大型会议活动流程及操作手册
2012华融湘江银行2周年庆 晚宴及论坛活动 执行手册 总体操作手册 荣誉会地点： 金凯悦酒店 英雄宴地点： 金凯悦宾馆 活动时间： 2011年7月9日
参会人员： 领 导： 李董、赵总及随行人员，分公司总经理室，各部门长 分公司： 前线部分员工 机 构： 机构总及营销培训负责人 业务员： 李董有约入围业务员，上半年新晋升主管（04、05、06、08），南阳A大队全体人员，各机构A大队入围英雄宴人员，新机构业务员，南阳外勤30名 “李董有约”工作组 会议总指挥： 周总 会议总督导： 罗亮经理 荣誉会主持人：周总 英雄宴主持人：欧利敏、崔志刚（暂定） 策 划： 朱文婕、李开明
场控组 组 长：罗 亮 组 员：李开明 马德化 崔洪武（培训部） 钱志刚（南阳）
节目组 组 长：欧利敏 组 员：李海蒂（南阳）
礼仪组 组 长：朱文婕 组 员：金艳杰 王 策（南阳） 徐艳丽
设计制作组 组 长：牛志伟 组 员：张 瑾（行政部） 史 翔
资料组 组 长：徐艳丽 组 员：钱慧朋 欧利敏
后勤组 组 长：陈 臻 组 员：姜 华 钱志刚（南阳）
礼仪人员（6名，人员待定）： 丁丽丽（财务） 李玉琳（财务） 楮俏颖（客服）
全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。 活动议程： 时 间 流程项目 工作组 13：30—14：00 业务员入场 场控组、礼仪组、节目组、资料组 14：00—14：05 领导入场 礼仪组、资料组、节目组 14：05—14：10 少儿手语舞《感恩的心》表演 资料组、节目组
14：10—14：20 主持人出场，介绍参会嘉宾、领导及各系列业务员 资料组、节目组
14：20—14：25 主持人宣布大会正式开始，全体起立，齐唱司歌、司训 资料组
14：25—14：35 卢总为大会致辞并作豫南成长PPT汇报 礼仪组、资料组、节目组 14：35—15：05 优秀业务员表彰 礼仪组、资料组、节目组 15：05—15：20 优秀代表发言（平顶山：金建敏） 礼仪组、节目组、资料组 15：20—17：20 李董演讲 礼仪组、节目组、资料组 17：20—17：25 为李董献礼 礼仪组、节目组、资料组
17：25—17：35 赵总致辞 场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组 会议流程操作剧本 13：30 业务员入场： 1、 各系列业务员在机构总的带领下，提前在会场外列队，由机构总协助礼仪引领业务员按次序进入会场； 2、 入场后，由欧利敏带领统一练习欢迎领导的掌声、口号和手语舞《平安到永远》；
17：35—17：40 全体参会人员共跳手语舞《平安到永远》，主持人宣布会议结束 场控组、资料组、设计组、后勤组 17：40—18：10 分机构与领导合影留念 场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组 18：10—18：20 全体集合安排前往英雄宴会场车辆 礼仪组、后勤组、场控组
18：20—18：50 由南阳机构车辆引领车队共同前往南阳宾馆参加晚宴 后勤组、礼仪组 18：50—19：20 晚宴业务员入场 场控组、设计组、礼仪组、资料组 19：20—19：25 领导入席 礼仪组、节目组、资料组
19：25—19：45 主持人开场，进行节目表演 节目组、资料组、礼仪组、后勤组 19：45—19：55 卢总致祝酒辞，并邀请李董及各位领导上台共同开启香槟庆祝 礼仪组、场控组、资料组、后勤组 19：55—20：55 晚宴开始，进入自由敬酒阶段 资料组、场控组、后勤组 20：55—21：10 晚宴结束，领导返回酒店休息，各机构安排返程事宜 全体 3、 业务员入场时循环播放暖场音乐——《平安到永远》，投影打出会前暖场片，灯光全亮；同时准备好领导入场时播放的欢迎音乐； 4、 此时领导在贵宾休息室休息； 5、 参与小组：场控组、礼仪组、节目组、资料组 14：00 领导入场： 1、 全体业务员准备完毕后，由礼仪到贵宾休息室引领李董及各位领导进入会场； 2、 欧利敏幕后音宣布领导的到来，全场配合掌声、欢迎口号； 3、 播放入场音乐，投影片打出欢迎李董的标题，全场灯光亮； 4、 做好手语舞《感恩的心》音乐及衔接片准备，李海蒂带领演员做好出场准备； 5、 参与小组：礼仪组、资料组、节目组 14：05 少儿手语舞《感恩的心》表演： 1、 领导入座后，灯光变暗，演员出场后，灯光聚焦主席台，音乐起，演出开始； 2、 投影片打出欢迎李董的标题； 3、 做好主持人出场音乐及衔接片准备； 4、 参与小组：资料组、节目组 14：10 主持人出场，介绍嘉宾、领导及参会业务员： 1、 手语舞表演结束后，灯光变暗，演员快速退场，然后灯光逐渐变亮，配合主持人出场音乐，周总出场，全场掌声起； 2、 音乐渐停，周总介绍参会嘉宾、领导，全场配合掌声； 