文化旅游产品的营销与推销技巧
旅游市场营销学教学大纲
一、课程名称：旅游市场营销学二、英文名：Tourism Marketing三、课程类别：专业必修课四、学分：3学分五、总学时：54学时六、课程概述本门课程属于专业必修课。
旅游市场营销学是20世纪60年代以后新发展起来的一门学科，是市场营销学在旅游经济领域中的应用。
本课程将立足适应21世纪对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理论、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。
市场营销学作为一门完全从实践中总结出来的关于市场竞争的经营管理学问，其价值首先体现在经营思想与观念上，这也是其最大的应用性所在。
因此，在本课程在内容上，首先强调思想性、基础性、应用性、结论性，联系实际、深入浅出地突出、明晰市场营销管理的核心思想、核心概念及其应用价值与意义，强调市场营销思想观念与思维方式的贯穿与运用。
不作知识堆彻、不求面面俱到，不作不适用的纯理论阐述与分析；力求简明易懂、富有启发性。
本课程力求理论联系实际，吸收了国内外最新的营销管理理论与操作技巧，循序渐进，把基本理论与基本方法寓于案例之中。
力求培养学生分析解决实际问题的能力。
七、教学目的1. 使学生在今后从事一切有关旅游与服务经营管理活动中牢固树立现代市场营销观念与服务营销观念，掌握现代市场营销最基本的概念，自觉运用现代市场营销最基本的思想和方法。
2. 使学生了解现代市场营销学的框架体系，理解现代市场营销学的总体思想方法，初步掌握现代市场营销学的知识体系; 并充分理解和初步掌握旅游营销的基本特点。
3. 使学生充分理解和初步掌握旅游目标市场营销的基本思想和方法;尤其是旅游市场细分与经营对象市场定位的基本思想和方法。
4. 使学生充分理解营销组合与整合营销的思想，初步掌握旅游营销组合策略及其创新思路，并能运用营销思想实际操作旅游人员推销、旅游宣传品设计与直接营销。
八、教学基本内容及学时分配第一篇导论（10学时）第一章市场营销与旅游市场营销（8学时）第一节市场及其经营观念（3学时）一、关于市场的概念二、市场经营观念的演进第二节有关市场营销的基本概念（1.5学时）一、市场营销的概念二、需要、欲望与需求三、产品、效用与价值四、交换、交易与关系第三节市场营销学的框架体系（1.5学时）一、战略导向的营销管理框架二、营销管理过程的基本内容三、市场营销学的核心要义第四节旅游市场营销的特殊性（2学时）一、旅游本质与市场营销二、旅游业经营与旅游市场三、旅游业经营特点与市场营销四、市场营销在旅游业经营中的核心意义第二章市场营销管理系统（2学时）第一节企业战略规划（0.5学时）一、明确企业任务与使命二、确立战略业务范围三、选择业务组合战略四、制定业务增长战略第二节业务战略规划（0.5学时）一、明确业务任务二、进行SWOT分析三、制定目标体系四、选择竞争战略五、拟订职能计划六、形成执行系统七、构建控制系统（含反馈）第三节产品营销计划（0.5学时）一、营销现状二、SWOT分析三、营销目标四、营销战略与策略五、行动方案六、预算分析七、控制第四节市场营销组织系统（0.5学时）一、市场营销组织结构的演变过程二、现代市场营销部门的组织形式第二篇环境与市场分析（4学时）第三章旅游市场营销环境分析（1学时）第一节概述一、旅游市场营销环境的特点二、分析旅游营销环境的意义第二节旅游市场营销宏观环境分析一、社会文化环境与旅游业经营二、政治法律环境与旅游业经营三、经济环境与旅游业经营四、人口环境与旅游业经营五、自然环境与旅游业经营六、技术环境与旅游业经营第三节旅游市场营销微观环境分析一、旅游经营者的内部环境二、旅游经营活动的供应者三、旅游经营活动的投资者四、旅游经营者的竞争对手五、旅游营销中介机构六、社会公众第四章旅游者购买行为分析（1学时）第一节消费者购买行