北语17春《公共关系学》作业2
西工大17春《公共关系学》在线作业满分标准答案
西工大17春《公共关系学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共25 分)1. 哪个国家是关系职业的发源地（）。
A. 英国B. 美国C. 德国D. 法国满分：2.5 分正确答案:B2. 在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这A. 知觉的偏见B. 知觉的主动选择性C. 知觉的被动选择性D. 知觉的主观性满分：2.5 分正确答案:C3. 下列不属于整合传播特点的是（）。
A. 形式的复合性B. 内容的复合性C. 活动成本高D. 能把握公众心理满分：2.5 分正确答案4. 完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS，通常译之为（）。
A. “企业身份系统”B. “企业个性系统”C. “企业形象系统”D. “企业识别系统”满分：2.5 分正确答案5. 公共关系“内求团结，外求发展”必然具有（）A. 调节作用B. 凝聚作用C. 监测作用D. 应变作用满分：2.5 分正确答案:B6. 公关的应变作用有（）A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况，公共关系就会作用。
B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳，为了改变这种不利于组织的状况就会发挥其抵御作用。
C. A和B都是D. A和B都不是满分：2.5 分正确答案:C7. 公共关系从总体上是一种（）关系A. 需求型B. 给应型C. 交换型D. 以上都是满分：2.5 分正确答案:C8. 通常意义上的公共关系指（）A. 动态公共关系B. 静态公共关系C. 自觉的公共关系D. 自觉的动态公共关系满分：2.5 分正确答案9. 国外大企业确定广告预算时不采用（）。
A. 按产品类型预算B. 按竞争要求作预算C. 实验性预算D. 按产品数量作预算满分：2.5 分正确答案10. 不属于危机的特点有（）。
A. 突发性B. 普遍性C. 必然性D. 严重性满分：2.5 分正确答案:C二、多选题(共10 道试题,共25 分)1. 电子邮件的优势有（）。
北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_2答案
20春《公共关系学》作业_2交卷时间：2020-08-27 18:01:22一、单选题1.(4分)公共关系产生和发展的经济基础是（）• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展2.(4分)企业为了推销产品应当（）• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义3.(4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类4.(4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义5.(4分)公关人员的业务专长应该是（）• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员6.(4分)资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素7.(4分)以下不属于书面报告内容的是（）• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告纠错得分：4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧9.(4分)政党公关的首要任务是（）• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况10.(4分)公共关系的客体是（）• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类11.(4分)“现代公关之父”是指（）• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史12.(4分)发展有中国特色的公共关系学的前提是（）• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展13.(4分)公共关系的目标是（）• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系纠错得分：4知识点：公共关系学,6.2公共关系的目标14.(4分)公共关系中的传播沟通就是（）• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧15.(4分)公关调查常见的方法有民意测验和（）• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义二、多选题1.(4分)艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍纠错得分：4知识点：公共关系学,12.公共关系专题活动3.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突纠错得分：4知识点：公共关系学,11.4危机管理4.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义5.(4分)社会组织的基本特征有（）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构三、判断题1.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）••纠错得分：4知识点：10.1传播要素及传播种类,公共关系学2.(4分)公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类3.(4分)领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员4.(4分)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众••纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息5.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系••纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义。
