it项目管理案例
9个成功的PRINCE2应用案例
P R I N C E2应用案例范文9篇北京市公共卫生信息中心甲方项目管理案例 (1)P R I N C E2在全球呼叫中心合并项目中的应用 (6)P R I N C E2政府应用案例 (10)P R I N C E2在国内外应用案例介绍 (14)使用P R I N C E2受益非浅�对一政府机构的应用案例研究 (16)P R I N C E2-成功项目管理实践及其特点 (19)北京市公共卫生信息中心甲方项目管理案例 (21)国际项目管理大师罗德尼.特纳写给中国项目经理的一封信 (25)用P R I N C E2方法避免项目失败的白皮书--K e n n D o l a n (26)北京市公共卫生信息中心甲方项目管理案例作者�王晖�高级工程师�P M P®�P R I N C E2®培训师�I S O20000主任审核员�I S O27001主任审核员�北京市公共卫生信息中心副主任。
1.北京卫生信息化概况卫生服务体系所从事的主要业务活动广义上可以分为公共卫生和医疗服务两部分。
卫生服务活动中需要处理和利用大量的信息�改革开放30年也是卫生信息化从手工向信息技术应用发展的30年。
卫生信息化提高了医疗服务效率和服务的可及性。
2004年12月7日市委、市政府颁布了《中共北京市委、北京市人民政府关于加强首都公共卫生建设的意见》�提出要建立健全“一个机制、四个体系”�即建立健全突发公共卫生事件应急机制、疾病预防控制体系、医疗救治体系、卫生执法监督体系和公共卫生信息体系�明确提出要整合首都疫情信息系统、病情信息系统、监测和预警信息系统、管理信息系统有关信息资源�建立北京市公共卫生信息中心。
随着卫生信息化建设的深入开展�北京市卫生局对信息化的要求和依赖性越来越高�北京市公共卫生信息中心在管理外包项目、定制和维护任务等方面正面临越来越大的挑战,要应对层出不穷的新技术�多变的业务流程�复杂的业务结构和紧迫的进度要求�开发和定制更加灵活的、可扩展的、高质量的和能快速投入应用的信息化服务方式和产品。
【成功励志】软件开发成功案例3个
【关键字】成功励志软件开发成功案例3个软件开发成功案例篇1：20xx年08月编委专家简介陈志波陈志波博士目前是Technicolor中国研究院多媒体实验室主任，视频处理/编码/媒体质量分析领域的专家，国际电气与电子工程师学会(IEEE)多媒体技术委员会成员，并是一些国际多媒体会议的组织委员会和程序委员会成员。
作为公司首先启动敏捷式研究管理的项目负责人，有四年以上的利用敏捷式(Agile)管理流程管理研究和创新团队的经验。
单岚任职于用友医疗卫生信息系统有限公司，担任研发中心-R应用开发部开发经理。
20xx 年7月-20xx年1月，任职于中科软件集团，担任开发人员。
20xx年2月-20xx年4月，任职于用友软件股份有限公司客户化开发部，担任项目经理。
从20xx年4月至今，担任用友医疗卫生信息系统有限公司的开发经理。
目前作为R6产品的开发经理，主导并实施了项目实施支持网系统，在研产品并不成熟的情况下交付了多个项目，有效的打通了一线实施与研发部门的沟通渠道，并对在研产品的功能和易用性上做了非常大的提高和完善。
高航任职于用友医疗卫生信息系统有限公司，担任G应用开发部开发经理。
从事软件开发5年，精通JAVA系列技术，熟悉Delphi技术。
在社保和医疗行业有着丰富的业务建模和系统架构经验。
目前专注于软件研发团队的管理、软件研发流程的工具化实践与优化，并积极探索敏捷化开发在工程实践中的应用。
顾焱任职于用友软件股份有限公司，担任NC产品本部副总经理。
20xx年加入用友软件,历任NC资金开发部经理,NC供应链开发部经理,NC产品本部副总经理。
致力于大型管理软件开发10余年，在实践中不断尝试改进开发过程，为建立高效适应快速变化市场的开发团队不懈努力。
任职于汤森路透，担任GEDA部门的TechnicalTeamManager。
7年软件行业开发经验，曾服务于欧美日等大型外资企业，从事过外包项目、大型ERP系统开发、成熟系统维护改造、以及新系统设计开发等多种类型开发管理工作。
IT项目管理教案(软件项目管理)
IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
IT投资项目管理实务课程.ppt
