社会福利院管理规范
社会福利院示范单位申报表
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社会福利院示范单位考核评分标准
社会福利院岗位职责2020职责 社会福利院岗位职责1 1.认真学习财务制度和财务知识、业务培训，接受财务检查和监督。 2.按时编报各种经费预算、财务计划，做到收支平衡。 3.建立健全各种账簿，正确使用会计科目，日清月结，原始凭证数据真实，内容完整，及时编报各种财务报表，做到账账相符，账证相符，账表相符。 4.加强资金管理，节约开支，做好支票的收付管理工作。 5.严格执行开支标准,合理使用经费，抵制不合理开支,做到专款专用。 6.根据国家有关法律法规和财务规章制度,严禁贪污、挪用公款和私设小金库。 7.严格现金管理制度，监督库存现金不得超过规定限额。 8.按照国家有关资产管理规定，完善管理办法，合理使用，防止流失。 9.管好财产和低值易耗品，入库出库手续齐全，及时登记，定期检查，账实相符。 10.按规定装订会计凭证和会计报表，健全会计档案。销毁档案要按财务档案管理规定执行。 11.完成领导交办的其他任务。
社会福利院岗位职责2 1.遵守国家财政法规和上级财务部门规定，严格财务管理制度，编制全院年度财务计划和预决算，经常分析本院财务状况，及时向领导提供有关财务计划执行情况的信息。 2.按现行会计制度和核算方法，审查记账凭证,按月结清,做到科目设置准确，财务手续完备,数字无误,做到账账、账证、账实、账表四相符。 3.按规定日期编送会计报表，做到内容完整、核算准确、报送及时，定期装订会计资料，加强会计档案管理。 4.按账、钱分管的原则，与出纳人员明确分工，相互制约。指导食堂会计按规定做好食堂财务收支账目，及时审查食堂财务收支情况。 5.做好全院固定资产的登记、管理工作，指导仓库保管员做好物资的保管和进出库台账，做到账物相符。 6.协助院领导做好基础设施的规划、立项、审批、实施工作。 7.严格执行结算纪律，及时清理债权、债务。 社会福利院岗位职责3 1.认真学习财务制度和财务知识，参加业务培训，接受财务检查和监督。 2.掌握各类支出范围及标准,严格审核原始凭证，按财经纪律办事,协助会计做好财务管理及监督工作。 3.严格执行现金管理制度，库存现金不得超过规定限额。
阿斯兰巴格乡社会福利院内部事务管理 制度 福利院是一个性质特殊的单位。因为我们管理的对象是孤寡老人，遗孀、残疾、孤儿等。他们属于社会弱势群体，需各方面救助。为营造一个舒适安全的生活环境，使他们在这里度过幸福晚年，特制定管理制度。 一、全体人员认真遵守纪律，严禁任何人在院内外从事任何违法活动，违者追究法律责任，维护全院人员的合法权益。 二、严格实施岗位责任制，工作人员必须爱岗敬业，履行职责，树立亲情管理，分工明确，各负其责，互相配合，齐心协力，共同完成各项工作任务。上班期间擅离岗位者，根据情节轻重予以处罚。 三、严格请销假制度，工作人员必须准时上班和交接班，不得迟到、早退、旷工。不得电话请假。请事假、病假要有书面请假条，请假半天以上需经局长签字批准后才能准假。患重病需要请病假的，须持正规医院诊断证明，弄虚作假的由当事人承担全部责任。凡无请假条和未经批准的，一律视为旷工。 四、院内卫生、食堂、餐厅、公共场所必须保持清洁，餐具定期消毒，房前房后派专人清除，院长不定期检查督促。确保院内院外环境卫生。 五、对入院老人健康应该掌握第一手资料，妥善解决好老人的生活方式，使他们真正体会到家的温暖，使他们享受老有所乐，老有所医，老有所养”没有任何顾虑，欢度晚年。 六、每逢节假日家人团聚时，开展一些文化娱乐活动，使老人不寂寞、不孤独，体会大家庭的温暖。 七、工作人员必须互敬互爱，树立以院为家的思想，爱护院里公共设施，共同维护院里的规章制度。 八、财务管理，严格按照《财务管理办法》执行，做到收支两条线，福利院的开支
必须由主管领导批示后方可支出。 九、入住人员死亡后，及时通知死者的家属、子女及其乡镇、局领导，妥善处理好后事，做到善始善终。 十、工作纪律及奖励、处罚规定 十一、为严肃工作纪律，调动工作人员积极性，树正气，讲团结，求发展, 确保各项任务顺利完成，特制定本规定。 奖励制度
福利院卫生管理制度 第一条为了加强本单位办公环境的卫生，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本。 第二条本制度适用于本单位办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理。 第三条凡在本单位工作的和外来人员，均应遵守本制度。 第四条后勤科为环境卫生管理的职能部门，负责全单位的'环境卫生管理工作，其他科室按时各自职责，协同做好环境卫生的管理工作。 清洁卫生区域、职责划分 第五条后勤科应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第六条单位公共区域（包括两边楼道、活动室、会议室等）的清扫与保洁，由专职保洁人员负责。
第七条各科室（班）内的清扫与保洁，由使用者承担，并实行“门前三包”的责任制管理。 第八条单位一楼绿化工作由保安人员负责浇灌、打扫。二楼绿化由男生班、女生班负责打扫、管理。 第九条后勤科督促专职保洁人员定期对洗手间、厕所、垃圾桶等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。 第十条分布在单位公共区域内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由所在楼层负责人（班长）负责管理。 清洁卫生的要求 第十一条专职环境卫生清扫保洁人员（保安公司）应当认真履行职责，文明作业。后勤科负责联系和监督工作，任何人都应当尊重专职保洁人员的劳动。 第十二条禁止在单位内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。各科室使用后的报刊杂志及废旧纸张，统一交办公室保存及处理。
