消费者市场分析课件
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老年人消费行为分析ppt课件
商品 咨询
19%
办展 现场 购物 买几 销会 表演 折扣 赠一 12.20 5.90% 22.20 2.20%17
11
老年人消费行为特征
购买方式 购物的陪伴方式 广告对老年消费者的
影响程度
12
购物方式
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
大商场 专卖店 连锁店
直销
电话购 附近商 其它方 物店式
购物方式 39.50% 9.20% 10.80% 2.40% 1.20% 31.80% 5.1103 %
通常，我们将消费行为划分为六种类型：
6
老年消费者的购买动机
60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
习惯型 理智型 经济型 冲动型 想象型 不定型 购买动机类型 20% 51.20% 9.10% 12.30% 0.90% 6.507 %
购买商品时考虑的因素
30.00%
25.00%
20.00%
在未来30年里，一些发达国家将会有1/3 的人口达到联合国规定的老年人的界限， 即60岁以上。而拥有12亿人口的中国， 到2000年也将步入老龄化社会。
3
老年人的消费行为
庞大的人口基数和一定的消 费能力表明中国已经形成一 个潜力十分巨大的银色市场。
老年人的消费行为有着与其 他消费群体不同的特点，为 此，我们对600位老年人进行 了问卷调查，着重探讨老年 人消费行为的特点及企业应 该采取的营销策略。
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
市场ppt培训课件
感谢您的观看
THANKS
客户反馈渠道
建立多种客户反馈渠道，如在线客服、电话、邮件等，方便客户 随时提出问题或建议。
客户反馈处理
对收集到的客户反馈进行分类、整理和分析，及时处理和解决客 户的问题和需求。
市场反馈分析
数据分析
通过市场调查、销售数据等途径获取市场反馈信息，进行数据分 析和挖掘。
竞品分析
了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场占有率等信息，分析市 场趋势和变化。
市场ppt培训课件
目录
• 市场分析 • 产品介绍 • 营销策略 • 市场推广 • 市场反馈与调整
01
市场分析
目标市场定义
目标市场定义
明确目标市场的范围和特点，包括消 费者群体、行业领域等，有助于企业 更好地制定市场策略和产品定位。
目标市场定位
根据企业自身优势和市场需求，选择一 个或多个子市场作为企业的目标市场， 并制定相应的市场策略和产品定位。
消费者需求变化
关注消费者需求的变化趋 势，以了解市场未来的需 求和机遇。
竞争者分析
主要竞争对手分析
了解竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略等，以制定相应 的竞争策略。
竞争格局分析
分析市场竞争格局，包括竞争者的数量、规模、实力等，以评估市 场竞争的激烈程度。
竞争优势与劣势分析
分析企业自身的竞争优势和劣势，以制定相应的市场策略和产品改 进方向。
人的注意力。
网络广告
利用互联网平台，如搜 索引擎、社交媒体等， 向目标用户推送广告。
社交媒体推广
建立官方社交媒体账号
在主流社交媒体平台上注册账号，如微信、 微博、抖音等。
用户互动
积极回复用户留言和评论，增强用户粘性。
市场营销学(第七版)教学课件5
37
品牌差异
消费者所感受到的同类产品不同品牌 品牌差异 之间在质量、性能、款式、包装、服
务、价值等方面的差异。
只有当消费者认为品牌之间有差异时，参会表现出不同的参 与度与购买行为。
38
（二）消费行为类型
品牌 差异 大 程度
小
购买者的介入程度
高
低
复杂的 购买行为
多样性的 购买行为
减少失调感 的购买行为
为
4.评价模式。明确了上述3个问题以后，消费者会有意或无意 地运用一些评价方法对不同的品牌进行评价和选择。
18
（四）购买决策
购买 • 购买决策涉及两个问题： 决策 • （1）是否购买；（2）如何购买。
19
1.购买决策内容
（1） 产品种类决策：资金有限情况下优先购买哪一类产品；
消 （2） 产品属性决策：即该产品应具有哪些属性；
习惯性的 购买行为
39
1 • 复杂的购买行为 2 • 减少失调感的购买行为 3 • 多样性购买行为 4 • 习惯性的购买行为
40
第二节 组织市场与组织用户购买行为
一、组织市场的概念和类型 二、组织用户购买行为
41
一、组织市场的概念和类型