为概述一、含义、类别及意义二、影响因素第二节旅游者购买决策过程一、需要的识别二、收集信息三、各种备选方案的评价四、购买决策五、购买行为第五章旅游市场调研与预测（2学时）第一节旅游营销信息系统（0.5学时）一、营销信息系统的构成二、营销信息系统与旅游营销第二节旅游市场调研（0.5学时）一、旅游市场调研概述（概念、意义、类型、原则）二、旅游市场调研的内容三、市场调研的程序四、旅游市场调研的方法第三节旅游市场需求测量（0.5学时）一、旅游市场需求的衡量二、当前市场需求的估算三、未来市场需求的预测第四节旅游问卷调查技术（0.5学时）一、旅游调查问卷设计二、旅游问卷调查技巧第三篇目标市场营销（11学时）第六章旅游市场细分与目标市场选择（7学时）第一节市场细分概述（1.5学时）一、概念二、意义三、原则四、标准五、方法第二节旅游市场的细分（4学时）一、年龄、性别、家庭生命周期与旅游市场细分二、职业、收入、受教育程度、社会阶层与旅游市场细分三、生活方式、性格气质与旅游市场细分四、购买目的、利益追求、营销敏感因素与旅游市场细分五、购买形式、购买时机、购买者和使用者特征与旅游市场细分六、地理区域、气候环境、空间位置与旅游市场细分第三节目标市场的选择（1.5学时）一、选择原则二、选择策略第七章旅游经营对象的市场定位（4学时）第一节定位的概念和意义（1学时）一、定位的基本含义二、有效定位的三要素三、定位的营销意义第二节竞争性定位策略（1学时）一、避强定位（补缺定位）二、对强定位（逆向定位）三、近强定位（比附定位）四、超强定位（领先定位）第三节定位的程序与方法（1学时）一、定位的一般步骤二、旅游经营对象的定位模式三、定位知觉图第四节定位的核心与要义（1学时）一、定位的核心思想二、定位的基本要义第四篇市场营销组合（26学时）第八章旅游产品策略（9学时）第一节概述（3.5学时）一、产品与旅游产品二、整体产品与旅游整体产品三、总体旅游产品与单项旅游产品四、旅游产品的分类第二节产品生命周期理论（1.5学时）一、产品生命周期概述二、产品生命周期策略第三节旅游新产品开发（1学时）一、旅游新产品的概念与分类二、旅游新产品开发的主要步骤第四节旅游产品组合决策（2学时）一、有关产品组合的概念二、旅游产品组合策略三、旅游产品优化组合第五节旅游产品的品牌决策（1学时）一、旅游品牌的内涵及意义二、旅游品牌建立的基本过程分析第九章旅游定价策略（6学时）第一节概述（1学时）一、定价的特点及意义二、旅游定价的特殊性第二节影响定价的因素（1学时）一、内部因素二、外部因素第三节旅游定价的方法（1学时）一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第四节旅游定价的策略（3学时）一、差别定价策略二、心理定价策略三、组合定价策略第十章旅游分销渠道策略（4学时）第一节概述（1学时）一、分销渠道的概念二、分销渠道的类型三、分销渠道的作用第二节旅游营销中介（1学时）一、概述二、旅行社三、专门机构与业务代表四、行业协会与预定系统五、全球分销系统与互连网六、导引人员第三节分销渠道行为与组织（1学时）一、概述二、垂直营销渠道三、水平营销渠道四、复式营销渠道第四节旅游分销渠道决策与管理（0.5学时）一、旅游分销渠道策略二、渠道评估与成员选择三、分销渠道的维护与管理第五节旅游业中的直复营销与零售分销（0.5学时）一、直复营销的概念二、直复营销的潜在益处三、直复营销方法第十一章旅游促销策略（7学时）第一节概述（3学时）一、旅游促销的概念与作用二、市场营销信息沟通过程三、旅游促销组合策略第二节旅游广告（1学时）一、概述二、旅游广告信息决策三、旅游广告媒体决策第三节旅游宣传品（1学时）一、概念、特点与作用二、旅游宣传品文案策划三、旅游宣传品版面设计第四节旅游公共关系（0.5学时）一、概念、特点与作用二、旅游公关活动的主要类型三、旅游公关策划的主要内容第五节旅游营业推广（1学时）