信息系统项目管理师重点难点摘要第1章-绪论
信息系统项目的特点有哪些？ 1、目标不明确 2、需求变化频繁 3、智力密集型 4、设计队伍庞大 5、设计人员高度专业化 6、涉及的承包商多 7、各级承包商分布在各地，相互联系复杂 8、系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统 9、项目生命期通常较短 10、通常要采用大量的新技术 11、使用与维护的要求非常复杂
项目与日常运营的共同点与区别分别是什么？ 共同点： 1、由人来做 2、受制于有限的资源 3、需要规划、执行、控制
主要区别：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时的、独特的。 什么是项目管理？ 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监视与控制和收尾等项目管理过程进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。
项目管理团队必需哪五个方面的专门知识？ 1、项目管理知识体系 2、应用领域的知识、标准和规定 3、项目环境知识 4、通用的管理知识和技能 5、软技能（处理人际关系的技能）
项目环境的具体内容是什么？ 1、社会环境：项目团队需要理解项目如何影响人以及人们如何影响项目。 2、政治环境：项目团队的一些成员可能需要熟悉影响项目的一些适用的国际、国家、地区和本地的法律、风俗和政治风气。 3、自然环境：如果项目会影响到自然环境，那么项目团队的一些成员就应该对影响项目或被项目影响的当地的生态和自然地理非常了解。
处理人际关系的软技能包括哪些内容？ 1、有效的沟通：交流信息 2、对组织施加影响：把事情办成的能力 3、领导：构见远景和战略，并激励人们实现之 4、激励：让人们充满活力去取得高水平的业绩并克服变革的障碍 5、谈判与冲突管理：与他人商讨，与其取得一致或达成协议 6、解决问题：将明确问题、识别解决办法与分析和做出决定结合起来
什么是项目组合？ 项目组合是项目或大项目和其它工作的一个集合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的管理以满足战略上的业务目标。项目组合中的项目或大项目并不必需是相互依赖或直接相关的。资金和支持可以依据以下这些进行分配：风险/回报类别、特定的业务线或一般的项目类型。
什么是项目组合管理？ 项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组合的候选项目和大项目的仔细检查，并定期排除不满足项目组合的战略目标的项目，以最大化项目组合的价值。另外的目标是平衡项目组合中的递增的和基本的投资，使资源得到有效的利用。大多数情况下，高级经理或高级项目管理团队负责组织的项目组合管理。
什么是子项目？ 项目通常被分成更好管理的组成部分或子项目。它们也被认为是项目，并被进行同样的管理。子项目经常分包给外部的企业或执行组织中的其他职能部门。在一个很大的项目中，子项目可由一系列较小的项目组成。
什么是项目管理办公室？ PMO是在管辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。PMO也可指大项目管理办公室、项目办公室、大项目办公室。PMO监视项目、大项目或各类项目组合的管理。由PMO管理的项目除了彼此相关的管理外，不必有特定的关系。
项目管理办公室的特征主要有哪些？ 1、在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源 2、明确和制定项目管理办法、最佳实践、标准 3、项目方针、规程、模板和其他共享资料的交换场所和管理 4、为所有项目进行集中的配置管理 5、所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库，并对之加以管理 6、项目工具的实施和管理中心办公室 7、项目之间的沟通管理协调中心 8、对项目经理进行指导的平台 9、在企业级对所有PMO管理的项目的时间线和预算进行中央监控 10、在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调项目质量标准 当前国际项目管理发展有哪三个特点？ 1、项目管理的全球化发展 2、项目管理的多元化发展 3、项目管理的专业化发展
在当前，我国要加快项目管理学科的发展，应该怎么做？ 1、面向国际，全面发展 2、大力推行项目经理制 3、加大政府支持力度
项目管理办公室的特征主要有哪些？ 1、在所有PMO管理的项目之间（ ） 2、明确和制定项目管理办法、最佳实践、标准 3、项目方针、规程、模板和其他共享资料的交换场所和管理 4、为所有项目进行集中的（ ） 5、所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库，并对之加以管理 6、项目工具的实施和管理中心办公室
当前国际项目管理发展有哪三个特点？ 1、项目管理的全球化发展 2、项目管理的多元化发展 3、项目管理的（ ）发展
项目管理团队必需哪五个方面的专门知识？ 1、（ ） 2、应用领域的知识、标准和规定 3、（ ） 4、通用的管理知识和技能 5、软技能（即 ）