组织市场 工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府
部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务 所构成的市场。
向到实际购买还有一些因素介入其间， 可能改变购买意向与行为。
（1）他人态度：影响力取决于三因素， A.态度的强度； B.他人与消费者关系； C.他人的专业水准。
（2）意外因素：消费者购买意向以一些预期条件为基础， 如预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等，如果预 期条件受到意外因素的影响而发生变化，购买意向就可能 改变。
品牌差异
消费者所感受到的同类产品不同品牌 品牌差异 之间在质量、性能、款式、包装、服
务、价值等方面的差异。
只有当消费者认为品牌之间有差异时，参会表现出不同的参 与度与购买行为。
38
（二）消费行为类型
品牌 差异 大 程度
小
购买者的介入程度
高
低
复杂的 购买行为
多样性的 购买行为
减少失调感 的购买行为
为
4.评价模式。明确了上述3个问题以后，消费者会有意或无意 地运用一些评价方法对不同的品牌进行评价和选择。
18
（四）购买决策
购买 • 购买决策涉及两个问题： 决策 • （1）是否购买；（2）如何购买。
19
1.购买决策内容
（1） 产品种类决策：资金有限情况下优先购买哪一类产品；
消 （2） 产品属性决策：即该产品应具有哪些属性；
习惯性的 购买行为
39
1 • 复杂的购买行为 2 • 减少失调感的购买行为 3 • 多样性购买行为 4 • 习惯性的购买行为
40
第二节 组织市场与组织用户购买行为
一、组织市场的概念和类型 二、组织用户购买行为
41
一、组织市场的概念和类型
组织市场 工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府
部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务 所构成的市场。
向到实际购买还有一些因素介入其间， 可能改变购买意向与行为。
（1）他人态度：影响力取决于三因素， A.态度的强度； B.他人与消费者关系； C.他人的专业水准。
（2）意外因素：消费者购买意向以一些预期条件为基础， 如预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等，如果预 期条件受到意外因素的影响而发生变化，购买意向就可能 改变。
分析价格的心理功能消费者的价格心理分析PPT课件
第五，消费者已理解价格上涨的原因，并能从心理上接受 价格上涨的幅度。
7.3.2 商品提价的心理策略
3．企业商品提价的操作技巧
选择好 提价时机
把握提 价的幅度
把握好商品提 价技巧
商品提价 的注意事项
【同步案例7-5】高价与低价
背景资料：
1945年，美国雷诺（Reynoids）公司新品“原子笔”上市时，利用“原 子时代奇妙笔”的不凡之处：“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字” 等特性和美国人追求新奇的性格，精心制定价格。当时，这种圆珠笔生产成本 仅为0.8美元，而出厂价为10美元，零售价高达20美元。因为只有这个价格才 能让人产觉得这种笔与众不同，配得上“原子笔”的名称。1945年10月29日， 原子笔在战后第一个圣诞节来临前投放市场后，十分畅销，被顾客当作礼物购 买，人们以赠送与得到原子笔为荣。一时间，新颖、奇特的原子笔风靡美国， 大量的定单像雪片一样飞向雷诺公司。短短半年时间，圆珠笔所投入的2.6万美 元成本竟然使得雷诺公司换来150多万元美元的利润。第二年起，生产厂家剧增， 产品迅速大众化，原子笔成为普通的圆珠笔。雷诺公司鉴于竞争激化以及产品 成本大大下降的情况，便把该产品的价格降至0.7美元。
一个汉堡包的价值为多少，现在越来越难以估计。大多数的西方人只 要花0.5美元以下的钱，即可得到一个可口的汉堡包，少数人会花1.5美元 买一个大麦或加奶酪的汉堡包，然而，这些都是过时的风尚了。当今，随着 人们生活条件的改善，越来越多的人情愿花4美元买一个豪华餐厅出售的新 近流行的汉堡包，即所谓的美食汉堡。
案例：便宜的绣花鞋为何不叫好？
被好奇心所驱使，或者是用于在亲朋好友面前进行炫耀。一件 价格极低的便宜货值得如此炫耀吗?显然不能，它只能降低炫 耀者的身份。一句话，中国绣花鞋滞销的最根本原因就在于价 格过低而无法满足美国消费者的身份感与自尊感。韩国绣花鞋 之所以畅销，正是由于厂家把握并满足了美国消费者的这种需 要，故而引发了他们的购买行为，同时也给自己带来了高额利 润。正所谓双方皆大欢喜。
7.3.2 商品提价的心理策略