一、概念、特点和作用二、旅游营业推广的主要形式三、旅游营业推广策划的主要内容第六节旅游人员推销（0.5学时）一、概念、特点和作用二、人员推销的原则与过程模式三、旅游人员推销队伍的建设第五篇市场营销学的拓展与旅游市场营销（共3学时）第十二章市场营销组合创新与旅游营销组合（1.5学时）第一节从“4P”到“4C”（0.5学时）一、顾客需要与欲望二、对顾客的成本三、便利四、传播第二节服务市场营销组合（0.5学时）一、人员二、有形展示三、过程第三节雷诺汉旅馆营销组合（0.5学时）一、产品与服务二、表象三、信息传递第十三章市场营销学的新视野与旅游市场营销（1.5学时）第一节绿色营销与旅游营销（0.5学时）一、绿色营销的内涵和特点二、旅游业的绿色营销三、旅游景区（点）的绿色营销四、旅行社绿色营销五、旅游饭店绿色营销第二节体验营销与旅游营销（0.5学时）一、旅游体验的提出二、体验营销的特点三、旅游产品的独特性与体验营销四、旅游企业的体验营销第三节网络营销与旅游营销（0.5学时）一、网络营销的涵义二、旅游业网络营销的特点三、旅游业网络营销的发展四、旅游业网络营销的策略组合。
旅游销售岗位职责(精选15篇)
旅游销售岗位职责(精选15篇)旅游销售岗位职责1岗位职责：1、推广和销售公司旅游产品；2、维护现有的.销售渠道，跟进订单及售后服务；3、开发新的客户资源；4、收集同行业信息，反馈到公司，为公司决策提供信息支持；5、完成公司要求的业绩目标。
任职要求：1、大专及以上学历，专业不限，有同行业资源者优先考虑；2、性格外向，沟通能力、表达能力强；3、能承受较大工作压力，吃苦耐劳，有责任心；4、从事旅游行业2年以上，出境游优先考虑。
旅游销售岗位职责21、负责家庭、学校、企事业单位、机关团体等客户关于定制旅游需求（海外游学、文化旅游、商务考察等）的开拓及销售落实。
2、开发新客户，了解客户的需求，为客户推荐目的`地及线路安排，促成签约。
3、市场信息收集反馈，建立客户资料卡及客户档案，维护客户，完成相关销售报表。
1、有客户资源者及旅游销售经验者优先。
2、熟悉旅游线路，熟悉旅游行业运作流程。
3、性格外向，能承受较大的工作压力。
4、优秀的沟通能力和销售技巧。
旅游销售岗位职责3岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广；2、熟悉东南亚地区、马尔代夫及海岛线路旅游产品，撑握线路产品销售技术及实施推广3、具有开拓新市场，发展新的客户，积累潜在客户资源，扩增线路产品销售范围；4、能够做到引导客户并能够为客户提供适宜的旅游产品，不断提高客户满意度；5、销售服务过程遵守公司工作流程及相关财务制度；6、根据客户资源制定维护计划，定期走访客户；7、及时完成部门经理布置的`其他工作；任职要求：1、形象气质较好，有一定亲和力；2、有良好的服务意识及沟通协调能力；3、具备良好的销售能力，并有学习能力可较快的熟悉业务知识；4、工作认真负责不急不躁、具有主观能动性、有很强的上进心、有较强的抗压能力；5、英词专业、旅游专业者优先录用；6、有旅行社柜台或销售从业经验者优先录用；7、无行业销售经验或销售经验也可申请本岗位；旅游销售岗位职责4职责描述：负责公司旅游产品的市场开拓及客户关系维护。
旅游助理岗位职责
旅游助理岗位职责旅游助理是指在旅游公司、旅行社等机构中负责协助旅游产品的策划、设计、推广、销售等工作的人员，其职责主要包括以下几个方面：1. 协助产品策划与设计旅游助理的主要职责之一是协助产品策划和设计，包括调研市场需求和竞争情况、设计旅游线路、安排旅游项目、制定旅游计划等。
需要通过深入了解目标客户需求、了解当地文化等，进行目标定位，同时考虑到客户的经济实力、兴趣爱好和时间等因素，进一步精准制定旅游产品。
2. 推广销售旅游产品旅游助理需要通过各种渠道了解市场情况，分析市场需求和趋势，结合产品特色和目标客户需求，制定完善的推广方案，进行产品推广和销售。
