大唐电信集团企业文化培训PPT课件
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(内容完整)企业文化培训PPT课件
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
Team Work
Team Work
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
Team Work
Team Work
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
Team Work
感恩伤害我的人，他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，他培养了我的自立； ………… 永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
Team Work
01
02
Team Work
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
•参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
Team Work
拔一下动一下； 把做了当执行； 布置等于完成。
螃蟹定律： 绝不因他人不到位而降低 自我的要求
我行我素，不懂协同作业； 没有深刻理解自己的工作对他人的影响； 个人英雄主义好大喜功；
Team Work
Team Work
Team Work
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
Team Work
Team Work
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
Team Work
感恩伤害我的人，他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，他培养了我的自立； ………… 永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！
Team Work
01
02
Team Work
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
•参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
Team Work
拔一下动一下； 把做了当执行； 布置等于完成。
螃蟹定律： 绝不因他人不到位而降低 自我的要求
我行我素，不懂协同作业； 没有深刻理解自己的工作对他人的影响； 个人英雄主义好大喜功；
Team Work
企业文化培训PPT课件
员工如何融入企业文化
深入了解企业文化
员工应全面了解企业的历史、愿景、使命、核心价值观和行为规范 等，理解企业文化的内涵和精髓。
积极适应企业文化
员工应以开放的心态接纳并适应企业文化，尊重企业的传统和习俗 ，遵守企业的规章制度和行为准则。
主动融入团队
员工应积极参与团队活动，与同事建立良好的人际关系，增强团队凝 聚力和协作精神，共同营造积极向上的团队氛围。
企业文化是企业的软实力，能够为企 业发展提供强大的精神动力和文化支 撑，推动企业实现可持续发展。
企业文化的形成与发展
企业文化的形成
企业文化的形成是一个长期的过 程，需要企业领导者的倡导和引 领，以及全体员工的共同参与和
努力。
企业文化的发展
企业文化的发展需要与时俱进，不 断适应市场和社会的发展变化，同 时也需要不断创新和完善，保持其 先进性和生命力。
口号内容
如“创新引领未来”、“品质 铸就辉煌”等，强调企业的创
新能力和品质追求。
企业道德规范
道德规范定义
企业道德规范是企业对员 工行为的道德要求和规范 ，体现了企业的道德标准 和社会责任。
道德规范内容
包括诚实守信、尊重他人 、公平竞争等方面，强调 员工的职业道德和社会公 德。
道德规范实践
通过建立监督机制、开展 道德培训等方式，将道德 规范落实到员工的日常行 为中。
愿景内容
包括成为行业领导者、实现可 持续发展、创造卓越品牌等方 面，强调企业的雄心壮志和远
大目标。
企业精神与口号
01
02
03
04
精神定义
企业精神是企业的灵魂和动力 源泉，体现了企业的独特气质
和风貌。
精神内容
《企业文化培训》PPT课件_OK
15
什么是企业价值观
• 企业价值观是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的，什 么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。
16
什么是企业价值观