IT投资管理的典型权力模式
IT投资管理的组织形式
●CIO：负责企业IT规则的制定和实施。确保 IT项目在预期时间、成本范围内，按预期质 量要求完成。实施企业IT标准和策 略。负责 基础设施的建设、IT资源的管理、员工IT技能 的培训，确保其满足企业战略的需求。识别 企业的IT风险，并建立 风险控制框架。对IT 绩效进行评估。定期向董事会报告IT管理的 执行情况。
IT投资管理的典型权力模式
• (3)总部与IT部门负责制。 在总部与IT部门负责制中，由IT主管人 员们(可以是核心IT团队，或者是总部与业 务部门的IT组织组成的团队)与企业CXO门 共同决策的权力模式。 这种管理模式有利于实现IT与业务在企 业整体层面上的融合，在制订IT战略目标， IT长期规划等决策时较为常用。
IT投资管理的组织形式
●IT部门。企业IT部门的组织对企业的IT管理 有重要影响。IT部门是企业内为其它业务部 门提供服务和支持的部门。对于 IT职能的组 织，应该杜绝单纯的IT功能，而应该在企业 范围内广泛地将IT与企业融合。例如，共享 的IT服务中心、技术平台、及业务应用系统 等。
IT投资管理的典型权力模式
投资组合管理
• 4．重复步骤1到步骤3。 投资组合管理提供了另一个好处：它帮助 企业鉴别项目组合清单中的综合风险。
五、IT投资管理六大成功要素
• • • • • • 1.投资组6.价值实现
信创项目案例
信创项目案例
信创全称是“信息技术应用创新”，旨在实现信息技术自主可控，规避外部技术制裁和风险，其涉及产业链包括IT基础设施、基础软件、应用软件、信息安全等方面。
以下是一个信创项目案例：
某市政府与国内领先的操作系统厂商共同打造智慧政务办公系统。
该系统基于国产操作系统和自主可控的技术路线，实现了从硬件到软件的全国产化替代。
通过该系统，市政府各部门能够实现公文流转、审批盖章、会议管理等功能，并确保数据的安全性和隐私保护。
此项目案例具有以下特点：
1. 自主可控：采用国产操作系统和自主可控的技术路线，确保核心技术的自主可控，规避外部技术制裁和风险。
2. 安全性高：从硬件到软件的全流程安全控制，确保数据的安全性和隐私保护，符合国家信息安全标准。
3. 高效便捷：通过智慧政务办公系统，市政府各部门能够实现高效便捷的公文流转、审批盖章、会议管理等功能，提高政务办公效率。
4. 促进产业发展：此项目不仅满足了政府的需求，还促进了国产操作系统和相关产业链的发展，为信创产业的壮大提供了有力支持。
综上，信创项目旨在实现信息技术自主可控，满足政府和企业的需求，促进产业发展和国家信息安全。
如需更多信息，可查阅近两年关于信创产业的相关新闻报道。
案例-范围-时间-成本-质量
案例一：范围管理——工作要点阅读以下关于信息系统项目管理过程中项目范围管理方面问题的叙述，并回答问题。
1．案例场景M集团是希赛信息技术有限公司(CSAI)多年的客户，CSAI已经为其开发了多个信息系统。
最近，M又和CSAI 签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。
张工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司同M曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量60人月，计划工期6个月。
项目刚刚开始不久，张工的高层经理S 找到张工。
S表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。
张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的。
目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。
如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4 个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。
因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。