旅游助理要具备良好的沟通能力、推销技巧和销售经验，建立客户关系和进行客户维护，使得旅游产品的销售额和知名度不断提高，从而促进企业的长期发展。
3. 组织和安排旅游活动旅游助理还需要组织和安排各类旅游活动，包括旅游线路、交通、住宿、餐饮等一系列旅游服务。
旅游助理要在确定好旅游线路后，与旅行社、酒店、车队、景区等合作伙伴进行沟通联系，制定安排好旅游行程，确保旅游活动的顺畅进行，同时还要手握旅游活动现场的管理和应急措施。
4. 提供优质的服务旅游助理应具备一定的客户服务意识和技能，积极回应客户需求和投诉，并及时处理和解决问题，确保客户留下好的印象和评价，从而吸引更多的客户和提升客户留存率。
旅游助理还需要具备好的团队协作能力，与同事协作及时处理相关事务。
5. 完成其他相关工作旅游助理还需要完成其他相关工作，如协助组织会议、接待来访等客戶工作，处理文件、日程、账务等内勤工作，确保工作落实和完成企业的各项任务。
总之，旅游助理的工作内容丰富多彩，主要通过协助产品策划和设计、推广销售旅游产品、组织和安排旅游活动、提供优质的服务和完成其他相关工作，从而实现企业的长期发展目标。
市场营销
第二篇 旅游市场营销组合 第六章 旅游市场营销战略 第一节 旅游市场营销战略概述 第二节 旅游产品一市场战略 第三节 旅游市场竞争战略 第四节 旅游市场营销组合战略 第七章 旅游产品策略 第一节 广义的旅游产品 第二节 旅游产品生命周期理论及营销策略 第三节 旅游产品现状及新品开发 第四节 旅游文化营销 第五节 旅游产品品牌策略 第六节 旅游产品组合策略
Course Introduction
Chapter 1: Prolegomenon Chapter 2: Tourism marketing environment analysis Chapter 3: Tourism marketing information system and market investigation Chapter 4: Tourism marketing partitioning and choosing of target marketing Chapter 5: Tourism marketing strategy Chapter 6: Tour product strategy
皮特· 杜拉克（Peter Drucker）
运通公司总裁：“只承诺你所能 提供的，而提供不只你承诺的”。
旅游市场营销学(第二版) 赵西萍 2011
第一篇 旅游市场营销分析
第一章 绪论 第一节 市场营销与旅游市场营销 第二节 旅游市场营销学及其内容体系 第三节 旅游市场营销学的发展
第二章 旅游市场营销环境 第一节 旅游市场营销宏观环境分析 第二节 旅游市场营销微观环境分析 第三节 旅游市场营销sw0T分析 第四节 世界贸易组织与中国旅游业
2、产 品 观 点
较早的企业经营哲学。市场供求基本均衡，饱和 状态。 生产者由关注产品数量转向产品质量。 消费者会欢迎质量最优、性能最好和功能最多产 品。企业任务是致力于制造优良产品并加以改进 。消费者更喜欢现有的产品和产品形式，管理人 员的工作是去更好地翻版这些产品。例如，汽车 旅馆代替饭店，或学生中心的快餐店代替自助餐 厅。 “好酒不怕巷子深”，“皇帝女儿不愁嫁”。 这种观点没有看到市场需求的变化，属于典型的 自恋。
恩施特产玉露茶策划书3篇
恩施特产玉露茶策划书3篇篇一恩施特产玉露茶策划书一、活动主题“品味恩施玉露，感受自然之美”二、活动背景恩施玉露是中国传统的名茶之一，产于湖北省恩施市。
恩施玉露以其独特的外形、鲜爽的口感和丰富的营养成分而受到消费者的喜爱。
为了进一步提高恩施玉露的知名度和美誉度，促进恩施市茶产业的发展，我们计划举办一次恩施特产玉露茶的推广活动。
三、活动目的1. 推广恩施玉露茶，提高其知名度和美誉度。