3、 随后依次介绍参会的各系列参会业务员方阵：南阳优秀代表——平顶山优秀代表——许昌优秀代表——漯河优秀代表——南阳A大队——周口、商丘新机构代表，同时各区域方阵由领队带领全体起立进行口号展示； 4、 投影片打出欢迎李董的标题； 5、 欧利敏提前准备好司歌、司训及衔接片； 6、 参与小组：资料组、节目组 14：20 大会开始，司歌、司训： 1、 参会人员介绍完毕，周总宣布大会正式开始，全体起立，齐唱司歌，背诵司训； 2、 投影片打出欢迎李董的标题，灯光全亮； 3、 准备好卢总出场音乐及灯片； 4、 参与小组：资料组 14：25 卢总致辞并作工作汇报： 1、 周总宣布全体坐下，串词引出卢总上台致辞，音乐响起，全场掌声； 2、 礼仪按礼仪操作手册要求引领卢总上下主席台； 3、 灯片打出卢总致辞衔接片，并配合卢总讲话播放《豫南成长PPT》； 4、 准备好业务员表彰环节的衔接片及表彰音乐； 5、 礼仪做好表彰环节准备； 6、 参与小组：礼仪组、资料组、节目组 14：35 业务员表彰： 1、 卢总演讲完毕后，周总串词，引出表彰环节，按照预先制定的表彰流程进行表彰； 2、 配合播放颁奖音乐及表彰衔接片； 3、 准备好金建敏发言时的衔接片及上场音乐； 4、 参与小组：礼仪组、资料组、节目组 15：05 金建敏发言： 1、 颁奖完毕，周总串词，进入金建敏发言环节，礼仪引领； 2、 播放金建敏出场音乐及衔接片； 3、 准备好李董出场音乐及衔接片； 4、 礼仪做好引领李董上场的准备； 5、 参与小组：礼仪组、节目组、资料组 15：20 李董演讲： 1、 金建敏入座后，周总隆重推出李董上台演讲，全场热烈掌声； 2、 播放李董出场音乐及衔接片； 3、 礼仪做好引领，并为李董准备饮用水； 4、 在李董演讲即将结束时，礼仪做好献礼准备，同时准备好献礼音乐及衔接片； 5、 参与小组：礼仪组、节目组、资料组 17：20 为李董献礼： 1、 按预定流程献礼； 2、 播放献礼音乐及衔接片； 3、 做好赵总上场音乐及讲话衔接片； 4、 参与小组：礼仪组、节目组、资料组 17：25 赵总致辞： 1、 李董就座后，周总串词，请赵总讲话，全场掌声，并响起赵总出场音乐； 2、 礼仪引领； 3、 准备好《平安到永远》音乐及结束灯片； 4、 做好退场及合影准备； 5、 提前前往晚宴地点做好准备工作； 6、 参与小组：场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组 17：35 会议结束： 1、 赵总就坐，《平安到永远》音乐响起，周总串词，导入结束语，请全体随音乐共跳手语舞《平安到永远》； 2、 宣布会议结束，准备退场合影留念； 3、 准备合影场地； 4、 参与小组：场控组、资料组、设计组、后勤组 17：40 分机构合影并退场： 1、 按预定流程合影留念并退场； 2、 场外安排好前往晚宴地点车辆； 3、 参与小组：场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组 18：10 前往英雄宴会场车辆安排及机构返程人员安排： 1、 按预定流程，所有参加英雄宴人员统一登车，领导在贵宾室稍作休息； 2、 各机构返程人员按原计划行动； 3、 钱志刚做好车队引领准备； 4、 参与小组：礼仪组、后勤组、场控组 18：20 车队前往英雄宴会场： 1、 所有人员全部上车后，礼仪引领李董及各位领导乘车； 2、 钱志刚带领车队前往英雄宴会场； 3、 车队注意保持队形； 4、 参与小组：后勤组、礼仪组 18：50 晚宴业务员入场： 1、 酒水及凉菜提前摆放；循环播放背景音乐； 2、 按预先安排座次引导业务员就坐； 3、 礼仪引领李董及各位领导在贵宾室稍作休息； 4、 参与小组：场控组、设计组、礼仪组、资料组 19：20 领导入席： 1、 主持人宣布领导到来，礼仪引领，全场掌声及欢迎音乐； 2、 节目做好准备； 3、 参与小组：礼仪组、节目组、资料组 19：25 节目表演： 1、 领导入席后，音乐停止，主持人串词，引出节目表演； 2、 按预先顺序进行节目表演； 3、 准备好香槟塔及香槟； 4、 参与小组：节目组、资料组、礼仪组、后勤组 19：45 卢总致辞，并邀请李董及各位领导共同开启香槟： 1、 主持人串词，请卢总致辞，全场掌声及音乐； 2、 卢总致辞完毕，按预定流程进行开启香槟仪式； 3、 准备好热菜，及酒水、音乐； 4、 参与小组：礼仪组、场控组、资料组、后勤组 19：55 自由敬酒阶段： 1、 循环播放背景音乐； 2、 注意拍照；
社会场操作手册
02华美教育-------集训营社会场总操作手册目的和对象目的本操作手册编写目的是通过对集训营社会场整个系统的操作流程及相关细节的介绍，以“傻瓜”式明确各岗如何高效有序地完成各项工作，指导和规范集训营社会场的各操作环节，以实现集训营社会场的操作流程：1．标准化2．专业化3．可复制性帮助操作人员提高工作效率。