第一章知识点清单一 [复制链接] 查看:296回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-08-22 20:59 |只看楼主 1、项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期限内、为特
定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。 2、项目目标是指实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。它包括成果性目标和约束性目标。 3、项目的成果性目标也称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。 4、项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。 5、项目的目标要求遵循SMART原则，即项目的目标要求Specific（具体）、Measurable（可测量）、 Agree to（需相关方的一致同意）、 Realistic（现实的）、 Time-oriented（有一定的时限）。 6、项目目标具有的特性：不同的优先级、层次性、多目标性。 7、项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。越低层次的目标描述应该越清晰、具体。 8、项目具有非常明显的临时性（或称为一次性）、独特性和渐进明细等特点。 9、临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。 10、项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”。 11、渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的，意味着分步、连续的积累。 12、信息系统集成项目是指从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。 13、信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。 14、信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。 15、信息系统集成项目有以下几个显著特点：要以满足客户和用户的需求为根本出发点；需加强需求变更管理以控制风险；系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术；高技术与高技术的集成；是一项综合性的系统工程；项目团队年青，流动率高；强调沟通的重要性等。 16、典型的系统集成项目除具有一般项目的临时性、独特性和渐进性之外，还具有以下特点：需求变化频繁；智力密集型；涉及的领域广泛；涉及的软硬件供应商、合作伙伴多；系统集成项目中需新开发或复用大量的软件系统；通常要采用成熟的新技术；涉及知识产权；对系统安全的要求高；可视性差。 17、运营也称为日常业务，是一个组织内重复发生的或经常性的事务，通常由组织内的一个业务部门来负责。 18、运营与项目有许多共同特征，如：需要由人来完成；受限于有限的资源；需要进行计划、执行和控制等。 19、项目和运营的主要区别有：运营是具有连续性和重复性，项目则是临时性的和独特性的。 20、项目目标与运营目标的根本区别：一个项目的目标是要达到这一目标从而结束项目；相反，持续进行的运营的目标是为了维持这一业务。当确定的目标实现后，项目就会终止，而运营通常会选定新的目标并继续进行工作。
第一章知识点清单二 [复制链接] 查看:262回复:0 1# 字体大小: t T 发表于 2011-08-22 21:19 |只看楼主 21、一个组织内，以下一项或多项的战略考虑是项目被批准的依据：市
场需求；业务需求；应某个客户需求开发的项目，或企业自身的技术改造项目、技术研发项目，或应法律要求或政府要求而开发的项目等。 22、项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本和质量等要求下来实现项目的成果性目标。 23、项目成功主要受到范围、时间、成本和质量等4个方面的约束。 24、项目管理通过执行一系列相关的过程来完成，这些过程分布在核心知识域、保障域、伴随域和过程域中。 25、核心知识域包括整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理等。 26、保障域包括人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规规范和职业道德规范等。 27、伴随域包括变更管理和沟通管理等。 28、过程域包括科研与立项、启动、计划、实施、监控、收尾等。其中，监控过程可能发生在项目生命周期的任一个阶段。 29、IT项目管理除了具有一般项目管理所具有的项目管理对象特征、采用系统工程思想、关注组织的特殊性、明确个人职责制、项目目标管理方式、营造项目环境，以及开放、先进的项目管理方法和手段的运用等特征之外，还具有明显的特殊性：如与战略目标的相关性；与业务规则的一致性；环境基础的重要性；管理的集成性；人力资源管理的特殊性；项目过程的可控性；文档的完整性等。 30、有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用六个方面的专门知识：项目管理知识体系；项目应用领域的知识、标准和规定；项目环境知识；通用的管理知识和技能；软技能或人限关系技能；经验、知识、工具和技术
