宝洁公司品牌管理分析
宝洁公司SWOT分析
宝洁公司S W O T分析 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.宝洁公司SWOT分析摘要：宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
在日用消费领域，因宝洁首创并获得巨大成功的“一品多牌”经营方式，使其具有“品牌教父”的美称。
SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
用SWOT分析方法来确定宝洁公司本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
P&G (Procter & Gamble), hereinafter referred to as P&G, is a U.S. consumer commodity producers, it is also the world's largest commodity one of companies. In the daily consumption field, for p&g initiative and the most successful \"a more\" brand management way, make its have \"brand godfather\" laudatory name.The SWOT analysis method is a kind of enterprise strategy analysis method, according to its own established internal conditions are analyzed, and find out the advantages and disadvantages of enterprise core competitiveness and lies.With SWOT analysis method to determine the p&g company itself competitive advantage, competitive disadvantages, opportunities and threats, and the company's strategy and company internal resources, and the organic combination of the external environment.关键字：宝洁，SWOT，战略，公司管理，竞争，品牌，机会和威胁，环境影响。
宝洁公司成功实施多品牌的营销战略分析
宝洁公司成功实施多品牌的营销战略分析[摘要]宝洁公司作为日用消费品公司取得了极大的成功,成功的关键之一是公司实施多产品多品牌，本文通过对宝洁公司进行详细介绍，并对宝洁公司成功的品牌策略和营销策略及发展趋势进行研究分析，以及对当前存在问题进行分析与应对。
[关键词] 多品牌策略市场细分营销策略美国宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一,该公司实施“一品多牌”的多品牌战略获得了巨大的成功,成为世界日用消费品市场的“龙头老大”。
当然单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,一损俱损。
而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。
宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。
要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。
多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
一、产品介绍始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
1999-2000财政年度，公司全年销售额为399.5亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。
始创于1837年的宝洁公司，是世界上最大的日用消费品公司。
每天，宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。
宝洁公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、佳洁士、汰渍、碧浪、舒肤佳、飘柔、潘婷、海飞丝、威娜、玉兰油、欧乐-B、金霸王、吉列、博朗等。
宝洁公司在全球80多个国家和地区拥有雇员近140,000人。
2006财政年度，公司全年销售额近682亿美元，在全球“财富五百强”中排名81位。
宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品.发展到今天，宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
宝洁中国战略分析
宝洁中国战略分析课程：企业战略管理．宝洁战略分析前言对于绝大多数消费者来说，提起P&G，脑海里一定能立即蹦出一个又一个家喻户晓的牌子：能使头屑去无踪，秀发更出众的“海飞丝”；让头发飘逸柔顺，洗发护发二合一的“飘柔”；含有维他原B5，令头发健康，加倍亮泽的“潘婷”；洁肤而且杀菌的“舒肤佳香皂”；对蛋白质污渍有特别强的去污力的“碧浪”；含有BHA活肤精华，可以彻底清除脸部肌肤灰尘和彩妆，只需7天，就能让肌肤得到改善，由内而外散发光彩的“玉兰油”等等，P&G的各类产品已经成为中国消费者、特别是年青消费者日常生活中必不可少的一部分，走进了千家万户。