2. 展示恩施玉露茶的独特品质和文化内涵。
3. 促进恩施市茶产业的发展，增加农民收入。
四、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[具体地点]五、活动内容1. 茶艺表演：邀请专业的茶艺师进行茶艺表演，展示恩施玉露茶的冲泡方法和品饮技巧。
2. 茶文化讲座：邀请茶文化专家进行茶文化讲座，介绍恩施玉露茶的历史、文化和营养价值。
3. 展销活动：设置恩施玉露茶展销区，展示和销售各种恩施玉露茶产品。
4. 品鉴活动：提供恩施玉露茶品鉴，让消费者品尝到正宗的恩施玉露茶。
5. 旅游推介：介绍恩施市的旅游资源，推广恩施市的旅游产品。
六、活动宣传1. 在电视台、报纸、网站等媒体上发布活动预告和宣传广告。
2. 在活动现场设置宣传展板，介绍恩施玉露茶的历史、文化和营养价值。
3. 向参加活动的嘉宾和消费者发放活动宣传资料和纪念品。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 茶艺表演费用：[X]元3. 茶文化讲座费用：[X]元4. 展销活动费用：[X]元5. 品鉴活动费用：[X]元6. 宣传费用：[X]元7. 其他费用：[X]元八、活动效果评估1. 通过问卷调查的方式，了解消费者对恩施玉露茶的认知度和购买意愿。
2. 统计活动期间的销售额和客流量，评估活动的经济效益。
3. 收集嘉宾和消费者的意见和建议，为今后的活动改进提供参考。
九、注意事项1. 活动期间要注意安全，特别是在茶艺表演和品鉴活动中，要防止烫伤等事故的发生。
2. 要保持活动现场的卫生和整洁，及时清理垃圾和杂物。
旅游促销组合举例说明
旅游促销组合11.6 旅游促销组合11.6.1 旅游促销组合概念所谓旅游促销组合，是指旅游企业为了实现其市场营销的战略目标，适当选择并综合运用旅游广告、旅游公共关系、人员推销以及旅游营业推广等各种可能的促销策略和手段，并将其组合成一个系统化、有机组合的整体，形成整体的促销攻势，以使旅游企业获取最佳效益，谋求长远稳定发展的谋略。
11.6.2 影响促销组合的因素面对众多的旅游促销工具，营销策划人员应该如何入手，才能打出漂亮的旅游促销“组合拳”？这需要我们理解以下几方面因素的影响。
（1）促销目标促销目标是影响旅游促销组合决策的首要因素。
从前几节的内容中我们可以看到，每种促销工具--旅游广告、旅游公共关系、人员推销、营业推广--都有各自独有的特性和作用。
旅游营销人员必须根据具体的促销目标选择合适的促销工具组合。
（2）产品特点一个好的旅游产品会涉及食、住、行、游、购、娱等多方面的内容，因而不同的产品之间，差异性很大，旅游者也会有不同的购买行为和购买习惯。
因此，在制订促销策略时一定要充分考虑旅游产品的特点，从而来确定不同的促销组合，如对于人们熟悉的、简单的、价格较低的线路产品，可以广告为主、其余策略为辅的促销组合；对于人们不熟悉的、复杂的、价格昂贵的产品，可以人员推销为主、其余策略为辅的促销组合。
（3）旅游产品生命周期旅游产品在不同的生命周期阶段具有不同的特征，需要采取不同的促销组合。
例如河北野山坡推广初期，促销目的是宣传产品的特性，使消费者了解以便下决心购买，因此促销的组合以广告为主、其余手段为辅。
又如桂林山水，在国内外知名度很高，已经创出了品牌，成了吸引游客的拳头产品，处于成熟期，这时的促销目标是提高市场占有率，吸引潜在游客，促销组合以广告和人员推销为主，营业推广和公共关系为辅的策略。
产品生命周期阶段与促销组合的关系见表11-4。
表11-4 旅游产品不同生命周期阶段促销组合（4）旅游市场特征市场特点也是影响促销组合决策的重要因素。
梅岭风景区旅游营销策划方案
营销策略
（1） 产品策略—打造充 产品策略 满活力的自然空间 活力自然——在本身拥有的 自然资源上做文章，充分 挖掘景区内的景点特色。 活力娱乐——在良好的自然 环境基础上，继续完善建 设娱乐设施和项目 活力精神——挖掘和打造梅 岭的文化和独特精神。