信息系统项目管理师整理重点知识点(新版)
第1 章信息化和信息系统1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。
另外，噪声影响的是信道。
3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。
4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。
（4）国民经济信息化。
（5）社会生活信息化。
5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
（了解）6、国家信息化体系6 要素（1）信息资源。
信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。
（2）信息网络。
信息网络是信息资源开发和利用的基础设施（3）信息技术应用。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
（4）信息技术和产业。
信息产业是信息化的物质基础（5）信息化人才。
人才是信息化的成功之本（6）信息化政策法规和标准规范。
信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。
7、信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。
8、常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。
9、结构化方法也称为生命周期法；由结构化分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）三部分有机组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。
信息系统项目管理师整理重点知识点（新版）
信息系统项目管理师整理重点知识点（新版）第1章信息化和信息系统1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。
另外，噪声影响的是信道。
3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。
4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。
（4）国民经济信息化。
（5）社会生活信息化。
5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。
（了解）6、国家信息化体系6要素（1）信息资源。
信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。
（2）信息网络。
信息网络是信息资源开发和利用的基础设施（3）信息技术应用。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
（4）信息技术和产业。
信息产业是信息化的物质基础（5）信息化人才。
人才是信息化的成功之本（6）信息化政策法规和标准规范。
信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。
7、信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。
、常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。
9、结构化方法也称为生命周期法；由结构化分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）三部分有机组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。
信息系统项目管理师章节重点资料整理
信息系统项目管理师章节重点资料整理信息系统项目管理师，听起来是不是挺高大上的？其实啊，说白了就是负责管理和推动信息系统项目顺利进行的“头儿”。
你要想搞懂这门学问，得先明白几件事。
第一，信息系统项目管理，不是空口说白话的事儿。
你得学会如何控制项目的进度、质量、成本、资源、风险。
第二，项目管理可不是一项轻松的活儿。
你得同时管理好多方面，而且每一方面都得精打细算，不容半点马虎。
项目管理就像是一场接力赛，你的任务就是把各个环节连接起来，确保每个人都在跑道上按时交接，不掉链子。
第一关，计划。
就好比你出去玩前的准备工作，行李包打好了，目的地定好了，你要有个清晰的路线图。
要不然去了目的地就只能摸瞎了。
项目计划书就是这条路线图，什么时间做什么，谁做什么，怎么做，每个环节都得有个清晰的规划。
再一个是时间管理，真是个大难题！有时候觉得时间不够用，任务又堆成山，心里就慌得不行。
但别怕，项目管理师就是得把这个“时间”给玩得溜溜的，保证每个任务都能按时完成，不拖延，不能松懈。
接着说质量控制。
大家知道，做项目就像是烤蛋糕，一点儿不小心，质量就大打折扣。
你得提前设定好质量标准，监控每个阶段的进展，确保每一项工作都符合标准。
这里有个坑，那就是避免“侥幸心理”。
有时候觉得，“啊，差不多就行了，先把这个交差吧。
”这绝对是大忌！质量不过关，客户一看就能挑出毛病，到时候你再来弥补，晚了就晚了。
项目管理师可得有个“火眼金睛”，随时检查，把问题扼杀在摇篮里。