第十三条室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，室内无蜘蛛网、无杂物。各工作人员要始终保持办公桌面整洁，办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品。 第十四条各科室（班）产生的垃圾、废弃物，应当按照规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各科室的垃圾筐、垃圾袋由各科室（班）使用管理，勿随意变动地点或位置。 第十五条厕所及其他房间内公共卫生设施，必须特别保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。 第十六条各科室环境卫生由各科人员包干，各科科长负责，每周五分管领导牵头，组织办公室、后勤科、管护科、教育科科长定时监督检查，平常不定时监督检查，单位领导组织临时抽查。办公室作好台账登记。 模板,内容仅供参考
福利院安全工作总结 篇一：福利院安全工作总结 牡丹江市社会福利院 2010年上半年安全工作总结上半年，在局领导的正确领导下，在院领导的高度重视下，在全院职工的共同努力下， 我院的安全工作出现了前所未有的大好形势，有效的遏止了各种事故的发生，为我院各项工 作的开展打下良好基础，现将上半年安全工作总结如下： 一、上半年安全工作开展情况我院以多军院长为首的领导班子对安全工作尤为重视，把安全工作作为各项工作的重中 之重，常抓不懈，年初由多院长对全院的安全工作做统一布置，做了详细分工，责任落实到
每个人，并对安全工作的落实情况亲自进行定期检查和不定期抽查。定期组织干部职工进行 安全制度、法律法规、安全常识的学习，提高广大干部、职工安全意识，增强了职工的责任 感和应对突发事件的能力。多院长还经常对值班值宿情况进行抽查，亲自组织有关人员对全 院进行安全隐患大排查，并加大了安全工作的资金投入力度，对存在安全隐患的部位投入大 量资金，及时整改。保证了我院的安全工作始终保持在一个较高水平，为我院的持续发展提 供了有力的保证。 （二）健全组织为保证我院安全工作的顺利进行，我院从上到下成立了若干安全工作领导小组，作为常 设机构领导全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生产月”等安全工作领导小组作为
非常设机构，强化了对安全工作的领导。 （三）落实责任 我院对安全工作有一套完整的责任体系，明确了每名职工的安全责任及职责，由多院长 为全院的安全工作第一责任人，对上级主管部门负责，各部门的领导为本部门的安全责任人 对多院长负责，各部门职工为各岗位安全责任人，对本部门领导负责，并且层层签订了责任 状和承诺书，形成了对安全工作人人明职责，对安全工作层层有人抓，处处有人管的完整体 系。 （四）完善制度 为了更好的落实安全工作，我院加强了制度建设，根据我院的特殊情况，对老人用电、 吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充，既照顾到了老人的生活，又保
儿童福利院规章制度 篇一：福利院工作制度 第一部分福利院工作职能 三明市社会福利院、三明市儿童福利院工作职责 一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，开展儿童福利院工作。负责收养市区弃婴、弃童。按照《收养法》规定，做好弃婴、弃童的接收和送（寄）养工作。 二、福利院的服务宗旨是“一切为了院民”。干部职工必须做到爱院如家，努力学习，服从领(:儿童福利院规章制度)导，忠于职守、遵章守纪。保持最佳的工作状态，对院民必须要有爱心、热心、细心、耐心和责任心。 三、加强福利院建设管理和人员的培训，提高素质教育，不断提升护理水平。充分保障弃婴、弃童的合法权益，积极探索多种形式的供养途径，不断提高院民的生活质量，促进社会和谐。 四、严格按照《捐赠法》规定，认真做好社会团体和个人给福利院捐赠的款、物的接收、保管和使用工作，详细造册登记，建立档案，并及时把捐赠和使用情况予以公布，增加透明度。 五、不断完善内部管理，使福利院各项工作逐步走向科学化、规范化、制度化的轨道。努力营造和谐气氛，为干部职工和院民创造安全、舒适的工作、生活环境。
第二部分行政管理岗位规章制度 第一章总则 第一条：目的 明确岗位职责，明确院方工作标准和目标，做到有章可循，有法可依，使各项工作规范化、制度化、科学化，以达到向管理要质量、要效益的目的。 第二条：意义 通过岗位职责与规章制度的制定与实施，使院方各项工作更加有序、科学、严谨、优质、高效。 第三条：原则 严格遵守法律、法规及院方的各项规章制度，认真执行iSo质量管理体系认证标准，履行质量管理体系，加大考核管理力度，不断改进，提高工作质量，提升服务水平。 第四条：要求 自觉执行本规定，牢固树立服务意识，坚持以人为本的理念，秉公办事，廉洁自律，恪守职业道德，以高度的责任感，做好各项工作。 第二章岗位职责 第一条院长岗位职责 1.在市民政局领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的方针政策。全面主持福利院工作，发扬民主，集体决策，廉洁勤政。 2.领导制定本院总体发展规划和长、短期工作计划，安排、检查总结
