关于开发客户信息管理系统的申请报告
基于java的仓库管理系统开题报告
尊敬的老师：我计划开发一个基于Java的仓库管理系统，以下是开题报告的详细内容。
一、项目背景和目标：随着电子商务的快速发展，仓库管理变得越来越重要。
仓库管理系统可以帮助企业有效地管理存货、订单和物流等流程，提高仓库的运作效率，减少人力成本，并实现精确的库存控制。
因此，开发一个功能完善、易用且可靠的仓库管理系统对企业的运营和管理具有重要意义。
本项目旨在设计和实现一个基于Java的仓库管理系统，为企业提供一个集中管理、自动化操作、实时监控的仓库管理平台。
通过该系统，企业能够更好地掌握库存情况、订单状态以及物流信息，提高出入库效率、减少错误操作，并能够及时响应客户需求，提升客户满意度。
二、项目主要功能：1. 商品管理：包括商品信息的录入、修改和删除，商品分类的管理，以及库存信息的查询和统计。
2. 入库管理：支持批量入库和单个商品入库，自动生成入库单并记录相关信息，更新库存信息。
3. 出库管理：支持批量出库和单个商品出库，自动生成出库单并记录相关信息，更新库存信息。
4. 订单管理：包括订单的录入、修改和删除，订单状态的跟踪和更新，以及订单的统计和报表生成。
5. 物流管理：支持物流信息的录入和查询，物流状态的跟踪和更新，实时监控货物的运输情况。
6. 用户管理：包括用户信息的注册、登录和权限设置，确保系统安全性和数据保密性。
三、项目技术架构：本仓库管理系统采用Java语言进行开发，并使用以下技术和工具：1. 后端开发框架：Spring Boot，简化了项目的搭建和配置，提供了丰富的功能模块和插件。
2. 数据库：MySQL，用于存储商品信息、库存信息、订单信息等相关数据。
3. 前端界面：使用HTML、CSS和JavaScript进行开发，使用Bootstrap框架提供美观的用户界面。
4. 物流信息跟踪：与第三方物流公司合作，通过API接口获取实时物流信息。
5. 安全性保障：使用Spring Security框架进行用户身份认证和权限管理，保护系统安全。
酒店行业客房预订与客户关系管理系统方案
酒店行业客房预订与客户关系管理系统方案
第一章 客房预订系统概述 ............................................................................................................. 3 1.1 系统简介 ........................................................................................................................... 3 1.2 功能需求 ........................................................................................................................... 3 1.2.1 客房信息管理 ............................................................................................................... 3 1.2.2 预订管理 ....................................................................................................................... 3 1.2.3 客户管理 ....................................................................................................................... 3 1.2.4 支付管理 ....................................................................................................................... 4 1.3 技术框架 ........................................................................................................................... 4 1.3.1 前端技术 ....................................................................................................................... 4 1.3.2 后端技术 ....................................................................................................................... 4 1.3.3 数据库技术 ................................................................................................................... 4 1.3.4 网络技术 ....................................................................................................................... 4 1.3.5 安全技术 ....................................................................................................................... 4 第二章 客房预订系统设计 ............................................................................................................. 4 2.1 系统架构设计 ................................................................................................................... 