第十二章 促销策略
电影市场营销 教案
知乎大小熊**学院2019——2020 学年第 2学期教案课程名称电影市场营销系别文化产业管理班级 17级文管授课教师知乎大小熊第 1 周授课日期 3.5授课方式讲授、讨论课题电影市场营销学概述课节1-4教学目的掌握电影市场营销学的定义了解电影市场与电影市场经营主体掌握电影企业的商业化运作重点电影市场经营主体难点电影企业的商业化运作内容简介第一节电影市场营销学概述第二节电影市场与电影市场经营主体概述第三节电影企业的商业化运作教学环节结合教材，讲解电影市场营销学的定义，概念；结合案例，讲解电影市场与电影市场经营主体；结合案例，讲解电影企业的商业化运作。
作业授课日期 3.12授课方式讲授、讨论课题电影业的管理体制及其发展简史课节1-4教学目的了解国内外电影业管理体制发展简史掌握我国电影业的机构设置及其任务重点我国电影业的机构设置及其任务难点电影发行市场管理体制的演变内容简介第一节电影发行、放映网的形成及其管理体制的演变第二节电影发行市场管理体制的演变第三节我国电影业的机构设置及其任务教学环节结合教材，讲解电影发行、放映网的形成及其管理体制的演变结合案例，讲解电影发行市场管理体制的演变结合实际，讲解我国电影业的机构设置及其任务作业授课日期 3.19授课方式讲授、讨论课题我国电影行业各部门之间的经济分配方式课节1-4教学目的了解计划经济时期电影行业各部门之间经济关系掌握市场经济时期电影行业各部门之间经济关系重点市场经济时期电影行业各部门之间经济关系难点市场经济时期电影行业各部门之间经济关系内容简介第一节计划经济时期电影行业各部门之间经济关系第二节市场经济时期电影行业各部门之间经济关系教学环节结合教材、视频资料，讲解计划经济时期电影行业各部门之间经济关系结合案例，市场情况，讲解市场经济时期电影行业各部门之间经济关系作业授课日期 3.26 授课方式讲授、讨论课题电影市场中经营机构的业务和内容课节1-4教学目的掌握电影制片、发行、放映环节中的业务和内容重点客户投诉的意义难点客户投诉的应对措施内容简介第一节电影制片环节中的业务和内容第二节电影发行环节中的业务和内容第三节电影放映环节中的业务和内容教学环节结合教材、案例，讲解电影制片环节中的业务和内容结合教材、案例，讲解电影发行环节中的业务和内容结合教材、案例，讲解电影放映环节中的业务和内容作业授课日期 4.2 授课方式讲授、讨论课题电影版权经济的概论课节1-4教学目的了解电影版权经济的概念与体现形式掌握电影后产品的概念与运营策略重点电影版权经济的概念与体现形式难点电影后产品的概念与运营策略内容简介第一节电影版权经济的概念与体现形式第二节电影后产品的概念与运营策略教学环节结合教材，讲解电影版权经济的概念与体现形式结合案例，讲解电影后产品的概念与运营策略作业授课日期 4.9授课方式讲授、讨论课题电影市场的价格策略一课节1-4教学目的掌握影片价格的基础及定价的因素重点影片价格基础难点影响影片定价的因素内容简介第一节影片价格的基础及重要性第二节影响影片定价的因素教学环节一、结合教材，影响影片定价的因素二、结合案例，将军诶影片价格的基础和重要性作业授课日期 4.16 授课方式讲授、讨论课题电影市场的价格策略二课节1-4教学目的掌握制定票价的目标及技巧掌握电影市场影片价格体系和种类重点制定票价的目标及技巧难点掌握电影市场影片价格体系和种类内容简介第三节制定票价的目标及技巧第四节电影市场影片价格体系和种类教学环节根据教材，讲解制定票价的目标及技巧结合当下市场，讲解电影市场影片价格体系和种类。
电影市场营销 教学大纲
知乎大小熊《电影市场营销》教学大纲一、课程基本信息课程名称：电影市场营销课程编号：课程类型：专业课适用专业：文化产业管理课程总学分/总学时：4/68先修课程：文化产业管理专业其他主干课程开课学期：第六学期考核方式：技能考评课程简介：本课程向学生介绍现代电影市场营销的基本理论与方法，《电影市场营销》论述电影市场营销管理活动的全过程，涉及营销战略、方法和技巧，具有较强的实用性，它具有如下几大特点：一是重视理论与实践相结合，在写作前对所收集到资料进行了充分研究，尽可能做到使营销理论与电影企业实际运作情况相结合；二是在借鉴新的研究成果的基础上，立足于我国电影业的实情来研究电影企业在现有市场环境中开展营销活动的策略、方法和技巧，为中国电影市场营销管理学科作了有益的尝试；三是内容新颖，文字通俗，为树立电影市场营销管理的观念，掌握其技巧提供了一定的支持。
二、课程教学目的和要求（一）教学目的学生能正确理解和掌握现代电影市场营销的基本理论和方法，并且能运用所学的知识和理论分析，培养学生分析问题和解决问题的能力。