自1988年进军中国市场以来，P&G的系列品牌已经狂潮般占领了中国的高档日用洗洁用品市场。
如果在你的印象中，宝洁（P&G）公司还是那类有着骄傲历史、古老悠久的日用消费品制造商，那么就请关注一下资本市场的情况——在咄咄逼人的股市上，你会发现宝洁的表现得更像一个IT时代炙手可热、充满活力的年轻公司——在过去5年中，2/3，在经过持续5当整个标准普尔指数都表现平平时，宝洁公司的市值却上涨了年实现2位数的EPS（每股盈余）增长后，宝洁公司目前的市值已经超过2000亿美元。
而如果你的记忆力尚未老化的话，那么肯定还记得在2005年10月高达570亿美元的吉列并购案——宝洁从此将其市场从护发护肤品扩张进入了剃须和清洁用品。
在并购案后公布的第一个财季报告中，宝洁的收入上涨了29%，当季净收入达到了25亿美元。
当你从电视机里看到有一肩美丽亮泽的头发飞散的镜头的时候；当你对P&G广告的制作、解说词、模特赞不绝口的时候；当你踊跃地参与飘柔之星全国竞耀活动领略飘柔小姐迷人的风采的时候；当你站在商店的柜台前脱口而出要购买P&G产品的时候，你是否感兴趣了解一下P&G公司到底是一家什么样的公司?你的心里也一定充满了各种各样的问号：P&G系列品牌为什么会在80年代末登陆中国市场一举成功，成为进入中国最早与早成功的跨国企业?几十年间，宝洁是以怎样的战略方式使其产品几乎走进了每个中国人心中？第一章企业发展历史回顾1.1宝洁全球始创于1837年的美国procter&gamble(P&G)公司，是目前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，是世界上最大的日用消费品公司。
宝洁公司的产品组合策略和品牌策略分析报告
宝洁公司产品组合策略和品牌策略分析报告大部分企业都不只是一种产品，而是拥有多种产品，如何将这些产品统筹安排好，就是产品组合所要解决的事情。
一、宝洁公司简介宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号：“宝洁公司，优质出品。
”旗下主要洗发护发用品：飘柔、伊卡璐、潘婷、海飞丝、沙宣等洗发护发系列。
二、宝洁公司的产品组合在中国的洗发水领域中，宝洁公司推行多品牌的差异化市场细分策略，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等多个强势的品牌，建立了相当高的品牌忠诚度，在洗发水行业占据了绝对的优势地位，下面是宝洁公司的产品组合示意图表中表明宝洁公司产品组合的宽度是四条，产品项目的总数是22个，由于宝洁公司都是通过相同的分销渠道出售。
因此，我们可以说该公司产品具有较强的关联性。
就以上的产品对消费者的用途不同而言，该公司的产品线缺乏关联性。
三、宝洁洗发水的产品组合策略1、扩展策略宝洁洗发水有多种产品系列，如沙宣系列、潘婷系列、海飞丝系列等。
对于宝洁洗发水系列来说，其适应市场需求，生产不同规格的产品。
中等规格一般在200ml—400ml，大瓶一般在750ml。
并且其生产有洗发水息息相关的一系列产品，如精华素、发膜等。
而且宝洁的洗发水都有自己独特的功效，其中飘柔以使头发光滑柔顺著称，有去头屑、营养护发、洗护合一等几种产品。
潘婷以头发修复及深层护养著称，有丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复、清爽洁净去屑四大系列护法美发产品。
海飞丝以去屑著称，推出了怡神属双星（天然薄荷）、滋养护理型（草本精华）、洁净呵护型等系列产品。
沙宣以美发定性著称，带来专业发廊互利的三大时尚元素：柔顺、亮泽、充满弹性。
宝洁公司分析
宝洁公司分析一、宝洁公司概况1.1公司概况始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
其总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市，宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
在全球有技术中心20个，持有专利数量超过29000项。
宝洁首创了许多公司经营管理理念，如利润分享制度、员工认购公司股份制度、八小时工作制、市场调查、研发中心、部门协作、多品牌战略、全球化战略、差异化战略等。
在各部门的有力协作级有效的战略经营理念下，2010年，宝洁的净销售额增加至789亿美元。
1.2企业理念“众志成城，创造未来！我们将做到：我们富有远见卓识，勇于实践。
我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。
我们努力改善人们的生活素质。
我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
我们充分利用不同市场的优势。
我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。
我们建立策略性的伙伴关系。
我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作，在世界各地建立竞争优势。
我们是一支团结的队伍。
我们充分利用世界各地所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。
我们培养和激励员工全力以赴。
我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。
大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。
我们为全球的革新作出贡献。
我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势，为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。
