旅游市场营销 课程大纲
《旅游市场营销及市场策划训练营》课程
线上微课：《旅游市场营销基础方法》
▉课程大纲：
一、旅游业营销
二、旅游市场营销核心概念
三、旅游市场营销战略
1、.旅游新产品开发
2.旅游产品的定价策略
3、渠道战略
4、沟通与促销战略
二、旅游营销与沟通的五大主要工具及史杰松老师成功案例分析
1、旅游广告
2、旅游营业推广
3、旅游公共关系
4、旅游人员推销
5、网络沟通与促销
线下课程一：《旅游市场创新营销方法》▉课程大纲：
一、发展方向转型
从发展旅游产业转向发展旅游目的地
从封闭式发展到开放式发展
从发展旅游到推动休闲
从深厚的历史到轻松的解读
二、旅游消费趋势
使用新技术预定假期，在线旅游将深刻影响旅游者消费行为
增加国内旅游消费，以及人们将倾向于更频繁的旅行、更短暂的旅行。
增加包价旅游消费。
环境敏感型度假产品需求的快速增长。
三、资源-创新-市场
四、微旅游
微消费（单次花费少但花费频率常态化）
微项目（单体项目小但容易体现以人为本理念，而且可以通过小项目的大聚集形成群落式竞争力）
微创新（通过虽然小但具有实实在在价值的创新来降低全面创新的风险、推动整体创新水平的提升）
微循环（近距离流动、快节奏消费、多频次体验）
微调整。
《旅游市场营销》课标
广西商业学校《旅游市场营销》课程标准一、课程性质与任务《旅游市场营销》学是中等职业学校营销类专业的一门主干专业课程。
本课程的主要任务是使学生建立旅游市场营销的基本概念，重点在旅游市场营销观念问题的研究。
作为一切营销活动的基础和重要步骤，让学生明白旅游企业为何要进行旅游市场营销环境分析与运筹，学会怎样分析旅游者购买行为，如何对旅游市场进行调查和预测，旅游目标市场的决策过程。
二、课程教学目标（一）知识教学目标1．掌握完整的旅游市场学的系统知识结构；2．了解市场,市场营销,旅游市场营销的基本概念,尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析；3．掌握对旅游市场的分析,主要是旅游市场环境分析,旅游市场购买行为分析,旅游市场调查,旅游市场竞争分析,旅游市场需求测量和预测,旅游市场细分,目标市场选择与定位等内容；4．了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用；5．了解一些具体旅游业的市场营销.（二）能力目标1．专业能力：培养学生具有旅游营销意识，怎么细分旅游市场，分析旅游者购买行为，从而对旅游目标市场进行有效决策。
2．方法能力：运用旅游市场营销专业知识，分析旅游市场的构成及市场如何细分，从而培养自己的客源市场。
3．社会能力：培养德、智、体、美全面发展，具有良好的科学文化素质、开拓创新精神和扎实旅游市场营销理论知识与技能，并具有较强的分析、策划、组织和指挥旅游市场营销活动能力的专业性人才。
三、教学内容标准（一）基础模块：1．绪论1）．掌握旅游产品与旅游市场的概念和特点2）．熟悉旅游市场营销观念的发展3）．了解市场营销与旅游市场营销的差异2．旅游市场营销管理1）．掌握旅游市场营销管理过程2）．熟悉旅游市场营销计划的制定与实施3．旅游市场营销战略1）．掌握旅游市场营销战略的概念和特点2）．掌握旅游市场营销组合战略3）．掌握旅游市场竞争战略4．旅游市场营销环境分析1）．掌握旅游市场营销环境的构成2）．熟悉影响旅游市场营销的宏观,微观环境因素分析5．旅游购买行为分析1）．熟悉旅游者购买行为的概念及类型2）．了解影响旅游者购买决策行煌心理特性分析3）．熟悉旅游者购买过程6．旅游市场调查与预测1）．熟悉旅游市场调查与预测概念与方法2）．掌握旅游市场调研计划的制定7．旅游目标市场营销1）．掌握旅游市场细分的概念和原则2）．掌握旅游产品市场定位的概念,方法（二）选用模块1．旅游产品策略1）．掌握旅游产品组合的概念及策略2）．掌握旅游产品生合周期的策略3）．掌握旅游新产品的种类与开发策略4）．掌握旅游产品定价的方法和策略2．旅游营销渠道1）．熟悉旅游营销渠道的类型2）．掌握旅游营销渠道的策略3）．了解旅游营销渠道的发展趋势3．旅游促销1）．熟悉旅游促销的概念与作用2）．掌握旅游促销组合策略的制定3）．熟悉旅游公共关系的概念,作用与活动方式（三）实践教学模块1．根据所学知识制定一份关于本市旅游市场客源情况的调查问卷；2．分小组，对回收的问卷进行整理、讨论、分析、得出结论；3．对结论进行可行性再次分析，确定本市旅游市场客源的定位。
《旅游市场营销》课程设计及教案
《旅游市场营销》课程设计及教案一、教学内容本节课的教学内容来自《旅游市场营销》教材的第四章，主要内容包括旅游市场营销环境分析、旅游市场营销策略和旅游市场营销规划三个部分。