（二）教学要求本课程要求学生在通读指定教材的同时，经常浏览物流网址及报纸期刊，时时关注国内外电影市场营销的运作，了解国内外电影市场营销的动态，并要求学生能对相关的问题进行分析，提出解决的办法。
三、教学内容与学时分配绪论 4学时第一节电影市场营销学概述第二节电影市场与电影市场经营主体概述第三节电影企业的商业化运作第一章电影业的管理体制及其发展简史 4学时第一节电影发行、放映网的形成及其管理体制的演变第二节电影发行市场管理体制的演变第三节我国电影业的机构设置及其任务第二章我国电影行业各部门之间的经济分配方式 4学时第一节计划经济时期电影行业各部门之间经济关系第二节市场经济时期电影行业各部门之间经济关系第三章电影市场中经营机构的业务和内容 4学时第一节电影制片环节中的业务和内容第二节电影发行环节中的业务和内容第三节电影放映环节中的业务和内容第四章电影版权经济的概论 4学时第一节电影版权经济的概念与体现形式第二节电影后产品的概念与运营策略第五章电影市场的价格策略 8学时第一节影片价格的基础及重要性第二节影响影片定价的因素第三节制定票价的目标及技巧第四节电影市场影片价格体系和种类第六章电影市场的营销环境分析 4学时第一节电影市场营销环境第二节电影市场宏观环境分析第三节电影市场微观环境分析第七章电影消费者需求与购买决策行为 8学时第一节电影消费者的需求第二节影响电影消费者的因素第三节电影消费者的购买决策行为第八章电影市场调研与信息系统 4学时第一节电影市场信息的意义和特征第二节电影市场营销信息系统的形成第三节电影市场调研和预测第九章电影市场营销战略 4学时第一节电影市场营销战略概述第二节电影市场营销组合第三节电影企业的业务单元管理第十章电影市场营销渠道策略 4学时第一节电影市场营销渠道的概念与意义第二节我国电影市场营销渠道的种类和影响选择的因素第三节我国电影市场营销渠道实战策略研究第十一章电影市场细分与目标市场选择 4学时第一节电影市场细分的概念和意义第二节电影市场细分的原则和步骤第三节电影市场细分的方法和目标市场的选择第十二章电影的促销策略 4学时第一节电影促销及促销组合第二节促销手段与促销渠道第三节电影市场的公关宣传策略第四节电影市场的广告促销策略第十三章电影业中新媒体的运用 4学时第一节新媒体的概念第二节新媒体的种类第三节电影业三大环节中新媒体的运用四、实践环节1.目的要求启迪学生的思维，培养学生独立分析和解决电影市场营销实务实践中存在的问题的实际能力，掌握现代电影市场营销的方法和手段。
《市场营销学》问题目录带选择题
第一章学习市场营销的意义与方法三、简答题1.比较市场营销广义定义与一般定义的联系与区别。
2.简述市场营销的理论体系及其相关内容。
3.市场营销有哪些与其他学科不同的特点？4.市场营销对企业和个人都有哪些积极影响？第二章市场营销的本质与营销组合理论三、简答题1.4Ps市场营销组合理论的内容包括哪些方面？2.市场营销组合理论的新进展有哪些？3.比较4Ps与4Cs市场营销组合理论的区别与联系？第三章市场营销管理哲学三、简答题1.简述传统的市场营销三种观念的异同？2.传统市场营销和现代市场营销的区别和联系有哪些？3.简述顾客让渡价值理论及其意义？第四章市场营销环境一、单项选择题1．企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。
A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境2．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。
A．越来越多 B．越来越少 C．保持不变 D．不确定二、多项选择题1．市场营销环境的特征是（ABCE）。
A．客观性 B．差异性 C．多变性 D．稳定性 E．相关性2．科技环境对企业市场营销的影响主要有（ABCE ）。
A．新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B．通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化三、简答题1.简述市场营销环境对企业的影响？2.简述宏观市场营销环境及其构成？3.简述微观市场营销环境及其构成？4.简述市场营销环境的矩阵分析方法？第五章消费者市场购买行为一、单项选择题。
1.生活消费是产品和服务流通的（C）。
A.起点B.中间点C.终点D.极点2.产业市场的需求是（A）。
