保洁标准要求及流程

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保洁服务标准及流程

保洁服务标准及流程

保洁服务标准及流程一、服务准备1.1 工具准备1.2 人员培训二、服务流程2.1 室内清洁进了屋子,先从卧室开始。

把床上的东西整理好,把地上的垃圾扫干净。

然后是客厅,沙发缝里的灰尘得用小刷子弄出来,茶几上的东西摆放整齐。

接着是厨房,抽油烟机、灶台这些地方油污重,得用专门的清洁剂多擦几遍。

最后是卫生间,马桶要刷干净,镜子不能有水印。

2.2 室外清洁要是有阳台或者院子,也不能落下。

阳台上的花草叶子要擦一擦,地上的落叶扫干净。

院子里的小径也得清扫,边边角角都不能放过。

2.3 垃圾处理打扫出来的垃圾要分类处理。

能回收的放在一起,不能回收的装在垃圾袋里,及时扔到指定的地方。

可不能随便乱丢,不然会影响环境。

三、服务标准3.1 清洁程度打扫完之后,那得是一尘不染。

地面要干净得能反光,家具上不能有指纹和污渍,窗户要透明得像没有玻璃一样。

3.2 物品摆放屋子里的东西都要摆放整齐,按照客户的习惯来。

比如说,书要放在书架上,衣服要挂在衣柜里,不能乱堆乱放。

3.3 服务态度做保洁的人员要热情、有礼貌,尊重客户的意见。

要是客户有什么特殊要求,要尽量满足。

四、客户沟通4.1 需求了解在开始服务之前,得跟客户好好聊聊,了解他们的具体需求。

比如说,有些客户对厨房的清洁要求特别高,有些客户希望重点打扫卧室。

咱们得心里有数,才能把活干好。

4.2 服务反馈服务结束后,要问问客户满不满意。

要是客户提出了什么问题或者建议,咱们得虚心接受,争取下次做得更好。

4.3 问题解决要是客户发现了什么地方没打扫干净,咱们得赶紧回去重新打扫,不能推脱责任。

要让客户觉得咱们的服务靠谱、值得信赖。

五、收费标准5.1 按面积收费一般来说,房子面积越大,收费就越高。

但是也会根据房子的具体情况,比如脏的程度、打扫的难度来调整价格。

5.2 按时间收费如果是按时间收费,那就要保证在规定的时间内把活干好,不能磨洋工。

5.3 套餐收费有时候会推出一些套餐,比如定期打扫的套餐,这样价格会相对优惠一些。

保洁岗位职责及工作流程标准

保洁岗位职责及工作流程标准

保洁岗位职责及工作流程标准保洁岗位是一个重要的职位,在各个办公场所、商业建筑和公共设施中起着至关重要的作用。

保洁员负责保持环境的整洁和清洁,为员工和顾客提供一个干净、卫生的工作和生活环境。

本文将介绍保洁岗位的职责和工作流程标准。

一、保洁岗位职责1. 清扫和整理工作区域保洁员的首要职责是清扫和整理所负责的工作区域。

这包括清扫地板、擦拭桌面、椅子和其他家具、清洗玻璃窗、拖地等。

保洁员还应确保工作区域内的垃圾袋、卫生纸等物品的充足供应。

2. 卫生间和洗手间的清洁保洁员负责卫生间和洗手间的清洁工作。

这包括清洁厕所、洗手池、镜子和地板等。

保洁员应确保洗手间中的卫生纸、肥皂等供应品的充足,并定期更换。

3. 垃圾收集和清理保洁员负责定期收集垃圾并清理垃圾桶。

他们应确保垃圾桶在使用期间保持清洁,并定期更换垃圾袋。

4. 保持设施的安全和卫生保洁员应确保工作区域的设施安全和卫生。

他们应定期检查和报告电器设备的故障,并确保设施的通风良好和照明充足。

5. 与员工和顾客沟通保洁员与员工和顾客之间的沟通也是他们的工作职责之一。

他们应友好地与员工和顾客交谈,了解他们的需求和反馈,并及时处理他们的投诉或问题。

二、保洁岗位工作流程标准1. 工作前准备保洁员在开始工作之前需要进行必要的准备。

这包括穿戴工作服和个人防护装备,检查清洁工具和设备是否齐全并处于良好工作状态,以及确定工作时间和工作区域。

2. 工作区域清洁保洁员根据工作计划清洁工作区域。

他们应按照规定的流程和标准进行清洁工作,确保每个角落都被仔细清洁,不留死角。

3. 垃圾收集和处理保洁员定期收集垃圾,并将其正确分类和处理。

他们应将可回收物品、有害物质和普通垃圾分开,并确保遵守相关的环境保护法规。