4 2.2 数据库设计 ....................................................................................................................... 5 2.3 用户界面设计 ................................................................................................................... 6 第三章 客房预订流程管理 ............................................................................................................. 6 3.1 预订流程概述 ................................................................................................................... 6 3.2 预订处理流程 ................................................................................................................... 6 3.2.1 预订咨询 ....................................................................................................................... 6 3.2.2 预订确认 ....................................................................................................................... 7 3.2.3 预订变更 ....................................................................................................................... 7 3.2.4 预订取消 ....................................................................................................................... 7 3.3 预订变更与取消 ............................................................................................................... 7 3.3.1 预订变更 ....................................................................................................................... 7 3.3.2 预订取消 ....................................................................................................................... 7 第四章 客房预订系统功能模块 ..................................................................................................... 7 4.1 预订查询模块 ................................................................................................................... 8 4.2 预订操作模块 ................................................................................................................... 8 4.3 预订统计模块 ................................................................................................................... 8 第五章 客户关系管理系统概述 ..................................................................................................... 9 5.1 系统简介 ........................................................................................................................... 9 5.2 功能需求 ........................................................................................................................... 9 5.3 技术框架 ........................................................................................................................... 9 第六章 客户关系管理系统设计 ................................................................................................... 10 6.1 系统架构设计 ................................................................................................................. 10 6.2 数据库设计 ..................................................................................................................... 10 6.3 用户界面设计 ................................................................................................................. 11
