圆通快递运作流程
汽车服务 李冬楠 10号
快递业的发展
我国快递业经过30多年发展，已经形成了一 个规模庞大的产业。2008年，我国登记备案的快 递企业达到5000余家，全行业从业人员23.1万人。 2009年全国规模以上快递公司企业业务量累计完 成18.6亿件，同比增长22.8%；业务收入累计完成 479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国 际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的 7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别占全部快递业 务量的23.5%、70.4%和6.1%。
➢ GPS定位：圆通公司所有的配送车辆都装有GPS定位 仪，公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对 快件的全程跟踪。
➢ 信息管理系统：确保快件信息的实时传递，方便客 户查询服务
物流仓储设备
建立了集仓储、分拣为一体的直营转运中心。 物流设施设备主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、 出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运机器人 以及计算机管理和监控系统。这些设备可以组成自 动化、半自动化、机械化的商业仓库，来堆放、存 取和分拣承运物品。这些现代化的物流仓储设备提 高的工作效率和准确性，既减轻了工作员工的疲劳 程度，又为公司提高了效益。
网点分布
圆通公司物流设施设备
➢物流信息技术设备 ➢物流仓储设备 ➢运输设备
➢ 安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物 是否含危险成分，保证运输及储存过程的安全性。 圆通公司的快件在入库前都要经过安全检测仪器， 以确保快件的安全性。
➢ 条形码技术设备：圆通公司的每一个快件都有条形 码，利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息， 并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统，实 现快件走件流程跟踪。
中国十大快递公司排行
1 顺丰速递 2 邮政EMS 3 圆通快递 4 申通快递 5 宅急送，韵达，中通，天天，汇通，中诚
注：以上是根据淘宝网数据调查给出的排名
优劣差异
快递 公司
优势
劣势
圆通
网点较多，价格便宜，服务态度较好，速度 一般
乡镇农村不到，有时货物晚 到
中通
省内的网点覆盖面广，价格便宜，速度一般
承包商成本高舞专业化交通 工具，乡镇农村不到
申通
民营仅次于顺风，网点很多，仅次于EMS， 经销商成本低，价格便宜，速度较好
乡镇农村不到，服务态度参 差不齐
韵达 成本低，收件价格低
外县及乡村不到
顺风
民营快递最好，网点较多，时时效性强，服 务周到，偏远地区可送货上门
价格高
EMS 服务质量最好，网点最多
价格最昂贵
圆通快递公司主营50千克以内的小包裹快递，
形成了包括同城当天件，区域当天件，跨省时效 件和航空次晨达，到付，代收货款，签单返还等 多种增值服务，并可以为顾客量身制定、策划物 流方案提供个性化、一站式服务。
圆通长期合作伙伴：通用电气、通用汽车、 法国依视路集团、北大方正、阿里巴巴、淘宝网、 中远物流等。
➢ 航空运输：圆通快递还没有自己的货运飞机和航 线，在对于海外的业务，主要是与香港的航空公 司签订了协议。对于国பைடு நூலகம்的紧急快件，也是通过 使用国内的航空公司的形式来完成的
到此结束 欢迎讨论
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快递业发展现状
随着电子商务和物流业的发展，快递 业 中城市市场竞争也越来越激烈，大中城市已 经趋向于饱和。相反，快递业在贫困县市， 乡镇却是一片空白。面对此种情况，各大快 递公司需要解决并改善自己存在的问题，并 且能在在保持原有市场的基础上，进一步开 拓市场，是立于不败之地的关键。