其中，旅游市场营销环境分析主要介绍宏观环境和微观环境对旅游市场营销的影响；旅游市场营销策略包括产品策略、价格策略、促销策略和分销策略；旅游市场营销规划则是对旅游市场营销活动的具体规划和实施。
二、教学目标1. 让学生了解旅游市场营销环境，掌握环境分析的方法和技巧。
2. 使学生理解旅游市场营销策略的内涵，能够运用策略制定旅游市场营销计划。
3. 培养学生对旅游市场营销规划的认识，提高实际操作能力。
三、教学难点与重点重点：旅游市场营销环境分析、旅游市场营销策略的制定和实施。
难点：旅游市场营销环境分析的方法，旅游市场营销策略的灵活运用。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学PPT、案例资料。
学具：笔记本、课本、案例资料。
五、教学过程1. 情景引入：通过展示一组旅游市场营销的实例，引导学生思考旅游市场营销的重要性。
2. 教学讲解：（1）旅游市场营销环境分析：介绍宏观环境和微观环境，分析二者对旅游市场营销的影响。
（2）旅游市场营销策略：讲解产品策略、价格策略、促销策略和分销策略的内涵及运用。
（3）旅游市场营销规划：阐述旅游市场营销规划的概念、内容和步骤。
3. 案例分析：以具体旅游企业为例，让学生运用所学知识分析企业的市场营销环境、策略和规划。
4. 随堂练习：让学生结合案例，回答相关问题，巩固所学知识。
5. 课堂讨论：分组讨论旅游市场营销策略的优缺点，分享心得体会。
六、板书设计板书内容：旅游市场营销环境分析1. 宏观环境2. 微观环境旅游市场营销策略1. 产品策略2. 价格策略3. 促销策略4. 分销策略旅游市场营销规划1. 概念2. 内容3. 步骤七、作业设计1. 请简述旅游市场营销环境分析的方法。
2. 根据案例，分析该旅游企业的市场营销策略。
《旅游营销沟通》课程设计及教案
《旅游营销沟通》课程设计及教案旅游营销沟通课程设计及教案一、课程设计目标本课程旨在培养学生掌握旅游营销沟通的基本概念、原理和实践技巧，提高学生在旅游行业中的营销能力和沟通能力。
二、课程大纲1. 课程简介- 简要介绍旅游营销沟通的重要性和作用。
- 理解旅游营销沟通与其他营销形式的区别。
2. 消费者行为与旅游市场- 探讨消费者行为对旅游市场的影响。
- 分析消费者行为心理和需求。
3. 营销沟通的理论基础- 介绍营销沟通的概念和基本原理。
- 分析传播模型和沟通理论。
4. 旅游产品定位与品牌策略- 研究旅游产品定位的方法和策略。
- 探讨旅游品牌建设和推广。
5. 市场调研与定价策略- 研究市场调研方法和数据分析技巧。
- 掌握旅游定价策略和定价模型。
6. 旅游广告与促销策略- 了解旅游广告的特点和规划方法。
- 探索促销策略在旅游营销中的应用。
7. 旅游沟通与公关管理- 研究旅游沟通技巧和公关管理实践。
- 掌握危机公关处理和品牌形象维护。
8. 电子商务与旅游营销- 理解电子商务在旅游营销中的作用。
- 研究利用网络平台进行旅游营销的方法。
三、教学方法与评估方式- 授课方式以课堂讲授、案例分析和小组讨论为主。
- 学生评估包括课堂表现、小组项目和个人报告。
四、教学资源- 教材：《旅游营销沟通导论》- 课堂手册：提供课堂讲义和案例分析材料。
五、参考资料- 王东，李楚楚，李淑静（2018）：《旅游营销沟通导论》，高等教育出版社。
以上为旅游营销沟通课程的设计及教案大纲，希望能够帮助学生全面了解旅游营销沟通的理论与实践，提高其在旅游行业中的营销和沟通能力。
《旅游市场营销》课程教学设计
通过调查、数据分析等方式，评估广 告的投放效果，以便及时调整策略。
人员推销策略
培训销售人员
提供专业培训，使销售人员掌握旅游 产品或服务的相关知识，提高销售技 能。
制定销售计划
根据市场需求和竞争状况，制定切实 可行的销售计划，包括销售目标、销 售策略、销售渠道等。
提供销售支持
为销售人员提供必要的支持，如宣传 资料、销售工具、客户数据库等，以 便更好地开展销售工作。
通过参加行业展会、举办推广活动、与知名企业 合作等方式，提高品牌知名度和影响力。
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课程内容
涵盖旅游市场营销的基本概念、原理、策略、方 法以及案例分析等，注重理论与实践的结合。
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课程特色
强调案例分析、市场调研、营销策划等实践环节 ，培养学生的市场敏感度和创新思维能力。
教学目标与要求
知识目标
要求学生掌握旅游市场营销的基 本理论、策略和方法，了解旅游 市场的最新动态和趋势。
