和培训意义（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变态度改变，你的习惯跟着改变习惯改变，你的性格跟着改变性格改变，你的人生跟着改变（二）培训的意义：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；4、可以增加收入，创造更好的工作条件；5、会增强自身对胜任工作的信心；6、增强工作能力，有利于未来发展；7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
银行业务培训——银行基础业务知识整理
结算方式
讲解各种结算方式，如电汇、信 汇、票汇、承兑汇票、商业汇票 等，包括各种结算方式的特点、 适用范围、操作流程和风险控制
。
跨境支付
介绍跨境支付的相关业务知识， 如跨境人民币结算、SWIFT系统 等，包括跨境支付的政策规定、
操作流程和注意事项。
银行卡业务
银行卡种类
详细介绍各类银行卡，如借记卡 、信用卡、准贷记卡等，包括各 种银行卡的功能、特点、适用人
目的
确保银行资产安全，防止不良贷款的产生，保持银行的稳健经营。
方法
通过建立完善的信用评估体系，对借款人进行信用评级、授信审批 、贷后管理等一系列措施，降低信用风险。
市场风险管理
定义
市场风险管理是指银行对市场波动带来的风险进行识别、评估和控 制的过程。
目的
确保银行业务在市场变动中保持稳健，防止因市场波动造成的重大 损失。
客户将持有的未到期商业票据转让给银行，银行按票面金额扣 除贴现利息后支付现款，贴现率根据票据种类、期限等因素确
定。
03
资产业务
贷款业务
01
02
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信用贷款：根据借款人 的信用状况，银行为其 提供的无需抵押担保的 贷款，通常适用于信用 记录良好的企业或个人 。
抵押贷款：借款人需提 供抵押物作为担保的贷 款，抵押物可以是房产 、车辆等有价值的资产 ，贷款额度通常与抵押 物的价值相关。
银行业务培训—— 银行基础业务知识 整理
汇报人： 日期:
contents
目录
• 银行业务概述 • 负债业务 • 资产业务 • 中间业务 • 风险管理业务 • 总结与展望
01
银行业务概述
银行的定义与功能
《银行网点培训》课件
支持网点的日常运营工作。
银行网点的服务流程
1
客户到银行网点办理业务的流程
从客户进入网点到最终完成业务的全过程。
2
银行网点工作人员的服务流程
从客户接待到业务办理过程中的服务标准。
银行网点营销策略
网点形象营销
通过改善网点形象吸引更多 客户。
服务营销
提供高质量的金融服务，增 加客户忠诚度。
业务推广营销
提供优质的客户服务和沟通技巧。
课程总结
本课程的学习收获
回顾本课程的学习内容和收获。
下一步的工作计划
制定下一步实施的工作计划。
银行网点培训
欢迎来参加本次银行网点培训课程，让我们一起了解银行网点的各介
通过本课程，您将了解银行网点培训的意义以及本课程的目的和目标。
银行网点的组成部分
大堂
包括迎宾接待区、网点形象展示区和自助服务 区。
业务办理区
为客户提供各类金融业务的办理服务。
客户经理区
提供个性化的金融服务和咨询。
通过推广各类金融产品和服 务扩大业务覆盖面。
银行网点安全防范
1
安全隐患的排查与整改
定期检查和修复潜在的安全隐患，确保网点的安全。
2
突发事件的应急处理
培训工作人员应对突发事件的处置和应急处理。
银行网点诚信经营
诚信经营原则
遵守法律法规，以客户利益为 重。
客户保密与信息安全
保护客户个人信息和账户安全。
不良中介的防范
加强对不良中介行为的监管和 防范。
银行网点的岗位职责
1 各岗位职责及责任
2 岗位间的协作与配合
客户经理、金融顾问、柜员等各岗位职责概述。
各岗位之间的合作和协调关系。
银行新员工培训方案(实用10篇)
银行新员工培训方案(实用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行行业课程培训参考课题
