网络中断应急预案ppt版

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5.2外部问题:
ISP断网：在第一时间上报技术支持与监督部主 管，由技术支持与监督部主管直接联系互联网服 务提供商ISP： 电信：10000 联通：10010 移动：10086 广电：96296 等相关人员或直属客户经理，核实故障原因，确 认恢复时间，并告知公司高层领导。 电力系统断电：详见公司《停电应急预案》。
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7.预防措施
7.1技术支持与监督部需做好突发网络中断的预防 措施工作 7.2技术支持与监督部需做好网络相关设备的备品 备件采购 7.3技术支持与监督部需做好网络相关设备定期检 查及维护保养工作 7.4针对黑客入侵网络等，技术支持与监督部主管 要继续学习更先进的技术来预防入侵。
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9．应急内、外部联络要求 （参见《公司突发事件总体应急预案》9.5、 应急联络表。）
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3． 职责 3.1.公司应急管理办公室（综合办公室）为本应 急预案的归口管理与检查部门 3.2.技术支持与监督部主要负责公司网络日常运 行及预防措施等工作。为本应急预案的编制、演 练、执行、整改部门。
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4.风险分析
网络中断风险主要如下： 4.1公司内部网络设备本身故障或黑客入侵； 4.2互联网服务提供商ISP(电信、联通、移动、 广电等)造成网络线路中断； 4.3电力系统造成所有网络设备交流供电电源 中断； 4.3自然灾害及恶劣天气或其它原因造成。
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5．网络突然中断处理步骤
5.1内部问题：各项目所属的弱电技术人员确认断 网原因，断网时间、断网地点，断网线路要素， 及时检查，制定修复方案，做好详细记录，并及 时向技术支持与监督部主管汇报。 5.1.1设备断电；直接上电 5.1.2设备损坏；更换备品备件 5.1.3电脑病毒；查杀病毒或重装系统 5.1.4黑客入侵；技术手段处理 5.1.5人为原因：行政管理
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5.3 应急处理流程图
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5.4自然灾害及恶劣天气：见公司《突发事件 总体应急预案》，以保证人员安全为主。
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6、网络恢复正常后的处置要求，总结、评估
总结和评估：参照《公司突发事件总体应急预案》 6.3.要求进行调查、总结和评估，形成相应记录和事 故报告。针对网络中断出现的问题，进行总结经验， 并吸取教训，将事故情况详细填写在《突发事件记 录与调查表》中，包括断网原因，断网时间、断网 地点，断网线路、处理流程、恢复时间，所造成的 政治、经济和社会等方面的影响，分析事件产生的 原因，明确责任者的责任及对责任者的处理建议， 提出今后应采取的防范措施和恢复重建等建议，评 估预案是否适合。
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谢谢大家
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பைடு நூலகம்
金鸡湖区域项目事业部二级培训
网络中断应急预案处理流程
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网络中断应急预案
1. 目的 为了规范对网络突发中断的应急管理，切实做好 苏州工业园区国际科技园产业公司网络中断的防 范和应急处理工作，进一步提高公司预防和控制 网络中断的能力和水平，确保公司网络与信息安 全，结合公司实际工作，特制定本预案。 2.范围 本预案仅适用于苏州工业园区国际科技园产业公 司内部。