能力目标
培养学生具备独立进行旅游市场 调研、制定营销策略、实施营销 计划的能力。
目标市场选择是指企业在市场细分的基础上，根据自身资源条件选择进
入一个或几个细分市场的策略。
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市场定位
市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌
或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象
和独特的位置，从而取得竞争优势。
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旅游产品策略
旅游产品组合策略
优化产品组合
借鉴市场上成功的旅游产品，进行仿制和改进， 降低成本和风险。
改进策略
对现有旅游产品进行改进和升级，提高产品质量 和游客满意度。
旅游产品生命周期管理
旅游业务教学大纲
一、课程概述课程名称：旅游业务课程类别：专业核心课程适用专业：旅游管理、酒店管理、导游、会展管理等相关专业学分：4学分学时：64学时（理论课48学时，实践课16学时）教学目标：1. 知识目标：- 系统掌握旅游业务的基本概念、理论框架和行业规范。
- 了解旅游市场的基本特征和旅游消费行为。
- 掌握旅游产品开发、营销、服务与管理的基本技能。
2. 能力目标：- 能够运用所学知识分析和解决旅游业务中的实际问题。
- 具备旅游产品的设计、营销推广和客户服务能力。
- 培养团队协作和沟通能力，提升职业素养。
3. 素质目标：- 培养学生良好的职业道德和敬业精神。
- 增强学生的社会责任感和环保意识。
- 提高学生的跨文化沟通能力和国际化视野。
二、教学内容第一部分：旅游业务基础理论1. 旅游业务概述- 旅游业务的概念和特征- 旅游业务的分类和发展趋势 - 旅游业务在国民经济中的作用2. 旅游市场分析- 旅游市场的构成要素- 旅游市场细分与目标市场选择 - 旅游市场需求预测与供给分析3. 旅游消费者行为- 旅游消费者行为模式- 旅游消费者购买决策过程- 旅游消费者满意度与忠诚度第二部分：旅游产品开发与营销1. 旅游产品概述- 旅游产品的概念和特征- 旅游产品的分类与组合- 旅游产品开发的原则与流程2. 旅游市场营销- 旅游市场营销策略- 旅游市场推广手段- 旅游产品定价策略3. 旅游服务与管理- 旅游服务的基本原则- 旅游服务流程设计与优化- 旅游服务质量管理第三部分：旅游业务实践1. 旅游产品设计与开发- 实际案例分析- 创意设计练习- 项目实践2. 旅游市场营销与推广- 市场调研与分析- 营销策划与执行- 实际营销案例分享3. 旅游服务与管理实践- 实际服务流程体验- 客户关系管理- 旅游纠纷处理三、教学方法1. 讲授法：系统讲解旅游业务的基本理论和实践知识。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，培养学生的分析问题和解决问题的能力。
旅游市场营销教案模板(3篇)
第1篇课时：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解旅游市场营销的基本概念、原则和策略。
2. 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决旅游企业实际问题的能力。
3. 情感目标：激发学生对旅游市场营销的兴趣，培养团队协作精神。
教学重点：1. 旅游市场营销的基本概念和原则。
2. 旅游市场营销的策略与方法。
教学难点：1. 如何运用市场营销知识解决旅游企业实际问题。
2. 如何创新旅游市场营销策略。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：同学们，你们知道什么是旅游市场营销吗？为什么旅游企业要进行市场营销？2. 学生回答，教师总结：旅游市场营销是指旅游企业在满足游客需求的基础上，通过一系列策略和手段，实现企业盈利和发展的过程。
二、讲解旅游市场营销的基本概念和原则1. 介绍旅游市场营销的基本概念，如市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2. 讲解旅游市场营销的原则，如需求导向、竞争导向、创新导向、顾客导向等。
三、案例分析1. 以某旅游企业为例，分析其市场营销策略的成功之处和不足之处。
2. 学生分组讨论，分析案例，总结旅游市场营销的成功经验。
四、课堂小结1. 回顾本节课所学内容，强调旅游市场营销的基本概念和原则。