圆通快递
圆通公司概况 圆通公司物流设施设备
公司概况
圆通快递有限公司成立于2000年5月28日。 现已形成集物流、速递、电子商务为一体的民 营企业，并在国内同行业中名列前茅。公司总 部位于上海市清浦区。公司拥有8个管理区， 52个转运中心，4800余个配送网点，5万余名员 工，服务范围覆盖国内1200余个城市。圆通公 司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市 场。
辊道式输送机：将货物安全准确快速 的输送到各个入库口，用于分拣中心 各个分拣道口
物流运输设备
➢ 公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型 载货汽车。其中，进行室内的集货、配货可以用 微型和轻型货车，在二三级的城市配送中主要用 中小型的货车来进行配送。
➢ 铁路运输：圆通公司没用铁路运输设备，只有选 择好铁路运输的车次和车型，对于不同的货物， 原则适合的，经济的运送方式。
圆通速递-中国人的快递
圆通速递——中国人的快递一、企业概况圆通速递创建于2000年5月28日，经过近十四年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。
2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。
公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三。
圆通在全国建立了8大管理区，72个转运中心，7000多个网点，拥有12万余名员工，服务覆盖国内2100余个城市，县级以上城市覆盖率超过90%，航空运输通达118个机场，航线覆盖600多个城市，目前拥有4架自主全货机，陆路运送收派车辆2万多辆。
二、企业文化理念圆通愿景是打造“圆通速递——中国人的快递”，做受人尊重的百年企业，创具有国际影响力的快递品牌。
圆通的核心价值观是“领先”。
“领先”的四个要素：速度、责任、诚信、共赢。
“领先”的六大内涵：企业文化要领先、战略规划要领先、信息技术要领先、成本管控要领先、营销模式和市场占有率要领先、育才和团队建设要领先。
圆通的服务宗旨：客户要求，圆通使命。
三、经营理念经营理念：诚信服务开拓创新服务宗旨：客户要求圆通使命企业方针：以人为本创优质服务安全快捷树圆通品牌企业目标：超越自我创民族品牌企业精神：与时俱进挑战未来员工口号：全网一体赢在执行宣传口号：服务遍神州诚信递万家六个战略：安全时效战略品牌形象战略市场定位战略规范服务战略降低成本战略创新和谐战略六个化：网络信息化操作规范化服务诚信化中转合理化管理程序化发展国际化四、产品及服务圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。
圆通速递规章制度
圆通速递规章制度
圆通速递是中国一家知名的快递公司，凭借着规范的运营和高效的服务，圆通速递在快递行业内取得了良好的声誉。
为了保证运营的顺利进行，公司制定了一系列的规章制度。
下面是圆通速递的一些主要规章制度。
1.精确计时规定：为了确保快递的准时送达，圆通速递要求快递员在
送达时间之前必须将快件送达指定地点。
公司规定了送达时间的范围，并
提出经过特殊培训的快递员将采取合理的线路规划和运输方式，确保送达
时间的准确性。
3.违规处罚制度：为了规范员工的行为，圆通速递制定了一系列违规
处罚制度。
比如，快递员不得擅自拆封或触碰包裹，否则将会受到相应的
处罚。
此外，公司还规定了员工要遵守交通规则和安全操作规程，违反者
将被追究责任。
5.信息保密制度：圆通速递承诺对客户的个人信息和快递内容进行保密。
公司员工在处理客户信息和货物时必须遵守相关保密规定，并签署保
密协议。
任何泄露客户信息的行为都将受到严厉的处罚。
6.员工培训制度：为了保证员工的职业素质和服务质量，圆通速递建
立了全面而系统的培训制度。
新员工需要接受公司的基础培训，包括了解
公司的历史和文化、熟悉相关的操作流程等。