4. 设施检查和维护保洁员在清洁工作完成后,应对设施进行检查和维护。

他们应确保设施的正常使用,如更换灯泡、维修水龙头等。

5. 清洁工具和设备维护保洁员负责保养和维护清洁工具和设备。

他们应将清洁用具清洗干净,并存放在规定的位置,以确保下次使用时能够方便取用。

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程保洁工作标准保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作,即前台、独立办公室、公共办公区,休息室、卫生间等区域的保洁,保证办公环境的整体清洁水平达到标准;1.保洁工作目标与工作职责1.1 负责公司办公区域保洁工作,保证办公区域内清洁卫生;1.2 根据办公区域实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本;1.3 刻苦钻研业务知识,提高服务技能;1.5 完成领导交办的其他工作;2.2保洁员工作范围与职责2.2.1 保洁员工作范围2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量;2.2.1.2 每日清洁工作完毕,需做好设备的清洁和归位存放工作;2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费;2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例;2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目;2.2.1.6 完成主管临时指派的工作,并保证工作质量;2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患;2.2.2.5 树立公司形象,维护公司利益,文明礼貌服务;2.保洁员文明服务用语规范4.1 目的规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态;4.2 内容4.2.1 微笑您好早上好下午好晚上好4.2.2 微笑您好请问;4.2.3 微笑您好麻烦您一下;4.2.4 微笑您好我现在可以做清洁吗4.2.5 进入办公室或异性洗手间必须先敲门对不起,我可以进来吗4.2.6 不能马上做的事情对不起,请稍等,我马上来;4.2.7 是,我马上转告他她;4.2.8 工作中不小心发生碰撞对不起,非常抱歉;4.2.9 工作中需配合的对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了;4.2.10 谢谢,非常感谢;3.卫生操作标准一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准:1室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢;2天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网;3天花板平面色泽柔和、质感强;4通风口铝合金百叶窗有金属感、色泽泛白柔和;5内嵌式灯饰的灯泡无灰尘、污垢、反光板碗有较强的反光; 二、室内墙面、柱面清洁保养质量标准:1墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹; 