人力资源管理师考试-四级=培训与开发
企业人力资源管理师四级试题与参考答案
企业人力资源管理师四级试题与参考答案
一、单选题（共80题，每题1分，共80分）
1.培训开发对员工的重要性，不包括（）
A、增强员工职业稳定性
B、改善员工的工作质量
C、提高员工的综合素质
D、提高员工的整体素质
正确答案：A
2.企业在进行绩效考评时，首先应该确定（ ）
A、考评方法
B、绩效标准
C、考评类型
D、工作要项
正确答案：D
3.社会主义职业道德的核心思想是（ ）。
A、为人民服务
B、执政为民
C、立党为公
D、集体主义
正确答案：A
4.（ ）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性
A、投射效应
B、刻板印象
C、首因效应
D、光环效应
正确答案：D
5.招聘工作一般是从（ ）的提出和确定开始的
A、招聘人员
B、招聘岗位
C、招聘需求
D、招聘计划
正确答案：C
6.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（ ）。 A、技术研发人员
B、人力资源主管
C、销售经理岗位
D、公关部门经理
正确答案：C
7.（ ）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额
A、产量定额
B、时间定额
C、工作定额
D、企业定额
正确答案：B
8.影响群体决策的群体因素不包括（ ）。
A、群体的认知能力
B、群体决策规则
C、参与决策的平等性
D、行为准则
正确答案：D
9.在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是（ ）。
A、需求分析
B、提出目标
C、受训员工
D、确认培训
正确答案：B
10.比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（ ）
A、直接指标法
B、目标管理法
C、绩效标准法
D、成绩记录法
正确答案：D
11.（ ）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重
A、严爱相济
B、用人不疑
C、以人为本 D、任人唯贤
正确答案：B
12.在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
人力资源管理师四级考试题含答案
人力资源管理师四级考试题含答案
一、单选题（共87题，每题1分，共87分）
1.( )的薪酬结构适合于劳动熟练程度差别大、技术复杂程度高的企业。
A、以工作为导向
B、以技能为导向
C、以行为为导向
D、以绩效为导向
正确答案：B
2.职业生涯面谈一般由( )或精神导师来对员工实施。
A、人力资源部门的专职人员
B、外聘咨询专家
C、员工的直接上级
D、高层经理
正确答案：C
3.关于经营者年薪制的表述,不正确的是( )。
A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支
B、它以一个经济核算年度为时间单位
C、年薪及其调整由企业董事会决定
D、浮动薪酬从企业管理费用中支出
正确答案：D
4.在安全生产责任制中,对本单位安全卫生负有直接责任的是( )。
A、企业员工
B、总工程师
C、企业法定代表人
D、分管安全卫生的负责人
正确答案：D
5.绩效考核的对象是( )
A、管理层
B、操作层
C、全体员工
D、执行层
正确答案：C
6.职系\职门\职组,三者的关系是( )
A、职系大于职门,职门大于职组 B、职门大于职系,职系大于职组
C、职组大于职系,职系大于职门
D、职门大于职组,职组大于职系
正确答案：A
7.市场领先策略的薪酬水平,应该看薪酬的( )
A、50分位以下
B、25分位以下
C、75-90分位
D、90分位以上
正确答案：C
8.“他这个人怎么样?”是( )绩效考评方法。
A、行为主导型
B、结果主导型
C、绩效主导型
D、品质主导型
正确答案：D
9.对员工进行培训与开发的责任最终落实到( )身上。
A、办公室
B、公司领导
C、直线经理
D、HR部
正确答案：C
10.给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是( )
A、头脑风暴法
B、公文筐法
C、无领导小组讨论
D、结构化面试
正确答案：B
11.“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
A、经验性问题
B、压力性问题
人力资源管理师四级考试内容
人力资源管理师四级考试内容
人力资源管理师四级考试内容：
在企业人力资源管理师的评级当中，四级是最基础的，在职业考试中只考理论知识和专业能力两个科目。
1、理论知识：职业道德基本知识、人力资源管理基础知识和行业相关法律常识。
2、专业技能：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理，也就是人力资源六大模块。
四级人力考试题型
1、理论知识共125道选择题，该科目考核内容为职业道德和专业知识，其中职业道德为25道选择题，专业知识为100道选择题;
分值分布上职业道德为10分，专业知识为100分
成绩算法为理论成绩=职业道德成绩+专业知识成绩*90%。
2、专业技能主要考核考生的专业能力，该科目题型主要是简答题、综合分析、计算题，一共有6道题。
分值分布上简答题30分、综合分析40分、计算题30分;
成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩*100%。
2019下半年人力资源管理师考试各等级全面实施机考，四级也不例外!