高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。
六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。
2．回答问题【问题1】指出张工是如何保证项目成功的？【问题2】试结合案例指出项目范围管理的工作要点？案例二：时间管理——关键路径阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，并回答问题。
1．案例场景希赛信息技术有限公司(CSAI)是一家从事制造行业信息系统集成的公司，最近，公司承接一家企业的信息系统集成的业务。
经过公司董事会的讨论，决定任命你作为新的系统集成项目的项目经理，在你接到任命后，开始制订进度表，这样项目才可以依照进度表继续下去。
工程项目管理经典案例分析
工程项目管理经典案例分析2篇工程项目管理经典案例分析一、案例一：某大型基础设施建设项目某大型基础设施建设项目是一个多年的工程项目，需要进行各种复杂的工程设计和施工工作。
该项目涉及的范围广泛，包括道路、桥梁、排水系统等。
该项目涉及的团队规模庞大，包括设计师、工程师、施工人员和监理人员等。
在项目的初期阶段，项目团队遇到了一系列的挑战。
首先，项目要求的时间紧迫，需要在规定的期限内完成工程。
此外，项目涉及的范围广泛，需要对各种不同类型的工程进行协调和管理。
此外，项目还涉及到不同专业的人员，需要进行跨专业的沟通和合作。
团队采取了一系列的措施来解决这些挑战。
首先，团队成员之间建立了良好的沟通渠道，确保信息的传递和共享。
其次，团队采用了灵活的项目管理方法，根据实际情况进行调整和优化。
此外，团队还加强了对施工过程的监督和管理，确保工程质量和施工安全。
通过这些措施的采取，该项目取得了较好的成绩。
项目团队按时完成了工程，实现了预定的目标。
此外，项目还取得了良好的社会效益，提高了城市的基础设施水平。
这个案例表明，良好的项目管理是实现工程项目成功的关键。
二、案例二：某IT项目的开发与实施某IT项目的开发与实施是一个具有挑战性的工程项目。
该项目的目标是开发一款新的软件应用程序，并将其成功部署到目标用户中。
该项目涉及的范围广泛，包括软件开发、系统集成、测试等。
在项目的初期阶段，项目团队遇到了一系列的问题。
首先，项目的需求需求复杂多样，需要对不同的需求进行整合和统一。
其次，项目的时间紧迫，需要在规定的时间内完成开发和实施。
此外，项目还涉及到不同团队的协作，需要进行有效的沟通和协调。
为了解决这些问题，团队采取了一系列的措施。
首先，团队建立了项目管理办公室，并制定了详细的项目计划和工作流程。
其次，团队采用了敏捷的开发方法，根据实际情况进行快速调整和开发。
此外，团队还加强了对需求的沟通和理解，确保开发出符合用户需求的软件应用程序。
IT项目管理(ppt 44页)
下，使工期最短
正排计划与倒排计划
二类元素
任务 资源
三条途径-工作组沟通
项目沟通途径
电子邮件 Web 无
内容
工作组任务分配 工作组任务更新 工作组状态、进展报告 任务委托 提醒
四个阶段-项目生命周期
项目动态跟踪的机制
Project 2002 for Win
1980’s 1990 1992 1994 1995 1998 2000 2002
Project 能管多大规模项目
属性
最大值
每个项目文件中的最多任务数 100万
每个项目文件中的最多资源数 100万
每个项目中可嵌套子项目级别 6万级
合并一起计算项目数量限制
1,000
Project 2000 包括什么
七种操作
左键选、右键干、拖放配、双击变、 滚箭轮、下箭找、双箭增或减
八方关联
对象、超级链接、绘图、Access、 word、 Excel、outlook，声音等
一个目标-项目
一切都围绕完成项目而进行 如何确定目标
工期目标：工期最短 工期——资源目标：在有限资源的前提
风险分析 招聘人员
风险量化 采购规划
制订应对措施 询价规划
Project 包括哪些项目管理功能
范围管理 时间管理ห้องสมุดไป่ตู้成本管理 人力资源管理
风险管理 质量管理 沟通管理 采购管理 综合管理
项目分解结构组合示意图
销售报告系统 Beth
1级
1
问题定界 Beth
2
系统分析 Jim
3
系统设计 Tyler