营销策略 （2）价格策略。保持价格，虽然 价格策略。 价格策略 社会总体消费能力会逐渐提高， 但在校学生和其他年轻人群从 家庭获得的经济来源波动较小， 消费支出的能力变化不大。考 虑到未来景区建设的投入使成 本增加，更重要的是拉动游客 数量和刺激游客消费。
环境分析
宏观环境分析 ：
2010南昌市在国家提出中部 崛起的政策之后，经济得到 飞快发展。居民人均收入达 到21033元。 南昌市委 决定将南昌打造为 中部旅游会展中心城市。
2010年“十一黄金周”南昌两个景点的旅游接待资料对 年 十一黄金周” 比 项目 接待人数 门票收入 梅岭 滕王阁 1.83万人次 0.94万人次 万人次 万人次 29.1万元 万元 26.8万元 万元 与2009年 年 十一同比增 长57% 与2009年 年 十一同比增 长70%
制作人： 制作人：张意生 冯积标 符小基 黄超能 刘浩 林强 马大呈
人数增长率 与2009年 年 十一同比增 长32% 收入增长率 与2009年 年 十一同比增 长44%
自身产品分析： 自身产品分析：由上表可 以看出梅岭在游客人数 上占绝对优势的情况下， 经济收入却没有明显突 出。同时，可以发现， 梅岭的优势就是在于他 有与其他临近景点相比 独特的自然山水风景。 梅岭所能提供的是一பைடு நூலகம்在 自然环境中释放活力， 提供自由娱乐，接近自 然的地方，不像庐山一 样的美丽自然风景区
目标市场选择 • 由于我们在价格上变化不大，因 由于我们在价格上变化不大， 此游客数量， 此游客数量，消费频率和消费周 期才是拉动利益的关键。 期才是拉动利益的关键。在这一 原则上，大学生市场相对综合优 原则上，大学生市场相对综合优 势最大。 势最大。 • 因此我们选择的目标市场主要是 在校学生， 在校学生，以他们的需求为出发 实施营销战略， 点，实施营销战略，由此也带动 其他年轻群体的消费。 其他年轻群体的消费。
旅游顾问(客服)岗位职责描述岗位要求
旅游顾问（客服）岗位职责描述岗位要求旅游顾问（客服）岗位职责与要求一、职责描述旅游顾问（客服）作为旅游公司的重要一环，负责为顾客提供专业的咨询、建议和服务，以满足他们的旅行需求。
以下是旅游顾问（客服）的岗位职责描述：1. 提供专业的咨询服务：负责接听并处理顾客电话咨询，向他们提供旅行目的地的相关信息、交通路线、住宿、旅行时间、费用等方面的建议，并帮助顾客制定出行计划。
2. 了解市场动态：定期研究和了解旅游市场的最新动态和趋势，以便给顾客提供最准确的信息和建议。
3. 确认顾客需求：通过与顾客的交流和沟通，了解顾客的需求和偏好，为他们推荐适合的旅行线路和活动，提高满意度。
4. 安排行程：根据顾客的需求和要求，为他们定制个性化的旅行行程，包括航班预订、酒店预订、交通安排、景点推荐等，以确保顾客的旅行顺利进行。
5. 处理投诉：及时处理顾客的投诉和问题，与相关部门协调解决，确保顾客得到满意的解决方案。
6. 推销和销售：通过电话、邮件或面对面的方式推销和销售旅游产品，增加公司业务量和收益。
7. 维护客户关系：与顾客保持良好的沟通和联系，及时回应他们的咨询和需求，建立长期的客户关系，提高公司的客户满意度和忠诚度。
8. 管理旅行订单和文件：根据公司的系统和流程，及时更新和管理顾客的旅行订单和相关文件，确保信息准确无误。
9. 准备和维护相关文档：包括旅行目的地的介绍、交通工具的信息、酒店的介绍和预订方式等，以便向顾客提供参考。
10. 支持团队合作：与其他部门合作，共同完成公司的销售目标和任务，保持团队的合作和友好氛围。
二、岗位要求旅游顾问（客服）作为旅游公司的业务代表，需要具备以下的岗位要求：1. 教育背景：大学本科及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 语言能力：良好的书面和口头表达能力，具备流利的普通话、英语以及其他外语能力，能够用多种语言与国际客户进行沟通。