对象参与运作集训营社会场的所有人员。
本手册按照集训营社会场整体操作版块分为以下几个部分，同时按照操作时间的推进来进行。
第一部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅整体规划第二部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅前期准备第三部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅财务管理手册第四部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅媒体选择及方案指导第五部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅客服部操作手册第六部分┅┅┅┅巡讲会总指挥及会务现场工作手册第七部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅实验营营务手册第八部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅绩效考核第九部分┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅附件（音乐、表格等）第一部分整体规划在正式运作项目之前，可事先从以下方面做出整体规划。
一市场布局在市场调查的基础上从以下几个方面来做一个市场布局的规划。
1、市场覆盖面选择的城市相对经济发达，人们的消费水平较高，消费意识较强，学习氛围较浓；同时民风淳朴，对于外来事物容易接受。
在当地有优质资源可以组合，借力使力，可以让很多工作变得更得心应手。
市场的布局应呈网状结构相互接应，有步骤地推进，从而覆盖整个片区市场。
2、可操作性可操作性主要从以下几方面考虑：A、是否有同类产品，他们进入的时间多长？市场运作的方式及市场占有率多高？在当地的口碑、竞争力如何？B、自身人力、财力以及安全性方面是否具备条件。
安全方面主要是财务和人员方面，能确保资金安全、员工的人身安全；C、确保能有我们所需的社会场和开营场地。
在时间、地点、报备等方面都能正常进行。
二投入资金预算先做整体预算，然后分项目进行预算。
项目主要有以下几方面大的投入。
接待方案范文_接待方案模板
接待方案范文_接待方案模板接待方案范文_接待方案模板，欢迎参阅。
接待方案范文1：会议接待方案为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：一、会议主题：待定二、会议时间：20__年_月_日至20__年_月_日三、会议地点：___酒店。
四、环境布置(一)会场外区域布置酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容第一板块会议(一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日(二)会议地点：待定(200人会议厅)(三)会议内容：待定(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块晚宴(一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定)(二)晚宴地点：餐厅待定(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)第三板块会议接待(一)工作内容1、会议流程策划;2、编撰、印刷会议接待手册;3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;4、会议前期报名的接待、物品分发等;6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;8、提供机(车)票的订购服务工作;9、提供专业接待人员服务工作;10、根据需要，提供其他公务活动服务工作;11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;(二)组织机构及职责1、综合协调组工作职责：(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;(3)负责与组委会内部的全面对接工作;(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组工作职责：(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
接待工作手册.docx