北语17春公共关系学作业1
一、多项选择题（共 10 道试题，共 50 分。
） V 1. 中国公共关系的进展大致经历了____进展时期A. 孕育时期B. 导入时期C. 迅速进展时期D. 稳固成熟进展时期2. 公共关系的大体职责是____A. 搜集信息B. 辅助决策C. 传播推行D. 和谐沟通E. 提供效劳BE3. 公共关系的组成要素有____A. 人民B. 公众C. 媒介D. 治理E. 社会组织CE4. 公众的特点有____A. 整体性B. 一起性C. 相关性D. 多样性B5. 公共关系本质的涵义是____A. 组织与公众之间双向交流的进程B. 传播沟通活动的结果C. 树立形象的进程B6. 报纸传播信息的优势有____A. 传播面广和传播迅速B. 具有新闻性，阅读率高C. 文字表现能力强D. 便于保留和查找B7. 专业公共关系公司的大体职能有____A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训B8. 公共关系活动进程的大体要素是____A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众9. 广播传播信息的弱点是____A. 贮存性差B. 公众选择性差C. 公众自主性较强D. 只有声音，注意力易分散B10. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____A. 地理位置B. 领导级别C. 公司咨信D. 广告内容E. 人员素养F. 收费标准CEF二、判定题（共 10 道试题，共 50 分。
） V 1. 明确公关目标是打算和组织公关工作的前提A. 错误B. 正确2. 媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介A. 错误B. 正确3. 我国古代就有原始公共关系观念与活动A. 错误B. 正确4. “酒香不怕小路深”，在现代公共关系学看来仍然是超级正确的A. 错误B. 正确5. 先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会公共的传播方式，叫间接传播A. 错误B. 正确6. 公共关系广告是为了推销企业的产品和效劳A. 错误B. 正确7. 公共关系的全然职责是传播推行A. 错误B. 正确8. 政治家形象塑造最全然的基础和条件是穿着和姿态A. 错误B. 正确9. 公共关系的实质确实是一个人与另一个人的私人关系A. 错误B. 正确10. 劝说从本质上来讲确实是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的A. 错误B. 正确。
北语17春公共关系学作业4
一、单选题( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分) 1.日常生活用品的最佳传播者是（B）(4分)A. 专家（权威）B. 明星C. 第三者D. 企业职工E. 普通消费者是否存疑答案:解析:2.面对不同的政府公关，公众会存在着交叉性，这特点体现了政府公关中（B）(4分)A. 目标的多维性B. 公众的复杂性C. 形象的长期性D. 方法的全面性是否存疑答案:解析:3.重视人际关系研究的管理理论称为（A）(4分)A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论是否存疑答案:解析:4.新闻发布会是一种（B）(4分)A. 更接传播B. 两级传播C. 三级传播D. 多纷传播是否存疑答案:解析:5.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（D）(4分)A. 大众传播B. 组织形象C. 社会交往D. 传播沟通是否存疑答案:解析:6.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（D）(4分)A. 民意测验B. 抽样调查C. 公众代表座谈会D. 资料分析是否存疑答案:解析:7.公共关系产生和发展的经济基础是（B）(4分)A. 股份公司的兴起B. 商品经济的发展C. 美国南北战争后的“大企业时期”D. 社会公众力量的崛起是否存疑答案:解析:8.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）(4分)A. 《前景宣言》B. 《公众舆论的形成》C. 《舆论》D. 《有效的公共关系》是否存疑答案:解析:9.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C）(4分)A. 文化茶件B. 历史条件C. 政治条件D. 经济条件是否存疑答案:解析:10.公关调查中使用最广泛的方法是(C)(4分)A. 资料分析B. 随机抽样C. 公众代表座谈会D. 民意测验是否存疑答案:解析:11.市场营销的对象是（C）(4分)A. 股东B. 员工C. 公众D. 顾客是否存疑答案:解析:12.公关传播的主要渠道往往是（B）(4分)A. 直接沟通C. 传播沟通D. 人际沟通是否存疑答案:解析:13.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（D）(4分)A. 正好可以赶上吃午餐B. 让中国领导人上午做好准备C. 不引人注意D. 正值美国电视收视的黄金时间是否存疑答案:解析:14.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（C）(4分)A. 外贸部门B. 工业企业C. 宾馆、饭店D. 高等院校是否存疑答案:解析:15.在我国工会、共青团、妇联属于（C）(4分)A. 专业学术团体B. 业余爱好者团体C. 群众性团体D. 俱乐部是否存疑答案:解析:16.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分)A. 首脑公关B. 公关部门公关C. 政府总体公关D. 社团公关是否存疑答案:解析:17.我国最大的人民团体是（C）(4分)A. 共青团B. 妇联C. 工会D. 学联是否存疑答案:解析:18.公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（A）(4分)B. 记者部C. 广告部D. 新闻部是否存疑答案:解析:19.民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（A）(4分)A. 开放式问卷B. 任意式问卷C. 选择式问卷D. 判断式问卷是否存疑答案:解析:20.