A.始发需求B.引伸需求C.间隙需求D.偶发需求3.对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（C）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素4.下列影响消费者购买行为因素那一项不属于社会因素（D）A.参照群体B.身份、地位C.社会阶层D.家庭二、多项选择题。
《保险营销》教学大纲
《保险营销》课程说明一、课程内容概述保险营销是保险学与市场营销学相互结合而形成的一门课程。
保险营销将市场营销学的理论和方法应用于保险经营管理中，具有鲜明的行业特点。
随着我国经济体制改革的不断深化，社会主义市场经济体制的建立和完善，保险市场已进入全面开放的新局面，市场竞争日益激烈，在市场经济体制下的保险企业不能没有营销。
面对市场机遇和挑战，保险营销学将成为21世纪热门的学科之一。
保险营销教学内容分为两大部分：第一部分：保险的科学理论（1—2章），主要阐述风险概论、风险管理概论和保险概论等保险基础知识。
为后面的保险营销理论提供理论基础。
第二部分：保险营销理论（3—15章），系统的阐述保险营销理论体系。
二、课程性质本课程知识新，内容体系新，实务性和操作性强，体现了高职高专教育“理论以必须、够用为度、重视实践、重视应用能力培养”的原则。
是各类高职高专院校保险、市场营销专业的专业必修课程。
三、课程教学目标通过保险营销课程的教学，使学生较全面地了解保险的基础知识，较为系统的理解保险营销理论和营销实务。
为今后的保险课程和营销课程的学习以及工作打好基础。
四、课程适用的专业与年级本课程适用于保险实务专业的一、二年级学生五、开课学期保险实务专业第一学期。
六、课程的总学时和学分保险实务专业学生，课程教学总学时为52学时。
七、先修课程《高等数学》、《概率论与数理统计》、《保险基础》、《统计学》八、本课程与其他课程的联系与分工《保险营销》一般在《高等数学》、《概率论与数理统计》、《统计学》、《保险基础》等课程之后开设，它是在学生具有一定财经理论基础后开设的实务性很强的课程。
九、课程教学方法与教学形式建议基于本课程的性质和特点，建议在学生自学的基础上，由面授教师讲授课程的重点难点、答疑解难，并组织课堂课后作业和课堂讨论。
另外，利用多媒体教学手段增强实务性较强课程教学的交互性。
十、课程考核方式与成绩评定要求本课程考核方式采取闭卷考试的形式，最终成绩构成：平时成绩占40%，期末考试成绩占60%。
产品促销管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司产品促销活动，提高促销效果，维护消费者权益，促进公司业务发展，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有产品促销活动，包括但不限于线上线下促销、联合促销、赠品促销、优惠券促销等。
第三条促销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得违反国家法律法规和行业规范。
第四条促销活动应注重实效，提高产品知名度和市场占有率，增强消费者购买意愿。
第二章促销活动策划第五条促销活动策划应遵循以下原则：1. 符合公司整体发展战略和市场营销策略；2. 结合产品特性和市场需求；3. 具有创新性和吸引力；4. 可操作性强，易于实施；5. 成本效益合理。
第六条促销活动策划流程：1. 市场调研：了解市场需求、竞争对手、消费者喜好等；2. 确定促销目标：提高销售额、提升品牌知名度、拓展市场份额等；3. 设计促销方案：包括促销形式、活动内容、时间安排、预算等；4. 制定促销活动实施细则：明确促销规则、参与条件、奖品设置、售后服务等；5. 审批：将策划方案提交相关部门审批；6. 宣传推广：制定宣传计划，通过各种渠道进行宣传；7. 活动执行：按计划开展促销活动；8. 活动评估：对促销活动效果进行评估，总结经验教训。
第三章促销活动实施第七条促销活动实施应遵循以下要求：1. 严格执行促销活动实施细则，确保活动顺利进行；2. 严格控制促销成本，确保促销活动效益最大化；3. 加强促销现场管理，确保活动秩序井然；4. 保障消费者权益，避免出现欺诈、虚假宣传等行为；5. 及时处理消费者投诉，维护公司形象。
第八条促销活动实施过程中，应注意以下事项：1. 严格遵守国家法律法规和行业规范；2. 不得损害消费者权益，不得强迫消费者购买；3. 不得虚假宣传，不得夸大产品功效；4. 不得侵犯他人知识产权；5. 不得泄露消费者个人信息。
第四章促销活动评估第九条促销活动结束后，应进行以下评估：1. 评估促销活动效果：包括销售额、市场份额、品牌知名度等；2. 评估促销活动成本：包括人力、物力、财力等；3. 评估消费者满意度：通过调查问卷、访谈等方式了解消费者对促销活动的评价；4. 评估活动过程中存在的问题，为今后促销活动提供改进方向。