”1.3国际排名该企业品牌在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
宝洁公司案例分析报告
宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年,是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一,并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者;在1993年,宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半;公司的产品系列包括了许多种类的产品,公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品如化学品;宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中,在每一个产品类别中,2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额;宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售,其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店;尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐,但是宝洁公司的管理层认识到,为了在市场中获得成功,既要满足消费者的需要,又要满足渠道的需要;保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的,而不是通过贸易推动的;消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势;在150多年的经营过程中,宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉;在公司发展的历史中,宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品;并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来;20世界70年代,产品促销显着发展;伴随大量的促销活动,使提前购买成为行业的惯例,而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化;各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求;它不仅提高了库存成本,同时也导致了更高的制造成本和服务成本,也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率;90年代的渠道转变的改革的目标之一,在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系,用合作来替代谈判,从而有效率地、更好的满足消费者的需要;通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合,宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长,而渠道和消费者的服务成本将会下降,使渠道中的所有成员都能够受益;二问题分析1分销渠道的改革在20世纪90年代,宝洁对渠道进行了改革;它希望开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的关系,用合作来代替谈判;它的目的是提高渠道的效率和服务水平为此,它有两个项目,第一个项目集中于通过连续补充计划CRP来提高供应物流和降低渠道库存;第二个项目是通过订货和开票系统的修改来改善对渠道客户的总订货周期和服务质量;CRP的实施对各个零售商来说解决了他们最大的问题;不断扩大的顾客需求和有限的仓库容量的矛盾,使零售商不得不通过零担运输的方式来满足需求;零担运输无疑增加了零售商的物流成本,这就会导致价格的上涨;而价格对零售商来说是争取顾客的有利武器;宝洁的这种做法解决了零售商的后顾之忧,使零售商只需要关心他的前台运作了;这种做法虽然在短期由于投入太大不会看见很大的收益,但是从长远来看,CRP 实施不但降低了宝洁的制造成本,同时也消除了信息放大作用而导致的大的库存成本,同时还可以扩大宝洁产品的市场份额;总之,CRP的实施达到了双赢的局面;宝洁还参与了杂货业渠道的改革,开发有效消费者反应ECR方法;订货,发货和帐单系统OSB是宝洁分销渠道改革的另一项目;原有的系统是宝洁在20世纪60年代期间开发的,虽然经过了多次的升级,但是仍然缺乏效率,也没有什么效果;OSB系统支持宝洁公司在为渠道成员提供服务方面的所有活动,包括定价,订货,发货,开票以及单独的信用系统;OSB项目还集成了许多原先不能在职能部门和产品部门之间一起运行的相互分离的系统,使宝洁公司能够提高协调性和总体的服务水平;OSB的目的在于理解业务是如何运作的,然后将现有的流程自动化,使其具有足够的灵活性来满足不同部门和职能的各种不同的需要;系统消减了现有流程的大量的复杂性问题,消除手工处理的步骤,但不是对现有的流程进行重新设计;新的系统在解决了客户的发票扣除额大的问题,也改善了订单发货的质量,但是现行的定价和促销策略和过程问题人造成了扣除额;要彻底的改进定价和促销的问题,就必须修改OSB的前端;在新的订货流程中,宝洁将产品定价和产品规格整合在同一个数据库中;用于简化定价的数据库被设计成可以直接通过电子化的方式将数据提供到客户自己的系统中,这种做法导致了发票扣减的大大减少;这种新的订货流程使订货质量有了显着的提高;从1992到1994年,发票出错的概率降低了5 0% 多,同期,有利于宝洁的发票的争议问题增加了300%多;在新的订货流程中,宝洁还采用了价值定价的策略;所谓理解价值定价法,就是根据消费者理解的商品价值,即根据买主的价值观念来定价;这种定价要求企业在有利润可赚的同时适当减价,以及找到维持甚至改善质量的方法;价值定价立足于消费者,它不仅消除了零售商提前购买的动机,从本质上提供不变的采购成本以及伴随一些灵活的折扣或提供用来开展零售商店促销的基金,还培养了消费者的品牌忠诚;一个中型的企业不可能实施如此做法;原因可以有以下几个方面：1. 