此外，公司还定期对员工进
行培训，提高他们的专业技能和服务意识。
总之，圆通速递依靠规范的运营和高效的服务质量赢得了客户的认可
和信任。
通过制定和落实一系列的规章制度，公司保证了快递服务的可靠
性和安全性，提高了客户的满意度。
圆通客服工作内容
圆通客服工作内容近年来，随着电商的兴起，快递行业也得到了快速发展。
而快递企业的客服部门也成为了其中一个不可或缺的环节。
圆通快递作为国内知名的快递企业之一，其客服部门的工作也备受关注。
本文将从以下几个方面，详细介绍圆通客服的工作内容。
一、客服部门的组成圆通客服部门由客服中心、客户服务中心、客户投诉处理中心、客户体验中心等多个部分组成。
其中客服中心主要负责接听客户的来电，并为客户提供各种服务；客户服务中心则是通过网络平台及手机APP等渠道为客户提供在线咨询、投诉处理等服务；客户投诉处理中心则是负责处理客户的投诉，并对问题进行跟踪解决；客户体验中心则是对快递员的服务质量进行评估和管理。
二、客服部门的工作职责1.接听客户来电并提供服务客服中心的主要工作是接听客户来电，并为客户提供各种服务。
这包括查询快递物流信息、投诉处理、快递价格咨询、业务咨询等多个方面。
同时，客服人员还需要对客户的问题进行记录，并及时反馈给相关部门，以便问题得到及时解决。
2.在线咨询及投诉处理客户服务中心则是通过网络平台及手机APP等渠道为客户提供在线咨询、投诉处理等服务。
客户可以通过圆通快递的官方网站、微信公众号等渠道，随时随地进行在线咨询。
同时，客户服务中心也负责处理客户的投诉，并对问题进行跟踪解决，以确保客户的需求得到满足。
3.客户投诉处理客户投诉处理中心则是负责处理客户的投诉，并对问题进行跟踪解决。
客户投诉可能涉及到多个方面，如快递配送时间延误、包裹损坏、快递员服务态度不佳等。
客户投诉处理中心需要及时处理客户的投诉，并与相关部门协调解决问题，以确保客户的满意度。
4.客户体验管理客户体验中心则是对快递员的服务质量进行评估和管理。
客户体验中心会对快递员的服务态度、服务质量等方面进行评估，并向相关部门提供改进建议。
这可以帮助圆通快递提高服务质量，并提升客户满意度。
三、客服部门的工作流程圆通客服部门的工作流程一般分为以下几个步骤：1.客户咨询：客户通过来电、网络平台等渠道向客服部门咨询问题。
圆通速递阿里邮局YTO
待寄货物存放室：快件操作人员1名 — 职能：负责当天所需寄出快件的整理、打包、发运等工作。
客户要求 圆通使命
阿里邮局 寄件室运作流程说明：
①阿里员工进入阿里邮局YTO圆通服务台，给出寄件信息，圆通服务台工作 人员将圆通速递面单给至客户，并询问、检查所寄物品的产品性质。（国家 邮政法规定违法违禁物品，圆通不予承运。）
能及时将退件登记反馈给查询人员 未能将退件反馈查询
再发送处理
退件再发送要登记清楚、日期、原单号和现发送单号 未能做再发送登记
能按照规定填写快件目的地，字体公正清晰 3分
快件操作要按照要求进行单票逐个扫描 2分
操作质量评估
操作要轻拿轻放，扫描单位是否按照要求 3分 每日交于中心快件要进行交接扫描，根据快件摆放要求摆放 4分
执行力 （10%）
业务 知识 （15%）
公司 制度 (5%)
快件 操作 (15%)
客户 沟通 (10%)
退件 处理 (10%)
操作 质量 (20%)
客户 关系 (5%)
3、话务人员考核内容：
实际工 作表现 （20%）
责任感 （5%）
本职业 务能力 （5%）
协调合 作能力 （5%）
学习 能力 （5%）
⑥工作人员对货物进行上车扫描，将货物运至杭州圆通分拨中心进行转运。
寄递货 物
上车扫 描
分拨、 转运
终端 客户
客户要求 圆通使命
阿里邮局 取件室场地设计平面图
快件暂存处（纵向货架）
YTO取件服务台
1号窗口
入 口 路 标
入口
2号窗口
取件信 息登记
圆通客服工作内容
圆通客服工作内容随着电商的快速发展，快递行业也迎来了快速的增长。
在这个行业中，客服是非常重要的一环。
客服是快递公司与客户沟通的桥梁，是客户体验的重要组成部分。
本文将介绍圆通快递客服的工作内容，帮助读者更好地了解圆通客服的工作职责和工作流程。