分章练习
(3)近年来，我国的政府市场发生了怎样的变化？组织市场营销商如何应对这些发展？
第六章 营销调研与需求预测
1、市场调研的基本程序包括哪些阶段？
2、你认为实验法可以用于调查研究什么样问题。
3、比较描述性调研、解释性调研、预测性调研这三种市场调研类型有何差别？
6．如何理解全面质量营销？
第三章 市场营销环境
1、简述企业分析市场营销环境的意义及市场营销环境的特征。
2、有人说，“市场营销机会有时恰恰是营销陷阱”，而“环境威胁有时却可以采取有力措施加以规避”，请你在实际营销活动中摘取1～2个例子说明之。
3、环保问题以逐渐成为举世瞩目的焦点问题，自然环境对企业的影响不容忽视，请结合实际，对目前自然环境发展趋势下企业的市场机会作些分析。
7.面对竞争者的价格变动，市场领导者可采取哪些行动？
第十四章 分销策略
1、简述分销渠道的宽窄类型。
2、企业在设计分销渠道时，应该考虑哪些因素？
3、分销渠道如何进行调整？
4、如何治理窜货行为？
5、批发商与零售商的区别是什么？
第十五章 促销策略
1、进行促销活动需要经历哪些阶段？各阶段的主要任务是什么？
2、选择促销策略应考虑哪些因素？
7、在作出对抗性定位时，企业应把握的问题是什么？
8、有人说：“当企业为其产品推出较多的优越性（利益点）时，可能会变得令人难于相信，并失去一个明确的定位。”你是否同意这一说法？能否找出一些现实生活中观察到的实例来说明。
第十一章 产品策略
1、概念理解
（1）如何理解市场营销学中产品的内涵? 如何对消费品进行分类?
2.当企业处于市场领导者地位时,应如何确定自己的营销策略?
物流市场营销
第三章 物流营销创新及发展
服务利润链
服务利润链是表明利润、客户、员工、企业四者之间关系并有若干链环组成的链。 服务利润链理论认为：在员工满意、忠诚、能力和服务效率中，客户价值、客户满意 、客户忠诚，以及企业利润、成长能力之间存在着直接相关的关系。 核心：客户价值方程式
客户价值=
为客户创造的服务效用 + 服务过程质量 服务的价格 + 服务的附加成本
中心任务： 通过营销活动达成交易或交换，体现为物流服务作为产品销售的 实现
第二章 物流营销的基础理论
物流服务营销理论
服务与产品相比，具有无形性，易逝性，不能运输，因对象不同而异，不存 在产权转移。
物流关系营销理论
关系营销把营销活动看做一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政 府机构以及其他公众发生活动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众 的良好关系。
以客户成本节约为导向 对物流企业而言，能否通过资源整合、规模经济、专业化的优势来降低成本，从而使 物流服务的价格降到客户能够并且愿意承受的范围，是其取得竞争优势的关键。
使客户享受到便利的物流服务 最大程度地便利客户，是物流企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要因素。
与客户建立完善信息沟通体系 完善的信息沟通体系的建立，一方面有利于客户及时掌握物流活动的进程，提高对物 流环节的控制能力。另一方面，沟通体系的建立有利于双方开展更加紧密的合作，及 时根据市场变化快速响应，不断调整物流活动计划，节约物流成本，提高物流效率。
战术性物流市场营销除了产品、定价、渠道和促销以外，还包括政治权 力和公共关系，简称战术性市场营销4P+2P。前者着力点在既有市场，后 者着力点在开发新市场。
过程性物流市场营销涉及物流服务过程（设计）、物流设施设备和物流 服务人员，简称过程性物流市场营销的3P。物流是服务，服务是一个过程， 并且这一过程的大部分活动要素是可以展示在客户可见控制下的。这是作 为服务性物流活动市场营销的重要特点。
市场策略之产品策略
（二）产线中各品种的分析评价
1.产品品种贡献分析。企业必须了解产品线上的每一个产
品项目对总销售量和利润所作贡献的百分比。
（对 销 ）售 额 和 利 润 的 贡 献
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
销售额 利润
%
1
2
3
4
5
产品项目
2. 产品线的市场位置
企业必须针对竞争者产品线的情况来分析自己产品线的定 位问题。产品线品种定位图是一种有效的分析工具，有助 于企业了解自己的产品线与竞争者产品线的对比情况。
第二节 产品组合
一、产品组合的概念