银行行业课程培训系列课题（仅供参考，具体内容根据培训调研和培训需求设计）第一模块：银行行长培训培训课程课题如下：培训课题1：商业银行经营管理实战培训课题2：宏观经济与产业发展培训课题3：银行内部管理策略培训课题4：领导素养与领导力提升第二模块：打造银行营销团队培训培训课程课题如下：培训课题1：银行营销教练的四大能力培训课题2：银行营销教练的四步教练技巧培训课题3：银行营销团队管理打造巅峰营销团队培训课题4：银行营销高效沟通的两大高级技巧培训课题5：银行销售的23条假设培训课题6：银行销售人员的十项基本能力培训课题7：银行营销管理七步图培训课题8：银行营销赢利模式的六大教练技巧第三模块：非人力资源经理的人力资源培训培训课程课题如下：培训课题1：管理者的角色认知培训课题2：直线经理人的人事管理职责培训课题3：非人力资源经理的人力资源管理职责培训课题4：直线经理人必须学会选才培训课题5：直线经理人应当是合格的教练培训课题6：让团队和个人更有绩效培训课题7：留人的激励模式与运用第四模块：银行柜台营销培训培训课程课题如下：培训课题1：认识银行柜台营销培训课题2：银行产品营销技巧培训课题3：银行柜台服务培训课题4：打造职业化服务团队培训课题5：挖掘和识别目标客户培训课题6：客户深层需求及决策分析培训课题7：客户沟通引导策略培训课题8：银行产品呈现技巧培训课题9：促成合作策略培训课题10：客户异议处理技巧培训课题11：银行各类理财产品市场投资与前景分析培训课题12：客户关系维护与深度开发策略第五模块：银行服务礼仪实训与沟通技巧培训培训课程课题如下：培训课题1：银行服务礼仪观念导入培训课题2：银行服务礼仪形象塑造培训课题3：银行服务交际礼仪培训课题4：影响沟通效果的因素分析培训课题5：营造沟通氛围培训课题6：沟通六件宝培训课题7：聆听对方核心需求培训课题8：深入对方情境培训课题9：高效提问引导话术培训课题10：高效沟通的四要诀培训课题11：高效沟通六步曲培训课题12：银行柜面人员实用职场沟通技巧培训课题13：委婉解释和说明银行规定的技巧第六模块：客户投诉处理礼仪与技巧培训培训课程课题如下：培训课题1：投诉风险分析培训课题2：客户抱怨投诉心理分析培训课题3：处理客户投诉宗旨培训课题4：处理客户投诉的要诀培训课题5：10种错误处理客户抱怨投诉的方式培训课题6：特殊客户抱怨投诉处理策略整合培训课题7：客户抱怨投诉处理的六步骤培训课题8：客户抱怨投诉处理的三明治技培训课题9：客户抱怨投诉处理细节培训课题10：巧妙降低客户期望值技巧培训课题11：安抚客户情绪技巧培训课题12：巧妙拒绝客户技巧培训课题13：委婉地提醒客户技巧培训课题14：恶意客户抱怨投诉处理利器培训课题15：服务补救的流程、方法、步骤培训课题16：当我们无法满足客户的时候培训课题17：快速处理客户抱怨投诉策略培训课题18：客户抱怨及投诉处理的十对策培训课题19：抱怨投诉处理方案策划与呈现培训课题20：抱怨投诉处理的商务谈判培训课题21：客户抱怨投诉处理的六步骤第七模块：银行大堂经理：现场管理与主动服务技巧培训培训课程课题如下：培训课题1：现场管理三大类型：硬件、软件、氛围培训课题2：四大技巧快速判断客户服务需求培训课题3：现场客户引导与分流培训课题4：如何提高客户服务的满意度培训课题5：优质客户服务的四个基本阶段培训课题6：关注接待客户培训课题7：大堂经理现场服务接待礼仪与技巧培训课题8：大堂经理日常管理程序培训课题9：大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线。
银行团队建设与执行力培训课程
3
目标激励
设定明确、可实现的目标，鼓励员工为实现目标 而努力工作，激发员工的自我驱动力。
奖励与认可制度
奖励制度
制定奖励标准，对表现优秀的员工给予相应的奖励，如奖金、奖 品、证书等，以表彰其贡献。
认可制度
建立认可机制，对员工的优秀表现给予及时认可和鼓励，如颁发荣 誉证书、通报表扬等。
奖励与认可的公平性
05
领导力培养与团队管理
领导力核心素质
决策能力
能够根据团队目标做出 明智Байду номын сангаас及时的决策。
沟通能力
能够清晰、有效地传达 信息，并倾听团队成员
的意见和建议。
激励能力
团队合作能力
能够激发团队成员的积 极性和潜力，推动团队
不断进步。
能够协调团队成员之间 的关系，促进团队协作。
团队管理技巧与策略
01
02
03
工作质量
确保团队成员注重工作质量，追求卓越，以满足客户需求和提高 客户满意度。
团队合作
强化团队合作意识，促进团队成员之间的协作和互助，以提高整 体绩效。
04
激励与认可机制
员工激励策略
1 2
物质激励
提供具有竞争力的薪酬福利，如奖金、提成、津 贴等，激发员工的工作积极性和创造力。
精神激励
通过赞扬、荣誉、晋升等方式，肯定员工的贡献 和价值，增强员工的归属感和成就感。
创意头脑风暴
激发团队成员的创造力，培养集体智慧和创新能 力。
03
执行力培训
目标设定与计划制定
目标明确
确保团队成员明确了解团队和个人的目标，并知道如何通过实现 这些目标来提高工作绩效。
计划制定
制定详细的工作计划，包括时间表、任务分配和资源需求，以确保 工作按计划进行。