护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作结壮有用开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。 医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准 护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。
2、身体康健，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的康健检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）多见卧位及意义，更换卧位方法；（8）康健教育相关知识；（9）沟通交流技巧等等。 2、培训方式：上岗前培训和上岗后定期强化培训相结合。 （六）加强管理 1、实行统一调配护工制度 （1）根据临床需要和患者意愿，由病区通知陪护中心及时安排护工陪护工作。 （2）住院患者应服从医院陪护中心安排的陪护工作，不得私自聘用护工。因分外情况需要自带陪护人员的，应经医院同意并接受医院管理；对不接受医院管理的自带陪护人员，医院有权予以拒接。 2、建立健全护工管理制度
宣城市社会福利院工作人员岗位职责 作者：管理员发布于：2013-03-29 10:21:19 摘要：姓名：张民主 职务：院长 编号：001 岗位分工：主持福利院全面工作，主管人事、财务、分管涉外送养。 姓名：鲍志华 职务：支部书记 编号：002 岗位分工：主管支部工作，负责涉外送养、文明创建及养员、职工的思想教育工作。 姓名：张天明 职务：畐唸长 编号：003 岗位分工：报帐员工作，分管福利楼、青山医院（养员零用钱发放、生病住院），协助院长抓好日常管理。 姓名：张天胜 职务：畐院长 编号：004 岗位分工：分管公寓楼、安全保卫（安全教育宣传、安全设施检查）、综合治理，协助院长抓好日常管理。 姓名：王民权 职务：办公室（主任） 编号：005 岗位分工：主管办公室，负责会议的组织、准备、记录工作，各种公文的起草、审核，把好文字关和政策关。完成上级有关部门及院领导交办的其他工作。 姓名：张金梅 职务：业务员 编号：006 岗位分工：公寓楼业务办理工作，负责对入住对象的咨询、登记、收费，协助办公、日用品的购买应收和公寓楼的日常管理。 姓名: 朱爱红 职务: 保管员（仓库） 编号: 007 岗位分工：仓库管理工作，负责办公、日用品的购买，出入库领取登记，协助医务室的药品管理和日常工 作。 姓名: 桑辉 职务: 文秘 编号: 008 岗位分工：文书工作，负责各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作，协助办公室做好日常行政事 姓名: 胡涛
职务: 驾驶员 编号: 009 岗位分工：负责车辆定期保养、清洁，保证行车安全，协助做好综治、病人住院护送和值班室的日常管理。 姓名: 陈燕萍 职务: 服务组长 编号: 010 岗位分工：主管福利楼服务工作，负责带领服务员按职责分工，抓养老人的日常生活护理、思想教育和环 境卫生，检查督促防火、防盗等安全工作。 姓名: 蔡庆玲 职务: 服务组长 编号: 011 岗位分工：主管弃婴部服务工作，负责带领服务员按职责分工，抓好孤残儿童的日常生活护理、培育和环 境卫生，检查督促防火、防盗等安全工作。 姓名: 罗旺莲 职务: 服务组长 编号: 012 岗位分工：主管公寓楼服务工作，负责带领服务员按职责分工，抓好代养人员的日常生活护理、思想教育 和环境卫生，检查督促防火、防盗等安全工作。 姓名：陈红 职务：医务员 编号：013 岗位分工：主管医务室工作，负责养员医疗护理，定时量血压和药品发放，做好养员的疾病预防和卫生知识宣传工作。姓名：强木琴 职务：管理员（食堂） 编号：014 岗位分工：主管食堂工作，负责全院伙食采购、安排，检查督促食堂卫生、防火、防盗等安全工作。 姓名：谷必如 职务：炊事员 编号：015 岗位分工：负责职工和福利楼养员的健康饮食，兼管浴室、锅炉房，做好防火、防触电等安全工作。 姓名：杭必娣 职务：炊事员 编号：016 岗位分工：负责职工和福利楼养员的健康饮食，做好防火、防触电等安全工作。 姓名：朱国芳 职务：炊事员 编号：017 岗位分工：负责公寓楼养员的健康饮食，做好防火、防触电等安全工作。 姓名：秦素莲 职务：炊事员
山西省人民政府办公厅关于实施“山西护工”培训就业计划促进健康服务业快速发展的指导意见 【法规类别】招工与就业 【发文字号】晋政办发[2016]107号 【发布部门】山西省政府 【发布日期】2016.07.20 【实施日期】2016.07.20 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 山西省人民政府办公厅关于实施“山西护工”培训就业计划促进健康服务业快速发展的 指导意见 （晋政办发〔2016〕107号） 各市、县人民政府，省人民政府各委、办、厅、局： 为加快我省社会服务业发展，满足人民群众多层次、全方位的健康服务需求，拓展贫困人口就业增收渠道，按照省委、省政府发展健康服务业和脱贫攻坚行动的总体部署，结合我省经济社会发展和医疗卫生服务需求，经省人民政府同意，现就实施“山西护工”培训就业计划提出如下指导意见。 一、指导思想 贯彻深化医药卫生体制改革精神，落实精准扶贫基本方略，推动健康服务业发展，着