产品项目：在产品组合中每一个具体的商品品种。 产品线：在使用价值、原材料、销售渠道、销售对象等方面 比较接近的产品项目称为产品线。由不同的产品项目构成。 产品组合，是指一个企业生产经营的所有产品的整体构成。 产品组合是各类产品线及其包含的全部商品项目，产品组合 由不同的产品线构成。 产品组合的广度（宽度）：指企业内有多少条不同的产品线 的总和。或指企业制造或经营着多少不同的产品品类。 产品组合的深度（长度）：是指每一产品线上平均拥有品种 项目的数目。 产品组合的关联性：指企业产品组合中的各产品品类在最终 用途、生产条件、目标市场、销售方式等方面关联的程度。
小
淘汰，力争最小损失， 选择性投资或停止投资，回收资金，选优少量投资 准备撤退 停产淘汰 准备淘汰
扩大产品组合策略 缩减产品组合策略 1、产品线扩展策略
向上扩展——高档产品策略 向下扩展——低档产品策略 双向扩展
三、产品组合策略
（一）产品线扩张策略
是指企业把产品线延伸而超出原有范围。其中包括：
第一节
一、产品的基本概念 （一）产品
市场营销(第五版)知识点
市场营销第一章、市场营销与市场营销学市场：市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，指买卖双方进行交易的场所。
发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。
市场营销：指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
需要：指人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。
需要一般具有对象性、阶段性、社会制约性和独特性特征。
欲望：是由人的本性产生的想达到某种目的的要求，欲望无善恶之分，关键在于如何控制。
世界上所有动物最原始的、最基本的一种本能。
关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
宏观市场营销学：从社会总体交换层面研究营销问题，它以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。
第二章、市场营销管理哲学及其贯彻营销管理哲学：就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响，这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。
全方位营销观念：指在营销方面，除了传统的销售渠道之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等。
顾客感知价值：顾客感知价值的研究起源于波特教授提出的竞争优势思想。
波特认为:企业的竞争优势关键在于为消费者提供价值,而且这些价值要超越其竞争对手。
据此,研究者围绕顾客感知价值进行了大量的理论方面与实践方面的探索,从不同的角度提出了顾客感知价值的概念。
企业价值链：以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。
企业的价值活动可以分为两类活动，即基本活动和辅助活动，共计九项一般的活动类型。
市场营销学第十二章课后练习
1通过计划、创造、整合和执行各种营销传播工具，使营销信息随时间推移送达目标受众并对其产生清晰、一致和最大化影响的传播过程称为（）A.营销策划B.营销战略C.整合营销传播D.整合营销2营销传播工具的实质是（）A.营销策划B.营销战略C.营销沟通D.营销工具3为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激是整合营销传播工具类型中的（）A.广告B.销售促进C.公共关系D.事件和体验4产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式是（）A.广告B.销售促进C.公共关系D.口碑营销5沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者，进而实现销售的战略称为（）A.推式战略B.拉式战略C.分销战略D.直接营销6公益广告较多采用（）A.理性诉求B.感情诉求C.恐惧诉求D.道义诉求7营销传播中信息的发布者或直接传播者被称为（）A.信息内容B.信息源C.信息形式D.信息结构8产业用品企业的主要信息传播渠道通常是（）A.人员传播B.媒体传播C.