• 我们团队共同认知的企业价值观包括：个人价值和共同价值；客户价值和企业价值、 社会价值和经营价值；企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、 共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行 为准则。为此，我们必须遵守以下原则：
12
建设企业文化的意义
• 世界的物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不 息。为什么美国的军队有牧师、中国的军队有政 工干部？，他们是干什么的？他们就是给人作思 想工作的，给军人输送精神食粮的，也可以说是 军人文化。我们建设企业文化也是给我们的员工 提供精神食粮的，是为了实现新希望的使命，统 一员工的思想、观念、行为。只要员工的思想、 观念、行为能够统一在一起，就能够形成合力， 从而增强凝聚力、向心力、战斗力。因此，建设 企业文化在某种意义上说，也是为了提升企业的 生产力。
22
企业文化的基本功能
• 约束功能 • 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约
束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬 约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的 企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体 意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化 内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心 理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而 达到行为的自我控制。
2
企业文化的概念
• 2、企业 文化形成 的环境有 哪些？
法律
语言 价值观和态度
经济
企业文化
教育
社会机构
技术
宗教
3
什么是企业价值观
• 企业价值观是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的，什 么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。
16
什么是企业价值观
• 我们团队共同认知的企业价值观包括：个人价值和共同价值；客户价值和企业价值、 社会价值和经营价值；企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、 共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行 为准则。为此，我们必须遵守以下原则：
12
建设企业文化的意义
• 世界的物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不 息。为什么美国的军队有牧师、中国的军队有政 工干部？，他们是干什么的？他们就是给人作思 想工作的，给军人输送精神食粮的，也可以说是 军人文化。我们建设企业文化也是给我们的员工 提供精神食粮的，是为了实现新希望的使命，统 一员工的思想、观念、行为。只要员工的思想、 观念、行为能够统一在一起，就能够形成合力， 从而增强凝聚力、向心力、战斗力。因此，建设 企业文化在某种意义上说，也是为了提升企业的 生产力。
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企业文化的基本功能
• 约束功能 • 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约
束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬 约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的 企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体 意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化 内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心 理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而 达到行为的自我控制。
2
企业文化的概念
• 2、企业 文化形成 的环境有 哪些？
法律
语言 价值观和态度
经济
企业文化
教育
社会机构
技术
宗教
3
电信新员工入职培训ppt