宝洁在渠道改革投入了大量的资金用来做引进先进的管理思想和信息技术;这种巨大的投入不是一个中型企业可以承受的;2. 宝洁是一个有着很强管理体系的大企业,它对整个渠道有很强的控制力,在这种控制力的约束下来对分销渠道进行改革,当然会达到理想的效果;但是一个中型的企业没有这么强的控制力,它的重点在自己的核心竞争力上而不是对渠道的监控和改革,一旦失去这种强有力的约束,就会对双方造成极大的伤害;对于零售商来说,特别是杂货零售商,他们的利润时很低的;商品的单位价格低,而销售数量很大;商店的运营利润也就很大一定程度上是依赖于有效率的运作;从案例中我们可以看出,零售商的一个很大的制约因素是有限的仓库容量,他们的订单大多是小批量的,采用成本很高的零担运输,尽管这样,他们也还是会时常出现缺货问题;并且,零售商为了进一步提高利润,他与制造商之间的价格之争也是不可避免的;就如同文章中所指出的,零售商们把采购的价格作为利润的一个重要的来源,这也就是为什么会在80年代出现为促销而出现的大批量的提前突订货的现象;总的来看,宝洁的这种做法会给零售商带来一些好处,但是要很好的实施这种做法也不是平坦顺利的;在实施上零售商可能会面临一些问题;1. 建立信息交互平台用于与宝洁之间信息的传递和共享;VMI的库存管理方式使零售商节约了库存的成本;但是VMI是建立在有效的EDI基础之上的,这就要求零售商同样也应该拥有也宝洁信息系统匹配的数据交换系统;在这个系统的开发同样也需要有大量资金的支持;2. 与宝洁之间建立相互信任的合作伙伴关系;零售商和宝洁的这种合作要求零售商能够对宝洁信息透明,同时宝洁也要保证能给零售商及时,充足的供货;要达到双赢的目的,二者必须要有高度的信任作基础;2信息技术的运用在1985年,宝洁公司与一个中等规模的零售连锁企业进行了补货的渠道的新方法实验;这一试验设计到采用电子数据交换每天将仓库想每个商店的产品发货数据从里零售商发给宝洁公司;然后宝洁公司利用发货信息而不是根据零售商产生的订单来确定向零售商的仓库发运的产品的数量;产品订货由宝洁公司计算,目前在于提供充足的安全库存,同时将物流总成本最小化,并消除零售商仓库中多余的库存;这一初始实验的结果在降低库存和提高服务水平以及为零售商节约劳动力等方面,给人留下了深刻的印象;新的订货流程的第二次试验是在一个超级市场进行的,在这个阶段,宝洁公司建议零售商将尿布产品储存在连锁超市的配送仓库,零售商向宝洁公司提供有关仓库从各个商店每天所接到的订单数据,并允许宝洁公司根据仓库每天的发货数据来确定仓库所需要的补货数量;通过这样的操作,消除了昂贵的零担运输,并减少零售商店的缺货;公司和零售商通过降低成本和增加销售都会获得收益;总的来说,较低的成本促使较低的价格,通过更高产品可获得性提供更好的服务,将导致销售额的增加;第二次试验证实了,通过减少渠道成本和增加销售量,物流创新在为零售商和制造商提供共同收益方面存在潜力;与主要超级市场之间的CRP的成功实施使其他零售商对这一新的流程产生了兴趣;到1990年,大多数超级市场已经全面实施了CRP;这些较早采用CR P的杂货零售商,在降低库存和缺货水平方面都取得了高度成功;CRP的成功不能离开EDI ;EDI体现了宝洁公司提高订货过程战略的一个重要的组成部分,并且对于CRP的实施是不可缺少的,但是EDI本身不能被认为在提高效率和订货质量方面的工作重视特别重要的,就其本身而言,EDIs并不是一个解决方案,然而,当流程和系统重组平行实施时,EDI能够成为一个强力的工具;在宝洁公司,EDI的一个重要作用在于为CRP的运行提供一个基本的平台; CRP曾被表述为双向的EDI,于双方公司的系统有着紧密的联系;当然,CRP不仅需要系统变革,而且在CRP中,每个组织的系统之间的相互连接程度,要比在没有CRP客户的EDI中要紧密得多;两个公司的系统之间由EDI促使的连接,导致了公司之间的大量数据的无误差的自动交换;CRP大大增加了渠道公司共享的数据量,这使得EDI成为有效运行不可或缺的技术;尽管早期的第C RP试验是用传真和电话来发送数据,但是宝洁公司的几位经理表示,没有EDI 的CRP是不可行的;EDI通过降低交易成文为公司提供经济效益,即使在没有投入CRP的情况下,这也促使了EDI的采用;在上述的应用当,生产家庭用品的宝洁P&G开始将信息系统作上、下游整合,希望通过正确和快速的信息传递、分析和整合,达到对市场的需求作快速反映并降低库存等目的;同时,这种企业间的信息共享系统可以给企业带来如下好处：1、缩短需求响应时间；2、减少需求预测偏差；3、提高送货准确性和改善客户服务；4、降低存货水平,缩短定货提前期；5、节约交易成本；6、降低采购成本,促进供应商管理；7、减少生产周期；8、增强企业竞争优势,提高顾客的满意度;1987年,宝洁公司通过了改写整个订货、发货和账单系统的决议;它支持宝洁公司为渠道成员提供服务方面的所有活动,包括定价、订货、开票和单独的信用系统;OSB项目集成了许多原先不能在职能部门和产品之间一起运行的相互分离的系统,使宝洁公司能够提高协调性和总体服务水平;通过对总订货流程的重新设计,宝洁公司在减少成本和提高质量方面产生了巨大的收益;除了减少发票扣除额以外,重新设计过的业务流程使宝洁公司能够降低整个订货流程中的成本;其尿布产品经理认为：随着宝洁公司协力合作,更好地利用从CRP订货数据中获得的有关需求的改善信息,宝洁公司将实现进一步的成本节约;通过与供应商之间的更加有效的谈判,以及更好地利用实