一、客服工作职责1.接听客户电话，解答客户疑问圆通客服的主要工作之一是接听客户的电话，并解答客户的疑问。
这些疑问可能涉及到订单状态、快递费用、快递时效、投诉等方面。
客服需要通过专业的知识和技能，耐心地解答客户的疑问，保证客户的满意度。
2.处理客户投诉客户投诉是客服工作中常见的事情。
当客户对快递服务不满意时，他们会向快递公司提出投诉。
圆通客服需要及时处理这些投诉，了解客户的问题，并采取相应的措施，使客户得到满意的解决方案。
3.跟进订单状态客户在下单后，希望能够及时了解订单的状态。
圆通客服需要及时跟进订单的状态，并向客户提供最新的订单信息。
当订单出现异常时，客服需要及时通知客户，并协助客户解决问题。
4.协调快递运输快递运输是圆通客服的重要工作之一。
客服需要协调各个环节，确保快递能够按时送达。
当快递出现延误或其他问题时，客服需要及时处理，并向客户提供合适的解决方案。
5.提供客户服务圆通客服需要为客户提供全面的服务。
客服需要了解客户的需求，并提供相应的建议和方案。
客服还需要向客户介绍圆通的服务和优势，增强客户的信任和忠诚度。
二、客服工作流程1.接听客户电话圆通客服的工作从接听客户电话开始。
客服需要在电话中了解客户的问题，并及时解答客户的疑问。
客服需要耐心地听取客户的意见和建议，并为客户提供合适的解决方案。
2.记录客户信息在电话中，客服需要记录客户的信息，包括客户的姓名、电话、地址、订单号等。
这些信息可以帮助客服更好地跟进订单状态，并解决客户的问题。
3.处理客户投诉当客户投诉时，客服需要及时处理。
客服需要了解客户的问题，并向客户提供合适的解决方案。
如果客户的问题无法在电话中解决，客服需要将问题反馈给相关部门，并及时跟进解决进展。
快递的使用方法和流程
快递的使用方法和流程1. 查找可用的快递服务•在网上搜索可用的快递服务承运商，如顺丰、申通、圆通等。
•查看各家快递公司的官方网站，了解其服务范围、价格、时效等。
2. 准备物品和包装•确定需要寄送的物品，确保符合快递公司的寄送要求，如不允许寄送液体、易碎物品等。
•根据物品的性质选择合适的包装材料，如纸箱、气泡膜、泡沫箱等。
•将物品妥善包装，确保不会在运输过程中受损。
3. 选择取件方式•快递公司通常提供两种取件方式：上门取件和自行送到快递网点。
•如果方便且时间允许，可选择上门取件服务，快递员会在指定时间内上门取件。
•如果时间短缺或者附近没有快递网点，可选择自行送到快递网点，将包裹交给工作人员。
4. 填写寄件单•在选择好的快递公司官网或快递APP上填写寄件单，包括寄件人、收件人信息、收寄物品信息等。
•准确填写寄件人和收件人的联系方式，以便快递员或快递网点工作人员能够联系到您。
5. 选择寄送方式和付款方式•快递公司通常提供不同的寄送方式，如普通快递、加急快递、专车快递等。
•根据您的需求选择合适的寄送方式，并查看相应的费用。
•在填写完寄件单后，选择合适的付款方式，如在线支付、货到付款等。
6. 收取并保留取件凭证•在上门取件或自送到快递网点时，快递员或工作人员会提供一个取件凭证，通常是一个单号。
•请妥善保留取件凭证，以便查询快递状态、投诉等。
7. 查询快递状态•使用快递公司官方网站、快递APP或拨打客服电话查询您寄件的快递状态。
•输入取件凭证的单号或寄件人、收件人信息，即可获得即时的快递状态更新。
8. 签收快递并验收•当您收到快递时，务必仔细检查包裹外观是否完好无损。
•如有破损或误送物品，请及时联系快递公司并提供相关证据和信息。
•确认无误后，签收快递，并在签收单上签字确认。
9. 特殊情况的处理•如遇到特殊情况，如包裹丢失、损坏、延误等问题，请联系快递公司客服寻求解决方案。
•快递公司通常会提供赔付或退款等服务，以解决您的问题。
圆通客服工作流程
圆通客服工作流程客服工作流程一、问题件跟踪1、早上8:00到岗。
班前例会，网点的经理，在每天上班前，总结过去一天的工作中的得失，同时就公司的最新规定作出解析以及提出当天工作的要求和重点。
2、登录系统.打开电脑登陆好优速管理系统，打开快件跟踪界面及派送区域查询界面，准备随时查件和查询抬头，打开钉钉，微信及客服qq,方便联系网点沟通。