ERP软件实训报告(共3篇)
篇一：erp软件实训报告易飞erp“系统管理及基础信息设置”实训——erp实训报告一、实训时间：二、实训地点：三、实训目的：通过erp软件实训，了解学习、并初步掌握《erp基本信息管理系统》、《供应链管理》、《生产制造管理》等，了解公司的账套建立及用户管理，了解业务流程，熟练掌握erp系统的基本操作，并熟悉相关的基本概念掌握客户管理、订单管理、收货管理、出货管理、采购管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等十一大模块，为今后的工作和学习打下良好基础。
四、实训内容：（一）认识erp软件：通过观看ppt上的操作流程初步了解erp软件的基本情况，为模拟操作打下基础。
（二）操作模拟软件：易飞erp系统。
本人负责完成系统管理及基础信息设置实训。
通过系统管理建立数字公司名称、数据库账套及录入员工信息，完成数字化企业搭建的第一 1步；然后通过设置公司的共同信息构建企业的经营模式和原则，完成数字化企业搭建的第二步。
具体操作：①登陆易飞erp系统录入“账号”和“公司”确认后进入系统主界面。
②录入多公司，用户和组信息；在系统主界面中选择“系统设置”，进入“管理维护子系统”，进入录入多公开发中心信息模块，为系统建立账套。
设置相应的公司编号、公司名称、数据库名称等。
录入用户信息，选择其中一个公司，重新登录系统。
在“管理维护子系统”中单击录入用户信息模块，进行新增和录入保存。
③设置权限；在“管理维护子系统”中单击“按子系统授予用户权限”模块，打开“按子系统授予用户权限”界面，按届面提示依次设置每一名操作员的权限，未设置的按系统默认方式。
设置完成后，关闭相应界面。
④基本参数设置；在主界面中，选择“系统设置”，进入“基本信息子系统”界面，单击“设置共用参数”模块，根据界面第一个选项卡，把各项参数调协好。
设置进销存参数；单击“设置进销存参数”页签，进入设置该界面参数。
2⑤启动系统；单击“启用系统”页签，设置启用系统，保存后关闭。
国家高新技术企业认定研发立项报告模板
国家高新技术企业认定研发立项报告模板文件编号：2018-RD01保密等级：机密XXX项目立项报告项目名称：内贸电商仓配管理系统项目经理：申请日期：年月日一、项目实施目的及意义随着我国经济的蓬勃发展，物流行业也得到了迅猛发展。
然而，第三方仓储物流服务存在着许多问题，如设备系统落后、作业方式落后和信息管理落后等。
因此，本项目的实施旨在倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合，建立现代仓储物流管理综合服务，以提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求和提高企业核心竞争力。
二、国内外研究开发、产业化情况及发展趋势仓配一体化是“仓储+配送”的整合，是物流行业的趋势和发展方向。
国际代表物流企业包括XXX、新克物流、EXEL、新科安达，国内代表物流企业包括XXX、招商物流、XXX、顺风等。
近几年，B2C电商快递的发展驱动了仓配一体化服务的出现。
B2C电商的发展速度惊人，连续多年保持50%的复合增长率，快递业务规模庞大，其中电商快递包裹在快件总量中占比达到75%，电商件对快递业务的贡献超过6成。
因此，内贸电商仓配管理系统的实施具有广阔的市场前景和发展空间。
本项目旨在开发一款电商仓配一体化管理信息系统，主要应用于第三方物流仓储服务企业。
该系统采用SOA架构，广泛采用RESTful设计，实现仓库全程无纸化管理模式。
系统支持与电商系统、快递系统、企业ERP系统对接，实现平台、业务、软件的扩展。
同时，系统可以按照用户发展需求新增个性化功能，支持RFID、电子标签、自动分拣机等设备的引入，建设自动化仓库，实现硬件上的扩展。
该项目解决了仓储管理系统与电商信息系统、快递信息系统、企业管理系统对接的问题，确保系统接口数据交互准确性和稳定性。
系统的技术指标包括支持多屏处理、大规模数据并发处理、分布式部署、垂直分区、水平分区、NoSQL等技术，以实现大规模数据存储及瞬时反应。
该系统的创新点在于其扩展性，可以实现平台、业务、软件和硬件上的扩展，以满足用户不断增加的需求。
信息系统项目管理 变更流程
信息系统项目管理变更流程在信息系统项目开发中，变更是难以避免的。
由于业务需求、技术、资源等因素的变化，可能会导致项目的开发计划、需求、进度等方面的调整。
为了保证项目的顺利开发和交付，需要对变更进行有效的管理和控制。
下面，我们一起来了解一下信息系统项目变更流程。
一、项目变更管理的重要性在信息系统项目开发中，变更管理是非常重要的。
它可以有效的保证项目质量、提高项目的可控性、保证项目进度和交付时间的准确性。
同时，它还可以帮助团队成员更好地协同工作、降低沟通和人为错误造成的风险。
因此，项目变更管理的意义在于保证项目的高效、高质量、高效率、高成功率。
二、信息系统项目变更流程1. 提出变更申请：当需要对项目计划、需求、进度等方面进行变更时，需由项目组成员或客户提出变更申请。
变更申请应包括变更理由、内容、时间、影响等信息。
2. 变更申请评估：组织项目经理和相关专家对变更申请进行评估，分析其影响和风险，确定是否需要进行变更。
评估结果应该记录下来，并反馈给申请人。
3. 变更申请审批：经过评估确认需要进行变更后，应由项目经理向相关决策者提交变更申请报告，进行审批。
审批过程中应针对变更的理由、影响、成本等进行评估和决策。
4. 变更实施：变更得到批准后，应由项目团队组织实施，进行测试、验证、提交等操作。
变更过程中需要涉及到相应的软件开发、测试、部署等流程，同时也需要与客户保持良好的沟通。
5. 变更控制：在变更过程中，需要监控和控制变更的进程和效果，以便及时发现问题并及时采取相应的措施。
6. 变更关闭：当变更工作全部完成后，需要进行变更关闭。
变更关闭时需要进行总结，定性、定量地分析变更的成果和效益，并将总结结论反馈给团队和客户。