******公司接待管理手册1.目的为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统，着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效促进企业又好又快发展，特制定本管理手册。
2.接待范围2.1内部接待内部接待指公司系统内的接待，包括公司领导、公司各部门人员到所属各单位检查、调研、指导工作等，基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或办理相关业务工作等。
2.2会务接待包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。
2.3公务接待。
包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。
2.4商务接待。
主要指业主的考察、调研、洽谈等。
3.接待原则3.1接待过程“热情礼貌、服务周到”；3.2接待标准“对内从严、对外从宽”；3.3接待管理“对口接待、预算管理”；4.接待类别接待任务按照接待对象的级别（以宾客最高层级为准），分为三级。
一类接待：适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访；二类接待：适用于工程局部门负责人、兄弟单位领导、公司级战略客户来访；三类接待：系统内部一般人员及一般客户的来访。
以上分类仅作为参考，具体实施可根据任务的实际情况确定，并匹配相应的接待标准。
备注：办公室是上级领导、地方无业务对口领导以及公司领导要求接待的其他宾客的接待承办部门，总部各部门是其对口接待的承办部门。
7.表格模板7.2接待日程方案模板7.3接待申请表模板************公司接待申请表填表日期：归档编号：7.4接待手册模板XXX一行莅临*****公司******公司开展*********会议手册**********************公司20 年月日企业文化企业精神：科学管理文明施工艰苦奋斗勇创一流管理方针：以人为本塑造精品安全环保守约诚信真诚服务进取创新经营理念：责任荣誉共赢企业愿景：发挥陕西省施工总承包龙头企业优势，争做国内一流施工企业企业价值观：奉献社会富裕职工企业服务宗旨：施工前为用户着想施工中对用户负责施工后让用户满意调研提纲1、20 年上半年生产经营情况；2、安全生产情况；3、结合“十二五”规划的执行情况，对标准化、信息化的认识（重点，互动）；会议议程XXX公司一行莅临***************公司开展工作调研会议参会名单天气提示****公司简介***********公司于1955年9月由中国人民解放军建筑工程第七师集体转业而来，现为国家房屋建筑工程施工总承包壹级企业，并具备市政公用工程施工总承包壹级、机电设备安装工程总承包壹级、钢结构工程专业承包壹级、园林古建筑专业承包壹级、建筑装饰装修专业承包壹级等资质。
公务接待流程是怎样的
公务接待流程是怎样的想要做好公务接待工作，需要接待人员了解接待流程，才能保证接待工作规范、有序、高效运转。
下面是店铺为你整理的公务接待流程，希望对你有帮助。
公务接待流程新形势下的公务接待工作不仅是党委政府的一项政治任务，也是一地加强对外交流与协作、提高知名度与美誉度的重要途径。
公务接待具有政务性、规范性、协作性、礼仪性等特点，需要接待人员提前谋划、精心准备、统筹安排、细致落实，才能保证接待工作规范、有序、高效运转。
具体来说，公务接待按其工作流程可分为三大阶段：一、接待准备阶段接待准备阶段是整个接待工作的重要环节，准备工作做好了，接待工作也就成功了一半。
准备阶段接待人员要“嘴”勤“腿”勤，多思多问，多跑多看，充分考虑接待各环节安排与衔接。
准备工作一般应从四个方面来着手：一是准确掌握情况：一要了解来宾情况，包括：来宾的总体情况(如客人的单位、姓名、性别、民族、职务、人数等)，来宾的整体计划(是上级视察、兄弟单位交流还是商务考察)，来宾的具体要求及日程安排，来宾抵离日期、所乘的车牌号、车次、航班。
对于重要来宾，我们还要详细了解相关资料，如他有什么生活习惯，喜欢什么口味的菜肴，有无禁忌等。
二要了解领导要求，包括我方礼宾规格、操作重点。
按照身份对等及对口接待原则，确定陪同领导及接待人员，亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人员破格接待，这样显得既有礼貌，又热情。
二是制定接待方案：接待方案是参与接待部门和有关人员的行动准则和办事指南。
方案的内容包括日程安排(时间、地点、活动内容等)，来宾情况(姓名、性别、职务)，陪同人员名单，乘车、食宿安排，考察景点简介，天气预报，注意事项等。
方案制定要全面、具体，有很强的操作性。
接待方案印制好后，报领导审定。
对于重宾接待，要召开由宣传、公安、市容、卫生监督、接待宾馆、旅游景点等相关部门的协调会，各司其职，明确分工，确保接待各环节工作落实到位。