组织的有效形象就是能够实现（D）(4分)A. 企业领导的形象B. 组织利益的形象C. 公众利益的形象D. 组织和公众利益相统一的形象二、多选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.政府公共关系的客体包括( CD )(4分)A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众E. 目标公众2.公共关系活动过程的基本要素是（ACD）(4分)A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众三、判断题( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分)1.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则错(4分)2.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传对(4分)3.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光对(4分)。
北语17春《公共关系学》作业4答案
17春《公共关系学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1. 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是____
A. 人际传播的一大特色
B. 大众传播
C. 新闻传播
满分：5 分
正确答案:A
2. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A. 内部沟通，增强企业凝聚力
B. 拓展企业外部影响力
C. 政府部门办事公开
D. 改进企业形象
满分：5 分
正确答案:A
3. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）
A. 文化茶件
B. 历史条件
C. 政治条件
D. 经济条件
满分：5 分
正确答案:C
4. 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____
A. 公众必须被告制的原则。
北语17春劳动关系治理作业2
一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。
） V 1. 工作生活质量打算的核心是什么（）A. 工作流程B. 制度安排C. 工作再设计D. 工作气氛2. 劳动力市场中最能表现社会正义的政策是什么（）A. 收入政策B. 就业政策C. 最低工资立法D. 失业津贴3. 工会的行为方式由什么决定（）A. 工会的战略B. 工会的组织结构C. 工会制度D. 工会成员4. 独断性是哪一种企业治理模式的要紧特点之一A. 专制/剥削B. 自主/宽容C. 集权/宽容D. 集权/合作5. 全国性工会的最高权利机构是什么（）A. 执行委员会B. 全国代表大会C. 会员大会D. 地址工会6. 公共部门的招聘者是谁（）A. 企业B. 消费者C. 生产者D. 政府7. 新保守主义政府理论中最有阻碍力的理论是什么（）A. 公共选择理论B. 精英理论C. 利益相关者理论D. 治理主义理论8. 治理方的职权源于什么（）A. 治理权C. 企业产权D. 代理权9. 雇员参与打算是哪一种企业治理模式的要紧特点之一（）A. 专制/剥削B. 自主/合作C. 集权/宽容D. 集权/合作10. 哪一种工会是最先的工会组织形式（）A. 半技术与非技术工人工会B. 白领工会C. 单一性行业工会D. 同行工会二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。
） V 1. 依照工会运动19-20世纪的进展历程，能够把工会组织划分为哪些类型（）A. 职业工会B. 行业工会C. 总工会D. 技术工会BC2. 政府在劳动关系中的角色包括什么（)A. 劳工大体权利的爱惜者B. 集体谈判与雇员参与的增进者C. 劳动争议的调停者D. 就业保障与人力资源的计划者B3. 政府公布的劳动爱惜立法通常包括哪些内容（）A. 反对性别歧视与种族歧视B. 公平报酬C. 平安与卫生D. 冗员与辞退B4. 自由改革主义政府理论所谓的精英阶级包括什么（）A. 员工B. 治理方C. 政府官员D. 政治领导5. 从职能角度，能够将工会分为哪些类型（）B. 工联工会C. 福利工会D. 政治工会6. 依照治理者的治理理念，能够把治理模式分为哪三类（）A. 剥削型B. 宽容型C. 松散型D. 合作型BD7. 自主/合作治理模式的要紧特点是什么（）A. 专业化B. 自主型组织设计C. 雇员参与打算D. 人事与就业政策8. 劳资合作的强度取决于哪些因素（）A. 组织约束B. 劳资合作方式C. 组织结构D. 工会与治理方的力量BD9. 依照职权结构，能够把治理模式分为哪三类（）A. 合作型B. 专制型C. 集权型D. 自主型10. 雇主协会的作用具体包括什么（）A. 参与谈判B. 解决纠纷C. 提供帮忙和建议D. 代表和保护B三、判定题（共 5 道试题，共 20 分。
《公共关系学》形考作业答案
《公共关系学》形考作业答案各位同学：大家好！下列答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。
作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种特殊的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、熟悉、同意与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为要紧工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想与行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识与懂得。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论与漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或者组织在做出决策之前，就应首先熟悉公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、推断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
北师大《公共关系学》在线作业答案