培训效果评估： 对参训员工的掌 握程度和学习效 果进行评估
培训反馈：收集 参训员工的意见 和建议，为后续 改进提供参考
展望未来：对参 训员工未来的职 业发展提出期望 和要求
个人发展计划与目标设定
制定个人发展计 划，明确职业发 展方向
设定短期和长期 目标，确保个人 发展计划的可操 作性
不断学习和提升 自身能力，以实 现职业发展目标
员工激励与奖励机制：介绍公司的激励机制和奖励政策，如何通过奖励和认可激发员工的 积极性和创造力。
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：XXX 汇报时间：20X-XX-XX
福利政策：五险一金、带薪 年假、节日福利等
薪酬构成：基本工资、绩效 工资、奖金等
薪酬调整：定期进行薪酬调 整，确保员工收入与市场接
轨
薪酬与绩效：绩效与薪酬挂 钩，激励员工提高工作表现
职业发展与晋升机制
公司为员工提供完善的职业发展 路径和晋升机制，鼓励员工不断 学习和成长。
公司重视人才培养，提供各种培 训和学习机会，帮助员工提升技 能和能力。
公司愿景与使命
公司愿景：成为全 球领先的电信解决 方案提供商
公司使命：提供优 质、高效、创新的 电信服务，满足客 户需求，创造价值
核心价值观：客户 至上、团队协作、 创新进取、诚信负 责
企业文化：以人为 本，追求卓越，共 同成长
核心价值观
客户至上：始终以客户为中心， 提供优质服务
诚信守信：保持诚信，遵守承诺
网络安全与防护措施
网络安全定义： 保护网络系统免 受破坏、攻击和 数据泄露
防护措施：防火 墙、入侵检测系 统、加密技术等
安全意识培训： 提高员工对网络 威胁的认识和防 范能力
企业文化培训PPTPPT32页
愿景是企业文化构架的重要组成部分
世界上最贫穷的人并非是身无分文的 人，而是没有远见的人。 只有看到别人看不见的事物，才能做 到别人做不到的事情。 愿景就是看清自己的远大目标，我要 飞多高，我要飞多远，我要飞到哪里 去？我为什么能到，我怎样才能到。 有信心不一定赢，但没有信心一定会 输；有目标不一定赢，但没有目标一 定会输。
行为准则
行为准则的建立要紧紧围绕着理念系统，使企业所 倡导的企业理念，通过员工的行动表现在生活和工 作实践中，是企业员工在言论、行动等方面所依据 的原则。
企业文化之行为体系的基本内容
行为体系建立在理念体系基础上，用以规范企业内部行为， 管理、教育企业员工的一切活动，通过所有员工的行为活 动得以表达，使其成为企业传播之手，视之可见、触之可 感。
行为体系对内以教育训练、沟通活动为主，对外以公益活 动为主，界定出企业和员工需着力留给外界的一种什么样 的总体感觉和评价，并以此为准则规范企业和员工的言行 举止，灌输企业的理念系统，体现企业的个性和文化，塑 造企业动态的、良好的外在形象。
企业文化建设的意义：企业内在需求
? 提高员工素质； ? 提高管理水平 ? 加强决策的目的性和科学性； ? 精神文明建设的实效化； ? 公司经营理念的系统性和独特性； ? 员工行为的规范； ? 视觉形象的统一设计规划，塑造现代企业的工作氛围。Βιβλιοθήκη 行为体系，是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏 味的条款规定，让员工被感性的人文精神所感 召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范 去指导自己的行为。同时，依据MI中企业核心 价值观的要求，明示企业各层员工在日常工作、 学习和生活中应有的具体行为，按国际惯例及 国情、地方风俗规定出企业员工应遵从的商务 礼仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
企业文化-企业文化培训课件(PPT46页)
事业成就自我，义工之路兼济社会
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
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4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
【精品】中国电信企业文化共34页
不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
【精品】中国电信企业 文化
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
【精品】中国电信企业 文化
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
企业文化培训ppt课件
随着数字化技术的不断发展，企业文化将 更加重视数字化转型和智能化管理，提高 企业运营效率和管理水平。
THANKS
感谢观看