准备好笔记本和笔，必要时，需要做好相关笔记。
3、查看信息.查看oa公告(打开uc系统—办公—网上oa办公系统)，将暂停货款、暂停网点、更改区域或罚款等相关更新信息发短信或打电话通知快递员。
同时也要了解有关自身岗位的信息，如收费调整、大客户项目运作等相关更新信息，以方便工作。
同时在一天中随时关注oa公告的更新。
4、开始查询昨天遗留的问题件，看是否有关问题件的最新回复，并将最新处理信息及时记录在问题件面单上，并标注好登记日期。
例如:单号518012345678的快件，12月5日登记问题是客户不在家。
早上查询发件网点回复称暂放待客户回来后续送。
则要在单证上注明:“暂放续送（1206）”字样，并标注下划线，以便随时翻阅。
此工作要在上午10点前完成，以便能跟业务员出发时间衔接。
二、问题件跟进完毕后，开始核对单证与货物。
将自提、问题件单证归拢后，会同仓管对仓库留存货件进行核对，要做到单货统一。
如发现有货无单或有单无货，要及时在系统中进行查询，跟踪情况，并在单证上注明最新状态。
三、核对完毕，开始对剩余问题件进行处理。
常见问题件情况及处理过程有:1、客户电话错误、停机、暂停服务、地址不详等:登记问题件给前方站，要求提供正确电话或地址;2、货物破损:现场拍照，并将照片按照单号编辑名字，存入电脑存放货物照片的文件夹中。
随后登记问题件给前方站，等待对方反馈。
3、货物未到齐:主要是主单与子单货物容易出现未到齐的情况。
查询有哪单货物没有到齐，然后在问题件登记中登记该单号的情况。
圆通操作管理制度模板
第一章总则第一条为加强圆通快递公司（以下简称“公司”）的操作管理，提高服务质量，确保快递业务的安全、高效、准时，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快递业务操作环节，包括收件、分拣、中转、派送等。
第三条公司各部门应严格遵守本制度，确保快递业务操作规范化、标准化。
第二章收件管理第四条收件员在收件时应严格按照以下要求操作：1. 主动向客户说明快递业务流程和注意事项；2. 核对寄件人信息，确保准确无误；3. 仔细检查快递包裹，确认包装完好，无破损；4. 对违禁品、易碎品等特殊物品，需向客户说明相关规定，并做好标记；5. 做好收件记录，包括寄件人、收件人、快递单号、收件时间等信息。
第五条收件员在收件过程中，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并采取相应措施。
第三章分拣管理第六条分拣员在分拣时应严格按照以下要求操作：1. 仔细核对快递单号，确保分拣准确；2. 按照区域、目的地进行分拣，提高分拣效率；3. 对破损、异常的快递包裹，及时上报上级领导；4. 严格执行分拣流程，确保分拣质量。
第七条分拣员在分拣过程中，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并采取相应措施。
第四章中转管理第八条中转站工作人员在操作中应严格按照以下要求：1. 仔细核对快递单号，确保中转准确；2. 对破损、异常的快递包裹，及时上报上级领导；3. 按照目的地、时间进行中转，提高中转效率；4. 严格执行中转流程，确保中转质量。
第五章派送管理第九条派送员在派送时应严格按照以下要求操作：1. 主动联系收件人，确认派送时间；2. 仔细核对快递单号，确保派送准确；3. 严格遵守交通规则，确保派送安全；4. 对破损、异常的快递包裹，及时上报上级领导；5. 做好派送记录，包括派送时间、收件人签字等信息。
第十条派送员在派送过程中，如发现异常情况，应及时上报上级领导，并采取相应措施。
第六章质量监控第十一条公司设立质量监控部门，负责对快递业务操作进行监督检查，确保本制度的有效执行。
圆通快递加盟策划方案实施
圆通快递加盟筹划方案摘要上海圆通速递〔物流〕成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业开展的公司〞，以“创民族品牌〞为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递〞为奋斗目标。