力打造“山西护工”特色服务品牌。从职业技能培训入手，提升护工服务能力，保障服务质量安全；建立健全护工培训就业服务体系，支持贫困人口转移就业增收脱贫，努力实现“培训一人、就业一岗、脱贫一户”。 二、基本原则 （一）政府引导，市场调节。以市场需求为导向，培训与就业相结合，个人自愿与社会组织相结合，发挥市场作用，多渠道筹集培训资金，多途径疏通就业渠道，鼓励社会资本参与，加大政府政策引导扶持力度，形成良性竞争激励机制。 （二）与改善医疗服务相结合。通过护工优质规范的护理服务，落实“以病人为中心”的服务理念，改善患者就医体验，助力实现医改目标，提升患者对医疗卫生工作的满意度。 （三）与开展“医养结合”服务相结合。通过足够数量的、经过规范化培训的护工储备，积极应对人口老龄化社会的到来，满足大幅增加的老年护理服务需求，为推进“医、养、护结合”服务模式提供有力支撑，促进社会和谐，推动经济社会持续健康发展。 （四）与实施“全面两孩”政策相结合。在开展护理员（护工）培训的同时，兼顾育婴员（月嫂）的培训，积极应对“全面两孩”政策的实施和生育高峰的到来，满足人民群众产褥期健康辅助服务需求，确保母婴健康，带动健康服
福利院个人工作总结报告 福利院孤残儿童由于其自身的特殊性而受到社会各界的关注，我国孤残儿童以福利院机构照顾为主、家庭寄养为辅。今天给大家带来了福利院个人工作总结，希望能够帮助到大家。 福利院个人工作总结篇一 踏实肯干努力攀登，在单位组织、领导的关心教育和同事们的热心帮助下，我严格要求自己，努力工作，认真学习，使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高，思想认识更加成熟，政治理论认识更加深刻，业务工作能力也不断得到加强，按照年初院部工作会议的部署，坚持"以人为本、安全服务、发展创新"的工作方针，紧紧围绕孤残儿童为工作重心，不断提高护理技能，努力提升业务水平，顺利完成各项工作任务。 现总结为以下几点： 一、xx 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表"重要思想为指导，积极参加时事政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，更新自己的教育观念，树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习，提高科学育保的知识，刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，严格遵守院部的规章制度。 二、勤 我能自觉遵守院部各项规章制度，遇事能严格执行请假制度。工作中，不擅自离岗、串岗。平时，我工作踏实，能认真完成各项工作计划、认真对待每一位残疾及生病孩子康复情况的记录工作，利用休息时间努力专研专业知识，完成领导分配的各项工作。我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，每天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿R22;R22不厌其烦、任劳任怨。 积极搞好个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积极联系医院定期为儿童做健康查体，建立健全了个人健康档案，办理了
XX考勤管理制度实施细则 第一章总则 第一条为维护正常的工作秩序，提高工作效率，严肃工作纪律，结合福利院实际情况，制定本制度。 第二条考勤制度是加强福利院工作纪律，维护工作秩序，提高工作效率，抓好院务管理的一项重要工作制度。全体职工要认真学习提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。 第三条院内考勤管理工作由办公室负责。 第四条各部门负责人负责对本部门考勤进行监督。 第五条考勤实行打卡制度，按规定签到签退。 第六条考勤记录作为年度个人工作考评和奖惩的重要依据。 第二章上班时间 第七条福利院实行灵活工作时间制度，行政班人员按照五天工作制上下班，其他岗位工作人员按照岗位上下班时间执行。（详见院有关文件规定） 第三章打卡 第八条职工实行图像打卡制，职工正常上班、加班和节假日值班时需上班和下班打卡。 第九条特殊情况下未能打卡的，当日应提前向办公室说明情况并由办公室做好记录，过期无正当理由的作为旷工
处理。 第十条上班时间后1-30分钟到达视为迟到，30分钟到90分钟的视为事假半天，超过90分钟以上的视为旷工半天，下班时间5分钟以前离开视为早退，下班时间提前60分钟以上离开的按旷工半天处理。 第十一条如遇到恶劣天气、城市交通事故等特殊情况未能及时到班的，应电话通知部门负责人和分管院长，报办公室备案，可不按迟到处理，但每月不超过2次；迟到超过2次以上的，以月为计算单位，每次扣发20元，每月迟到4次以内的在全院通报，超过5次以上的，每月统计通报并上报局监察室备案。 第十二条周一至周五因设备故障、停电等因素，造成无法完成打卡的，由办公室统一登记。 第XX条周末上班、节假日值班和休息时间加班的人员，遇到不能打卡现象，须在打卡时间内于保卫室第一时间现场通过微信、QQ发现场自拍图片给院长，并发给办公室备案作为考勤依据。 第四章加班 第十三条为提高职工时间管理能力，提升工作效率，福利院原则上不安排加班。 第十四条因工作需提前完成、领导检查慰问、节假日加班等特殊情况，经院长同意后可以加班。