3．企业商品提价的操作技巧
选择好 提价时机
把握提 价的幅度
把握好商品提 价技巧
商品提价 的注意事项
【同步案例7-5】高价与低价
背景资料：
1945年，美国雷诺（Reynoids）公司新品“原子笔”上市时，利用“原 子时代奇妙笔”的不凡之处：“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字” 等特性和美国人追求新奇的性格，精心制定价格。当时，这种圆珠笔生产成本 仅为0.8美元，而出厂价为10美元，零售价高达20美元。因为只有这个价格才 能让人产觉得这种笔与众不同，配得上“原子笔”的名称。1945年10月29日， 原子笔在战后第一个圣诞节来临前投放市场后，十分畅销，被顾客当作礼物购 买，人们以赠送与得到原子笔为荣。一时间，新颖、奇特的原子笔风靡美国， 大量的定单像雪片一样飞向雷诺公司。短短半年时间，圆珠笔所投入的2.6万美 元成本竟然使得雷诺公司换来150多万元美元的利润。第二年起，生产厂家剧增， 产品迅速大众化，原子笔成为普通的圆珠笔。雷诺公司鉴于竞争激化以及产品 成本大大下降的情况，便把该产品的价格降至0.7美元。
一个汉堡包的价值为多少，现在越来越难以估计。大多数的西方人只 要花0.5美元以下的钱，即可得到一个可口的汉堡包，少数人会花1.5美元 买一个大麦或加奶酪的汉堡包，然而，这些都是过时的风尚了。当今，随着 人们生活条件的改善，越来越多的人情愿花4美元买一个豪华餐厅出售的新 近流行的汉堡包，即所谓的美食汉堡。
案例：便宜的绣花鞋为何不叫好？
被好奇心所驱使，或者是用于在亲朋好友面前进行炫耀。一件 价格极低的便宜货值得如此炫耀吗?显然不能，它只能降低炫 耀者的身份。一句话，中国绣花鞋滞销的最根本原因就在于价 格过低而无法满足美国消费者的身份感与自尊感。韩国绣花鞋 之所以畅销，正是由于厂家把握并满足了美国消费者的这种需 要，故而引发了他们的购买行为，同时也给自己带来了高额利 润。正所谓双方皆大欢喜。
《市场调研与分析》课件
发放问卷
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本 覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计 合理的报告结构，包括引言、方法、 结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题 或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产 品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适 的数据来源，如问卷调查、访谈 、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原 则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程 序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划 ，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研 人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性 原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工 具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分 析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势
通过各种渠道发放问卷，如线上、线下、邮寄等，确保样本 覆盖面广泛。
整理和分析数据
数据整理
对收集到的数据进行筛选、分类、编码等处理，使其符合分析要求。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行分析，提取有价值的信息和趋势。
撰写调研报告
撰写报告结构
根据调研目的和数据分析结果，设计 合理的报告结构，包括引言、方法、 结果、结论等部分。
THANKS
02
市场调研的方法与步骤
确定调研目标
01
确定调研目的
明确调研是为了解决什么问题 或满足什么需求，确保调研具
有实际意义和针对性。
02
确定调研范围
界定调研涉及的领域、行业、产 品或目标受众，以便更有针对性
地收集数据。
制定调研计划
确定数据来源
根据调研目标和范围，选择合适 的数据来源，如问卷调查、访谈 、二手资料等。
市场调研的基本原则
要点一
总结词