三、总结信息系统项目变更管理是项目开发工作中非常重要的一环，它能够有效的提高项目运作效率、降低错误风险、更好的保证项目的可控性。
在实际项目开发中，需要做好变更管理的规划、评估、实施、监控等各个环节，力求以最好的状态推动项目向前发展。
信息系统项目管理师论文12篇
企业人事信息系统的应用【摘要】本文讨论《企业人事信息系统》项目的需求分析方法与工具的选用。
该系统的建设目标是帮助该企业管理好企业内部的人员和人员的活动，人事信息管理指的是企业员工从招聘面试到离职退休的全过程，涉及的主要活动包括面试、报到、培训、升职、离职或其他的人事变动，也包括电子化考勤、工资性收入的计算与分发、使用其他公司资源的有关记录（如宿舍、保险、证件办理等等）。
此外，本系统也涉及到企业在全国各地的人事信息管理，企业的组织架构的设置，级别与职务管理，人力申请直至人力需求报表，从而形成一个对企业真正有用的人事信息管理应用系统。
在本文中首先讨论了选用面向对象方法与工具的主要理由与策略，进一步通过一个简例说明该方法与工具使用的效果，也讨论了使用多种工具与方法在需求分析中的必要性，最后简要小结了选用正确工具与方法的意义和作用。
在项目开展期间，我担任了系统分析、系统设计与数据库管理等大量工作。
【正文】人事信息管理系统是一个有着广泛应用面的实用性系统，但是，我国各个企业有着自身的体制、机制、特点与不同的要求；在开发这类系统时，系统需求分析是极为重要的一环。
在整个分析过程中，我们都采用了面向对象的分析方法，这是因为我们在近几年的实践中已坚信这种方法能够更加有效地表达和描述现实世界。
软件要具有适用性和扩展性，就必须更接近于现实世界本身的发展规律。
以一个简单的例子来看，假设要求设计关于引进人才评估的一个系统，按我们过去的做法，先会要求提供给我们一份相关的引进人才评估表，然后依葫芦画瓢地设计相应的表单与界面。
在短期来说，这样做是简便而实用的，但并不能够符合现实世界的长远目标，这套设计方法不具有扩展性，因为任何一份评估表的结构都会有可能发生许多改变的。
采用面向对象的方法，可以从中提取出表类型、表结构、评分方法以及能考虑继承等各方面的要素，这样就可以保证软件的通用性，可配置性与可维护性。
在工具的选择过程中，我们选择了现在已十分流行的Rational系列，包括Rational Rose、RUP、SoDA等，为什么选取这个系列工具呢？这是基于我们对软件需求分析目标的看法，我们认为需求分析应当能正确地回答如下的几个关键性问题：（1）用户的需求是否已详尽地被考虑到了？（2）用户能理解或明白我们所描述的内容吗？（3）分析是否会和设计相脱节，（4）程序员能明白我们的分析与设计要求吗？等等。
信息化建设工作总结报告范本8篇
信息化建设工作总结报告范本8篇信息化建设工作总结报告范本（精选篇1）一年来，学校深入贯彻落实教育规划纲要，创新教育模式和学习方式，加强优质教育资源和信息化学习环境建设，推进信息技术与教育教学的全面深度融合，加快提升教育信息化整体水平，实现教育现代化。
学校领导高度重视学校信息化建设，不断加快教育信息化建设步伐，推动学校教育跨越式发展。
一、加强硬件建设，改善办学条件一年来，学校在硬件建设方面，加大资金投入，及时更新现代化技术装备。
投入16、42万元新安装了ｘｘ套超短焦电子白板互动教学系统，投入8千多元新增数影仪ｘｘ台，进一步完善了各教学班级教育信息化装备；投入18、97万元新增联想启天7100一体机70台，更新了部分教师办公用机；投入2万元新增浪潮服务器一台，为优化学校网络，抵制局域网病毒攻击，改进上网方式提供硬件支持；投入44、85万元新增笔记本电脑ｘｘ0台，计划设计两个一对一教学班，积极探索基于信息技术环境下的互动教学模式；投入23万元建设一口高标准的多媒体录播室，这套录播系统可以将授课教师的电子讲稿、多媒体课件与授课现场场景同步采集录制下来，自动合成为实时多媒体课程，通过网络实现网上同步直播或后期点播。
在优课观摩、微课制作、家校互动等各个方面都将发挥作用。
二、完善平台建设，提高工作效益一年来，学校在平台建设方面不断加强应用建设，教育信息化建设有了硬件的基础支持，还需要借助软件发挥其功能。
20ｘｘ年，基于大学城教育云平台，我们进一步完善学校机构平台，新增部分资源整合方面的栏目，搭建了空间导航，教师空间分年级按学科导航，学生空间按班级导航，班级导航直通，同时专门为搭建了学校教育科研平台；学校网站于暑期开学后进行了改版，改版后的学校网站栏目更清晰，便于师生交流，充分发挥了学校对外宣传的作用。
三、加强空间应用建设，促进教学效益提升一年来，学校通过各种活动积极推进，为了促进学校信息化建设进程，我们协助有关部门进行了积极的推进。
oa调研报告(共6篇)
oa调研报告〔共6篇〕第1篇：关于OA系统调研情况的报告关于OA系统调研情况的汇报一、OA系统可以实现的目的〔一〕推动管理标准化、科学化，提高管理水平。
OA系统的根底在于全面细致地梳理公司的管理目标、管理职能、管理流程、管理责任等，OA系统应用可以推动公司管理水平的提高。
〔二〕标准工作流程，建立可靠的平安机制。
OA系统应用使办公流程清晰、标准、可控，可以保存流程，有据可查，提高风险管控能力。
〔三〕实现目标管理。
OA系统应该使各项工作进度可视化，便于领导随时监控、指导、协调。
〔四〕为领导决策提供支持。
OA系统的应用使公司销售、资金等数据直接展现，为领导决策提供信息支持。
〔五〕提高工作效率。
通过电脑、平板、手机等设备，实现异地办公、移动办公，提高沟通便利性和日常办公的效率性。
〔六〕节约本钱。
一是提高工作效率，节约时间本钱，二是无纸化办公，节约财务本钱。
二、OA系统可以实现的功能〔一〕根底管理。
如：行政管理、公文管理、档案管理、人事管理、绩效考核、工资核算、财务管理、资产管理、费用管理、客户关系管理等。
〔二〕集团化管控。
如：通过二维网格维度管理，不同业务不同分公司精确控制可见范围，数据相互隔离；系统展示多级门户，各业务线各分公司定制专属门户。
〔三〕储藏粮管理。
如：通过与粮情监测系统的对接，实现温度异常、到达通风或除虫的条件等进行监控；对粮食水分、杂质等数据的掌握；对粮库的出入库数据进行及时汇总等。
〔四〕工程管理。
如：智慧园区建设的投资、进度、质量以及负责人考核进行监控。
〔五〕投资管理。
如：投资工程筛选管理、投资工程审议管理、投资工程立项管理、风险管理、投资工程谈判管理、投资决策管理、投资方案设计管理、工程投资实施与管理、投资工程跟踪、投资效果考核与评价管理、工程资金退出管理等。
〔六〕进销存管理。
如：对各直营店的数据进行及时汇总，对公司产品仓库的进出库数据进行汇总，做好补货准备；对销售数据进行分析，调整产品结构。