际需求数据进行计划和安排,在生产中还可以实现额外的成本节约;从上面的分析中我们可以看到,在新的业务流程中,新的信息技术影响了各个环节,发挥了巨大的作用;最重要的,新的信息技术支撑着整个环节的运转;宝洁是处于渠道核心环节的企业,它要将与自己业务有关直接和间接的上下游企业纳入一条环环相扣的渠道中,使多个企业能在一个整体的信息系统管理下实现协作经营和协调运作,把这些企业的分散计划纳入整个渠道的计划中,实现资源和信息共享,增强了整个渠道在市场中的整体优势,同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势;我们从渠道管理涉及的主要领域来谈信息技术在其中的作用;渠道管理涉及的主要领域有：产品服务设计、生产、市场营销销售、客户服务、物流供应等;它是以同步化、集成化生产计划为指导,通过采用各种不同信息技术来提高这些领域的运作绩效;而信息系统的建立是需要大量信息技术来支撑的,在宝洁的整个运作流程中,新的信息技术的支撑作用是有目共睹的;它对渠道的支撑可分为两个层面;第一个层面是由标识代码技术、自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、互联网技术等基础信息技术构成;当中要特别提到电子数据交换ED I;EDI技术是指不同的企业之间为了提高经营活动的效率在标准化的基础上通过计算机网络进行数据传输和交换的方法;EDI是实施快速响应QR、高效消费者响应ECR、高效补货等方法必不可少的技术;目前,几乎所有的渠道管理的运作方法都离不开EDI技术的支持;EDI的主要功能表现在电子数据传输和交换、传输数据的存证、文书数据标准格式的转换、安全保密、提供信息查询、提供技术咨询服务、提供信息增殖服务等;第二层面是基于信息技术而开发的支持企业生产;在具体集成和应用这些系统时,不应仅仅将它们视为是一种技术解决方案,而应深刻理解它们所折射的管理思想;宝洁深刻把握了这一点,更通过和IBM的合作,在更广泛的范围推广了它的应用;就在宝洁加快发展的脚步时,它依然没有忘了向信息系统提出更高的要求;宝洁希望完全根据实际销售结果发货,而不是基于预测;为了更接近这种实时要求,宝洁一直在努力;也取得了一定的成效;这些具体成效包括：成本大大降低了；流程的改善带来了更优服务、更高效率和更低零售商成本……3 ECR的利用高效率的消费者反应ECR,内容是“生产者、批发商、零售商通力合作,及时对消费信息作出反应,为消费者提供高价值的商品或服务;”核心内容有五个原则：原则1：向消费者提供高价值的商品或服务;原则2：确立商品供给链内部的合作关系原则3：建立高效率的物流;原则4：建立正确、及时的信息流;原则5：建立共同的费用评价方法在这些原则下,ECR提出要在如下四个方面实行变革：1.高效率的商品归类;采取最新的信息技术如条形码技术等,对消费者所购买的物品进行合理分类,统计分析各类商品畅销或滞销的原因;由于采用了电脑技术,这种分类变得非常容易,成本也很低;2.高效率的库存管理;通过对商品进行合理归类、统计等,利用有关的数据建立各类商品销量变动模型,并据此预测商品的销量,这样就能有效地控制商品库存量,既能减少了库存量,降低成本,又不至于脱销;3.高效率的促销活动;对于促销活动,ECR一改过去应用广告“狂轰滥炸”的形式,而是设身处地为消费者着想,从消费者的立场出发,积极向消费者介绍商品的性能、优点和适用范围等引导消费者的消费行为;4.高效率地推出新产品;ECR对消费者的偏好反应迅速, 并在收集消费者偏好信息的基础上,快速进行新产品的开发,及时把消费者真正需要的产品投放市场;与零售商、批发商和其他制造商、行业贸易协会和咨询公司合作,宝洁公司参与了渠道创新中的有效者反应ECR方法的开发,这一方法将使杂货零售连锁企业能够有效地与其他低成本的零售形式展开竞争;CRP是ECR的一个重要组成要素;到1994年平均增长率月为止,总共有家渠道客户采用了与宝洁公司之音的CRP,宝洁公司超出26%的销售量是通过C RP来进行订货的;随着这些客户将CRP的使用扩展到新的产品系列和多个配送中心,预计到1995年年底,这些客户的总CRP需求将增加到宝洁销售额的3 5%;CRP能够为客户提供一个在为零售商降低库存水平和缺货的同时,管理增加了的库存存储单元的解决方案;CRP计划对宝洁及其分销商的另一个重要的收益是增加了销售额;整个订货流程的重新设计根植于“简化,标准化然后机械化”的哲理,减少大量人工操作;对于那些利用新的定价数据库来核实或确认采购床单信息的零售商来说,这导致发票扣减的大大减少,大大的提高了宝洁公司的总订单质量;从92到94年发标出错的概率降低了50%多,同一时期内,以有利于宝洁公司的方式解决的发票争议问题的比例增加了300%多;订货流程的重新设计在减少成本和提高质量方面产生了巨大的收益;定价方法的根本性调整改变了以前由于价格不稳定所带来的信息放大作用,消除了零售商提前购买的动机,从本质上提供不变的采购成本以及伴随一些灵活的折扣或提供用来开展零售商店促销的基金;不采用这种定价结构,想要提高渠道的物流效率几乎是不会有什么收益的,CRP的实施也是不可能的;价值定价法的实话使宝洁公司的价格变动次数从1992年的每天55次减少到1994年初的每天少于1次;新的定价方法虽然在销售额要低一些,但利润要强一些,而且将公司更好的地定位在：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来;CRP、OSB和价值定向法的共同实施实现了有效率的库存补充,使整条链上的信息流及时、准确、无纸化,并能产生与消费相匹配的平滑、连续的产品流;并使以前盲目的促销更趋于理性,有效;从品牌管理到类别管理的变革;在20世纪80年代后期,宝洁公司的管理层开始实话类别管理;类别管理方法为宝洁公司产品线的重构提供了更多的灵活性,在以前的结构下,品牌的重新构造或者合并是很难实现的;品牌经理仍然负责广告和有限的促销活动,但是类别经理制定总体的定价和产品政策