三是做好安全检查：认真检查客房、餐饮、会议室、车辆、参观考察单位、各活动场所等，重点查看车辆安全状况、接待宾馆环境卫生是否美化整洁，客房是否按接待要求进行配备，客房后勤保障系统(水、电、通信、冷暖气、热水等)是否完好。
接待方案大全2020会议接待方案案例
接待方案大全2020会议接待方案案例方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是小编精心收集整理的会议接待方案,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
接待方案1一、全程服务项目1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议计划实施。
8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。
二、单项服务项目1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
接待方案21、心理准备(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。
看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。
特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
(1)环境准备。
全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。
包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
接待工作手册.doc
1 / 33******公司接待管理手册1.目的为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统，着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效促进企业又好又快发展，特制定本管理手册。
2.接待范围2.1内部接待内部接待指公司系统内的接待，包括公司领导、公司各部门人员到所属各单位检查、调研、指导工作等，基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或办理相关业务工作等。
2.2会务接待包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。
2.3公务接待。
包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。
2.4商务接待。
主要指业主的考察、调研、洽谈等。
3.接待原则3.1接待过程“热情礼貌、服务周到”；3.2接待标准“对内从严、对外从宽”；3.3接待管理“对口接待、预算管理”；4.接待类别接待任务按照接待对象的级别（以宾客最高层级为准），分为三级。
一类接待：适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访；二类接待：适用于工程局部门负责人、兄弟单位领导、公司级战略客户来访；三类接待：系统内部一般人员及一般客户的来访。
以上分类仅作为参考，具体实施可根据任务的实际情况确定，并匹配相应的接待标准。
2 / 335.接待流程步骤具体操作说明责任者1.收到接待任务与对方沟通，确定来访人员姓名、人数、职位及来访目的承办部门2.制定接待方案根据任务要求，制定接待方案，明确人员职责与分工承办部门3.公司相关领导审批重要接待方案，主办部门负责人审核后提交公司相关领导审批方案主管/分管领导4. 组织实施接待根据方案，由接待主办部门组织实施接待，相关部门级人员依照分工配合承办部门4.1接送安排办理迎送手续、做好迎送准备承办部门4.住宿安根据来访人员身份预订与之相匹配的房型，提前领房卡，需要配物品的房间提前配承办部4.车辆安根据来访人数，合理调度，做好准备工承办部4.就餐安根据实际情况，拟定就餐方承办部4.活动安布置会议、会见场地、安排考察、报道摄影活承办部4.应急安在接待过程中临时变化、突发事件等做好应急准承办部5费用核结算各类费用，按照财务流程核销，冲抵预承办部6接待总总结接待工作经验，提出改进措承办部7建立接待台搜集整理接待有关信息，按时间建立接待台承办部备注：办公室是上级领导、地方无业务对口领导以及公司领导要求接待的其他宾客的接待承办部门，总部各部门是其对口接待的承办部门。
接待工作手册
******公司接待管理手册1.目的为认真贯彻落实中央八项规定，坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统，着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果，推进建设节约型企业，有效促进企业又好又快发展，特制定本管理手册。
2.接待范围2.1内部接待内部接待指公司系统内的接待，包括公司领导、公司各部门人员到所属各单位检查、调研、指导工作等，基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或办理相关业务工作等。