3. 专业知识：熟悉旅游行业的发展趋势和市场需求，对国内外各个旅行目的地有深入的了解。
游乐园营销策划方案
游乐园营销策划方案【篇一：游乐园活动策划方案 2】游乐园活动策划方案一、活动主题：同欢乐、共游园二、活动意义：“弘扬中国传统中秋文化，举办一次具有校园特色的游园会”——本次活动作为新学期开学面向全体新生的第一个大型活动，为了展现我校大学生积极向上、生气活泼的精神风貌，丰富广大学生的业余文化生活，增强广大学子的团队合作精神和同学间的凝聚力，也为了提高我系的综合素质，展现系部的风采与活力。
三、活动地点：1号教学楼四、活动时间：待定五、参与人员：旅游系学生六、活动内容:1、主持人开场2、游园活动：每个部负责一个摊位，每个摊位负责两个游戏项目，顺利通过游戏的参与者可获一张奖劵，根据奖劵的数量兑换不同的奖品。
七、游戏项目及规则：1、夹气球跑：两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点继续夹气球。
如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。
在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。
一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快返回起点准备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一起，始终夹住气球。
要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点继续夹气球。
如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。
在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。
一般爆破气球的任务都是先生完成，女士此时要尽快返回起点准备好气球，在跑动时，两人双臂最好能挽在一起，始终夹住气球。
获胜者可得两张奖券。
道具：气球一包、椅子两张2、察言观色：六个人一组，分成两小队，每队三个人，三个人喝水，其中有一杯白开水中加入了白醋，另外三个人根据三个人的表情来猜出哪个同学喝到掺了白醋的白开水，猜对的同学就能得到一张奖券。
然后，两个小队调换角色！喝过水的同学来猜，猜过了的就表演喝水！获胜者可得一张胜券。
道具：白醋一瓶、3个玻璃杯、一张桌子3、呼啦圈大挑战：在一分钟内，摇呼啦圈不掉下得票。
景点销售工作总结8篇
景点销售工作总结8篇第1篇示例：景点销售工作总结一、工作概况二、销售成果在过去的一段时间里，我通过不断努力和学习，取得了一些销售成果。
通过积极开展市场推广活动，制定合理的销售策略，我成功地将景点门票销量提升了10%，为景区带来了一定的经济效益。
我还通过加强与旅行社和在线旅游平台的合作，拓展了景点的销售渠道，提高了景点的知名度和影响力。
三、困难与挑战在景点销售工作中，也遇到了一些困难和挑战。
首先是市场竞争激烈，各大景点争相推出各种促销活动，给景点销售带来了一定的压力。
其次是消费者需求的多样化和变化，需要我们不断调整销售策略，以满足不同消费群体的需求。
景点销售工作需要不断创新和改进，需要我们不断提升个人能力和团队合作能力，以应对市场的变化和挑战。
四、改进措施为了更好地提升景点销售工作的效率和质量，我将采取以下改进措施：1.加强团队合作：建立良好的团队合作氛围，共同制定销售计划和策略，实现销售目标的共同努力。
2.提升个人能力：不断学习和提升销售技巧和专业知识，提高自身销售水平和综合素质。
3.优化销售渠道：加强与旅行社、在线旅游平台等的合作，拓展销售渠道，提高景点的知名度和销售量。