2墙面、柱面拼接缝隙无污垢;3墙面所有凹凸的上下平面及立面无灰尘、污垢;2墙面雕花立体部位的空隙中无灰尘、污垢;3墙裙沿和下部踢脚板上沿平面及凹凸面,无灰尘、污垢、水渍;三、室内直拉门清洁保养质量标准:1玻璃表面清洁明亮,无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹;2金属门框、门套、拉手表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹;3木质门框、门套表面无灰尘、污垢、水迹等留存;4玻璃与门框接合处的缝隙无灰尘、污垢、尤其是四只角处;5门框与门套的连接处铰链处,旋转门的中轴处,自动开启门的上下轨迹凹凸槽内无灰尘、污垢;6金属拉手下部无污垢;五、室内玻璃、金属结构框的清洁保养质量标准:1室内玻璃清洁、无灰尘、污渍、水迹、水渍、手印及其它印迹;2室内玻璃与金属结构框之间的缝隙无污垢存在;3室内玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶缝表面无污垢;4室内金属结构框的立面、平面上无污垢、污渍、灰尘、水迹、水渍、手印及其它印迹;5室内金属结构与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内,无污垢、灰尘;八、地毯清洁保养质量标准:1地毯表面无污渍、口香胶残留;2地毯绒面内无灰尘3地毯表面色泽鲜亮,色彩一致,无漏洗现象;4地毯干燥,地毯绒面蓬松,梳理整齐,有弹性,有质感;十一、卫生间清洁保养质量标准:1地板无污渍、污垢、水渍、水迹;2小便器下方地板无尿渍产生;3墙角、坐厕后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处无污垢,污渍;4地板釉面砖色泽光亮,无损伤;5墙面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等,墙釉面泽光亮、无损伤;6门、门套无污垢、水迹、水渍;三、会议室清洁的标准2.白板拭擦干净,没有污渍,白板笔分颜色整齐摆放在白板下方的隔板处,会议结束后,将挪至靠前窗的边角处;3.会议桌没有垃圾、无污渍,桌椅边角干净无污渍,且摆放整齐;4.室内的开关、空调、墙壁、天花板无污渍,更不能出现蜘蛛网;5.窗户的边角没有垃圾,摸着没有灰尘,玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹;6.地面没有垃圾,垃圾桶的垃圾清理干净,装上干净的垃圾袋;7.地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐;8.墙壁没有污痕、天花板、墙壁没有蜘蛛网以及其他附着物;卫生间保洁操作流程4.1 准备好清洁工具及药剂:干湿抹布、百洁布、恭桶刷、胶手套、水桶、墩布、清洁剂、洁厕灵、消毒液、“清洁中”牌等;4.2 清拣洗手台面、地面垃圾;4.3 分别用清洁剂、消毒液清刷洗手台、洗手池、镜面及电镀五金部件等,用清水冲净后,用干布擦拭干净;4.4 打开卫生间门,将“清洁中”人字牌立于门口处;4.5 放水冲蹲便器;4.6 分别用清洁剂、消毒液清刷蹲便器、水箱及小便池等,用清水冲净4.7 擦拭卫生间台面、隔板等设备、设施;4.8 补充卫生纸、擦手纸、洗手液等,更换垃圾袋;4.9 目视检查一遍有无遗漏,撤除“清洁中”人字牌;4.10 注意事项4.10.1 电镀五金部件禁止使用百洁布、酸性清洁剂进行清洁;4.10.2 清洗墩布、抹布后挤干凉晒;10、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;11、喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸;4.10.3 清洁过程中,应注意检查卫生间内设备设施完好情况,如发现破损问题,应及时报至行政部;会议室保洁操作流程1.确定会议室是否还有人;2.确定没人后,进入会议室;3.白板的清洁:白板要先用干布擦,再用干湿的毛巾查一遍去掉后,最后用干净的干毛巾擦掉水渍、污渍;4.会议室桌椅的清洁:先清理会议桌的垃圾,用湿毛巾擦掉脏东西,然后用干净的干毛巾擦掉水渍与污渍;其次是清理桌椅包括桌椅的边角柱等5.窗户的清洁;分三次清洁,第一次进行残留物的清理,第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦,第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦;6、地面的清洁:清扫地面的垃圾、残留物;休息室保洁操作流程办公区域保洁操作流程。