老年精神科护工的规范化培训和管理 目的让护工掌握老年精神科的陪护知识和技能，提高护工的综合素质，服务好老年精神病患者。方法于常州市德安医院制定护工职责、管理制度、培训大纲，由护理人员对护工采用集中培训、个别辅导及规范化管理，让护工掌握老年精神病患者简单的病情观察和生活护理技能。结果护工的综合素质尤其病情观察能力、生活护理能力水平和服務质量均得到显著提高。结论对老年精神科护工进行规范化培训和管理，能提高护工的综合素质能力，达到了患者、医院、护工3方均满意的结果。 标签：老年精神科；护工；规范化培训；管理 Standardized Training and Management of Elderly Psychiatric Nurses ZHU Yong-xing1，CHEN Zhao-hong2 1.De’an Hospital of Changzhou City，Changzhou，Jiangsu Province，213000 China； 2.Nanjing Brain Hospital，Nanjing，Jiangsu Province，210029 China [Abstract] Objective This paper tries to enable nursing workers to master the knowledge and skills of nursing care in the elderly psychiatrics，to improve the comprehensive quality of care workers，and to serve the elderly patients with mental illness. Methods Setting up the nursing staff’s responsibility，management system and training program and centralized training and individual counseling in De’an Hospital of Changzhou City were adopted by the nursing staff to help master the simple condition and life nursing skills of the elderly mental patients. Results The comprehensive quality of nursing care workers，especially the ability of observation，the ability of living and nursing，and the quality of service were significantly improved. Conclusion The standardized training and management of the elderly psychiatric nurses can improve their comprehensive quality and reach the satisfactory results of the patients，hospital and nursing care workers. [Key words] Elderly psychiatric；Nursing care workers；Standardized training；Management 随着我国老龄化时代的到来，老年精神病患者数量也随之有较大幅度的增长，而老年精神病患者常因躯体疾病和年龄等问题，个人生活需要陪护人员予以协助料理，与此同时，患者家属常因工作等问题没有时间和精力在院陪护，因此，护工随之孕育而生。据调查：94.12%患者认为医院有必要为患者提供专职陪护服务[1]。为弥补护理人力资源的相对不足，满足患者的需求，由护工承担护理中非技术性、非专业性工作，使护士能更好地集中精力完成护理中技术性工作，保证护理质量，已成为社会发展的必然趋势[2]。该院使用的护工由护工公司招聘、派遣及管理，为了让护工更好地适应和做好老年精神科患者的生活护理工作，该
社会福利院管理规范 【导读】社会福利院分五保供养、社会寄养、娱乐休闲三大区，为建立一个规范有序的福利院，加强福利院的管理，根据有关政策和法规，结合实际，制定了《社会福利院管理规范》。社会福利院分五保供养、社会寄养、娱乐休闲三大区，国家相关部门一直把建设一流福利院作为工作重点来抓，以"营造美好环境，实现老有所乐"为宗旨，以"内修素质，外树形象"为原则，强化管理，建立一个规范有序的福利院。为了加强福利院的管理，根据有关政策和法规，结合实际，制定了《社会福利院管理规范》。 社会福利院管理规范 目录 第一章总则 第二章队伍建设 第三章医疗保健 第四章生活护理 第五章康复娱乐 第六章后勤保障 第七章膳食服务 第八章社会福利院评审办法
附件下载 总则 一、为加强对社会福利院的管理，促进社会福利事业的规范化、专业化建设，更好地为经济和社会发展服务，根据有关政策和法规，结合实际，制定本规范。 二、本规范适用于国家投资兴建，民政部门负责管理的社会福利院。 三、社会福利院规范管理的总体要求： （一）办院宗旨明确，能够完成当地人民政府安排的"三无"（无家可归、无依无靠、无生活来源）对象及其它特殊困难对象的收养任务。 （二）坚持以人为本，服务至上，与服务对象建立平等、和睦、团结、友爱、互助的新型人际关系。 （三）有科学的质量管理体系，坚持管理规范化、科学化，最大限度地维护和保障服务对象的合法权益。在当地社会福利事业单位中起骨干、示范作用。