四级人力合格标准
两个考核科目分别达60分，即评定成绩合格，企业人力资源管理师(四级)职业资格证书。
四级人力资源管理师考试相对其他级别来说比较简单，主要考查大家的基础，建议大家在复习的时候理论知识的条条框框要梳理清楚。
人力资源四级第三章培训与开发真题及答案
59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。
（A）达成企业发展目标 （B）提高企业自身素质
（C）解决现实存在问题 （D）提高员工工作绩效
60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。
（A）实施培训 （B）需求分析
（C）编制培训计划 （D）教学设计
61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。
（A）专业性指导 （B）个别性指导
（C）基础性指导 （D）特定性指导
62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ A ）。
（A）具有管理潜能的员工 （B）具有较高潜力的初级管理人员
（C）负责核心流程的管理人员 （D）管理业务并对其业绩全权负责者
63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。
（A）人员定向成本 （B）在职培训成本
（C）脱产培训成本 （D）人员招募成本
64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。
（A）脱产培训 （B）岗前培训
（C）在岗培训 （D）全员培训
59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(A )
(A) 按需培训原则 (B) 长期性原则
(C) 学以致用原则 (D) 投资效益原则
60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。
(A) 改善自身的竞争优势 (B) 提高员工素质
(C) 提高经济效益 (D) 促进员工和企业共同发屉
6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受(C )。
企业人力资源管理师四级重要知识点
企业人力资源管理师四级重要知识点
一、人力资源规划与配置
1.人力资源规划的概念、目标和原则
2.人力资源需求的测算方法与技术
3.人力资源供给与配置的方法和原则
4.组织结构与人力资源配置的关系
5.人力资源计划的执行与控制
二、薪酬与福利管理
1.薪酬管理的基本概念与目标
2.薪酬管理的设立与激励机制
3.薪酬管理的策略与政策制定
4.薪酬绩效管理与绩效考核
5.福利管理的原则与方法
6.福利计划的设计与实施
三、绩效管理与培训开发
1.绩效管理的基本概念与目标
2.绩效管理的评价指标与方法
3.绩效管理的应用与实施
4.培训与开发的需求分析 5.培训与开发的计划与实施
6.培训与开发的评估与反馈
四、劳动法律与劳动关系管理
1.劳动法律的基本原则和适用范围
2.劳动合同的订立与解除
3.劳动争议的预防与处理
4.劳动关系的建立与发展
5.劳动关系管理的方法与技巧
五、人力资源治理与伦理
1.人力资源治理的内涵与特点
2.人力资源伦理的基本原则与价值观
3.人力资源风险管理与控制
4.企业文化与人力资源治理的关系
以上是企业人力资源管理师四级考试的重要知识点，考生需要全面掌握这些知识点，并能够结合实际案例进行综合分析和判断，提出解决问题的方案。只有在理论基础扎实的基础上，考生才能在实践中灵活运用，实现人力资源的有效管理。
国家人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案
第一章人力资源规划
四、计算题
1．2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。[2008年11月四级真题]
请问：该清洁工10月份的工资应为多少?
答：月工资制是指按月计发工资的制度。实行月工资标准的员工遇有加班或请假需要加发或减发工资时，一般是按日工资标准处理，即以本人月工资标准除以平均每月法定工作天数(每周40小时工作制，平均每月法定工作天数为20．92天)求得。
该清洁工实际工作天数(不算加班)为：20．92－5＝15．92(天)。
实际工资＝日工资标准×实际工作天数＝38．24×15．92＝608．78(元)。
依据《劳动合同法》规定，用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资；依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
加班工资＝加班天数×日工资标准＝(12÷8×2＋10÷8×3)×38．24＝258．12(元)。所以该清洁工10月份的工资＝实际工资＋加班工资＝608．78＋258．12＝866．9(元)。
2．某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计件单价为0．9元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为1．1元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?[2003年7月二级真题]
解：实付工资的计算方法为：
则实付员工工资＝3000×0．9＋[(3600－3000)×1．1]＝3360(元)。
3．某公司目前已有的福利项目如表5—1所示。
公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，增加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。[2003年6月三级真题]
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第三章 培训与开发
一、单项选择题
（每小题只有一个最恰当的答案）
1．培训开发对员工的重要性，不包括（ ）。[2015年11月四级真题]
A．提高员工的综合素质
B．改善员工的工作质量
C．提高员工的整体素质
D．增强员工职业稳定性
【答案】C
【解析】培训对员工的重要性主要体现在：①可以提高员工的综合素质；②能够改善
员工的工作质量；③有利于增强员工职业的稳定性；④可增加员工获得较高收入的机会；
⑤能够帮助员工激发自己的潜能。C项属于培训对企业的作用。
2．（ ）是进入实质性培训工作的第一步。[2015年11月四级真题]
A．教学设计
B．选定培训师
C．课程设计
D．划定课程范围
【答案】A
【解析】教学设计是进入实质性培训工作的第一步。这个阶段工作的好坏将直接影响
受训人员对培训内容的接受程度。教学设计是以培训教师为主要执行人所进行的工作。工
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作中，企业负责培训管理的部门或负责人，主要是协助培训教师做一些辅助准备工作。
3．有关培训组织管理系统的说法不正确的是（ ）。[2012年5月四级真题]