说到成本控制，这就更是个硬骨头了。
要知道，项目的每一分钱都得花得有道理。
千万别让成本超支，一旦突破预算，后果不堪设想。
要是项目进行到一半，预算就被吃掉一大半，老板肯定不高兴。
怎么办呢？想办法提高工作效率，减少不必要的开支，给项目控制住“钱包”，才能让项目顺利走完。
其实说白了，管理成本就像做饭，一点调料加多了，整个味道就变了，你得掌握好每个环节的火候，才能做好这道“菜”。
再谈谈风险管理，老实说，项目中的风险就像是你走在街上，突然踢到一块石头，摔个大跤。
信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)
1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
特征：1）客观性。
2）无限性。
3）普遍性。
4）动态性。
5）相对性。
6）依附性。
7）变换性。
8）传递性。
9）层次性。
10）系统性。
11）转化性。
信息的质量属性：1）精确性。
2）完整性。
3）可靠性。
4）及时性（对市场信息最重要）。
5）经济性。
6）可验证性。
7）安全性（对金融信息最重要）。
信息的功能：1）为认识世界提供依据。
2）为改造世界提供指导。
3）为有序的建立提供保证。
4）为资源开发提供条件。
5）为知识生产提供材料。
信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。
1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
系统的特性：1）目的性。
2）整体性。
3）层次性。
4）稳定性。
5）突变性。
6）自组织性。
7）相似性。
8）相关性。
9）环境适应性。
信息系统特性：1）开放性。
2）脆弱性。
3）健壮性（鲁棒性robustness）。
保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。
信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。
2）蔓延。
3）控制。
4）集成。
5）数据管理。
1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。
信息系统项目管理师重点难点摘要项目风险管理
关于项目风险管理[复制链接]查看:228回复:01#字体大小: t T发表于 2011-03-11 14:33 |只看楼主风险的属性是什么？1、风险事件的随机性2、风险的相对性3、风险的可变性风险如何分类？A 按风险后果划分：1、纯粹风险2、投机风险B 按风险来源划分：1、自然风险2、人为风险C 按风险是否可管理划分：1、可管理风险2、不可管理风险D 按风险影响范围划分：1、局部风险2、总体风险E 按风险后果的承担者划分：1、项目业主风险2、政府风险3、承包商风险4、投资方风险等等F 按风险的可预测性划分1、已知风险2、可预测风险3、不可预测风险项目风险管理包括哪几个主要过程？1、编制风险管理计划：决定了如何动手处理、规划和实施项目的风险管理活动。
2、风险识别：决定了哪些风险会对项目造成影响，并记录下来这些风险的属性。
3、定性风险分析：对项目的风险进行优先级排序，以便进行后续的深入分析，或者根据对风险概率和影响的评估采取适当的措施。
4、定量风险分析：测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响。
5、编制风险应对计划：开发一些应对方案和措施以提高项目成功的机会，降低项目失败的威胁。
6、风险监控：在项目的整个生命周期内，监视残余风险，识别新的风险，执行风险应对计划，以及评估这些工作的有效性。
编制项目风险管理计划的输入是什么？1、项目章程2、项目范围说明书3、项目管理计划4、组织过程资产5、环境和组织因素编制项目风险管理计划的工具和技术有哪些？项目团队举行规划会议来制定风险管理计划编制项目风险管理计划的输出是什么？项目风险管理计划分享转发风险识别的输入是什么？1、项目章程2、项目范围说明书3、项目管理计划4、组织过程资产5、环境及组织因素风险识别的工具和技术有哪些？1、文档评审2、信息收集技术：头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT分析法3、检查表：从以往类似项目和某些其他信息来源中积累的历史信息和知识，可以用于编制风险识别信息检查表。
信息系统项目管理师教程重点笔记【第1章】信息化与信息系统(四)
1.6信息系统安全技术*考点概述1、信息安全的安全属性及各自特点P68-69（掌握）2、信息安全技术P69-70（掌握）3、信息安全等级保护5级P70-71、计算机系统安全保护能力5级P71（掌握）4、对称和非对称加密P72-73（掌握）5、数字签名满足的条件P73-74（掌握）6、认证的概念、认证和数字签名的区别P74（掌握）7、信息系统安全内容、计算机设备安全因素及含义P74-76（掌握）8、防火墙、入侵检测、VPN、安全扫描、网络蜜罐技术P76-77（掌握）9、无线网络安全技术P77（掌握）10、操作系统安全威胁4种及含义P78（掌握）11、操作系统安全保护方法及含义P78-79（掌握）12、数据库系统安全解决方法P79（掌握）13、WEB威胁防护技术内容及各自特点P80-81（掌握）1.6信息系统安全技术*信息安全相关概念主审计划问（户籍全解放）：1.用户自主保护级（普内网用户）2.系统审计保护级（商务活动非重要单位）3.安全标记保护级（地方各级），4.结构化保护级（中央级）5.访问验证保护级（国防关键部门或特殊隔离单位）。