（四）建筑设施符合《老年人社会福利机构基本规范》、《儿童社会福利机构基本规范》、《残疾人社会福利机构基本规范》标准要求。 四、有经主管部门批准并正在实施的中、长期发展规划和年底工作计划。 五、行政、医疗、护理、康复、财务、后勤等管理体系健全，有科学、完整的以岗位责任制为中心的各项规章制度及考核方法。 六、实行ISO-9001质量管理体系认证。 七、依法履行职责。收养对象入住和离开福利机构手续健全，程序规范。 "三无"对象入住福利院应有个人申请书、居委会意见、街道 办事处和区（县）民政局审核意见，市民政局审批意见等相关材料。 弃婴入住福利院应有捡拾人出具的捡拾证明、公安部门出具的捡拾弃婴报案证明、福利机构经办人签名、福利机构负责人接收意见等相关材料。 八、依法开展涉外送养、国内送养和家庭寄养，送养和寄养的各种档案资料完整。 九、收养对象的生活标准高于当地居民平均生活水平。
护士服务礼仪规范 1、护理人员职业道德规范 爱岗敬业，关心病人； 忠于职守，主动热情； 周到服务，亲切温馨； 勤学苦练，提高技能； 谨言慎行，保守医密。 2、病区文明规范 （一）、环境标准 1．整齐、安静、舒适、温馨。 2．四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。 3．四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。 4．四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。 （二）病区便民措施 1．做好新病人入院介绍。 2．为无家属病人代购生活用品。 3．备好针线、剪刀、开瓶器等。 4．主动帮助病人热饭菜，打开水。 三、护士礼仪规范 （一）护士仪容仪表服饰礼仪 1．护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。2工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表、胸卡。 3．着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。4．不佩戴外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。 5．女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，佩戴统一头饰。头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。 6．可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。 7．院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。 8．外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。 (二)护士举止礼仪 1．护士站、坐、行的正确姿态 原则：稳重、端庄、大方、优美。护士是人类健康的保护者，生命守护
神，护士的行为举止对病人的心理有着极其重要的影响。 共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。 头：微抬，目光平和，自信。 肩：水平。 上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹部处。 双足：靠拢夹角15~20，重心在足弓。 （1）站立姿态：站立是护士最基本的活动形势，是保持仪表美的基础。规范站立头正颈直、两眼平视、下颌微收、收腹挺胸，两臂自然下垂，右手握住左手4指背侧，两腿直立，身心上提。两脚尖距离10～15公分，脚跟距离5～7公分，使后背五点在统一平面上。自然站立即是在规范站立的基础上双手自然摆放。 (2) 端坐姿态：头、肩、上身同站立要求。右手握住椅背上缘，四指并拢于外侧，拇指在内，平稳提起，放下动作要轻，以保持病房安静，坐下时右脚先稍许后退，左手抚衣裙，展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，坐下后双手掌心向下放于同侧大腿上（或左下右上重叠放于左侧大腿巾衣处），双膝轻轻靠拢，躯干与大腿呈90度，两足自然踏平。两眼平视、挺胸抬头、自然大方，站起时，右脚稍许后退，站起。 (3)行走姿态：护士工作绝大部分是在行走中进行的。行走时双眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，双手前后摆动幅度为30度左右，两腿靠拢，双脚在一条直线上小步行走，步态轻稳，弹足有力。两人同行擦肩而过应保持10公分，防止相互碰撞，失礼失态。 (4)持物： a.治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90度角，治疗盘距胸前方约5cm。 b.病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。 （5）拾物姿态：右脚稍许后退，左手提衣裙，脚掌贴地，脚跟抬起，自然下蹲，蹲下后双手左上右下，置于左腿上1/3处，保持重心平稳，拾物时用右手拾取物体。头略低，两肩、上身同站立要求。直立、右腿迈步行走。 （6）开关门：头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。 （7）推车姿态：肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前，治疗车距身体前侧约30cm.，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成