《公共关系学》作业客观题部分：一、选择题（每题1分,共15题）1、ABDE2、ACDE3、ABC4、ABD5、ABCDE6、BCDE7、ACD8、AE9、BCDE 10、ACDE11、ABCDE 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABCE 15、ABDE主观题部分:一、简答题（每题2.5分，共2题)1、拒绝的艺术答：拒绝艺术的关键在于尽量减少对方的不快。
具体方法是：（1）明确说出拒绝理由。
有些人在拒绝对方时,因为感到不好意思而不敢据实而明，说话语意暧昧，致使对方摸不清真实用意，产生不必要的误会，甚至使彼此关系破裂. （2）及早拒绝,以免更多地伤害对方。
当你不得不拒绝对方时最好尽早说明,让对方有所准备,另做安排.（3）用友情来说服对方。
拒绝他人时,要设身处地替对方着想，使对方感到你的拒绝是迫不得已的。
（4）让对方明白，此次被拒绝，还有下次机会。
二、论述题（每题5分，共2题）1、论公关人员的素质公共关系人员素质包括意识、知识结构和能力三个方面。
（一）公共关系人员的意识公共关系意识是公共关系人员的思想灵魂,是公共关系人员所具备的各项基本素质中最为重要的一项素质.公共关系人员应具有的公共关系意识主要有形象意识、公众意识、协调意识、开放意识、互惠意识和创新意识等.(二)公共关系人员的知识结构公共关系从业人员的知识结构就是公共关系知识体系在其头脑中的内化。
健全的知识结构不仅是公关人员基本素质的重要组成部分，而且是其创造性地开展公共关系的保证。
（三）公关人员的能力素质公共关系工作可分10类：写作、编辑、与新闻媒介的联络、特殊事件的策划与运作、演讲、制作、调研、策划与咨询、培训和管理。
此外，公共关系人员还需要遵守一定的职业道德规范。
北语20春《公共关系学》作业_2(满分答案)
20春《公共关系学》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公共关系产生和发展的经济基础是（ B）(4分)• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（C）(4分)• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）(4分)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（A）(4分)• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（C）被称为现代企业的四大支柱(4分)• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（B）(4分)• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（D）(4分)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（A）(4分)• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则10.公共关系的客体是（C）(4分)• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织11.“现代公关之父”是指（B）(4分)• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）(4分)• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用13.公共关系的目标是（C）(4分)• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（C）(4分)• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（A）(4分)• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）(4分)• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（ABCD）(4分)• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性5.社会组织的基本特征有（ABC）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）(4分) 对••2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)对••3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分) 错••4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分) 对••5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(4分) 对••。
公共关系学作业全部答案范文
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
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17春《公共关系学》作业2
一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）
1. 要缓解组织内部紧张关系，可以____
A. 完善产品质量
B. 利用大众传播媒介
C. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式
D. 采用招待会、宴会等方式
正确答案：C
2. 评价一定企业的公共关系状态（）
A. 就是一般地收集公关信息
B. 就是对公关活动进行绩效测评
C. 就是评价企业的形象
D. 就是评价企业的知名度
正确答案：C
3. 组织的知名度（）
A. 越小越好
B. 越大越好
C. 与美誉度成正比最好
D. 组织形象区越大越好
正确答案：C
4. 公共关系学理论着重强调（）
A. 企业内部关系
B. 企业内的正式群体关系
C. 企业内的非正式群体关系
D. 企业和社会环境关系
正确答案：D
5. 政府公共关系指政府机构与广大公众之间的____
A. 领导与被领导关系
B. 服务与被服务关系
C. 沟通与传播关系
D. 理解与支持关系
正确答案：C
6. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是____
A. 群体传播
B. 人际传播
C. 组织传播