2. 布置课后作业：思考如何运用所学知识解决旅游企业实际问题。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学内容，提问：同学们，上一节课我们学习了旅游市场营销的基本概念和原则，那么如何将这些知识运用到实际中呢？2. 学生回答，教师总结：我们将通过学习旅游市场营销的策略与方法，了解如何解决旅游企业实际问题。
二、讲解旅游市场营销的策略与方法1. 介绍旅游市场营销的策略，如市场细分、目标市场选择、市场定位等。
2. 讲解旅游市场营销的方法，如产品差异化、品牌推广、广告宣传等。
三、案例分析1. 以某旅游企业为例，分析其市场营销策略与方法的运用。
2. 学生分组讨论，分析案例，总结旅游市场营销的策略与方法。
旅游市场营销 教案
旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 教学目标了解旅游市场营销的基本概念理解旅游市场营销的重要性掌握旅游市场营销的主要目标1.2 教学内容旅游市场营销的定义旅游市场营销的重要性旅游市场营销的主要目标1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学步骤引入旅游市场营销的概念讲解旅游市场营销的重要性分析旅游市场营销的主要目标1.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第二章：旅游市场分析2.1 教学目标掌握旅游市场分析的基本方法了解旅游市场的竞争环境分析旅游市场的需求和供给2.2 教学内容旅游市场分析的基本方法旅游市场竞争环境分析旅游市场需求和供给分析2.3 教学方法讲授法案例分析法2.4 教学步骤讲解旅游市场分析的基本方法分析旅游市场的竞争环境讨论旅游市场的需求和供给2.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第三章：旅游产品策略3.1 教学目标理解旅游产品的概念和特点掌握旅游产品策略的制定方法学会分析旅游产品的生命周期3.2 教学内容旅游产品的概念和特点旅游产品策略的制定方法旅游产品的生命周期分析3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学步骤讲解旅游产品的概念和特点介绍旅游产品策略的制定方法分析旅游产品的生命周期3.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第四章：旅游价格策略4.1 教学目标理解旅游价格的概念和作用掌握旅游价格策略的制定方法学会分析旅游价格的影响因素4.2 教学内容旅游价格的概念和作用旅游价格策略的制定方法旅游价格的影响因素分析4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学步骤讲解旅游价格的概念和作用介绍旅游价格策略的制定方法分析旅游价格的影响因素4.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第五章：旅游促销策略5.1 教学目标理解旅游促销的概念和作用掌握旅游促销策略的制定方法学会分析旅游促销的效果5.2 教学内容旅游促销的概念和作用旅游促销策略的制定方法旅游促销的效果分析5.3 教学方法讲授法案例分析法5.4 教学步骤讲解旅游促销的概念和作用介绍旅游促销策略的制定方法分析旅游促销的效果5.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第六章：旅游渠道策略6.1 教学目标理解旅游渠道的概念和作用掌握旅游渠道策略的制定方法学会分析旅游渠道的选择和管理6.2 教学内容旅游渠道的概念和作用旅游渠道策略的制定方法旅游渠道的选择和管理分析6.3 教学方法讲授法案例分析法6.4 教学步骤讲解旅游渠道的概念和作用介绍旅游渠道策略的制定方法分析旅游渠道的选择和管理6.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第七章：旅游客户关系管理7.1 教学目标理解旅游客户关系的概念和重要性掌握旅游客户关系管理的策略和方法学会分析旅游客户需求的满足和维护7.2 教学内容旅游客户关系的概念和重要性旅游客户关系管理的策略和方法旅游客户需求的满足和维护分析7.3 教学方法讲授法案例分析法7.4 教学步骤讲解旅游客户关系的概念和重要性介绍旅游客户关系管理的策略和方法分析旅游客户需求的满足和维护7.