楼层保洁工作流程及标准

楼层保洁工作流程及标准

楼层保洁工作流程及标准
一、工作流程
1. 接到任务
•保洁员在每天工作开始前,领取当日负责的楼层和区域任务。

•了解楼层结构和特殊要求。

2. 准备工作
•准备工具和清洁用品,确保完备。

•穿着整洁,佩戴工作证明。

3. 巡视检查
•检查楼层通道和公共区域是否整洁。

•全面检查厕所和公共设施的卫生情况。

4. 清洁作业
•使用合适的清洁工具和清洁剂进行地面、墙面、窗户、家具等清洁。

•定期更换清洁用品,保持清洁度。

5. 保养处理
•对损坏或需要维修的设施及时报告。

•清理污垢和杂物,并清除堵塞的地方。

6. 检验验收
•保洁员自行检查清洁程度,确保达到标准要求。

•主管进行最终验收,确认工作合格。

二、工作标准
1. 卫生标准
•地面:无污渍、无杂物、无积尘。

•墙面:无污污渍、无脏迹、无灰尘。

•窗户:无水痕、无污垢。

•家具:有序摆放、光亮整洁。

•垃圾桶:定期清理、无异味。

2. 服务态度
•热情周到:为住户提供亲切、热情的服务。

•注意礼貌:保持礼貌、真诚、礼貌的态度。

3. 安全意识
•注意安全:使用工具时注意安全操作,避免造成伤害。

•防火保障:遵守防火规定,确保安全工作环境。

•保密原则:保护住户隐私信息,不泄露。

4. 效率要求
•按时工作:按照安排的时间完成工作任务。

•提高效率:合理安排工作流程,提高工作效率。

以上即对楼层保洁工作流程及标准的简要介绍,希望对保洁员的日常工作有所指导。

保洁员一日工作流程及要求

保洁员一日工作流程及要求

保洁员一日工作流程及要求保洁员是负责对办公场所、公共场所和住宅等进行清洁和卫生管理的专业人员。

他们的日常工作流程是固定的,包括以下几个主要步骤:1.准备工作:保洁员在每天开始工作之前,需要准备好清洁工具和清洁用品。

确认清洁工具完好并足够,如扫帚、拖把、吸尘器等。

检查清洁用品的储存量,确保有足够的清洁剂、洗涤剂、湿纸巾等。

2.工作安排:保洁员需要了解每天的工作安排,查看日程表或接收工作指示。

根据安排,确定需要清洁的区域和房间,了解是否有特殊要求或需要特别注意的地方。

3.清理垃圾:清理垃圾是保洁员的重要任务之一、保洁员需要在整理前,将垃圾分类并储存起来。

然后使用合适的工具,如垃圾袋和垃圾箱,将垃圾收集并清空。

4.地面清洁:地面清洁是保洁员的主要任务之一、保洁员需要使用扫帚或吸尘器清理地面上的杂物和灰尘。

然后使用拖把或地刷进行湿拖,清洗地面。

清洁过程中,需要特别注意角落和边角,以确保彻底清洁。

5.洗涤清洁:保洁员需要执行洗涤清洁任务,如清洗窗户、玻璃门、镜子和家具等。

他们需要使用清洁剂和洗涤工具,如毛巾和海绵,彻底清洗表面。

确保清洁剂使用正确,并用干净的水擦拭干净。

6.卫生间清洁:卫生间是保洁员严格清洁和消毒的区域。

保洁员需要清理马桶、洗手池、墙壁和地面等。

他们需要使用合适的杀菌剂和洁具刷等工具,彻底清洁和消毒卫生间。

7.再检查和整理:保洁员需要再次检查清洁后的区域,确保没有遗漏的地方。

他们需要整理和归纳清洁工具和清洁用品,确保储存整齐。

除了以上的工作流程,保洁员还需要满足以下几个要求:1.体力要求:保洁员的工作需要一定的体力,包括长时间站立、弯腰、举重等。

因此,保洁员需要身体健康,并具备一定的体力。

2.组织和时间管理技巧:保洁员需要能够高效地组织工作和管理时间。

他们需要根据工作安排和要求,合理安排工作顺序,并在规定的时间内完成任务。

3.注意细节:保洁员的工作需要注意细节,确保彻底清洁每个角落。

他们需要仔细观察和检查清洁后的区域,确保没有遗漏或疏忽。

保洁人员工作要求标准

保洁人员工作要求标准

保洁人员工作要求标准
一、仪容端正,着装整齐
保洁人员应仪容端正,着装整齐,以展现公司的专业形象和良好的员工精神风貌。

工作期间应穿着公司统一配发的制服,并保持干净整洁。

二、精神饱满,服务态度热情
保洁人员应保持精神饱满,服务态度热情,以提供优质的服务。

应主动、积极地与同事、客户进行沟通交流,关注客户需求,及时解决客户问题。

三、服从管理,遵守公司规章制度
保洁人员应服从管理,遵守公司规章制度,认真履行工作职责。

应按时完成工作任务,不迟到、不早退,不擅自离岗或做与工作无关的事情。

四、工作细致,认真完成工作任务