【例题1-17下】GB/T22240-2008<信息安全技术信息系统安全等级保护指南>标准将信息系统的安全保护等级分为五级。
“信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害”是（）的特征。
A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级【例题2-17下】针对信息系统，安全可以划分为四个层次，其中不包括（）。
A.设备安全B.人员安全C.内容安全D.行为安全【例题3-17下】以下网络安全防御技术中，（）是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
A.防火墙技术B.入侵检测与防护技术C.VPN技术D.网络蜜罐技术【例题4-17下】按照行为方式，可以将针对操作系统的安全威胁划分为:切段、截取、篡改、伪造四种。
信息系统项目管理师重点难点摘要补充1-信息化基础知识
请大家了解一下关于信息的几个主要说法：控制论的创始人维纳认为：信息就是信息，既不是物质也不是能量。
这个论述第一次把信息与物质和能量相提并论。
信息论的奠基者香农认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。
这个论述第一次阐明了信息的功能和用途。
比较流行另一种说法认为：信息是事先不知道的报导。
哲学认为：信息是事物普遍联系的方式。
国家信息化体系六要素是什么？1、信息技术应用：是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域，信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头。
2、信息资源：信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
3、信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基本，是信息传输、交换和共享的必要手段。
4、信息技术和产业：信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。
5、信息化人才：信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有决定性的影响，是信息化建设的关键。
6、信息化政策法规和标准规范：信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
什么是电子政务？电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子政务建设的指导原则是什么？1、统一规划，加强领导2、需求主导，突出重点3、整合资源，拉动产业4、统一标准，保障安全什么是企业信息化？概括地说，企业信息化就是指在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争力和经济效益。
实施企业信息化的意义是什么？1、有利于形成现代企业制度和WTO形势下提高企业竞争力2、有利于形成规模生产和供应链的完善3、有利于企业面向市场和更好地服务于市场4、有利于加速工业化进程我国推进企业信息化应遵循什么原则？1、效益原则2、“一把手”原则3、中长期与短期建设相结合原则4、规范化和标准化原则5、以人为本原则什么是企业资源计划（ERP）？ERP概念由美国GARTNER GROUP于20世纪90年代提出，它是由MRP逐步演变并结合计算机技术快速发展而来的，大致经历了MRP、闭环MRP、MRP‖和ERP四个阶段。
信息系统项目管理师重点难点摘要需求管理
什么是需求？需求指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。
什么是需求管理？需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，从需求到最终产品的双向跟踪。
什么是需求工程？把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。
需求工程的活动可分为两个大类：需求开发、需求管理。
需求开发的过程包括哪几个主要活动？1、需求获取2、需求分析3、需求定义4、需求验证制定需求管理计划包括几个主要步骤？1、建立并维护需求管理的组织方针2、确定需求管理需使用的资源3、分配责任4、培训计划5、确定需求管理的项目干系人，并确定其介入时机6、制定判断项目工作与需求不一致的准则和纠正规程7、制定需求跟踪性矩阵8、制定需求变更审批规程9、制定审批规程什么是需求跟踪？需求跟踪包括编制每个需求同系统元素之间的联系文档。
这些元素包括别的需求、体系结构、其他设计部件、源代码模块、测试、帮助文件、文档等。
跟踪能力信息使变更影响分析十分便利，有利于确认和评估实现某个建议的需求变更所需要的工作。
需求跟踪的目的是什么？在某种程度上，需求跟踪提供了一个表明与合同或说明一致的方法。
更进一步，需求跟踪可以改善产品质量、降低维护成本，而且很容易实现重用。