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第八章：旅游危机管理与风险控制8.1 教学目标理解旅游危机管理的概念和作用掌握旅游危机管理与风险控制的策略和方法学会分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.2 教学内容旅游危机管理的概念和作用旅游危机管理与风险控制的策略和方法旅游危机应对和风险控制的有效性分析8.3 教学方法讲授法案例分析法8.4 教学步骤讲解旅游危机管理的概念和作用介绍旅游危机管理与风险控制的策略和方法分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第九章：旅游市场营销的新趋势9.1 教学目标理解旅游市场营销的新趋势和影响因素掌握旅游市场营销创新策略的制定方法学会分析旅游市场营销未来发展的趋势9.2 教学内容旅游市场营销的新趋势和影响因素旅游市场营销创新策略的制定方法旅游市场营销未来发展的趋势分析9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学步骤讲解旅游市场营销的新趋势和影响因素介绍旅游市场营销创新策略的制定方法分析旅游市场营销未来发展的趋势9.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第十章：旅游市场营销案例分析10.1 教学目标理解旅游市场营销案例分析的方法和技巧掌握旅游市场营销案例分析的框架和步骤学会分析旅游市场营销案例的优点和不足10.2 教学内容旅游市场营销案例分析的方法和技巧旅游市场营销案例分析的框架和步骤旅游市场营销案例分析的优点和不足10.3 教学方法讲授法案例分析法10.4 教学步骤讲解旅游市场营销案例分析的方法和技巧介绍旅游市场营销案例分析的框架和步骤分析旅游市场营销案例的优点和不足10.5 教学评估课堂讨论案例分析报告重点和难点解析重点环节一：旅游市场营销的定义和重要性需要重点关注旅游市场营销的基本概念和重要性，因为这是理解后续章节的基础。
旅游市场营销策划实践教学大纲
《旅游市场营销策划》实践教学大纲一、课程的性质和任务本课程为理论为主，实践为辅的课程。
学生们在大二时一般都已学过市场营销学，为此在三年级开设旅游专业的课程时，将这门旅游营销开设成一门策划课程。
学生在学期初将回顾、了解有关营销的基本内容，然后结合旅游行业的特点，并通过实践教学的方法，帮助同学们了解旅游营销的特点及策划的基本程序与操作。
二、教学要求与教学方法全部内容包括旅游产品及品牌案例讨论、旅游产品定价案例讨论、旅游广告案例讨论、市场调研（团队作业）等都要与课堂理论教学有机地结合起来，穿插进行。
每次案例实践之前，教师重点讲授相关理论原理并将案例提前发给学生，案例实践课时由学生自己讲解对案例的领悟与问题，然后指导学生展开相关的讨论。
目的：为了让学生切实把握基础理论，并在此基础上，让学生理论联系实践。
课外实践课前，老师会提前就相关问题重点讲解，提前安排问卷的设计与答疑，解决学生疑难。
到课外实践课时由老师具体安排课外时间，把学生分组，让学生自己有序地进行相关调研活动。
理论教学全部运用多媒体、视频展示台等形象手段来进行，提高教学效率和教学质量。
三、教学学时分配和安排见下表：周次实验内容学时第6 周案例讨论一：产品及品牌案例第 8 周案例讨论二：定价案例第10、11 周课外实践：市场调研（团队作业）第13周案例讨论三：广告案例第周第周第周第周四、教学内容和要求案例讨论一：旅游产品及品牌案例1、目的要求：通过案例分析，学生从中了解到旅游产品的定位、创新以及品牌竞争的重要性和旅游产品如何实施品牌策略。
2、教学内容：2个相关的案例。
案例讨论二：定价案例1、目的要求：通过案例分析，学生从中了解到旅游产品与有形产品定价的差异以及旅游产品定价策略。
2、教学内容：2-3个相关的案例。
课外实践：市场调研（团队作业）1、目的要求：通过实践学生们可以亲历调研的艰难，以及团队作业协调的重要性。
当然，通过实践报告的完成，学生们可以清楚地了解调研问卷的设计、调研的过程，相关策略的制定以及市场营销策划报告的撰写。
旅游营销课程设计
旅游营销课程设计一、教学目标本课程旨在通过旅游营销的教学，让学生掌握旅游市场营销的基本概念、策略和方法。
具体目标如下：1.理解旅游市场的概念、特点和分类。
2.掌握旅游营销的基本原理和策略。
3.熟悉旅游营销的主要手段和工具。
4.能够运用旅游营销原理分析实际问题。
5.能够制定基本的旅游营销计划和策略。
6.能够进行旅游市场的和分析。
情感态度价值观目标：1.培养学生对旅游行业的兴趣和热情。
2.培养学生对旅游营销的责任感和职业道德。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.旅游市场概述：旅游市场的概念、特点和分类。