保洁人员应工作细致,认真完成工作任务,确保工作质量。

应熟悉保洁区域和工作流程,按照公司要求完成各项保洁任务,保证清洁卫生。

五、节约资源,爱护公司财物
保洁人员应节约资源,爱护公司财物,以降低成本,提高效益。

应合理使用保洁用品和工具,不浪费公司资源,妥善保管公司财产。

六、维护公司形象,积极提升服务质量
保洁人员应维护公司形象,积极提升服务质量,以树立公司的良好形象。

应时刻关注客户需求,提高服务水平,以赢得客户的好评和信任。

七、关注环境卫生,保持清洁整洁
保洁人员应关注环境卫生,保持清洁整洁,以创造良好的工作环境。

应定期清扫保洁区域,保持公共场所的清洁卫生和设备的正常运行。

同时,应关注垃圾分类和回收利用,促进环保意识的提升。

办公室保洁工作流程及清洁标准

办公室保洁工作流程及清洁标准概述办公室保洁工作是确保办公环境干净、整洁、卫生的重要任务。

本文档旨在介绍办公室保洁的工作流程和清洁标准,以确保保洁人员能够高效地完成工作,并为员工提供一个舒适和健康的工作环境。

工作流程1. 日常清洁工作- 每日清扫地板,包括办公区、会议室、走廊和洗手间。

- 定期擦拭办公桌、椅子和家具,保持表面干净,无尘。

- 保持洗手间卫生,每天清洁马桶、洗手盆和地面。

- 充分管理垃圾桶,并定期清空和更换垃圾袋。

2. 彻底清洁工作- 每周进行一次彻底清洁,包括清洁地毯、窗户、玻璃和其他难以到达的区域。

- 清洗空调过滤器和通风口,确保空气质量良好。

- 重新整理档案室和其他存储区域,确保文件有序摆放。

3. 特殊清洁工作- 在特殊场合或需要时进行特殊清洁工作,如擦拭墙面、擦洗办公室电器等。

- 应根据需要安排专业的清洁公司进行地毯清洁、地板抛光等特殊任务。

清洁标准1. 地面清洁标准- 地板应保持干净、无尘、无污渍,并保持光亮。

- 所有地毯应定期清洁,无灰尘和异味。

2. 办公桌和家具清洁标准- 办公桌、椅子和其他家具应保持整洁干净,表面无污渍和灰尘。

3. 洗手间清洁标准- 洗手间内的马桶、洗手盆和地面应保持干净、卫生,并及时更换卫生纸和肥皂。

4. 空气质量清洁标准- 空调和通风设备应定期清洗和维护,确保空气流通,并避免灰尘和异味。

5. 文件存储区域清洁标准- 档案室和其他存储区域应保持整洁,文件有序摆放。

结论办公室保洁工作的指导原则是保持整洁、卫生和舒适的工作环境。

保洁人员应按照日常、彻底和特殊清洁工作流程进行操作,并严格按照清洁标准进行工作。

通过落实好工作流程和清洁标准,我们可以创造一个良好的办公环境,提高员工的工作效率和生活质量。

以上是标题为"办公室保洁工作流程及清洁标准"的文档,内容共计800字。

建议保洁人员遵循日常清洁工作流程,每日清扫地板、擦拭家具和保持洗手间卫生等。

酒店客房保洁人员一日工作流程及要求

酒店客房保洁人员一日工作流程及要求工作流程
1. 上班准备
- 在规定时间准时到达工作岗位
- 穿着整洁,佩戴工作牌
- 检查并准备好所需的清洁工具和用品
- 熟悉当天的工作安排和客房分配
2. 房间清洁
- 按照标准操作程序进行房间清洁,包括:
- 更换床单、枕套和毛巾
- 扫除地面和清理地毯
- 擦拭家具和设备表面
- 清洁卫生间和浴缸
- 清理垃圾和垃圾桶
3. 补充用品
- 检查并补充客房内的洗漱用品、纸巾、杯子、茶水等日常用品
- 确保每位住客享受到完备的服务
4. 整理工作间
- 清理和整理工作间内的工具和用品
- 保持工作间的清洁和整齐
5. 汇报工作
- 汇报当天遇到的问题和困难
- 将工作汇报交给主管或负责人
工作要求
1. 高度负责
- 对客房保洁工作认真负责,确保每个细节都做到位
- 遵守酒店的相关规定和操作流程
- 对待客房内的物品和设备保持谨慎和细心
2. 便携工具
- 携带适合的清洁工具和用品进行工作
- 确保工具处理卫生和操作方便
3. 交流沟通
- 与客人和同事友好交流,尊重和倾听他们的需求和建议
- 随时与主管或负责人汇报工作进展和问题
4. 团队合作
- 积极参与团队合作,互相帮助和支持
- 配合其他部门的工作要求,共同为客户提供优质的服务
5. 知识和技能
- 熟悉各种清洁工具和用品的使用方法
- 具备基本的卫生和安全知识
- 不断研究和提升自己的技能,提高工作效率和质量
以上是酒店客房保洁人员一日工作流程及要求,希望每位员工都能按照要求认真履行职责,为客户提供舒适和整洁的住宿环境。