市场调研需要遵循科学性、系统性、客观性和实用性的原 则。
要点二
详细描述
市场调研是一项科学性的工作，需要遵循科学的方法和程 序。系统性原则要求市场调研要有明确的调研目标和计划 ，确保调研过程的完整性和系统性。客观性原则要求调研 人员保持客观公正的态度，避免主观臆断和偏见。实用性 原则要求市场调研要结合实际情况，选择合适的方法和工 具，确保调研结果能够为企业提供有价值的决策依据。
总结词
识别市场的竞争态势和市场份额
详细描述
通过市场调查、行业访谈等方式，了解市场中各竞争者的市场份额、产品特点、营销策略等，从而分 析市场的竞争态势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场竞争分析
总结词
评估竞争者的优势和劣势
消费者行为学精品课讲义课件(全套)
文化因素
文化价值观
文化价值观是指一个民族或地区在长期历史发展过程中形成的共同价值观和行为准则。 - 不同文化背景下的消费者可能持有不同的价值观和消费观念，从而影响他们的消费行
为。
宗教信仰
宗教信仰对消费者的行为和偏好产生深远影响，某些宗教信仰可能有特定的消费禁忌或 规范。- 例如，某些宗教信仰禁止食用某些动物或植物，这会影响消费者的食品选择和
消费者决策过程
消费者决策概述
01
消费者决策是消费者在满足需求过程中所经历的一系列心理活
动和行为过程。
决策过程模型
02
介绍经典的消费者决策过程模型，如信息搜索、品牌选择、购
买评价等阶段，分析各阶段的特点和影响因素。
决策风格与偏好
03
根据消费者的不同决策风格和偏好，如冲动型、理智型、习惯
型等，提供相应的营销策略和产品建议。
框架
认知过程、情感过程、决策过程、行 为过程。
02
消费者行为理论基础
心理学基础
总结词
研究消费者心理活动和行为规律的学科
详细描述
消费者行为学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费过程中的心理活 动和行为规律。通过了解消费者的感知、认知、情感和决策过程，可以更好地 理解消费者的需求和偏好，为营销策略提供科学依据。
消费者感知与认知
感知与认知概述
感知与认知是消费者在信息处理过程中对外部刺激的识别和理解。
感知过程与特点
分析消费者的感知过程，如感觉、知觉、注意等，探讨感知过程中 的特点和影响因素，如感知选择性、感知扭曲等。
认知过程与决策
介绍消费者的认知过程，如记忆、思维、想象等，分析认知过程对 消费者决策的影响和作用机制。
《市场分析理论》课件
成本领先定位
通过降低成本和价格，在 市场上获得竞争优势。
04
市场预测与决策
市场预测方法
定量预测法
基于历史数据和数学模型进行预测，如时间序列 分析、回归分析等。
组合预测法
结合定量和定性方法，以提高预测准确性和可靠 性。
ABCD
定性预测法
基于专家意见、市场调查和消费者反馈进行预测 ，如德尔菲法、专家会议法等。
详细描述
市场分析是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的重要前提。通过市场分析，企业可以了解市场需 求、把握市场趋势、发现潜在客户，从而制定有针对性的营销策略和产品定位。这有助于企业提高市 场占有率和盈利能力，增强竞争优势。
市场分析的步骤
总结词
市场分析通常包括确定目标市场、收集数据、分析数 据、制定策略和实施计划等步骤，这些步骤相互关联 、相互支持，共同构成了市场分析的过程。
案例三：某企业的市场环境分析
总结词
全面分析，适应变化
详细描述
某企业通过对市场环境的全面分析，了解市场竞争格局 、消费者需求、政策法规等方面的变化。根据市场环境 的变化，该企业及时调整经营策略，以适应市场的变化 。通过市场环境分析，该企业保持了竞争优势，实现了 可持续发展。
感谢观看
THANKS
详细描述
竞争情报分析包括市场占有率分析、SWOT 分析、PEST分析等，通过对竞争对手的市
场表现、产品、技术、战略等方面的信息进 行收集和分析，了解竞争对手的优势和劣势 ，为企业的战略决策和市场策略提供依据。
06
市场分析案例研究
案例一：某品牌的市场定位策略
要点一
总结词
要点二
详细描述
精准定位，差异化竞争
数据挖掘技术
通过降低成本和价格，在 市场上获得竞争优势。
04
市场预测与决策
市场预测方法
定量预测法
基于历史数据和数学模型进行预测，如时间序列 分析、回归分析等。
组合预测法
结合定量和定性方法，以提高预测准确性和可靠 性。
ABCD
定性预测法
基于专家意见、市场调查和消费者反馈进行预测 ，如德尔菲法、专家会议法等。
详细描述
市场分析是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的重要前提。通过市场分析，企业可以了解市场需 求、把握市场趋势、发现潜在客户，从而制定有针对性的营销策略和产品定位。这有助于企业提高市 场占有率和盈利能力，增强竞争优势。