在项目中使用需求跟踪能力的好处有哪些？1、审核跟踪能力信息可以帮助审核确保所有需求被应用2、变更影响分析跟踪能力信息在增、删、改需求时可以确保不忽略每个受到影响的系统元素3、维护可靠的跟踪能力信息使得维护时能正确、完整地实施变更，从而提高生产率4、项目跟踪在开发中认真记录跟踪能力数据，就可以获得计划功能当前实现状态的记录5、再设计（重新建造）6、重复利用跟踪信息可以帮助你在新系统中对相同的功能利用旧系统相关资源7、减少风险：使部件互连关系文档化可减少由于一名关键成员离开项目带来的风险8、测试模块、需求、代码段之间的联系链可以在测试出错时，指出最可能有问题的代码段分享转发什么是需求跟踪能力矩阵？表示需求和别的系统元素之间的联系链的最普遍方式是使用需求跟踪能力矩阵。
信息系统项目管理师考试精要(第一章)
第1章信息系统开发基础1考情分析根据对历年的考试真题进行分析，本章要求考生掌握以下几个方面的知识：（1）信息与信息系统：信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型。
（2）信息系统建设：信息系统建设的复杂性、信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）、信息系统建设的原则、信息系统开发方法。
（3）软件工程知识：软件需求分析与定义、软件设计、测试与维护、软件复用、软件开发环境、软件过程管理。
（4）软件构件技术：构件及其在信息系统项目中的重要性、常用构件标准。
（5）面向对象系统分析与设计：面向对象的基本概念、统一建模语言（United Model Language，UML）、可视化建模、面向对象系统分析、面向对象系统设计。
1.1本章重点序号知识领域重要考点1软件工程结构化开发方法、原型法2 软件需求分析、软件文档分类、3 软件设计、架构视图、设计评审4 软件工程管理、软件审计、软件测试、V模型1 面向对象分析与设计面向对象开发基本概念：对象、类、接口、继承与泛化、多态2 UML：用例图、顺序图、类图1信息系统建设信息系统生命周期及各阶段内容2电子政务“十二五”规划、国家电子政务总体框架3 信息资源管理、2考点精讲1．信息系统的概念信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
面向管理是信息系统的显著特点，以计算机为基础的信息系统可以定义为：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
2．信息系统的基本功能信息系统具有数据的输入、传输、存储、处理、输出等基本功能。
3．国家信息化体系国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
其中信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益；信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键；信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段；信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础，必须大力发展自主的信息产业；信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键；信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
信息系统项目管理师章节重点
信息系统项目管理师章节重点嘿，朋友们！咱们今天来聊聊信息系统项目管理师章节重点，这可太重要啦！先来说说项目整体管理。
这就好比是咱们盖房子的蓝图，要是这蓝图没画好，房子能盖得稳当吗？项目整体管理就是要把项目的各个方面都统筹起来，从项目的启动，到计划、执行、监控，再到最后的收尾，每一步都得精心安排。
就像一场精彩的演出，导演得把演员、道具、舞台效果等等都协调得恰到好处，才能给观众呈现一场完美的表演。
你说是不是这个理儿？再讲讲项目范围管理。
这就像是给咱们的项目划个圈儿，圈里的是咱们要干的活儿，圈外的可别瞎掺和。
要是范围没界定清楚，一会儿多做了不该做的，一会儿又少做了该做的，那不就乱套啦？就好比你去超市买东西，清单没列好，一会儿买了一堆用不着的，一会儿又把真正需要的给忘了，这得多糟心呐！项目进度管理也不能忽视。
这就像是赶火车，你得算好啥时候出发，中间经过哪些站点，啥时候能到站。
要是时间没安排好，错过了火车，那可就麻烦大啦！项目进度管理就是要把项目的各项任务安排得井井有条，确保按时完成，不然客户可要不高兴喽！还有项目成本管理。
这就好比咱们过日子得精打细算，每一分钱都得花在刀刃上。
项目也是一样，得清楚知道花了多少钱，还得剩下多少钱，不然钱花超了，项目还没完成，那可就惨啦！项目质量管理呢，就像是做一道美味的菜肴。
食材要新鲜，烹饪手法要得当，火候要掌握好，这样才能做出让人赞不绝口的美味。
项目的质量也得严格把控，不能有半点马虎，不然客户不满意，咱们的心血可就白费啦！项目人力资源管理，这就像组织一个球队。
得找到合适的球员，给他们安排合适的位置，让他们相互配合，发挥出最大的实力。
要是人员管理不好，团队不团结，那还怎么赢得比赛呢？项目沟通管理，就像是人与人之间的传话。
得传得清楚，听得明白，不能有误解。
要是沟通不畅，信息传递有误，那项目还能顺利进行吗？项目风险管理，这就像走夜路带着手电筒。
提前发现路上的坑坑洼洼，做好准备，免得摔个大跟头。