目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。
公司开展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命〞的效劳宗旨和“诚信效劳，开拓创新〞的经营理念。
公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，效劳范围覆盖国内1200余个城市。
公司开通了港澳台、中东和东南亚专线效劳。
并在香港注册了Cats Alliance Express〔CAE)公司，开展国际快递业务。
目录一、公司介绍………………………………………………………………………〔一〕股权构造…………………………………………………………………〔二〕企业文化…………………………………………………………………二、产业分析…………………………………………………………………………三、行业分析………………………………………………………………………1．目标市场分析…………………………………………………………2．自我市场定位…………………………………3 竞争对手分析…………………………………4 人口细分………………………………………5 客户动机………………………………………5 地理细分………………………………………5 心理细分………………………………………6 品牌 SWOT 分析………………………………四、市场预测分析…………………………………………………………………………五、产品特色………………………………………………………………………………第一章一．公司介绍。
圆通速递成立于2000年5月28日。
经过八年的精心打造，现已形成集物流、速递为一体的民营企业，并在国内同行业中名列前茅。
圆通公司致力于开拓和开展国际、国内快递、物流市场。
我们的效劳涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输效劳；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流效劳，现已开展成为拥有派送网点1081个，各类运输、派送车辆3000余辆，员工22700余名的大型网络。
圆通速递规章制度
圆通速递规章制度【篇一：圆通公司管理】圆通公司——基于企业订单处理流程及优化管理【摘要】近几年，网购成为日常生活不可缺少的消费形式。
随着网购的发展，中国网购人数的增加，中国的快递行业迅猛发展，再加上快递业进入门槛比较低，风险不大，吸引着越来越多的投资者，快递公司如雨后春笋般崛起、蔓延，既有联邦快递、中国邮政等诸多的国际化集团公司，也有申通、圆通、韵达等私人企业，再加上国外快递公司在中国抢占市场的盛行，导致快递行业的竞争越来越激烈。
与此同时，快递行业存在的问题也渐渐地浮出水面，现在网上网民们对各个快递公司的评价不一，但较多的还是差评。
首先就是快递不快，其实，用户对快递最为敏感的不是价格而是速度，但是现在很多快递公司的速度跟不上，部分快递公司的同城快递都要2-3天，这样的速度造成许多客户的不满，其次是错发漏发，不仅增加了成本，还浪费了时间。
在快递行业竞争如此激烈的外界环境下，作为一家快递公司想要立足快递行业，并且不被竞争对手打倒，最终获得高额利润，就必须吸引顾客，取得顾客的好感，这样顾客才会选择你。
从上面的分析中可以看出，想要抓住客户，快递公司应尽量提高快递速度，降低错误率，经过综合分析，快递速度的影响因素有很多，比如派送能力不足，快递爆仓，订单处理流程繁琐或缺陷，仓储管理滞后，信息流通不畅等等，而漏发错发的发生通常在订单处理的过程中，这里我将以圆通快递公司为例，通过对其订单处理流程的研究、优化和完善，改进其订单处理流程，寻找加强订单管理的途径，从而加快公司的运送能力，降低错误率，增加顾客满意度，形成竞争优势。
【关键字】圆通公司；生产运作管理；订单处理；企业流程；优化一、理论概述（一）圆通快递公司简介1.圆通快递的成立圆通快递总公司设在上海，上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递—-中国人的快递”为奋斗目标。