信息化二期系统建设方案
内部资料，请勿外传重庆市农业担保有限公司信息管理系统建设方案目录1 项目概述 (5)1。
1项目名称 (5)1。
2 项目背景 (5)1。
3 建设范围 (5)1。
4 建设目的 (5)1.5 建设原则 (5)2 项目需求分析 (6)2。
1 新一轮发展的需求 (6)2.2 公司信息化建设现状及存在的问题 (6)2。
3 建设目标分析 (7)2.4 应用需求分析 (7)2。
4。
1 业务服务的需求 (7)2。
4。
2 业务管理的需求 (8)2。
5 软硬件需求分析 (8)2。
6 平台安全保障需求分析 (8)3 总体设计 (8)3。
1 总体框架设计 (8)3。
2 技术架构设计 (9)3.2.1 C/S/S架构 (9)3.2.2 B/S架构 (10)3。
2.3 开发架构 (11)3。
3 部署架构 (11)3。
4 系统关键架构 (12)3.4。
1 SOA架构 (12)3.4.2 企业服务总线ESB (12)3.4。
4 Web Services (12)3.5 安全体系设计 (13)4 数据中心建设 (13)4。
1 数据中心的建设思路 (13)4.2 数据中心的架构设计 (13)4.3数据库设计 (13)4。
3。
1 信息的分类编码体系 (13)4。
4 业务系统数据库设计 (14)4.4.1 基本内容 (14)4.5 统计分析数据库概要设计 (15)4。
5。
1 数据仓库一般设计过程 (15)4。
5。
2 数据颗粒设计 (16)4。
5.3 统计分析数据库模型设计 (18)5 应用系统建设 (19)5.1 客户管理系统 (19)5.2 项目管理系统 (21)5。
2。
1 功能说明 (21)5。
3 业务流程管理系统 (22)5。
3.1 SOP管理 (22)5。
4 财务管理系统 (23)5.4.1 合同借款管理 (23)5。
4.2资金计划 (23)5。
4。
3 统计分析 (23)5。
4.4 借款管理 (23)5.4.5 报销管理 (24)5。
ERP系统管理员的个人简历3篇
ERP系统管理员的个人简历3篇下面是收集的ERP系统管理员的个人简历3篇，供大家品鉴。
ERP系统管理员的个人简历1企业ERP系统系统管理员职责及要求1.概述为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。
1)为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。
2)ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。
3)在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。
4)系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。
5)对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。
6)系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。
7)系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。
8)建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”，负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。
以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。
2.硬件管理1)岗位职责a)负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作b)负责硬件防火墙等安全设备的维护工作c)负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作d)负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护e)负责建立支持ERP系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记f)定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备g)负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议h)在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等2)岗位要求a)熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等b)对硬件设备出现的故障及时排除c)对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全d)严格遵守公司关于硬件管理的管理制度3)权限系统管理员有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限4)相关管理制度及文档《硬件设备档案》《硬件设备运行记录》《硬件设备维护计划》《硬件设备维护记录》《硬件设备使用规范》3.网络管理1)岗位职责a)负责支持ERP系统日常运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害b)负责支持ERP系统日常运行的网络环境配置c)负责定期对网络环境进行检测，登记网络检测记录，保证网络畅通d)负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录e)负责培训各子公司或分公司系统管理员，进行网络维护f)负责定期检查网络安全情况，特别要监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络检测记录g)负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等h)负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病毒版本2)岗位要求a)系统管理员需具有一定网络管理及维护经验b)系统管理员需熟悉相关网络维护知识，能快速检测网络故障原因，及时排除网络故障c)系统管理员必须具备防范病毒意识，确保网络不会因病毒入侵瘫痪d)严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度3)权限系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限4)相关管理制度及文档《网络检测记录》《网络维护记录》《员工上网及病毒防范规定》4.