2.2会务接待包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。
2.3公务接待。
包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。
2.4商务接待。
主要指业主的考察、调研、洽谈等。
3.接待原则3.1接待过程“热情礼貌、服务周到”；3.2接待标准“对内从严、对外从宽”；3.3接待管理“对口接待、预算管理”；4.接待类别接待任务按照接待对象的级别（以宾客最高层级为准），分为三级。
一类接待：适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访；二类接待：适用于工程局部门负责人、兄弟单位领导、公司级战略客户来访；三类接待：系统内部一般人员及一般客户的来访。
以上分类仅作为参考，具体实施可根据任务的实际情况确定，并匹配相应的接待标准。
备注：办公室是上级领导、地方无业务对口领导以及公司领导要求接待的其他宾客的接待承办部门，总部各部门是其对口接待的承办部门。
6.接待流程指南7.表格模板1 / 17.2接待日程方案模板1 / 17.3接待申请表模板************公司接待申请表7.4接待手册模板XXX一行莅临*****公司******公司开展*********会议手册**********************公司20 年月日企业文化企业精神：科学管理文明施工艰苦奋斗勇创一流管理方针：以人为本塑造精品安全环保守约诚信真诚服务进取创新经营理念：责任荣誉共赢企业愿景：发挥陕西省施工总承包龙头企业优势，争做国内一流施工企业企业价值观：奉献社会富裕职工企业服务宗旨：施工前为用户着想施工中对用户负责施工后让用户满意调研提纲1、20 年上半年生产经营情况；2、安全生产情况；3、结合“十二五”规划的执行情况，对标准化、信息化的认识（重点，互动）；会议议程XXX公司一行莅临***************公司开展工作调研会议参会名单5 财务负责人天气提示****公司简介***********公司于1955年9月由中国人民解放军建筑工程第七师集体转业而来，现为国家房屋建筑工程施工总承包壹级企业，并具备市政公用工程施工总承包壹级、机电设备安装工程总承包壹级、钢结构工程专业承包壹级、园林古建筑专业承包壹级、建筑装饰装修专业承包壹级等资质。
手工diy制作活动方案例文（五篇）
手工diy制作活动方案例文一、活动背景随着科技进步，现代生活节奏加速，许多人面临生活压力。
因此，举办手工DIY活动旨在提供一个减压和放松的平台，同时也能提升参与者的实践能力和创新思维，增强他们对生活的投入感。
二、活动目标1. 促进社区居民之间的沟通与互动，增进友谊与团结精神；2. 提高参与者的动手能力和创新意识；3. 培养参与者的耐心与坚韧性格；4. 丰富参与者的休闲生活。
三、活动内容1. 制作DIY手工艺品，如编织、绣花、剪纸、折纸、串珠等；2. 制作DIY家居装饰，如花瓶、装饰画、摆件等；3. 制作DIY小玩具，如布偶、拼图、风筝等；4. 制作DIY节日用品，如圣诞装饰、复活节彩蛋、万圣节面具等；5. 制作DIY饰品，如发夹、耳环、手链等。
四、活动流程1. 策划阶段：a. 确定活动时间、地点及预期参与人数；b. 确定活动主题与内容，购置相应材料与工具；c. 成立活动工作小组，明确各成员的职责划分。
2. 宣传阶段：a. 制作宣传海报与传单，张贴于社区公告栏及电子媒体；b. 利用社交媒体平台推广活动，吸引更多参与者。
3. 准备阶段：a. 根据活动需求购买所需材料与工具；b. 整理材料与工具，便于活动当天使用；c. 安排活动场地，确保活动顺利进行。
4. 活动阶段：a. 活动开始前，组织者向参与者介绍目标与流程，并进行示范；b. 根据参与人数和兴趣，将参与者分组，开始手工制作；c. 在活动过程中，组织者提供指导，鼓励参与者发挥创意；d. 活动结束时，组织作品展示与评选，鼓励分享，给予适当的奖励与认可。
五、活动评估1. 对参与者进行满意度调查，收集他们对活动的反馈与建议；2. 对活动执行过程进行总结分析，找出问题与改进空间；3. 根据评估结果，调整活动内容，以提升活动质量和效果。
六、活动预算根据活动规模与内容，估算材料与工具成本，并预留部分预算以备其他开支。
根据社区经济状况，可选择社区经费、赞助商支持等多渠道资金来源。
酒店各部门岗位职责和操作流程
酒店各部门岗位职责和操作流程（市场营销部）市场营销部（一）市场营销部岗位职责：1、团队经理岗位职责：1）建立有关旅游团队预定档案，便于查阅。