气氛传播9通过大众传播媒体，采用付费方式，以营利为目的进行的有关商品、服务、观念等的说服性的信息传播活动是营销活动中的（）A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验10一切广告效果赖以产生的前提是（）A.知名度B.态度C.展露D.试用11适用于新产品市场的导入期和成长期初期的广告目标类型是（）A.说服型B.通知型C.提醒型D.劝导型12“冬装夏卖”常有“鹤立鸡群”的效果的构思方法是（）A.垂直思考法B.水平思考法C.头脑风暴法D.利益分类法13将企业产品和主要竞争对手产品的主要属性列成一览表，然后对每一产品属性进行分析、比较，发现有用、有效信息的方法称为（）A.属性一览表法B.利益分类法C.头脑风暴法D.垂直思考法14媒体在某一时点上所触及的受众对象占目标市场对象总量的百分比称为（）A.到达率B.覆盖率C.毛评点D.暴露频次15某地的总人口为200万人，覆盖率为30％，就是指电视或广播的受众人数为（）A.60万B.30万C.20万D.6万16总收视率又称（）A.到达率B.覆盖率C.毛评点D.暴露频次17假定某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某一媒体的覆盖率为30％，到达率为45％，企业选择单一媒体策略，则企业应当购买的媒体发布次数为（）A.12次B.15次C.10次D.16次8广告销售效果侧重于评价（）A.认知效果B.沟通效果C.行为效果D.态度效果19用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称是（）A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验20用来建立和维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动是整合营销工具中的（）A.销售促进B.广告C.公共关系D.事件和体验21下列关于纯薪金制的优缺点，说法错误的是（）A.易于管理和核算B.管理费用较高，人员流失率较高C.缺少激励作用D.易于调配销售人员的工作22根据销售额或销售利润的大小，按照固定或变动的比率支付报酬的报酬给付方式称为（）A.固定薪资制B.纯薪金制C.纯佣金制D.混合制23大多数企业采用报酬给付方式是（）A.固定薪资制B.纯薪金制C.纯佣金制D.混合制24销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为（）A.销售促进B.广告C.公共关系D.直接营销25饮料，香烟等物品的销售适用（）A.电视营销B.电子营销C.购物营销26企业营销的根据地是（）A.网站B.超市C.电视D.社区多项选择题1消费者购买新产品的过程大致包括（）A.知晓B.兴趣C.评价D.试用E.采用2诉求的类型包括（）A.恐惧性诉求B.理性诉求C.感情诉求D.肯定性诉求E.道义诉求3传播渠道主要有两大类，即（）A.媒体传播B.气氛传播C.人员传播D.非人员传播E.事件传播4常用的促销预算制定方法有（）A.成本法B.量力支出法C.销售额百分比法D.竞争对等法E.目标达成法5认知目标包括（）A.重复购买B.展露C.知名度D.态度E.试用6行为目标包括（）A.重复购买B.展露C.知名度D.态度7广告目标按照对应的产品生命周期大体可以分为（）A.通知型目标B.说服型目标C.引导型目标D.提醒型目标E.解释型目标8连续性广告策划程序方式将目标市场消费者对广告产品的状态分为（）A.了解B.知名C.接受D.购买E.满意9在确定广告目标时，一定要遵循（）A.目标内容清晰B.目标可量化C.目标大众化D.目标可测量E.目标切实可行10广告信息的外部来源有（）A.企业销售人员B.顾客C.经销商D.竞争者的产品、广告E.中高层管理人员11广告媒体根据载体的不同性质可以分为（）A.印刷媒体B.电子媒体C.邮寄媒体D.户外媒体E.展示媒体12广告效果主要包括（）A.认知效果B.沟通效果C.销售效果D.态度效果E.行为效果13广告沟通效果评价主要包括（）A.认知效果的评价B.沟通效果的评价C.销售效果的评价D.态度效果的评价E.行为效果的评价14态度效果的测定一般可采用（）B.媒体接触效果调查C.直接评分法D.实验室测试法E.访问法15适用于分销商促销的工具有（）A.减价B.折让C.优惠券D.免费产品E.专业广告16销售培训的方式主要有（）A.角色扮演B.敏感性训练C.课堂讲授D.现场学习E.语言培训17直接营销的特点是（）A.便捷性B.互动性C.可衡量性D.时空非限制性E.时空限制性18常见的直接营销形式包括（）A.直接邮寄B.目录营销C.电话营销D.电视直销E.电子营销简答题1简述整合营销传播的特征。