4.加强市场调研：深入了解消费者需求和市场动态，根据市场需求调整销售策略，提高销售效果。
五、总结景点销售工作是一个充满挑战和机遇的岗位，需要我们不断学习和提升自身能力，适应市场的变化和挑战。
通过努力和改进，我们可以更好地完成景点销售工作，为景区带来更多的经济效益和社会价值。
希望在未来的工作中，我们可以继续努力，取得更好的销售业绩，让更多的游客能够享受到美丽的旅游景点。
【2000字】第2篇示例：景点销售是一个需要有极高销售技巧和团队合作精神的工作，通过对销售工作进行总结可以更好地总结经验，找出不足之处并进一步完善销售工作。
以下是我对景点销售工作的总结：一、销售工作总结1.了解产品：作为景点销售员，我们首先要对景点的产品有充分的了解，包括景点的特色、优势、价格、服务等方面。
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文化旅游产品的营销与推销技巧文化旅游产品的营销与推销技巧对于旅游行业的发展至关重要。
随着人们对文化的兴趣不断增长，文化旅游已经成为各国旅游业的新的增长点。
本文将探讨文化旅游产品的营销与推销技巧，以帮助相关从业人员更好地推广和营销文化旅游。
一、市场调研及目标群体定位
在推销文化旅游产品之前，进行市场调研是十分必要的。
通过市场调研，我们可以了解目标群体的需求、兴趣和购买力，并针对性地推出产品。
其次，目标群体定位也是关键。
文化旅游产品通常会吸引特定的人群，如文艺青年、艺术爱好者、学术界人士等。
因此，在制定推销策略时，要针对性地定位目标群体，以提高推销效果。
二、创新的产品策划
在文化旅游产品的推销过程中，创新的产品策划是必不可少的。
通过独特的产品设计和体验，可以吸引更多的消费者。
例如，可以组织文化主题展览，展示当地的传统手工艺品、古老建筑和民俗文化等。
此外，还可以开展一些具有特色的文化体验活动，如学习传统手艺、参加当地传统节日等。
这些创新的产品策划能够吸引更多的游客，并提升产品的竞争力。
三、建立品牌形象
在推销文化旅游产品时，建立良好的品牌形象至关重要。
一个强大的品牌形象可以给潜在消费者留下深刻的印象，并增加他们购买的意愿。
为了建立品牌形象，可以通过网络媒体、社交媒体等渠道开展宣传活动。
此外，还可以与相关媒体合作，提高品牌曝光度。
在建立品牌形象时，要注重产品的独特性和特色，并与目标群体的喜好相契合。
四、优质的服务体验
优质的服务体验是文化旅游产品推销的关键因素之一。
消费者对于服务质量的要求越来越高，他们希望在旅游中得到满意的体验。
因此，在推销过程中，要注重提升服务质量。
如提供专业的导游服务，组织各类文化活动，为游客提供便捷的预订和咨询服务等。
通过优质的服务体验，可以提高客户的满意度，从而增加再次购买的可能性。
五、营销渠道的选择
选择合适的营销渠道也是文化旅游产品推销的关键。
不同的产品特性适合不同的渠道推销。
可以通过旅行社、在线旅游平台等渠道进行销售，让更多的潜在游客了解并购买文化旅游产品。
此外，还可以与目标群体相关的媒体和公众号合作推广，扩大产品的曝光度。
六、口碑营销和用户评价
在推销文化旅游产品时，口碑营销和用户评价是非常重要的。
消费
者往往会参考他人的评价来决定是否购买。
因此，要积极引导消费者留下正面评价。
可以通过提供优质的服务，主动沟通与客户，及时解决问题等方式，提高客户的满意度。
此外，
可以鼓励客户在社交媒体上分享他们的旅行体验，并加强与用户的互动。
结论
文化旅游产品的营销与推销技巧对于提升产品竞争力和市场份额起
着至关重要的作用。
通过市场调研、创新的产品策划、建立品牌形象、优质的服务体验、选择合适的营销渠道以及口碑营销和用户评价等手段，文化旅游产品的推销效果和盈利能力将得以提升。
希望本文所提
供的营销与推销技巧能够为相关从业人员在文化旅游领域中提供一定
的指导和帮助。