2）积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切关系。
3）及时接收、发送预定传真，不得以任何理由延误。
4）根据传真内容仔细填写各类预定单，送报审批。
5）将以确定的预定单尽快传送有关部门，不得有误。
6）与前厅有关部门保持密切联系，随时处理各类变更。
7）定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售工作提供参考。
8）有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
9）确认当日入住团队，有责任协助前台做好接待工作，尤其是VIP。
2、商务销售经理岗位职责：1）熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。
2）严格执行部门经理部署的营销计划。
关心酒店营销状况。
3）积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
4）认真建立销售业务档案，以便查阅。
5）定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。
6）积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。
7）依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
8）听取所有投诉，采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
9）密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。
10）有责任协助财务解决应收帐款。
11）为酒店及个人利益，保持商业机密。
3、文员岗位职责：1）准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2）协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3）按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4）为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5）对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6）配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7）做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
开工奠基仪式操作流程
开工奠基仪式操作流程开工奠基仪式操作流程（2012年5月26日）5月28日13：00 全体工作人员到位，按照各自分工对准备工作进行全面检查核对。
秦青、黄植楠检查现场各部位布置情况，与寇建帅及县委办有关同志联系确认国家及省、市、县参会领导、贵宾（如有变化立即告知杨振彪主任及相关同志），核对主席台领导、贵宾座位牌及《活动手册》《基金启动及开工奠基提示》等相关材料的摆放，检查地毯铺装、鲜花绿植摆放、主持席（发言席）、触摸水晶球设置情况，检查主席台背景板、展板、标语板、方阵名称牌安装固定情况，检查高空气球、拱门及标语悬挂、设置情况，检查奠基用铁掀数量及摆放位置、奠基序号粘贴，调试现场音响及话筒音质、音量（准备学生发言用话筒，安排会议中心音响专业操作人员全程协同礼仪公司做好音响操作指导及效果保障工作），组织礼仪人员到位（包括奠基引领、递送捐款牌、递送白手套及休息室、接待处人员，备齐白手套及所用托盘；对递送捐款牌礼仪人员提前进行演练，规范各项动作），督促教育局安排为领导佩戴红领巾和献花学生、上台发言学生到位（安排专人领队、指挥），督促教育局安排10台以上大型施工机械按指定区域停放，督促教育局安排参会人员瓶装引用水，督促教育局安排专人做好仪式现场桌椅、地毯及相关部位保洁，督促卫生局安排医务人员及相关车辆器械、急救药品到位等；韩江涛检查休息室布置情况，核对休息室内所需物品准备情况，检查领导用卫生间保洁及指引牌设置情况，核对卫生间内所需物品准备情况，组织休息室门前、室内服务人员及卫生间引领、服务人员到位等；赵桐柱检查和平鸽、礼炮安排等情况，卢国峰检查彩烟、鞭炮及消防器械安排等情况（根据当天风向确定鞭炮燃放地点）；宋立军在展板附近设置嘉宾接待处，备齐胸花、题名薄、签字笔等相关物品，调试展牌讲解用话筒，安排专人跟随讲解人员手提音箱，组织礼仪服务人员到位等（视天气情况准备相应数量雨伞）；张国沛在会场入口设置参会人员签到处，准备签到所需物品，组织签到工作人员到位等。