医院保洁员一日工作流程及要求

医院保洁员一日工作流程及要求工作流程1. 准备工作- 清洁员在工作前需要准备好所需的工具和材料,如扫帚、拖把、清洁剂等。

- 佩戴好个人防护用品,包括手套、口罩和防护服。

2. 晨间工作- 每天早上,保洁员应先清扫医院的公共区域,包括门厅、走廊和候诊区。

清除垃圾,扫除地面,并擦拭桌椅等表面。

- 清洁员需要定期清理垃圾桶,确保其干净且无异味。

- 定期检查卫生间,清洁卫生间的洗手盆、马桶和地面。

- 每天早上对医院的公共区域进行消毒处理,包括门把手、电梯按钮和椅子等常接触的表面。

3. 午间工作- 在午餐时间,保洁员需要检查医院的食堂和休息区域,确保桌面和地面的清洁,并清除垃圾。

- 定期清洁食堂的餐具、厨具和设备,以保证安全和卫生。

4. 下午工作- 下午时段,清洁员应定期清洁医院的办公区域,包括医生办公室、护士站和病患接待处。

擦拭桌面、地面和椅子,保持干净整洁的工作环境。

- 定期清理和更换医院内的垃圾袋,确保垃圾分类和清理工作得以有效完成。

5. 晚间工作- 在晚间,保洁员需要仔细检查整个医院的清洁情况,包括公共区域、卫生间、食堂和办公区域。

确认所有区域都已清洁、整齐,并清除残留的垃圾。

- 对医院内的地面进行清洁和擦拭,以确保干净无尘的环境。

要求- 保洁员需要具备良好的卫生惯,并严格遵循医院的卫生保洁标准。

- 保洁员应具备责任心和耐心,认真对待每一个清洁任务。

- 需要具备良好的沟通能力,与医院工作人员和其他清洁员进行合作,并及时报告工作进展和问题。

- 需要具备基本的清洁知识和技能,熟悉使用清洁工具和设备。

- 在工作中,保洁员应时刻保持警惕,注意安全,并遵循医院的安全规定。

以上是医院保洁员一日工作流程及要求的详细内容。

希望能够对医院保洁员的工作有所帮助。

写字楼保洁工作流程及服务标准

写字楼保洁工作流程及服务标准一、前期准备工作在进行写字楼保洁工作之前,保洁人员需要进行充分的准备工作,确保工作的高效进行。

首先要查看保洁工具和清洁剂的存量,确保能够满足保洁工作的需要。

其次需要仔细检查清洁设备的工作状态,保证设备正常运转。

最后要对保洁工作计划进行制定,安排好各项工作任务的时间和人员分配。

二、日常保洁流程1.办公室区域保洁:首先保洁人员要对办公室内的地面、办公桌、椅子、文件柜等进行清洁,采用干擦和湿拖相结合的方式进行清洁作业。

保洁人员要注意细节,如角落、门窗上的积尘,确保每一个角落都清洁到位。

2.公共区域保洁:对写字楼的公共区域如走廊、楼梯间、电梯、门厅等进行清洁,清除垃圾、擦拭地面、墙壁等,保持整洁。

3.卫生间保洁:卫生间是写字楼保洁的重点区域,保洁人员要定期对卫生间进行清洁消毒,包括马桶、洗手台、地面、墙壁等,保证卫生间干净卫生。

4.设备器具保洁:写字楼内的设备器具如复印机、打印机、空调等也需要进行定期的清洁维护,以保证设备运转正常。

三、服务标准1.准时到岗:保洁人员要按时到达工作岗位,确保按时完成保洁工作。

2.礼貌待客:与写字楼员工及其他客户交流时,保洁人员要保持礼貌,言行举止得体。

3.保密工作内容:保洁人员要严格保守写字楼内部信息,并绝不泄露客户的隐私。

4.高效完成工作:保洁人员要高效地完成保洁工作,确保写字楼处于良好的清洁状态。

5.保洁工具和清洁剂使用恰当:保洁人员要正确使用保洁工具和清洁剂,确保清洁效果,并做到杜绝浪费。

综上所述,写字楼保洁工作流程及服务标准至关重要,保洁人员需要严格按照流程和标准执行工作,确保写字楼环境清洁整洁,为员工和客户提供一个舒适的工作环境。

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保洁标准要求及流程
1、要求:
1. 卫生间的门、墙要干净,无任何明显的黑印.
2. 卫生间的洗面盆、台子、拖布池要干净、清洁,不能堆放东西.
3. 卫生间的水龙头要保持明亮。

4。

卫生间的地面无明显的脚印、水印。

5。

卫生间的小便池、坐便、蹲便,表面无灰尘、胶痕、尿碱。

6. 走廊、楼梯墙上、地上及公共部分的门窗要干净,无任何明显污垢(特别是口香糖)。

(墙上不能贴有任何通知、广告等)。

7。

走廊摆放的物品要整齐、干净,上面无灰尘、手印。

8。