,使宝洁公司能够消除较弱的品牌,还能够避免在同一渠道中的相似品牌之音,为争夺广告和分销资源而导致的冲突;向类别管理的转变,是公司将运营和产品线简化和标准化的努力相一致的,既可以清洁卫生许多不必要的库存存储单元也可以增加新的库存存储单元;库存存储单元的重新构建为消费都提供了更多的符合他们需要的产品选择,而能够更好的实现ECR;行业联合ECR方案另外一个重要方面是零售高从购买者向类别管理者的转变;类别管理是指零售商与供应商共同协作,将品类作为战略管理单元,以消费者价值为中心,提高共同投资效益的管理过程;品类管理的关键零售商与供应商共享零售管理信息,分析研究影响品类业绩的因素,协调双方之资源,共同提高品类的销售及利润;品类管理是ECR高效消费者回应的重要策略之一,是扩大需求,最大化店内资源的主要手段;向类别管理的转变,对于零售高和宝洁公司都有好处;类别管理者的工作更好地定位在,掌握产品中的每一种产品产生的真实成本和利润;此外,类别管理者能够意识到由宝洁公司定价政策和物流计划的简体带来的储存和搬运成本的节约;宝洁在这一方面还没有完全实施;4下一步战略宝洁应当更专注核心业务,宝洁将CRP出售给IBM公司的资公司——集成系统解决公司,一方面是可以使零售商以同样的形式与供应商相互合作,增加了制造商采用CRP的可能性,在行业中创造了一种强大的标准化动力,另一方面,将合适的工作交给擅长的人,可以使整个CRP服务在运行和维护上更专业化,更具效率,更具有说服力,在这个方面IBM无疑在信息系统方面堪称行业翘楚,由IBM运营的CRP对更广泛的使用群体而言,其可靠性是不言而喻的;这样的举动,将导致整个行业的进步和生产运营成本的大大降低,而且,系统的安全性、稳定性也有了稳步的提高,为这个流程的高速运转提供了可靠的保障;因而宝洁也能将集中其主要的精力用于品牌的发展和服务的提高,增强其核心竞争力;另外,完善ECR战略;ECR战略通过有效率的库存分类、库存补充、促销和产品引进,能够实现销售空间和库存的最优化、订货流程中时间与成本的最优化、促销的总系统效率的最大化、新产品开发效率的最大化;在供应商、分销商、零售商店、消费者之间传递及时、准确、无纸化的信息流,达到与消费者匹配的平滑、连续的产品流;使渠道中的所有成员的成本下降,都能够受益;彻底实施行业联合的类别管理;向类别管理的转变所带来的潜在利润的提高能够很容易地超过CRP的成本节约;向类别管理的转变,对零售商和宝洁公司都有好处;类别管理者的工作更好地定位在,掌握产品类别中的每一种产品产生的真实成本和利润;宝洁公司的客户服务小组与类别管理者能够利用可靠的经济分析,证实他们管理的品牌应该被分配更多的货架空间或种类,因为宝洁公司品牌的每单位货架空加的零售利润比该类别中大多数其他产品要高;此外,类别管理者能够意识到由宝洁公司定价政策和物流计划的简化所带来的储存和搬运成本的节约;但这一过程序要执行总裁强烈的要求以及变革的命令;。
跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例
跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (8)3.3 P&G内部知识与创新管理 (9)3.4 P&G管理挑战 (10)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (11)4.1 宝洁跨国经营的建议 (11)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (11)参考文献 (12)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。
世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。
在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。
因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。
“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。
始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。
本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。
24%10%15%32%19%按业务部门美容美发健康护理纤维护理以及家居护理婴儿护理以及家庭护理38%62%按市场成熟度发达市场发展中市场39%19%14%10%18%按地理位置北美西欧中东欧、中东、非洲拉美亚洲一、 宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble ），简称P&G ，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司管理介绍
人才 消费者 创新 合作 公益
宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断 地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。 地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。 宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700 宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过 万的消费者进行交流。例如：入户访问和观察、 万的消费者进行交流。例如：入户访问和观察、举办消费 者座谈会、问卷调查、访问商店、接受消费者反馈信息等。 者座谈会、问卷调查、访问商店、接受消费者反馈信息等。