04
企业文化落地实施
培训与宣导
1 2
培训计划
制定全面的培训计划，包括新员工入职培训、在 职员工定期培训等，确保员工对企业文化的理解 和认同。
宣导材料
制作企业文化宣传册、海报、视频等，通过多种 情势向员工传递企业文化的核心价值观和理念。
3
培训方式
采用线上和线下相结合的方式，包括讲座、研讨 会、角色扮演等情势，提高员工参与度和培训效 果。
案例二：谷歌的企业文化
总结词
自由、开放、责任、追求杰出
详细描述
谷歌企业文化倡导自由和开放，为员工提供宽松的工作环境和创新的平台。同 时，强调个人和团队的责任，确保工作的高质量和效率。追求杰出是谷歌的核 心价值观，鼓励员工不断挑战自我，实现更高的目标。
案例三：苹果的企业文化
总结词
简约、完善主义、用户体验至上、持续创新
制定企业文化战略
明确企业愿景、使命和价值观
01
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有清楚的认识。
制定企业文化战略计划
02
根据企业特点和市场环境，制定长期和短期的企业文化战略计
划。
统一企业形象和品牌形象
03
确保企业形象和品牌形象的一致性，提升企业品牌价值。
强化员工认同感
培训和教育
通过培训和教育活动，让员工深入了解企业文化 ，增强对企业的认同感和归属感。
领导力考核
将企业文化理念融入领 导力考核体系中，对各 级领导和管理人员进行 定期考核和评估。
领导力示范
各级领导和管理人员应 成为企业文化的践行者 和示范者，以身作则， 发挥榜样作用。
企业文化培训课件PPT(共4)
企业使命
制定目标：成为行业内的领导者， 实现可持续发展
关注客户需求：以客户为中心， 提供优质的产品和服务
社会责任：为社会创造价值，关 注员工成长和社区发展
不断创新：不断推陈出新，提升 企业的竞争力和市场占有率
PART THREE
企业核心价值观
诚信
定义：诚信是一种道德观念和行为准则 重要性：诚信是企业文化的基础，是企业形象的核心 具体体现：在言行中保持诚实、遵守承诺，不欺骗、不欺诈 对企业的影响：能够提高企业信誉，增强客户信任，提高员工忠诚度
环保与绿色发展观
绿色生产：推行绿色生产方 式，降低环境污染
环保意识：培养员工的环保 意识，促进企业的绿色发展
能源节约：提高能源利用效 率，减少能源浪费
生态保护：积极参与生态保 护行动，保护生态环境
社会公益与关爱员工观
企业应关注社会公益事业，积极参与慈善捐赠、志愿服务等活动。
企业应关注员工福利和关爱员工成长，提供良好的工作环境和职业发展机会。
PART SIX
企业人才观
人才理念
企业人才观的概 念
人才对企业的重 要性
企业人才观的具 体内容
如何落实企业人 才观
人才引进
内部培养：挖掘内部潜力， 提升员工综合素质
外部招聘：吸引行业优秀人 才，拓展企业人才库
校企合作：与高校、研究机构 建立合作关系，共同培养人才
人才激励：提供具有竞争力的 薪酬福利，吸引和留住优秀人
才
人才培养
发现和培养人才
重视员工培训和发 展
建立学习型组织
激励和奖励机制
人才激励
提供发展机会
培训和提升
添加标题
添加标题
给予奖励和惩罚
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美国企业 低 低
个人主义 柔性/刚性复合
短期导向
13
一、企业文化概述
1. 企业文化的提出 2. 企业文化的价值和作用
14
伟大的企业到底靠什么能够持续成功？
……
15
企业成功的六大关键要素不完全适用于伟大的企业
绝大多数当代研究都在讨论，成功企业，即那些持续不断地创造利润和回报率明显高于 别人的企业，都有一些共同的特征。六个因素被认为是最关键的，如左下图所示：
显见的组织现象 （口号、摆设、结构、程序）
游戏规则或者组 织行为标准
不断证明是正确并为员工 认同的思考定式和假设
占统治地位的核心价值观和信仰
用以解释现象的工具 （目标、策略、哲学）
内在标准与心理契约 （视为理所当然的）
企业文化冰山模型
10
在冲突的条件下才能鲜明地体现出价值观来
泰坦尼克号
1912年4月10日英国南安普敦启航开往纽 约，2207名旅客。
16
企业之所以伟大，根源于创造了独特的企业文化
最关键的因素其实是一些看不见，或者看起来不是很眩 目，但比上述关键因素更为强大的东西。这些企业具有的 最明显的特征、最重要的竞争优势、最值得凸显的要素就 是它们的企业文化。
成功企业持续不断成功的原因归结为企业的价值观多 于市场因素；归结为企业人的信念多余竞争的排名；归结 为高瞻远瞩多于资源优势。事实上，从来就不可能找到一 家不具有鲜明的、易于辨认的企业文化，而又在业界具有 领导地位的企业。今天，数一数你所知道的成功企业，从 可口可乐、迪士尼、通用电气、英特尔、麦当劳、默克、 微软、乐柏美、索尼、丰田，到其他的成功企业，可以发 现，那些你说得上名字的行业领导者，无疑都由他们的领 袖和员工创造了属于他们自己的企业文化！