银行数字化营销培训课程大纲
本课程旨在帮助学员了解银行数字化营销的基本概念、策略和实践方法，提高学员在数字化环境下的营销能力和竞争力。课程内容涵盖数字化营销的基本理论、银行数字化营销的特点、数字化营销策略制定、数字化营销工具与渠道、数字化营销案例分析等方面。
二、课程大纲 1. 银行数字化营销概述 - 数字化营销的定义与特点 - 银行数字化营销的重要性 - 银行数字化营销的发展趋势
2. 银行数字化营销策略制定 - 市场细分与目标客户定位 - 产品策略与定价策略 - 促销策略与渠道策略 - 品牌策略与沟通策略
3. 银行数字化营销工具与渠道 - 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM） - 社交媒体营销（SMM） - 邮件营销（Email Marketing） - 内容营销（Content Marketing） - 移动营销（Mobile Marketing） - 数据分析与挖掘（Data Analysis & Mining）
4. 银行数字化营销案例分析 - 国内银行数字化营销案例分析 - 国际银行数字化营销案例分析 - 银行数字化营销成功因素分析
5. 银行数字化营销实战演练 - 制定银行数字化营销计划 - 选择合适的数字化营销工具与渠道 - 设计银行数字化营销活动 - 评估银行数字化营销效果
三、教学方法 1. 理论讲解：通过讲解银行数字化营销的基本概念、原理和方法，帮助学员建立正确的数字化营销观念。 2. 案例分析：通过分析国内外银行数字化营销的成功案例，让学员了解数字化营销的实际操作方法和技巧。 3. 实战演练：通过模拟实际工作场景，让学员亲自参与银行数字化营销活动的策划、执行和评估，提高学员的实际操作能力。 4. 互动讨论：鼓励学员积极参与课堂讨论，分享自己的观点和经验，提高学员的思考能力
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
◆◆◆内容模块一：网点、柜面系列培训（一期）
专题一：《柜面人员：银行窗口形象塑造》
专题二：《银行临柜业务法律风险识别与防范》
专题三：《银行客服人员：服务制胜》
专题四：《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
专题五：《银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座》
专题六：《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》
专题七：商业网点经营管理专题研修班
专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班
专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班
专题十：如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班
专题十一：商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班
◆◆◆内容模块二：商业银行对公客户经理培训（一期）
专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训
何德金 中国培训热线 为您提供
专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训
专题三：客户经理营销实战技能培训
专题四：公司银行：战略、产品、营销
专题五：现金管理产品培训
专题六：投资银行业务培训
专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范
专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）
●（一）票据业务培训
专题1：初级票据产品培训
专题2：高级票据产品培训
专题3：票据组合培训
专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训
●（二）保函业务培训
专题1：保函
专题2：商业银行保函初级产品（4个产品）
专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试
专题4：保函业务相关制度配套咨询
●（三）保理业务
专题1：国内保理业务培训
专题2：保理业务的风险控制
专题3：重点行业保理业务案例讲解
●（四）信贷业务培训