经营理念
人才 消费者 创新 合作 公益
不断创新的意识
宝洁分布于全球的18个研究开发中心 宝洁分布于全球的 个研究开发中心 雇佣了超过8300名研究人员。他们来自 名研究人员。 雇佣了超过 名研究人员 他们来自600 多所不同的大学及研究机构。 多所不同的大学及研究机构。 宝洁每年用于技术研究和开发的投资超 亿美元。 过17亿美元。这种投资带来了回报，宝洁每 亿美元 这种投资带来了回报， 年申请近20000项专利，使宝洁成为世界上 项专利， 年申请近 项专利 最具创新实力的公司之一。 最具创新实力的公司之一。
多品牌战略
差异化营销
差异化营销：宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品 差异化营销 简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差 异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的 鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会 重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些 人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重 要，还有些人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。 于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品 牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个 市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培 养消费者对该企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。
试析宝洁品牌
所 以能 “ 致 对外 ” 一 ，不 但 在 于宝 洁 勇 于 “ 自我 攻
击”而做到 “ 共同繁荣” ，更得益于其清晰的品牌 功能 细分 。现在 ，联 合利 华也开 始 着手 于产 品的功
并分析 了其个性特征 和品牌 经营特点 以及品牌理念 的传播 。
【 键 词】宝洁公 司；品牌 ；定位 关 【 作者简介】汤向东，广 东女予职业技术 学院副教授 ，硕士。
宝洁公 司 是一 家美 国企 业 ，也是 世界 上最 大 的 日用消 费 品公 司 之一 。作 为全 球 日化 行 业 的翘楚 ，
（ ）宝洁公 司 品牌 的功能 细分 一 消 费者购 买产 品主 要是 为 了获 得产 品 的使 用价 值 ，希 望 产 品具 有 自己所 期 望 的 功 能 、效果 和效 益 ，因而 以强 调产 品 的功效诉 求是 品牌定 位 的常见 形 式 。 比 如 在 洗 发 水 中 ，海 飞 丝 自称 “ 屑 专 去 家” ，潘 婷专 长 “ 营养保 健 ” ，飘柔 “ 头发光 滑柔 使２ １年 ３０２ 月 经 济 论 坛
Ｅ ｏ ｏ ｃ Ｆ ｒ ｍ ｃ ｎ ｍｉ ｏ ｕ
Ｍａ ．２ ２ ｒ ０ｌ Ｇｃ ． ０ ＮｏＯ ｎ５ ０ ．３
总第 ５０ ０期
第 ０ 期 ３
试析宝洁品牌
文／ 向东 汤
【 摘 要】本文分析认为 ，宝洁公 司品牌 管理的定位是 以消费者需求为对 象，包括 功能细分和情感定位 ，
起 消 费者与 品牌 的 良好关 系 。情 感定位 是将 人类 情
感 中的关怀 、牵挂 、思念 、温暖、怀旧、喜爱等情
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宝洁公司品牌管理分析
强化培养部 14090321 孙亚庆
案例：
宝洁公司是我们中国人家喻户晓的公司，它的成功可以归结于宝洁公司团队的出色的
品牌管理策略。所以我们就简单介绍一下宝洁公司的品牌管理。
宝洁公司的产品线很宽，它涉及洗发水，清洁剂，肥皂，牙膏等等；就单单洗发水就
有好多品牌，比如海飞丝，飘柔，沙宣等等。宝洁公司走的就是品牌多元化的策略。市场分
为若干的细分市场，宝洁公司就是从中选择部分细分市场作为自己的目标市场，对自己选定
的市场制定不同的市场营销组合方案，同时多方位地分别开展针对性的行销活动，全面进入
市场
宝洁虽然旗下有300多品牌，但是却没有一款用的是宝洁的商标，而作为出品公司对
所有品牌起到了保证品质的作用。多品牌战略的实施，使宝洁在顾客心中树立起实力雄厚的
大家族品牌形象。同时宝洁的多品牌战略有助于其最大限度的占有市场。多品牌战略的成功
还源于其品牌的营销策略。宝洁的品牌营销具有极强的针对性，它不是单单把一种产品简单
地贴上一种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异化，包括功能，包装，宣传方面，
从而每个品牌都有其鲜明的特点：海飞丝宣扬的是去屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔
突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康亮泽”，沙宣是专业美发，伊卡璐是染发，
于是宝洁公司在洗发的市场构成了一条完整的美发护法染发的产品线，最大限度地瓜分了市
场。
品牌定位
“定位”这个概念，无疑当今营销和传播领域最富魅力的术语。甚至有人说：定位正
确了，营销就成功了一半。所谓的品牌定位，就是建立或重新塑造一个与目标市场相关的品
牌形象过程。换言之，是指为某个特定的品牌确定一个适当的市场位置，并与其建立一种内
在联系。所以宝洁公司的成功之一就在于它出色的市场定位。海飞丝一直定位于“去屑”，
当消费者饱受头皮屑之苦，，急需解决问题时，就会想到专业的去屑专家——海飞丝。正因