市场分析的步骤
总结词
市场分析通常包括确定目标市场、收集数据、分析数 据、制定策略和实施计划等步骤，这些步骤相互关联 、相互支持，共同构成了市场分析的过程。
案例三：某企业的市场环境分析
总结词
全面分析，适应变化
详细描述
某企业通过对市场环境的全面分析，了解市场竞争格局 、消费者需求、政策法规等方面的变化。根据市场环境 的变化，该企业及时调整经营策略，以适应市场的变化 。通过市场环境分析，该企业保持了竞争优势，实现了 可持续发展。
感谢观看
THANKS
详细描述
竞争情报分析包括市场占有率分析、SWOT 分析、PEST分析等，通过对竞争对手的市
场表现、产品、技术、战略等方面的信息进 行收集和分析，了解竞争对手的优势和劣势 ，为企业的战略决策和市场策略提供依据。
06
市场分析案例研究
案例一：某品牌的市场定位策略
要点一
总结词
要点二
详细描述
精准定位，差异化竞争
数据挖掘技术
《网络消费者行为》课件
建立完善的客户服务体系
01
提供24/7在线客服服务，及时解决消费者问题，提高客户满意
度。
会员制度与积分奖励
02
设立会员制度和积分奖励计划，增加用户粘性，提高复购率。
数据驱动的客户洞察
03
通过数据分析了解客户需求和行为模式，为个性化服务和营销
策略提供支持。
谢谢
THANKS
特点
网络消费者行为具有全球性、互动性 、个性化、便捷性和高效性等特点， 随着互联网技术的发展，网络消费者 行为的影响力越来越大。
网络消费者行为的重要性
促进电子商务发展
推动市场细分
网络消费者行为是电子商务发展的基 础，只有了解消费者的需求和行为， 才能更好地满足消费者，提高销售效 果。
网络消费者行为的差异化较大，企业 可以根据消费者的不同需求和偏好进 行市场细分，制定更加精准的市场策 略。
营销策略的创新与实践
1 2
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行品牌推广和产品营销，通 过精准定位和内容营销吸引潜在消费者。
短视频营销
借助短视频平台，创作有趣、有吸引力的短视频 内容，提高品牌知名度和用户参与度。
3
直播带货
通过直播形式展示商品特点和优势，与消费者进 行实时互动，提高转化率和销售额。
客户关系管理的提升方法
面临的挑战
随着网络消费者行为的不断发展，也面临着数据安全、隐私保护、虚假 宣传等问题的挑战，需要加强监管和规范市场秩序。
02 网络消费者行为的影响因素
CHAPTER
外部因素
社会文化因素
不同的社会文化背景会影响消费者的网 络购物行为。例如，西方文化强调个人 主义和自我实现，而东方文化则更注重 集体主义和关系。这种文化差异会影响 消费者对网络购物的态度和偏好。
市场营销-市场分析-PPT课件
项目二 市场机会分析
任务一 营销环境分析
任务二 竞争对手分析
任务三 消费者行为分析
学习目标
知识目标
理解宏观环境的主要内容以及变化趋势
模式
理解竞争者类型、竞争方式、竞争者营销战略、竞争者反应
理解影响消费者购买行为的主要因素及消费者购买决策过程
能力目标
能判断外部环境因素的变化对企业发展带来积极或消极影响 能够了解背景企业及其竞争者的方法和策略。 能运用所学的STOW方法对企业进行营销环境分析，并提出对策 能分析产品最终消费者的购买行为
消费者储蓄
消费者个人收入不可能全部花掉，总有一 部分以各种形式储蓄起来，这是一种推迟了的、 潜在的购买力。消费者储蓄一般有两种形式： 一是银行存款，增加现有银行存款额；二是购 买有价证券。当收入一定时，储蓄越多，现实 消费量就越小，但潜在消费量愈大；反之，储 蓄越少，现实消费量就越大，但潜在消费量愈 小。
人口发展的趋势
人口规模与增长速度 人口趋于老龄化：标准65岁以上占10%以 上，就是老龄化。 家庭规模小型化：过去三代同堂，四世同 堂，现在一般是小家庭。三口之家。 人口流动性大：过去很少背井离乡，现在 流动性强，整个世界人口流动性都大。
2019年末全国总人口为130756万人，比上年末增加768万 人（见表13）。全年出生人口1617万人，出生率为12.40‰； 死亡人口849万人，死亡率为6.51‰；自然增长率为5.89‰。
（二）市场营销环境的分类
1.微观市场营销环境：指对企业服务其顾客的 能力构成直接影响的各种力量，包括企业的供 应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公 众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。
任务一 营销环境分析
任务二 竞争对手分析