A．由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制
B．中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作
C．就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系
D．是一个以管理为主要职能的部门或者岗位
【答案】A
【解析】A项，培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设
立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。
4．培训流程图PDCA中的D是指（ ）。[2016年5月四级真题]
A．培训计划
B．培训改进
C．培训实施
D．培训评估
【答案】C
【解析】一个完整的培训流程可用PDCA循环图来概括：P（plan），即培训计划；
企业人力资源管理师四级(第三版)精简内容第三章
国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管理师(四级)
第三章 培训与开发 第一节 培训体系的构建与运行
一、企业员工培训的内涵（P137）
（一）培训的概念
培训是指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训的终极目标是要实现员工进步与企业发展永续的和谐统一。
通过以下四个方面理解：①培训的本质是学习；②培训是一个有计划、连续的系统过程；③培训的目的是为了改进和弥补差距；④培训的终极目标是实现员工进步和企业发展的双赢。
（二）培训的特性
1.是企业的助推剂； 2.培训功能的有限性； 3.培训的综合性； 4.培训的互动性；
5.培训效果的隐藏性。
（三）培训的作用
1、对企业的作用：①培训有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。
②培训有利于增强对外部环境的适应性。
③培训能够提高企业自身改革和创新的能力。
④培训是吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。
2、对员工的作用： ①培训可以提高员工的综合素质。
②培训能够改善员工的工作质量。
③培训有利于增强员工职业的稳定性。
④培训可增加员工获得较高收入的机会。
⑤培训能够帮助员工激发自己的潜能。
（四）员工培训的原则（P140）
1.以战略为导向开展各项培训活动； 2.强调理论联系实际，按需施教，学以致用；
3.专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾； 4.培训数量与质量并重，形式和内容统一；
5.全员培训和重点提高相结合； 6.鼓励员工主动参加培训；
7.严格考核培训成果实施择优奖励； 8.重视培训的成本控制与投资收益。
二、企业员工培训的方式（总体分为三项）
（一）在岗培训 1.岗位辅导 2.岗位轮换 3.小组学习 4.企业教练 5.自助培训
人力资源管理师考点(四级)考试指南答案
1 第一章 人力资源规划
一、选择题
答案略
二、简答题
1．答：
第一阶段，调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
（1） 初步情况分析。
（2） 非正式调研。
（3） 确定调研目标。
第二阶段，正式调研阶段。这是最主要和最关键的阶段。调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。
（1） 决定采集资料信息的来源和方法
（2） 设计调查问卷和抽样方法
（3） 实地调查，又称现场调查。
2．答：
工作岗位写实分为三个阶段。
第一阶段，岗位写实前的准备工作。
（1） 根据岗位写实的目的，确定写实对象。
（2） 进行初步岗位调查。
（3） 制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。
（4） 培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。
（5） 写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。
第二阶段，实地观察记录。
从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。
第三阶段，写实资料的整理汇总。
（1） 计算各活动事项消耗的时间。
（2） 对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。
（3） 编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。
（4） 分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。
（5） 根据写实结果，写出岗位综合分析报告。
3．答：
（1） 为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。
（2） 为企业产品成本核算提供依据。
（3） 为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。
（4） 为提高工作效率提供依据。
4．答：
2022年企业人力资源管理师四级(第四版)考试大纲
1 2022年企业人力资源管理师四级(第四版)考试大纲
据了解，企业人力资源管理师四级(第四版）教材于2022年5月发布，以下为企业人力资源管理师四级(第四版)教材名目:
第一章 人力资源规划
第一节 企业人力资源规划信息的采集与处理
其次节 企业员工与工时统计
第一单元 企业员工统计
其次单元 工时利用统计
第三节 工作岗位调查
第一单元 工作岗位调查方式
其次单元 工作岗位调查方法
第四节 企业劳动定额管理
第一单元 劳动定额的基本形式
其次单元 劳动定额及其管理制度的制定
第三单元 工时消耗分类、和定额构成
第五节 人力资源费用预算与核算
第一单元 人力资源费用的预算
其次单元 人力资源管理费用的核算
其次章 聘请与配置
第一节 人员聘请与信息发布
2 第一单元 人员聘请方式和来源的选择
其次单元 聘请需求信息的采集与整理
第三单元 聘请需求信息的发布与广告设计
第四单元 应聘申请表设计
第五单元 企业简介的编写
其次节 企业应聘人员的选拔
第一单元 应聘人员初步选拔的程序
其次单元 应聘人员的背景调查与体检
第三节校内聘请的组织实施
第四节 企业新员工录用管理
第一单元 新员工的录用与培训
其次单元 企业员工的信息管理
第三章 培训与开发
第一节 企业员工培训与开发的作业流程与方案设计
第一单元 企业员工培训与开发的作业流程
其次单元 企业员工培训与开发方案的初步设计
其次节 企业员工培训的需求分析
第三节 企业员工培训的分类设计
第一单元 岗前培训
其次单元 在岗培训
第三单元 脱产培训
第四单元 课堂培训
3 第五单元 现场培训
第六单元 自学
第四节企业培训经费核算与掌握
第四章 绩效管理
第一节 绩效考评的前期预备
其次节 绩效信息的采集
第三节 绩效考评结果的计算
第五章 薪酬管理
第一节 薪酬信息采集
第一单元 企业薪侧管理外部信息采集
其次单元 企业薪侧管理内部信息采集