东西楼梯,每星期日打扫一次,每次打扫要彻底、干净,地上、扶手不准有任何污垢.
9. 室外卫生要干净,地上不准有任何废纸、塑料袋、树叶,墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土。

2、保洁流程:
上午:
7:00~7:30 打扫卫生间
7:30~8:00 打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施
8:30~9:00 打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱
9:00~9:30 卫生间、走廊全面保洁
10:30~11:00 卫生间、走廊全面保洁
下午:
2:00~2:30 打扫卫生间
2:30~3:00 打扫走廊、墙面、门、走廊内的各种公共设施
3:00~3:30 打扫楼梯、扶手、墙面、门、垃圾箱
3:30~4:30 卫生间、走廊全面保洁
4:30 ~5:30 卫生间、走廊全面保洁
(地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土)
3、上班时间:
上午:7:30~11:00
下午2:00~5:30 全面保洁(地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土)
下午: 2:30~3:30 全面打扫
4:00~4:30 全面保洁(地上不准有废纸、塑料袋、墙上不准有广告,二层平台上不准有浮土)
希望大家严格要求自己,做好主楼保洁工作.
适应角色转变,扎实开展团的工作
-——共青团铁东区委书记的述职报告
2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年.这一年,自己能够坚持正确的政治方向,紧紧围绕党的中心,立足本职岗位,较好地完成本线的工作任务.自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。

总的来说,收获很大,感触颇深。

一、以德为先,进一步提升个人思想素质
过去的一年,我以一个共产党员的标准,以一个团干部的标准严格要求自己,在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。

一是道德修养进一步提高.作为一个团干部,我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员,甚至更广大的青少年。

因此,在日常的工作和生活中,我每时每刻提醒自己,从小事做起,注重细节问题,做到干净做人、公正做事,以平常心看待自己的工作,要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律,起好表率作用。

二是党性锻炼得到不断加强。

不断加强自己的党性锻炼,我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为,牢记党的宗旨,在团的工作中,以广大青少年的权益为出发点,务求时效。

三是政治思想素质不断提高。

一年来,我继续加强学习,积极参加理论中心组学习,经常自发利用休息时间学习,积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与
理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班,通过“看、听、学、思",进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解,进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。

特别是党的十七届六中全会以来,我通过学习原文、听专家讲课等,开拓了思想新境界,政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先,进一步加强组织工作能力
在上级领导的信任和支持下,我本人也自加压力,抓住一切机会学习,注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流,虚心请教,不耻下问,使各项工作都有序地开展.一是工作的统筹安排能力不断加强。