陪护服务合作协议甲方（以下简称甲方）： 乙方（以下简称乙方）： 甲乙双方经过充分协商，就乙方为甲方提供病人陪护的服务的事项，一致达成以下协议，甲乙双方共同遵守： 一、合同期限：年月日至年月日 二、合同内容：乙方提供陪护人员，在甲方科室病区护士长和相关职能科室负责人指导下开展日常生活照料、陪护。 三、甲乙双方的权利义务。 1．乙方必须遵守国家法律法规、部门规章和甲方的相关管理制度。乙方应当按照《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》（川卫办发(2013)366号）要求对护工进行管理，乙方公司的护工应在甲方医疗管理、服务范围内为患者提供服务，接受甲方相关管理部门的监督，对甲方提出的改进意见和建议应当予以采纳。 2．乙方对其在甲方医疗服务区域内从事患者陪护服务的人员，统一建立档案进行管理，电子档案需报甲方备案，每季度有无变动均需更新乙方所提供护工服务人员与甲方之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系，护工的服务收入及工资福利由乙方与护工协商确定，乙方与护工之间的争议纠纷与甲方无关。 3．乙方应积极组织护工参加岗位培训和岗前考核，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴乙方单位统一证件，并着统一工
作服。 4．乙方根据需要配备相应数量的具有相关管理经验的专职管理人员，对在甲方医疗服务区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理。 5．乙方在甲方区范围内开展护工项目管理活动时，其使用的印章、标识、标牌、各种宣传资料不得以甲方名义，不得向患者和家属做出与甲方有隶属、代理等关系的误导宣传，乙方人员着装配饰也应当明显区别于甲方我院员工所使用的服装及配饰，以免患者及家属产生混淆。 6．护工提供服务内容：在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料，严禁护工代替护士从事护理技术性操作工作。 7．乙方保证护工身体健康，立传染类、心理等疾病。并出具二级以上公立医院健康体检证明。如因健康原因造成的护理人员与患者的纠纷，由乙方负责。 8．护工与病人或家属发生的纠纷，乙方必须积极主动、妥善处理，并承担相应责任。 9．为确保乙方工作能够顺利开展，甲方提供位于医院新门诊5层一间板房的办公场地和基础办公用品供乙方使用，场地使用面积为8m：；乙方每月支付甲方租金——元（大写：．—），租金里已经包括水电气网、物业、保洁（室内自行保持）等所有费用，付款时间为按季度半年支付。 10.在本协议执行期间，为确保服务质量，乙方向甲方交纳服务保证金5000元（大写：伍仟元整）。乙方在协议执行期间出现重大差错失误，甲方可酌情扣除部分保证金按医院《职工奖惩条例》，以示警戒。 11.乙方的陪护人员工作人员仅对甲方患者对其客户提供生活护理服
社会福利院岗位职责2020职责大全 社会福利院岗位职责1 1.认真学习财务制度和财务知识、业务培训，接受财务检查和监督。 2.按时编报各种经费预算、财务计划，做到收支平衡。 凭证数据真实，内容完整，及时编报各种财务报表，做到账账相符，账证相符，账表相符。 4.加强资金管理，节约开支，做好支票的收付管理工作。 5.严格执行开支标准,合理使用经费，抵制不合理开支,做到专款专用。 款和私设小金库。
7.严格现金管理制度，监督库存现金不得超过规定限额。 防止流失。 9.管好财产和低值易耗品，入库出库手续齐全，及时登记，定期检查，账实相符。 10.按规定装订会计凭证和会计报表，健全会计档案。销毁 11.完成领导交办的其他任务。 社会福利院岗位职责2 度，编制全院年度财务计划和预决算，经常分析本院财务状况，及时向领导提供有关财务计划执行情况的信息。 2.按现行会计制度和核算方法，审查记账凭证,按月结清,做到科目设置准确，财务手续完备,数字无误,做到账账、账证、账实、账表四相符。 3.按规定日期编送会计报表，做到内容完整、核算准确、报送及时，定期装订会计资料，加强会计档案管理。
4.按账、钱分管的原则，与出纳人员明确分工，相互制约。指导食堂会计按规定做好食堂财务收支账目，及时审查食堂财务收支情况。 5.做好全院固定资产的登记、管理工作，指导仓库保管员做好物资的保管和进出库台账，做到账物相符。 6.协助院领导做好基础设施的规划、立项、审批、实施工作。 社会福利院岗位职责3 1.认真学习财务制度和财务知识，参加业务培训，接受财务检查和监督。 办事,协助会计做好财务管理及监督工作。 3.严格执行现金管理制度，库存现金不得超过规定限额。 5.按照财务规定，保管好现金、空白支票、空白票据。 6.不得以白条充抵现金，对暂付现金及支票要按规定及时督促有关人员报销结账。 7.每月按时、准确发放工资。