任务三 消费者行为分析
学习目标
知识目标
理解宏观环境的主要内容以及变化趋势
模式
理解竞争者类型、竞争方式、竞争者营销战略、竞争者反应
理解影响消费者购买行为的主要因素及消费者购买决策过程
能力目标
能判断外部环境因素的变化对企业发展带来积极或消极影响 能够了解背景企业及其竞争者的方法和策略。 能运用所学的STOW方法对企业进行营销环境分析，并提出对策 能分析产品最终消费者的购买行为
消费者储蓄
消费者个人收入不可能全部花掉，总有一 部分以各种形式储蓄起来，这是一种推迟了的、 潜在的购买力。消费者储蓄一般有两种形式： 一是银行存款，增加现有银行存款额；二是购 买有价证券。当收入一定时，储蓄越多，现实 消费量就越小，但潜在消费量愈大；反之，储 蓄越少，现实消费量就越大，但潜在消费量愈 小。
人口发展的趋势
人口规模与增长速度 人口趋于老龄化：标准65岁以上占10%以 上，就是老龄化。 家庭规模小型化：过去三代同堂，四世同 堂，现在一般是小家庭。三口之家。 人口流动性大：过去很少背井离乡，现在 流动性强，整个世界人口流动性都大。
2019年末全国总人口为130756万人，比上年末增加768万 人（见表13）。全年出生人口1617万人，出生率为12.40‰； 死亡人口849万人，死亡率为6.51‰；自然增长率为5.89‰。
（二）市场营销环境的分类
1.微观市场营销环境：指对企业服务其顾客的 能力构成直接影响的各种力量，包括企业的供 应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公 众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。
市场分析PPT课件
指降价、打折、试用、赠送、展销等活 动方式
4000 5000
数据库营销
企业通过收集和积累会员（用户或消费 者）信息，经过分析筛选后针对性的使 用电子邮件、短信、电话、信件等方式 进行客户深度挖掘与关系维护
合计
15000
9
• • •
10
个人观点供参考，欢迎讨论！
劣势
( Weaknesses)
1.我们产品价格适中 2.我们服务更好 3.我们团队整体素质高 4.标准店内装修“形象 5.我们产品有特色 6.我们活动项目多
1.市场竞争激烈 2.市场需求有局限性 3.新产品缺乏知名度
机遇
(Opportunities)
1.汽车普及提高，车主爱护车辆 2.汽车美容是黄金产业
维修时间短，产品质量高
倒车雷达及防盗 防止车辆被盗，防止车辆倒车时发生 事故
系统
报警及时有效防止车俩被盗有效避免 车辆在倒车时发生事故
6
产品或服 单位 务
洗车
辆
打蜡
辆
封釉
辆
特色贴膜 辆
特色烤漆 辆
倒车雷达 套 及防盗系 统
产品定价
单位成本 同类产品 产品单价 市场零售 价
15
25
20
35
60
50
400
600
500
1200 1800 1500
400
550
500
2600 4000 3000
7
1.经营地 址
高新区
销售渠道
销售渠道 单位：元
面积
费用或成本 选择给地址 （元/月） 的主要原因
200平米 3000
交通便利车 流量大
√向消费者 □ 通过零售商√选择） □ 通过批发商 打√选择）
4000 5000
数据库营销
企业通过收集和积累会员（用户或消费 者）信息，经过分析筛选后针对性的使 用电子邮件、短信、电话、信件等方式 进行客户深度挖掘与关系维护
合计
15000
9
• • •
10
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劣势
( Weaknesses)
1.我们产品价格适中 2.我们服务更好 3.我们团队整体素质高 4.标准店内装修“形象 5.我们产品有特色 6.我们活动项目多
1.市场竞争激烈 2.市场需求有局限性 3.新产品缺乏知名度
机遇
(Opportunities)
1.汽车普及提高，车主爱护车辆 2.汽车美容是黄金产业
维修时间短，产品质量高
倒车雷达及防盗 防止车辆被盗，防止车辆倒车时发生 事故
系统
报警及时有效防止车俩被盗有效避免 车辆在倒车时发生事故
6
产品或服 单位 务
洗车
辆
打蜡
辆
封釉
辆
特色贴膜 辆
特色烤漆 辆
倒车雷达 套 及防盗系 统
产品定价
单位成本 同类产品 产品单价 市场零售 价
15
25
20
35
60
50
400
600
500
1200 1800 1500
400
550
500
2600 4000 3000
7
1.经营地 址
高新区
销售渠道
销售渠道 单位：元
面积
费用或成本 选择给地址 （元/月） 的主要原因
200平米 3000
交通便利车 流量大
√向消费者 □ 通过零售商√选择） □ 通过批发商 打√选择）