我尽量做到工作提前一步,有计划、有安排、有预见性,保持思路清晰和决策的科学,力求操作有序,顺利开展。

二是工作的协调能力不断加强。

在工作中,我注重与上级的及时衔接、汇报,同时也注重与基层的交流沟通,听取多方意见和建议,从大局出发,对上做好配合,对下做好团结。

三是有创新地开展工作。

在工作中,我注重不断创新,使工作保持生机,使管理不断趋向人性化、合理化.
三、以勤为先,进一步提高团的业务水平
担任团委书记以来,认真了解情况、掌握知识,积极向团委领导、向前任书记学习、请教,了解团情、团史,努力掌握团的基本运作方式程序,便于更好地开展工作。

加强沟通
了解,增加感情,深入基层,了解基层团组织和团员青年的有关情况,以“活动”来强化自己的知识和水平.一年来,我立足以活动来促使自己尽快适应角色,迎接挑战。

今年五四,团区委以全区人居环境整治为依托,以“五四火炬传承九十二载生生不息,铁东青年投入人居环境立志强区”为引领,积极开展了“共青团路,红领巾街”,“铁东青年林”等一系列活动。

在活动中,增长了知识,深化了理解,使自己对团务工作有了全面的、系统的提高,为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础.
四、以绩为先,进一步完善团的组织建设
把《关于进一步深化“党建带团建"工作的实施意见》落到实处,把党的要求贯彻落实到团的建设中去,使团的建设纳入党的建设的总体规划.依托党建,从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。

一是基层团干部的待遇问题。

积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持,基层团干“转业"得到了很好的安排(叶赫的荣威,住建局遇良,卫生局王国宴等);二是解决好基层团组织活动的经费问题。

积极争取专项,今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元,共计三万六千元;三是团的基层组织格局创新工作。

按照“1+4+N”模式,通过换届调整选配了大批乡镇(街道)团干部,变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式,提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。

此次工作得到
了团市委的充分认可,2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。

以服务青年需求为目的,从单一组织青年开展活动转到生产环节,开展就业培训、创业交流、贫富结对;以服务党政中心为目的,发挥团组织自身优势,引导青年树立市场意识和投资意识,强化科技意识和参与意识,投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动,把党政思路实践好。

突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作,延长团的工作手臂,丰富团的组织形式。

先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调,为青年创业就业提供帮扶支持.特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息.
五、以廉为先,进一步保持清正廉明形象
作为新任职的年轻干部、党员干部,我既感受到了组织的信任与关怀,同时也感受到了责任重大。

我区在党委和政府的带领下,励精图治、奋发图强,取得了辉煌的成绩。

越是这种时候,就越需要我们这些干部保持清醒的头脑,保持共产党员的先进本色。

深知,作为一级干部,应该努力做到“清正廉洁”。

古人说“物必自腐而虫生",腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题,但深层次的原因却是理想信念出了问题。

要不断加强实践锻炼,要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际,
来刻苦磨炼自己。

勇于剖析自己,积极开展自我批评,净化自己的灵魂。

不断增强拒腐防变意识。

在思想上、在行动上、生活中争作表率.在团区委开展“争做勤廉表率,竭诚服务青年”主题教育活动,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会,全面启动党风廉政建设宣教活动.按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求,学习党的十七届六中精神,强化组织领导,制定工作计划。

我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求,为了做好党风廉政建设和反腐败工作,成立了团区委党风廉政建设领导小组,并由我任组长。

按照“一岗双责”的责任要求,明确了单位正职领导作为第一责任人,每年约谈团干部一次,就有关廉洁从政个人“不准"和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。

在2012年即将到来之际,共青团区委迎来组织部考核组,对共青团区委一年来的工作进的实地测评,感谢组织的帮助与关怀,今后我们更要自觉地接受组织的监督与考核。

铁东区的发展已经取得了令人瞩目的成就,而今又开始了新的征途。

广大青年有幸成为亲历者,成为追随者,同时我们也是共享发展成果的受益者。

我们应该心怀感恩,心存畏惧,“做一个组织和群众信赖的人,做一个同事和朋友敬重的人,做一个亲属子女可以引以为荣的人,做一个回顾人生能够问心无愧的人"。

我们要牢记党的宗旨,全面贯彻党的方针路线,
高举中国特色社会主义伟大旗帜,弘扬“攻坚克难、求富图强”的四平精神,坚定不移的实施“五区”战略的发展规划,为建设富裕和谐新铁东的伟大目标而不懈奋斗。

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