第七章社会福利制度 第一节社会福利院 案例1 有子女的老人，可以进入社会福利院吗？ 案例介绍 王长生，某市某企业退休人员，丧偶。2002年9月，王长生退休后，常常感到生活寂寞。王长生的子女工作比较忙，每周只来看望老人一两次，没有时间照顾老人。2004年5月，王长生想到本市第三社会福利院生活，有子女的老人可以进入社会福利院吗？ 案例分析 王长生可以进入社会福利院。 随着我国人口老龄化进程的加快，老年人对养老服务的需求不断扩大，由此也促使我国社会福利院的工作范围发生了很大的变化。以往社会福利院收养的全部是无子女、无收入、无劳动能力的老人。随着社会发展的需要，随着家庭结构的变化，社会福利院已经开始了市场化经营、运作。社会福利院在收养“三无”老人的同时，也吸收有子女、有收入的自费老人入住，以解决在职劳动力的后顾之忧。 长期以来，我国以家庭养老为主要养老方式，然而随着市场经济的发展，以及人们价值取向和道德观念的改变，家庭子女养老功能呈现弱化趋势，依靠老年个人劳动自养又受到年龄和健康状况的限制。因此，需要打破身份限制，只要老年人有需求，就可以进入养老院，这也体现了福利项目的内在规律，符合福利制度社会化的改革方向。 本案中，王长生进入社会福利院不仅可以解决自己的生活问题，
也可以解除子女的后顾之忧，让他们安心工作。 案例4 社会福利院有钱给孩子看病吗？ 案例介绍 某日，某市中心医院心脏病专家愿意为某社会福利院的幼儿免费施行心脏病手术。党开红、党艺、党冬星、党中敏这4个小女孩是不幸的，她们都患有先天性心脏病。她们还在襁褓中的时候就被4个家庭抛弃了，社会福利院成了她们的家。在临床中，先天性心脏病患儿，1岁以内做手术，有70%的成活率；5岁做手术治疗，成活率只有30%。早一些进行手术治疗，她们获得新生的机会就会大一些。但是，对于这4个幼小的生命来说，高昂的检查费和治疗费是一个很大的障碍。某市中心医院得知这个消息后，决定对她们施行爱心救助，免费为患儿进行诊治。来自俄罗斯的2位小儿心脏病专家为孩子们进行了诊断。其中，3个孩子患有先天性心脏室间隔缺损或房间隔缺损，另一个孩子被排除了患有心脏病的可能性。心脏病专家呼吁，不要丢弃患有先天性心脏病的孩子，通过手术治疗，孩子是可以康复的。社会福利院的3个女孩有幸获得医院的免费救助，福利院的其他孩子有钱看病吗？ 案例分析 目前，我国医疗费用过高的现状让老百姓望而却步。一个家庭，如果摊上孩子患有先天性疾病，就有可能无力支付庞大的医疗费用，就可能承担沉重的债务负担。面对中国的医疗制度，老百姓的无奈之
市儿童福利院物资捐赠管理制度为了进一步规范我院物资捐赠接收、登记与发放等程序,特制定本制度。 一、捐赠物资管理人员得组成 1、捐赠物资管理人员人数为２人,从康教部与抚育部班长中各抽调1人兼任。 2、捐赠物资管理人员采取轮流兼任制度,兼任时间一般为1年,最长不超过2年。 3、捐赠物资管理人员主要职责如下： 康教部管理人员主要负责出具捐赠票据、发放登记、捐赠物资统计与盘点,协助做好捐赠物资得接收、发放与库存管理; 抚育部管理人员主要负责捐赠物资得接收、领用、库存与库存管理,协助做好出具票据、发放登记、捐赠物资统计与盘点。 二、捐赠物资需求信息得发布 1、儿童福利院捐赠物资得需求由业务部与物资管理员进行统计。 2、儿童福利院所需物资必须向中心领导报告,经中心领导同意后,由院长指定人员与途径对外发布。 ３、儿童福利院工作人员未经院长允许,不得擅自发布需求信息。
三、捐赠物资得接收 1、捐赠物资必须有2人及以上人员得人员进行接收。 2、捐赠物资较多时,接收人员应在儿童院大厅内点清数量。 3、对捐赠得食品,接收人员应现场查验质保期,对超过质保期得食品，应及时告知捐赠人,并不予接收。 4、在接收捐赠时,如发现果冻、棒棒糖等不适宜我院儿童得食品,应及时告知捐赠人理由,并不予接收。 5、儿童院不接收现金捐赠,对捐赠现金得爱心人士,须及时引导到中心财务室。 四、捐赠物资得登记 1、捐赠登记人由院长指定，捐赠登记人负责捐赠物资得登记。 2、接收人在接收捐赠时应向捐赠者现场开具中心制定得统一捐赠收据。 3、捐赠收据须详细注明捐赠物资得数量、种类与价格，物品名称与单位必须使用统一名称。 4、捐赠收据须捐赠者签字并留联系电话,对不愿留名得捐赠者,统一用“爱心人士”登记。 5、捐赠收据得得出具必须有2人及以上人员签字。 ６、对接收捐赠得旧衣物与旧玩具等二手物品,接收人应及时告知捐赠人不予登记得理由。
社会福利院岗位职责职能集锦 社会福利院保障弱势群体的合法权益，维护社会稳定。以下 分享，来欣赏一下吧。 社会福利院岗位职责1 定、康复计划及处方的制定和记录工作。 2.对有康复需要的每位住院老人进行查房或会诊，根据康复医嘱进行康复处理。 3.适时调整老人的康复治疗计划和方案。 4.对老人进行康复知识宣教，负责全院康复医疗科研、教学 预防伤害事故的发生。 6.学习国内外先进的康复技术，积极参与院内、外的学术交流活动。
7.完成上级领导交办的其他工作任务。 社会福利院岗位职责2 1.负责院办各类归档资料的收集、整理、保管、借阅登记、鉴定、销毁等工作。 3.严防档案丢失，对破损和字迹褪变的材料要及时修复、复制、抢救，做好核对统计工作。 4.认真负责做好日常防火、防盗、防尘、防虫、防鼠工作，室内严禁烟火。 5.严格遵守档案室管理制度。 社会福利院岗位职责3 1.认真负责管理好本院的财产、财物，做到账、卡、物三相符，不错记、漏记，日清月结，并保管好账簿。 2.严格物资进出仓手续，坚持原则，廉洁奉公。 3.发放物资要保质保量,及时热情接待领料人员。 4.物资应分类保管，做到“三清”：材料清、规格清、数量清，“二齐”：堆放整齐、库容整齐。
5.关好库门，做到防火、防盗、防水、防事故，不霉、不腐、不乱、不混。 社会福利院岗位职责4 1.认真遵守一切财务制度，依法财会。. 2.负责配合核算中心办理本单位固定资产、往来账务、工资、公积金等专项资金的核算工作。 3.负责编制、执行本单位经费的预算。 4.负责办理本单位日常经费及各项经费的收支报销业务，每月捐赠使用情况公布上墙。 好领导参谋。 6.完成院长交代的其他工作。 社会福利院岗位职责5 1.在院长领导下，分管全院行政、业务、后勤、财务等工作。 和所需各级各类人员的招聘。