专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训
专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）
专题3：贷款决策与审批
专题4：客户信用分析技巧
专题5：中小企业信贷营销实务培训
专题6：小企业授信业务创新
专题7：商业银行信贷管理法律问题培训
◆◆◆内容模块三：重点行业金融服务方案及供应链融资（一期）
专题一：商业银行供应链融资
专题二：商业银行货押融资培训
专题三：商业银行贸易融资
专题四：运输公司、旅行社等融资
专题五：公路、铁路、港口等供应链融资
专题六：电力行业供应链专题融资
专题七：房地产业
专题八：工程机械融资
专题九：化工制药行业供应链融资
专题十：汽车经销商融资
专题十一：矿产行业供应链专题融资
专题十二：大学、医院、超市等融资
专题十三：行业金融业务咨询
◆◆◆内容模块四：商业银行对私客户经理培训（一期）
专题一：股份制银行零售支行转型概况
专题二：零售专业支行SOP经营培训
专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销
专题四：银行卡业务营销培训
专题五：银行卡法律问题与风险防范
专题六：支行储蓄存款批发营销培训
专题七：银行理财产品开发培训
专题八 ：银行理财业务法律风险专题讲座
交流九：零售客户经理基本技能培训
◆◆◆内容模块五 ：商业银行高层管理培训（一期）
专题一：宏观经济发展趋势与热点问题分析
专题二：公司客户需求调研与金融服务方案营销
专题三：最新投资银行业务培训
专题四：商业银行大客户营销案例培训
专题五：商业银行中间业务培训
专题六：领导力执行力培训
专题七：国内股份制银行行长管理交流培训
专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训
专题九：商业银行授信业务实务培训
专题十：商业银行信贷风险管理培训
专题十一：非人力资源经理的人力资源管理
专题十二：商业银行最新政策实务培训
专题十三：商业银行经营管理法律风险防范
专题十四 ：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
专题十五：商业银行行长法治商数
专题十六：商业银行流程银行实务培训
◆◆◆内容模块六 ：商业银行人力资源管理培训 （一期）
专题一：商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发
专题二：商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用
专题三：商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理
专题四：商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略
专题五：商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励
专题六：商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理
专题七：商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理
◆◆◆内容模块七 ：商业银行法律风险防范（一期）
专题一 ：中国金融不良资产管理中的法律风险
专题二 ：商业银行营业网操作风险管理与防范
专题三：商业银行反洗钱专题讲座
专题四：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
专题五：商业银行风险管理法则
专题六：金融诈骗黑幕
专题七：商业银行不良贷款法律风险与防范
专题八：物权法与商业银行信贷业务
专题九：商业银行服务法律风险与防范
专题十：商业银行诉讼案件基本技巧与策略
专题十一 ：资产评估业务法律问题讲座
专题十二 ：做一个合格的法律顾问
◆◆◆内容模块八 ：商业银行新员工培训
专题一：银行新员工职业化塑造与人际沟通
专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训
专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训
专题四：银行新员工职业化心态培训——乐在工作
专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训
专题六：银行新员工服务礼仪培训