操作系统1)岗位责任a)负责支持ERP系统日常运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作b)负责定期检查服务器操作系统运行情况，填写服务器操作系统运行记录c)负责客户端网络连接配置d)负责制定客户端及其软件安装制度，禁止客户端删除操作系统文件，并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理e)负责监督客户端软件安装及网络访问情况，禁止安装游戏软件和访问非法网页f)负责服务器操作系统的安装和备份，要求ERP相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感染病毒的网页g)负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施2)岗位要求a)系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求，能对数据库服务器进行安装和部署b)能够处理操作系统的日常问题，如打印机的添加和共享，日常办公软件的安装等c)服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移，确保不影响ERP业务的正常进行d)系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密e)严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度3)权限系统管理员具有操作服务器和各客户端的权利4)相关管理制度及文档《服务器运行记录》《客户端软件安装管理制度》《客户端操作系统检查记录》《客户端安装游戏等的惩罚措施》5.数据库系统1)岗位职责a)负责数据库的用户与口令的管理b)负责系统及系统数据的安全，防止数据库系统文件遭到破坏c)制定数据备份方案，负责系统数据库的备份，备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘、磁带中d)公司帐套扩建或者业务规模扩充时，负责数据库建账和帐套维护e)负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化f)负责检查跟踪数据库是否运行正常，备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展，磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等，并采取相关措施，保证数据库正常运行g)定期对备份数据进行恢复测试，保证备份数据的完整有效h)负责整个数据库数据的安全与保密i)制定数据库操作规范和数据保密制度，并对数据库操作进行严格记录j)负责客户端数据库的连接配置，保证畅通2)岗位要求a)严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务b)熟悉数据库企业管理器、查询分析器等工具的使用c)熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库SQL，并具有一定的数据库维护经验d)严格按照规定对系统中的数据进行备份，一边在计算机发生故障时可将数据恢复到最近状态，备份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案e)对备份的数据应加强管理，防止被非法拷贝或毁坏，要对其内容及运行环境（如软件版本）等进行记录f)严禁非系统管理员进行数据的备份、恢复等操作，保证数据库安全，禁止数据文件外泄，严禁未经授权进行数据恢复或转入操作g)对数据库进行后台操作要慎重，操作前一定要进行数据库的备份，尽量减少后台操作数据库的次数，防止造成数据库数据丢失和破坏h)严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度，并严格按照数据库操作规范进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于开发客户信息管理系统的申请
信息部：
客户是企业的宝贵资源，谁拥有客户，谁就拥有未来。客
户在企业生存、发展的进程中的地位是毋庸质疑的。在企业信息
化进程中，越来越多的企业将客户数据的管理作为重点内容。
基于客户信息的重要性，我支公司越来越重视对客户信息
的管理及应用，而客户信息数据量大，来源渠道多，我支公司原
本采用办公软件实现客户信息管理的方式不仅费时耗力，而且准
确性又难以把握，已严重的影响了信息管理工作的工作效率。因
此我支公司特申请开发一个客户信息管理系统。
一、信息管理系统信息分类
1、客户基础信息，含保单号、被保人、车牌号、起保日、
终保日、初登日期、厂牌型号、车架号、发动机号、身份证号、
客户地址。
2、客户联系信息，含办公电话、家庭电话、移动电话。
二、信息管理系统功能范围
1、自动关联核心业务系统中最新的客户基础信息，如客户
批改相关信息也实现实时的更新，从而保证客户信息的及时和准
确性。
2、自动关联分公司各个渠道的客户联系信息，如报案渠道、
电销渠道、面签渠道、续保到期客户渠道和承保渠道等等。
3、实现客户信息的唯一性，非联系电话方面的重复信息以
最新信息为准，原始信息转为历史数据备忘，联系电话方面的信
息实现非唯一性累加。
4、根据厂牌型号实现车系分类，如广本车型包含有奥德赛*、
锋范*、思迪*、雅阁*、飞度*。
5、实现错误的客户联系信息甄别：各单位在进行客户回访
之后，集中收集错误的客户联系信息注入客户信息管理系统中
单独识别，避免今后回访工作中重复劳动。
6、开辟一个承保渠道客户联系信息录入平台，在各网点操
作员入单核保通过且刷卡完毕之后，该平台提取客户的基础信
息（如同一客户有多条记录，只保留包含第一年商业车险的保
单信息即可，避免操作员重复操作），各操作员通过保单号关联
可录入客户联系信息。
7、以终保月份为数据导取的条件，实现到期客户信息导取。
新的一年即将到来，我支公司希望在新的一年里能够更有
效、更合理、更全面的利用客户资源，实现更透彻的公关展业，
因此特申请开发上述系统，望批准。
中国人民财产保险股份有限公司
厦门市禾山支公司
2010-12-21