IT项目管理 第一章——IT项目管理概述
第22页
通常一个项目阶段，都包括以下5个项目管理过程
启动过程 确定一个阶段可以开始； 计划过程 进行计划并且保持一份可操作的进行安排，确保实现阶 段的既定目标； 执行过程 协调人力和其他资源，执行计划； 控制过程 通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一 些修正措施； 收尾过程 完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。
职能部门工作
重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一操作
1.1 项目及其特征
二.项目的特征
1．项目有一个独特的目的；
2．项目是临时的；
3．项目需要随着发展而逐渐进行细化；
4．项目需要各种各样来自不同领域的资源；
5．项目应该有一位主要的客户或项目发起人；
6. 项目包含不确定性。
—运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥
运村闭村—项目具有临时性； —奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强
的奥林匹克精神—项目具有目标性，是一项目标驱动的活动；
第8页
1.1 项目及其特征
三.项目的分类
1．根据项目所属的行业
建筑项目、IT项目和医药项目等，每个行业还可以细分
第19页
软件项目生命期划分（专用）
名称 主要内容
前期准备 定义系统，确定客户的要求或总目标，进行可行 阶段 性研究，提出可行的方案，包括资源、成本、效 益、进度等，并制定粗略的实施计划。 需求分析 确定软件功能、性能、可靠性、接口标准等，根 阶段 据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统 逻辑模型，并据此修改项目实施计划。 软件设计 包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中， 阶段 要建立系统整体结构，进行模块划分，根据要求 确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结 构和流程图
项目管理案例分析试题及答案
业主该不该出面与质监站作进一步沟通【案例正文】近期正在做扩产项目需要盖大厂房。
总包单位单位不属于本省企业，但是已经办理了相关入省进市手续，在打桩的时候，质监站要求检测管桩，用回弹仪检测说不合格(实际上所用的回弹仪最大测试范围只到C60，而管桩是C80强度，并且它检测的是已经打入地下的管桩明显不符合相关规定)，由此下达了停工令。
后几经交涉，又提出管桩需要做钻芯试验，要求送到指定中心检测，结果按其要求送检合格后还提出原先的检测不符合要求，要求第二次送检。
打桩分包单位现在也比较强硬说不再伺候质监站，如果说管桩不合格，那么近期XX市开工的项目都得停工，因为都用的是同一厂家的，最后只能总包单位协调。
这样看来，基本可以肯定不是技术问题而是关系问题，可能总包方或打桩分包方在与质监站关系处理上出现了一定问题，这种事情一般是应该由总包出面。
但作为业主一方，该项目工期非常紧张，是否需要介入拉动资源？如果介入，有没有不良影响？如何介入？【相关分析】首先，可以肯定的是业主一定要尽快介入。
根据有关规定，项目应该是业主负责制，不管什么情况发生，最终是项目业主埋单。
第二，项目的报监应该是项目业主负责的，总承包单位、分包单位、检测部门、质监站等单位只是围绕大厂房项目利益关系人，依据管理原则，业主应该介入。
作为项目业主，首先应该调查施工单位的工程材料质量，如果材料真的存在质量问题，那么业主就应该毫不客气的要求施工单位进行整改，当然可能抽检到的存在质量问题，而其他的没有质量问题。
如果材料质量没有问题，也许是施工单位、也许是项目业主在某些方面关系没有处理好。
业主应该深入了解在什么方面、哪个环节出了什么样的问题，针对问题的实际情况，有目标、有方法的进行协调解决。
谁该为项目失败负主要责任【案例正文】小王被任命管理一个重要的软件项目，项目组有3个成员。
如果该项目不能按照客户的质量要求如期完成，公司将损失大笔收入，这一损失将影响到公司的未来发展。