VS
• 投资率和国民生产总值增长率均比美 国高一倍； • 在摩托车领域使美国黯然失色，在汽 车领域超过了西德和美国，在手表、照 相机、光学仪器方面超过了德国和瑞士 ，在美国一向占优势的炼钢、造船、钢 琴、拉链和电子消费品等方面超出美国 ······
对于美日的差距，美国学者研究认为美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等 物质要素方面，而在于两种企业文化的差异。
他们的做法，体现了什么样的价值观？
11
识别企业文化
权力距离
不确定性规避
个人/集体
刚性/柔性
长期/短期
企业文化分析模型——霍夫斯泰德模型
12
美国和日本特大型企业的文化差异
比较项目 权力距离 不确定性规避 个人主义/集体主义 刚性/柔性 长期导向/短期导向
日本企业 高 高
集体主义 刚性/柔性复合
长期导向
7
现实的迷茫
企业文化是什么？
• 企业文化是企业的识别系统？ • 企业文化是口号标语？ • 企业文化是政治思想工作？ • 企业文化是文体活动？ • 企业文化是人类的优秀文化成果？ • 企业文化是企业产品的文化品位？
• 文化表述1 • 文化表述2
··· ··· • 文化表述n
8
企业文化是什么？
爱德加·沙因
企业文化是在企业成员相互作用的过 程中形成的，为大多数成员所认同的，并 用来教育新成员的一套价值体系，包括共 同意识、价值观念、职业道德、行为规范 和准则等。
——（美） 爱德加·沙 因
9
企业文化的层次
根据沙因的理论，企业文化不仅有层次之分，而且形如“冰山”。
看得见的
由 里 至 外 作 用
看不见的
行为举止 其他表象
——《菊与刀》
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企业文化被引起重视的契机
日本经济的崛起
二十世纪七十年代日本企业的全面崛起和美国企业竞争力量的相对减弱，导致日美比较研究的 兴起…
• 国土面积仅相当于蒙大纳州； • 地产价格高昂，交通拥挤不堪； • 基本没有天然资源，原材料绝对 依赖进口； • 养活了一亿一千五万人口 • 成本远比美国高····
1912年4月14日23:40刚过，撞上冰山。
午夜12:05，救生艇下水，总共1178个座 位。
妇女、儿童先走。史密斯船长下令让“妇 女先走”，“哪个男人先走，就开枪打死 他”
头等舱乘客优先登上救生艇，在他们当中 妇女几乎全部幸存，只有4名妇女丧生。 二等舱和三等舱272名妇女幸存96人。
74％女性幸存，男性罹难80％
行业门槛高 产品不可替代 市场占有率足够高 客户议价能力弱 供应商议价能力弱 其他竞争对手争斗，渔翁得利
成功
但是与此相背的事实是，过去20年 终表现最好的5家美国企业从来没有拥有 过这样的竞争条件，它们是：西南航空、 沃尔玛、泰森食品、电路城市、普里能出 版公司。而他们恰恰处在大多数企业都不 乐意生存的行业环境里：复杂的竞争关系、 巨大的亏损、无数的破产、几乎没有行业 进入壁垒、没有特殊的技术，并且到处充 斥着可以替代的产品。他们是如何打败竞 争对手的呢？
治大国 若烹小鲜
中国人的情、理、法
4
国家文化的差异
英国人：集绅士和牛仔于一身
有一个著名的说法：在英国除了禁令以外的所有事都可 以做，在德国除了允许以外的所有事都被禁止做，而在法国任 何事情都可以做，即使是被禁止不许做的。
——霍夫施泰德 （Hofstede）
德国人：既严谨又保守
法国人：悠闲与浪漫的结合体
5
日本的国家文化
在一处禅院中，园中有几块大石头立在鹅卵石堆成的 小池塘中，西方人看到的是石头，日本人却习于注意石头 所形成的空间。”
——《日本的管理艺术》
日本最具象征性的两种事物是菊花和刀。菊花，日本 皇家家徽，代表着美；刀，武士道的象征，代表着勇气、 征伐、忠义和名誉。二者象征着日本人的矛盾性格：既好 斗又和善。既尚武又爱美，既蛮横又文雅，既刻板又富有 适应性，既顺从又不甘任人摆布，既忠诚不二又背信弃义 ，既勇敢又胆怯，既保守又善于接受新事物。”
欢迎大家成为光荣的大唐人
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企业文化
卢瑞忠 2010年4月26日企业文化历程 三、大唐电信集团企业文化理念 四、当前，我们要倡导怎样的企业文化
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一、企业文化概述
1. 企业文化的提出 2. 企业文化的价值和作用
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中国传统文化
中国人的“泛食文化” ➢ 工作，我们叫“饭碗”； ➢ 上班，我们叫做“混饭”； ➢ 产生忌妒心，我们叫“吃醋”； ➢ 吃透——上级意图、会议精神要吃透； ➢ 吃亏、吃苦、吃得开等。