为海飞丝在产品的推广过程中始终定位于“去屑”，使得它的专业形象深入人心，在消费者
心中占领了有利的位置，与消费者产生了内在的联系。这样消费者就会主动购买。同样的定
位也在“飘柔”上有所体现，它的“飘逸柔顺”的定位，使无数想拥有完美飘逸秀发的女性
对其产生青睐。
宝洁公司的多品牌战略因为它出色的不同的品牌定位而大放异彩如果一个品牌做到
“面面俱到”，那么我们可能会觉得它在某个行业不专业，直接影响品牌声誉。宝洁公司的
多品牌战略避免了单品牌战略的不足。正是因为它出色的不同的品牌定位而使得宝洁多品牌
战略大放异彩。
宝洁公司也不是完美无缺的。在定位方面，宝洁最大的败笔要数“激爽”了。宝洁在
前段时间花了三年的时间花费10亿力推的沐浴产品“激爽”，以停产退市告别市场，对比“舒
肤佳”，“玉兰油”等沐浴品牌，“激爽”的失败相比于前两者的成功，无疑是一次大的失败。
“激爽的定位“新奇和刺激的体验”的沐浴概念并不被消费者所接受。因为目前中国大多数
消费者对沐浴的概念还停留在清洁除菌的层面。“激爽”的定位不能与消费者的内心产生内
在的联系。所以“激爽”失败了，就失败在了品牌的定位上。所以说品牌定位对了，营销就
成功了一半，一旦失败了，那只能是失败。但是这一个品牌的失败并不能掩盖宝洁公司其他
品牌的成功的定位。
品牌形象
品牌定位的成功只是企业打造品牌的第一步，是企业选定了通向成功的方向，但是能
否创造一个吸引潜在顾客的品牌形象才是品牌真正走进消费者心理，并在和竞争者的对抗中
取得胜利的关键。宝洁公司的品牌形象是由它旗下众多品牌形象共同组成的。这里不好一一
列举所有的品牌，我们就以“玉兰油”作为例子。“玉兰油”本名叫“OLAY”。“玉兰油”
只是“OLAY”在中国市场的名字。“玉兰油”是一个温柔，亲切而又符合中国女性形象的
中国名字。这个外在的形象。而玉兰油的内在品牌形象则是“美丽肌肤，创造生命惊喜”。
在广告方面，“玉兰油”在中国市场投入很多。从最早演绎OLAY滋润霜的影视明星李
冰冰，到后来我们熟悉的港台明星梁佩玲，钱韦杉，Maggie Q；从一身以清爽形象诠释
“OLAY”沐浴系列所带来的美丽肌肤的袁咏仪，到认证O LAY美白滋润露的美丽女孩章
子怡；从气质独特的名模Danielle Graham对OLAY的完美演绎，到蜚声海外的张曼玉成功
为OLAY REGENERIST 代言。“OLAY”成功发掘这些美丽天使最美的一面，从而证实了其
品牌口号：惊喜从肌肤开始。让肌肤绽放迷人光彩，对高生活品质的追求，让肌肤的惊喜成
为生命的惊喜，这成为了“OLAY”玉兰油的品牌形象。
注重自己品牌形象的建设，向消费者诠释自己的品牌形象，使得自己的品牌形象深入
人心，让自己的品牌与消费者建立起联系。这是宝洁成功的又一关键。
品牌管理措施（重点是品牌管理模式）
宝洁公司的品牌管理模式是非常独特的。因为宝洁公司旗下有那么多的品牌，如何处
理多品牌的协调问题，这是个难题。早在1926年宝洁公司就遇到过这样的问题，它旗下的
“佳美”香皂原本是为了与“联合利华”公司的“力士”品牌竞争，但是“佳美”却意外与
宝洁公司原有的老牌当家“象牙”香皂产生竞争，从而是宝洁公司本身第一次面对自有品牌
之间的竞争与协调发展问题。所以这促使了品牌经历在宝洁公司的诞生，从而品牌经理制也
应运而生。
所谓的品牌经理，就是指公司为每一个品牌的产品火产品线配备一名具有高度组织能
力的经理，他对产品，该品牌的开发，产品的销售额，产品的毛利率负全部的责任，并且公
司由他来具体协调与产品开发部门，生产部门以及销售部门的工作，负责品牌管理的全部过
程。
宝洁公司正是通过运用品牌管理制，成功协调了品牌之间的竞争问题，而且为宝洁公
司的产品的市场营销带了股清风。品牌经理通过对产品销售全方位计划，控制，管理，灵敏
高度地适应了市场变化，改善公司参与市场竞争的机能，减少了人力的重叠，拉长了产品的
生命周期，从而为宝洁公司赢得了更为广阔的市场和更具发展的空间。
品牌延伸
这是一个品牌一个企业扩大规模，大量占据市场的必要手段。宝洁公司的多品牌策略就是品
牌延伸的最好表现。但是品牌延伸可能会出现问题，在短期来看，在产品投放初期有不少积
极的作用，从长远看，一旦延伸出现问题，会有三大危害：
（1）品牌延伸会损害自己已有的成功品牌，人们会觉得你不务正业，原来的品牌会变得
模糊和令人不可信。
（2）品牌延伸会连累你的新产品，人们会认为你不是干这行的料，因此会让人产生不
专业的形象，对新产品没有好处。
（3）品牌延伸意味着多元化火推出更多的花色品种，违背焦距战略和专有战略，分散
了公司的有线资源。
宝洁公司的品牌延伸为什么没有出现或者是很少出现这样的问题，原因就在于它的品
牌延伸不是延伸到它能力之外的地方。它只是利用品牌定位和多元化战略细分了日化市场，
围绕着自己的强项展开。避免了自己的弱势。同时，宝洁公司雄厚的实力，说明了它不受资
源有限的束缚，完全有能力推出更多的品牌产品。
这就是我们中国企业索要向宝洁学习的地方。我们的海尔，从电冰箱延伸至洗衣机，
微波炉，热水器，电脑，手机等众多产品，但是都是用的海尔这一个品牌，这就使得消费者
看来，你海尔在电脑行业比不过IBM和联想，手机行业比不过NOKIA。这在某些方面会影
响到海尔的品牌形象，甚至造成品牌危机。所以，我们的中国企业应该从宝洁公司的品牌管
理中学习的它成功的精髓。
市场分析
最后再说一下市场。在市场方面宝洁公司有一个强大的敌人，那就是联合利华。宝洁公
司一直在与联合利华的产品品牌进行的对抗。联合利华旗下不乏有竞争里的品牌，“力士”
“夏士莲”“旁氏”“奥妙”，都是响当当的品牌。到目前为止，双方应该是平分秋色，各有
各的优势。所以，为了更好的占据市场，应该全面的综合品牌管理的各方面知识进行努力。
品牌定位，品牌形象，管理模式，品牌延伸等。但是还有一个重要的就是，不要忘记了最最
根本的东西，产品的质量。一定要确保质量。一旦出现类似于宝洁公司“SK2”事件，那么，
再好的品牌也会市区自己广阔的市场！