2.旅游营销原理：旅游营销的基本原理和策略。
3.旅游营销手段：旅游营销的主要手段和工具。
4.旅游营销案例分析：分析典型的旅游营销案例，理解旅游营销的实际应用。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，包括：1.讲授法：讲解旅游营销的基本概念、原理和策略。
2.案例分析法：分析典型的旅游营销案例，让学生理解旅游营销的实际应用。
3.讨论法：鼓励学生积极参与课堂讨论，提高学生的思考和分析能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的旅游营销教材。
2.参考书：提供相关的旅游营销参考书籍，丰富学生的知识体系。
3.多媒体资料：利用多媒体课件、视频等资料，生动展示旅游营销的实际场景。
4.实验设备：提供旅游营销相关的实验设备，让学生亲身体验旅游营销的过程。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业和考试等，以全面反映学生的学习成果。
具体评估方式如下：1.平时表现：通过课堂参与、提问、小组讨论等环节，评估学生的学习态度和积极性。
2.作业：布置相关的旅游营销作业，评估学生的理解和应用能力。
3.考试：进行期中考试和期末考试，评估学生对课程知识的掌握程度。
评估方式应客观、公正，能够全面反映学生的学习成果。
六、教学安排本课程的教学安排如下：1.教学进度：按照教学大纲进行，确保在有限的时间内完成教学任务。
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旅游市场营销课程大纲
第一部分：介绍（约200字）
本课程将主要介绍旅游市场营销的相关概念、原则和方法。
旅游业是一个快速发展的行业，市场竞争日益激烈。
了解和掌握旅游市场营销的基本知识和技巧对于从事旅游行业的人员至关重要。
本课程的目标是培养学生对旅游市场营销的理解和应用能力，使其具备在旅游市场中进行有效推广和销售的能力。
第二部分：课程目标（约100字）
1.了解旅游市场营销的基本概念和原则。
2.掌握旅游市场的特点和趋势。
3.熟悉旅游市场营销的策略和方法。
4.培养学生的市场调研和分析能力。
5.提升学生的销售技巧和沟通能力。
第三部分：课程内容（约500字）
1.旅游市场营销基础知识（约100字）
- 旅游市场营销的概念和定义。
- 旅游市场的特点和需求。
2.旅游市场分析（约150字）
- 市场调研的目的和重要性。
- 市场细分和目标市场的确定。
- 竞争分析和SWOT分析。
3.旅游产品与定价策略（约150字）
- 旅游产品的特点与分类。
- 定价策略和定价方法。
- 促销策略与销售渠道选择。
4.旅游市场传播（约150字）
- 市场传播的理论和模型。
- 市场传播策略和工具。
- 媒体选择与效果评估。
5.客户关系管理（约150字）
- 客户关系管理的重要性和原则。
- 客户关系管理工具与技巧。
- 售后服务与客户满意度调查。
第四部分：教学方法与评估（约300字）
本课程将采用多种教学方法，包括课堂授课、案例分析、小组讨论和实践项目等。
学生将通过阅读相关文献、参与讨论和完成实践任务来加深对旅游市场营销的理解和应用。
课程评估将基于学生的参与度、小组项目成果、个人作业和期末考试等方面进行。
学生需要积极参与课堂讨论，理解案例分析，运用理论知识解决实际问题，并按时完成课后作业和小组项目。
第五部分：参考书目（约150字）
- Kotler, P., Bowen, J. T., & Makens, J. C. (2013). Marketing for Hospitality and Tourism (6th ed.). Prentice Hall.
- Middleton, V. T. C., Fyall, A., Morgan, M., & Ranchhod, A. (2009). Marketing in Travel and Tourism (4th ed.). Routledge.
- Prideaux, B., & Kim, S. S. (2019). Research Methods for Tourism Students (2nd ed.). Wallingford: CABI.
以上为《旅游市场营销课程大纲》的主要内容，本课程将为学生提供全面的旅游市场营销知识和技能培养，帮助学生在旅游业中取得成功。
课程将通过理论学习、案例分析和实践项目来提高学生的实际操作能力，希望学生能够从中获得实质性的收获和启发。